供應(yīng)鏈管理(scm)-文檔資料

1、1SCM )SCM )SUPPLY CHAIN MANAGEMENTSUPPLY CHAIN MANAGEMENT2一、理解供應(yīng)鏈一、理解供應(yīng)鏈3供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈的定義 4 供應(yīng)信息流 一個(gè)完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商，止于最終用戶。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商，止于最終用戶。 56n當(dāng)企業(yè)面臨全球化的大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出者。如果所有的業(yè)務(wù)都由企業(yè)自己來(lái)承擔(dān)，它必然面對(duì)所有相關(guān)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，只有聯(lián)合該行業(yè)中其它上下游企業(yè)，建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2、 789 基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高。在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。10 一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商等），但用戶需求處于不斷變化的過(guò)程中，當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)，而當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。11有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、

3、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。 12二、理解供應(yīng)鏈管理二、理解供應(yīng)鏈管理 132.2 2.2 供應(yīng)鏈管理的涵義供應(yīng)鏈管理的涵義 142.3 2.3 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)特點(diǎn)n供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式n供應(yīng)鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理n供應(yīng)接管理提出了全新的庫(kù)存觀供應(yīng)接管理提出了全新的庫(kù)存觀n供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心15集成化供應(yīng)鏈管理集成化供應(yīng)鏈管理（Integra

4、ted SCMIntegrated SCM）n把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間各種業(yè)務(wù)看做一個(gè)整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。n通過(guò)信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行。n通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物料流、管理過(guò)程的信息流和決策過(guò)程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和管理過(guò)程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。162.4 2.4 供應(yīng)鏈管理的基本原則供應(yīng)鏈管理的基本原則 u供應(yīng)鏈管理必須站在一個(gè)戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈中的核心能力和資源

5、進(jìn)行集成；u供應(yīng)鏈管理必須以顧客為中心，使整個(gè)供應(yīng)鏈成為一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的、能為消費(fèi)者提供最大價(jià)值的源泉；u強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中貿(mào)易伙伴之間的密切合作，共享信息，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；u應(yīng)用現(xiàn)代科技；u遵從共同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 172.5 2.5 供應(yīng)鏈管理的模式供應(yīng)鏈管理的模式u以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈u以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈u以3PL（集成物流供應(yīng)商,第三方物流企業(yè)）為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈181920212.6 2.6 供應(yīng)鏈管理的實(shí)施供應(yīng)鏈管理的實(shí)施u供應(yīng)鏈的構(gòu)建u供應(yīng)鏈的運(yùn)行u供應(yīng)鏈的控制22采購(gòu)采購(gòu)物料控制分銷銷售生產(chǎn)物料管理制造管理分銷分銷制造管理物料管理分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商供應(yīng)鏈聯(lián)盟2

6、3 第一階段：第一階段：職能部門職能部門第 二 階 段 ：第 二 階 段 ：企業(yè)級(jí)集成企業(yè)級(jí)集成第 三 階 段 ：第 三 階 段 ：價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈計(jì)劃計(jì)劃? 在各獨(dú)立職能部門內(nèi)進(jìn)在各獨(dú)立職能部門內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈計(jì)劃行供應(yīng)鏈計(jì)劃? 信息缺乏橫跨企業(yè)的標(biāo)信息缺乏橫跨企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，可視性有限，供應(yīng)鏈準(zhǔn)，可視性有限，供應(yīng)鏈計(jì)劃的效率低下計(jì)劃的效率低下?關(guān)注業(yè)務(wù)流程變革關(guān)注業(yè)務(wù)流程變革?由于企業(yè)內(nèi)信息的標(biāo)準(zhǔn)由于企業(yè)內(nèi)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，供應(yīng)鏈效率得以提高化，供應(yīng)鏈效率得以提高集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃、需求集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃、需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃與調(diào)度預(yù)測(cè)、計(jì)劃與調(diào)度? 協(xié)同計(jì)劃協(xié)同計(jì)劃? 把企業(yè)計(jì)劃流程擴(kuò)展把企業(yè)

7、計(jì)劃流程擴(kuò)展到企業(yè)之外，包括簽約到企業(yè)之外，包括簽約制造商、主要客戶和供制造商、主要客戶和供應(yīng)商應(yīng)商供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈執(zhí)行執(zhí)行? 基于獨(dú)立部門的供應(yīng)鏈基于獨(dú)立部門的供應(yīng)鏈執(zhí)行，通常是被動(dòng)反應(yīng)執(zhí)行，通常是被動(dòng)反應(yīng)? 決策通常由部門經(jīng)理及決策通常由部門經(jīng)理及其主要助手制定其主要助手制定? 集成的跨部門決策，集成的跨部門決策，仍主要屬于被動(dòng)反應(yīng)模式仍主要屬于被動(dòng)反應(yīng)模式? 有限的協(xié)作有限的協(xié)作? 決策由企業(yè)內(nèi)最適當(dāng)決策由企業(yè)內(nèi)最適當(dāng)?shù)墓芾韺又贫ǖ墓芾韺又贫? 更高比例的協(xié)同、預(yù)更高比例的協(xié)同、預(yù)見(jiàn)性決策見(jiàn)性決策2.7 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段24n戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理n供應(yīng)鏈產(chǎn)品

8、需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃n全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計(jì)劃、跟蹤和控制n企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理n基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理n基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等管理n企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）2.8 2.8 供應(yīng)鏈管理的主要問(wèn)題供應(yīng)鏈管理的主要問(wèn)題25 是指以供應(yīng)鏈核心產(chǎn)品或核心業(yè)務(wù)為中心的物流管理體系。26物流在供應(yīng)鏈管理中的作用物流在供應(yīng)鏈管理中的作用n創(chuàng)造用戶價(jià)值，降低用戶成本創(chuàng)造用戶價(jià)值，降低用戶成本n協(xié)調(diào)制造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性協(xié)調(diào)制造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性n提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象n提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾提供信息反饋

9、，協(xié)調(diào)供需矛盾273.2 供應(yīng)鏈物流管理的問(wèn)題供應(yīng)鏈物流管理的問(wèn)題 n3實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問(wèn)題享問(wèn)題物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題283.3 供應(yīng)鏈物流管理新特點(diǎn)供應(yīng)鏈物流管理新特點(diǎn) n3傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：縱向一體化的的物流系統(tǒng)縱向一體化的的物流系統(tǒng)n不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作n資

10、源的利用率低，沒(méi)有充分利用企業(yè)的資源的利用率低，沒(méi)有充分利用企業(yè)的有用資源有用資源n信息的利用率低，沒(méi)有共享有關(guān)的需求信息的利用率低，沒(méi)有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。 293.3 供應(yīng)鏈物流管理新特點(diǎn)供應(yīng)鏈物流管理新特點(diǎn) n3供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點(diǎn)n信息信息-共享共享n過(guò)程過(guò)程-同步同步n合作合作-互利互利n交貨交貨-準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)n響應(yīng)響應(yīng)-敏捷敏捷n服務(wù)服務(wù)-滿意滿意303.4供應(yīng)鏈物流管理關(guān)鍵內(nèi)容供應(yīng)鏈物流管理關(guān)鍵內(nèi)容n3制定物流管理戰(zhàn)略：全局性戰(zhàn)略，制定物流管理戰(zhàn)略：全局性戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略，功能性戰(zhàn)略，基礎(chǔ)性戰(zhàn)結(jié)構(gòu)性

11、戰(zhàn)略，功能性戰(zhàn)略，基礎(chǔ)性戰(zhàn)略略物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造（渠道設(shè)計(jì)）物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造（渠道設(shè)計(jì)）庫(kù)存管理庫(kù)存管理配送管理配送管理31供應(yīng)鏈中的物流32四、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建四、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建 4.1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系n供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義：為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。n這樣一種戰(zhàn)略合作關(guān)系形成于集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，形成于供應(yīng)鏈中為了特定的目標(biāo)和利益的企業(yè)之間。 334.1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 n構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的是通過(guò)改善供應(yīng)鏈，共享信息，達(dá)到雙方獲

12、利。這不同于以往一方贏另一方輸?shù)年P(guān)系，而是一種雙贏或多贏關(guān)系。買主與賣主要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ截?fù)責(zé)，使雙方明確共同的利益所在和共同的風(fēng)險(xiǎn)所在，并為此而團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到雙贏的目的。 344.2 構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義 n供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理思想，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何凝造自己的核心能力去和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，而每一個(gè)企業(yè)都集中精力去鞏固和發(fā)展自己的核心能力和核心業(yè)務(wù)，利用自己的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)技術(shù)程序的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程的快速重組，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值的、必須長(zhǎng)期控制的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，這就是供應(yīng)鏈合作模式的最終目的雙贏。 n

13、通過(guò)建立買主與賣主的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可通過(guò)建立買主與賣主的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以達(dá)到以下目標(biāo)：以達(dá)到以下目標(biāo)： 1）對(duì)于買主（如制造商） 降低成本（降低合同成本） 實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平 改善時(shí)間管理 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度 強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 n2 2）對(duì)于賣主（供應(yīng)商）對(duì)于賣主（供應(yīng)商） 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求 對(duì)用戶需求更好地了解/理解 提高運(yùn)作質(zhì)量 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 降低生產(chǎn)成本 提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤(rùn) n3 3

14、）對(duì)于雙方）對(duì)于雙方 改善相互之間的交流 實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益 共同參與產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成 減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn) 降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率 增強(qiáng)矛盾沖突解決能力 訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 減少管理成本 提高資產(chǎn)利用率 384.3 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的步驟（建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的步驟（1） n1）建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析。 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的第一步必須明確戰(zhàn)略伙伴關(guān)系對(duì)于企業(yè)的必要性，企業(yè)必須評(píng)估潛在的利益與風(fēng)險(xiǎn)。n2） 確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴。確立選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)和初步評(píng)估可選的合作伙伴，企業(yè)必須一絲不茍地選擇合作伙伴，以確保真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的利益。394.3 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的步驟（建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的步驟（2） n3）正式建立合作關(guān)系一旦合作伙伴選定后，必須讓每一個(gè)合作伙伴都認(rèn)識(shí)到相互參與、合作的重要性，真正建立合作關(guān)系。n4） 實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系 最后的步驟包括實(shí)施和加強(qiáng)合作關(guān)系，或者解除無(wú)益的合作關(guān)系。 2） 確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴。確立選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)和初步評(píng)估可選的合作伙伴，企業(yè)必