銷(xiāo)售人員工作方案

1、銷(xiāo)售人員工作方案銷(xiāo)售人員工作方案1 辭舊迎新，新的一年到來(lái)，帶著對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)，繼往開(kāi)來(lái)，寄望在下一年制造出輝煌的業(yè)績(jī)。剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，我盼望把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是特別重要的，當(dāng)然銷(xiāo)售部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少關(guān)心，從熟識(shí)產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，到營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)頭工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)頭的三個(gè)月，是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。只有克服自我，才能真正的勝利。 到其次個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最終重點(diǎn)客戶(hù)培育，最重要的是客戶(hù)積累，培育重點(diǎn)。關(guān)于下一年的工作方案，

2、對(duì)于能以主觀意愿為轉(zhuǎn)移的工作，勤雜，報(bào)關(guān)報(bào)檢，裝箱，跟單，巡查倉(cāng)庫(kù)倒包裝等工作，我會(huì)保證質(zhì)量按時(shí)完成工作。對(duì)于銷(xiāo)售工作，目前處于起步階段，方案也只是對(duì)于自己銷(xiāo)售力量做出的估量，并沒(méi)有很大的指導(dǎo)作用，無(wú)法硬性規(guī)定，每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，由于和客戶(hù)的進(jìn)展是在改變的，盼望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)，但是可以保證的是會(huì)盡自己努力去做。在我們公司，有良好的工作條件保障，有優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，有完善的問(wèn)題處理和協(xié)調(diào)機(jī)制，精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，我信任，華天的前途是完明的，將來(lái)是美妙的。 銷(xiāo)售人員工作方案2 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術(shù)八兩半斤，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。

3、為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必與客戶(hù)的溝通，與客戶(hù)、挺直用戶(hù)之間的關(guān)系。 (1)為與客戶(hù)信息溝通，增近感情，對(duì)VIP客戶(hù)每月訪問(wèn)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍略L問(wèn)一次;二級(jí)客戶(hù)狀況另行支配訪問(wèn); (2)把握，汽車(chē)銷(xiāo)售工作已僅是銷(xiāo)貨到的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要關(guān)心客戶(hù)出貨，關(guān)心客戶(hù)做挺直用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，信息檢索銷(xiāo)售信息。 4、售后： 狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步汽車(chē)銷(xiāo)售工作中，要責(zé)任感，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 明年的個(gè)人目標(biāo)： 一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始

4、終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱忱!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂(lè)趣的，查找樂(lè)趣!通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)7萬(wàn))!肯定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金! 20xx，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨方案的狀況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。 銷(xiāo)售人員工

5、作方案3 一 .本年度工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)頭組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*銷(xiāo)售閱歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏*行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教*經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他

6、有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精準(zhǔn)的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此漸漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)

7、大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。 存在的缺點(diǎn)： 對(duì)于*市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶(hù)說(shuō)明，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 二部門(mén)工作總結(jié) 在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶(hù)所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷(xiāo)售閱歷和一些勝利的客戶(hù)案例。

8、這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 下面是公司xx年總的銷(xiāo)售狀況： 從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗。在河南市場(chǎng)上，*產(chǎn)品品牌眾多，*天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1） 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有*個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*個(gè)，八個(gè)月*天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天訪問(wèn)的客戶(hù)量*個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基

9、本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。 2） 溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。 3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提

10、高。 三市場(chǎng)分析 現(xiàn)在河南*市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)選購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在鄭州區(qū)域，由于*市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)頭的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)特別Ji烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里

11、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷(xiāo)售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來(lái)更好。 市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。 四xx年工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 1） 建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為

12、一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。 3） 培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。 4） 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行） 依據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車(chē)輛不在家的狀況，使方案好的

13、行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。 5）銷(xiāo)售目標(biāo) 今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 此致 敬禮 銷(xiāo)售人員工作方案4 1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)： 在銷(xiāo)售顧

14、問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)明顯匱乏，挺直的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)，xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按方案每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特殊針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型上得多下功夫討論，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。 2、銷(xiāo)售核心流程： 完整運(yùn)用核心流程，上海給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，許多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深化的討論后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事

15、情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就簡(jiǎn)單缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力削減從而挺直影響銷(xiāo)售工作。詳情打算成敗，這是鄧經(jīng)理常教育大家的話。在xx年的工作中我們將深化貫徹上海銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程詳情做好，信任這是完成全年任務(wù)的又一保障。 3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率： （1）現(xiàn)在幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車(chē)的銷(xiāo)售夠成肯定的威逼，在前年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購(gòu)了車(chē)?？偨Y(jié)緣由主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生沖突的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)非常，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)許多客

16、戶(hù)也是想在4S店購(gòu)車(chē)所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威逼，客戶(hù)假如來(lái)威逼，就證明他心中有擔(dān)憂(yōu)，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)憂(yōu)無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性（更好的用法了解車(chē)輛）、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān)，這些客戶(hù)擔(dān)憂(yōu)的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。 （2）通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。 （3）結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海品牌進(jìn)行有力的宣揚(yáng)，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車(chē)的認(rèn)知度。 4、當(dāng)好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任

17、務(wù)。 以上就是我這一年的個(gè)人銷(xiāo)售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷(xiāo)售人員工作方案5 在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶(hù)所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷(xiāo)售閱歷和一些勝利的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作方案分析如下： 下面是企業(yè)xx年總的銷(xiāo)售狀況： 從上面的銷(xiāo)售績(jī)效上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品

18、品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天訪問(wèn)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。 2)溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品

19、信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限企業(yè)就是一個(gè)明顯的例子。 3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待提高。 三.市場(chǎng)分析 現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾

20、個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)選購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在鄭州區(qū)域，由于xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)頭的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的.市場(chǎng)。簽于我們企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷(xiāo)售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來(lái)更好。 市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年

21、是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。 四.20xx年工作方案 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售績(jī)效都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀

22、能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。 3)培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。 4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 依據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車(chē)輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。 5)銷(xiāo)售目標(biāo) 今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)

23、售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售績(jī)效。我認(rèn)為企業(yè)明年的進(jìn)展是與整個(gè)企業(yè)的員工綜合素養(yǎng)，企業(yè)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我對(duì)20xx年銷(xiāo)售工作方案的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 銷(xiāo)售人員工作方案6 我八月中旬剛接觸*電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致八月工作成果毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心下，我很快熟悉到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中留意求成不能自亂陣腳，要做到鎮(zhèn)定自若;工作不能蠻干，要實(shí)干、精

24、干、巧干;同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作： 一、客戶(hù)關(guān)系的維系。 1、對(duì)于老客戶(hù)要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做伴侶、滿(mǎn)意需求，最終達(dá)到銷(xiāo)售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。 2、對(duì)于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;信任公司、信任我。然后，推銷(xiāo)產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 二、工作詳情的處理。 1、下月要更加熟識(shí)工作流程，熟識(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容。留意下月在客戶(hù)訪問(wèn)上多下功夫，提高勸說(shuō)力，多觀看、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必需熟記。 2、電話溝通方式要敏捷多樣。針對(duì)客戶(hù)的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展敏捷多樣的溝通模式，提高電話約訪率。 3、

25、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的學(xué)問(wèn)，便于與客戶(hù)多方位溝通;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多溝通多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。 三、工作目標(biāo) 爭(zhēng)取下月工作成果達(dá)到部門(mén)平均水平。 以上便是我九月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作方案。方案與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)！ 銷(xiāo)售人員工作方案7 銷(xiāo)售人員個(gè)人工作方案。txt心是自己的，干嘛總被別人傷。沒(méi)有傘的孩子必需努力奔跑敷衍的青春 總昰想太多 怨，只怨現(xiàn)實(shí)太現(xiàn)實(shí)為什么在一起要兩個(gè)人的同意丶而分手只需要一個(gè)人在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了三年了，20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，

26、在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘怯捎趯?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟識(shí)，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。20xx年銷(xiāo)售人員工作方案如下： 一、對(duì)銷(xiāo)售工作的熟悉 1。市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額XX0萬(wàn)元。 2。適時(shí)作出工作方案，制定出月工作方案和周工作方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3。注意績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4。目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的

27、溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問(wèn)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)有用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 6。先友后單，與客戶(hù)進(jìn)展良好的友情，到處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。 7。對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8。努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷(xiāo)售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1。制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)

28、電話，每周至少訪問(wèn)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可支配訪問(wèn)客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。 2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛(ài)好的話題，并為客戶(hù)供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5。填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6、

29、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶(hù)，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8。投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9。投標(biāo)結(jié)束，準(zhǔn)時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。 XX。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

30、11。貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12。提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷(xiāo)售與生活兼顧，歡樂(lè)地工作 1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友情，更好的溝通。 客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通，本人也曾參與過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很情愿參與這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。 2。對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通

31、。 3。利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)問(wèn)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷(xiāo)售人員工作方案8 隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶(hù)類(lèi)別的增加，我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必需盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從詳情抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。依據(jù)X月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下： 一、市場(chǎng)方面： 1、客戶(hù)維護(hù)：回訪不

32、準(zhǔn)時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。 2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。 3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶(hù)的溝通。 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：依據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。 5、客戶(hù)類(lèi)別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從詳情抓起。 二、管理方面： 1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司全部對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。 2、進(jìn)出庫(kù)商品要有具體的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特別產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。 3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。 4、建立客戶(hù)花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線示意圖等。 三、銷(xiāo)售回款方

33、面 本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，肯定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特別客戶(hù)確定好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。 四、五月份的工作重點(diǎn)： 1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)： （1）展現(xiàn)與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。 （2）闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。 （3）解讀公司的進(jìn)展戰(zhàn)略。 2、維護(hù)客戶(hù)： （1）對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 （2）在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。 （1）要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)

34、，實(shí)行多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 4、紅酒略。 五、五月份對(duì)自己有以下要求 1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù)，還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定

35、要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)我是最好的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10、以公司為家，惜公司名愛(ài)公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。 11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好詳情共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 12、開(kāi)發(fā)客戶(hù)：以a類(lèi)客戶(hù)主（當(dāng)月提貨不低三萬(wàn)元）其他為幫助客戶(hù)， 13、自有產(chǎn)品（紅酒）的業(yè)務(wù)聘請(qǐng)，培訓(xùn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。 六、為充分發(fā)揮大家

36、的主動(dòng)性，實(shí)施多勞多得，不勞不得，實(shí)干加巧干，確保本月的銷(xiāo)售工作方案能如期完成，故立此責(zé)任狀。 注：完成以上責(zé)任任務(wù)，公司給與銷(xiāo)售總?cè)蝿?wù)和新開(kāi)發(fā)客戶(hù)分別嘉獎(jiǎng)500元否則二項(xiàng)每項(xiàng)罰款500元。 負(fù)責(zé)人 責(zé)任人簽字 銷(xiāo)售人員工作方案9 一、公司人力資源管理方面 1、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的人力資源管理體系。2、做好公司20xx年人力資源部工作方案規(guī)劃，幫助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。3、注意工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。4、規(guī)范公司員工聘請(qǐng)與錄用

37、程序，多種途徑進(jìn)行員工聘請(qǐng)（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校內(nèi)聘請(qǐng)、人才聘請(qǐng)網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)有用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲）。5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作方案、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工聘請(qǐng)、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金安排、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生

38、涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，依據(jù)本地.進(jìn)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司詳細(xì)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作，準(zhǔn)時(shí)為符合條件員工辦理.保險(xiǎn)。7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注意培訓(xùn)內(nèi)容的有用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯進(jìn)展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及后勤保障方面 1、預(yù)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費(fèi)電話號(hào)碼800（400）7100009，年前已經(jīng)交過(guò)

39、訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、詢(xún)問(wèn)物業(yè)管理事宜等。3、幫助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，留意日常操作。5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（主要是幫助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等）。6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。 三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面 1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)悟透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)悟把握運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。2、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場(chǎng)狀況4、連續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回

40、訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。5、回訪完畢電話跟蹤，連續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。 一、對(duì)銷(xiāo)售工作的熟悉 1.市場(chǎng)分析， 依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量， 客觀、 科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。 暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額 萬(wàn)元。 2.適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù) 責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。 3.注意績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問(wèn)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)有用的資

41、訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備項(xiàng)目需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。 6.先友后單，與客戶(hù)進(jìn)展良好的友情，到處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不 僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷(xiāo)售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打 10 個(gè)電話，每周至少訪問(wèn) 5 位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)

42、間長(zhǎng)可支配訪問(wèn)客戶(hù)?？紤]到交通涌堵的因素，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。 2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛(ài)好的話題，并為客戶(hù)供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些相應(yīng)的產(chǎn)品及價(jià)格信息，做到知己知彼，并構(gòu)思出相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5.填寫(xiě)產(chǎn)品跟蹤表，依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度來(lái)完成各階段工作。 三、銷(xiāo)售與生活兼顧，歡樂(lè)地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友情，更好的溝通。 客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作

43、在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。 2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。 3.利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí)班， 學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)問(wèn)， 不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合， 上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的力量。 以上是 20xx 年銷(xiāo)售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，要準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 銷(xiāo)售人員工作方案10 完想是沒(méi)有用的，唯有立刻行動(dòng)才是根本 為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作力量，特制定以下工作方案： 一、 對(duì)銷(xiāo)售工作的熟悉： 1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，為客戶(hù)帶來(lái)有用介紹內(nèi)容，更好為客戶(hù)服務(wù)，顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性； 2、 先友后單：與客戶(hù)進(jìn)展良好友情，轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色，到處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融； 3、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作.與工作自信念；百倍仔細(xì)努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘； 4、 去除任何客戶(hù)拒絕的恐驚心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行溝通； 二、 對(duì)銷(xiāo)售工作的提高： 1、 制定工作日程表； 2、 一天一小結(jié)、