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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上簡惑女裝對目標顧客市場的分析以服裝服飾行業(yè)為例,我們來具體說明一下如何對目標顧客進行分析。服裝服飾行業(yè)是一個對定位準確要求很高的行業(yè),因為人們往往是通過著裝打扮來對自己進行定位、對別人進行評斷的。在這個時代,服裝在人們生活中的地位比任何時代都顯得重要。對于服裝服飾行業(yè),目標顧客市場大致可以細分為:0-4歲、5-16歲、17-19歲、20-25歲、26-30歲、31-40歲、41歲以上及特體服裝這八個不同的市場區(qū)間。1.0-4歲的市場。這個年齡段的孩子沒有購買能力,他們的服裝服飾都是由他們的監(jiān)護人購買的。不要小看嬰幼兒服裝服飾,在人們生活水平日益提高、對下一代日益珍愛的
2、情況下,嬰幼兒服裝服飾的市場潛力很大。2.5-16歲的市場。這個階段的孩子雖然仍由父母或其他長輩購置衣物,但已能參與購買行為并提供自己的想法,他們大多會受到服裝服飾色彩的影響。服裝賣場經(jīng)營者可針對這個特點有針對性地組織貨源。3.17-19歲的市場。這個階段的孩子對著裝沒有成熟的想法,也基本上沒有經(jīng)濟基礎(chǔ),一般是由母親包辦。而且這個階段的孩子身體發(fā)育很快,服裝使用率很低,經(jīng)常是上半年買的新衣服,到了下半年,可能就小了。對于這個年齡段的顧客來說,合體大方是首要考慮因素。有關(guān)部門調(diào)研發(fā)現(xiàn),一般在專業(yè)市場上,把這個年齡段的市場稱之為大女童、大男童市場,而目前這個市場基本是斷檔的,尺碼、款式、顏色都適合
3、的很少,因此家長們不得不在運動休閑型服裝中挑選,而商場中的休閑服飾因租金、管理、維修和庫存的壓力,定價一般偏高,可是如此昂貴的服裝在購買后,使用率又無法達到家長心目中所希望的程度,因此造成了大多數(shù)中學(xué)生常年一身大號校服或者運動服的情況??梢姡鲞@個市場,首先要注意服裝的款式,不可過于花哨,因為沒有哪個父母希望自己的孩子打扮得不倫不類,他們希望自己的孩子朝氣蓬勃、甜美乖巧、可愛大方。同時,這些服裝不能太貴,但是質(zhì)量一定要經(jīng)得住母親們挑剔的眼光,在她們這個年紀,正是家庭負擔(dān)最重的時候,家里都還有自己的父母,同時,還要考慮兒女的教育經(jīng)費,所以物美價廉是她們追求的目標。此外,服裝的面料、款式還要考慮
4、到青少年生長發(fā)育的情況,因此,上衣的面料最好有一定的延展性。萊卡等彈性的面料是較理想的選擇。而褲裝要留出余地,稍長一點,稍寬一點,既能體現(xiàn)青少年的特色,又不會造成“滑板褲”那種奇裝異服的效果。4.20-25歲的市場。這個年齡段的顧客一般都擺脫了來自學(xué)校甚至家庭對著裝的束縛,開始追求自己心目中的美,同時希望吸引別人的眼球。從經(jīng)濟基礎(chǔ)上看,這個時候,他們中間的大多數(shù)人仍然沒有真正獨立,但是因為上大學(xué)或者工作,多少每月都有一筆固定的、可以自由支配的生活費,雖然數(shù)目不多,但這并不影響他們的消費熱情。所以,定位在這個年齡段顧客的小的服裝賣場生意最好做,也最難做。好做是因為這個年齡段的顧客消費熱情很高,尤
5、其是女性,她們開始逐漸重視對自己的修飾,要求變化,對各種款式的服裝都有興趣嘗試。這個年齡段的女性大多數(shù)都在讀書,或者剛剛開始工作,所以逛街對她們來說是生活中非常重要的內(nèi)容,她們有時間去慢慢地逛上一下午,甚至是一整天。她們已經(jīng)開始向往名牌,但卻囊中羞澀,一般將錢分成生活費、化妝品、娛樂和服飾四大塊,所以這個年紀對款式的熱情要明顯高于品牌,這也是為什么做這些人的生意不好做的原因。5.26-30歲的市場。這個年齡段的人自身和事業(yè)都開始走向成熟,逐漸從女孩、男孩變成女人、男人,從單身變成雙雙對對。尤其是女性會在這個年齡段變得越來越美麗、越來越自信,但同時也意識到了衰老的威脅。這個年齡段的人經(jīng)濟基本獨立
6、,甚至也誕生了一定數(shù)量的富翁。這個年齡段的人對服裝的消費次數(shù)較上一個年齡段的人來說明顯減少,但消費額卻激增。他們的時間分給了工作、朋友或家庭,還有為了抗拒衰老而做的健身和美容,逛街對他們來說少了幾分閑情逸致,因為越來越自信的他們很明白自己需要什么,不會在大街上漫無目的地打發(fā)時間。他們經(jīng)過多年的歷練,已經(jīng)很清楚什么樣的款式、顏色更適合自己,能獲得愛人和周圍朋友的認可。因為他們的經(jīng)濟實力逐漸增強,價廉物美并不是決定他們購物的主要標準,他們只關(guān)心物有所值。這個時候,他們逐漸變成某個品牌的忠實用戶,但是也不排斥在小店里淘貨。做這個年齡段人們的生意,貨品要在質(zhì)量和檔次上下功夫,同時在款式和花色上既不能夸
7、張也不能呆板。他們不會使勁砍價,但是絕對會對服裝質(zhì)量與品位挑剔至極。相對而言,做這個市場,經(jīng)營成本會加大,但由于這個年齡段的主體服裝服飾相對變化比較少,所以從這個角度講,貨品不會馬上過時,壓力會小一點。如果沒有足夠的資金來支撐貨品的周轉(zhuǎn),不放考慮網(wǎng)上開店,因為這樣會省去不少固定開支,降低經(jīng)營成本。6.31-40歲的市場。這個年齡段的人們,仍然有幻想,但不再有那種不諳世事的天真。他們在這個階段最自立,而且懂得自己;最成熟,但又不至于衰退;最自信,也最積極。尤其是這個年齡段的女人,她們變得更加有經(jīng)驗,不再迷惑。過了30歲,她們突然明白自己究竟想要什么,并且明白該怎么要,她們開始懂得有張弛地生活。在
8、服裝服飾的消費上,她們是所有年齡層次中最挑剔的一群,因為她們變得不再盲從:她們不會買款式不好看的,她們不會買款式太前衛(wèi)的,她們不會買太貴的,她們也不會買太便宜的??傊?,這個年齡段的女性極度自信,她們基本上是用否定和排除的方式與這個世界對話,所以,她們是比較難服務(wù)的一個群體。但是如果做好這個市場,也是最能穩(wěn)定賺錢的一個好平臺。做這個年齡段的市場最好是做品牌代理,或者是加盟大型的品牌連鎖店。因為這個年齡段的女性已經(jīng)懂得了尋找適合自己氣質(zhì)的品牌,一般都是某些品牌的忠實擁戴者。7.41歲以上的市場。41歲以上的人的家庭和事業(yè)相對進入了平穩(wěn)期,他們的閑暇時間開始增多,不再刻意在乎自己的容顏和身材,在服裝
9、服飾上會選擇那些雍容華貴的,以紀念每一個日子,旗袍、唐裝及那些帶有元素的印染或繡花上的上衣和長褲成為他們的寵兒。做這個年齡段人們的生意,貨品要夠檔次,面料要用舒適和高檔的麻、絲綢或者是毛料;在價位上,中等即可。因為他們更加重視的是在職場上要穿出品味,穿出身份;在生活上與家人共享生活樂趣??傊@個年齡段的人們追求的是自然平和的生活,要從這個角度去抓住他們的心。8.特體服裝市場。這個市場是以上市場外的另一種,從服裝內(nèi)容上講更加專業(yè)。例如,有專為體型非常豐滿者或者身材過于瘦小者開設(shè)的特體服裝店;還有一些適合特殊場合、特殊用途的服裝專賣店,如婚紗店及孕婦裝、制服專賣店等。這樣的服裝店需要的規(guī)模比較大,并且要有廣泛的人脈資源,以保證客源的相對穩(wěn)定。此外,男性的消費行為較女性而言,一般比較理性。他們的消費心理表現(xiàn)為追求商品的價值、實用性和商品所代表的文化內(nèi)涵。也有部分新新人類追求時尚前衛(wèi),他們的消費頻率視生活需要而定,一般較固定。而女性的消費行為一般比較隨機,她們的消費心理表現(xiàn)為對商品需求層次的復(fù)雜性,如對物質(zhì)的占有欲、是否時尚、是否合體、價格是否能夠負擔(dān)等。她們的消費有出于生活需要,也有出于心理需要,在定期消費之外,隨機性
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