“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題課件

1、“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題“模塊化模塊化”構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道經(jīng)營之道” 企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題博士博士中高層管理者講義中高層管理者講義 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題l經(jīng)濟學博士經(jīng)濟學博士/資深管理咨詢專家資深管理咨詢專家/新進學人新進學人l上海企業(yè)文化與品牌研究所執(zhí)行所長上海企業(yè)文化與品牌研究所執(zhí)行所長l同濟大學現(xiàn)代企業(yè)研究所執(zhí)行所長同濟大學現(xiàn)代企業(yè)研究所執(zhí)行所長l研究、咨詢方向與主講課程研究、咨詢方向與主講課程: 行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略、 組織有效管控與公司文化組織有效管控與公司文

2、化主講人：主講人： 米黎鐘米黎鐘 博士博士“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化核心命題與企業(yè)文化核心命題與“模塊化模塊化”建設(shè)建設(shè)一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知三、我們的企業(yè)文化三、我們的企業(yè)文化“建設(shè)之道建設(shè)之道”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化核心命題與企業(yè)文化核心命題與“模塊化模塊化”建設(shè)建設(shè) 三、我們的企業(yè)文化三、我們的企業(yè)文化“建設(shè)之道建設(shè)之道”（一）、打通（一）、打通“一條文化價值鏈一條文化價值鏈” （二）、系統(tǒng)發(fā)掘（二）、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化

3、兩種文化”之差異、沖突與影響之差異、沖突與影響（三）、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長、品牌建設(shè)（三）、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長、品牌建設(shè)“三大匹配三大匹配”關(guān)系關(guān)系（四）、系統(tǒng)推進（四）、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊” 的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)文化建設(shè)（五）、追求高績效企業(yè)文化的（五）、追求高績效企業(yè)文化的“五大共同目標五大共同目標”（六）、（六）、“六階段六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知 組織存在的三個必要條件組織存在的三個必要條

4、件l共同目標l合作意愿l相互溝通結(jié)論：在相互溝通基礎(chǔ)上，達成共識，確立共同結(jié)論：在相互溝通基礎(chǔ)上，達成共識，確立共同的事業(yè)目標，并為此做出持續(xù)努力。的事業(yè)目標，并為此做出持續(xù)努力?！澳K化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題我們對企業(yè)文化的認知我們對企業(yè)文化的認知 組織存在的兩個充分條件組織存在的兩個充分條件1、效果（做正確的事）2、效率（能率/正確地做事）做好兩種經(jīng)營 經(jīng)營人才人才主權(quán)（人力資源是營銷構(gòu)建智力資本優(yōu)勢 經(jīng)營客戶深化關(guān)系（為顧客創(chuàng)造價值，接觸點與溝通，做市場與職業(yè)化。l結(jié)論：確立起與環(huán)境相適應(yīng)的目標，結(jié)論：確立起與環(huán)境相適應(yīng)的目標，以激勵全體員工為此作貢獻。以激勵全

5、體員工為此作貢獻。“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化是企業(yè)企業(yè)文化是企業(yè)“經(jīng)營之道經(jīng)營之道” ” 天變了，道亦要變，術(shù)更要變；天變了，道亦要變，術(shù)更要變；“天” 企業(yè)外部商業(yè)環(huán)境與行業(yè)變局 決戰(zhàn)在中國/宏觀指標排名/假設(shè)與自增長/ 人口 密度 復(fù)興的樂觀與審慎的批判 復(fù)雜而多變的商業(yè)環(huán)境與行業(yè)結(jié)構(gòu)（沃爾瑪/國 美/THINKPAD/外包雙刃） 成長的企業(yè)與成功的企業(yè)一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知“道” 企業(yè)文化（經(jīng)營之道） 天道折射于人心； 上

6、帝試驗場與山海經(jīng)宗教、科學與藝術(shù)/對人從哪里來的 看法； 對人與人關(guān)系的看法等級世襲貴族政治與平民、暴民 政治 對環(huán)境、行業(yè)、人性、財富、人生的看法與態(tài)度/500萬改 變價值觀/浙商/價值底線 決意、抱負與愿景/處理內(nèi)外部重大關(guān)系與矛盾恪守準則/ 經(jīng)營理念、方針與政策/管理風格“術(shù)” 企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營管理模式與競爭策略 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知 是企業(yè)累積、傳承與共守的思維、語言與行為模式；是企業(yè)累積、傳承與共守的思維、語言與行為模式；是企業(yè)在適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部整合的過程中，習得的是企業(yè)在適應(yīng)外部環(huán)境與內(nèi)部整合的過程

7、中，習得的一套價值觀，行為模式和基本假設(shè)。一套價值觀，行為模式和基本假設(shè)。 是團隊成員了解、感知，思考與解決相關(guān)問題的思是團隊成員了解、感知，思考與解決相關(guān)問題的思想基礎(chǔ)與價值標準。想基礎(chǔ)與價值標準?！澳K化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知完整的企業(yè)文化內(nèi)含：完整的企業(yè)文化內(nèi)含：共同愿景共同愿景使命使命/抱負抱負/決意決意/到底要什么；到底要什么； 有時要什么決定有什么；有時要什么決定有什么； Ford李書福李書福本田本田“三喜歡三喜歡”原則原則價值立場價值立場處理企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系與矛盾恪守的處理企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系與矛盾恪守的 原則與立

8、場原則與立場/ 實現(xiàn)使命遠景的方針路徑實現(xiàn)使命遠景的方針路徑/ 最看重什么最看重什么/激勵、沖勁不足職業(yè)生涯被帶入電激勵、沖勁不足職業(yè)生涯被帶入電 力系統(tǒng)力系統(tǒng)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題假設(shè)系統(tǒng)假設(shè)系統(tǒng)對人、組織、環(huán)境、管理等基本命題的假設(shè)對人、組織、環(huán)境、管理等基本命題的假設(shè) （X理論、理論、Y理論、權(quán)變、企業(yè)公民、知識員工理論、權(quán)變、企業(yè)公民、知識員工)心理契約心理契約目標文化與實存文化的一致性；目標文化與實存文化的一致性；正式正式 組織與非正式、組織潛規(guī)則、亞文化；主流文組織與非正式、組織潛規(guī)則、亞文化；主流文 化；教父；正氣與邪氣；化；教父；正氣與邪氣；行

9、為準則行為準則管理者與員工理念、行為準則及其職業(yè)化管理者與員工理念、行為準則及其職業(yè)化 （公交司乘、空姐、英國管家與上海小姐（公交司乘、空姐、英國管家與上海小姐)一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題我們對企業(yè)文化的理解我們對企業(yè)文化的理解: :四層結(jié)構(gòu)四層結(jié)構(gòu)l文化不僅是一整套核心理念與價值主張核心理念與價值主張，更要轉(zhuǎn)化為企業(yè)重大的經(jīng)營方針與政策經(jīng)營方針與政策，是“企業(yè)行政”的思想基礎(chǔ)和價值標準。l更深層的文化，沉淀、滲透和貫穿于企業(yè)核心經(jīng)營活動與關(guān)鍵管理活動之中。體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理制企業(yè)經(jīng)營管理制度、規(guī)則及其行為度、規(guī)則及

10、其行為方面，系統(tǒng)反映了是管理者和員工在實際工作中的“一系列看法與做法”。當然，文化還外化為表象的宣傳、儀式表象的宣傳、儀式、活動與標識。活動與標識。 一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化的價值效用企業(yè)文化的價值效用 企業(yè)中高層達成共識、決意與一致行動的過程；企業(yè)中高層達成共識、決意與一致行動的過程； 立足現(xiàn)實，面向未來，競爭勝出的系統(tǒng)思考；立足現(xiàn)實，面向未來，競爭勝出的系統(tǒng)思考； 不僅與企業(yè)當前經(jīng)營管理業(yè)績有關(guān)，更關(guān)乎企業(yè)不僅與企業(yè)當前經(jīng)營管理業(yè)績有關(guān)，更關(guān)乎企業(yè) 健康、中長期競爭力成長與可持續(xù)發(fā)展健康、中長期競爭力成

11、長與可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)成長最終以其價值觀為邊界企業(yè)成長最終以其價值觀為邊界一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化企業(yè)文化“為什么為什么”企業(yè)成長的階段性企業(yè)成長的階段性“瓶頸瓶頸”企業(yè)成長最終以其價值觀為邊界企業(yè)成長最終以其價值觀為邊界彼得彼得德魯克德魯克一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越（自我封頂（自我封頂/信任危機信任危機/分權(quán)分利就分心分權(quán)分利就分心/多元化陷阱多元化陷阱/官僚機構(gòu)）官

12、僚機構(gòu)）一、我們對企業(yè)文化的認知一、我們對企業(yè)文化的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)遭遇企業(yè)文化建設(shè)遭遇“三大難題三大難題”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化如何有效轉(zhuǎn)化為團隊、員工與企業(yè)組織的文化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化如何有效轉(zhuǎn)化為團隊、員工與企業(yè)組織的文化 （企業(yè)家的成功（企業(yè)家的成功企業(yè)團隊的成功企業(yè)團隊的成功企業(yè)的成功；鳥語對豬語）企業(yè)的成功；鳥語對豬語） 墻面上的、理念性的文化如何滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程墻面上的、理念性的文化如何滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程 （文化作秀，掛在墻上或嘴上，雷同，不能內(nèi)在化，不能制度化）（文化作秀，掛在墻上或嘴上，雷同，不能內(nèi)在化，不能制度化）

13、淺層文化淺層文化”包裝包裝”或活動，如何轉(zhuǎn)化為基于系統(tǒng)思考的或活動，如何轉(zhuǎn)化為基于系統(tǒng)思考的“模塊化模塊化”建建設(shè)設(shè) （停留于淺層（停留于淺層”包裝包裝”或活動，不能或活動，不能”植根化植根化”，更缺乏系統(tǒng)思考、設(shè)，更缺乏系統(tǒng)思考、設(shè)計與模塊化建設(shè)）計與模塊化建設(shè)）二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知 文化重要而難得文化重要而難得“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見企業(yè)文化建設(shè)常見“八大誤區(qū)八大誤區(qū)”誤區(qū)之一：企業(yè)文化手段化誤區(qū)之一：企業(yè)文化手段化 把建設(shè)企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟目標的手把建設(shè)企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)

14、濟目標的手段，而不是企業(yè)應(yīng)該達到的目的，企業(yè)文化本身沒有段，而不是企業(yè)應(yīng)該達到的目的，企業(yè)文化本身沒有上升到企業(yè)目的的層面。上升到企業(yè)目的的層面。 誤區(qū)之二：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化誤區(qū)之二：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板倡導(dǎo)的文化 企業(yè)文化屬于組織文化的范疇，它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化屬于組織文化的范疇，它不等同于某些領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)所設(shè)計或所倡導(dǎo)的者為企業(yè)所設(shè)計或所倡導(dǎo)的“企業(yè)內(nèi)的文化企業(yè)內(nèi)的文化”，也不，也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標語或口號。它需等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標語或口號。它需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認同和履行。要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認同和履行。

15、二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)的目的是塑造員工 在企業(yè)文化建設(shè)中，在企業(yè)文化建設(shè)中，“造企造企”和和“造人造人”都很重要，都很重要，二者是相互作用，相互促進的。二者是相互作用，相互促進的。誤區(qū)之四：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營活動隔離或?qū)φ`區(qū)之四：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營活動隔離或?qū)α⑵饋?。市場總監(jiān)的文化與黨群工作部的文化有時不立起來。市場總監(jiān)的文化與黨群工作部的文化有時不一致。一致。二、我們對企業(yè)

16、文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)誤區(qū)之五：企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動的接受者，而誤區(qū)之五：企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動的接受者，而不是主動的參與者和創(chuàng)造者不是主動的參與者和創(chuàng)造者 員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和積極的創(chuàng)造員工應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與的培育過程要讓全體員工積極主動地參與 。 誤區(qū)之六：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化

17、隔絕開來誤區(qū)之六：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的制度化隔絕開來 制度化是企業(yè)文化的前奏。只有在長期科學、有效、制度化是企業(yè)文化的前奏。只有在長期科學、有效、引起員工認同的制度化管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化賴以引起員工認同的制度化管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化賴以形成的條件才會完全具備，管理才可能由他律走向自形成的條件才會完全具備，管理才可能由他律走向自律，從而過渡到文化管理的階段。律，從而過渡到文化管理的階段。二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)企業(yè)文化建設(shè)常見八大誤區(qū)誤區(qū)之七：企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為

18、普遍誤區(qū)之七：企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者的短期行為普遍 用文娛、廣告和思想運動的方式來搞企業(yè)文化建設(shè)，用文娛、廣告和思想運動的方式來搞企業(yè)文化建設(shè)，這些急功近利的短期行為都難以有效地培育企業(yè)文化。這些急功近利的短期行為都難以有效地培育企業(yè)文化。 誤區(qū)之八：企業(yè)文化重建設(shè)輕變革，新文化誤區(qū)之八：企業(yè)文化重建設(shè)輕變革，新文化“水土不服水土不服” 國內(nèi)企業(yè)基本都面臨著組織與文化的變革這一緊迫任務(wù)。國內(nèi)企業(yè)基本都面臨著組織與文化的變革這一緊迫任務(wù)。而與此形成鮮明對照的是，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身個而與此形成鮮明對照的是，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身個性的局限性和（或）文化變革的困難，在企業(yè)文化建設(shè)中性的局限性和

19、（或）文化變革的困難，在企業(yè)文化建設(shè)中只重建設(shè)新文化不重變革舊文化，結(jié)果是新文化缺乏生存只重建設(shè)新文化不重變革舊文化，結(jié)果是新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤，產(chǎn)生水土不服，難以存活。在國內(nèi)企業(yè)的和發(fā)展的土壤，產(chǎn)生水土不服，難以存活。在國內(nèi)企業(yè)的組織文化建設(shè)中，必須合理地處理好破和立的關(guān)系，沒有組織文化建設(shè)中，必須合理地處理好破和立的關(guān)系，沒有對舊文化的有效變革，就不會有新文化的成長與發(fā)展。對舊文化的有效變革，就不會有新文化的成長與發(fā)展。 二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題探究存在探究存在“誤區(qū)誤區(qū)”與與“難題難題”

20、的原因的原因 重而不要 表面文章易作，由表及里難 認知還沒到位（內(nèi)涵、功效與層面） 理念上重要，行動與決策不力（醒早起晚) 操作層面、力度與投入不夠（黨群口操辦） 操作水準不高、建設(shè)工具與程序性方法不足 尚未進入組織經(jīng)營管理決策與考量系統(tǒng)二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 顧問經(jīng)歷與觀察顧問經(jīng)歷與觀察“我實在改變不了他們的習性我實在改變不了他們的習性” 上海某經(jīng)濟城文化項目啟動老總感言“多業(yè)態(tài)、多元文化沖突與上級領(lǐng)導(dǎo)指示如何協(xié)調(diào)多業(yè)態(tài)、多元文化沖突與上級領(lǐng)導(dǎo)指示如何協(xié)調(diào)” 某著名酒店管理集團黨委書記“我們是輕

21、紡系統(tǒng)全國行業(yè)標桿，我們啥都搞過，總覺得不夠系統(tǒng)與深入。我們是輕紡系統(tǒng)全國行業(yè)標桿，我們啥都搞過，總覺得不夠系統(tǒng)與深入?！?某知名紡織企業(yè)書記“誰說國有企業(yè)沒文化。誰說國有企業(yè)沒文化?！?某航天集團黨委書記“有時，書記與老總搞得是兩種文化，書記的文化無法滲入經(jīng)營管理思想與系統(tǒng)有時，書記與老總搞得是兩種文化，書記的文化無法滲入經(jīng)營管理思想與系統(tǒng)” 某電器集團黨委書記“顫抖的、簽單的手，如何為高競爭、高科技公司立法并完成其系統(tǒng)思考。顫抖的、簽單的手，如何為高競爭、高科技公司立法并完成其系統(tǒng)思考。” 任正非華為基本法的由來“我們研發(fā)機構(gòu)應(yīng)該有怎樣的企業(yè)文化。我們研發(fā)機構(gòu)應(yīng)該有怎樣的企業(yè)文化。”某現(xiàn)代

22、設(shè)計集團兩辦主任二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題三三A HOT，我們追求簡約主義和有質(zhì)量的熱忱。，我們追求簡約主義和有質(zhì)量的熱忱?！?某煙草集團總經(jīng)理“米博士、彭老師，我們做個項目吧！米博士、彭老師，我們做個項目吧！” 中國電信老總“藍巢人哲學，建筑行業(yè)如何擺脫周期性波動。藍巢人哲學，建筑行業(yè)如何擺脫周期性波動?！?某電建公司總經(jīng)理“我們不愿意厥起屁股讓人看我們不愿意厥起屁股讓人看” 浙商的開放度與企業(yè)家自我封頂“老王，企業(yè)文化就拜托你來抓了。老王，企業(yè)文化就拜托你來抓了?！?許多的國企老總拍著書記的肩膀如

23、是說“我們領(lǐng)導(dǎo)又換了，準備再做一套企業(yè)文化理念系統(tǒng)我們領(lǐng)導(dǎo)又換了，準備再做一套企業(yè)文化理念系統(tǒng)” 黨群部主任的電話 “王總，不知道我們做的方案能不能撐得住你。王總，不知道我們做的方案能不能撐得住你?！?與王玉瑣的對話（照華為基本法給我們搞）“非發(fā)動一場思想與文化革命，啟動藍海戰(zhàn)略，才能突破經(jīng)驗式增長慣性非發(fā)動一場思想與文化革命，啟動藍海戰(zhàn)略，才能突破經(jīng)驗式增長慣性” 浙江黃巖區(qū)長的發(fā)展認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個“三化三化”過程過程 將企業(yè)家的意志、直覺、

24、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的企業(yè)宗旨和政策，使之能夠明確地系統(tǒng)地傳化為成文的企業(yè)宗旨和政策，使之能夠明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運作。遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運作。 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權(quán)力智慧化。識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權(quán)力智慧化。二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企

25、業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾的法理與心理契約。系和矛盾的法理與心理契約。l 指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動管理達到國際標準，并使的制度化建設(shè)，推動管理達到國際標準，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。企業(yè)管理體系具有可移植性。二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知二、我們對企業(yè)文化建設(shè)難題的認知“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題三、我們的企業(yè)

26、文化三、我們的企業(yè)文化“建設(shè)之道建設(shè)之道”1、打通、打通“一條文化價值鏈一條文化價值鏈” 2、系統(tǒng)發(fā)掘、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化兩種文化”之差異、沖突與影響之差異、沖突與影響3、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長、品牌建設(shè)、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長、品牌建設(shè) “三大匹配三大匹配”關(guān)系關(guān)系4、系統(tǒng)推進、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊四層結(jié)構(gòu)，三十六模塊” 的企業(yè)文化建的企業(yè)文化建設(shè)設(shè)5、追求高績效企業(yè)文化的、追求高績效企業(yè)文化的“五大共同目標五大共同目標”6、“六階段六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建

27、設(shè)根本目的打通并建構(gòu)一條深度優(yōu)秀文化價值鏈有抱負企業(yè)家與高管的夢想斷裂的鏈條1、打通、打通“一條文化價值鏈一條文化價值鏈”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題1、打通、打通“一條文化價值鏈一條文化價值鏈”文化價值鏈六大核心模塊文化價值鏈六大核心模塊使命遠景與核心理念使命遠景與核心理念經(jīng)營方針與政策（戰(zhàn)略思想）經(jīng)營方針與政策（戰(zhàn)略思想）一組有效經(jīng)營活動一組有效經(jīng)營活動關(guān)鍵管理活動及其規(guī)則關(guān)鍵管理活動及其規(guī)則高績效團隊及其能力系統(tǒng)高績效團隊及其能力系統(tǒng)綜合業(yè)績考量綜合業(yè)績考量“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題1、打通、打通“一條文化價值鏈一條文化價值鏈”l

28、推翻“三座大山”，建立新中國使命愿景及其路線方針政策l科學發(fā)展觀與和諧社會l理念上的一小步，做法與業(yè)績上的一大步l斷裂的價值鏈與耦合的價值鏈l文化是功利的，具有對內(nèi)對外深廣的價值效用。 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題2、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化兩種文化”之差異、沖突與影響我們期望的文化與實際存在的文化差異我們期望的文化與實際存在的文化差異l現(xiàn)存什么性質(zhì)的企業(yè)文化現(xiàn)存什么性質(zhì)的企業(yè)文化年功序列文化年功序列文化/ /競爭性業(yè)績主導(dǎo)文化競爭性業(yè)績主導(dǎo)文化/ /強激勵、純業(yè)績強激勵、純業(yè)績“高壓鍋高壓鍋”文化文化/ / 外推等靠外推等靠“搗漿糊搗漿糊”文化文化/“/“溫水青溫水青蛙

29、蛙”文化文化/ /慣性增長沒有未來慣性增長沒有未來/ /文化組合文化組合l我們期望的文化我們期望的文化能夠支持戰(zhàn)略發(fā)展、能夠提升核心能力成長、能能夠支持戰(zhàn)略發(fā)展、能夠提升核心能力成長、能夠指導(dǎo)員工行為規(guī)范夠指導(dǎo)員工行為規(guī)范l兩種文化對比兩種文化對比探究企業(yè)現(xiàn)有文化探究企業(yè)現(xiàn)有文化“本底本底”、發(fā)掘支持與阻滯核心、發(fā)掘支持與阻滯核心能力成長的理念、習性、政策與行為能力成長的理念、習性、政策與行為/ /變革難題與解決。變革難題與解決。l呈現(xiàn)期望的文化與實存文化的差距、差異與沖突呈現(xiàn)期望的文化與實存文化的差距、差異與沖突l中國電信診斷案例中國電信診斷案例“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)

30、的核心命題文化影響戰(zhàn)略、經(jīng)營決策及管理者與員工行為：文化影響戰(zhàn)略、經(jīng)營決策及管理者與員工行為：l價值立場與排序價值立場與排序客戶、員工、股東分配比例；客戶、員工、股東分配比例；l經(jīng)營變革：規(guī)模驅(qū)動、效益驅(qū)動與創(chuàng)新驅(qū)動；經(jīng)營變革：規(guī)模驅(qū)動、效益驅(qū)動與創(chuàng)新驅(qū)動；l對行業(yè)環(huán)境與未來競爭的認知對行業(yè)環(huán)境與未來競爭的認知 （利差（利差/合規(guī)合規(guī)/標桿比照標桿比照/工具創(chuàng)新工具創(chuàng)新/客客 戶需求與分類戶需求與分類/風險控制風險控制/挖行長挖行長/客戶、業(yè)務(wù)信息化臺賬客戶、業(yè)務(wù)信息化臺賬/可累積的公共資產(chǎn)）可累積的公共資產(chǎn)）l“高壓鍋高壓鍋”文化、文化、“煮青蛙煮青蛙”文化與文化與 “狼文化狼文化” 強競爭

31、、高業(yè)績導(dǎo)向、團隊合作，為國內(nèi)外競爭對手所懼怕強競爭、高業(yè)績導(dǎo)向、團隊合作，為國內(nèi)外競爭對手所懼怕 （華為青年才俊胡新宇（華為青年才俊胡新宇“猝死猝死”與價值導(dǎo)向）與價值導(dǎo)向） 電信、金融企業(yè)，慢變系統(tǒng)，虛幻的電信、金融企業(yè)，慢變系統(tǒng)，虛幻的“保護傘保護傘”，煮青蛙，煮青蛙 （浦發(fā)行客戶曲滬平騙貸（浦發(fā)行客戶曲滬平騙貸91筆，抵押不實筆，抵押不實32筆，金額筆，金額1.26億元。風險控制和億元。風險控制和監(jiān)管形同虛設(shè)，薄弱到極點。職業(yè)化）監(jiān)管形同虛設(shè)，薄弱到極點。職業(yè)化）l年功序列文化與競爭要求年功序列文化與競爭要求突破與約束；國外銀行高薪挖行長、銀行客戶與核突破與約束；國外銀行高薪挖行長、銀

32、行客戶與核 心能力體現(xiàn)在行長身上，反映客戶關(guān)系私有化傾向；金融產(chǎn)品工具創(chuàng)新不足，客心能力體現(xiàn)在行長身上，反映客戶關(guān)系私有化傾向；金融產(chǎn)品工具創(chuàng)新不足，客戶風險識別和有效管控能力不足。戶風險識別和有效管控能力不足。l中國電信與華為基本法案例中國電信與華為基本法案例2、系統(tǒng)發(fā)掘、系統(tǒng)發(fā)掘“兩種文化兩種文化”之差異、沖突與影之差異、沖突與影響響“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題匹配戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長與品牌建設(shè)的企業(yè)文化匹配戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長與品牌建設(shè)的企業(yè)文化核心核心競爭力競爭力 戰(zhàn) 略 目 的 與目標 產(chǎn)業(yè)定位 核心能力 經(jīng)營模式構(gòu)建 資源整合戰(zhàn) 略 核心理念與價值主

33、張 方針政策的思想基礎(chǔ)與價值標準 管理者與員工的行為準則和行為規(guī)范 組織人事政策文 化 品牌定位 品牌核心價值 品牌性格 核心識別元素 品牌傳播策略品 牌3、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長、 品牌建設(shè)“三大匹配三大匹配”關(guān)系“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題l匹配戰(zhàn)略發(fā)展匹配戰(zhàn)略發(fā)展文化引領(lǐng)戰(zhàn)略文化引領(lǐng)戰(zhàn)略 適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展新階段及其競爭要求適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展新階段及其競爭要求/ /行業(yè)宣言行業(yè)宣言/ /戰(zhàn)略新思維戰(zhàn)略新思維/ /經(jīng)營方針經(jīng)營方針與政策調(diào)整與政策調(diào)整/ /確立戰(zhàn)略目的與目標經(jīng)營模式升級（增值業(yè)務(wù)、風險確立戰(zhàn)略目的與目標經(jīng)營模式升級（增值業(yè)務(wù)、風險識別與控制）識別與

34、控制）l匹配核心能力成長匹配核心能力成長 核心能力與資源核心能力與資源/ /創(chuàng)新理念與政策創(chuàng)新理念與政策/ /支持核心能力成長支持核心能力成長/ /指導(dǎo)管理者與指導(dǎo)管理者與員工行為員工行為/ /指導(dǎo)組織調(diào)整和人事政策指導(dǎo)組織調(diào)整和人事政策l匹配品牌建設(shè)匹配品牌建設(shè) 品牌定位品牌定位/ /品牌核心價值品牌核心價值/ /品牌性格品牌性格/ /核心識別元素核心識別元素/ /品牌傳播策略品牌傳播策略3、確立文化與戰(zhàn)略發(fā)展、核心能力成長、 品牌建設(shè)“三大匹配三大匹配”關(guān)系“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題4、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)四層四層結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)核心理念核心

35、理念價值主張價值主張經(jīng)營方針與政策經(jīng)營方針與政策戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)管理流程管理流程文化標識文化標識管理風格管理風格三三十十六六模模塊塊使命愿景抱負使命愿景抱負行業(yè)宣言行業(yè)宣言核心價值觀核心價值觀利益相關(guān)者利益相關(guān)者社會責任社會責任價值創(chuàng)造與分配次序價值創(chuàng)造與分配次序 企業(yè)精神與口號企業(yè)精神與口號管理者與員工意識管理者與員工意識戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想經(jīng)營方針經(jīng)營方針（方向與重心）（方向與重心）戰(zhàn)略目的與目標戰(zhàn)略目的與目標事業(yè)結(jié)構(gòu)事業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)營模式經(jīng)營模式核心資源與能力核心資源與能力資源配置資源配置國際化國際化戰(zhàn)略與文化變革戰(zhàn)略與文化變革產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)運營網(wǎng)絡(luò)運營市場營銷市場營銷風險控

36、制風險控制資金安全資金安全品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)組織政策組織政策人事政策人事政策有效管控有效管控績效考量績效考量行政后勤行政后勤管理方略管理方略圖騰比附圖騰比附企業(yè)標識與色彩企業(yè)標識與色彩品牌整合傳播品牌整合傳播形象代言形象代言管理風格與方式管理風格與方式儀式活動儀式活動英雄傳說英雄傳說“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題核心理念與價值觀層面：核心理念與價值觀層面： 使命、愿景、核心價值觀、 行業(yè)宣言、利益相關(guān)者、 社會責任、價值創(chuàng)造與分配次序、 企業(yè)精神與口號、員工意識4、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題

37、 經(jīng)營方針與政策（戰(zhàn)略思想）層面：經(jīng)營方針與政策（戰(zhàn)略思想）層面： 戰(zhàn)略思想、經(jīng)營方針戰(zhàn)略思想、經(jīng)營方針 戰(zhàn)略目的與目標、戰(zhàn)略目的與目標、 事業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、事業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、 核心資源與能力、多元化及資源分配、核心資源與能力、多元化及資源分配、 戰(zhàn)略與文化變革、國際化戰(zhàn)略與文化變革、國際化4、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題有效經(jīng)營活動與關(guān)鍵管理活動有效經(jīng)營活動與關(guān)鍵管理活動 滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程滲入核心業(yè)務(wù)與管理流程 研發(fā)、生產(chǎn)運營、營銷 組織政策與有效管控、 人事政策、財務(wù)與風險控制 服務(wù)、安全、質(zhì)量 、后勤 績

38、效考量 管理方略4、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題文化標識與管理風格層面：文化標識與管理風格層面： 圖騰比附動物、植物動物、植物 企業(yè)標識、色彩logo、藍色、黃色、紅色藍色、黃色、紅色 形象代言周杰倫、馬友友周杰倫、馬友友 管理風格、領(lǐng)導(dǎo)方式獨裁與傳道、簡約主義獨裁與傳道、簡約主義 儀式與英雄傳說模范4、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化模塊化建設(shè)案例企業(yè)文化模塊化建設(shè)案例 上海聯(lián)通上海聯(lián)通 錦江國際錦江國際 新奧企業(yè)綱領(lǐng)新奧企業(yè)綱領(lǐng) 華為基本法

39、華為基本法 4、系統(tǒng)推進“四層結(jié)構(gòu)、三十六模塊” 企業(yè)文化建設(shè)“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題5、追求高績效企業(yè)文化的“五大共同目標”中國企業(yè)與外國企業(yè)文化 是差異性大還是共同性大？（中、美、日、德、法；在什么條件下？）“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題共同的命運與挑戰(zhàn) 市場挑戰(zhàn)與客戶要求市場挑戰(zhàn)與客戶要求 技術(shù)挑戰(zhàn)與替代技術(shù)挑戰(zhàn)與替代 競爭的挑戰(zhàn)與替代競爭的挑戰(zhàn)與替代 效率與效果效率與效果5、追求高績效企業(yè)文化的“五大共同目標”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題共同的要求共同的要求在可競爭的行業(yè)與市場環(huán)境中，在可競爭的行業(yè)與

40、市場環(huán)境中， 無論中外、不同行業(yè)與不同的所有制無論中外、不同行業(yè)與不同的所有制因應(yīng)環(huán)境巨變因應(yīng)環(huán)境巨變 創(chuàng)制、整合技術(shù)流創(chuàng)制、整合技術(shù)流 變革組織與經(jīng)營模式變革組織與經(jīng)營模式提升經(jīng)營管理能級提升經(jīng)營管理能級 提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)5、追求高績效企業(yè)文化的“五大共同目標”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題共同的追求 工作有效率 組織有前途 員工有成就感5、追求高績效企業(yè)文化的“五大共同目標”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 企業(yè)文化建設(shè)的五大共同目標承認差異，但不遷就沖突競爭主導(dǎo)的企業(yè)文化競爭主導(dǎo)的企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化

41、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化能力與績效導(dǎo)向的企業(yè)文化能力與績效導(dǎo)向的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)文化和諧、合規(guī)與負責任的企業(yè)文化和諧、合規(guī)與負責任的企業(yè)文化5、追求高績效企業(yè)文化的“五大共同目標”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”項目啟動導(dǎo)入階段項目啟動導(dǎo)入階段項目調(diào)研診斷階段項目調(diào)研診斷階段項目研究論證階段項目研究論證階段項目文本形成階段項目文本形成階段文化宣貫導(dǎo)入階段文化宣貫導(dǎo)入階段文化建設(shè)實施階段文化建設(shè)實施階段文化建設(shè)項目六個階段文化建設(shè)項目六個階段“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題企業(yè)文化建設(shè)

42、的企業(yè)文化建設(shè)的“見修行模型見修行模型” 三個層次：三個層次： 第一層次認知 第二層次認同 第三層次認行l(wèi)種下思想 收獲行動l種下行動 收獲習慣l種下習慣 收獲品格l種下品格 收獲命運 見見修修行行6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題知知識識經(jīng)經(jīng)濟濟時時代代企企業(yè)業(yè)管管理理探探索索見3：頓悟公司價值哲理，對公司文化的生息繁衍作出貢獻修3：種下良好的品格見2：正確詮釋公司價值修2：使用公司價值修1：暫時放棄自己的某些觀念行1：愿意按規(guī)定辦事，愿意遵守規(guī)則，但經(jīng)常會出現(xiàn)一些與公司文化相左的行為見1：擁護公司價值行2：養(yǎng)成良好的習慣行

43、3：樂于工作，追求高標準見見修修行行層層次次循循環(huán)環(huán)圖圖：6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”運用見、修、行模型，增強文化同化性運用見、修、行模型，增強文化同化性“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”理解企業(yè)戰(zhàn)略及其基本問題完成系統(tǒng)思考，形成高層共識根據(jù)高層共識建構(gòu)文化體系文化體系文本化（經(jīng)營哲學、文化手冊、培訓(xùn)教材）通過培訓(xùn)宣貫，實現(xiàn)文化認知認同企業(yè)文化制度化企業(yè)文化建設(shè)的六步確證企業(yè)文化建設(shè)的六步確證“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n分析企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略在新形勢下的變革和調(diào)整n對企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、主

44、要利益相關(guān)者（客戶、股東、員工和社會）進行系統(tǒng)的分析研究n對企業(yè)面臨的主要問題進行分析研究n對企業(yè)的組織模式進行分析研究n對企業(yè)現(xiàn)有的基本文化特征進行診斷n明確企業(yè)的使命和愿景n研究實現(xiàn)企業(yè)愿景的成功路徑n界定實現(xiàn)企業(yè)愿景所需的核心能力n提出培育企業(yè)核心能力的基本方法理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達成共識文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認知認同6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n通過交流研討，使企業(yè)高層對公司整體戰(zhàn)略和要解決的關(guān)鍵問題形成共識理解企業(yè)戰(zhàn)略文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認知認同高層達成共識6、 “六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“

45、閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”n根據(jù)戰(zhàn)略研究和系統(tǒng)思考，提煉企業(yè)經(jīng)營哲學，形成企業(yè)人哲學n構(gòu)建核心理念體系和行為規(guī)范，編寫文化手冊n根據(jù)企業(yè)人哲學和文化手冊，編寫文化培訓(xùn)教材理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達成共識文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認知認同“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n根據(jù)企業(yè)文化培訓(xùn)教材，培訓(xùn)30名企業(yè)文化講師。培訓(xùn)教材：培訓(xùn)教材：企業(yè)文化培訓(xùn)手冊-中高層管理者版（講師版/學員版）企業(yè)文化培訓(xùn)手冊-員工版（講師版/學員版）培訓(xùn)師資：培訓(xùn)師資：聯(lián)合項目組主要成員+3-5名不同領(lǐng)域的外部專家

46、培訓(xùn)形式：培訓(xùn)形式：5-7天封閉式培訓(xùn)（戰(zhàn)略、資本運作、組織、文化、人力資源等專題宣講+研討+輔助的游戲活動等）n在企業(yè)范圍內(nèi)開展更大范圍的文化的宣貫和培訓(xùn)。理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達成共識文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認知認同6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題n建立健全企業(yè)文化推進和管理部門，建立文化管理制度。n根據(jù)企業(yè)文化和企業(yè)人哲學，制訂/修訂企業(yè)各項管理制度特別是人力資源管理制度。n根據(jù)企業(yè)文化和企業(yè)人哲學，制訂/修訂企業(yè)的管理流程。理解企業(yè)戰(zhàn)略高層達成共識文化體系文本化企業(yè)文化制度化員工認知認同6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)

47、的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”1、組織兩位國內(nèi)企業(yè)文化理論與實務(wù)專家對企業(yè)中心組學習成員進行12天的企業(yè)文化新思維、新理念、新方法、新發(fā)展的多緯度、多視角、頭腦風暴式的培訓(xùn)，以達到對企業(yè)文化理念上的全新認識。 2、由某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成推進企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，本院院長或總監(jiān)參加； “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題6、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”會會議議對對象象 大會內(nèi)容大會內(nèi)容 3、由本院組成“某企業(yè)文化建設(shè)方案咨詢小組”，請某 企業(yè)指定兩到三人參加。 4、召開動員會“模塊化

48、”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序” （1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研： 企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研：A、高層調(diào)研 B、中層調(diào)研 C、基層調(diào)研 收集企業(yè)內(nèi)部資料：已有的文化、管理模式等。 （2）企業(yè)外部調(diào)研：客戶、大眾、競爭對手。 （3）調(diào)研方法： 訪問調(diào)研：調(diào)研人員直接訪問被調(diào)研者，當面詢問，當場記錄； 訪談：分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時間內(nèi)調(diào)研人員和被調(diào)研者進行面對面交談，當場記錄； 調(diào)研問卷：分為基層和中層兩種問卷形式； 座談：調(diào)研人員與某部門員工、領(lǐng)導(dǎo)一起進行座談，當場記錄； 方案調(diào)查：利用現(xiàn)有資料、文獻、檔案進行調(diào)查。 （4）調(diào)研階段： 以

49、調(diào)研問卷為主的初步調(diào)研； 以中層、高層訪談以及員工座談為主的深度調(diào)研； 以探討企業(yè)文化、行為為主的重點部門和重點高層的訪談?！澳K化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題 根據(jù)調(diào)研診斷階段的文化現(xiàn)狀呈現(xiàn)、觀點提煉、確診現(xiàn)有文化成因，結(jié)合經(jīng)營管理現(xiàn)狀、業(yè)績與中高層領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，進行論證。就當前的企業(yè)文化診斷報告達成一致。六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”“模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及其建設(shè)的核心命題六、“六階段”確保企業(yè)文化建設(shè)的“閉合程序”召開企業(yè)文化發(fā)布實施大會，并進行企業(yè)文化宣導(dǎo)各部門、各類人員按企業(yè)文化綱要為指導(dǎo)，圍繞企業(yè)文化運行細則、員工行為守則、培訓(xùn)計劃等進行學習活動在部分部門，按照學習要求內(nèi)容，開展實施，并進行評估，改進。 “模塊化”構(gòu)建企業(yè)“經(jīng)營之道”企業(yè)文化及