醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課程

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流醫(yī)院6S管理培訓(xùn)課程.精品文檔.醫(yī)院6S管理培訓(xùn)安排【培訓(xùn)時長】2天【培訓(xùn)對象】醫(yī)院全員【培訓(xùn)地點】【培訓(xùn)方式】現(xiàn)場調(diào)查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動問答【培訓(xùn)目標(biāo)】1. 發(fā)現(xiàn)并記錄醫(yī)院和科室環(huán)境存在的問題2. 通過發(fā)現(xiàn)的問題來引導(dǎo)員工正視問題3. 通過培訓(xùn)讓員工了解6S管理4. 通過培訓(xùn)讓員工知道如何應(yīng)用6S管理5. 通過6S管理在醫(yī)院和科室中的應(yīng)用來解決目前問題【培訓(xùn)大綱】問題1. 醫(yī)院給你的第一感覺2. 你喜歡什么樣的醫(yī)院一、6S管理的內(nèi)容（一） 1S-整理（SEIRI）：區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。（二） 2S-

2、整頓（SEITON）：要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地標(biāo)識。（三） 3S-清掃（SEISO）：清除工作場所的臟污，并防止污染的發(fā)生。（四） 4S-清潔（SEIKETSU）：將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果。1. 三步原則1) 不制造臟亂2) 不擴散臟亂3) 不恢復(fù)臟亂2. 四種概念1) 清潔是一種同心的行動2) 清潔是一種隨時隨地的行動3) 清潔工作場所才能保證高效率4) 清潔員工的精神風(fēng)貌（五） 5S-素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。1. 素養(yǎng)是6S活動的核心2. 努力提高員工的素養(yǎng) （六） 6S-安全（SECURITY）：重視成員安全教

3、育，每時每刻都有安全第一觀念，防患于未然。 二、6S管理的支柱 6S活動是將具體的活動項目逐一實施的活動，我們將其活動內(nèi)容分成三大支柱：1. 創(chuàng)造一個標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)院。2. 創(chuàng)造一個程序化的醫(yī)院。3. 創(chuàng)造一個目視管理的醫(yī)院。三、6S管理的作用1. 6S是最佳推銷員2. 6S是節(jié)約家3. 6S對安全有保障4. 6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者5. 6S是可形成令人滿意的工作場所四、6S管理的意義（一） 提高醫(yī)院形象（二） 減少物資浪費（三） 提高員工價值（四） 保障醫(yī)療安全（五） 推動流程管理（六） 提高工作效率（七） 提高客戶滿意度五、6S管理的原則（一） 自己管理的原則（二） 勤儉節(jié)約的原則（三） 持之以

4、恒的原則六、6S管理的應(yīng)用（一） 成立推行組織1. 成立6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組（二） 制定6S管理標(biāo)準(zhǔn)1. 到醫(yī)院各科室及現(xiàn)場環(huán)境拍照取證2. 根據(jù)目前存在的問題制定6S管理標(biāo)準(zhǔn)1) 墻上物品標(biāo)準(zhǔn)2) 文件資料標(biāo)準(zhǔn)3) 桌椅標(biāo)準(zhǔn)4) 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)5) 科室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)6) 辦公樓內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)7) 藥房標(biāo)準(zhǔn)8) 病房標(biāo)準(zhǔn)（三） 制定實施規(guī)劃（四） 制定獎懲制度1. 獎懲條例采取積分制，每人每月基準(zhǔn)分100分（五） 展開宣傳造勢（六） 加強員工培訓(xùn)（七） 打造標(biāo)桿科室七、6S管理的要點（一） 整理的要點1. 整理的要領(lǐng)1) 所在的工作場所（范圍）全部檢查，包括看得到和看不到的2) 制定“需要”和“不需要”的判

5、別基準(zhǔn)3) 清除不需要物品4) 調(diào)查需要物品的使用頻度5) 制定廢棄物處理辦法6) 每日自我檢查2. 整理的辦法（二） 整頓的要點1. 整頓的要領(lǐng)1) 要落實前一步驟（整理）的工作2) 布置流程，確定放置場所3) 規(guī)劃放置方法4) 劃線定位5) 標(biāo)識場所物品（目視管理的重點）2. 整頓的重點1) 整頓要形成任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)2) 要站在新人、其他崗位的人的立場來看，使得什么東西該在什么地方更為明確3) 對于任何放置物，都要想辦法能夠立即取出使用4) 使用后容易恢復(fù)原位，沒有恢復(fù)或誤放能夠馬上知道3. 整頓的辦法（三） 清掃的要點1. 清掃的重點1) 建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）2)

6、 執(zhí)行例行掃除，清理贓污3) 調(diào)查污染源，予以杜絕4) 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范（四） 清潔的要點1. 清潔的推行要領(lǐng)1) 落實前3S工作2) 制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)3) 制定稽核方法4) 制定獎懲制度，加強執(zhí)行5) 維持6S意識6) 高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常巡查，督促落實（五） 素養(yǎng)的要點1. 素養(yǎng)推行要領(lǐng)1) 持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化2) 制定共同遵守的制度3) 制定禮儀守則4) 加強教育培訓(xùn)5) 推動文化建設(shè)（六） 安全的要點1. 制定并完善各項醫(yī)療安全規(guī)章制度2. 醫(yī)療安全規(guī)章制度錄入員工手冊，人手一本，半年更新一次3. 定期檢測員工醫(yī)療安全規(guī)章制度的熟悉度，并予以獎罰八、6S管理的案例（一） 醫(yī)院護理部6S管理計劃書1. 目的2. 宣傳口號3. 指導(dǎo)理念4. 活動對象5. 計劃安排6. 注意事項7. 活動目標(biāo)（二） 6S管理在急診護理管理中的應(yīng)用（三） 6S管理在物資庫管理中的應(yīng)用（四） 6S管理在血透室管理中的應(yīng)用（五）