2022年三好一滿意總結(jié)范文.doc

1、2022年三好一滿意總結(jié)范文_年_自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)自查報(bào)告為了加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)，減輕患者因不合理用藥等原因而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我院特成立了藥事管理專業(yè)小組（由醫(yī)療、藥學(xué)、護(hù)理、醫(yī)療行政管理等人員組成），以規(guī)范藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、臨床使用及合理用藥等行為，從根本上治理商業(yè)_行為。真正做到“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）。一、成立藥事管理專業(yè)小組：組長(zhǎng)：張學(xué)龍副組長(zhǎng)：_林子-_成員：呂玉剛王文才劉淑娥李學(xué)明斯琴圖武國(guó)恩程文芝張鴻志張士紅曲曉峰李富毛永躍吳慶宇趙峰一、規(guī)范要藥品采購(gòu)及入庫(kù)途徑：1、證照齊全：兩證一照（藥品經(jīng)營(yíng)許可證或藥品生

2、產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及單位法人授權(quán)委托書、_復(fù)印件、gmp證書或gsp證書及本人法律法規(guī)培訓(xùn)證書）2、3、合法票據(jù)入庫(kù)藥品嚴(yán)格執(zhí)行“三嚴(yán)五不準(zhǔn)”原則（即嚴(yán)把藥品驗(yàn)收關(guān)、嚴(yán)把藥品入庫(kù)關(guān)、嚴(yán)把藥品出庫(kù)管和霉?fàn)€變質(zhì)藥品不得入庫(kù)、蟲蛀藥品不得入庫(kù)、過(guò)期失效藥品不得入庫(kù)、近效期藥品不得入庫(kù)及包裝破損藥品不得入庫(kù)）4、在庫(kù)管理藥品分垛存放、色標(biāo)管理（待驗(yàn)品區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)）及在庫(kù)藥品的養(yǎng)護(hù)。5、6、藥品購(gòu)銷記錄完整我院藥品均以自治區(qū)藥品招標(biāo)平臺(tái)的藥品為主（好處在：價(jià)格統(tǒng)一、免去與客戶講價(jià)環(huán)節(jié)、不需要電話通知客戶送藥、在客戶看來(lái)屬于公平公正競(jìng)爭(zhēng)）。經(jīng)統(tǒng)計(jì)我院現(xiàn)在網(wǎng)上點(diǎn)標(biāo)率為_%以上，超過(guò)了招標(biāo)辦規(guī)定的_

3、%以上。二、對(duì)藥劑人員進(jìn)行定期培訓(xùn)：主要內(nèi)容有：法律法規(guī)、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、特殊藥品管理等。三、藥房管理：如：雙人復(fù)核投藥制度、藥品告知制度（藥品服用方法等）、藥品分類存放制度四、過(guò)期藥品的銷毀。過(guò)期藥品絕不投出藥房、絕不流入市場(chǎng)、更不讓供應(yīng)商取走（恐二次包裝使用）且我院過(guò)期藥品采取定期焚燒銷毀的方法并有專人監(jiān)督（我院本著少進(jìn)勤進(jìn)、近效期藥品不采購(gòu)的原則，所以我院藥品幾乎未有過(guò)期藥品）。五、規(guī)范臨床合理用藥：1、合理用藥必須根據(jù)臨床醫(yī)師正確的“診斷”。2、針對(duì)患者具體情況合理選用藥物及制定給藥劑量。3、針對(duì)病情選擇合理的給藥途徑，一般根據(jù)病情能口服有效的，則不考慮注射，避免注射劑引起的不良反應(yīng)。4

4、、針對(duì)病情制定合理給藥時(shí)間及療程。5、合理配伍組方。即合理地進(jìn)行藥物配合應(yīng)用。6、注意用藥禁忌。7、指導(dǎo)患者合理用藥。8、權(quán)衡患者應(yīng)用藥物所獲得的收益與承受的傷害，以及費(fèi)用的效益關(guān)系，確定最佳治療方案，減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，最大限度的提高患者的生命質(zhì)量，降低發(fā)病率，控制醫(yī)療保健費(fèi)用的過(guò)度增長(zhǎng)，是全社會(huì)獲得最大的收益。六、專項(xiàng)治理商業(yè)_，與客戶鑒定合同，要求客戶不得私下與臨床醫(yī)生接觸，發(fā)現(xiàn)后將受相應(yīng)的處罰，并建立了相應(yīng)的管理制度。同時(shí)建立健全了藥品統(tǒng)方管理制度。七、根據(jù)處方管理辦法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理、抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、等規(guī)章制度、規(guī)范。（范本）對(duì)我院抗生素進(jìn)行了專項(xiàng)控制由原來(lái)的_種抗生素壓縮至現(xiàn)有的_種抗生素，經(jīng)統(tǒng)計(jì)我院抗生素使用強(qiáng)度現(xiàn)已達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（小于40ddd