項目建家服務(wù)立家

1、項目建家 服務(wù)立家桂城街道婦聯(lián)創(chuàng)建特色“婦女之家”情況匯報婦女之家是基層婦代會凝聚婦女、服務(wù)婦女的重要陣地，是婦聯(lián)組織參與社會管理和公共服務(wù)的重要平臺。為創(chuàng)新社會管理方式，提高基層婦代會社會服務(wù)的能力，桂城街道婦聯(lián)以創(chuàng)建南海區(qū)“星級婦女之家”為契機，強化婦女之家宣傳教育、維權(quán)服務(wù)、組織活動三大功能，以服務(wù)項目化的形式，聯(lián)結(jié)社會資源，在社區(qū)“婦女之家”開展“簡愛”特色婦女兒童服務(wù)項目，即用簡單實在的行動，關(guān)愛婦女兒童和家庭。達致鍛煉隊伍、建立機制、豐富活動、優(yōu)化服務(wù)之目標(biāo)，增強婦女之家吸引力、凝聚力和影響力。一、 具體做法（一） 開展需求調(diào)研，確定服務(wù)方向理念是思維的結(jié)晶，需求是行動的指南。桂城

2、街道婦聯(lián)樹立社會工作的理念，全面了解桂城婦女的現(xiàn)狀和需求，有針對性地開展服務(wù)，紓解困難，化解矛盾，與社會專業(yè)機構(gòu)合作，開展婦女服務(wù)需求調(diào)研。采取問卷調(diào)查，采用隨機抽樣和分層抽樣的方式在轄區(qū)36個社區(qū)進行。經(jīng)過三個多月的調(diào)研，全面系統(tǒng)的分析思考，形成桂城街道婦女服務(wù)需求調(diào)查分析報告桂城街道婦女工作建設(shè)及思路。通過桂城內(nèi)參呈街道主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，得到南海區(qū)委常委、街道黨工委書記羅堅華和辦事處主任唐賽光的肯定和批示。羅堅華書記批示“與關(guān)愛桂城相結(jié)合，推進相關(guān)工作”。唐賽光主任批示“調(diào)查報告以科學(xué)的手段對婦女的狀況進行初步的分析研究，提出了對策和思路，很好。在工作措施上，可否立足于如何打破心的隔膜，營造彼

3、此信任的熟人社會關(guān)系上，增進婦女群體的傾訴方式交往，成績將更顯著”。主要領(lǐng)導(dǎo)的批示，令桂城街道婦聯(lián)充滿信心和鼓舞，大膽探尋婦聯(lián)參與社會管理和服務(wù)的路徑。因應(yīng)桂城婦女在文化生活、家庭及親子、社會支持與融入、自我提升等方面的共性需求，桂城街道婦聯(lián)決定在36個社區(qū)“婦女之家”全面開展“簡愛”服務(wù)項目，鏈接各種社會資源，改善婦女群眾生活狀態(tài)，有針對性地紓解問題，實現(xiàn)助人自助。（二）建立制度，規(guī)范項目運作服務(wù)方向明晰了，如何有效實施？制度先行是關(guān)鍵。桂城街道婦聯(lián)高起點，嚴(yán)要求，制定開展“簡愛”服務(wù)項目的工作方案。規(guī)范項目組織管理、項目要求、項目方向、項目申報、項目評審、經(jīng)費管理、項目實施監(jiān)督、項目績效評

4、估等，清晰指引社區(qū)“婦女之家”開展項目服務(wù)。同時，為調(diào)動“婦女之家”開展項目的積極性，桂城街道婦聯(lián)加大“婦女之家”建設(shè)和“簡愛”項目實施在婦聯(lián)年度考核評估中的分值?？己藱C制和制度規(guī)范雙管齊下，確?！昂啇邸表椖康穆涞厣＃ㄈ┵Y金資源支持，推動項目開展桂城街道婦聯(lián)作為項目的策劃者和使能者，除在制度建設(shè)和考核機制方面給予規(guī)范外，更多地是做好引導(dǎo)保障工作，在人員培訓(xùn)、資金資源方面給予支持。按照開展“簡愛”項目的工作方案指引，婦女之家申報項目后，街道婦聯(lián)邀請專業(yè)社工就項目服務(wù)方向、服務(wù)人群、計劃的關(guān)聯(lián)性等提出專業(yè)的修改意見；幾經(jīng)修改后再經(jīng)項目評審小組評審，包括對服務(wù)項目的可行性、申請資金的合理性、是

5、否具有持繼性、可能產(chǎn)生的社會效應(yīng)等方面進行審查評定，對評為優(yōu)質(zhì)的項目，街道婦聯(lián)給予一定的資金啟動實施，支持但不包辦。同時，街道婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)樞紐型組織作用，搭建服務(wù)平臺，鏈接社會資源，形成合力，推動項目的開展?；蹛?、鴻鳴、愛樂得、青蘋果、南天明等社會機構(gòu)紛紛加盟，提供智力支持，豐富了活動內(nèi)容，提升了服務(wù)品質(zhì)。（四）督導(dǎo)評估，確保項目成效在開展“簡愛”項目的過程中，為確保服務(wù)的質(zhì)量，桂城街道婦聯(lián)向?qū)I(yè)社會機構(gòu)購買督導(dǎo)服務(wù)，以小組或團體督導(dǎo)方式，對項目負責(zé)人進行督導(dǎo)，并就實施過程中遇到的問題回應(yīng)、分析、調(diào)整，提出專業(yè)的指導(dǎo)意見；跟進項目的進度和質(zhì)量。街道婦聯(lián)就項目實施過程中遇到的普遍性問題，有針

6、對性地展開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后開設(shè)了創(chuàng)新社會管理、賦權(quán)式婚姻家庭調(diào)解、項目設(shè)計程序、社區(qū)資源鏈接、婦女社會工作、家庭社會工作等課程，理論實踐相融合，促進項目的有效開展。二、 工作成效（一）激發(fā)基層創(chuàng)造力，呈現(xiàn)百花齊放的局面“簡愛”（第一期）已結(jié)束。共有26個“婦女之家”實施項目，累計舉辦活動130多場次，受惠婦女兒童達15000多人次，吸引8個社會專業(yè)機構(gòu)參與，吸納社會資金30多萬元?！皨D女之家”的創(chuàng)造力得到釋放，社區(qū)資源優(yōu)勢得到發(fā)揮，個性化、多元化和專業(yè)化的特色服務(wù)如雨后春筍茁壯成長。如鳳鳴社區(qū)“溝通從心開始”項目，以家庭教育為切入點，促進家庭成員良好溝通。燈湖社區(qū)“愛在身邊”項目，以分享為關(guān)注點

7、，為婦女群眾搭建社會支持網(wǎng)絡(luò)。桂一社區(qū)“同心·同德·同關(guān)懷”項目，以助人自助為著力點，促進單親家庭在社區(qū)實踐中自立自強。林岳社區(qū)“普法教育·關(guān)愛婦女兒童”項目，以維權(quán)為主線，提高婦女群眾的維權(quán)意識和能力。桂二社區(qū)“融入桂城·共享幸?！表椖?，以兒童安全、游戲需求為吸引點，提高外來人口家庭對桂城的認同感和歸屬感。海逸社區(qū)“家鄉(xiāng)味·鄰里情”項目，以美食為紐帶，架起居民互助共融的橋梁。（二）鍛煉隊伍，實現(xiàn)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變隨著“簡愛”項目的深入開展，社會工作理念、方法技巧不斷滲透和運用，促進婦女工作者逐步向社會工作者轉(zhuǎn)變。婦女工作者立足社區(qū)，直接服務(wù)居民，

8、社區(qū)的優(yōu)勢、弱點、機會、危機了然于胸，婦女兒童的需求諳熟于心，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，經(jīng)由她們設(shè)計的服務(wù)項目貼近實際，滿足需求，彰顯社區(qū)特質(zhì)，充滿智慧，“婦女之家”服務(wù)項目呈現(xiàn)滿園春色，生機勃勃的景象。乘借社會管理創(chuàng)新的東風(fēng)，社會工作師培訓(xùn)和考證的熱潮，經(jīng)歷項目的實踐和督導(dǎo)，一批優(yōu)秀的婦女工作者脫穎而出，較好地完成由行政工作者向社會工作者的轉(zhuǎn)身。（三）培育社區(qū)居民組織，健全工作機制“婦女之家”在開展“簡愛”項目的過程中，注重挖掘和培育社區(qū)領(lǐng)袖，依靠巾幗志愿服務(wù)隊、巾幗健身隊開展服務(wù)。引導(dǎo)民間教育、文藝團體等注冊成為社區(qū)居民自組織，既可緩解社區(qū)婦聯(lián)人手緊缺的問題，更可充分調(diào)動婦女群眾自我宣傳、自我教育、自我管理、自我服務(wù)的積極性。如翠頤社區(qū)居民自組織“齊樂合唱團”和“晚霞舞蹈隊”，自編自導(dǎo)節(jié)目，利用空余時間到各社區(qū)義務(wù)演出，豐富市民文化生活。以培育社區(qū)居民組織為契機，探索建立婦工+社工+志愿者+社區(qū)自組織的長效工作機制。三、 工作思考項目建家，服務(wù)立家。實踐證明，在社區(qū)“婦女之家”探索項目管理，專業(yè)化發(fā)展的路徑，與婦聯(lián)參與社會管理服務(wù)的理念一脈相承。萬里長征第一步，前進的路上面臨荊刺，而隊伍參差、項目專業(yè)性不強、資源緊缺是掣肘。人才