第二組創(chuàng)業(yè)管理課程設(shè)計

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第二組創(chuàng)業(yè)管理課程設(shè)計 品牌服裝體驗店組長： 楊偉組員： 郭普 侯曉飛 楊景園 王乾柱 張曉藝專心-專注-專業(yè)目 錄1、 服裝行業(yè)背景分析-32、 品牌服裝體驗店的概述-43、 體驗店分析（SWOT分析）-54、 裝修與設(shè)施-75、 宣傳及促銷方式-86、 人員及主要職能-97、 財務(wù)規(guī)劃-9八、商業(yè)畫布及前景分析-11“衣往情深”品牌服裝體驗店一、服裝行業(yè)背景分析2015年對于服裝實體行業(yè)來說是比較低迷的一年，很多實體店面臨著關(guān)門倒閉的風(fēng)險。電商的出現(xiàn)讓大眾消費市場火爆非凡，傳統(tǒng)服裝企業(yè)也在抓住這一發(fā)展機遇，借助電商平臺開展電商業(yè)務(wù)，嘗試涉足跨境電商，開拓國內(nèi)國外線

2、上的銷售渠道。因為信息技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，支付系統(tǒng)的完善，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的擴張和信息成本的降低，讓新的消費模式得以出現(xiàn)并迅速成長。020無疑是過去甚至未來幾年都離不開的話題，線上的消費模式改變了以往傳統(tǒng)的消費習(xí)慣，卻被很多消費者普遍接受和認可，縱然其中存在著不少的問題，但它的出現(xiàn)不僅開創(chuàng)了一種新的消費模式，而且潛移默化的改變著人們的消費習(xí)慣和觀念。傳統(tǒng)服裝行業(yè)的消費市場這兩年顯得有些疲軟和低迷，這與人們的消費心理的變化和線上支付方式的出現(xiàn)有著很大的關(guān)系。面對蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)市場，傳統(tǒng)服裝企業(yè)正在積極轉(zhuǎn)型。線下實體店一直以來都是服裝銷售的主渠道，而電商的崛起，讓服裝一躍成為網(wǎng)絡(luò)購物中占比最多

3、的一個類品，也同時沖擊著線下實體店的銷售。傳統(tǒng)行業(yè)的營銷運作是搶占渠道，搶占代理商下面的店鋪資源，以店鋪多寡來決定勝負。有渠道就有店鋪，有店鋪就有顧客，有顧客就有銷售，而電商則消滅了渠道，店鋪多寡不再是品牌實力的證明。服裝企業(yè)品牌必須接受這樣一個事實，那就是必須互聯(lián)網(wǎng)化，只有擁抱電商才會有出路。因為這樣才能找到消費者，才能讓消費者看到你的產(chǎn)品，讓消費者明白你產(chǎn)品的品牌意義。電子商務(wù)對于傳統(tǒng)服裝企業(yè)不僅是一種渠道，更是一種趨勢，一種更進步，向前的生活方式的變革。所以我們小組著眼于當(dāng)下服裝電子商務(wù)和品牌線下實體發(fā)展困境的現(xiàn)實情況，迸發(fā)出開設(shè)一種品牌服裝體驗店的想法。 二、 品牌服裝體驗店的概述1.

4、體驗店概況 企業(yè)名稱衣往情深合伙人王乾柱、楊景園、郭普、侯曉飛、張曉藝店長楊偉、 體驗店電話傳真店址鄭東新區(qū)龍子湖街道主要經(jīng)營方向服裝百搭，各式配飾物件口號對生活情深，生活自然美好2.經(jīng)營模式：合資經(jīng)營融資計劃：合伙人及店長以定額股份注入資金，另向銀行貸款成本性資金，所需金額共八十萬，利用優(yōu)惠政策吸引外界注資和尋求政府扶持。收益分配：按入股資金進行分配3.經(jīng)營的內(nèi)容：兩大服裝區(qū)品牌運動裝區(qū)：如李寧，耐克，安踏，361度休閑裝品牌區(qū)：真維斯，邦威，唐獅4.目標(biāo)市場針對特定人群：中等收入的工薪階層，大學(xué)生中學(xué)生，以及教師群體，密度大的場所，目的是接近消費人群，工廠，學(xué)?；蛑車鷬蕵返拇笮拖M場所。體

5、驗店的服裝傾向與時尚休閑，簡約但不簡單，陽光健康的時尚色符合青年人特別是學(xué)生層次的口味，并且價格并不是昂貴，在他們的消費承受能力之內(nèi)。5.盈利模式： 按成單定額比例收取費用，體驗店本身不即時出售商品，重在提供服務(wù)和宣傳推廣的作用，因此能夠獲得品牌加盟商的青睞和贊助。6.體驗店定位： 重視提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗，致力于引導(dǎo)消費者，共同尋找消費者偏好的服裝類型，不直售商品，努力建成品牌型的體驗旗艦店。三、 體驗店分析（SWOT分析）Strengths（優(yōu)勢）1. 我們的體驗店符合消費發(fā)展趨勢，順應(yīng)B2B的經(jīng)濟發(fā)展潮流。2. 價格競爭優(yōu)勢明顯，相對于實體服裝店，體驗店省去了庫存、管理、人工等成本性投入，

6、因此體驗店的定價策略有很大的可選性和競爭性。3. 對于網(wǎng)店，體驗店積極開展與他們的合作互助，會有效拉近與顧客之間的實際距離，讓顧客切實感受到商品和服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時也助于雙方的信譽積累。4. 提供的服裝品類眾多，緊跟時尚前沿，側(cè)重于青年人的喜愛和偏好，追求積極、健康、陽光的正能量形象。Weaknesses（劣勢）1.沒有網(wǎng)店的靈活性，受到地域限制的因素是非常大的，另外可選擇服裝品類的廣度沒有那么寬泛和涵蓋面，一定程度顧客的消費欲望會受到壓抑。2.沒有實體店長期累積的客戶群體和口碑聲譽，還不能即時獲得和享受消費產(chǎn)品。3.前期需要大量融資來建立平臺性設(shè)施。4.競爭壓力大，前期回收資本緩慢，開拓

7、市場會遇到不少阻礙，競爭對手眾多，會受到實體店的聯(lián)合排擠。Opportunities（機會）1.市場上組織消費模式并不成熟，屬于新興事物，有巨大的機會和發(fā)展?jié)摿Α?.它把電子商務(wù)的優(yōu)勢和實體店的體驗價值相結(jié)合，來發(fā)揮電子商務(wù)的成本優(yōu)勢和實體店的滿意度和質(zhì)量保障，整合線上、線下資源和優(yōu)勢，體現(xiàn)出體驗店的最大價值。3.市場潛力巨大，前景開闊。消費群體龐大，消費需求旺盛。Threats（挑戰(zhàn)）1.市場進入難度不大，那些潛在的市場進入者易于模仿，差別在于提供的價值服務(wù)體驗和供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度。2.租金越來越貴，物價不斷上升，對于體驗店的前期堅持也是一個不小的挑戰(zhàn)。3.市場發(fā)展速度快，客戶需求更新

8、迅速，追求個性化和差異化的消費理念越來越明顯。四、裝修與設(shè)施1. 店鋪裝修我們知道店鋪裝修的重要性，這是給人第一印象，也是吸引回頭客的重要因素，所以我們打算將店鋪裝修為2種不同的類型區(qū)域。1) 運動、陽光型：主要以運動品牌為主，運動上衣和套裝體現(xiàn)學(xué)生的積極活力和蓬勃向上。搭配色彩鮮亮的燈光和墻體設(shè)計，呈現(xiàn)出一種不斷追求奮進的拼搏精神和勇氣。借助于宣傳品牌本身的特殊優(yōu)勢就可以打造出健康向上的消費氛圍。2) 休閑、時尚型：主要以休閑裝和搭配服飾為主，適合追求潮流和積極展現(xiàn)年輕魅力的青年人。休閑服裝的賣場應(yīng)該給人以隨意、輕松的感覺,可以放節(jié)奏感強的背景音樂,有對比強烈的色彩和絢爛的燈光,折放、正面展

9、示、側(cè)面展示要互相穿插,貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺。女裝賣場的色彩要有女人昧,淡藍+白、紅+白、紫紅+白、駝色+白、白、黑+白等都是不錯的選擇,賣場的線條要流線、纖細,燈光柔和,多點鏡子位人天生愛照鏡子,當(dāng)你這里鏡子多的時候,就算沒有看你的衣服也會把她們吸引過來。而男裝則以粗獷的線條,深沉的色彩為主,多用胡桃木等材料制作。2. 店鋪設(shè)置1) 產(chǎn)品試穿區(qū)，各品類服裝產(chǎn)品陳列其中，讓顧客一目了然，顧客可在此區(qū)域隨意試穿各品類的服裝款式，挑選中意和喜愛的服裝樣式，產(chǎn)品試穿區(qū)分為運動、休閑并分割為男女四個賣場。四個賣場分別設(shè)5個試衣間，偏重于女性服飾，具體情況視消費需求而定再做出調(diào)整。注重試衣

10、間的整潔和清新舒適，創(chuàng)造一種良好的試衣環(huán)境。2) 網(wǎng)上訂購區(qū)，主要是終端設(shè)備，用于顧客的消費決定，消費者選好服裝品類和款式，在體驗店的合作店鋪或廠商訂購下單，并允諾期限，承擔(dān)質(zhì)量后果。3) 休閑等候區(qū)，考慮到顧客的疲憊和休息的需要提供此區(qū)域，注重人性化設(shè)計，提供茶水、飲料的服務(wù)，力求每位顧客獲得舒適的服務(wù)體驗。4) 洗手間，設(shè)有男、女洗手間各一間，以清潔為主。五、宣傳及促銷方式1. 派發(fā)宣傳單張體驗店將印制宣傳單張，當(dāng)中加入優(yōu)惠券以吸引顧客，就在相濟路、文苑西路及周邊大學(xué)城派發(fā)，作直接宣傳。2. 提供學(xué)生優(yōu)惠學(xué)生凡惠顧本店而能出示有效學(xué)生證者，均享有九折優(yōu)惠，以吸引學(xué)生。3. 宣傳橫額我們會自

11、制宣傳橫額，宣傳本店最新服裝款式，并掛于店鋪櫥窗上，以達醒目宣傳之效。4. 季節(jié)、節(jié)日促銷在特殊的節(jié)假日，根據(jù)不同的節(jié)假日設(shè)計不同的優(yōu)惠政策及主題方案。5. 發(fā)展會員制消費，持有會員卡根據(jù)消費積分進行不同程度的優(yōu)惠措施和小禮物的派發(fā)。六、人員及主要職能1. 人員設(shè)置店長一名導(dǎo)購員四名（初期由合伙人擔(dān)任，發(fā)展到成熟階段以兼職形式向?qū)W校大學(xué)生進行招收和培訓(xùn)）清潔工一名2. 主要職責(zé)店長：全面管理店里的大小事務(wù)，解決可能出現(xiàn)的各種問題和糾紛。確保服裝的供貨充足，審核月采購計劃，統(tǒng)籌策劃和采購內(nèi)容，檢查采購服裝的質(zhì)量，對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有承擔(dān)責(zé)任。同時有進行人員的培訓(xùn)和采用建議的決定權(quán)。導(dǎo)購員：工作熱

12、情，積極迎接顧客，引導(dǎo)顧客消費方向和解答消費疑惑。張弛有度，讓顧客感受舒適的環(huán)境氛圍，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足顧客的合理要求，耐心解疑釋惑，微笑服務(wù)。清潔工：保持店鋪的衛(wèi)生整潔，定時打掃，及時清理店內(nèi)垃圾。七、財務(wù)規(guī)劃我們的品牌服裝體驗店覆蓋人群達到10萬到15萬人，并且都是有很強的消費欲望和能力的青年群體，活躍度高，社團活動頻繁，可以積極組織一系列優(yōu)惠措施來進行有效的宣傳。我們的營業(yè)時間為12小時，早上8點到晚上8點，按每小時實際購物的人數(shù)20人，商品價格在200元左右，那么基本可以預(yù)算收支利潤了。我們前期會采用兩種形式，一種是開展與網(wǎng)商的合作模式，按成交單價的10%收取宣傳和推廣費用

13、；另一種是直接于品牌服裝廠商開展前店后廠的模式，利潤空間會有較大提升，應(yīng)該在15%左右。每月收益可以為：20*12*200*30*50%*（10%+15%）=180，000減：預(yù)算支出及其它費用租金200*40080，000工資1500*4+2000*1+1000*19，000廣告宣傳5，000終端設(shè)備12，000水電費8，000裝修費用10，000其他費用15，000共計139，000八、商業(yè)畫布及前景分析價值主張優(yōu)質(zhì)生活物美從優(yōu)健康積極樂活價值渠道通路App推廣店鋪自營網(wǎng)商合資客戶關(guān)系質(zhì)量保證服務(wù)延伸注重信譽客戶細分產(chǎn)品活躍客戶優(yōu)質(zhì)重點客戶單一客戶抑制型客戶 收入來源 成單收益分成 服裝推

14、廣收入 成本結(jié)構(gòu)人工成本 宣傳費用 材料成本 租金費用重要伙伴品牌性服裝生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)電商核心資源品牌服飾大眾價格020的優(yōu)勢關(guān)鍵業(yè)務(wù)線下體驗產(chǎn)品遴選宣傳推廣我們的品牌服裝體驗店最大的價值不在于開創(chuàng)出一種新穎的消費模式，而是以更低的成本和更好的質(zhì)量品質(zhì)為更多的消費者提供更多選擇，更多購物樂趣，引導(dǎo)消費者新的消費風(fēng)尚。我們注重關(guān)注我們的主要消費群體，創(chuàng)造舒適、愜意、方便的消費環(huán)境，致力于構(gòu)造健康、積極向上的樂活消費價值體驗。同時，我們也清醒的意識到我們面臨著很大的競爭壓力，前期回本也是比較艱難，加上客源的不穩(wěn)定因素，我們更是堅定著克服困難的決心和信心，因為決定生存根本的在于市場，我們必須完善自己的一系列基礎(chǔ)設(shè)施，前期我們要鞏固生存根基，在宣傳推廣和擴大成單量方面下功夫，中期增多與供貨商的合作深度，篩選信譽商家，優(yōu)化物流體系，后期進行由點及面、區(qū)域化拓展、連鎖加盟式經(jīng)營方向，盡可能靠向私人定制化、產(chǎn)銷一體化大方向發(fā)展前進。借鑒興起