電子商務(wù)職業(yè)分析

1、電商電商13011301班第二組班第二組組內(nèi)成員：組內(nèi)成員：金雨瀟金雨瀟 李思穎李思穎張玉羅丹張玉羅丹 肖翔肖翔 項雯項雯熊有永熊有永 肖潤妹肖潤妹 陳思宇陳思宇職業(yè)分析報告職業(yè)分析報告第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第2頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述引子：霍蘭德（JohnHolland）第3頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述電子商務(wù)定義：狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、電報、電話、廣播、電視、傳

2、真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率?，F(xiàn)代信息技術(shù)現(xiàn)代信息技術(shù)商務(wù)商務(wù)電子電子商務(wù)商務(wù)第4頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述電子商務(wù)概述： 電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新

3、”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。第5頁正文網(wǎng)上商城概述網(wǎng)上商城定義： 網(wǎng)上商城類似于現(xiàn)實世界當(dāng)中的商店，差別是利用電子商務(wù)的各種手段，達成從買到賣的過程的虛擬商店，從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運輸成本和代理中間的差價，造就對普通消費和加大市場流通帶來巨大的發(fā)展空間。 網(wǎng)上商城主要有四大類：lB2B（Business To Business, 商家對商家）lB2C(Business To Custome

4、r,商家對顧客銷售)lC2C(Customer to Customer,客戶和客戶）lO2O（Online To Offline,線上線下相結(jié)合）第6頁正文電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述網(wǎng)上商城現(xiàn)狀： 交易規(guī)模：2012 年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達13205 億元，同比增長64.7%，占社會消費品零售總額的6.3%。 企業(yè)規(guī)模：到2012 年12 月底國內(nèi)B2C、C2C 與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達24875 家，較去年增幅達19.9%，預(yù)計2013 年達到25529 家。 市場份額：截至2012 年12 月B2C 網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括平臺式與自主銷售式），排名第一的依舊是天貓商城，占52.1%；京東商城

5、名列第二，占據(jù)22.3%；位于第三位的是蘇寧易購達到3.6%，后續(xù)410 位排名依次為：騰訊B2C（3.3%）、凡客誠品（2.7%）、亞馬遜中國（2.3%）、庫巴網(wǎng)（1.4%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.2%）、易迅網(wǎng)（0.6%）、新蛋中國（0.3%）。截至到2012 年12 月淘寶占全部的96.4%。拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.2%。 數(shù)據(jù)來源-中國電子商務(wù)研究中心第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第7頁正文電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因2009年全國電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢分析： 據(jù)統(tǒng)計,我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到100

6、0多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計,未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人,同時我國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面?？墒聦崊s剛好相反,由于人才缺乏,我國企業(yè)電子商務(wù)進程比較緩慢,嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài),近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況不容樂觀;另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。第8頁正文電子商務(wù)的現(xiàn)

7、狀及其原因原因分析： 第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會的對接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。第二、學(xué)生的實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接。第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。第9頁正文電

8、子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)進入規(guī)模發(fā)展階段 中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，中國電子商務(wù)市場交易額達6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%；2012年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達15%。預(yù)計2013年我國電子商務(wù)規(guī)模將突破十萬億大關(guān)。第9頁正文電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因網(wǎng)購零售市場交易依然高速增長 中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬

9、億大關(guān)，達13205億元，同比增長64.7%，占到社會消費品零售總額的6.3%。而2011年全年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達8019億人民幣，同比增長55.98%，已占到了社會消費品零售總額的4.4%。2008年我國網(wǎng)購交易額增長率自120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長。隨著基數(shù)不斷擴大，市場總份額拓展進入新階段以及網(wǎng)購消費理性化，網(wǎng)購增速在未來幾年內(nèi)可能會自然回落。從人口增速和消費人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費人群使用網(wǎng)購消費的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購交易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長。第9頁正文電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因移動終端網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)性增長隨著智能手機在中國的日漸普

10、及，移動電子商務(wù)在中國將進入快速發(fā)展期。13年1季度，移動網(wǎng)購交易額再創(chuàng)新高，達到266.6億元，同比增長250.3%。占互聯(lián)網(wǎng)購物比例從11年1季度的0.7%提升至13年1季度的7.6%，兩年時間提升10倍。其爆發(fā)性的增長催生出的市場空間可能不亞于現(xiàn)有的基于PC端的網(wǎng)購市場。第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第10頁正文我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢1、移動電子商務(wù)將逐漸發(fā)展起來。 它利用手機終端移動化的特點，可以為用戶提供隨時隨地的服務(wù)。移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C

11、或C2C的電子商務(wù)它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。 移動電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動電子商務(wù)的載體。除此之外，wifi和wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項之一。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)將逐漸發(fā)展起來。第11頁正文2、團購成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式 團購就是團體線上購物，指認(rèn)識或不認(rèn)識的消費者聯(lián)合起來，加大與商家的談判籌碼，會取得最優(yōu)價格的一種購物

12、方式。根據(jù)薄利多銷的原則，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。團購的商品價格更為優(yōu)惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來?，F(xiàn)在團購的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團購。 網(wǎng)絡(luò)團購自從2010年進入中國以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團購無疑是這兩年增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式。我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢第12頁正文3、電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮 首先是同類兼并。目前中

13、國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。 其次是互補性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，中點線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補性收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 由于個性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作將成為必然趨勢。我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢第13頁正文4、電子商務(wù)將融合物流

14、供應(yīng)鏈 在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來發(fā)展熱點的物流供應(yīng)鏈。 目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡單。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費者接受并成為習(xí)慣，他們對物流也提出了更高的要求。有關(guān)報告指出，未來5年間，中國消費者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對某項產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢第1頁目錄一、電子商務(wù)及網(wǎng)上商城概述二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其原因三、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢四、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境

15、第14頁正文 現(xiàn)在讀電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生提出，不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業(yè)前景一片迷惘，找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向，沒有明確的崗位群。為此我們組在網(wǎng)上查找了相關(guān)企業(yè)對人才的需求后，總結(jié)出電子商務(wù)學(xué)生的一些就業(yè)崗位。電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境第15頁正文電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境電子商務(wù)電子(技術(shù)型)商務(wù)(商務(wù)型)電子商務(wù)平臺設(shè)計 (代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計 （代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作 電子商務(wù)平

16、臺美術(shù)設(shè)計 （代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)第16頁正文

17、電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境電子商務(wù)就業(yè)崗位綜合管理人才崗位方向細(xì)分 1、電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項目管理能力。 2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。第16頁正文電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境電子商務(wù)就業(yè)環(huán)境 2008年，12月4日上午消息，艾瑞咨詢和阿里巴巴旗下的阿里學(xué)院剛剛聯(lián)合發(fā)布了電子商務(wù)行業(yè)首份中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告報告顯示電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，從業(yè)人員月均收入目前已經(jīng)超過傳統(tǒng)行業(yè)整體水平企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平達6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。第16頁正文電子商務(wù)的就業(yè)崗位及就業(yè)環(huán)境電子商務(wù)就業(yè)環(huán)境 電子商務(wù)行業(yè)除了呈現(xiàn)薪資起點高、增長速度快的特點外，報告同時發(fā)現(xiàn)，中國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場寬廣。 通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國職業(yè)化電子商務(wù)從業(yè)人員的比例已越來越高，電子商務(wù)從業(yè)人員的自我認(rèn)同感和職業(yè)自豪感也日益明顯。電子商務(wù)人才發(fā)展生態(tài)鏈日趨成熟，電子商務(wù)職業(yè)成為潮流，全社會形成了發(fā)展電子商務(wù)的良