基層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件

1、完美領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)系列一完美領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)系列一 很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。培訓(xùn)前言目錄1. 小互動(dòng)

2、“評(píng)選出每個(gè)人心目中最討厭的領(lǐng)導(dǎo)的樣子和心目中最優(yōu)秀的員工的樣子”2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)描述3.“心目中完美領(lǐng)導(dǎo)人問(wèn)卷調(diào)查”的結(jié)果公布并分析4.員工是帶出來(lái)的 5.領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)哪種領(lǐng)導(dǎo)的行為讓你最厭惡？因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的壓制，你是否在工作中有很多無(wú)奈？你是否有很多不滿？你是不是很想表達(dá)你的憤慨心情？你是不是很想讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的委屈？.那么請(qǐng)你把不滿的心情都寫(xiě)下來(lái)，讓大家評(píng)選出最令人厭惡的前三位領(lǐng)導(dǎo)的樣子。哪種員工你最喜歡？因?yàn)橛羞@樣的員工，你可以放心的把項(xiàng)目交給他，不用你操心；經(jīng)常會(huì)提出一些自己獨(dú)到的見(jiàn)解；會(huì)及時(shí)有效的幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些棘手的事情.請(qǐng)你評(píng)選出您心目中優(yōu)秀員工的樣子你會(huì)做這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎？你會(huì)做這樣的領(lǐng)

3、導(dǎo)嗎？不尊重員工不尊重員工孤傲孤傲自私自私亂發(fā)脾氣亂發(fā)脾氣領(lǐng)導(dǎo)人嗎？領(lǐng)導(dǎo)人嗎？將來(lái)你會(huì)做這樣將來(lái)你會(huì)做這樣指手畫(huà)腳，指手畫(huà)腳， 卻什么都卻什么都不知道的不知道的你接下來(lái)應(yīng)該培養(yǎng)這樣的員工 樂(lè)于并敢于承擔(dān)更多的責(zé)任 熱愛(ài)工作，追求卓越 時(shí)刻牢記公司的利益 把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣 注重細(xì)節(jié)，遵守準(zhǔn)則 注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù)卓越領(lǐng)導(dǎo)人描述 案例一：案例一： 我有一位朋友就職于國(guó)內(nèi)一家知名企業(yè)，不久前他離開(kāi)了那家公司。閑聊的時(shí)候說(shuō)到了他曾經(jīng)的一位領(lǐng)導(dǎo)，他頗有感慨地說(shuō)：“他不僅是我的領(lǐng)導(dǎo)，更是我的老師。即便如今我已不是他的員工，每當(dāng)有什么好的或者不好的消息，我都會(huì)第一時(shí)間向他匯報(bào)。失敗的事我會(huì)覺(jué)得丟了領(lǐng)

4、導(dǎo)的臉，成功的事我會(huì)覺(jué)得對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)多年的培養(yǎng)。假如現(xiàn)在他需要我回到公司，即便是義務(wù)的，我想我也會(huì)不假思索”。思考？究竟是什么事情可以讓他如此心悅誠(chéng)服呢？究竟是什么事情可以讓他如此心悅誠(chéng)服呢？他回答說(shuō)： 他重視我的需求，會(huì)給予我恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和培養(yǎng)；他重視我、信任我，即便是我認(rèn)為自己還不具備相應(yīng)能力的事情也會(huì)放手讓我去做；成績(jī)是我的，責(zé)任是他的；他會(huì)從我的角度考慮問(wèn)題，從不強(qiáng)加自己的意愿，即便我選擇離開(kāi)公司，只要他認(rèn)為對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展有利，他也會(huì)支持我”而說(shuō)到另一位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他無(wú)可奈何地?fù)u搖頭說(shuō)：“我希望以后的職業(yè)生涯中再也不要遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)?！?他說(shuō)：“在他眼中，我只是一個(gè)完成任務(wù)的工具。在他那里從

5、來(lái)得不到任何真誠(chéng)的幫助和信任”。思考？作為管理者，都希望留給員工像第一位領(lǐng)導(dǎo)留給我朋友那樣的印象，永遠(yuǎn)都是發(fā)自內(nèi)心的忠誠(chéng)和信任。但怎樣的領(lǐng)導(dǎo)才能讓員工如此折服呢？或者說(shuō)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)？員工更希望他的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢？思考仔細(xì)想想，你也曾經(jīng)是一名員工，有著最樸素的愿望，渴望自己在團(tuán)隊(duì)中受到尊重，渴望自己在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，渴望自己的努力得到承認(rèn)，渴望被發(fā)現(xiàn)、被肯定，甚至被幫助，渴望來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、聆聽(tīng)、贊賞那么，現(xiàn)在，你覺(jué)得你能夠成為自己心目中那個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？你認(rèn)為員工應(yīng)該對(duì)你有絕對(duì)的遵從和信任嗎？心目中完美領(lǐng)導(dǎo)人問(wèn)卷調(diào)查和藹可親和藹可親溝通能力溝通能力有策劃能力有策劃能力有很強(qiáng)的溝通

6、能力有很強(qiáng)的溝通能力管理創(chuàng)新能力管理創(chuàng)新能力有誠(chéng)信素養(yǎng)有誠(chéng)信素養(yǎng)完美領(lǐng)導(dǎo)人完美領(lǐng)導(dǎo)人卓越領(lǐng)導(dǎo)人描述 卓越的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有以下一些行為特征：（1）能夠正確理解員工的所思所想；（2）能夠與員工自由地交換意見(jiàn)；（3）有接受高水準(zhǔn)工作并勇于挑戰(zhàn)的能力；（4）能夠論點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出地進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)；（5）能夠適時(shí)向員工提供有用的信息；（6）能夠和員工合作并高效率完成工作；（7）能夠以積極的心態(tài)面對(duì)困難。如果希望具備這些特征，那么如何做到呢?讓員工成為追隨者而不僅僅是員工。讓員工成為追隨者而不僅僅是員工。員工只是寄希望于通過(guò)個(gè)人努力獲得生存條件和進(jìn)步；追隨者卻希望能夠達(dá)到和領(lǐng)導(dǎo)者同樣的目標(biāo)，以至最終他們能夠共

7、享勝利果實(shí)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予員工適當(dāng)?shù)年P(guān)心，而不是過(guò)多地干涉。卓越的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予員工適當(dāng)?shù)年P(guān)心，而不是過(guò)多地干涉。卓越的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)向員工提問(wèn)，并促使他們自己思考。卓越的領(lǐng)導(dǎo)從心里期望員工成長(zhǎng)，而不僅僅是把員工當(dāng)作掙錢(qián)的工具。如果希望具備這些特征，那么如何做到呢?卓越領(lǐng)導(dǎo)必須不斷地進(jìn)行自我修煉。卓越領(lǐng)導(dǎo)必須不斷地進(jìn)行自我修煉。對(duì)習(xí)慣進(jìn)行管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。（1）時(shí)間管理（2）日清日畢，決不拖延。（3）強(qiáng)調(diào)授權(quán)與信任。（4）經(jīng)常反思、總結(jié)。（5）要注重學(xué)習(xí)，不斷提升能力。好員工是帶出來(lái)的好員工是帶出來(lái)的“如今是個(gè)危機(jī)四伏的時(shí)代，如今是個(gè)危機(jī)四伏的時(shí)代，只有做到

8、這一點(diǎn)才行只有做到這一點(diǎn)才行高層領(lǐng)導(dǎo)給部高層領(lǐng)導(dǎo)給部下指明了這樣的方向之后，員工才會(huì)時(shí)刻有危機(jī)感。下指明了這樣的方向之后，員工才會(huì)時(shí)刻有危機(jī)感?！?日本電產(chǎn)集團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)永守重信成為“帶領(lǐng)他人”的人好員工是帶出來(lái)的好員工是帶出來(lái)的就像永守重信所說(shuō)的，領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)員工走向成功的人。優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個(gè)腳印地帶出來(lái)的。不要幻想員工一上崗就能獨(dú)當(dāng)一面，不要強(qiáng)求剛剛就職的員工就會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服，更不要強(qiáng)求員工熱情洋溢地為企業(yè)奉獻(xiàn)，或者為部門(mén)目標(biāo)而奉獻(xiàn)。因?yàn)檫@樣的員工不是自然產(chǎn)生。而是要靠你悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工，你就應(yīng)該用什么樣的方法，或者心態(tài)，去培養(yǎng)他。 所以你

9、需要做些什么呢？所以你需要做些什么呢？作為領(lǐng)導(dǎo)人你該做什么？ 你需要調(diào)動(dòng)自己所有的技能，包括人際技能、管理技能、業(yè)務(wù)技能，去贏得員工的尊重和信任。這些尊重和信任是脫離于你的職位的，它屬于你個(gè)人，而不屬于你的職位。你需要真正地關(guān)心員工，了解他們的期望，并且將關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們變成一種習(xí)慣，為他們的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，甚至能夠想到他們的生活所需。你需要像師傅一樣，不僅把他當(dāng)成一個(gè)能夠完成任務(wù)的人，還要把他當(dāng)成一個(gè)擁有成長(zhǎng)欲望的徒弟，耐心地教育他，手把手地指導(dǎo)他，毫無(wú)保留地將你所知道的告訴他。你還要像長(zhǎng)輩一樣，能夠預(yù)料到他可能會(huì)遇到的困難，鼓勵(lì)他，幫助他，甚至為他犯的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)人的多重角色每個(gè)人都

10、有不同的價(jià)值觀、見(jiàn)解、態(tài)度、信仰、文化，以及不同的工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)、志向和夢(mèng)想。由于這些的多樣性，所以，如何將這些不同的個(gè)體組建成一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，有賴于你充當(dāng)?shù)慕巧?，你就必須在工作中充?dāng)多重角色。1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 2員工的知心人員工的知心人 3導(dǎo)演導(dǎo)演 4教育專(zhuān)家教育專(zhuān)家 注意的幾個(gè)方面幸運(yùn)的是，領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就的，而不是天生的。為了能夠帶領(lǐng)企業(yè)員工更快、更遠(yuǎn)地前進(jìn)，你必須盡快讓自己成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)，必須更快、更準(zhǔn)地帶領(lǐng)員工。為此你需要注意以下幾方面。1要“征服”你的員工 2善于鼓舞他人，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性3要敢于授權(quán)21點(diǎn)技巧日本著名企業(yè)家松下幸之助談到的關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理員工的21點(diǎn)技

11、巧 （1）讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)。（2）給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)。（3）如有某種改變，應(yīng)事先通知；員工如能先接到通知，工作效率一定比較高。（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策。（5）信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)和信任。（6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本。（7）聆聽(tīng)員工的建議，他們也有好主意。（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查。（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里。（10）解釋“為什么”要做某事，這樣員工會(huì)把事情做得更好。21點(diǎn)技巧（11）萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意；如果你推

12、卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你。（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有榮譽(yù)感。（13）提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出改進(jìn)的方法。（14）在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他。（15）以身作則，樹(shù)立好榜樣。（16）言行一致，不要讓員工弄不清楚到底應(yīng)該做什么。（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力。（18）假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們的不滿之處。（19）盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會(huì)受到影響。（20）制定長(zhǎng)、短期目標(biāo)，以便讓員工據(jù)以衡量自己的進(jìn)步。（21）支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的。領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)1 1管理管理管理并不僅僅意味著明確任務(wù)、下達(dá)指令、制訂計(jì)劃并運(yùn)用多種手段要求員工按時(shí)、按量完成工作。管理是“管”，更要“理”，還要幫助員工明確目標(biāo)，認(rèn)清自身優(yōu)缺點(diǎn)，并在員工執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，幫助他們理清思路，解決難題。2 2領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)不單單是指為團(tuán)隊(duì)指明努力方向，扛一面旗幟讓大家跟隨。領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)”，更要“導(dǎo)”；也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)還要身先士卒，樹(shù)立正確的導(dǎo)向，做好示范，讓員工明白怎樣做才是對(duì)的。3 3權(quán)威權(quán)威權(quán)威是“權(quán)”，更重要的是“威”。依托在崗位上的對(duì)權(quán)力的尊重、服從是屬于職權(quán)的“威勢(shì)”，而并非屬于你個(gè)人。一個(gè)真正具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)將自己的威信建立在自身人