項(xiàng)目建家服務(wù)立家

1、項(xiàng)目建家 服務(wù)立家桂城街道婦聯(lián)創(chuàng)建特色“婦女之家”情況匯報(bào)婦女之家是基層?jì)D代會(huì)凝聚婦女、服務(wù)婦女的重要陣地，是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要平臺(tái)。為創(chuàng)新社會(huì)管理方式，提高基層?jì)D代會(huì)社會(huì)服務(wù)的能力，桂城街道婦聯(lián)以創(chuàng)建南海區(qū)“星級(jí)婦女之家”為契機(jī)，強(qiáng)化婦女之家宣傳教育、維權(quán)服務(wù)、組織活動(dòng)三大功能，以服務(wù)項(xiàng)目化的形式，聯(lián)結(jié)社會(huì)資源，在社區(qū)“婦女之家”開展“簡愛”特色婦女兒童服務(wù)項(xiàng)目，即用簡單實(shí)在的行動(dòng)，關(guān)愛婦女兒童和家庭。達(dá)致鍛煉隊(duì)伍、建立機(jī)制、豐富活動(dòng)、優(yōu)化服務(wù)之目標(biāo)，增強(qiáng)婦女之家吸引力、凝聚力和影響力。一、 具體做法（一） 開展需求調(diào)研，確定服務(wù)方向理念是思維的結(jié)晶，需求是行動(dòng)的指南。桂城

2、街道婦聯(lián)樹立社會(huì)工作的理念，全面了解桂城婦女的現(xiàn)狀和需求，有針對(duì)性地開展服務(wù)，紓解困難，化解矛盾，與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開展婦女服務(wù)需求調(diào)研。采取問卷調(diào)查，采用隨機(jī)抽樣和分層抽樣的方式在轄區(qū)36個(gè)社區(qū)進(jìn)行。經(jīng)過三個(gè)多月的調(diào)研，全面系統(tǒng)的分析思考，形成桂城街道婦女服務(wù)需求調(diào)查分析報(bào)告桂城街道婦女工作建設(shè)及思路。通過桂城內(nèi)參呈街道主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，得到南海區(qū)委常委、街道黨工委書記羅堅(jiān)華和辦事處主任唐賽光的肯定和批示。羅堅(jiān)華書記批示“與關(guān)愛桂城相結(jié)合，推進(jìn)相關(guān)工作”。唐賽光主任批示“調(diào)查報(bào)告以科學(xué)的手段對(duì)婦女的狀況進(jìn)行初步的分析研究，提出了對(duì)策和思路，很好。在工作措施上，可否立足于如何打破心的隔膜，營造彼

3、此信任的熟人社會(huì)關(guān)系上，增進(jìn)婦女群體的傾訴方式交往，成績將更顯著”。主要領(lǐng)導(dǎo)的批示，令桂城街道婦聯(lián)充滿信心和鼓舞，大膽探尋婦聯(lián)參與社會(huì)管理和服務(wù)的路徑。因應(yīng)桂城婦女在文化生活、家庭及親子、社會(huì)支持與融入、自我提升等方面的共性需求，桂城街道婦聯(lián)決定在36個(gè)社區(qū)“婦女之家”全面開展“簡愛”服務(wù)項(xiàng)目，鏈接各種社會(huì)資源，改善婦女群眾生活狀態(tài)，有針對(duì)性地紓解問題，實(shí)現(xiàn)助人自助。（二）建立制度，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作服務(wù)方向明晰了，如何有效實(shí)施？制度先行是關(guān)鍵。桂城街道婦聯(lián)高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，制定開展“簡愛”服務(wù)項(xiàng)目的工作方案。規(guī)范項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目要求、項(xiàng)目方向、項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目評(píng)審、經(jīng)費(fèi)管理、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督、項(xiàng)目績效評(píng)

4、估等，清晰指引社區(qū)“婦女之家”開展項(xiàng)目服務(wù)。同時(shí)，為調(diào)動(dòng)“婦女之家”開展項(xiàng)目的積極性，桂城街道婦聯(lián)加大“婦女之家”建設(shè)和“簡愛”項(xiàng)目實(shí)施在婦聯(lián)年度考核評(píng)估中的分值?？己藱C(jī)制和制度規(guī)范雙管齊下，確?！昂啇邸表?xiàng)目的落地生根。（三）資金資源支持，推動(dòng)項(xiàng)目開展桂城街道婦聯(lián)作為項(xiàng)目的策劃者和使能者，除在制度建設(shè)和考核機(jī)制方面給予規(guī)范外，更多地是做好引導(dǎo)保障工作，在人員培訓(xùn)、資金資源方面給予支持。按照開展“簡愛”項(xiàng)目的工作方案指引，婦女之家申報(bào)項(xiàng)目后，街道婦聯(lián)邀請(qǐng)專業(yè)社工就項(xiàng)目服務(wù)方向、服務(wù)人群、計(jì)劃的關(guān)聯(lián)性等提出專業(yè)的修改意見；幾經(jīng)修改后再經(jīng)項(xiàng)目評(píng)審小組評(píng)審，包括對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的可行性、申請(qǐng)資金的合理性、是

5、否具有持繼性、可能產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)等方面進(jìn)行審查評(píng)定，對(duì)評(píng)為優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，街道婦聯(lián)給予一定的資金啟動(dòng)實(shí)施，支持但不包辦。同時(shí)，街道婦聯(lián)充分發(fā)揮婦聯(lián)樞紐型組織作用，搭建服務(wù)平臺(tái)，鏈接社會(huì)資源，形成合力，推動(dòng)項(xiàng)目的開展。慧愛、鴻鳴、愛樂得、青蘋果、南天明等社會(huì)機(jī)構(gòu)紛紛加盟，提供智力支持，豐富了活動(dòng)內(nèi)容，提升了服務(wù)品質(zhì)。（四）督導(dǎo)評(píng)估，確保項(xiàng)目成效在開展“簡愛”項(xiàng)目的過程中，為確保服務(wù)的質(zhì)量，桂城街道婦聯(lián)向?qū)I(yè)社會(huì)機(jī)構(gòu)購買督導(dǎo)服務(wù)，以小組或團(tuán)體督導(dǎo)方式，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行督導(dǎo)，并就實(shí)施過程中遇到的問題回應(yīng)、分析、調(diào)整，提出專業(yè)的指導(dǎo)意見；跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。街道婦聯(lián)就項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的普遍性問題，有針

6、對(duì)性地展開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后開設(shè)了創(chuàng)新社會(huì)管理、賦權(quán)式婚姻家庭調(diào)解、項(xiàng)目設(shè)計(jì)程序、社區(qū)資源鏈接、婦女社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作等課程，理論實(shí)踐相融合，促進(jìn)項(xiàng)目的有效開展。二、 工作成效（一）激發(fā)基層創(chuàng)造力，呈現(xiàn)百花齊放的局面“簡愛”（第一期）已結(jié)束。共有26個(gè)“婦女之家”實(shí)施項(xiàng)目，累計(jì)舉辦活動(dòng)130多場(chǎng)次，受惠婦女兒童達(dá)15000多人次，吸引8個(gè)社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)參與，吸納社會(huì)資金30多萬元?！皨D女之家”的創(chuàng)造力得到釋放，社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，個(gè)性化、多元化和專業(yè)化的特色服務(wù)如雨后春筍茁壯成長。如鳳鳴社區(qū)“溝通從心開始”項(xiàng)目，以家庭教育為切入點(diǎn)，促進(jìn)家庭成員良好溝通。燈湖社區(qū)“愛在身邊”項(xiàng)目，以分享為關(guān)注點(diǎn)

7、，為婦女群眾搭建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。桂一社區(qū)“同心·同德·同關(guān)懷”項(xiàng)目，以助人自助為著力點(diǎn)，促進(jìn)單親家庭在社區(qū)實(shí)踐中自立自強(qiáng)。林岳社區(qū)“普法教育·關(guān)愛婦女兒童”項(xiàng)目，以維權(quán)為主線，提高婦女群眾的維權(quán)意識(shí)和能力。桂二社區(qū)“融入桂城·共享幸?！表?xiàng)目，以兒童安全、游戲需求為吸引點(diǎn)，提高外來人口家庭對(duì)桂城的認(rèn)同感和歸屬感。海逸社區(qū)“家鄉(xiāng)味·鄰里情”項(xiàng)目，以美食為紐帶，架起居民互助共融的橋梁。（二）鍛煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變隨著“簡愛”項(xiàng)目的深入開展，社會(huì)工作理念、方法技巧不斷滲透和運(yùn)用，促進(jìn)婦女工作者逐步向社會(huì)工作者轉(zhuǎn)變。婦女工作者立足社區(qū)，直接服務(wù)居民，

8、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、危機(jī)了然于胸，婦女兒童的需求諳熟于心，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，經(jīng)由她們?cè)O(shè)計(jì)的服務(wù)項(xiàng)目貼近實(shí)際，滿足需求，彰顯社區(qū)特質(zhì)，充滿智慧，“婦女之家”服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)滿園春色，生機(jī)勃勃的景象。乘借社會(huì)管理創(chuàng)新的東風(fēng)，社會(huì)工作師培訓(xùn)和考證的熱潮，經(jīng)歷項(xiàng)目的實(shí)踐和督導(dǎo)，一批優(yōu)秀的婦女工作者脫穎而出，較好地完成由行政工作者向社會(huì)工作者的轉(zhuǎn)身。（三）培育社區(qū)居民組織，健全工作機(jī)制“婦女之家”在開展“簡愛”項(xiàng)目的過程中，注重挖掘和培育社區(qū)領(lǐng)袖，依靠巾幗志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗健身隊(duì)開展服務(wù)。引導(dǎo)民間教育、文藝團(tuán)體等注冊(cè)成為社區(qū)居民自組織，既可緩解社區(qū)婦聯(lián)人手緊缺的問題，更可充分調(diào)動(dòng)?jì)D女群眾自我宣傳、自我教育、自我管理、自我服務(wù)的積極性。如翠頤社區(qū)居民自組織“齊樂合唱團(tuán)”和“晚霞舞蹈隊(duì)”，自編自導(dǎo)節(jié)目，利用空余時(shí)間到各社區(qū)義務(wù)演出，豐富市民文化生活。以培育社區(qū)居民組織為契機(jī)，探索建立婦工+社工+志愿者+社區(qū)自組織的長效工作機(jī)制。三、 工作思考項(xiàng)目建家，服務(wù)立家。實(shí)踐證明，在社區(qū)“婦女之家”探索項(xiàng)目管理，專業(yè)化發(fā)展的路徑，與婦聯(lián)參與社會(huì)管理服務(wù)的理念一脈相承。萬里長征第一步，前進(jìn)的路上面臨荊刺，而隊(duì)伍參差、項(xiàng)目專業(yè)性不強(qiáng)、資源緊缺是掣肘。人才