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文檔簡(jiǎn)介
1、我與領(lǐng)導(dǎo)力共同成長(zhǎng),邁向成功華南理工大學(xué) 環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院 07級(jí)環(huán)境科學(xué)班 陳瓏凱領(lǐng)導(dǎo)力看似如此簡(jiǎn)單的一個(gè)詞中,實(shí)則是一個(gè)多維度的復(fù)合形態(tài)的“庫”,包含了多方面的能力與要求。個(gè)人在此謹(jǐn)將其分為三個(gè)層面展開:個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面、企業(yè)層面,闡述自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解,并將在最后舉例說明自身的領(lǐng)導(dǎo)力。一、個(gè)體層面綜合素質(zhì)的體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于個(gè)體而言,是自身綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。許多大型企業(yè)都會(huì)為員工打造適合企業(yè)自身的“企業(yè)員工素質(zhì)模型”。曾經(jīng),我也有幸接觸過國(guó)內(nèi)一些知名企業(yè)的素質(zhì)模型庫,如華為。通過一個(gè)“庫”把企業(yè)需要的人員素質(zhì)詳細(xì)列出,并附上具體案例進(jìn)行說明,這有助于員工招聘和考核的參考,更有助于引導(dǎo)員工不
2、斷完善自我,成為企業(yè)需要的人才。誠(chéng)然對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化考核和榜樣引導(dǎo)的作用,素質(zhì)模型一個(gè)層次分明的評(píng)價(jià)系統(tǒng)確實(shí)是個(gè)有效的方式。但當(dāng)我開始深入學(xué)習(xí)這樣的素質(zhì)模型的時(shí)候,我認(rèn)為這其中被忽視了三個(gè)問題:一者,具體素質(zhì)表現(xiàn)難以量化。素質(zhì)模型庫中只是對(duì)素質(zhì)表現(xiàn)進(jìn)行定性意義的等級(jí)評(píng)價(jià),而素質(zhì)本身確實(shí)是難以量化的。既然難以量化,那么又以什么標(biāo)準(zhǔn)來定性呢?只能是人的主觀臆斷了,只不過這里的“人”或許是經(jīng)驗(yàn)豐富、或許是閱歷深厚的。但無論如何,主觀的分級(jí)制,最終是難以服眾的。二者,結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)容易以偏概全。所有的企業(yè)都是目標(biāo)明確的;優(yōu)秀的企業(yè)則會(huì)把目標(biāo)層層細(xì)化分配到員工個(gè)人頭上。而最終賞罰之時(shí),其實(shí)都脫離不開“結(jié)果導(dǎo)向
3、型”。好比心理學(xué)中的“暈輪效應(yīng)”,由點(diǎn)及面、窺一斑而自以為知全豹,其中的不合理性就不言而諭。三者,忽視個(gè)體特質(zhì),非“關(guān)注于人”?!瓣P(guān)注于人”是人力資源管理中一個(gè)專注于人才自身特質(zhì)的理念,同時(shí)也是“科學(xué)發(fā)展觀”中的“以人為本”的體現(xiàn)和要求。通過設(shè)置素質(zhì)“模具”,將人才磨礪為企業(yè)需要的形態(tài),我想這并不是“人盡其才”的表現(xiàn),到底是損是益呢?這似乎不是我能看的清的了。綜上所述,我認(rèn)為對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì),維度須再細(xì)化,評(píng)價(jià)應(yīng)就事論事。具體細(xì)分的話,我認(rèn)為綜合素質(zhì)可以用心理學(xué)中常說的三原素質(zhì),即“知、情、意”三方面進(jìn)行展開,至少包括成就動(dòng)機(jī)、邏輯思維、時(shí)間管理、情緒管理、果斷性、堅(jiān)韌性、自制性等。具體闡述如
4、下:1成就動(dòng)機(jī):本質(zhì)上決定了主觀能動(dòng)性的高低。2邏輯思維:方法論的體現(xiàn),行為的基礎(chǔ)。3時(shí)間管理:衡量效率的重要維度。4情緒管理:執(zhí)行力穩(wěn)定的前提。5果斷性:把握機(jī)遇所不可或缺的能力。6堅(jiān)韌性:目標(biāo)指向與延遲滿足的結(jié)合。7自制性:自省與制約,對(duì)自我領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督落實(shí)。二、團(tuán)隊(duì)層面目標(biāo)導(dǎo)向與策劃執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,重點(diǎn)針對(duì)的應(yīng)該是目標(biāo)導(dǎo)向性與策劃執(zhí)行力。當(dāng)從個(gè)人層面上升到新的團(tuán)隊(duì)層面上時(shí),我們主要關(guān)注的對(duì)象也變轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。這并不說團(tuán)隊(duì)其他成員不存在領(lǐng)導(dǎo)力或不重要,只是單純的針對(duì)“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)新層面的特點(diǎn)進(jìn)行討論。1目標(biāo)導(dǎo)向條理、邏輯、果斷首先從團(tuán)隊(duì)的組建上看,團(tuán)隊(duì)是在一個(gè)眾人共同的目標(biāo)基礎(chǔ)
5、上建立的,因此團(tuán)隊(duì)的前提是統(tǒng)一的目標(biāo)導(dǎo)向。團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)者充分把握,審時(shí)度勢(shì)之后制定,并隨著項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)際執(zhí)行情況,不斷進(jìn)行調(diào)整和修正。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目標(biāo)的科學(xué)制定,應(yīng)基于科學(xué)的方法論。如常用的“SMART原則”,便是領(lǐng)導(dǎo)者的必備利器之一具體、可衡量、可行、相關(guān)性、時(shí)間控制。這些不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者的條理性、邏輯性和果斷性,更是對(duì)自省經(jīng)驗(yàn)和預(yù)見力的更高要求。2策劃與執(zhí)行溝通、協(xié)調(diào)除了把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向,領(lǐng)導(dǎo)者還要將團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工,確保方案落實(shí)執(zhí)行。如管理學(xué)中最常用的“SWOT分析”,領(lǐng)導(dǎo)者需要準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅,充分利用S.O這些都要求領(lǐng)導(dǎo)者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S
6、和敏銳的洞察力。真是以上所述的多種素質(zhì)要求,構(gòu)成了一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的骨架和輪廓,之后便是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特質(zhì)填充以體現(xiàn)人格魅力,最終成就一個(gè)有血有肉的領(lǐng)導(dǎo)者。三、企業(yè)層面統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)全局對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,領(lǐng)導(dǎo)力所包含的范疇就更大得多了。由于個(gè)人并沒有企業(yè)公司管理的深厚知識(shí)背景或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn),再次僅簡(jiǎn)單總結(jié)為統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)全局。與團(tuán)隊(duì)相比,企業(yè)的目標(biāo)顯得更宏大更長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行目標(biāo)的統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)執(zhí)行時(shí),就面臨更大的挑戰(zhàn)多元化目標(biāo)與分工的整合與分解。統(tǒng)領(lǐng)全局猶如帥千軍萬馬而戰(zhàn),非憑一人智勇,而需眾人之勇。之后又有言,領(lǐng)兵易,領(lǐng)將難。欲保證這架龐然機(jī)械動(dòng)如蛟龍,我想說所需要的領(lǐng)導(dǎo)力要求,應(yīng)該加
7、上以下幾點(diǎn):1繼往開來,進(jìn)退有度:不忘前車之鑒,更能預(yù)見未來2慧眼識(shí)人,任人唯才:帶領(lǐng)員工前進(jìn),更要帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)3協(xié)調(diào)全局,有效溝通:協(xié)調(diào)與溝通是決策高效落實(shí)的基礎(chǔ)4感召力與人格魅力:以個(gè)人帶動(dòng)群體四、我的領(lǐng)導(dǎo)力以2009年華南理工大學(xué)南校區(qū)迎新生工作為例2009年9月,又是一年新生報(bào)道時(shí)。我作為華南理工大學(xué)學(xué)生會(huì)南校區(qū)執(zhí)行委員會(huì)調(diào)研部部長(zhǎng),帶領(lǐng)10位部門成員參與到迎接2009級(jí)近6000新生的工作中。本部門作為學(xué)生會(huì)中堅(jiān)力量,承擔(dān)起“新生咨詢服務(wù)點(diǎn)”的重任(整個(gè)校區(qū)內(nèi)僅兩個(gè)接待服務(wù)點(diǎn)),主要負(fù)責(zé)新生報(bào)道期間的宿舍查詢與生活指引工作,是新生入校的第一站。具體工作需要連續(xù)三天從6:30服務(wù)至23
8、:00,至少保證3人同時(shí)在崗(白天高峰期則至少需要5人)。1迎新工作背景早在一年前,即2008年的迎新生工作結(jié)束之后,部門就及時(shí)進(jìn)行了工作總結(jié),并發(fā)揮部門職能(調(diào)研)深入新生中進(jìn)行“2008年學(xué)校迎新工作情況”的專項(xiàng)調(diào)研,從中收集并整理完成調(diào)研報(bào)告。之后根據(jù)所收集整理的迎新問題,進(jìn)行了校園及周邊的更深入的全面調(diào)研,完成了迎新工作須知手冊(cè),旨在解答新生及家長(zhǎng)的疑惑,促進(jìn)迎新工作順利開展。其內(nèi)容包括:新生注冊(cè)流程、新生生活指引、家長(zhǎng)接待與返程指引、華工校園公共資源介紹、大學(xué)城公共資源介紹等。2前期準(zhǔn)備工作時(shí)隔一年,新生又至。而我也從一個(gè)迎新工作的參與者,成為了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。(1)迎新工作須知手冊(cè)信息
9、更新為了充分發(fā)揮迎新工作須知手冊(cè)的作用,在新生到來前一個(gè)月,我安排部門成員對(duì)手冊(cè)所涉及的內(nèi)容進(jìn)行了反查和更新,目的在于保持信息的有效性。(2)組織部門成員學(xué)習(xí)迎新工作須知手冊(cè)由于經(jīng)費(fèi)問題,手冊(cè)無法大量印刷滿足新生人手一本,因此就需要迎新人員自身的充分學(xué)習(xí)掌握,及時(shí)進(jìn)行答疑。學(xué)習(xí)過程中,除了手冊(cè)內(nèi)容,我更著重強(qiáng)調(diào)了學(xué)生干部的形象禮儀問題。(3)部門工作動(dòng)員會(huì)由于部門成員共計(jì)僅有10人,工作的連續(xù)性和強(qiáng)度都很大每人每天在崗時(shí)間平均達(dá)到8個(gè)小時(shí)。為此,在工作準(zhǔn)備會(huì)上,我首先強(qiáng)調(diào)了“服務(wù)點(diǎn)”在學(xué)生會(huì)乃至學(xué)校迎新工作中的窗口模范作用,之后著重介紹了過去參與迎新工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),最后以此項(xiàng)工作的重要意義在思
10、想上進(jìn)行全員動(dòng)員。(4)制定詳細(xì)人員值班表為了保證“服務(wù)點(diǎn)”工作基本正常運(yùn)行,我制定了嚴(yán)格落實(shí)到人的工作時(shí)間表。在保證在崗人員人數(shù)滿足基本工作需要的前提下,安排人員進(jìn)行合理輪休制。而作為負(fù)責(zé)人,我對(duì)自己和兩個(gè)副部長(zhǎng)的要求是:堅(jiān)持在崗,不得無故缺崗。目的在與防止緊急情況(畢竟6000新生,加上家長(zhǎng),人員流動(dòng)性很大)。3現(xiàn)場(chǎng)工作充分準(zhǔn)備之后,實(shí)際工作開展顯得有條不紊。成員們表現(xiàn)出的服務(wù)熱情和頑強(qiáng)作風(fēng)讓我自己都深受感動(dòng),之前制定的輪班表甚至失去了意義,因?yàn)榧词乖诜前才艜r(shí)間也總能看到成員們活躍而忙碌的身影,甚至有一半的成員堅(jiān)持與我一同全天在崗!最終此項(xiàng)工作得以順利完成,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),三天的迎新工作中,我們累積接待人流量達(dá)上萬人之多,我不得不感
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