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文檔簡介

精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上大連國際酒店前臺交接班記錄本交接確認事項：1. 備用金共 元，缺少 元，缺少原因 。2. 保險柜內有現(xiàn)金封包 包。3. 客用電子門卡：已發(fā)放數(shù) 、實際留存數(shù) 、差異數(shù) 、 差異原因 。4. 移交發(fā)票號碼：_。5. 前臺客房總卡 張，對講機 個。6. 前臺留存借物數(shù)量：吹風機 個，電熨斗 個、熨衣板 個，雨傘 把，網(wǎng)線 根、插座_個、計算器_個、其他 。7. 會員卡張數(shù) 張，寄存行李件數(shù) .8. 其他 。9. 以下項目確認已交接： 小商品 洗衣收發(fā) 叫醒記錄 保險箱 發(fā)票章鑰匙交接確認： 客房布草間鑰匙，客房總卡特殊交接事項：經(jīng)理布置工作前臺服務員交接事項 年 月 日 班次前臺交接班記錄本特殊房間（DND房、余額不足房）跟蹤記錄：客人建議及投訴房號建議及投訴內容反饋及處理結果處理人交班服務員： 接班服務員： 前廳經(jīng)理： 總經(jīng)理批示：專心-專注-專業(yè)

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