東航新聞發(fā)言人制度

1、中國東方航空集團(tuán)公司新聞發(fā)言人規(guī)定第一章 總則第一條 為貫徹落實中央企業(yè)新聞發(fā)布工作指引，改進(jìn)和加強集團(tuán)公司新聞發(fā)布工作，做好新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作，結(jié)合公司實際，制訂本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所稱新聞發(fā)布工作是指以集團(tuán)公司新聞發(fā)言人或其他授權(quán)形式，通過新聞媒體等渠道發(fā)布公司重要信息、回應(yīng)社會關(guān)切、表達(dá)觀點立場、傳播公司價值理念的相關(guān)工作。新聞發(fā)布工作遵照依法合規(guī)、事實求是、準(zhǔn)確高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則。新聞發(fā)布主題應(yīng)符合公司需要，堅持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面為主的方針，服務(wù)于改革發(fā)展穩(wěn)定大局，全面真實展示公司形象，營造良好輿論環(huán)境。第三條 本規(guī)定所稱新聞發(fā)言人是指經(jīng)授權(quán)代表集團(tuán)公司或所屬投資公司及其分

2、支機構(gòu)向社會發(fā)布相關(guān)信息的人員。特殊情況下，可指定臨時新聞發(fā)言人。第四條 本規(guī)定適用于集團(tuán)公司總部、各投資公司及其分支機構(gòu)范圍內(nèi)重大活動、重要決策的新聞發(fā)布，突發(fā)事件新聞報道和其他需要以新聞發(fā)言人名義發(fā)布信息的事項。第二章 新聞發(fā)言人和機構(gòu)第五條 新聞發(fā)言人設(shè)置（一）集團(tuán)公司設(shè)新聞發(fā)言人，由集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門和辦公廳領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。（二）股份公司設(shè)新聞發(fā)言人，由股份公司分管領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。股份公司所屬各二級單位（含分、子公司，下同）設(shè)新聞發(fā)言人，由分管領(lǐng)導(dǎo)或宣傳部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。股份公司在公眾關(guān)注度較高的業(yè)務(wù)系統(tǒng)(包括安全、運行、營銷、服務(wù)、維修保障、IT以及資本運作、規(guī)劃發(fā)展、經(jīng)營管

3、理等)設(shè)專項新聞發(fā)言人，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（三）各輔業(yè)投資公司設(shè)新聞發(fā)言人，由分管領(lǐng)導(dǎo)或宣傳部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。各單位可據(jù)需要設(shè)新聞發(fā)言人助理。各級新聞發(fā)言人、專項發(fā)言人由同級黨委（部門）領(lǐng)導(dǎo)班子確定并報上級宣傳部門備案。第六條 各級宣傳部門是新聞發(fā)言人的辦事機構(gòu)。集團(tuán)公司黨組宣傳部負(fù)責(zé)新聞發(fā)言人的業(yè)務(wù)管理，對新聞發(fā)布制度的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。第三章 新聞發(fā)言人職責(zé)和權(quán)限 第七條 新聞發(fā)言人職責(zé)（一）接受采訪，發(fā)表談話，闡明立場；（二）澄清不實報道，有針對性地解釋說明；（三）組織實施重大事項的新聞發(fā)布、媒體接待和輿情監(jiān)控等工作；（四）突發(fā)事件新聞報道應(yīng)急工作。 新聞發(fā)言人助理協(xié)助新聞發(fā)

4、言人做好相關(guān)工作。第八條 新聞發(fā)言人權(quán)限集團(tuán)公司新聞發(fā)言人根據(jù)授權(quán)發(fā)布集團(tuán)公司的相關(guān)新聞。各級新聞發(fā)言人根據(jù)授權(quán)發(fā)布所在單位（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）的相關(guān)新聞。涉及天合聯(lián)盟及下屬成員和境外事務(wù)的新聞發(fā)布事宜，由集團(tuán)公司黨組宣傳部統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理。第四章 新聞發(fā)布的內(nèi)容和形式第九條 新聞發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于以下內(nèi)容：（一）公司改革發(fā)展的重大決策；（二）重要人事變動；（三）生產(chǎn)經(jīng)營的重要活動；（四）重要訴訟或有重要影響的法律事件；（五）針對涉及公司的報道，需要予以澄清的問題；（六）需要新聞發(fā)言人發(fā)布的其他信息。第十條 新聞發(fā)布的形式，包括但不限于以下形式：（一）以新聞發(fā)言人名義發(fā)布署名新聞稿；（二）以企業(yè)名義

5、接受媒體采訪或發(fā)表評論；（三）召開新聞發(fā)布會。第五章 新聞發(fā)布的程序和規(guī)范第十一條 發(fā)布申請（一）一般新聞的發(fā)布由各級宣傳部門自行組織，新聞口徑報集團(tuán)公司黨組宣傳部備案。（二）突發(fā)事件的新聞發(fā)布按照中國東方航空集團(tuán)公司突發(fā)事件新聞報道應(yīng)急工作預(yù)案執(zhí)行。（三）以東航集團(tuán)名義發(fā)布的新聞，由各級宣傳部門向集團(tuán)公司黨組宣傳部申請授權(quán)，報集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個人不得以東航集團(tuán)名義發(fā)布新聞。第十二條 發(fā)布準(zhǔn)備（一）填寫新聞發(fā)布申請表。向集團(tuán)公司黨組宣傳部提出申請。如遇緊急情況，由新聞發(fā)言人會同其宣傳部門即時處理，并向集團(tuán)公司黨組宣傳部報告。（二）啟動新聞發(fā)布程序。宣傳部門搜集、

6、匯總相關(guān)信息，預(yù)測、分析媒體關(guān)注的新聞點，確定新聞發(fā)布的內(nèi)容、形式、范圍等，報分管領(lǐng)導(dǎo)或新聞發(fā)言人審核。（三）新聞發(fā)布內(nèi)容如屬于重要敏感問題，應(yīng)制定媒體傳播和輿論引導(dǎo)預(yù)案，報集團(tuán)公司黨組宣傳部備案。第十三條 組織實施（一）制定新聞發(fā)布方案。新聞發(fā)布方案應(yīng)報集團(tuán)公司黨組宣傳部審批。（二）擬定新聞通稿。以東航名義發(fā)布的一般新聞通稿由集團(tuán)公司黨組宣傳部起草，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批；涉及法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定的，需經(jīng)法律部門審核。專題或業(yè)務(wù)類新聞通稿由相關(guān)業(yè)務(wù)部門起草，經(jīng)集團(tuán)公司黨組宣傳部審核后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。重要新聞通稿由集團(tuán)公司黨組宣傳部牽頭起草，相關(guān)單位（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）提供專業(yè)支持，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報主要領(lǐng)導(dǎo)審

7、批。（三）邀請媒體。宣傳部門負(fù)責(zé)邀請相關(guān)媒體參加新聞發(fā)布會。在接受媒體采訪前，要核對、登記采訪人員的身份（姓名、職務(wù)、所屬媒體單位、聯(lián)系電話等），查看記者證或其他有效采訪證件。做好與記者的溝通工作，協(xié)商采訪要點，審核采訪內(nèi)容，及時向新聞發(fā)言人通報。（四）根據(jù)授權(quán)發(fā)布新聞。新聞發(fā)言人、新聞發(fā)言人助理要遵守宣傳紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，維護(hù)公司品牌形象。要把握“詳說事實，慎說原因”原則，明辨可說的話、慎說的話和禁說的話，善于識別并避開媒體傳播陷阱。（五）接受媒體采訪時要著裝整潔，保持端莊形象和良好的精神狀態(tài)。要正確處理發(fā)布內(nèi)容與保密內(nèi)容的關(guān)系。對難以把握的問題應(yīng)事先與上級宣傳部門充分溝通，取得明確指示。

8、（六）其它事項由宣傳部門商有關(guān)單位（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）落實。第十四條 信息跟蹤新聞發(fā)布結(jié)束后，宣傳部門要關(guān)注媒體反映，安排專人監(jiān)控輿情動態(tài)。如發(fā)現(xiàn)媒體有不實報道或負(fù)面報道，應(yīng)視情采取發(fā)表言論、澄清事實、修正信息等手段正確引導(dǎo)輿論。 第十五條 效果評估宣傳部門要收集分析媒體傳播情況和社會反響，對發(fā)布效果進(jìn)行評估。第十六條 歸檔備案宣傳部門將新聞發(fā)布活動有關(guān)資料歸檔，填寫新聞發(fā)布執(zhí)行報告表，報集團(tuán)公司黨組宣傳部備案。第六章 罰則對違規(guī)發(fā)布信息、評論或接受采訪造成不良影響的單位或個人，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員責(zé)任。第七章 附則（一）本規(guī)定由集團(tuán)公司黨組宣傳部負(fù)責(zé)解釋。（二）本規(guī)定自發(fā)布之日起實施，原中國東方航空集團(tuán)公司新聞發(fā)言人規(guī)定（試行）同時廢止。（三）附表：1、新聞發(fā)布申請表；2、新聞發(fā)布執(zhí)行報告表。附表1新聞發(fā)布申請表 申請日期： 年 月 日發(fā)布事項發(fā)布范圍媒體（地域、類別、數(shù)量）執(zhí)行單位（單位、部門）新聞發(fā)言人（姓名、職務(wù)）計劃時間發(fā)布地點主要目 的（事由）相關(guān)需 求需求說明（資源和協(xié)助）實施內(nèi) 容（議程和概要，如議程、采訪提綱、新聞稿、答問稿等）申請單位領(lǐng)導(dǎo)意 見 簽字：宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)意見 簽字：公司領(lǐng)導(dǎo)意 見 簽字：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：附表2新聞發(fā)布執(zhí)行報告表報告日期： 年 月 日發(fā)布事項承辦單位（單位、