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文檔簡介

1、2022年10月現(xiàn)代企業(yè)人力資源部工作總結(jié)如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠(yuǎn)策略、_結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化,那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。用腦容易,用心難伴隨工業(yè)革_的發(fā)展,對生產(chǎn)力主體-人的要求也不斷變化:初期首先是對人的"手"的要求最高,依賴手去制造大量的產(chǎn)品,謀取利潤,所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求,科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶,

2、科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點(diǎn),是"第一生產(chǎn)力"現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前,企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭,對人的"心"有更高的要求,如果一個新的科技產(chǎn)品、一個"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時地救活或繁榮一個企業(yè),那么市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測,不可替代,但又是兵家必爭之地。越來越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。(范本)在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了對人性親情的重視(如科

3、技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯:相機(jī)變"傻"手機(jī)具備了"一指通話"、"語音尋址"等功能,給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于_年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。"科技+心靈"聽起來很美,二者的平衡更

4、是關(guān)鍵??萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作,經(jīng)常放于其次,似房屋中的"名人字畫",只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象:比如城市垃圾問題,將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果,但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識問題,在有先進(jìn)

5、技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼音標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對公共設(shè)施,我們通常是用腦去評估它的科技,而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時,在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時,更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿的工程能象(_)首都機(jī)場新的航客站一樣,以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想,以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時,多多運(yùn)用我們的"

6、心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!自目可剜,佛心難得你怎樣對待員工,員工便怎樣對待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要,也是企業(yè)共同面臨的問題。在討論員工對待企業(yè)的問題前,首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對待員工的問題。有一則故事講:蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。某日,蘇問:你看我象何?僧答:象佛。僧問:你看我象何?蘇答:象牛屎。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均為佛。你心中有何?回到企業(yè)如何對待員工的問題上,可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較_的)分類:一種是將員工當(dāng)作"手"、"干活的工具"。這種&

7、quot;作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管、卡、壓",有時甚至置國家法律而不顧,存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬"原始沒落"的企業(yè)文化。第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培訓(xùn),希望將員工"武裝到牙齒",成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個部件是可替換的,而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感,缺乏適應(yīng)性。屬于"溫室文化"。第三種是將員工作為"人"-具有個

8、性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之"悟空文化"。大自然中_的"暴曬"和"暴雨"都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們在對待員工時也不能_,而是平衡-理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展,事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心,"變壞",成為"陳世美"。國外有句諺語:"女人用外表吸引

9、男人,用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表,那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。企業(yè)在對待員工的培訓(xùn)問題上,有時也象我們一些父母教育子女一樣,注重"才"-知識技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資,而忽略對"德"-性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似:老板說"培訓(xùn)越多,跳槽越快",抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感;家長說:"現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心"。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無法適應(yīng)市場激烈的競爭,便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受

10、能力。今年以來,我們在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以項(xiàng)目帶動,完善制度,創(chuàng)新服務(wù)為指針,緊緊圍繞兩抓整推戰(zhàn)略目標(biāo),深入貫徹人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,開拓創(chuàng)新,努力進(jìn)取,較好完成了上半年確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。.市政務(wù)公開辦_年,我局政務(wù)公開工作按照市委、市政府政務(wù)公開工作要求,緊密結(jié)合人事編制工作實(shí)際,堅(jiān)持實(shí)事求是、服務(wù)群眾、方便群眾,便于民主監(jiān)督和民主管理的原則,大力推進(jìn)政務(wù)公開,使我局政務(wù)公開工作步入日?;⒅贫然?、規(guī)范化.一、領(lǐng)導(dǎo)重視,倡導(dǎo)科學(xué)的人才觀我公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)了各級關(guān)于加強(qiáng)人才工作_決定的文件,通過學(xué)習(xí)、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境,大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。(一)人才工

11、作縣委縣政府召開了縣人才工作會議,總結(jié)部署本縣人才開發(fā)、引進(jìn)和培訓(xùn)工作。引進(jìn)人才。計(jì)劃招聘高層次儲備人才_名,已開始實(shí)施招聘。已征集三支一扶大學(xué)生崗位_個,報縣政府批準(zhǔn)后實(shí)施招聘。繼續(xù)推進(jìn)中層干部輪崗交流。一、主要工作完成情況_年,是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年,這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門,在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。時光如梭,轉(zhuǎn)眼間_年已經(jīng)結(jié)束,新的一年開始了,很感謝來自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合,本人的工作崗位是人力資源主管,主要負(fù)責(zé):招聘與培訓(xùn)這兩個人力資源模塊的工作,現(xiàn)對工作總結(jié)一、工作總結(jié)1、招聘.產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的?名職工簽訂了勞動合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。2.草擬公司機(jī)構(gòu)改

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