“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題課件

1、“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題“模塊化模塊化”構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道經(jīng)營(yíng)之道” 企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題博士博士中高層管理者講義中高層管理者講義 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題l經(jīng)濟(jì)學(xué)博士經(jīng)濟(jì)學(xué)博士/資深管理咨詢專家資深管理咨詢專家/新進(jìn)學(xué)人新進(jìn)學(xué)人l上海企業(yè)文化與品牌研究所執(zhí)行所長(zhǎng)上海企業(yè)文化與品牌研究所執(zhí)行所長(zhǎng)l同濟(jì)大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)同濟(jì)大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)l研究、咨詢方向與主講課程研究、咨詢方向與主講課程: 行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略、 組織有效管控與公司文化組織有效管控與公司文

2、化主講人：主講人： 米黎鐘米黎鐘 博士博士“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化核心命題與企業(yè)文化核心命題與“模塊化模塊化”建設(shè)建設(shè)一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知三、我們的企業(yè)文化三、我們的企業(yè)文化“建設(shè)之道建設(shè)之道”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化核心命題與企業(yè)文化核心命題與“模塊化模塊化”建設(shè)建設(shè) 三、我們的企業(yè)文化三、我們的企業(yè)文化“建設(shè)之道建設(shè)之道”（一）、打通（一）、打通“一條文化價(jià)值鏈一條文化價(jià)值鏈” （二）、系統(tǒng)發(fā)掘（二）、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化

3、兩種文化”之差異、沖突與影響之差異、沖突與影響（三）、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)、品牌建設(shè)（三）、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)、品牌建設(shè)“三大匹配三大匹配”關(guān)系關(guān)系（四）、系統(tǒng)推進(jìn)（四）、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊” 的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)文化建設(shè)（五）、追求高績(jī)效企業(yè)文化的（五）、追求高績(jī)效企業(yè)文化的“五大共同目標(biāo)五大共同目標(biāo)”（六）、（六）、“六階段六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知 組織存在的三個(gè)必要條件組織存在的三個(gè)必要條

4、件l共同目標(biāo)l合作意愿l相互溝通結(jié)論：在相互溝通基礎(chǔ)上，達(dá)成共識(shí)，確立共同結(jié)論：在相互溝通基礎(chǔ)上，達(dá)成共識(shí)，確立共同的事業(yè)目標(biāo)，并為此做出持續(xù)努力。的事業(yè)目標(biāo)，并為此做出持續(xù)努力。“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知 組織存在的兩個(gè)充分條件組織存在的兩個(gè)充分條件1、效果（做正確的事）2、效率（能率/正確地做事）做好兩種經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)人才人才主權(quán)（人力資源是營(yíng)銷構(gòu)建智力資本優(yōu)勢(shì) 經(jīng)營(yíng)客戶深化關(guān)系（為顧客創(chuàng)造價(jià)值，接觸點(diǎn)與溝通，做市場(chǎng)與職業(yè)化。l結(jié)論：確立起與環(huán)境相適應(yīng)的目標(biāo)，結(jié)論：確立起與環(huán)境相適應(yīng)的目標(biāo)，以激勵(lì)全體員工為此作貢獻(xiàn)。以激勵(lì)全

5、體員工為此作貢獻(xiàn)?！澳K化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化是企業(yè)企業(yè)文化是企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道經(jīng)營(yíng)之道” ” 天變了，道亦要變，術(shù)更要變；天變了，道亦要變，術(shù)更要變；“天” 企業(yè)外部商業(yè)環(huán)境與行業(yè)變局 決戰(zhàn)在中國(guó)/宏觀指標(biāo)排名/假設(shè)與自增長(zhǎng)/ 人口 密度 復(fù)興的樂觀與審慎的批判 復(fù)雜而多變的商業(yè)環(huán)境與行業(yè)結(jié)構(gòu)（沃爾瑪/國(guó) 美/THINKPAD/外包雙刃） 成長(zhǎng)的企業(yè)與成功的企業(yè)一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知“道” 企業(yè)文化（經(jīng)營(yíng)之道） 天道折射于人心； 上

6、帝試驗(yàn)場(chǎng)與山海經(jīng)宗教、科學(xué)與藝術(shù)/對(duì)人從哪里來的 看法； 對(duì)人與人關(guān)系的看法等級(jí)世襲貴族政治與平民、暴民 政治 對(duì)環(huán)境、行業(yè)、人性、財(cái)富、人生的看法與態(tài)度/500萬改 變價(jià)值觀/浙商/價(jià)值底線 決意、抱負(fù)與愿景/處理內(nèi)外部重大關(guān)系與矛盾恪守準(zhǔn)則/ 經(jīng)營(yíng)理念、方針與政策/管理風(fēng)格“術(shù)” 企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理模式與競(jìng)爭(zhēng)策略 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知 是企業(yè)累積、傳承與共守的思維、語言與行為模式；是企業(yè)累積、傳承與共守的思維、語言與行為模式；是企業(yè)在適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部整合的過程中，習(xí)得的是企業(yè)在適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部整合的過程

7、中，習(xí)得的一套價(jià)值觀，行為模式和基本假設(shè)。一套價(jià)值觀，行為模式和基本假設(shè)。 是團(tuán)隊(duì)成員了解、感知，思考與解決相關(guān)問題的思是團(tuán)隊(duì)成員了解、感知，思考與解決相關(guān)問題的思想基礎(chǔ)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。想基礎(chǔ)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知完整的企業(yè)文化內(nèi)含：完整的企業(yè)文化內(nèi)含：共同愿景共同愿景使命使命/抱負(fù)抱負(fù)/決意決意/到底要什么；到底要什么； 有時(shí)要什么決定有什么；有時(shí)要什么決定有什么； Ford李書福李書福本田本田“三喜歡三喜歡”原則原則價(jià)值立場(chǎng)價(jià)值立場(chǎng)處理企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系與矛盾恪守的處理企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系與矛盾恪守的 原則與立

8、場(chǎng)原則與立場(chǎng)/ 實(shí)現(xiàn)使命遠(yuǎn)景的方針路徑實(shí)現(xiàn)使命遠(yuǎn)景的方針路徑/ 最看重什么最看重什么/激勵(lì)、沖勁不足職業(yè)生涯被帶入電激勵(lì)、沖勁不足職業(yè)生涯被帶入電 力系統(tǒng)力系統(tǒng)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題假設(shè)系統(tǒng)假設(shè)系統(tǒng)對(duì)人、組織、環(huán)境、管理等基本命題的假設(shè)對(duì)人、組織、環(huán)境、管理等基本命題的假設(shè) （X理論、理論、Y理論、權(quán)變、企業(yè)公民、知識(shí)員工理論、權(quán)變、企業(yè)公民、知識(shí)員工)心理契約心理契約目標(biāo)文化與實(shí)存文化的一致性；目標(biāo)文化與實(shí)存文化的一致性；正式正式 組織與非正式、組織潛規(guī)則、亞文化；主流文組織與非正式、組織潛規(guī)則、亞文化；主流文 化；教父；正氣與邪氣；化；教父；正氣與邪氣；行

9、為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則管理者與員工理念、行為準(zhǔn)則及其職業(yè)化管理者與員工理念、行為準(zhǔn)則及其職業(yè)化 （公交司乘、空姐、英國(guó)管家與上海小姐（公交司乘、空姐、英國(guó)管家與上海小姐)一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題我們對(duì)企業(yè)文化的理解我們對(duì)企業(yè)文化的理解: :四層結(jié)構(gòu)四層結(jié)構(gòu)l文化不僅是一整套核心理念與價(jià)值主張核心理念與價(jià)值主張，更要轉(zhuǎn)化為企業(yè)重大的經(jīng)營(yíng)方針與政策經(jīng)營(yíng)方針與政策，是“企業(yè)行政”的思想基礎(chǔ)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。l更深層的文化，沉淀、滲透和貫穿于企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與關(guān)鍵管理活動(dòng)之中。體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度、規(guī)則及其行為度、規(guī)則及

10、其行為方面，系統(tǒng)反映了是管理者和員工在實(shí)際工作中的“一系列看法與做法”。當(dāng)然，文化還外化為表象的宣傳、儀式表象的宣傳、儀式、活動(dòng)與標(biāo)識(shí)?；顒?dòng)與標(biāo)識(shí)。 一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化的價(jià)值效用企業(yè)文化的價(jià)值效用 企業(yè)中高層達(dá)成共識(shí)、決意與一致行動(dòng)的過程；企業(yè)中高層達(dá)成共識(shí)、決意與一致行動(dòng)的過程； 立足現(xiàn)實(shí)，面向未來，競(jìng)爭(zhēng)勝出的系統(tǒng)思考；立足現(xiàn)實(shí)，面向未來，競(jìng)爭(zhēng)勝出的系統(tǒng)思考； 不僅與企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)有關(guān)，更關(guān)乎企業(yè)不僅與企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)有關(guān)，更關(guān)乎企業(yè) 健康、中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)與可持續(xù)發(fā)展健康、中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力成

11、長(zhǎng)與可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)成長(zhǎng)最終以其價(jià)值觀為邊界企業(yè)成長(zhǎng)最終以其價(jià)值觀為邊界一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化企業(yè)文化“為什么為什么”企業(yè)成長(zhǎng)的階段性企業(yè)成長(zhǎng)的階段性“瓶頸瓶頸”企業(yè)成長(zhǎng)最終以其價(jià)值觀為邊界企業(yè)成長(zhǎng)最終以其價(jià)值觀為邊界彼得彼得德魯克德魯克一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越（自我封頂（自我封頂/信任危機(jī)信任危機(jī)/分權(quán)分利就分心分權(quán)分利就分心/多元化陷阱多元化陷阱/官僚機(jī)構(gòu)）官

12、僚機(jī)構(gòu)）一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知一、我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)遭遇企業(yè)文化建設(shè)遭遇“三大難題三大難題”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化如何有效轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)、員工與企業(yè)組織的文化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化如何有效轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)、員工與企業(yè)組織的文化 （企業(yè)家的成功（企業(yè)家的成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功企業(yè)的成功；鳥語對(duì)豬語）企業(yè)的成功；鳥語對(duì)豬語） 墻面上的、理念性的文化如何滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程墻面上的、理念性的文化如何滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程 （文化作秀，掛在墻上或嘴上，雷同，不能內(nèi)在化，不能制度化）（文化作秀，掛在墻上或嘴上，雷同，不能內(nèi)在化，不能制度化）

13、淺層文化淺層文化”包裝包裝”或活動(dòng)，如何轉(zhuǎn)化為基于系統(tǒng)思考的或活動(dòng)，如何轉(zhuǎn)化為基于系統(tǒng)思考的“模塊化模塊化”建建設(shè)設(shè) （停留于淺層（停留于淺層”包裝包裝”或活動(dòng)，不能或活動(dòng)，不能”植根化植根化”，更缺乏系統(tǒng)思考、設(shè)，更缺乏系統(tǒng)思考、設(shè)計(jì)與模塊化建設(shè)）計(jì)與模塊化建設(shè)）二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知 文化重要而難得文化重要而難得“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見企業(yè)文化建設(shè)常見“八大誤區(qū)八大誤區(qū)”誤區(qū)之一：企業(yè)文化手段化誤區(qū)之一：企業(yè)文化手段化 把建設(shè)企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手把建設(shè)企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)

14、濟(jì)目標(biāo)的手段，而不是企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的目的，企業(yè)文化本身沒有段，而不是企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的目的，企業(yè)文化本身沒有上升到企業(yè)目的的層面。上升到企業(yè)目的的層面。 誤區(qū)之二：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化誤區(qū)之二：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化 企業(yè)文化屬于組織文化的范疇，它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化屬于組織文化的范疇，它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的者為企業(yè)所設(shè)計(jì)或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化企業(yè)內(nèi)的文化”，也不，也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語或口號(hào)。它需等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標(biāo)語或口號(hào)。它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同和履行。

15、二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工 在企業(yè)文化建設(shè)中，在企業(yè)文化建設(shè)中，“造企造企”和和“造人造人”都很重要，都很重要，二者是相互作用，相互促進(jìn)的。二者是相互作用，相互促進(jìn)的。誤區(qū)之四：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)隔離或?qū)φ`區(qū)之四：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)隔離或?qū)α⑵饋?。市?chǎng)總監(jiān)的文化與黨群工作部的文化有時(shí)不立起來。市場(chǎng)總監(jiān)的文化與黨群工作部的文化有時(shí)不一致。一致。二、我們對(duì)企業(yè)

16、文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)誤區(qū)之五：企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者，而誤區(qū)之五：企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者，而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者 員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與的培育過程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與 。 誤區(qū)之六：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化

17、隔絕開來誤區(qū)之六：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化隔絕開來 制度化是企業(yè)文化的前奏。只有在長(zhǎng)期科學(xué)、有效、制度化是企業(yè)文化的前奏。只有在長(zhǎng)期科學(xué)、有效、引起員工認(rèn)同的制度化管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化賴以引起員工認(rèn)同的制度化管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化賴以形成的條件才會(huì)完全具備，管理才可能由他律走向自形成的條件才會(huì)完全具備，管理才可能由他律走向自律，從而過渡到文化管理的階段。律，從而過渡到文化管理的階段。二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)誤區(qū)之七：企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為

18、普遍誤區(qū)之七：企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為普遍 用文娛、廣告和思想運(yùn)動(dòng)的方式來搞企業(yè)文化建設(shè)，用文娛、廣告和思想運(yùn)動(dòng)的方式來搞企業(yè)文化建設(shè)，這些急功近利的短期行為都難以有效地培育企業(yè)文化。這些急功近利的短期行為都難以有效地培育企業(yè)文化。 誤區(qū)之八：企業(yè)文化重建設(shè)輕變革，新文化誤區(qū)之八：企業(yè)文化重建設(shè)輕變革，新文化“水土不服水土不服” 國(guó)內(nèi)企業(yè)基本都面臨著組織與文化的變革這一緊迫任務(wù)。國(guó)內(nèi)企業(yè)基本都面臨著組織與文化的變革這一緊迫任務(wù)。而與此形成鮮明對(duì)照的是，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身個(gè)而與此形成鮮明對(duì)照的是，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身個(gè)性的局限性和（或）文化變革的困難，在企業(yè)文化建設(shè)中性的局限性和

19、（或）文化變革的困難，在企業(yè)文化建設(shè)中只重建設(shè)新文化不重變革舊文化，結(jié)果是新文化缺乏生存只重建設(shè)新文化不重變革舊文化，結(jié)果是新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤，產(chǎn)生水土不服，難以存活。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的和發(fā)展的土壤，產(chǎn)生水土不服，難以存活。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織文化建設(shè)中，必須合理地處理好破和立的關(guān)系，沒有組織文化建設(shè)中，必須合理地處理好破和立的關(guān)系，沒有對(duì)舊文化的有效變革，就不會(huì)有新文化的成長(zhǎng)與發(fā)展。對(duì)舊文化的有效變革，就不會(huì)有新文化的成長(zhǎng)與發(fā)展。 二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題探究存在探究存在“誤區(qū)誤區(qū)”與與“難題難題”

20、的原因的原因 重而不要 表面文章易作，由表及里難 認(rèn)知還沒到位（內(nèi)涵、功效與層面） 理念上重要，行動(dòng)與決策不力（醒早起晚) 操作層面、力度與投入不夠（黨群口操辦） 操作水準(zhǔn)不高、建設(shè)工具與程序性方法不足 尚未進(jìn)入組織經(jīng)營(yíng)管理決策與考量系統(tǒng)二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 顧問經(jīng)歷與觀察顧問經(jīng)歷與觀察“我實(shí)在改變不了他們的習(xí)性我實(shí)在改變不了他們的習(xí)性” 上海某經(jīng)濟(jì)城文化項(xiàng)目啟動(dòng)老總感言“多業(yè)態(tài)、多元文化沖突與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示如何協(xié)調(diào)多業(yè)態(tài)、多元文化沖突與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示如何協(xié)調(diào)” 某著名酒店管理集團(tuán)黨委書記“我們是輕

21、紡系統(tǒng)全國(guó)行業(yè)標(biāo)桿，我們啥都搞過，總覺得不夠系統(tǒng)與深入。我們是輕紡系統(tǒng)全國(guó)行業(yè)標(biāo)桿，我們啥都搞過，總覺得不夠系統(tǒng)與深入?！?某知名紡織企業(yè)書記“誰說國(guó)有企業(yè)沒文化。誰說國(guó)有企業(yè)沒文化?！?某航天集團(tuán)黨委書記“有時(shí)，書記與老總搞得是兩種文化，書記的文化無法滲入經(jīng)營(yíng)管理思想與系統(tǒng)有時(shí)，書記與老總搞得是兩種文化，書記的文化無法滲入經(jīng)營(yíng)管理思想與系統(tǒng)” 某電器集團(tuán)黨委書記“顫抖的、簽單的手，如何為高競(jìng)爭(zhēng)、高科技公司立法并完成其系統(tǒng)思考。顫抖的、簽單的手，如何為高競(jìng)爭(zhēng)、高科技公司立法并完成其系統(tǒng)思考?！?任正非華為基本法的由來“我們研發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)該有怎樣的企業(yè)文化。我們研發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)該有怎樣的企業(yè)文化。”某現(xiàn)代

22、設(shè)計(jì)集團(tuán)兩辦主任二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題三三A HOT，我們追求簡(jiǎn)約主義和有質(zhì)量的熱忱。，我們追求簡(jiǎn)約主義和有質(zhì)量的熱忱。“ 某煙草集團(tuán)總經(jīng)理“米博士、彭老師，我們做個(gè)項(xiàng)目吧！米博士、彭老師，我們做個(gè)項(xiàng)目吧！” 中國(guó)電信老總“藍(lán)巢人哲學(xué)，建筑行業(yè)如何擺脫周期性波動(dòng)。藍(lán)巢人哲學(xué)，建筑行業(yè)如何擺脫周期性波動(dòng)?！?某電建公司總經(jīng)理“我們不愿意厥起屁股讓人看我們不愿意厥起屁股讓人看” 浙商的開放度與企業(yè)家自我封頂“老王，企業(yè)文化就拜托你來抓了。老王，企業(yè)文化就拜托你來抓了。” 許多的國(guó)企老總拍著書記的肩膀如

23、是說“我們領(lǐng)導(dǎo)又換了，準(zhǔn)備再做一套企業(yè)文化理念系統(tǒng)我們領(lǐng)導(dǎo)又換了，準(zhǔn)備再做一套企業(yè)文化理念系統(tǒng)” 黨群部主任的電話 “王總，不知道我們做的方案能不能撐得住你。王總，不知道我們做的方案能不能撐得住你?！?與王玉瑣的對(duì)話（照華為基本法給我們搞）“非發(fā)動(dòng)一場(chǎng)思想與文化革命，啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略，才能突破經(jīng)驗(yàn)式增長(zhǎng)慣性非發(fā)動(dòng)一場(chǎng)思想與文化革命，啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略，才能突破經(jīng)驗(yàn)式增長(zhǎng)慣性” 浙江黃巖區(qū)長(zhǎng)的發(fā)展認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)“三化三化”過程過程 將企業(yè)家的意志、直覺、

24、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的企業(yè)宗旨和政策，使之能夠明確地系統(tǒng)地傳化為成文的企業(yè)宗旨和政策，使之能夠明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運(yùn)作。遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運(yùn)作。 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運(yùn)作避免企業(yè)家的個(gè)人情緒和知經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運(yùn)作避免企業(yè)家的個(gè)人情緒和知識(shí)局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權(quán)力智慧化。識(shí)局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權(quán)力智慧化。二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企

25、業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾的法理與心理契約。系和矛盾的法理與心理契約。l 指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并使的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。企業(yè)管理體系具有可移植性。二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知二、我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)難題的認(rèn)知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題三、我們的企業(yè)

26、文化三、我們的企業(yè)文化“建設(shè)之道建設(shè)之道”1、打通、打通“一條文化價(jià)值鏈一條文化價(jià)值鏈” 2、系統(tǒng)發(fā)掘、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化兩種文化”之差異、沖突與影響之差異、沖突與影響3、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)、品牌建設(shè)、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)、品牌建設(shè) “三大匹配三大匹配”關(guān)系關(guān)系4、系統(tǒng)推進(jìn)、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊” 的企業(yè)文化建的企業(yè)文化建設(shè)設(shè)5、追求高績(jī)效企業(yè)文化的、追求高績(jī)效企業(yè)文化的“五大共同目標(biāo)五大共同目標(biāo)”6、“六階段六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建

27、設(shè)根本目的打通并建構(gòu)一條深度優(yōu)秀文化價(jià)值鏈有抱負(fù)企業(yè)家與高管的夢(mèng)想斷裂的鏈條1、打通、打通“一條文化價(jià)值鏈一條文化價(jià)值鏈”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題1、打通、打通“一條文化價(jià)值鏈一條文化價(jià)值鏈”文化價(jià)值鏈六大核心模塊文化價(jià)值鏈六大核心模塊使命遠(yuǎn)景與核心理念使命遠(yuǎn)景與核心理念經(jīng)營(yíng)方針與政策（戰(zhàn)略思想）經(jīng)營(yíng)方針與政策（戰(zhàn)略思想）一組有效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一組有效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)鍵管理活動(dòng)及其規(guī)則關(guān)鍵管理活動(dòng)及其規(guī)則高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及其能力系統(tǒng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及其能力系統(tǒng)綜合業(yè)績(jī)考量綜合業(yè)績(jī)考量“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題1、打通、打通“一條文化價(jià)值鏈一條文化價(jià)值鏈”l

28、推翻“三座大山”，建立新中國(guó)使命愿景及其路線方針政策l科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)l理念上的一小步，做法與業(yè)績(jī)上的一大步l斷裂的價(jià)值鏈與耦合的價(jià)值鏈l文化是功利的，具有對(duì)內(nèi)對(duì)外深廣的價(jià)值效用。 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題2、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化兩種文化”之差異、沖突與影響我們期望的文化與實(shí)際存在的文化差異我們期望的文化與實(shí)際存在的文化差異l現(xiàn)存什么性質(zhì)的企業(yè)文化現(xiàn)存什么性質(zhì)的企業(yè)文化年功序列文化年功序列文化/ /競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)績(jī)主導(dǎo)文化競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)績(jī)主導(dǎo)文化/ /強(qiáng)激勵(lì)、純業(yè)績(jī)強(qiáng)激勵(lì)、純業(yè)績(jī)“高壓鍋高壓鍋”文化文化/ / 外推等靠外推等靠“搗漿糊搗漿糊”文化文化/“/“溫水青溫水青蛙

29、蛙”文化文化/ /慣性增長(zhǎng)沒有未來慣性增長(zhǎng)沒有未來/ /文化組合文化組合l我們期望的文化我們期望的文化能夠支持戰(zhàn)略發(fā)展、能夠提升核心能力成長(zhǎng)、能能夠支持戰(zhàn)略發(fā)展、能夠提升核心能力成長(zhǎng)、能夠指導(dǎo)員工行為規(guī)范夠指導(dǎo)員工行為規(guī)范l兩種文化對(duì)比兩種文化對(duì)比探究企業(yè)現(xiàn)有文化探究企業(yè)現(xiàn)有文化“本底本底”、發(fā)掘支持與阻滯核心、發(fā)掘支持與阻滯核心能力成長(zhǎng)的理念、習(xí)性、政策與行為能力成長(zhǎng)的理念、習(xí)性、政策與行為/ /變革難題與解決。變革難題與解決。l呈現(xiàn)期望的文化與實(shí)存文化的差距、差異與沖突呈現(xiàn)期望的文化與實(shí)存文化的差距、差異與沖突l中國(guó)電信診斷案例中國(guó)電信診斷案例“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)

30、的核心命題文化影響戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策及管理者與員工行為：文化影響戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策及管理者與員工行為：l價(jià)值立場(chǎng)與排序價(jià)值立場(chǎng)與排序客戶、員工、股東分配比例；客戶、員工、股東分配比例；l經(jīng)營(yíng)變革：規(guī)模驅(qū)動(dòng)、效益驅(qū)動(dòng)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；經(jīng)營(yíng)變革：規(guī)模驅(qū)動(dòng)、效益驅(qū)動(dòng)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；l對(duì)行業(yè)環(huán)境與未來競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)知對(duì)行業(yè)環(huán)境與未來競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)知 （利差（利差/合規(guī)合規(guī)/標(biāo)桿比照標(biāo)桿比照/工具創(chuàng)新工具創(chuàng)新/客客 戶需求與分類戶需求與分類/風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制/挖行長(zhǎng)挖行長(zhǎng)/客戶、業(yè)務(wù)信息化臺(tái)賬客戶、業(yè)務(wù)信息化臺(tái)賬/可累積的公共資產(chǎn)）可累積的公共資產(chǎn)）l“高壓鍋高壓鍋”文化、文化、“煮青蛙煮青蛙”文化與文化與 “狼文化狼文化” 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

31、、高業(yè)績(jī)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作，為國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所懼怕強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、高業(yè)績(jī)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作，為國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所懼怕 （華為青年才俊胡新宇（華為青年才俊胡新宇“猝死猝死”與價(jià)值導(dǎo)向）與價(jià)值導(dǎo)向） 電信、金融企業(yè)，慢變系統(tǒng)，虛幻的電信、金融企業(yè)，慢變系統(tǒng)，虛幻的“保護(hù)傘保護(hù)傘”，煮青蛙，煮青蛙 （浦發(fā)行客戶曲滬平騙貸（浦發(fā)行客戶曲滬平騙貸91筆，抵押不實(shí)筆，抵押不實(shí)32筆，金額筆，金額1.26億元。風(fēng)險(xiǎn)控制和億元。風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管形同虛設(shè)，薄弱到極點(diǎn)。職業(yè)化）監(jiān)管形同虛設(shè)，薄弱到極點(diǎn)。職業(yè)化）l年功序列文化與競(jìng)爭(zhēng)要求年功序列文化與競(jìng)爭(zhēng)要求突破與約束；國(guó)外銀行高薪挖行長(zhǎng)、銀行客戶與核突破與約束；國(guó)外銀行高薪挖行長(zhǎng)、銀

32、行客戶與核 心能力體現(xiàn)在行長(zhǎng)身上，反映客戶關(guān)系私有化傾向；金融產(chǎn)品工具創(chuàng)新不足，客心能力體現(xiàn)在行長(zhǎng)身上，反映客戶關(guān)系私有化傾向；金融產(chǎn)品工具創(chuàng)新不足，客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和有效管控能力不足。戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和有效管控能力不足。l中國(guó)電信與華為基本法案例中國(guó)電信與華為基本法案例2、系統(tǒng)發(fā)掘、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化兩種文化”之差異、沖突與影之差異、沖突與影響響“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題匹配戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)與品牌建設(shè)的企業(yè)文化匹配戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)與品牌建設(shè)的企業(yè)文化核心核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn) 略 目 的 與目標(biāo) 產(chǎn)業(yè)定位 核心能力 經(jīng)營(yíng)模式構(gòu)建 資源整合戰(zhàn) 略 核心理念與價(jià)值主

33、張 方針政策的思想基礎(chǔ)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 管理者與員工的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范 組織人事政策文 化 品牌定位 品牌核心價(jià)值 品牌性格 核心識(shí)別元素 品牌傳播策略品 牌3、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)、 品牌建設(shè)“三大匹配三大匹配”關(guān)系“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題l匹配戰(zhàn)略發(fā)展匹配戰(zhàn)略發(fā)展文化引領(lǐng)戰(zhàn)略文化引領(lǐng)戰(zhàn)略 適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展新階段及其競(jìng)爭(zhēng)要求適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展新階段及其競(jìng)爭(zhēng)要求/ /行業(yè)宣言行業(yè)宣言/ /戰(zhàn)略新思維戰(zhàn)略新思維/ /經(jīng)營(yíng)方針經(jīng)營(yíng)方針與政策調(diào)整與政策調(diào)整/ /確立戰(zhàn)略目的與目標(biāo)經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)（增值業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)確立戰(zhàn)略目的與目標(biāo)經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)（增值業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制）識(shí)別與

34、控制）l匹配核心能力成長(zhǎng)匹配核心能力成長(zhǎng) 核心能力與資源核心能力與資源/ /創(chuàng)新理念與政策創(chuàng)新理念與政策/ /支持核心能力成長(zhǎng)支持核心能力成長(zhǎng)/ /指導(dǎo)管理者與指導(dǎo)管理者與員工行為員工行為/ /指導(dǎo)組織調(diào)整和人事政策指導(dǎo)組織調(diào)整和人事政策l匹配品牌建設(shè)匹配品牌建設(shè) 品牌定位品牌定位/ /品牌核心價(jià)值品牌核心價(jià)值/ /品牌性格品牌性格/ /核心識(shí)別元素核心識(shí)別元素/ /品牌傳播策略品牌傳播策略3、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長(zhǎng)、 品牌建設(shè)“三大匹配三大匹配”關(guān)系“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題4、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)四層四層結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)核心理念核心

35、理念價(jià)值主張價(jià)值主張經(jīng)營(yíng)方針與政策經(jīng)營(yíng)方針與政策戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)管理流程管理流程文化標(biāo)識(shí)文化標(biāo)識(shí)管理風(fēng)格管理風(fēng)格三三十十六六模模塊塊使命愿景抱負(fù)使命愿景抱負(fù)行業(yè)宣言行業(yè)宣言核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀利益相關(guān)者利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造與分配次序價(jià)值創(chuàng)造與分配次序 企業(yè)精神與口號(hào)企業(yè)精神與口號(hào)管理者與員工意識(shí)管理者與員工意識(shí)戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想經(jīng)營(yíng)方針經(jīng)營(yíng)方針（方向與重心）（方向與重心）戰(zhàn)略目的與目標(biāo)戰(zhàn)略目的與目標(biāo)事業(yè)結(jié)構(gòu)事業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式核心資源與能力核心資源與能力資源配置資源配置國(guó)際化國(guó)際化戰(zhàn)略與文化變革戰(zhàn)略與文化變革產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控

36、制風(fēng)險(xiǎn)控制資金安全資金安全品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)組織政策組織政策人事政策人事政策有效管控有效管控績(jī)效考量績(jī)效考量行政后勤行政后勤管理方略管理方略圖騰比附圖騰比附企業(yè)標(biāo)識(shí)與色彩企業(yè)標(biāo)識(shí)與色彩品牌整合傳播品牌整合傳播形象代言形象代言管理風(fēng)格與方式管理風(fēng)格與方式儀式活動(dòng)儀式活動(dòng)英雄傳說英雄傳說“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題核心理念與價(jià)值觀層面：核心理念與價(jià)值觀層面： 使命、愿景、核心價(jià)值觀、 行業(yè)宣言、利益相關(guān)者、 社會(huì)責(zé)任、價(jià)值創(chuàng)造與分配次序、 企業(yè)精神與口號(hào)、員工意識(shí)4、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題

37、 經(jīng)營(yíng)方針與政策（戰(zhàn)略思想）層面：經(jīng)營(yíng)方針與政策（戰(zhàn)略思想）層面： 戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)方針戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)方針 戰(zhàn)略目的與目標(biāo)、戰(zhàn)略目的與目標(biāo)、 事業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、事業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、 核心資源與能力、多元化及資源分配、核心資源與能力、多元化及資源分配、 戰(zhàn)略與文化變革、國(guó)際化戰(zhàn)略與文化變革、國(guó)際化4、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題有效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與關(guān)鍵管理活動(dòng)有效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與關(guān)鍵管理活動(dòng) 滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程 研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷 組織政策與有效管控、 人事政策、財(cái)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制 服務(wù)、安全、質(zhì)量 、后勤 績(jī)

38、效考量 管理方略4、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題文化標(biāo)識(shí)與管理風(fēng)格層面：文化標(biāo)識(shí)與管理風(fēng)格層面： 圖騰比附動(dòng)物、植物動(dòng)物、植物 企業(yè)標(biāo)識(shí)、色彩logo、藍(lán)色、黃色、紅色藍(lán)色、黃色、紅色 形象代言周杰倫、馬友友周杰倫、馬友友 管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式獨(dú)裁與傳道、簡(jiǎn)約主義獨(dú)裁與傳道、簡(jiǎn)約主義 儀式與英雄傳說模范4、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化模塊化建設(shè)案例企業(yè)文化模塊化建設(shè)案例 上海聯(lián)通上海聯(lián)通 錦江國(guó)際錦江國(guó)際 新奧企業(yè)綱領(lǐng)新奧企業(yè)綱領(lǐng) 華為基本法

39、華為基本法 4、系統(tǒng)推進(jìn)“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題5、追求高績(jī)效企業(yè)文化的“五大共同目標(biāo)”中國(guó)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)文化 是差異性大還是共同性大？（中、美、日、德、法；在什么條件下？）“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題共同的命運(yùn)與挑戰(zhàn) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)與客戶要求市場(chǎng)挑戰(zhàn)與客戶要求 技術(shù)挑戰(zhàn)與替代技術(shù)挑戰(zhàn)與替代 競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)與替代競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)與替代 效率與效果效率與效果5、追求高績(jī)效企業(yè)文化的“五大共同目標(biāo)”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題共同的要求共同的要求在可競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境中，在可競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)與

40、市場(chǎng)環(huán)境中， 無論中外、不同行業(yè)與不同的所有制無論中外、不同行業(yè)與不同的所有制因應(yīng)環(huán)境巨變因應(yīng)環(huán)境巨變 創(chuàng)制、整合技術(shù)流創(chuàng)制、整合技術(shù)流 變革組織與經(jīng)營(yíng)模式變革組織與經(jīng)營(yíng)模式提升經(jīng)營(yíng)管理能級(jí)提升經(jīng)營(yíng)管理能級(jí) 提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)5、追求高績(jī)效企業(yè)文化的“五大共同目標(biāo)”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題共同的追求 工作有效率 組織有前途 員工有成就感5、追求高績(jī)效企業(yè)文化的“五大共同目標(biāo)”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 企業(yè)文化建設(shè)的五大共同目標(biāo)承認(rèn)差異，但不遷就沖突競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)的企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化

41、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化能力與績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化能力與績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)文化和諧、合規(guī)與負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化和諧、合規(guī)與負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化5、追求高績(jī)效企業(yè)文化的“五大共同目標(biāo)”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”項(xiàng)目啟動(dòng)導(dǎo)入階段項(xiàng)目啟動(dòng)導(dǎo)入階段項(xiàng)目調(diào)研診斷階段項(xiàng)目調(diào)研診斷階段項(xiàng)目研究論證階段項(xiàng)目研究論證階段項(xiàng)目文本形成階段項(xiàng)目文本形成階段文化宣貫導(dǎo)入階段文化宣貫導(dǎo)入階段文化建設(shè)實(shí)施階段文化建設(shè)實(shí)施階段文化建設(shè)項(xiàng)目六個(gè)階段文化建設(shè)項(xiàng)目六個(gè)階段“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)

42、的企業(yè)文化建設(shè)的“見修行模型見修行模型” 三個(gè)層次：三個(gè)層次： 第一層次認(rèn)知 第二層次認(rèn)同 第三層次認(rèn)行l(wèi)種下思想 收獲行動(dòng)l種下行動(dòng) 收獲習(xí)慣l種下習(xí)慣 收獲品格l種下品格 收獲命運(yùn) 見見修修行行6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題知知識(shí)識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)時(shí)代代企企業(yè)業(yè)管管理理探探索索見3：頓悟公司價(jià)值哲理，對(duì)公司文化的生息繁衍作出貢獻(xiàn)修3：種下良好的品格見2：正確詮釋公司價(jià)值修2：使用公司價(jià)值修1：暫時(shí)放棄自己的某些觀念行1：愿意按規(guī)定辦事，愿意遵守規(guī)則，但經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些與公司文化相左的行為見1：擁護(hù)公司價(jià)值行2：養(yǎng)成良好的習(xí)慣行

43、3：樂于工作，追求高標(biāo)準(zhǔn)見見修修行行層層次次循循環(huán)環(huán)圖圖：6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”運(yùn)用見、修、行模型，增強(qiáng)文化同化性運(yùn)用見、修、行模型，增強(qiáng)文化同化性“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”理解企業(yè)戰(zhàn)略及其基本問題完成系統(tǒng)思考，形成高層共識(shí)根據(jù)高層共識(shí)建構(gòu)文化體系文化體系文本化（經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、文化手冊(cè)、培訓(xùn)教材）通過培訓(xùn)宣貫，實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)知認(rèn)同企業(yè)文化制度化企業(yè)文化建設(shè)的六步確證企業(yè)文化建設(shè)的六步確證“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n分析企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略在新形勢(shì)下的變革和調(diào)整n對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、主

44、要利益相關(guān)者（客戶、股東、員工和社會(huì)）進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究n對(duì)企業(yè)面臨的主要問題進(jìn)行分析研究n對(duì)企業(yè)的組織模式進(jìn)行分析研究n對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的基本文化特征進(jìn)行診斷n明確企業(yè)的使命和愿景n研究實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的成功路徑n界定實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景所需的核心能力n提出培育企業(yè)核心能力的基本方法理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達(dá)成共識(shí)文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認(rèn)知認(rèn)同6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n通過交流研討，使企業(yè)高層對(duì)公司整體戰(zhàn)略和要解決的關(guān)鍵問題形成共識(shí)理解企業(yè)戰(zhàn)略文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認(rèn)知認(rèn)同高層達(dá)成共識(shí)6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“

45、閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”n根據(jù)戰(zhàn)略研究和系統(tǒng)思考，提煉企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，形成企業(yè)人哲學(xué)n構(gòu)建核心理念體系和行為規(guī)范，編寫文化手冊(cè)n根據(jù)企業(yè)人哲學(xué)和文化手冊(cè)，編寫文化培訓(xùn)教材理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達(dá)成共識(shí)文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認(rèn)知認(rèn)同“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n根據(jù)企業(yè)文化培訓(xùn)教材，培訓(xùn)30名企業(yè)文化講師。培訓(xùn)教材：培訓(xùn)教材：企業(yè)文化培訓(xùn)手冊(cè)-中高層管理者版（講師版/學(xué)員版）企業(yè)文化培訓(xùn)手冊(cè)-員工版（講師版/學(xué)員版）培訓(xùn)師資：培訓(xùn)師資：聯(lián)合項(xiàng)目組主要成員+3-5名不同領(lǐng)域的外部專家

46、培訓(xùn)形式：培訓(xùn)形式：5-7天封閉式培訓(xùn)（戰(zhàn)略、資本運(yùn)作、組織、文化、人力資源等專題宣講+研討+輔助的游戲活動(dòng)等）n在企業(yè)范圍內(nèi)開展更大范圍的文化的宣貫和培訓(xùn)。理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達(dá)成共識(shí)文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認(rèn)知認(rèn)同6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n建立健全企業(yè)文化推進(jìn)和管理部門，建立文化管理制度。n根據(jù)企業(yè)文化和企業(yè)人哲學(xué)，制訂/修訂企業(yè)各項(xiàng)管理制度特別是人力資源管理制度。n根據(jù)企業(yè)文化和企業(yè)人哲學(xué)，制訂/修訂企業(yè)的管理流程。理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達(dá)成共識(shí)文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認(rèn)知認(rèn)同6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)

47、的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”1、組織兩位國(guó)內(nèi)企業(yè)文化理論與實(shí)務(wù)專家對(duì)企業(yè)中心組學(xué)習(xí)成員進(jìn)行12天的企業(yè)文化新思維、新理念、新方法、新發(fā)展的多緯度、多視角、頭腦風(fēng)暴式的培訓(xùn)，以達(dá)到對(duì)企業(yè)文化理念上的全新認(rèn)識(shí)。 2、由某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，本院院長(zhǎng)或總監(jiān)參加； “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”會(huì)會(huì)議議對(duì)對(duì)象象 大會(huì)內(nèi)容大會(huì)內(nèi)容 3、由本院組成“某企業(yè)文化建設(shè)方案咨詢小組”，請(qǐng)某 企業(yè)指定兩到三人參加。 4、召開動(dòng)員會(huì)“模塊化

48、”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序” （1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研： 企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研：A、高層調(diào)研 B、中層調(diào)研 C、基層調(diào)研 收集企業(yè)內(nèi)部資料：已有的文化、管理模式等。 （2）企業(yè)外部調(diào)研：客戶、大眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 （3）調(diào)研方法： 訪問調(diào)研：調(diào)研人員直接訪問被調(diào)研者，當(dāng)面詢問，當(dāng)場(chǎng)記錄； 訪談：分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時(shí)間內(nèi)調(diào)研人員和被調(diào)研者進(jìn)行面對(duì)面交談，當(dāng)場(chǎng)記錄； 調(diào)研問卷：分為基層和中層兩種問卷形式； 座談：調(diào)研人員與某部門員工、領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行座談，當(dāng)場(chǎng)記錄； 方案調(diào)查：利用現(xiàn)有資料、文獻(xiàn)、檔案進(jìn)行調(diào)查。 （4）調(diào)研階段： 以

49、調(diào)研問卷為主的初步調(diào)研； 以中層、高層訪談以及員工座談為主的深度調(diào)研； 以探討企業(yè)文化、行為為主的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)高層的訪談。“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 根據(jù)調(diào)研診斷階段的文化現(xiàn)狀呈現(xiàn)、觀點(diǎn)提煉、確診現(xiàn)有文化成因，結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀、業(yè)績(jī)與中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，進(jìn)行論證。就當(dāng)前的企業(yè)文化診斷報(bào)告達(dá)成一致。六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”召開企業(yè)文化發(fā)布實(shí)施大會(huì)，并進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)各部門、各類人員按企業(yè)文化綱要為指導(dǎo)，圍繞企業(yè)文化運(yùn)行細(xì)則、員工行為守則、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)在部分部門，按照學(xué)習(xí)要求內(nèi)容，開展實(shí)施，并進(jìn)行評(píng)估，改進(jìn)。 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營(yíng)之道”企業(yè)文化及