企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度

1、WORD格式應(yīng)收賬款管理制度1 總那么1.1 本制度內(nèi)的應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)置單位收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購(gòu)置單位或承受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)置方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)。1.2 根據(jù)合同規(guī)定，客戶需預(yù)先支付貨款的，且已實(shí)際付款形成的預(yù)收款的，也納入本制度管理。1.3 應(yīng)收票據(jù)管理也適用本制度。1.4 應(yīng)收賬款管理的根本目標(biāo)是支持公司營(yíng)銷活動(dòng)，降低公司應(yīng)收賬款的投資損失和管理本錢，最大限度提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。2 應(yīng)收賬款管理的職責(zé)2.1 公司的應(yīng)收賬款管理分別由總經(jīng)理、銷售副總、財(cái)務(wù)部、銷售部負(fù)責(zé)，各部門各司其職，分別對(duì)應(yīng)收賬款管理活動(dòng)中不同的職能負(fù)

2、責(zé)。2.2 總經(jīng)理和銷售副總的職責(zé)2.2.1對(duì)公司應(yīng)收賬款管理付全部責(zé)任。2.2.2負(fù)責(zé)審批客戶的信用等級(jí)和信用額度。2.2.3負(fù)責(zé)審批具體客戶的收賬方針和策略。2.2.4負(fù)責(zé)確定在應(yīng)收賬款管理活動(dòng)中相關(guān)部門、員工的責(zé)任。2.3 財(cái)務(wù)部的職責(zé)2.3.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核算工作，應(yīng)該在應(yīng)收賬款發(fā)生之日或應(yīng)該確認(rèn)之日及時(shí)準(zhǔn)確地確認(rèn)應(yīng)收賬款。預(yù)收賬款發(fā)生后，及時(shí)組織收款并進(jìn)展會(huì)計(jì)核算。專業(yè)資料整理WORD格式1專業(yè)資料整理WORD格式2.3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款對(duì)賬工作，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況定期或不定期和客戶財(cái)務(wù)部核對(duì)往來(lái)款項(xiàng)，并取得客戶對(duì)往來(lái)賬戶發(fā)生額、余額的書(shū)面認(rèn)可。2.3.3對(duì)賬工作的頻率要根

3、據(jù)和客戶往來(lái)的頻繁程度確定，一般應(yīng)該不少于半年一次。2.3.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)具體收款手續(xù)的辦理，在銷售部和客戶達(dá)成付款一致意見(jiàn)后，財(cái)務(wù)部可以派人到客戶方完成收款工作。特殊情況下，銷售部可以代替財(cái)務(wù)部辦理收款手續(xù)，但必須在銀行匯票、銀行承兌匯票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯款的方式下才可以代替，且事后收款的工作結(jié)果必須得到財(cái)務(wù)部的認(rèn)可。2.3.5財(cái)務(wù)部要定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)展賬齡分析，催促各責(zé)任部門按時(shí)回收貨款。2.3.6財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制應(yīng)收賬款催收通知書(shū)，交業(yè)務(wù)人員、銷售部進(jìn)展賬款催收。對(duì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期催收，確實(shí)沒(méi)有回收可能性的應(yīng)收賬款，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織材料申報(bào)核銷。2.3.7應(yīng)收賬款經(jīng)批準(zhǔn)核銷后，財(cái)務(wù)部應(yīng)該設(shè)立專門的登記

4、簿登記已核銷的應(yīng)收賬款，并且要定期檢查，如果日后能夠回收，應(yīng)該及時(shí)回收。2.3.8財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司應(yīng)收賬款的信用管理，負(fù)責(zé)公司信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件的制定，負(fù)責(zé)審查客戶的信用條件、經(jīng)營(yíng)部的信用調(diào)查報(bào)告和給客戶信用額度的最終審定。2.3.9財(cái)務(wù)部要主動(dòng)和客戶方財(cái)務(wù)部門建立聯(lián)系，必要時(shí)協(xié)助收款。2.4 銷售部的職責(zé)專業(yè)資料整理WORD格式2專業(yè)資料整理WORD格式2.4.1負(fù)責(zé)和客戶協(xié)調(diào)，解決應(yīng)收賬款回收過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾，對(duì)賬款的回收承擔(dān)最終責(zé)任。2.4.2在貨物銷售期間，銷售部是主要的收款責(zé)任人，如出現(xiàn)合同糾紛的情況下，銷售部應(yīng)盡力解決，如實(shí)在無(wú)法解決，報(bào)請(qǐng)副總，請(qǐng)律師出面解決。糾紛解決后銷售部負(fù)責(zé)收

5、取甲乙雙方確認(rèn)的貨款。2.4.3銷售部在合同簽訂后，應(yīng)該弄清楚客戶付款程序、不同部門在付款工作中所承擔(dān)的責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人，聯(lián)系方式等內(nèi)容，以便公司的相關(guān)部門對(duì)口開(kāi)展工作，保證貨款的按時(shí)回收。2.4.4銷售部負(fù)責(zé)按照規(guī)定的信用調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展信用調(diào)查， 提交信用調(diào)查報(bào)告，經(jīng)審定后通知客戶。3 應(yīng)收賬款的核算3.1 應(yīng)收賬款確實(shí)認(rèn)3.1.1 應(yīng)收賬款確實(shí)認(rèn)和與銷售商品收入確認(rèn)密切相關(guān)，銷售商品收入同時(shí)滿足以下五個(gè)條件的，才能加以確認(rèn)：1. 企業(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方；2. 企業(yè)既沒(méi)有保存通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒(méi)有對(duì)已售出的商品實(shí)施有效控制;3. 收入的金額能夠可靠地

6、計(jì)量； 4. 相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)；5. 相關(guān)的已發(fā)生或?qū)l(fā)生的本錢能夠可靠地計(jì)量。3.1.2企業(yè)銷售商品在符合收入確認(rèn)條件的情況下, 即使貨款尚未收到 ,也應(yīng)確認(rèn)收入并作為應(yīng)收賬款入賬。3.2 應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)核算3.2.1應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)處理參照本公司財(cái)務(wù)核算制度專業(yè)資料整理WORD格式3專業(yè)資料整理WORD格式3.2.2應(yīng)收賬款要按客戶核算，代墊或代收款項(xiàng), 也一致核算到客戶。3.2.3當(dāng)公司收到的是銀行承兌匯票或商業(yè)承兌匯票時(shí)，要及時(shí)把款項(xiàng)從應(yīng)收賬款賬戶中轉(zhuǎn)到應(yīng)收票據(jù)賬戶。3.2.4 預(yù)收賬款是指公司和客戶簽訂的合同中，要求客戶在協(xié)議開(kāi)場(chǎng)履行前，預(yù)付給公司的貨款。當(dāng)公司預(yù)收賬款數(shù)額

7、比較小時(shí)，可以直接在應(yīng)收賬款賬戶核算，收到款項(xiàng)時(shí)記賬戶的貸方，收入確認(rèn)時(shí)記借方。3.2.5 當(dāng)發(fā)生以資產(chǎn)抵付應(yīng)收賬款的情況時(shí)，要把款項(xiàng)以協(xié)議規(guī)定的抵債額度從應(yīng)收賬款賬戶中轉(zhuǎn)出，按物資評(píng)估的價(jià)值記入資產(chǎn)賬戶，發(fā)生的損失記入當(dāng)期費(fèi)用。4 應(yīng)收賬款信用管理4.1 客戶信用額度管理4.1.1公司的應(yīng)收賬款管理實(shí)行以客戶信用額度為中心的管理方法。4.1.2客戶信用額度是指公司根據(jù)應(yīng)收賬款管理政策的規(guī)定，對(duì)客戶最高賒欠的額度。4.1.3應(yīng)收賬款管理政策是指公司對(duì)應(yīng)收賬款管理與控制而確立的根本原那么與行為標(biāo)準(zhǔn)。4.1.4公司應(yīng)收賬款管理政策由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，銷售部參與制定，總經(jīng)理審核后下發(fā)執(zhí)行。4.2 應(yīng)收賬款

8、管理政策包括的主要內(nèi)容4.2.1信用標(biāo)準(zhǔn) :是客戶獲得公司商業(yè)信用額度所具備的最低條件，以預(yù)期的壞賬損失率表示。4.2.2信用條件：是客戶享受公司給予信用期限時(shí)所要承擔(dān)的其他條件。專業(yè)資料整理WORD格式4專業(yè)資料整理WORD格式4.2.3 應(yīng)收賬款收賬政策： 是指客戶違反信用條件， 拖欠甚至拒付賬款時(shí)企業(yè)所采取的收賬策略與措施。企業(yè)在組織催收時(shí)，也必須權(quán)衡催賬費(fèi)用與預(yù)期的催賬收益的關(guān)系問(wèn)題4.2.4銷售負(fù)責(zé)對(duì)客戶信用水平的調(diào)查，填寫客戶信用調(diào)查表4.2.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核， 提出客戶的信用評(píng)級(jí)， 根據(jù)客戶銷售額度大小，確定客戶的信用額度， 上報(bào)總經(jīng)理審批確定客戶的信用等級(jí)和信用額度。經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)

9、通知客戶的信用等級(jí)和信用額度。4.2.6 客戶信用等級(jí)和信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一般一年進(jìn)展一次， 特殊情況下根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整。4.2.7 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控公司應(yīng)收賬款信用管理的執(zhí)行，銷售部負(fù)責(zé)實(shí)施。在貨物銷售的過(guò)程中，要嚴(yán)格控制信用額度，不得超額，特殊情況需報(bào)總經(jīng)理審批。4.2.8 銷售部在執(zhí)行過(guò)程中要密切注意客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、付款情況及其他情況，多渠道地掌握客戶資料，分析預(yù)測(cè)客戶的未來(lái)開(kāi)展情況及存在的償債風(fēng)險(xiǎn)。5 應(yīng)收賬款分類5.1 公司應(yīng)收賬款實(shí)行分類管理，賬齡時(shí)間的長(zhǎng)短為分類的根本標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)情況和還款意愿。5.2 應(yīng)收賬款分為正常應(yīng)收賬款、逾期應(yīng)收賬款、 呆滯應(yīng)收賬款和呆賬，具

10、體標(biāo)準(zhǔn)如下 :5.2.1正常應(yīng)收賬款：賬齡在信用期內(nèi)或超過(guò)信用期缺乏20 天。5.2.2逾期應(yīng)收賬款：賬齡超過(guò)信用期20 天且在 90 天內(nèi)。專業(yè)資料整理WORD格式5專業(yè)資料整理WORD格式5.2.3呆滯應(yīng)收賬款：賬齡超過(guò)信用期90 天且在 360 天內(nèi)。5.2.4呆賬：賬齡超過(guò)信用期 360 天以上。5.3 發(fā)生了以下情況，應(yīng)收賬款可以直接劃入呆賬。5.3.1債務(wù)人經(jīng)法院宣告破產(chǎn)或進(jìn)入破產(chǎn)程序。5.3.2債務(wù)人明示拒絕還款。5.3.3債務(wù)人雖然有還款意愿，但其經(jīng)營(yíng)狀況急劇惡化，從較長(zhǎng)時(shí)期看沒(méi)有好轉(zhuǎn)的可能。5.3.4債務(wù)人遭受了巨大的自然災(zāi)害，短期內(nèi)難以恢復(fù)。5.3.5其他在公司年度應(yīng)收賬款

11、管理政策中規(guī)定的情況。5.4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的分類，每月在進(jìn)展賬齡分析的同時(shí)進(jìn)展應(yīng)收賬款的分類。5.5 銷售部負(fù)責(zé)收集客戶的經(jīng)營(yíng)信息并及時(shí)通知財(cái)務(wù)部進(jìn)展分類調(diào)整。5.6 公司要對(duì)逾期的應(yīng)收賬款和呆滯給予特別關(guān)注，要采取各種方式努力清收。5.7 公司要對(duì)呆賬應(yīng)收賬款指定專人負(fù)責(zé)采取必要的手段清收，年末要從公司的整體績(jī)效考核利潤(rùn)指標(biāo)中全額扣除呆賬應(yīng)收賬款，以后實(shí)際收回時(shí)計(jì)入當(dāng)年績(jī)效考核利潤(rùn)指標(biāo)里。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)要由年度應(yīng)收賬款管理政策規(guī)定。6 應(yīng)收賬款的催收6.1 財(cái)務(wù)部每月要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)展賬齡分析，根據(jù)賬齡和應(yīng)收賬款的狀態(tài)，填寫應(yīng)收賬款催款通知書(shū)，總經(jīng)理簽發(fā)后交銷售部負(fù)責(zé)催收。6.2 財(cái)務(wù)部每

12、季度要組織召開(kāi)由總經(jīng)理主持的應(yīng)收賬款評(píng)審會(huì)，評(píng)價(jià)各專業(yè)資料整理WORD格式6專業(yè)資料整理WORD格式客戶應(yīng)收賬款收回的可能性，確定具體客戶的收賬方針。6.3 根本的營(yíng)收賬款收賬政策根據(jù)應(yīng)收賬款回收可能性確定，可以按以下標(biāo)準(zhǔn)把握：6.3.1 回收可能性在 90以上，一般不要打攪客戶，等待客戶主動(dòng)付款。6.3.2 回收可能性在 70 90之間，可以措辭委婉地催收， 盡量取得客戶方對(duì)催收應(yīng)收賬款的理解。6.3.3 回收可能性在 50 70之間，應(yīng)頻繁地信件催款、 催詢及人員上門催收6.3.4回收可能性在 50以下，應(yīng)措辭嚴(yán)厲，必要時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門仲裁或提請(qǐng)?jiān)V訟。6.4 負(fù)責(zé)催收應(yīng)收賬款的員工要根據(jù)公司

13、確定的收賬方針對(duì)不同的客戶采取不同的手段，無(wú)論是否能夠收回款項(xiàng)，每次必須要求對(duì)方簽收逾期催款函，交財(cái)務(wù)部存檔。6.5 負(fù)責(zé)催收應(yīng)收賬款的員工每次催款要填寫收款情況報(bào)告表。6.6 催收應(yīng)收賬款發(fā)生的費(fèi)用要列入部門費(fèi)用管理，一般要包括差旅費(fèi)、必要的招待費(fèi)、人員工資和訴訟費(fèi)。年初方案階段，經(jīng)營(yíng)部要根據(jù)當(dāng)年應(yīng)收賬款催收方案，制定相應(yīng)的費(fèi)用方案，經(jīng)審批后執(zhí)行。6.7 當(dāng)發(fā)生以資產(chǎn)抵付應(yīng)收賬款的情況時(shí)，財(cái)務(wù)部要及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)抵債物資進(jìn)展評(píng)估，如果有損失及時(shí)確認(rèn)。抵債物資收回后，如果公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，那么交相關(guān)部門使用，否那么，盡快組織拍賣變現(xiàn)。6.7 發(fā)生以資產(chǎn)抵付應(yīng)收賬款的事件后，如果造成了損失，

14、要落實(shí)到人，按各自應(yīng)該收款的額度分?jǐn)倱p失額，然后再乘以賠償比例，具體比例在專業(yè)資料整理WORD格式7專業(yè)資料整理WORD格式公司的年度應(yīng)收賬款管理政策中規(guī)定。7 應(yīng)收賬款的損失確認(rèn)7.1 符合以下條件的應(yīng)收賬款可以確認(rèn)損失：7.1.1債務(wù)人被依法宣告破產(chǎn)、 撤銷，其剩余財(cái)產(chǎn)確實(shí)缺乏清償?shù)膽?yīng)收賬款7.1.2債務(wù)人死亡或依法被宣告死亡、失蹤，其財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)確實(shí)缺乏清償?shù)膽?yīng)收賬款7.1.3債務(wù)人遭受重大自然災(zāi)害或意外事故，損失巨大，以其財(cái)產(chǎn) ( 包括保險(xiǎn)賠償?shù)?) 確實(shí)無(wú)法清償?shù)膽?yīng)收賬款。7.1.4債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)，經(jīng)法院裁決，確實(shí)無(wú)法清償?shù)膽?yīng)收賬款7.1.5逾期 3 年以上仍未收回的應(yīng)收賬款

15、7.1.6公司根據(jù)管理的需要設(shè)定的應(yīng)收賬款核銷條件。7.2 確認(rèn)應(yīng)收賬損失的程序7.2.1應(yīng)收賬款的損失確認(rèn)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)申報(bào)，銷售部負(fù)責(zé)收集材料，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。7.2.2應(yīng)收賬款損失確認(rèn)后，財(cái)務(wù)部要組織召開(kāi)由總經(jīng)理主持的責(zé)任討論會(huì)，分析應(yīng)收賬款損失的原因、相關(guān)的責(zé)任人及給予的處分。7.2.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)其他應(yīng)收賬款核銷后的事務(wù)處理，包括向稅務(wù)局申報(bào)應(yīng)收賬款損失。7.2.4財(cái)務(wù)部向稅務(wù)局申報(bào)損失最遲不得超過(guò)第二年后45 日，超過(guò)后稅務(wù)局不予核銷，由于稅務(wù)局不核銷給公司造成不能抵扣所得稅的損失，專業(yè)資料整理WORD格式8專業(yè)資料整理WORD格式追究財(cái)務(wù)部處分，如因銷售部不提交相關(guān)材料，追究銷售

16、部責(zé)任。7.2.5核銷后的應(yīng)收賬款經(jīng)過(guò)公司員工努力又重新收回或局部收回，公司應(yīng)該給予相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)。7.2.6本公司壞賬損失采用直接轉(zhuǎn)銷法，實(shí)際發(fā)生壞賬時(shí)，確認(rèn)壞賬損失，計(jì)入期間費(fèi)用，同時(shí)注銷該筆應(yīng)收賬款。8 應(yīng)收票據(jù)管理8.1 應(yīng)收票據(jù)包括銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票，公司在收到票據(jù)后，要交專人保管。8.2 應(yīng)收票據(jù)在到期前或辦理貼現(xiàn)前，要和公章印鑒分開(kāi)存放，嚴(yán)禁提前背書(shū)。8.3 應(yīng)收票據(jù)到期后，財(cái)務(wù)部要及時(shí)到銀行辦理委托收款手續(xù)。8.4 公司資金缺乏時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部可以持承兌匯票到銀行辦理貼現(xiàn)。8.5 應(yīng)收票據(jù)無(wú)法收現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)從應(yīng)收票據(jù)賬戶轉(zhuǎn)到應(yīng)收賬款賬戶。8.6 公司在收到承兌匯票

17、時(shí)，要根據(jù)承兌匯票到期日計(jì)算貼現(xiàn)費(fèi)用，業(yè)績(jī)考評(píng)計(jì)算回款時(shí)要扣除貼現(xiàn)費(fèi)用。9 附那么9.1 本制度由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。9.2 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行，修改時(shí)也必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)。專業(yè)資料整理WORD格式9專業(yè)資料整理WORD格式業(yè)務(wù)員客戶情況調(diào)查表附表一客戶編號(hào)公司電地話址電采購(gòu)部話公司法人代表聯(lián)系方式主聯(lián)系方式總經(jīng)理要聯(lián)系方式公司主要聯(lián)系人聯(lián)聯(lián)系方式采購(gòu)經(jīng)理系其他重要關(guān)系人聯(lián)系方式人聯(lián)系方式營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)資金工程狀態(tài)得分權(quán)加重得分重公客戶經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)性較好一般較差2%司采購(gòu)人員素質(zhì)較好一般較差1%表采購(gòu)人員士氣較好一般較差1%面現(xiàn)客戶面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境較好一般較差2%象公客戶內(nèi)部管理制度較好一般較差

18、2%司人員變動(dòng)情況較好一般較差1%內(nèi)客戶工作的方案性較好一般較差2%部管客戶財(cái)務(wù)管理和信用管理較好一般較差4%理設(shè)客戶設(shè)備先進(jìn)性較強(qiáng)一般較差2%備客戶的市場(chǎng)前景擴(kuò)大保持現(xiàn)狀下降1%市客戶業(yè)務(wù)開(kāi)展趨勢(shì)擴(kuò)大保持現(xiàn)狀下降1%場(chǎng)客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)市場(chǎng)X圍全球全國(guó)地區(qū)2%市客戶在行業(yè)內(nèi)規(guī)模大型中型小型3%場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況少有對(duì)手有個(gè)別強(qiáng)有力對(duì)手眾多對(duì)手1%競(jìng)客戶市場(chǎng)地位市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)跟隨者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者2%爭(zhēng)客戶在其行業(yè)內(nèi)的名氣較高一般較小1%力經(jīng)決策者的實(shí)踐經(jīng)歷較強(qiáng)一般較差1%營(yíng)決策者投資方式平穩(wěn)保守激進(jìn)2%管客戶投資工程長(zhǎng)期短期即期3%理客戶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格*專制自由放任4%發(fā)客戶業(yè)務(wù)開(kāi)展前景開(kāi)展保持衰退1%展國(guó)家

19、宏觀政策的支持大力支持不明確限制2%前客戶與我方開(kāi)展前景開(kāi)展保持衰退4%景此交易產(chǎn)生的利潤(rùn)超過(guò)平均利潤(rùn)平均利潤(rùn)平均利潤(rùn)以下10%交貨時(shí)間是否滿足客戶的要求能滿足有困難很困難5%質(zhì)量是否滿足客戶的要求能滿足有困難很困難5%本交易對(duì)本企業(yè)的影響重要一般無(wú)足輕重8%本交易對(duì)本企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的影重要一般無(wú)足輕重6%響客戶提供的債權(quán)保障現(xiàn)金或擔(dān)保抵押貨到付款賒銷5%該客戶能否被其他客戶替代不可替代一般全可以被替代6%客戶對(duì)商業(yè)債務(wù)的付款情況按時(shí)有時(shí)拖欠經(jīng)常性拖欠5%客戶對(duì)銀行貸款歸還情況按時(shí)全部?jī)斂罹植堪磿r(shí)歸還根本無(wú)法歸還5%合計(jì)得分填表說(shuō)明：表內(nèi)打分項(xiàng)分四種情況，第一種情況分值在100 80 之間， 9

20、0 為中值第二種情況分值在 60 80 之間， 70 為中值第三種情況分值在40 60 之間， 50 為中值第四種情款為不知道，直接打分為60公司內(nèi)部了解客戶的其他人總經(jīng)理、副總、銷售部經(jīng)理等如也可以利用此表打分，每人打分后，可以計(jì)算算術(shù)平均數(shù)或加權(quán)平均數(shù)權(quán)重將來(lái)根據(jù)具體情況定專業(yè)資料整理WORD格式10專業(yè)資料整理WORD格式附表二：客戶咨詢?cè)u(píng)價(jià)函尊敬的 *公司 * 先生：我公司與我們的客戶 * 公司有業(yè)務(wù)往來(lái)， 該企業(yè)為證明其良好的信用狀況，推薦我們向貴公司和您咨詢， 如果您能夠提供我們需要的更多信息，我們將不勝感謝。貴公司和您提供的信息將被嚴(yán)格審查和*。如果貴公司也有類似的要求，我們將十

21、分樂(lè)意提供。請(qǐng)答復(fù)以下問(wèn)題：1、客戶名稱、地址是否準(zhǔn)確準(zhǔn)確 不準(zhǔn)確2、貴公司和該公司業(yè)務(wù)時(shí)間多長(zhǎng)半年內(nèi)一年內(nèi) 兩年內(nèi) 兩年以上3、貴公司目前給該公司的信用額度是多少一萬(wàn)元以下5 萬(wàn)元以下 10 萬(wàn)元以下 10萬(wàn)元以上4、貴公司給予的信用期限是多長(zhǎng)30天內(nèi) 60天內(nèi) 90天內(nèi) 90 天以上5、該企業(yè)的付款是否及時(shí)絕對(duì)及時(shí)很少拖欠拖欠 經(jīng)常拖欠6、除了業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，貴公司是否有其他人員、財(cái)沒(méi)有關(guān)系有關(guān)系務(wù)、管理等方面的關(guān)系7、在過(guò)去 9 個(gè)月內(nèi)，貴公司是否曾經(jīng)停頓向該企是否業(yè)發(fā)貨或采取措施追收逾期帳款以上調(diào)查得到被調(diào)查企業(yè)的認(rèn)可，請(qǐng)于 年 月 日反響給我公司， 對(duì)此我公司再次表示對(duì)貴公司和您個(gè)人表

22、示感謝。* * 化工科技年 月 日使用說(shuō)明：第一題 準(zhǔn)確 100 分 不準(zhǔn)確0分權(quán)重 10第二題 辦年內(nèi) 25 分 一年內(nèi) 50 分 兩年內(nèi) 75分 兩年以上 100 分 權(quán)重 10%第三題 一萬(wàn)元以下 25分 5萬(wàn)元以下 50 分 10萬(wàn)元以下 75分 10 萬(wàn)元以上 100 分 權(quán)重 20 第四題 30 天以內(nèi) 25分 60天以內(nèi) 50分 90 天以內(nèi) 75分 90天以上 100 分 權(quán)重 20 第五題 絕對(duì)及時(shí) 100分 很少拖欠75分 拖欠 50 分 經(jīng)常拖欠 25 分權(quán)重 20 第六題 沒(méi)有關(guān)系 100分有關(guān)系0分權(quán)重 10第七題 是 0分否 100分權(quán)重10根據(jù)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象計(jì)算客

23、戶的調(diào)查結(jié)果加權(quán)得分，然后把不同調(diào)查對(duì)象所計(jì)算的得分求算術(shù)平均數(shù)，所得到的分值參與信用等級(jí)評(píng)定。專業(yè)資料整理WORD格式11專業(yè)資料整理WORD格式附件 3公司內(nèi)部客戶交易記錄表截至：年月日帳 號(hào)日期債 務(wù)應(yīng)收帳款帳齡分布評(píng) 價(jià)名稱總額信 用1-3031-6061-9090+得分期內(nèi)*ABCDEFGJ公司01年 5月16491649000001年 6 月34591810164900001年 7 月52641805181016490001年 8 月51601545180518100001年 9 月52671917154518050001年 10月41961816191746300最后得分使用說(shuō)明

24、：債務(wù)總額是客戶在該月底累計(jì)欠款總額，應(yīng)收帳款帳齡是分布是累計(jì)欠款總額的帳齡分布每個(gè)客戶選最近的 6 個(gè)月的交易記錄，計(jì)算每個(gè)月的得分最后得分是六個(gè)月得分的算術(shù)平均數(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：基準(zhǔn)分 100應(yīng)收帳款全部在信用期內(nèi)不扣分分逾期天數(shù)在1 30 內(nèi)，扣除 20 D/B逾期天數(shù)在31 60 內(nèi)，扣除 20 D/B+40 E/B逾期天數(shù)在61 90 內(nèi)，扣除 20 D/B+40 E/B+60 F/B逾期天數(shù)在90 天以上，扣除 20 D/B+40 E/B+60 F/B+80 G/B專業(yè)資料整理WORD格式12專業(yè)資料整理WORD格式附表 4客戶財(cái)務(wù)報(bào)表評(píng)價(jià)得分表指標(biāo)上兩年上一年當(dāng)年指標(biāo)值得分權(quán)重加權(quán)得分

25、專業(yè)資料整理WORD格式流動(dòng)比率流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)比率 流動(dòng)資產(chǎn) -存貨 /流動(dòng)負(fù)債0.資產(chǎn)負(fù)債率總負(fù)債/總資產(chǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入總資產(chǎn)利潤(rùn)率凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量 /流動(dòng)負(fù)債使用說(shuō)明：計(jì)算客戶三年的指標(biāo)值，然后計(jì)算三年指標(biāo)值的加權(quán)平均值，填入指標(biāo)值一欄，權(quán)重分布上兩年25上一年25當(dāng)年50流動(dòng)比率得分計(jì)算1 00指標(biāo)值 -不允許值 /滿意值值102515101030%-不允許專業(yè)資料整理WORD格式速動(dòng)比率得分計(jì)算1 00指標(biāo)值-不允許值/滿意值-不允許值資產(chǎn)負(fù)債率得分計(jì)算1 00指標(biāo)值-不允許值/滿意值-不允許值主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率得分計(jì)算10

26、0指標(biāo)值 -不允許值 /滿意值 -不允許值總資產(chǎn)利潤(rùn)率得分計(jì)算100指標(biāo)值 -不允許值 /滿意值 -不允許值經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率得分計(jì)算100指標(biāo)值 -不允許值 /滿意值 -不允許值不允許值和滿意值根據(jù)公司面臨的具體經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況預(yù)先設(shè)定最高分為 100 分，超過(guò)100 分的按 100 分計(jì)算。專業(yè)資料整理WORD格式13專業(yè)資料整理WORD格式附表 5信用等級(jí)評(píng)定表業(yè)務(wù) 員調(diào)查得外部咨詢得分內(nèi)部 交易記錄財(cái)務(wù) 報(bào)表分析信用預(yù)計(jì)信 用分得分得分等級(jí)銷售額 度總 額權(quán)重分值權(quán)重分值權(quán)重分值權(quán)重分值30%10%2040%得分得分得分得分總得分使用說(shuō)明：公司信用等級(jí)分類： ABCD信用等級(jí) A得分90

27、分以上信用等級(jí) B得分70分90 分信用等級(jí) C得分60分70 分信用等級(jí) D得分60 分以下新客戶沒(méi)有內(nèi)部交易記錄，分值取外部咨詢得分沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表的取60 分信用額度計(jì)算表信用等級(jí)ABCDX圍500 萬(wàn)元以下500 1000 萬(wàn)元1000 萬(wàn)元以上使用說(shuō)明：根據(jù)信用等級(jí)和銷售總額結(jié)合公司內(nèi)部的資金供求狀況決定給予客戶的信用額度專業(yè)資料整理WORD格式14專業(yè)資料整理WORD格式附表 6客戶信用限度核定審批表客戶編號(hào)客戶名稱地址負(fù) 責(zé)人原信用額度新申請(qǐng)信用額度簽章及日信用額度審核或?qū)徟庖?jiàn)期業(yè)務(wù)員銷售部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理生效日期使用說(shuō)明：此表為內(nèi)部審批使用，在完成了客戶信用等級(jí)評(píng)定和信用額度

28、計(jì)算后，經(jīng)過(guò)會(huì)議討論，決定授予客戶信用額度，會(huì)后，業(yè)務(wù)員要填寫此表，相關(guān)人簽字同意后，才可以正式給予客戶信用額度。為日后分清責(zé)任，此表一式兩份，財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部各一份存檔。專業(yè)資料整理WORD格式15專業(yè)資料整理WORD格式附表 7信用審核書(shū)核準(zhǔn)尊敬的 * 公司XX 小姐 /先生：我們很榮幸地通知您，貴公司 X 年 X 月 X 日的信用申請(qǐng)，我們已經(jīng)審核。我們批準(zhǔn)給予貴公司的信用總額度為 *X 元人民幣以前給予的信用額度自動(dòng)取消 ，可循環(huán)使用，信用期限為開(kāi)具銷售發(fā)貨后的天。如有任何問(wèn)題，歡迎隨時(shí)打與我公司財(cái)務(wù)部聯(lián)系，： *X，： *XEmail ： *X真誠(chéng)希望與貴公司保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。XXX 財(cái)務(wù)經(jīng)理* 公司財(cái)務(wù)部信用審核書(shū)未核準(zhǔn)尊敬的 * 公司XX 小姐 /先生：貴公司 X 年 X 月 X 日的信用申請(qǐng)，我們已經(jīng)審核。但是，我們非常