鉑濤酒店集團(tuán)發(fā)展之路

1、鉑濤酒店集團(tuán)發(fā)展之路呂林欣1、 集團(tuán)簡(jiǎn)介 鉑濤集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的世界級(jí)酒店集團(tuán)，由中國(guó)規(guī)模最大的著名連鎖酒店原“7天連鎖酒店”創(chuàng)始人鄭南雁、著名天使投資人何伯權(quán)聯(lián)合全球最大的投資基金凱雷投資、紅杉資本及英聯(lián)投資共同組建。 鉑濤集團(tuán)是中國(guó)最具創(chuàng)新影響力的企業(yè)之一，專注體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域，深入消費(fèi)者真實(shí)需求，從獨(dú)特的出行與休閑生活體驗(yàn)和價(jià)值訴求出發(fā)，打造會(huì)員和品牌創(chuàng)建兩大戰(zhàn)略平臺(tái)，從而為消費(fèi)者提供豐富的體驗(yàn)生活圈。目前，鉑濤集團(tuán)已成為中國(guó)擁有酒店品牌數(shù)最多的企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋酒店、公寓、咖啡連鎖、藝術(shù)品公益平臺(tái)等，旗下?lián)碛?9個(gè)品牌，會(huì)員人數(shù)超8000萬(wàn)，門店總數(shù)超3000家，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，并積極擴(kuò)

2、張至東南亞、歐洲等海外市場(chǎng)。企業(yè)愿景：連接美好體驗(yàn)聚焦體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新，創(chuàng)建具有價(jià)值共鳴的多元化品牌，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的生活體驗(yàn)。集團(tuán)榮譽(yù):2013年11月世界酒店·五洲鉆石獎(jiǎng)最具發(fā)展價(jià)值品牌酒店集團(tuán) （第三屆世界酒店聯(lián)盟大會(huì)暨第六屆世界酒店論壇）2014年3月中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿频昙瘓F(tuán) （中國(guó)飯店金馬獎(jiǎng)）中國(guó)酒店業(yè)最佳創(chuàng)業(yè)平臺(tái)（2014年第九屆中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)）2014年9月，全球成長(zhǎng)型公司（2014夏季達(dá)沃斯論壇）2014年12月，2014中國(guó)最佳創(chuàng)新公司5 0（美國(guó)著名商業(yè)雜志Fast Company中文版快公司）風(fēng)云企業(yè)- 鉑濤集團(tuán)（2014“廣東年度經(jīng)濟(jì)風(fēng)云榜”）2、

3、品牌介紹（1）法式優(yōu)雅 · 百年傳承Maison Albar（安珀）是具有百年歷史文化的法國(guó)奢華精品酒店品牌。在充分理解當(dāng)?shù)匚幕瘋鞒屑皻v史內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，Maison Albar的每一個(gè)酒店都在講敘一個(gè)獨(dú)有的故事。通過(guò)精巧的藝術(shù)裝飾、人性化的高端設(shè)施和個(gè)性化的管家服務(wù)，讓賓客盡享獨(dú)特的高品味生活，充分體驗(yàn)法蘭西和本地文化自然融合的優(yōu)雅和浪漫。（2）如何暢享“生活的藝術(shù)”H12是鉑濤集團(tuán)旗下高端奢華及充滿生活格調(diào)的酒店。我們希望為客人提供一種“新奢華主義” 和充滿“生活的藝術(shù)” 體驗(yàn)，還有真正溫暖和貼心的服務(wù)。H12的特點(diǎn)還包括來(lái)自歐洲和亞洲的當(dāng)代藝術(shù)作品，以木質(zhì)產(chǎn)品、藝術(shù)品和大自然營(yíng)造

4、一種輕松而溫馨的家庭式氛圍。我們的共同點(diǎn)在未來(lái)每一個(gè)酒店都包含帶有景觀的按摩浴缸水療中心、自家葡萄酒及雪茄吧、舒適的明火露天區(qū)、提供傳統(tǒng)本地美食的餐廳。我們的客人在這個(gè)地方，只要享受生命，并且無(wú)需遵守傳統(tǒng)奢華酒店的行為規(guī)則。（3）住進(jìn)生活的藝術(shù)漫珠沙華藝術(shù)平臺(tái)（Manjusaka Art Platform）是由鉑濤集團(tuán)發(fā)起的非營(yíng)利藝術(shù)平臺(tái)，旨在發(fā)現(xiàn)并支持有才華的青年藝術(shù)家，無(wú)償?shù)匕阉囆g(shù)品帶到離生活更近的地方。漫珠沙華藝術(shù)平臺(tái)利用鉑濤集團(tuán)遍布全國(guó)的門店資源，聯(lián)合有相同理念的優(yōu)質(zhì)藝術(shù)機(jī)構(gòu)，讓藝術(shù)住進(jìn)酒店，走進(jìn)生活，創(chuàng)造一個(gè)“易接近、買得起、可理解”的藝術(shù)平臺(tái)。（4）思享的領(lǐng)地，精神的港灣鉑濤菲諾酒

5、店（Portofino Hotels & Resorts）是致力打造城市酒店、旅游度假酒店及公寓酒店的高端酒店品牌，專注于超級(jí)客房產(chǎn)品、定制式配套設(shè)施及服務(wù)，為智慧人群在旅程中提供如鉑金般高貴、精致、舒適的思享專屬領(lǐng)地。（5）Xana，小幸感，寵你開(kāi)始希岸酒店（Xana Hotelle）最寵你的酒店品牌。Xana更倡導(dǎo)一種旅途中的新生活態(tài)度-Xana Life！無(wú)論何時(shí)，出游何地，無(wú)論你的生活怎樣，你都應(yīng)該要寵愛(ài)自己?；蛟S你無(wú)法選擇生活，卻可以選擇一種寵己的生活態(tài)度?。?）只為更好的出發(fā)麗楓酒店（Lavande Hotels）是以天然薰衣草香氣為特色的舒適體驗(yàn)型酒店。致力為客人打造一個(gè)

6、貼心舒適、親近自然的商旅住宿空間。正如其標(biāo)志性口號(hào)“Good Morrow只為更好的出發(fā)”，麗楓酒店希望用寧?kù)o和自然的力量，為中途停靠的客人補(bǔ)充能量，助其更好地踏上新的旅途。（7） 旅途中的啡凡存在 喆啡酒店（James Joyce Coffetel)，全國(guó)首家以咖啡館文化與酒店完美結(jié)合的中端精品酒店品牌，獨(dú)創(chuàng) Cafe + Hotel 的 Coffetel （啡酒店）理念與全新酒店品類，打破傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營(yíng)模式，將咖啡館文化與酒店融合為一，致力打造投資者與品牌完美雙贏的新投資方式，消費(fèi)者與酒店情感互動(dòng)的新生活方式，為商務(wù)顧客營(yíng)造旅途中的啡凡存在。（8）率性樂(lè)活ZMAX潮漫酒店（ZMAXHOTE

7、LS），作為中國(guó)連鎖社交酒店第一品牌，秉承“率性樂(lè)活”的價(jià)值主張，為時(shí)尚睿智新一代旅客創(chuàng)造充滿驚喜的差旅生活方式。其獨(dú)具特色的“ZONE Club”、“ ZOLO 搜樂(lè)堂”、“魅力舒適客房”構(gòu)建出酒店內(nèi)外完整的社交生態(tài)基因，通過(guò)線上聊天、線下聚會(huì)相結(jié)合的方式，讓出行告別枯燥與陌生，打破彼此隔閡?。?）匠心城韻 品質(zhì)臻選城品酒店(Pin Hotel)，為鉑濤集團(tuán) "開(kāi)放性品牌孵化項(xiàng)目"中推出的首個(gè)中端連鎖酒店品牌。在城品，我們奉上每一座城所獨(dú)有的誠(chéng)意，提供商旅出行的品質(zhì)精選，締造商旅生活的舒適體驗(yàn)。（10）品味，點(diǎn)滴樂(lè)趣品樂(lè)優(yōu)選酒店(LOHAP Inn)是鉑濤集團(tuán)中端“開(kāi)放性

8、品牌項(xiàng)目”推出的樂(lè)活式的商旅酒店品牌。以其輕改造，不設(shè)限，和更為開(kāi)放的合作模式，為豐富點(diǎn)滴生活，共創(chuàng)消費(fèi)者喜歡的住宿品牌提供更多的可能性。（11）最自己，No OutIU酒店（IU Hotel），作為中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)概念酒店，秉承“最自己，No Out”的價(jià)值主張，為追求極致自我、渴望與周圍發(fā)生各種鏈接的新一代“年輕”族群提供顛覆酒店傳統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。IU酒店致力于用互聯(lián)網(wǎng)思維打造“線上酒店空間”，其獨(dú)創(chuàng)的微信互動(dòng)平臺(tái)、多屏交互系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)定制服務(wù)瞬間激活年輕因子，讓酒店不再陌生，讓客戶緊跟潮流，彰顯個(gè)性，做最真實(shí)的自己。（12）年輕的選擇7 天品牌家族（7Days Inn Group）以年輕群體

9、及保持年輕心態(tài)的人群為核心消費(fèi)群，主張選擇年輕的生活方式，以聆聽(tīng)者、踐行者和夢(mèng)想家為價(jià)值承諾，專注于對(duì)旅居空間“年輕”屬性的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)。青春活力的設(shè)計(jì)風(fēng)格、自由表達(dá)的公共空間、新鮮趣味的快樂(lè)時(shí)光、對(duì)簡(jiǎn)約品質(zhì)的不懈追求和至真至YOUNG的真性情全力締造卓越獨(dú)特的“年輕”體驗(yàn)。（13）不試不歡派酒店（ HOTELS），定位于輕標(biāo)準(zhǔn)連鎖酒店，提供新穎好玩的游戲化服務(wù)，打造多樣新奇的酒店產(chǎn)品，定義了顛覆、帶感、嘗鮮、好玩的全新酒店屬性。（14）重新定義享·樂(lè)主義！窩趣輕社區(qū)（WOWQU）是鉑濤集團(tuán)旗下首個(gè)長(zhǎng)租公寓品牌；開(kāi)創(chuàng)了集舒適居住品質(zhì)、輕松社交于一體的新品類輕社區(qū)。窩趣將持續(xù)改善都市青年

10、的租房體驗(yàn)和生活方式，為他們提供一個(gè)生活舒適、出行便利、趣味社交、分享樂(lè)趣的長(zhǎng)租地。（15）用熱愛(ài)，活出彩穆拉咖啡（MORA COFFEE），鉑濤集團(tuán)首個(gè)連鎖咖啡品牌。以咖啡會(huì)友，云集各類興趣圈的資深愛(ài)好者，為心存熱愛(ài)的人們提供一個(gè)開(kāi)放的交流場(chǎng)地和分享平臺(tái)。（16）我們服務(wù)你的期待希爾頓歡朋酒店（Hampton by Hilton）是希爾頓全球旗下最大的連鎖酒店品牌，創(chuàng)立于1984年，目前在美洲與歐洲共開(kāi)設(shè)超過(guò)2000家酒店，是全球數(shù)量最多、發(fā)展最成功的精品商務(wù)酒店連鎖品牌之一。2014年，因著共同的服務(wù)理念與卓越的運(yùn)營(yíng)能力，希爾頓全球與鉑濤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，把全球獨(dú)有的歡朋體驗(yàn)(Hamptona

11、lity)”帶入中國(guó)，攜手為中國(guó)旅客帶來(lái)世界一流的高品質(zhì)入住體驗(yàn)。憑借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)"“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌核心價(jià)值觀，希爾頓歡朋立志成為每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。（17）瑞辰3、 發(fā)展歷程ü 2005年，7天連鎖酒店正式創(chuàng)立。ü 2007年，門店突破100家，開(kāi)通無(wú)線及短信預(yù)訂。ü 2009年11月20日，7天連鎖酒店在美國(guó)紐約證券交易所上市。ü 2011，7天門店突破1000家，會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn)。ü 2013年7月

12、17日，鉑濤集團(tuán)正式成立，同時(shí)完成對(duì)國(guó)內(nèi)著名連鎖酒店品牌7天連鎖酒店的私有化收購(gòu)；并一舉發(fā)布推出多個(gè)體驗(yàn)型品牌：鉑濤菲諾酒店（Portofino Hotels & Resorts）麗楓酒店（Lavande Hotels）喆·啡酒店（James Joyce Coffetel）ZMAX潮漫酒店（ZMAXHOTELS）ü 2014年4月16日，7天推出品牌核心價(jià)值主張“年輕的選擇”，并推出7天優(yōu)品 (7Days Premium)和7天陽(yáng)光(7Days Sunshine)兩大創(chuàng)新型酒店產(chǎn)品； 7月22日，發(fā)布中國(guó)首個(gè)女性視角連鎖酒店品牌：希岸酒店（Xana Hotelle）

13、； 8月8日，推出首支酒店業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“鉑樂(lè)享”； 10月15日， 鉑濤集團(tuán)舉辦戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，同時(shí)推出多個(gè)體驗(yàn)型品牌： Maison Albar (安珀） MORA COFFEE 漫珠沙華藝術(shù)平臺(tái)(Manjusaka Art Platform) 嘆客計(jì)劃（Tan Go）；10月30日，鉑濤集團(tuán)與希爾頓全球共同舉行希爾頓歡朋酒店（Hampton by Hilton）品牌發(fā)布會(huì)，正式宣布希爾頓歡朋酒店在中國(guó)落地，鉑濤集團(tuán)將全 面負(fù)責(zé)歡朋酒店在中國(guó)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。ü 2015年2月10日，推出國(guó)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念酒店IU酒店； 3月14日，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)輕標(biāo)準(zhǔn)連鎖酒店派酒店； 4月9日，發(fā)布主打“

14、新奢華主義”體驗(yàn)的H12酒店； 5月12日，與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)合作推出體驗(yàn)式公益；5月22日，與攜程旅行網(wǎng)共同戰(zhàn)略投資中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)酒店預(yù)定公司藝龍 旅行網(wǎng)；5月29日，舉辦國(guó)內(nèi)首個(gè)體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域的極客大賽，并發(fā)布旗下專注體驗(yàn) 消費(fèi)領(lǐng)域的垂直孵化器；9月18日，鉑濤集團(tuán)接受錦江國(guó)際旗下上市公司錦江股份的戰(zhàn)略投資，這標(biāo)志著，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)積淀最深的錦江國(guó)際與最具創(chuàng)新活力的鉑濤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)組合，成為首家躋身全球前五的中國(guó)酒店集團(tuán)，并共同致力于打造全球領(lǐng)先的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力的跨國(guó)集團(tuán)；9月底，依托鉑濤集團(tuán)“開(kāi)放性酒店品牌孵化平臺(tái)”，推出“城品”、“品樂(lè)”、“瑞辰”三大酒店品牌。4、 致勝之道（

15、一）“海洋創(chuàng)想”戰(zhàn)略 基于對(duì)未來(lái)體驗(yàn)消費(fèi)市場(chǎng)的判斷，鉑濤集團(tuán)提出以“海洋創(chuàng)想”為名的戰(zhàn)略。 以“藍(lán)?！痹⒁鈴V闊的體驗(yàn)消費(fèi)市場(chǎng)； 以“風(fēng)”寓意消費(fèi)者的價(jià)值需求； 以“船”比喻鉑濤集團(tuán)的各個(gè)體驗(yàn)型品牌。以“海洋創(chuàng)想”戰(zhàn)略寓意鉑濤集團(tuán)的愿景。 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：打造兩大戰(zhàn)略平臺(tái)價(jià)值閉環(huán)。 鉑濤集團(tuán)創(chuàng)造性地打造兩大戰(zhàn)略平臺(tái)：會(huì)員平臺(tái)與品牌創(chuàng)建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人與資源的價(jià)值轉(zhuǎn)化。挖掘會(huì)員平臺(tái)上細(xì)分人群的共性需求，通過(guò)品牌創(chuàng)建平臺(tái)進(jìn)行資源共享，吸引富有消費(fèi)者洞察力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和職業(yè)經(jīng)理人加入，從而創(chuàng)建多個(gè)有價(jià)值共鳴的品牌，實(shí)現(xiàn)兩大平臺(tái)的價(jià)值閉環(huán)，最終形成鉑濤集團(tuán)獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)生活圈。 鉑濤品牌創(chuàng)建平臺(tái) 中國(guó)首個(gè)“以出行和

16、休閑生活體驗(yàn)為主的品牌夢(mèng)工廠”，致力于打造品牌“加速器”。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和職業(yè)經(jīng)理人以獨(dú)立的公司負(fù)責(zé)品牌構(gòu)想、客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)，并擁有充分的創(chuàng)造自由； “品牌加速器”提供資金、開(kāi)發(fā)資源、會(huì)員體系、供應(yīng)鏈、融貸渠道等完善的產(chǎn)業(yè)鏈以及財(cái)務(wù)、人事體系等支持。 中國(guó)酒店業(yè)最大的會(huì)員平臺(tái) 中國(guó)領(lǐng)先會(huì)員體系 鉑濤會(huì)，8000萬(wàn)會(huì)員的信賴，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市。前所未有的會(huì)員保障政策：金卡及白金卡會(huì)員可享受一次“不滿意則免單”的權(quán)益，也可享受鉑濤“信用住”尊貴特權(quán)，無(wú)需押金入住，無(wú)需查房離店，刷新酒店行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)；多重會(huì)員特權(quán)：積分永不過(guò)期、多品牌積分通用、積分加倍、積分當(dāng)錢用、白金尊享85折、微信24小時(shí)在線等。

17、（2） “強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”戰(zhàn)略 ü 鉑濤集團(tuán)成為希爾頓歡朋酒店的“品牌運(yùn)營(yíng)商” 2014年10月，鉑濤集團(tuán)與希爾頓全球簽署獨(dú)家合作協(xié)議，引進(jìn)希爾頓歡朋酒店，鉑濤集團(tuán)作為希爾頓歡朋酒店的“品牌運(yùn)營(yíng)商”，品牌、產(chǎn)品、會(huì)員體系、運(yùn)營(yíng)都是雙方共同定義，由鉑濤集團(tuán)獨(dú)立操作。 談及希爾頓歡朋酒店的發(fā)展，鉑濤集團(tuán)董事、首席財(cái)務(wù)官吳海兵表示，希爾頓歡朋酒店是全球規(guī)模最大的商務(wù)酒店品牌，而鉑濤集團(tuán)擁有8000多萬(wàn)會(huì)員，將來(lái)會(huì)為希爾頓歡朋酒店提供客源支持。ü 鉑濤錦江強(qiáng)強(qiáng)組合 打造全球領(lǐng)先跨國(guó)集團(tuán) 2015年，9月18日，錦江國(guó)際與鉑濤集團(tuán)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式在上海舉行。鉑濤集團(tuán)接受錦江國(guó)際旗下上市

18、公司錦江股份的戰(zhàn)略投資，錦江股份將持有鉑濤81%股權(quán)。此次戰(zhàn)略合作標(biāo)志著，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)積淀最深的錦江國(guó)際集團(tuán)與最具創(chuàng)新活力的鉑濤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)組合，一躍成為首家躋身全球前五的中國(guó)酒店集團(tuán)。 鉑濤錦江戰(zhàn)略合作的目標(biāo)為共同打造全球領(lǐng)先的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力的跨國(guó)集團(tuán)，將在市場(chǎng)布局、品牌覆蓋、客戶資源、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)等方面協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。 聯(lián)合優(yōu)勢(shì)： 通過(guò)此次合作，以資金為紐帶將形成錦江、盧浮、鉑濤三大集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)組合，將合計(jì)擁有超過(guò)6000家酒店，擁有客房逾64萬(wàn)間（套），覆蓋全球55個(gè)國(guó)家或地區(qū)，有力地拓展全球酒店市場(chǎng)的業(yè)務(wù)深度和服務(wù)廣度。 聯(lián)合后的品牌系列將覆蓋高、中、經(jīng)濟(jì)型等不同檔次。其中，錦江擁有J.HOTEL、錦江、昆侖、巖