公司信息化標(biāo)準體系編制方法

1、神華集團企業(yè)信息化標(biāo)準規(guī)劃藍圖神華集團企業(yè)信息化標(biāo)準規(guī)劃藍圖2010年年2月月第 2 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準藍圖設(shè)計標(biāo)準藍圖設(shè)計2 2標(biāo)準藍圖設(shè)計綜述標(biāo)準藍圖設(shè)計綜述21 1目目 錄錄下一步標(biāo)準建設(shè)的工作方法下一步標(biāo)準建設(shè)的工作方法3 3附錄附錄1.1.標(biāo)準編制規(guī)范標(biāo)準編制規(guī)范4 4附錄附錄2.2.標(biāo)準編碼規(guī)則標(biāo)準編碼規(guī)則5 5第 3 頁2010 埃森哲版權(quán)所有信息標(biāo)準的建設(shè)，是實現(xiàn)集團公司信息管理標(biāo)準化、規(guī)范化的一個重要基信息標(biāo)準的建設(shè)，是實現(xiàn)集團公司信息管理標(biāo)準化、規(guī)范化的一個重要基礎(chǔ)礎(chǔ)信息信息標(biāo)準是標(biāo)準是一個系統(tǒng)化、層級化、復(fù)雜的一個系統(tǒng)化、層級化、復(fù)雜的標(biāo)準，標(biāo)準，涉及到信息基

2、礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)涉及到信息基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)支撐、安全和管理服務(wù)建設(shè)等多個方面，是從信息支持業(yè)務(wù)的、應(yīng)用、業(yè)務(wù)支撐、安全和管理服務(wù)建設(shè)等多個方面，是從信息支持業(yè)務(wù)的角度，規(guī)范信息化建設(shè)及制定行動計劃角度，規(guī)范信息化建設(shè)及制定行動計劃建立應(yīng)用、數(shù)據(jù)建立應(yīng)用、數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施和、基礎(chǔ)設(shè)施和安安全標(biāo)準，全標(biāo)準，以及相以及相應(yīng)的安全保障及應(yīng)的安全保障及管理服務(wù)機制管理服務(wù)機制目的是實施有效的信息目的是實施有效的信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享使互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享使公司各業(yè)務(wù)條線之間、公司各業(yè)務(wù)條線之間、總部和下級單位之間的總部和下級單位之間的信息化建設(shè)能夠做到行信息化建設(shè)能夠做到行動一致，避免重復(fù)投資動一致，

3、避免重復(fù)投資參考國內(nèi)外同行的參考國內(nèi)外同行的實踐經(jīng)驗，我們發(fā)實踐經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)，集團公司信息現(xiàn)，集團公司信息化管理提升的一個化管理提升的一個重要課題是如何實重要課題是如何實現(xiàn)標(biāo)準化、規(guī)范化現(xiàn)標(biāo)準化、規(guī)范化的管理的管理第 4 頁2010 埃森哲版權(quán)所有信息標(biāo)準建設(shè)過程的兩個重要參考原則信息標(biāo)準建設(shè)過程的兩個重要參考原則企業(yè)信息企業(yè)信息標(biāo)準是標(biāo)準是一個復(fù)雜一個復(fù)雜的，的的，的規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)和更新是一項長期堅持的工作。并且，在企和更新是一項長期堅持的工作。并且，在企業(yè)信息化發(fā)展的不同時期，對信息業(yè)信息化發(fā)展的不同時期，對信息標(biāo)準各個標(biāo)準各個組成部分的需求也存在細節(jié)程度和輕重緩急組成部分的需求也

4、存在細節(jié)程度和輕重緩急的差異的差異企業(yè)集團的信息企業(yè)集團的信息標(biāo)準建設(shè)標(biāo)準建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)從企業(yè)經(jīng)工作應(yīng)當(dāng)從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層面加以管理和監(jiān)督，需要從企業(yè)營戰(zhàn)略的層面加以管理和監(jiān)督，需要從企業(yè)整體的角度來制定相關(guān)策略、貫徹方針、制整體的角度來制定相關(guān)策略、貫徹方針、制定和落實具體的行動計劃，并且保證最大限定和落實具體的行動計劃，并且保證最大限度地調(diào)動各業(yè)務(wù)條線、各層面的積極性，上度地調(diào)動各業(yè)務(wù)條線、各層面的積極性，上下一盤棋地協(xié)同工作下一盤棋地協(xié)同工作為了充分保證企業(yè)信息為了充分保證企業(yè)信息標(biāo)準建設(shè)標(biāo)準建設(shè)各個不同階段的投資真正被用在各個不同階段的投資真正被用在最需要的地方，要充分地分析建最需要的地

5、方，要充分地分析建設(shè)的優(yōu)先級，并且設(shè)的優(yōu)先級，并且充分考慮如何充分考慮如何依據(jù)優(yōu)先級開展分步建設(shè)依據(jù)優(yōu)先級開展分步建設(shè)為達到以上目標(biāo)，一個行之有效為達到以上目標(biāo)，一個行之有效的方法，建立的方法，建立企業(yè)信息標(biāo)準管理企業(yè)信息標(biāo)準管理委員會機制委員會機制，由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)掛，由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥、各個條線的領(lǐng)導(dǎo)層參與。如帥、各個條線的領(lǐng)導(dǎo)層參與。如：可將該機制納入：可將該機制納入CIOCIO工作組日工作組日程程現(xiàn)實要求現(xiàn)實要求應(yīng)對舉措應(yīng)對舉措1 12 2第 5 頁2010 埃森哲版權(quán)所有本次標(biāo)準工作的建設(shè)目標(biāo)本次標(biāo)準工作的建設(shè)目標(biāo)可以直觀地可以直觀地描繪出一定描繪出一定范圍內(nèi)的標(biāo)范圍內(nèi)的標(biāo)準化活動的準

6、化活動的發(fā)展藍圖。發(fā)展藍圖。能夠系統(tǒng)反映能夠系統(tǒng)反映全局，有利于全局，有利于明確工作重點明確工作重點、發(fā)展方向。、發(fā)展方向。有利于企業(yè)結(jié)有利于企業(yè)結(jié)合實際進行對合實際進行對照，從企業(yè)發(fā)照，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度展的戰(zhàn)略高度明確方向、尋明確方向、尋找不足。找不足。建立企業(yè)編制建立企業(yè)編制標(biāo)準制修訂計標(biāo)準制修訂計劃，利于加快劃，利于加快標(biāo)準的制修訂標(biāo)準的制修訂速度，提高工速度，提高工作的系統(tǒng)性。作的系統(tǒng)性。標(biāo)準工作建設(shè)目標(biāo)標(biāo)準工作建設(shè)目標(biāo)標(biāo)準建設(shè)標(biāo)準建設(shè)的根本目標(biāo)，緊密圍繞實現(xiàn)神華集團信息化戰(zhàn)略的總目標(biāo)，促進集團管理的有的根本目標(biāo)，緊密圍繞實現(xiàn)神華集團信息化戰(zhàn)略的總目標(biāo)，促進集團管理的有序化，支撐企

7、業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標(biāo)，對企業(yè)需要的標(biāo)準按其內(nèi)在聯(lián)系形成科學(xué)的序化，支撐企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標(biāo)，對企業(yè)需要的標(biāo)準按其內(nèi)在聯(lián)系形成科學(xué)的有機整體。有機整體。第 6 頁2010 埃森哲版權(quán)所有6 6標(biāo)準規(guī)劃整體工作流程標(biāo)準規(guī)劃整體工作流程了解集團信息部對了解集團信息部對標(biāo)準工作的需求及標(biāo)準工作的需求及目標(biāo)目標(biāo)初步定義標(biāo)準的實施路線初步定義標(biāo)準的實施路線標(biāo)準工作驗收標(biāo)準工作驗收分析意見并編寫標(biāo)準框架分析意見并編寫標(biāo)準框架反饋分析報告反饋分析報告結(jié)合結(jié)合IT IT架構(gòu)設(shè)計修訂架構(gòu)設(shè)計修訂標(biāo)準標(biāo)準藍圖藍圖前期準備階段前期準備階段藍圖設(shè)計階段藍圖設(shè)計階段路線制定階段路線制定階段交付試行階段交付試行階

8、段借鑒并吸收制造借鑒并吸收制造行業(yè)企業(yè)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準建標(biāo)準建設(shè)設(shè)經(jīng)驗經(jīng)驗初步定義初步定義標(biāo)準框標(biāo)準框架架訪談領(lǐng)先企業(yè)標(biāo)訪談領(lǐng)先企業(yè)標(biāo)準建設(shè)路線，收準建設(shè)路線，收集國標(biāo)及行標(biāo)集國標(biāo)及行標(biāo)制定問卷并下發(fā)制定問卷并下發(fā)二級單位二級單位初步定義初步定義標(biāo)準藍圖標(biāo)準藍圖組織人員評審，確定組織人員評審，確定標(biāo)準標(biāo)準藍圖藍圖整理神華內(nèi)部標(biāo)準并結(jié)合整理神華內(nèi)部標(biāo)準并結(jié)合國標(biāo)，編寫中心機房等標(biāo)國標(biāo)，編寫中心機房等標(biāo)準準參照其他行業(yè)標(biāo)準，制定參照其他行業(yè)標(biāo)準，制定神華標(biāo)準模板與編制指南神華標(biāo)準模板與編制指南等等結(jié)合結(jié)合IT IT架構(gòu)實施路線，設(shè)架構(gòu)實施路線，設(shè)計修訂計修訂標(biāo)準的標(biāo)準的實施路線實施路線組織人員評審，確

9、定組織人員評審，確定標(biāo)準標(biāo)準實施實施路線路線結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主題修訂結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主題修訂標(biāo)標(biāo)準藍圖準藍圖結(jié)合信息管控中的標(biāo)準管結(jié)合信息管控中的標(biāo)準管控，修訂控，修訂標(biāo)準藍圖標(biāo)準藍圖整理標(biāo)準，編寫工作成果整理標(biāo)準，編寫工作成果至標(biāo)準實施路線中至標(biāo)準實施路線中組織人員評審，確定標(biāo)準組織人員評審，確定標(biāo)準標(biāo)準發(fā)布與標(biāo)準試標(biāo)準發(fā)布與標(biāo)準試行行現(xiàn)在的位置現(xiàn)在的位置第 7 頁2010 埃森哲版權(quán)所有7 7標(biāo)準建設(shè)的成果輸出標(biāo)準建設(shè)的成果輸出了解集團信息部對了解集團信息部對標(biāo)準工作的需求及標(biāo)準工作的需求及目標(biāo)目標(biāo)初步定義標(biāo)準的實施路線初步定義標(biāo)準的實施路線標(biāo)準工作驗收標(biāo)準工作驗收分析意見并編寫標(biāo)準框架分析意見并

10、編寫標(biāo)準框架反饋分析報告反饋分析報告結(jié)合結(jié)合IT IT架構(gòu)設(shè)計修訂架構(gòu)設(shè)計修訂標(biāo)準標(biāo)準藍圖藍圖前期準備階段前期準備階段藍圖設(shè)計階段藍圖設(shè)計階段路線制定階段路線制定階段交付試行階段交付試行階段借鑒并吸收制造借鑒并吸收制造行業(yè)企業(yè)行業(yè)企業(yè)標(biāo)準建標(biāo)準建設(shè)設(shè)經(jīng)驗經(jīng)驗初步定義初步定義標(biāo)準框標(biāo)準框架架訪談中石化標(biāo)準訪談中石化標(biāo)準建設(shè)路線，收集建設(shè)路線，收集國標(biāo)及行標(biāo)國標(biāo)及行標(biāo)制定問卷并下發(fā)制定問卷并下發(fā)二級單位二級單位初步定義初步定義標(biāo)準藍圖標(biāo)準藍圖組織人員評審，確定組織人員評審，確定標(biāo)準標(biāo)準藍圖藍圖整理神華內(nèi)部標(biāo)準并結(jié)合整理神華內(nèi)部標(biāo)準并結(jié)合國標(biāo)，編寫中心機房等標(biāo)國標(biāo)，編寫中心機房等標(biāo)準準參照其他行業(yè)標(biāo)

11、準，制定參照其他行業(yè)標(biāo)準，制定神華標(biāo)準模板神華標(biāo)準模板結(jié)合結(jié)合IT IT架構(gòu)實施路線，設(shè)架構(gòu)實施路線，設(shè)計修訂計修訂標(biāo)準的標(biāo)準的實施路線實施路線組織人員評審，確定組織人員評審，確定標(biāo)準標(biāo)準實施實施路線路線結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主題修訂結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主題修訂標(biāo)標(biāo)準藍圖準藍圖結(jié)合信息管控中的標(biāo)準管結(jié)合信息管控中的標(biāo)準管控，修訂控，修訂標(biāo)準藍圖標(biāo)準藍圖整理標(biāo)準，編寫工作成果整理標(biāo)準，編寫工作成果至標(biāo)準實施路線中至標(biāo)準實施路線中組織人員評審，確定標(biāo)準組織人員評審，確定標(biāo)準標(biāo)準發(fā)布與標(biāo)準試標(biāo)準發(fā)布與標(biāo)準試行行1 1、神華集團標(biāo)準信息神華集團標(biāo)準信息技術(shù)技術(shù)標(biāo)準框架標(biāo)準框架- -意見收意見收集稿集稿2 2、神華神華集

12、團企業(yè)信息化標(biāo)準集團企業(yè)信息化標(biāo)準規(guī)劃藍圖規(guī)劃藍圖3 3、神華神華集團企業(yè)信息化標(biāo)準集團企業(yè)信息化標(biāo)準框架框架- -評審稿評審稿4 4、神華集團企業(yè)信息化標(biāo)準神華集團企業(yè)信息化標(biāo)準管理總則管理總則與與神華集團企業(yè)神華集團企業(yè)信息化標(biāo)準管理細則信息化標(biāo)準管理細則- -評審稿評審稿5 5、神華集團企業(yè)信息化神華集團企業(yè)信息化標(biāo)準標(biāo)準編制模板編制模板、 神華神華集團集團企業(yè)企業(yè)信息化標(biāo)準編號規(guī)劃信息化標(biāo)準編號規(guī)劃等等6 6、中心機房、信息、中心機房、信息網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準準- -征求意見稿征求意見稿7 7、神華集團信息技術(shù)神華集團信息技術(shù)標(biāo)準實標(biāo)準實施施路線路線8 8、中心機房、中心機房、信息網(wǎng)

13、絡(luò)接入標(biāo)、信息網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準準- -試行稿試行稿9 9、標(biāo)準工作驗收、標(biāo)準工作驗收第 8 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準藍圖設(shè)計標(biāo)準藍圖設(shè)計2 2標(biāo)準藍圖設(shè)計綜述標(biāo)準藍圖設(shè)計綜述21 1目目 錄錄下一步標(biāo)準建設(shè)的工作方法下一步標(biāo)準建設(shè)的工作方法3 3附錄附錄1.1.標(biāo)準編制規(guī)范標(biāo)準編制規(guī)范4 4附錄附錄2.2.標(biāo)準編碼規(guī)則標(biāo)準編碼規(guī)則5 5第 9 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準架構(gòu)藍圖標(biāo)準架構(gòu)藍圖基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準設(shè)施標(biāo)準技術(shù)支撐技術(shù)支撐標(biāo)準標(biāo)準業(yè)務(wù)支撐業(yè)務(wù)支撐標(biāo)準標(biāo)準安全保障安全保障標(biāo)準標(biāo)準管理與服務(wù)管理與服務(wù)標(biāo)準標(biāo)準應(yīng)用資源應(yīng)用資源標(biāo)準標(biāo)準數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標(biāo)準標(biāo)準基礎(chǔ)基礎(chǔ)技術(shù)技術(shù)標(biāo)準標(biāo)準標(biāo)準標(biāo)

14、準管理管理IT IT服務(wù)服務(wù)管理管理信息安全信息安全標(biāo)準標(biāo)準信息分類與信息分類與編碼編碼標(biāo)準標(biāo)準數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通訊通訊礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)規(guī)劃工作，建議以目前已經(jīng)完成和擬建設(shè)中的分析型應(yīng)用涵蓋的數(shù)據(jù)需求為數(shù)據(jù)規(guī)劃工作，建議以目前已經(jīng)完成和擬建設(shè)中的分析型應(yīng)用涵蓋的數(shù)據(jù)需求為起始點進行梳理、分析和標(biāo)準化定義起始點進行梳理、分析和標(biāo)準化定義標(biāo)準藍圖的規(guī)劃需要在支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的前提下，明確配合技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準范圍，包括標(biāo)準藍圖的規(guī)劃需要在支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的前提下，明確配合技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準范圍，包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)環(huán)境、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)環(huán)境、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、IT IT服務(wù)等內(nèi)容。服務(wù)等

15、內(nèi)容。 標(biāo)準的內(nèi)容是用系統(tǒng)分析方法針對具體標(biāo)準的內(nèi)容是用系統(tǒng)分析方法針對具體的標(biāo)準化對象及其相關(guān)要素所形成的整體定義。的標(biāo)準化對象及其相關(guān)要素所形成的整體定義。第 10 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準架構(gòu)與神華集團標(biāo)準架構(gòu)與神華集團IT IT架構(gòu)的映射關(guān)系架構(gòu)的映射關(guān)系基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準標(biāo)準技術(shù)支撐技術(shù)支撐標(biāo)準標(biāo)準業(yè)務(wù)支撐業(yè)務(wù)支撐標(biāo)準標(biāo)準安全保障安全保障標(biāo)準標(biāo)準管理與服務(wù)管理與服務(wù)標(biāo)準標(biāo)準應(yīng)用資源應(yīng)用資源標(biāo)準標(biāo)準數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標(biāo)準標(biāo)準基礎(chǔ)基礎(chǔ)技術(shù)技術(shù)標(biāo)準標(biāo)準標(biāo)準標(biāo)準管理管理IT IT服務(wù)服務(wù)管理管理信息安全信息安全標(biāo)準標(biāo)準信息分類與信息分類與編碼編碼數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通訊通訊礦區(qū)基礎(chǔ)

16、設(shè)施礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施1 11 11 12 23 35 54 4制定標(biāo)準藍圖的關(guān)鍵輸入是神華集團的信息化規(guī)劃成果，即結(jié)合業(yè)務(wù)能力藍圖、應(yīng)用系統(tǒng)制定標(biāo)準藍圖的關(guān)鍵輸入是神華集團的信息化規(guī)劃成果，即結(jié)合業(yè)務(wù)能力藍圖、應(yīng)用系統(tǒng)藍圖、數(shù)據(jù)架構(gòu)藍圖以及藍圖、數(shù)據(jù)架構(gòu)藍圖以及IT IT基礎(chǔ)設(shè)施藍圖內(nèi)容，將標(biāo)準架構(gòu)藍圖中的基礎(chǔ)設(shè)施藍圖內(nèi)容，將標(biāo)準架構(gòu)藍圖中的標(biāo)準內(nèi)容標(biāo)準內(nèi)容，劃分為四，劃分為四大技術(shù)大技術(shù)標(biāo)準，標(biāo)準，并且從神華信息管理流程梳理的成果中，總結(jié)歸納出關(guān)于標(biāo)準工作的并且從神華信息管理流程梳理的成果中，總結(jié)歸納出關(guān)于標(biāo)準工作的管理管理對應(yīng)基礎(chǔ)對應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施架構(gòu)施架構(gòu)對應(yīng)數(shù)據(jù)架對應(yīng)數(shù)據(jù)架構(gòu)構(gòu)對應(yīng)應(yīng)用架對應(yīng)應(yīng)

17、用架構(gòu)構(gòu)對應(yīng)業(yè)務(wù)能對應(yīng)業(yè)務(wù)能力藍圖力藍圖標(biāo)準工作標(biāo)準工作管管理理第 11 頁2010 埃森哲版權(quán)所有神華集團標(biāo)準藍圖神華集團標(biāo)準藍圖基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準標(biāo)準技術(shù)支撐技術(shù)支撐標(biāo)準標(biāo)準安全保障安全保障標(biāo)準標(biāo)準管理與服務(wù)管理與服務(wù)標(biāo)準標(biāo)準基礎(chǔ)基礎(chǔ)技術(shù)技術(shù)標(biāo)準標(biāo)準術(shù)語術(shù)語應(yīng)用應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范開發(fā)規(guī)范系統(tǒng)軟硬系統(tǒng)軟硬件采用規(guī)件采用規(guī)范范數(shù)據(jù)服務(wù)總線標(biāo)準數(shù)據(jù)服務(wù)總線標(biāo)準主數(shù)據(jù)標(biāo)準主數(shù)據(jù)標(biāo)準元數(shù)據(jù)標(biāo)準元數(shù)據(jù)標(biāo)準數(shù)據(jù)倉庫標(biāo)準數(shù)據(jù)倉庫標(biāo)準數(shù)據(jù)模型標(biāo)準數(shù)據(jù)模型標(biāo)準應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準中間件標(biāo)準中間件標(biāo)準應(yīng)用集成標(biāo)準應(yīng)用集成標(biāo)準信息門戶標(biāo)準信息門戶標(biāo)準WEBWEB服務(wù)標(biāo)準服務(wù)標(biāo)準統(tǒng)一命名標(biāo)準統(tǒng)一命名標(biāo)準信息

18、安全管控信息安全管控標(biāo)準標(biāo)準( (企業(yè)信息安全策略企業(yè)信息安全策略) )信息安全信息安全實施實施標(biāo)準標(biāo)準信息安全信息安全事件與災(zāi)害管理事件與災(zāi)害管理預(yù)案預(yù)案中心機房中心機房標(biāo)準標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準標(biāo)準存儲與備份存儲與備份服務(wù)器服務(wù)器基礎(chǔ)軟件基礎(chǔ)軟件視頻會議視頻會議視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控終端管理終端管理IPIP電話電話礦區(qū)礦區(qū)IT IT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施IT IT服務(wù)服務(wù)標(biāo)準標(biāo)準服務(wù)連續(xù)性管理服務(wù)連續(xù)性管理可用性管理可用性管理IT IT服務(wù)級別管理服務(wù)級別管理服務(wù)臺管理服務(wù)臺管理事件管理事件管理問題管理問題管理變更管理變更管理配置管理配置管理辦公設(shè)備辦公設(shè)備標(biāo)準標(biāo)準管理管理總則總則標(biāo)準標(biāo)準管理管理細則細則標(biāo)

19、準管理流程標(biāo)準管理流程標(biāo)準編制規(guī)范標(biāo)準編制規(guī)范信息化信息化標(biāo)準標(biāo)準標(biāo)準命名規(guī)范標(biāo)準命名規(guī)范標(biāo)準工作標(biāo)準工作管理管理規(guī)劃編碼規(guī)劃編碼產(chǎn)權(quán)編碼產(chǎn)權(quán)編碼銷售編碼銷售編碼計劃編碼計劃編碼兼并編碼兼并編碼設(shè)備編碼設(shè)備編碼績效編碼績效編碼調(diào)度編碼調(diào)度編碼物資編碼物資編碼投資編碼投資編碼生產(chǎn)編碼生產(chǎn)編碼財務(wù)編碼財務(wù)編碼資源編碼資源編碼運輸編碼運輸編碼人力編碼人力編碼內(nèi)控編碼內(nèi)控編碼IT IT編碼編碼安監(jiān)編碼安監(jiān)編碼項目編碼項目編碼業(yè)務(wù)支撐業(yè)務(wù)支撐標(biāo)準標(biāo)準應(yīng)用資源應(yīng)用資源標(biāo)準標(biāo)準數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標(biāo)準標(biāo)準第 12 頁2010 埃森哲版權(quán)所有1212關(guān)于業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準建設(shè)的必要關(guān)于業(yè)務(wù)編碼標(biāo)準建設(shè)的必要說明說明完整

20、的業(yè)務(wù)完整的業(yè)務(wù)編碼需要編碼需要各業(yè)務(wù)部門牽頭，信息部門配合來共同完成，業(yè)務(wù)部各業(yè)務(wù)部門牽頭，信息部門配合來共同完成，業(yè)務(wù)部門的任務(wù)主要集中在業(yè)務(wù)編碼（需求）規(guī)劃的標(biāo)準清單上。信息部門的任門的任務(wù)主要集中在業(yè)務(wù)編碼（需求）規(guī)劃的標(biāo)準清單上。信息部門的任務(wù)主要集中在業(yè)務(wù)編碼落實為數(shù)據(jù)編碼的分析整理上。務(wù)主要集中在業(yè)務(wù)編碼落實為數(shù)據(jù)編碼的分析整理上。編碼落實編碼落實為數(shù)據(jù)編碼，需要覆蓋各個業(yè)務(wù)范圍，涉及業(yè)務(wù)特性、為數(shù)據(jù)編碼，需要覆蓋各個業(yè)務(wù)范圍，涉及業(yè)務(wù)特性、基礎(chǔ)指標(biāo)、標(biāo)準清單等部分，將由業(yè)務(wù)部門和信息部門另行組基礎(chǔ)指標(biāo)、標(biāo)準清單等部分，將由業(yè)務(wù)部門和信息部門另行組織項目完成，各業(yè)務(wù)部門暫時可以不

21、用參與。織項目完成，各業(yè)務(wù)部門暫時可以不用參與。 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)編碼體現(xiàn)編碼體現(xiàn)的是業(yè)務(wù)部門對分析型應(yīng)用的數(shù)據(jù)（需求）的完整規(guī)的是業(yè)務(wù)部門對分析型應(yīng)用的數(shù)據(jù)（需求）的完整規(guī)劃，是實現(xiàn)神華業(yè)務(wù)一體化的重要基礎(chǔ)工作之一。劃，是實現(xiàn)神華業(yè)務(wù)一體化的重要基礎(chǔ)工作之一。第 13 頁2010 埃森哲版權(quán)所有業(yè)務(wù)支撐標(biāo)準框架業(yè)務(wù)支撐標(biāo)準框架業(yè)務(wù)支撐業(yè)務(wù)支撐標(biāo)準標(biāo)準規(guī)劃業(yè)務(wù)編碼規(guī)范規(guī)劃業(yè)務(wù)編碼規(guī)范計劃業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)編碼規(guī)范編碼規(guī)范績效業(yè)務(wù)編碼規(guī)范績效業(yè)務(wù)編碼規(guī)范投資業(yè)務(wù)編碼規(guī)范投資業(yè)務(wù)編碼規(guī)范項目業(yè)務(wù)編碼規(guī)范項目業(yè)務(wù)編碼規(guī)范兼并業(yè)務(wù)編碼規(guī)范兼并業(yè)務(wù)編碼規(guī)范產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范人力業(yè)務(wù)編碼規(guī)范人力業(yè)務(wù)編碼規(guī)

22、范財務(wù)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范設(shè)備業(yè)務(wù)編碼規(guī)范設(shè)備業(yè)務(wù)編碼規(guī)范物資物資業(yè)務(wù)編碼規(guī)范業(yè)務(wù)編碼規(guī)范內(nèi)控業(yè)務(wù)編碼規(guī)范內(nèi)控業(yè)務(wù)編碼規(guī)范ITIT業(yè)務(wù)編碼規(guī)范業(yè)務(wù)編碼規(guī)范調(diào)度業(yè)務(wù)編碼規(guī)范調(diào)度業(yè)務(wù)編碼規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范生產(chǎn)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范運輸業(yè)務(wù)編碼規(guī)范運輸業(yè)務(wù)編碼規(guī)范銷售業(yè)務(wù)編碼規(guī)范銷售業(yè)務(wù)編碼規(guī)范資源業(yè)務(wù)編碼規(guī)范資源業(yè)務(wù)編碼規(guī)范安監(jiān)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范安監(jiān)業(yè)務(wù)編碼規(guī)范計劃業(yè)務(wù)編碼規(guī)范計劃業(yè)務(wù)編碼規(guī)范計劃執(zhí)行編碼規(guī)范計劃執(zhí)行編碼規(guī)范預(yù)算業(yè)務(wù)編碼規(guī)范預(yù)算業(yè)務(wù)編碼規(guī)范績效指標(biāo)編碼規(guī)范績效指標(biāo)編碼規(guī)范績效考評編碼規(guī)范績效考評編碼規(guī)范薪酬編碼規(guī)范薪酬編碼規(guī)范人力編碼規(guī)范人力編碼規(guī)范調(diào)配編碼規(guī)范調(diào)配編碼規(guī)范培訓(xùn)編碼規(guī)范培

23、訓(xùn)編碼規(guī)范績效編碼規(guī)范績效編碼規(guī)范費用編碼規(guī)范費用編碼規(guī)范總賬編碼規(guī)范總賬編碼規(guī)范應(yīng)收編碼規(guī)范應(yīng)收編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范資金編碼規(guī)范資金編碼規(guī)范成本編碼規(guī)范成本編碼規(guī)范應(yīng)付編碼規(guī)范應(yīng)付編碼規(guī)范安全編碼規(guī)范安全編碼規(guī)范安全監(jiān)督編碼規(guī)范安全監(jiān)督編碼規(guī)范應(yīng)急編碼規(guī)范應(yīng)急編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范資產(chǎn)編碼規(guī)范設(shè)備運維編碼規(guī)范設(shè)備運維編碼規(guī)范客戶編碼規(guī)范客戶編碼規(guī)范供應(yīng)商編碼規(guī)范供應(yīng)商編碼規(guī)范采購編碼規(guī)范采購編碼規(guī)范庫存編碼規(guī)范庫存編碼規(guī)范運輸編碼規(guī)范運輸編碼規(guī)范作業(yè)編碼規(guī)范作業(yè)編碼規(guī)范質(zhì)量編碼規(guī)范質(zhì)量編碼規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)編碼規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)編碼規(guī)范ITIT運維編碼規(guī)范運維編碼規(guī)范ITIT需求編碼規(guī)范需求編

24、碼規(guī)范礦權(quán)編碼規(guī)范礦權(quán)編碼規(guī)范儲量編碼規(guī)范儲量編碼規(guī)范勘探編碼規(guī)范勘探編碼規(guī)范產(chǎn)權(quán)評估編碼規(guī)范產(chǎn)權(quán)評估編碼規(guī)范第 14 頁2010 埃森哲版權(quán)所有安全保障標(biāo)準框架安全保障標(biāo)準框架安全保障安全保障標(biāo)準標(biāo)準信息安全管控信息安全管控標(biāo)準標(biāo)準信息安全實施信息安全實施標(biāo)準標(biāo)準信息安全事件與信息安全事件與災(zāi)難災(zāi)難工作場所信息安全管理規(guī)范工作場所信息安全管理規(guī)范管理人員信息安全準則管理人員信息安全準則ITIT系統(tǒng)相關(guān)的安全操作規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)的安全操作規(guī)范企業(yè)信息保護管理規(guī)范企業(yè)信息保護管理規(guī)范電子郵件信息管理規(guī)范電子郵件信息管理規(guī)范密碼管理規(guī)范密碼管理規(guī)范ITIT系統(tǒng)及數(shù)據(jù)訪問管理規(guī)范系統(tǒng)及數(shù)據(jù)訪問管理規(guī)范數(shù)

25、據(jù)備份管理規(guī)范數(shù)據(jù)備份管理規(guī)范病毒控制管理規(guī)范病毒控制管理規(guī)范ITIT系統(tǒng)應(yīng)急管理規(guī)范系統(tǒng)應(yīng)急管理規(guī)范與外部通信管理規(guī)范與外部通信管理規(guī)范事件分級標(biāo)準事件分級標(biāo)準緊急恢復(fù)預(yù)案緊急恢復(fù)預(yù)案災(zāi)難實施預(yù)案災(zāi)難實施預(yù)案套裝軟件技術(shù)標(biāo)準套裝軟件技術(shù)標(biāo)準套裝軟件驗收標(biāo)準套裝軟件驗收標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準應(yīng)用平臺設(shè)備技術(shù)標(biāo)準應(yīng)用平臺設(shè)備技術(shù)標(biāo)準應(yīng)用平臺設(shè)備驗收標(biāo)準應(yīng)用平臺設(shè)備驗收標(biāo)準防火墻設(shè)備技術(shù)標(biāo)準防火墻設(shè)備技術(shù)標(biāo)準防火墻設(shè)備驗收標(biāo)準防火墻設(shè)備驗收標(biāo)準第 15 頁2010 埃森哲版權(quán)所有技術(shù)支撐標(biāo)準技術(shù)支撐標(biāo)準- -應(yīng)用資源部分應(yīng)用資源部分應(yīng)用資源應(yīng)用資源標(biāo)準標(biāo)準W WE EB B服服務(wù)務(wù)技

26、技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范W WE EB B服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準準應(yīng)用服務(wù)命名規(guī)范應(yīng)用服務(wù)命名規(guī)范應(yīng)用接口命名規(guī)范應(yīng)用接口命名規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶建設(shè)規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶建設(shè)規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶管理規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶管理規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)門戶評估標(biāo)準內(nèi)外網(wǎng)門戶評估標(biāo)準ERPERP系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范SRMSRM系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范生產(chǎn)生產(chǎn)監(jiān)視系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范CRMCRM系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范產(chǎn)運銷調(diào)度產(chǎn)運銷調(diào)度協(xié)調(diào)系統(tǒng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范煤質(zhì)煤質(zhì)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范知識知識管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范內(nèi)容內(nèi)容管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范協(xié)同辦公協(xié)同

27、辦公系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范電子政務(wù)電子政務(wù)系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范電子商務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范MESMES系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范點檢點檢系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范數(shù)采數(shù)采系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范GPSGPS車輛車輛系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范安全聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范GISGIS系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范WebWeb服務(wù)服務(wù)標(biāo)準標(biāo)準統(tǒng)一命名統(tǒng)一命名標(biāo)準標(biāo)準信息門戶信息門戶標(biāo)準標(biāo)準應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準標(biāo)準應(yīng)用集成應(yīng)用集成標(biāo)準標(biāo)準中間件中間件標(biāo)準標(biāo)準貨車貨車管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范車輛運行車輛運行安全系統(tǒng)安全系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范計費計費系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范海事雷達

28、海事雷達系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范本質(zhì)本質(zhì)安全系統(tǒng)安全系統(tǒng)相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范集控集控系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范郵件郵件系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范短信短信平臺平臺相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范語音語音電話電話相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范中間件選型指導(dǎo)規(guī)范中間件選型指導(dǎo)規(guī)范應(yīng)用服務(wù)總線評估標(biāo)準應(yīng)用服務(wù)總線評估標(biāo)準應(yīng)用服務(wù)總線建設(shè)標(biāo)準應(yīng)用服務(wù)總線建設(shè)標(biāo)準應(yīng)用服務(wù)總線管理規(guī)范應(yīng)用服務(wù)總線管理規(guī)范第 16 頁2010 埃森哲版權(quán)所有技術(shù)支撐標(biāo)準技術(shù)支撐標(biāo)準- -數(shù)據(jù)資源部分數(shù)據(jù)資源部分數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源標(biāo)準標(biāo)準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)集集市市相相關(guān)關(guān)標(biāo)標(biāo)準準O OL LA AP P相相關(guān)關(guān)規(guī)規(guī)范范報表報表相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范DashboardDashboar

29、d相關(guān)相關(guān)規(guī)范規(guī)范ODSODS建設(shè)規(guī)范建設(shè)規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫管理規(guī)范數(shù)據(jù)倉庫管理規(guī)范主數(shù)據(jù)平臺建設(shè)標(biāo)準主數(shù)據(jù)平臺建設(shè)標(biāo)準主數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范主數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范主數(shù)據(jù)管理規(guī)范主數(shù)據(jù)管理規(guī)范主數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準主數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析標(biāo)標(biāo)準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)倉倉庫庫標(biāo)標(biāo)準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)模模型型標(biāo)標(biāo)準準主主數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準準元元數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)服服務(wù)務(wù)總總線線標(biāo)標(biāo)準準ODSODS管理規(guī)范管理規(guī)范數(shù)據(jù)模型建設(shè)規(guī)范數(shù)據(jù)模型建設(shè)規(guī)范數(shù)據(jù)模型管理規(guī)范數(shù)據(jù)模型管理規(guī)范數(shù)據(jù)模型技術(shù)標(biāo)準數(shù)據(jù)模型技術(shù)標(biāo)準元數(shù)據(jù)平臺建設(shè)標(biāo)準元數(shù)據(jù)平臺建設(shè)標(biāo)準元數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范元數(shù)據(jù)平臺管理規(guī)范元數(shù)據(jù)管理規(guī)范元數(shù)據(jù)管

30、理規(guī)范元數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準元數(shù)據(jù)技術(shù)標(biāo)準服務(wù)總線建設(shè)規(guī)范服務(wù)總線建設(shè)規(guī)范服務(wù)總線管理規(guī)范服務(wù)總線管理規(guī)范服務(wù)總線技術(shù)標(biāo)準服務(wù)總線技術(shù)標(biāo)準第 17 頁2010 埃森哲版權(quán)所有技術(shù)支撐標(biāo)準技術(shù)支撐標(biāo)準- -基礎(chǔ)技術(shù)部分基礎(chǔ)技術(shù)部分基礎(chǔ)技術(shù)基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準標(biāo)準基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)語標(biāo)準基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)語標(biāo)準系統(tǒng)軟硬件采用系統(tǒng)軟硬件采用規(guī)范規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范規(guī)范應(yīng)用資源術(shù)語標(biāo)準應(yīng)用資源術(shù)語標(biāo)準數(shù)據(jù)資源術(shù)語標(biāo)準數(shù)據(jù)資源術(shù)語標(biāo)準基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)語標(biāo)準基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)語標(biāo)準系統(tǒng)套裝軟件選型標(biāo)準系統(tǒng)套裝軟件選型標(biāo)準應(yīng)用系統(tǒng)硬件選型規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)硬件選型規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)驗收標(biāo)準應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)驗收標(biāo)準應(yīng)用系統(tǒng)

31、接口規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)接口規(guī)范第 18 頁2010 埃森哲版權(quán)所有管理與服務(wù)標(biāo)準管理與服務(wù)標(biāo)準- -標(biāo)準管理標(biāo)準管理標(biāo)準標(biāo)準管理管理標(biāo)標(biāo)準準管管理理辦辦法法標(biāo)標(biāo)準準編編制制規(guī)規(guī)范范信信息息化化標(biāo)標(biāo)準準標(biāo)標(biāo)準準命命名名規(guī)規(guī)范范標(biāo)標(biāo)準準工工作作章章程程標(biāo)標(biāo)準準任任務(wù)務(wù)說說明明書書標(biāo)標(biāo)準準需需求求說說明明書書標(biāo)標(biāo)準準需需求求調(diào)調(diào)查查表表標(biāo)標(biāo)準準實實施施情情況況調(diào)調(diào)查查表表標(biāo)標(biāo)準準數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需需求求規(guī)規(guī)劃劃標(biāo)標(biāo)準準清清單單說說明明書書標(biāo)標(biāo)準準驗驗收收規(guī)規(guī)范范標(biāo)標(biāo)準準貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行考考核核辦辦法法標(biāo)標(biāo)準準績績效效評評估估辦辦法法標(biāo)標(biāo)準準貫貫徹徹獎獎懲懲辦辦法法標(biāo)標(biāo)準準復(fù)復(fù)審審任任務(wù)務(wù)說說明明書書第 19 頁2

32、010 埃森哲版權(quán)所有基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準標(biāo)準機房機房標(biāo)準標(biāo)準信息網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準標(biāo)準服務(wù)器服務(wù)器標(biāo)準標(biāo)準存儲備份存儲備份標(biāo)準標(biāo)準基礎(chǔ)軟件基礎(chǔ)軟件標(biāo)準標(biāo)準視頻會議視頻會議標(biāo)準標(biāo)準電視墻電視墻標(biāo)準標(biāo)準礦礦區(qū)區(qū)I IT T基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施規(guī)規(guī)劃劃建建設(shè)設(shè)與與實實施施規(guī)規(guī)范范終端終端標(biāo)準標(biāo)準程控電話程控電話標(biāo)準標(biāo)準機房設(shè)計與建設(shè)標(biāo)準機房設(shè)計與建設(shè)標(biāo)準機房運行管理規(guī)范機房運行管理規(guī)范機房評價規(guī)范機房評價規(guī)范網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)范規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交換與應(yīng)用標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)交換與應(yīng)用標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)接口標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)接口標(biāo)準傳輸與接入標(biāo)準傳輸與接入標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準標(biāo)準網(wǎng)絡(luò)運行管理規(guī)

33、范網(wǎng)絡(luò)運行管理規(guī)范系統(tǒng)運行監(jiān)督管理規(guī)定系統(tǒng)運行監(jiān)督管理規(guī)定機房運行管理規(guī)范機房運行管理規(guī)范統(tǒng)一域名建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一域名建設(shè)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計指導(dǎo)建議網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計指導(dǎo)建議網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)IPIP地質(zhì)管理規(guī)定地質(zhì)管理規(guī)定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理規(guī)范網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理規(guī)范綜合布線標(biāo)準綜合布線標(biāo)準服務(wù)器選型規(guī)范服務(wù)器選型規(guī)范服務(wù)器日常運維管理服務(wù)器日常運維管理存儲與備份存儲與備份基礎(chǔ)軟件采用規(guī)范基礎(chǔ)軟件采用規(guī)范視頻會議系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范視頻會議系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范視頻會議室建設(shè)規(guī)范視頻會議室建設(shè)規(guī)范視頻會議系統(tǒng)管理規(guī)范視頻會議系統(tǒng)管理規(guī)范大屏幕電視墻操作規(guī)范大屏幕電視墻操作規(guī)范大屏幕電視墻運行管理規(guī)范大屏幕電視墻運行管理規(guī)范大屏幕會議室建設(shè)規(guī)范大

34、屏幕會議室建設(shè)規(guī)范大屏幕電視墻建設(shè)規(guī)范大屏幕電視墻建設(shè)規(guī)范桌面終端管理規(guī)范桌面終端管理規(guī)范程控電話系統(tǒng)管理規(guī)范程控電話系統(tǒng)管理規(guī)范程控電話系統(tǒng)運行維護規(guī)范程控電話系統(tǒng)運行維護規(guī)范礦區(qū)設(shè)施礦區(qū)設(shè)施標(biāo)準標(biāo)準視視頻頻監(jiān)監(jiān)控控系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)標(biāo)標(biāo)準準第 20 頁2010 埃森哲版權(quán)所有管理與服務(wù)標(biāo)準管理與服務(wù)標(biāo)準-IT-IT服務(wù)標(biāo)準服務(wù)標(biāo)準ITIT服務(wù)服務(wù)標(biāo)準標(biāo)準服服務(wù)務(wù)連連續(xù)續(xù)性性管管理理規(guī)規(guī)范范可可用用性性管管理理規(guī)規(guī)范范I IT T服服務(wù)務(wù)級級別別管管理理規(guī)規(guī)范范服服務(wù)務(wù)臺臺管管理理規(guī)規(guī)范范事事件件管管理理規(guī)規(guī)范范問問題題管管理理規(guī)規(guī)范范注：此部分標(biāo)準編制應(yīng)遵從國標(biāo)注：此部分標(biāo)準編制應(yīng)遵從國標(biāo)變

35、變更更管管理理規(guī)規(guī)范范配配置置管管理理規(guī)規(guī)范范第 21 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準藍圖設(shè)計標(biāo)準藍圖設(shè)計2 2標(biāo)準藍圖設(shè)計綜述標(biāo)準藍圖設(shè)計綜述21 1目目 錄錄下一步標(biāo)準建設(shè)的工作方法下一步標(biāo)準建設(shè)的工作方法3 3附錄附錄1.1.標(biāo)準編制規(guī)范標(biāo)準編制規(guī)范4 4附錄附錄2.2.標(biāo)準編碼規(guī)則標(biāo)準編碼規(guī)則5 5第 22 頁2010 埃森哲版權(quán)所有信息化管控的流程信息化管控的流程標(biāo)準的工作管理是神華信息化工作的重要組成部分，與標(biāo)準相關(guān)的組織是在信息化工作領(lǐng)標(biāo)準的工作管理是神華信息化工作的重要組成部分，與標(biāo)準相關(guān)的組織是在信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組之下，而且標(biāo)準的流程依賴于整體信息化管理流程。導(dǎo)小組之下，而且

36、標(biāo)準的流程依賴于整體信息化管理流程。信息資源管理規(guī)劃管理項目審批及計劃項目實施管理運行維護管理信息化規(guī)劃需求管理信息化立項審查信息化年度計劃管理信息安全管理架構(gòu)/標(biāo)準管理信息化資產(chǎn)管理知識管理信息化績效考核安全生命周期管理信息安全評估驗收與上線管理項目實施管理問題管理事件管理變更管理服務(wù)級別管理配置管理維護管理標(biāo)準管理架構(gòu)審核項目招標(biāo)開發(fā)環(huán)境管理第 23 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準管控流程標(biāo)準管控流程第 24 頁2010 埃森哲版權(quán)所有2424工作方法工作方法 標(biāo)準擬定環(huán)節(jié)，與標(biāo)準工作相關(guān)的組織間交互標(biāo)準擬定環(huán)節(jié)，與標(biāo)準工作相關(guān)的組織間交互業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門信息管理部信息管理部即將實現(xiàn)或修訂

37、已頒布的標(biāo)準需求即將實現(xiàn)或修訂已頒布的標(biāo)準需求即將實現(xiàn)或修訂已頒布的標(biāo)準需求即將實現(xiàn)或修訂已頒布的標(biāo)準需求需求分析和設(shè)計組需求分析和設(shè)計組系統(tǒng)實現(xiàn)組系統(tǒng)實現(xiàn)組詳細設(shè)計詳細設(shè)計詳細設(shè)計詳細設(shè)計測試組測試組實現(xiàn)實現(xiàn)標(biāo)準工作組標(biāo)準工作組標(biāo)準清單標(biāo)準清單詳細設(shè)計詳細設(shè)計（需求分析）（需求分析）需需求求規(guī)規(guī)劃劃標(biāo)標(biāo)準準清清單單需需求求分分析析意意見、見、更更多多需需求求與與確確認認標(biāo)標(biāo)準準清清單單信息化項目組信息化項目組1 12 25 55 53 34 4需需求求規(guī)規(guī)劃劃標(biāo)標(biāo)準準清清單單5 5需需求求規(guī)規(guī)劃劃標(biāo)標(biāo)準準清清單單5 5標(biāo)準的擬定，需要緊密結(jié)合神華總體信息化藍圖，不能脫離需求而建設(shè)標(biāo)準，但標(biāo)準

38、的擬標(biāo)準的擬定，需要緊密結(jié)合神華總體信息化藍圖，不能脫離需求而建設(shè)標(biāo)準，但標(biāo)準的擬定需要由業(yè)務(wù)部門牽頭并在信息化項目組中成立專項的標(biāo)準工作組，該組織負責(zé)落實具體定需要由業(yè)務(wù)部門牽頭并在信息化項目組中成立專項的標(biāo)準工作組，該組織負責(zé)落實具體標(biāo)準標(biāo)準第 25 頁2010 埃森哲版權(quán)所有2525工作方法工作方法 標(biāo)準修訂環(huán)節(jié)，標(biāo)準工作的組織間交互標(biāo)準修訂環(huán)節(jié)，標(biāo)準工作的組織間交互信息管理部信息管理部標(biāo)準工作組標(biāo)準工作組標(biāo)標(biāo)準準修修訂訂需需求求意意見、見、更更多多需需求求與與確確認認修修訂訂需需求求標(biāo)標(biāo)準準清清單單2 2標(biāo)標(biāo)準準清清單單4 4標(biāo)準的修訂，需要業(yè)務(wù)部門提出標(biāo)準化修訂需求至信息管理部，由信

39、息管理部組織成立標(biāo)標(biāo)準的修訂，需要業(yè)務(wù)部門提出標(biāo)準化修訂需求至信息管理部，由信息管理部組織成立標(biāo)準工作組，該組織負責(zé)對需求進行整理分析，與業(yè)務(wù)部門進行溝通反饋之后，將修訂的需準工作組，該組織負責(zé)對需求進行整理分析，與業(yè)務(wù)部門進行溝通反饋之后，將修訂的需求落實在需要修訂的標(biāo)準中求落實在需要修訂的標(biāo)準中業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門/ /國際標(biāo)準組織國際標(biāo)準組織/ /行業(yè)標(biāo)準組織行業(yè)標(biāo)準組織/ /國家標(biāo)準組織國家標(biāo)準組織標(biāo)標(biāo)準準需需求求1 11 1修修訂訂需需求求標(biāo)標(biāo)準準清清單單2 23 3標(biāo)標(biāo)準準清清單單4 4第 26 頁2010 埃森哲版權(quán)所有2626工作方法工作方法 通過制定標(biāo)準作為信息化項目標(biāo)準化的評判

40、依據(jù)，與標(biāo)準工作通過制定標(biāo)準作為信息化項目標(biāo)準化的評判依據(jù)，與標(biāo)準工作相關(guān)的組織間交互相關(guān)的組織間交互信息管理部信息管理部標(biāo)準工作組標(biāo)準工作組標(biāo)標(biāo)準準化化評評審審請請求求標(biāo)準工作組織是在信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組之下，但整體工作的完成依賴于各個信息化項目組，標(biāo)準工作組織是在信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組之下，但整體工作的完成依賴于各個信息化項目組，包括需求分析小組、系統(tǒng)建設(shè)小組和業(yè)務(wù)部門的全力支持包括需求分析小組、系統(tǒng)建設(shè)小組和業(yè)務(wù)部門的全力支持。項目組項目組標(biāo)標(biāo)準準審審核核內(nèi)內(nèi)容容1 11 1評評審審結(jié)結(jié)果果評評審審意意見見評評審審反反饋饋評評審審意意見見評評審審結(jié)結(jié)果果2 25 52 23 34 4第 27

41、頁2010 埃森哲版權(quán)所有2727工作方法工作方法 管理與實施的組織結(jié)構(gòu)管理與實施的組織結(jié)構(gòu)由由業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門、信息化應(yīng)用項目組、信息化數(shù)據(jù)項目組信息化應(yīng)用項目組、信息化數(shù)據(jù)項目組與與標(biāo)準團隊配合，共同完成標(biāo)準團隊配合，共同完成標(biāo)準制定的相關(guān)工作任務(wù)標(biāo)準制定的相關(guān)工作任務(wù)。業(yè)務(wù)職能部門業(yè)務(wù)職能部門生產(chǎn)指揮生產(chǎn)指揮業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管物資部物資部銷售部銷售部業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管信息化應(yīng)用項目組信息化應(yīng)用項目組MESMES項目組項目組 門戶項目組門戶項目組 調(diào)度項目組調(diào)度項目組財務(wù)部財務(wù)部業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管SR

42、MSRM項目組項目組發(fā)展計劃部發(fā)展計劃部業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人ERPERP項目組項目組標(biāo)準工作組標(biāo)準工作組標(biāo)準組成員標(biāo)準組成員標(biāo)準團隊負標(biāo)準團隊負責(zé)人責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人應(yīng)用組應(yīng)用組需求負責(zé)人需求負責(zé)人信息化數(shù)據(jù)項目組信息化數(shù)據(jù)項目組數(shù)據(jù)組數(shù)據(jù)組需求負責(zé)人需求負責(zé)人DSSDSS項目組項目組ESBESB項目組項目組ETLETL項目組項目組MDMMDM項目組項目組標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人DWDW項目組項目組標(biāo)準需求標(biāo)準需求

43、負責(zé)人負責(zé)人標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人標(biāo)準需求標(biāo)準需求負責(zé)人負責(zé)人第 28 頁2010 埃森哲版權(quán)所有2828工作方法工作方法 管理與實施管理與實施的工作的工作形式形式工作工作次序次序名稱名稱說明說明典型場景、用途典型場景、用途0 0工作啟動工作啟動會會-Kickoff-Kickoff明晰工作任務(wù)并安排參明晰工作任務(wù)并安排參與工作人員。與工作人員。全體動員與工作啟動。全體動員與工作啟動。1 1工作說明工作說明會會- -TrainingTraining細節(jié)的工作目標(biāo)、工作細節(jié)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作方法說明；任務(wù)和工作方法說明；或階段工作切換工作說或階段工作切換工

44、作說明。明。標(biāo)準規(guī)劃與標(biāo)準具體工作說明會，各部門指派標(biāo)準規(guī)劃與標(biāo)準具體工作說明會，各部門指派工作人員明確細節(jié)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工工作人員明確細節(jié)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作方法。作方法。2 2專題工作專題工作會會- -WorkshopWorkshop項目建設(shè)和需求規(guī)劃中項目建設(shè)和需求規(guī)劃中涉及各部門的有關(guān)標(biāo)準涉及各部門的有關(guān)標(biāo)準部分進行討論和沖突協(xié)部分進行討論和沖突協(xié)商。商。標(biāo)準規(guī)劃清單中的標(biāo)準定義有沖突。標(biāo)準規(guī)劃清單中的標(biāo)準定義有沖突。3 3集中工作集中工作各部門指派的關(guān)鍵用戶各部門指派的關(guān)鍵用戶和項目組在一段時間內(nèi)和項目組在一段時間內(nèi)集中工作。集中工作。參與標(biāo)準規(guī)劃清單中的標(biāo)準定義的整理

45、、業(yè)務(wù)參與標(biāo)準規(guī)劃清單中的標(biāo)準定義的整理、業(yè)務(wù)定義、處理邏輯定義、主題分類處理；數(shù)據(jù)標(biāo)定義、處理邏輯定義、主題分類處理；數(shù)據(jù)標(biāo)準定義等工作；準定義等工作；第 29 頁2010 埃森哲版權(quán)所有2929工作方法工作方法 管理與實施的角色類型管理與實施的角色類型牽頭業(yè)務(wù)部門牽頭業(yè)務(wù)部門參與業(yè)務(wù)部門參與業(yè)務(wù)部門標(biāo)準工作組標(biāo)準工作組各個信息化項目組各個信息化項目組信息管理部協(xié)調(diào)人員信息管理部協(xié)調(diào)人員牽頭業(yè)務(wù)部門，是需求規(guī)劃標(biāo)準清單的歸口管理者、擁有牽頭業(yè)務(wù)部門，是需求規(guī)劃標(biāo)準清單的歸口管理者、擁有者，負責(zé)相應(yīng)需求項（數(shù)據(jù)或指標(biāo)）的業(yè)務(wù)解釋，并通知者，負責(zé)相應(yīng)需求項（數(shù)據(jù)或指標(biāo)）的業(yè)務(wù)解釋，并通知相關(guān)使用

46、者。相關(guān)使用者。參與業(yè)務(wù)部門，是需求規(guī)劃標(biāo)準清單的使用者，負責(zé)根據(jù)參與業(yè)務(wù)部門，是需求規(guī)劃標(biāo)準清單的使用者，負責(zé)根據(jù)相應(yīng)需求項的定義使用數(shù)據(jù)或指標(biāo)，負責(zé)提供需求項使用相應(yīng)需求項的定義使用數(shù)據(jù)或指標(biāo)，負責(zé)提供需求項使用的情況和問題，以便牽頭部門進行及時維護和更新。的情況和問題，以便牽頭部門進行及時維護和更新。標(biāo)準工作組，是標(biāo)準化工作方法的構(gòu)建者，也是規(guī)劃運行標(biāo)準工作組，是標(biāo)準化工作方法的構(gòu)建者，也是規(guī)劃運行機制的設(shè)計者，負責(zé)標(biāo)準規(guī)劃工作的前期準備、參與人員機制的設(shè)計者，負責(zé)標(biāo)準規(guī)劃工作的前期準備、參與人員的培訓(xùn)和方法督導(dǎo)、產(chǎn)出質(zhì)量控制等。的培訓(xùn)和方法督導(dǎo)、產(chǎn)出質(zhì)量控制等。各個信息化項目組，是負責(zé)

47、協(xié)助牽頭業(yè)務(wù)部門完成需求的各個信息化項目組，是負責(zé)協(xié)助牽頭業(yè)務(wù)部門完成需求的梳理，并提供標(biāo)準規(guī)劃清單中需求描述的相關(guān)信息。梳理，并提供標(biāo)準規(guī)劃清單中需求描述的相關(guān)信息。信息管理部協(xié)調(diào)人員，是需求規(guī)劃標(biāo)準清單產(chǎn)出過程中協(xié)信息管理部協(xié)調(diào)人員，是需求規(guī)劃標(biāo)準清單產(chǎn)出過程中協(xié)調(diào)各方資源的重要成員，也是標(biāo)準規(guī)劃成果運行使用中的調(diào)各方資源的重要成員，也是標(biāo)準規(guī)劃成果運行使用中的主要協(xié)調(diào)者，負責(zé)組織和處理業(yè)務(wù)部門和各項目組的溝通主要協(xié)調(diào)者，負責(zé)組織和處理業(yè)務(wù)部門和各項目組的溝通需要。需要。第 30 頁2010 埃森哲版權(quán)所有3030工作方法工作方法 管理與實施的業(yè)務(wù)部管理與實施的業(yè)務(wù)部門具體職責(zé)（以數(shù)據(jù)編碼

48、標(biāo)準建設(shè)工作舉門具體職責(zé)（以數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準建設(shè)工作舉例）例）牽頭部門職責(zé)牽頭部門職責(zé)參與部門職責(zé)參與部門職責(zé)部門主管部門主管指定落實本部門牽頭處室和參與人指定落實本部門牽頭處室和參與人員員部門和板塊間重大業(yè)務(wù)分歧協(xié)調(diào)部門和板塊間重大業(yè)務(wù)分歧協(xié)調(diào)審核和確認已有需求審核和確認已有需求新需求的提出新需求的提出指定落實本部門參與相關(guān)處室和參與人指定落實本部門參與相關(guān)處室和參與人員員部門和板塊間重大業(yè)務(wù)分歧協(xié)調(diào)部門和板塊間重大業(yè)務(wù)分歧協(xié)調(diào)新需求的提出新需求的提出業(yè)務(wù)處長業(yè)務(wù)處長落實本部門（處室）參與的關(guān)鍵用落實本部門（處室）參與的關(guān)鍵用戶代表戶代表主持指定為本（部門）處室牽頭整主持指定為本（部門）處室牽頭

49、整理的數(shù)據(jù)主題的數(shù)據(jù)標(biāo)準化工作，理的數(shù)據(jù)主題的數(shù)據(jù)標(biāo)準化工作，并協(xié)調(diào)參與部門人員的參與并協(xié)調(diào)參與部門人員的參與代表本部門提出新需求代表本部門提出新需求落實本部門（處室）參與的關(guān)鍵用戶代落實本部門（處室）參與的關(guān)鍵用戶代表表在牽頭部門的主持下，指定并監(jiān)督本部在牽頭部門的主持下，指定并監(jiān)督本部門（處室）關(guān)鍵用戶代表參與相關(guān)數(shù)據(jù)主門（處室）關(guān)鍵用戶代表參與相關(guān)數(shù)據(jù)主題的數(shù)據(jù)標(biāo)準化工作題的數(shù)據(jù)標(biāo)準化工作代表本部門提出新需求代表本部門提出新需求關(guān)鍵用戶代關(guān)鍵用戶代表表（每處室（每處室1 12 2名）名）進行數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單具體業(yè)務(wù)與技術(shù)定義與審核工作進行數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單具體業(yè)務(wù)與技術(shù)定義與審核工

50、作對提出的需求，整理成為具體的指標(biāo)并進行業(yè)務(wù)定義對提出的需求，整理成為具體的指標(biāo)并進行業(yè)務(wù)定義參與定義沖突協(xié)調(diào)事務(wù)（如需求規(guī)劃清單業(yè)務(wù)定義沖突、主數(shù)據(jù)標(biāo)準化定義沖突參與定義沖突協(xié)調(diào)事務(wù)（如需求規(guī)劃清單業(yè)務(wù)定義沖突、主數(shù)據(jù)標(biāo)準化定義沖突等）等）最終產(chǎn)出的審核、評議與發(fā)布最終產(chǎn)出的審核、評議與發(fā)布第 31 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準工作的信息化技術(shù)手段標(biāo)準工作的信息化技術(shù)手段標(biāo)準工作的信息化技術(shù)手段，需要一個能夠符合標(biāo)準工作需要的電子管理平臺，在此平臺標(biāo)準工作的信息化技術(shù)手段，需要一個能夠符合標(biāo)準工作需要的電子管理平臺，在此平臺中能夠基于標(biāo)準的工作流程，完成對標(biāo)準日常管理，并能夠在集團范圍內(nèi)，

51、支持對標(biāo)準的中能夠基于標(biāo)準的工作流程，完成對標(biāo)準日常管理，并能夠在集團范圍內(nèi)，支持對標(biāo)準的發(fā)布。發(fā)布。標(biāo)標(biāo)準準電電子子管管理理平平臺臺標(biāo)準文檔管理標(biāo)準文檔管理功能描述：包括上傳、下載、修改、權(quán)限管理、保密管理及評注訂閱等。此外還應(yīng)該具備在線編輯功能，實現(xiàn)文檔編輯和桌面編輯器(如word、Excel等)的無縫集成。編輯完成后，外部編輯器會自動在后臺將文件上傳到服務(wù)器。標(biāo)準檔案管理標(biāo)準檔案管理功能描述：提供標(biāo)準檔案管理功能，包括檔案錄入、立卷歸檔、以件歸檔、檔案整理、檔案借閱、檔案保管。此外，還應(yīng)支持批量上傳和下載，拖放等，并可與掃描儀緊密集成，可把紙介質(zhì)文件直接掃描至系統(tǒng)中。標(biāo)準審核發(fā)布標(biāo)準審核

52、發(fā)布功能描述：支持標(biāo)準審核的一般流程：提交審核審核通過正式發(fā)布，中間可安排眾多的審核過程，采用消息通知流程變更。一旦發(fā)布，禁止對標(biāo)準的修改，實現(xiàn)文檔保護。標(biāo)準全文檢索標(biāo)準全文檢索功能描述：提供全文、關(guān)鍵字、屬性、語義、拼音等檢索方式，檢索結(jié)果支持自動摘要并提供模糊推薦。集成和擴展集成和擴展webweb文件訪問文件訪問功能描述：提供web文件夾的訪問方式，支持與門戶的集成。標(biāo)準權(quán)限管理標(biāo)準權(quán)限管理第 32 頁2010 埃森哲版權(quán)所有標(biāo)準標(biāo)準工作信息化工作信息化技術(shù)技術(shù)手段的實施建議手段的實施建議協(xié)同辦公系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)辦公信息管理辦公信息管理檔案管理檔案管理文檔管理文檔管理工作流管理工作流管理內(nèi)

53、部電子郵件內(nèi)部電子郵件公文收發(fā)管理公文收發(fā)管理信息發(fā)布管理信息發(fā)布管理信息發(fā)布管理信息發(fā)布管理標(biāo)準工作的信息化技術(shù)手段，標(biāo)準工作的信息化技術(shù)手段，可可借助協(xié)同辦公系統(tǒng)來完成。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，完成對標(biāo)借助協(xié)同辦公系統(tǒng)來完成。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，完成對標(biāo)準審批、發(fā)布、廢止等工作流程。通過神華集團企業(yè)門戶，實現(xiàn)對標(biāo)準發(fā)布的通知，并通準審批、發(fā)布、廢止等工作流程。通過神華集團企業(yè)門戶，實現(xiàn)對標(biāo)準發(fā)布的通知，并通過在門戶中的企業(yè)搜索，實現(xiàn)對標(biāo)準的查詢。過在門戶中的企業(yè)搜索，實現(xiàn)對標(biāo)準的查詢。神華集團企業(yè)門戶神華集團企業(yè)門戶待待審批審批標(biāo)準標(biāo)準檢索檢索公告公告標(biāo)準信息發(fā)布標(biāo)準信息發(fā)布標(biāo)準審批流程標(biāo)準審批流

54、程以以公文收發(fā)公文收發(fā)郵件流轉(zhuǎn)郵件流轉(zhuǎn)標(biāo)準建檔標(biāo)準建檔標(biāo)準發(fā)布公告標(biāo)準發(fā)布公告標(biāo)準檢索標(biāo)準檢索標(biāo)準歸檔標(biāo)準歸檔第 33 頁2010 埃森哲版權(quán)所有3333標(biāo)準規(guī)劃標(biāo)準規(guī)劃工作流程（工作流程（1/31/3）（以數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準建設(shè)工作舉例）（以數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準建設(shè)工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現(xiàn)的已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求獲取獲取新的數(shù)據(jù)新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研需求調(diào)研完整數(shù)據(jù)完整數(shù)據(jù)需求合并需求合并完整數(shù)據(jù)需求完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分規(guī)劃整理與分析析業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義沖突協(xié)商沖突協(xié)商完整完整數(shù)據(jù)（需求）數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單規(guī)劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發(fā)布發(fā)布/ /運用運用

55、維護與維護與更新更新序序號號工作內(nèi)容工作內(nèi)容輸入輸入處室關(guān)鍵用戶代表處室關(guān)鍵用戶代表 職責(zé)職責(zé)數(shù)據(jù)規(guī)劃與標(biāo)準組數(shù)據(jù)規(guī)劃與標(biāo)準組 職責(zé)職責(zé)產(chǎn)出產(chǎn)出1分析框架整理與確認數(shù)據(jù)分析框架（討論稿）數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理過程中新增的子主題（1）完善數(shù)據(jù)分析框架（討論稿）；（2）在部門處室間新增的子主題相同或相近時，需要討論、協(xié)商確定每個新增的子主題，提交數(shù)據(jù)規(guī)劃與標(biāo)準組匯總整理。（1）提供數(shù)據(jù)分類框架（討論稿）給各個處室關(guān)鍵用戶代表進行完善；（2）需要時，組織討論會，收集整理新增的子主題，形成最新數(shù)據(jù)分析框架。數(shù)據(jù)分析框架2已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求獲取數(shù)據(jù)分析框架已經(jīng)在系統(tǒng)中實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求信息數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單（模版

56、）（1）對初步的數(shù)據(jù)需求填寫結(jié)果進行審閱、補充、確認。由于是已經(jīng)在系統(tǒng)中實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求信息，初步填寫結(jié)果由相應(yīng)項目組提供。（1）階段性檢查數(shù)據(jù)需求填寫結(jié)果的質(zhì)量，及時提出調(diào)整建議；（2）收集各個項目組的填寫結(jié)果，提供給各個處室關(guān)鍵用戶代表。已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果3新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研最新數(shù)據(jù)分析框架尚未在系統(tǒng)中實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求信息數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單（模版）（1）按數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單（模版）填寫要求，完成數(shù)據(jù)需求的填寫；（2）及時響應(yīng)數(shù)據(jù)規(guī)劃與標(biāo)準組的階段性填寫結(jié)果質(zhì)量的調(diào)整建議。（1）階段性檢查數(shù)據(jù)需求填寫結(jié)果的質(zhì)量，及時提出調(diào)整建議；（2）收集各個各個處室關(guān)鍵用戶代表的填寫結(jié)果。

57、尚未實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果1 12 23 34 45 56 67 78 89 9第 34 頁2010 埃森哲版權(quán)所有3434標(biāo)準規(guī)劃工作流程程標(biāo)準規(guī)劃工作流程程（2/32/3）（以數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準建設(shè)工作舉例）（以數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準建設(shè)工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現(xiàn)的已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求獲取獲取新的數(shù)據(jù)新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研需求調(diào)研完整數(shù)據(jù)完整數(shù)據(jù)需求合并需求合并完整數(shù)據(jù)需求完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分規(guī)劃整理與分析析業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義沖突協(xié)商沖突協(xié)商完整完整數(shù)據(jù)（需求）數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單規(guī)劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發(fā)布發(fā)布/ /運用運用維護與維護與更新

58、更新1 12 23 34 45 56 67 78 89 9序序號號工作內(nèi)容工作內(nèi)容輸入輸入處室關(guān)鍵用戶代表處室關(guān)鍵用戶代表 職責(zé)職責(zé)數(shù)據(jù)規(guī)劃與標(biāo)準組數(shù)據(jù)規(guī)劃與標(biāo)準組 職責(zé)職責(zé)產(chǎn)出產(chǎn)出4完整數(shù)據(jù)需求合并已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果尚未實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果（1）及時響應(yīng)數(shù)據(jù)規(guī)劃與標(biāo)準組在合并數(shù)據(jù)需求填寫結(jié)果過程中的調(diào)研。（1）收集整理數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果，為規(guī)范填寫結(jié)果進行必要調(diào)研；（2）形成完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果，并分發(fā)給相應(yīng)的牽頭處室關(guān)鍵用戶代表。完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果5完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分析完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)

59、果（1）分析填寫結(jié)果，識別數(shù)據(jù)需求中沖突數(shù)據(jù)項，即相同或相近的數(shù)據(jù)項；（2）形成數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項列表；（3）提供新增的子主題。（1）協(xié)助識別數(shù)據(jù)需求中沖突數(shù)據(jù)項；（2）如果出現(xiàn)新增的子主題，則更新數(shù)據(jù)分析框架。數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果中數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項列表6業(yè)務(wù)定義沖突協(xié)商數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果中數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項列表（1）根據(jù)數(shù)據(jù)需求沖突數(shù)據(jù)項的情況，提請專題工作會；（2）協(xié)商確定滿足各個相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)項；（3）必要時，推動更高級別的專題工作會。（1）根據(jù)工作會的需要，組織相關(guān)業(yè)務(wù)處室關(guān)鍵用戶代表和相關(guān)項目組，進行專題工作會的協(xié)商；（2）必要時，在處室關(guān)鍵用戶代表的推動

60、下發(fā)起更高級別的專題工作會。沒有歧義的完整規(guī)范的數(shù)據(jù)需求規(guī)劃標(biāo)準清單填寫結(jié)果第 35 頁2010 埃森哲版權(quán)所有3535標(biāo)準規(guī)劃工作流程（標(biāo)準規(guī)劃工作流程（3/33/3）（以數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準建設(shè)工作舉例）（以數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準建設(shè)工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現(xiàn)的已實現(xiàn)的數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求獲取獲取新的數(shù)據(jù)新的數(shù)據(jù)需求調(diào)研需求調(diào)研完整數(shù)據(jù)完整數(shù)據(jù)需求合并需求合并完整數(shù)據(jù)需求完整數(shù)據(jù)需求規(guī)劃整理與分規(guī)劃整理與分析析業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義沖突協(xié)商沖突協(xié)商完整完整數(shù)據(jù)（需求）數(shù)據(jù)（需求）規(guī)劃清單規(guī)劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發(fā)布發(fā)布/ /運用運用維護與維護與更新更新1 12 23