從《入殮師》探析提高殯葬職工社會地位的途徑

1、從入殮師探析提高殯葬職工社會地位的途徑關(guān)鍵詞:殯葬職工;社會地位;解決途徑日本電影入殮師獲得了第81屆奧斯卡最佳外語片獎,一部以殯葬從業(yè)者為題材的影片,講述了入殮師小林大悟通過他的職業(yè)精神和職業(yè)風(fēng)范,逐漸贏得社會寬容,喪屬尊重,朋友理解和親人支持的艱難過程,向我們展示了殯葬職工的心路歷程,殯葬工作的崇高,使我們對殯葬職業(yè)產(chǎn)生了全新的認(rèn)識。 一、提高殯葬職工社會地位的重要性 殯葬工作在歷代社會中,具有廣泛的社會性和普遍性,是維持社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的工作環(huán)節(jié)。目前我國社會老齡化程度逐步提高,殯葬職工正發(fā)揮著一定作用,他們在人類生活中肩負(fù)著重要的歷史使命。 雖然近十來年,殯葬職工收入較以前有大幅度

2、提高,但殯葬職工的社會地位并未像他們收入那樣得到“飛快上升”。盡管殯葬職工在社會中肩負(fù)著神圣的職責(zé),但由于受中國傳統(tǒng)文化某些影響,從業(yè)者長期被排斥于主流社會之外。社會的歧視偏見對殯葬職工來說,是一種傷害。如此下去,必然嚴(yán)重挫傷殯葬職工的積極性,影響殯葬職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,給社會發(fā)展造成不可估量的損失。如果社會摒棄對他們的歧視,承認(rèn)他們的工作價值,那將是社會文明的進(jìn)步。 二、提高殯葬職工社會地位的途徑 1.殯葬職工應(yīng)樹立正確的職業(yè)觀,提高綜合素質(zhì),具備競爭意識 入殮師男主人公小林大悟?yàn)槊恳晃皇耪叻?wù)時神情專注深情、恭敬虔誠,動作規(guī)范細(xì)致、精益求精。同樣是殯葬工作者,當(dāng)看到大悟的職業(yè)素養(yǎng),不由想到我國

3、現(xiàn)實(shí)中的殯葬工作者是否也如此敬業(yè)?近幾年各地殯葬行業(yè)紛紛向社會敞開大門,如果一部分待價而沽、好高騖遠(yuǎn)的求職者仰慕的是那份高收入而不是踏踏實(shí)實(shí)的工作,下一步等待他的仍是擇業(yè)。因此,要成為真正受人尊重的殯葬職工,對于這個“良心事業(yè)”的工作,首先要樹立良好的職業(yè)道德,想喪屬之所想,急喪屬之所急,解喪屬之所解,供喪屬之所需,用敬業(yè)的精神,充滿愛的情感,積極的心態(tài),來正確對待自己的職業(yè)。只有具備了正確的職業(yè)觀,才能無怨無悔將殯葬工作進(jìn)行到底。 其次,要不斷提高殯葬職工綜合素質(zhì)。專業(yè)造就素質(zhì),素質(zhì)贏得尊重。影片中入殮師小林用他那雙神圣的雙手,藝術(shù)家的審美素養(yǎng)及精湛技術(shù)讓那些已經(jīng)冰冷的身體再度煥發(fā)生命的光彩

4、,塑造了逝者人生最后的絕美,也為自己贏得了喪屬尊重。由于時代的局限,我國殯葬職工文化素質(zhì)普遍偏低技術(shù)性不強(qiáng),常常以一種消極厭煩、麻木不仁的態(tài)度工作,勢必更強(qiáng)化了殯葬職工的灰暗形象。為提高殯葬職工的社會地位,各殯葬單位應(yīng)采取激勵政策鼓勵職工進(jìn)行學(xué)習(xí),充分發(fā)揮技術(shù)中堅(jiān)骨干傳、幫、帶作用,通過骨干們的言傳身教,提高整個殯葬職工隊(duì)伍的專業(yè)水平和高超技術(shù)。 再次,殯葬職工要有競爭意識。一部分職工認(rèn)為進(jìn)殯葬單位就有了份“鐵飯碗”,長期養(yǎng)尊處優(yōu),在工作中冷淡、蠻橫、生硬現(xiàn)象時有發(fā)生,不僅傷害了喪屬情感,而且損傷了自身形象。隨著市場經(jīng)濟(jì)向殯葬領(lǐng)域滲透,不少殯葬單位原有人員的自然遞減,盡量在錄用大中專畢業(yè)生及專

5、業(yè)骨干,采取公開招聘,實(shí)施競爭上崗,讓符合要求的大學(xué)生和較高文化素質(zhì)的人士流入該行業(yè)。2009年北京殯葬系統(tǒng)6個崗位吸引了500多名大學(xué)生,其中應(yīng)聘者中有近四分之一是碩士研究生,錄用比例高達(dá)1001。因此殯葬從業(yè)者對于工作要有危機(jī)感、緊迫感,做到持證上崗,競爭上崗,牢固樹立“靠服務(wù)求生存”的競爭理念。 2.殯葬工作應(yīng)注重文化內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量 入殮師在展示小林大悟工作的同時,也以獨(dú)特的方式展示了日本的文化風(fēng)格,反映了日本崇高而古老的葬禮儀式。而我國對于殯葬業(yè)作為展示國家文化風(fēng)格的重要性認(rèn)識不足,甚至對殯葬業(yè)的文化意義更多是忽視和批判。隨著我國物質(zhì)水平的提高,人們對精神生活和情感體

6、驗(yàn)有了更多追求,殯葬職工應(yīng)充分結(jié)合傳統(tǒng)倫理學(xué)、心理學(xué)和殯葬文化,利用優(yōu)秀文化元素把殯葬行業(yè)辦成撫慰哀傷、教育生命、弘揚(yáng)孝道的特殊文化產(chǎn)業(yè)。如當(dāng)代中國殯葬行業(yè)的公認(rèn)品牌上海福壽園,就是以建造文化藝術(shù)墓和墓區(qū)內(nèi)的人造景點(diǎn)為突破口,以文化為載體,以人文精神為核心,建立一個聚人文、服務(wù)、景觀為一體的“人生后花園”,成為中國殯葬史上首個人文紀(jì)念性公園,引領(lǐng)了中國殯葬行業(yè)的發(fā)展方向。 日本家庭成員和親戚人數(shù)減少,喪禮規(guī)模自然小,營業(yè)額會因此降低,為維持生意流量,殯葬儀式立足于向深處發(fā)展,雖不能完全做到廣而博,但力求做到精而深。因此,我國殯葬工作在提升文化品位的同時,在服務(wù)方式和內(nèi)容上要不斷創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)

7、量。作為殯葬從業(yè)者,應(yīng)不斷地推陳出新,利用一切可用、想盡一切可想,根據(jù)不同類型喪屬要求,盡心策劃設(shè)計(jì)并提供一套具有豐富文化內(nèi)涵和象征意義的“全程系列”服務(wù)治喪程序,通過“人性化服務(wù)”、“特色化服務(wù)”、“個性化服務(wù)”治喪程序和儀式來滿足喪屬正常的、合理的心理需求。并且應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來不斷完善殯葬服務(wù)設(shè)施,為人們創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)功能齊全的人性化服務(wù)氛圍。 3.殯葬行業(yè)應(yīng)打破壟斷壁壘,引入競爭機(jī)制,提高競爭力盡管從理論上說,中國的殯葬業(yè)已作出了打破壟斷的姿態(tài),在政策上已經(jīng)允許民營企業(yè)進(jìn)入,但實(shí)際上,中國的殯葬業(yè)還是壟斷經(jīng)營,進(jìn)入殯葬業(yè)的行政審批大權(quán)仍緊緊地握在民政部門的手中

8、。殯葬行業(yè)可以不用依靠技術(shù)創(chuàng)新和資本投入,便可憑借壟斷地位制定壟斷價格獲得壟斷利潤,嚴(yán)重影響了自由競爭,從而對行業(yè)內(nèi)企業(yè)缺乏激勵機(jī)制,導(dǎo)致后繼發(fā)展乏力,服務(wù)價格不合理,服務(wù)態(tài)度不溫情等問題。特別近些年來,它與其他行業(yè)收入差距過大的問題已引起了人們越來越多的詬病,人們很大程度上認(rèn)為殯葬職工是“漫天要價”、“賺死人錢”、“發(fā)死人財(cái)”,這些言語嚴(yán)重?fù)p害殯葬職工形象。為了緩解或消除社會公眾對殯葬行業(yè)和殯葬職工的一些不良看法和逆反心理,解決目前殯葬行業(yè)存在的體制和機(jī)制問題則非常重要。首先要加快殯葬立法,完善殯葬法規(guī)。依法禁止和防止壟斷,是市場經(jīng)濟(jì)下形成公平有效的競爭制度和秩序的根本性措施。在喪葬程序極其

9、復(fù)雜的日本,早在1884年就制定了有關(guān)殯葬的管理規(guī)定,百年間經(jīng)過十幾次修訂,現(xiàn)行日本殯葬業(yè)已是人口老年化和金融危機(jī)下的“朝陽”產(chǎn)業(yè)。然而目前我國殯葬行業(yè)的壟斷經(jīng)營為相關(guān)部門帶來的巨額利潤讓殯葬立法規(guī)范困難重重,而1997年7月由國務(wù)院頒發(fā)的殯葬管理?xiàng)l例已經(jīng)很不適應(yīng)當(dāng)今殯葬行業(yè)的需求,新的殯葬法規(guī)應(yīng)盡快出臺,為殯葬行業(yè)的良性發(fā)展提供政策保證。第二,構(gòu)建政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的市場體系。從長遠(yuǎn)看,政府應(yīng)該作為“公共服務(wù)者”,制定規(guī)則并維護(hù)規(guī)則的公平性,引入競爭機(jī)制,以產(chǎn)業(yè)化的思路、方法和市場經(jīng)濟(jì)的角度形成規(guī)范的服務(wù)體系。只要沒有行業(yè)或企業(yè)違反規(guī)則,政府就不應(yīng)該過多加以干

10、涉。第三,要逐步實(shí)現(xiàn)壟斷行業(yè)的投資主體多元化,應(yīng)該鼓勵一切合乎條件的、愿意進(jìn)入的其他經(jīng)濟(jì)成分都可參與經(jīng)營,這樣才能形成公平競爭,打破“獨(dú)家經(jīng)營,別無分店”壟斷局面。給消費(fèi)者選擇權(quán),不一定要到政府指定的唯一的殯葬場所去“享受”殯葬消費(fèi),否則,即使殯儀館賺的錢再少,也會有人覺得是“暴利”。 4.改變傳統(tǒng)觀念,構(gòu)建良好的輿論氛圍,加強(qiáng)溝通宣傳 首先,政府部門應(yīng)充分運(yùn)用輿論宣傳工具,改變?nèi)藗兤缫暁浽崧毠さ膫鹘y(tǒng)觀念,是提高殯葬職工社會地位的重要途徑。電視臺、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介是殯葬職工與社會溝通的橋梁,它們可以把殯葬工作的重要性、殯葬職工的貢獻(xiàn)、殯葬法規(guī)等傳播到各家各戶,使人們認(rèn)識到殯葬職工在社

11、會生活中的重要作用,了解殯葬職工的艱辛,從而理解和認(rèn)同殯葬職工。其次,殯葬行業(yè)自己也應(yīng)重視、正視新聞輿論監(jiān)督,面對新聞媒體輿論的誤區(qū)建立高效的處理機(jī)制,積極構(gòu)建與新聞媒體之間良性和諧的互動關(guān)系,以此來塑造殯葬職工良好形象。2003年非典時期,新聞媒體幾乎都是在報(bào)道搶救疑似非典患者的醫(yī)療工作者,而同時戰(zhàn)斗在第一線水深火熱的殯葬職工卻無人問津。這不能不承認(rèn)是殯葬行業(yè)公共關(guān)系的缺失。而相比之下,日本殯葬公司把與媒體的溝通內(nèi)化為工作內(nèi)容,經(jīng)常在電視做廣告,甚至還上門推銷。鑒于我國殯葬工作宣傳力量薄弱的現(xiàn)狀,殯葬行業(yè)應(yīng)亟待培養(yǎng)一批基層通訊報(bào)道人才,及時準(zhǔn)確地提供一線工作動態(tài),加強(qiáng)信息反饋,提高行業(yè)透明度

12、。在傳播媒介的輿論宣傳中要增加尊重、重視殯葬職工的內(nèi)容,引導(dǎo)公眾以平等的態(tài)度對待殯葬職工,糾正對殯葬職工的群體性偏見與歧視,營造一種良好的社會文化氛圍。 參考文獻(xiàn): 1賈玫.壟斷行業(yè)改革問題及對策研究J.蘭州學(xué)刊,2009,(03). 2趙許明.我國國有企業(yè)職工在企業(yè)中的地位探析J.理論探討,2005,(03). 3付靜.我國殯葬服務(wù)業(yè)法律規(guī)制研究D.重慶:西南政法大學(xué),2007. 4王上維.殯葬管理法律之研究:兼論德國、日本、中國大陸制度之比較D.臺北:灣師范大學(xué),2003. 5王夫子.殯葬服務(wù)學(xué)M.北京:中國社會出版社,2003. From encoffining teacherAn An

13、alysis of the funeral workerssocial status of ways to improve XIONG Ying (Changsha Vocational and Technical College, Changsha 410004,China) Abstract: In this paper, the Japanese film encoffining teacher, from the male protagonist of the funeral family and friends around the work of a strong resistance to understanding the difficult process of transformation of this identity has b