酒店保安個人工作總結(jié)_2

1、酒店保安個人工作總結(jié)酒店保安個人工作總結(jié)1 轉(zhuǎn)瞬即逝的一年是我在酒店保安崗位上得以進步的一年，在歲末年終之際回顧以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的，主要是懷揣著對保安工作負責的看法能夠讓我在領導的指示下履行好自己的職責，但我也明白面對當前階段工作中的些許成就不能夠存在好高騖遠現(xiàn)象，所以我會保持穩(wěn)重的作風并踏實做好領導支配的各項工作，現(xiàn)就這一年在酒店保安崗位上的表現(xiàn)進行以下工作總結(jié)。 能夠以酒店的制度來嚴格要求自己以便于在力量方面達到領導的要求，我明白保安人員肩負則重要的職責從而需要仔細做好自身的工作，但面對可能發(fā)生的平安事故應當做到預防才能獲得令人滿足的效果，而我也懷揣著對保安工作負責的看

2、法投入到酒店事業(yè)的進展之中，對我而言能夠通過保安工作的完成保障酒店的平安也是很有成就感的，另外我在巡察的過程中也能夠合理調(diào)整客戶之間的糾紛以免影響到酒店的影響，對我來說這種狀況的出現(xiàn)往往需要準時進行處理才不會造成難以彌補的損失。 仔細綻開對酒店各處的巡察工作從而有效保障客戶的財產(chǎn)平安，客戶選擇入住我們酒店也是對全體工作人員的信任，承蒙這份信任自然要將保安工作仔細做好才行而我在完成這項工作的同時也有向身邊的同時進行請教，主要是查看雙方在巡察工程中的表現(xiàn)并準時總結(jié)閱歷，通過這一年工作中的進展也讓我明白做好保安工作的重要性，但我仍需要不斷鞭策自己并學習保安工作中的技巧，至少通過工作中的磨礪以及對將來

3、的規(guī)劃讓我從中取得很大進展。 通過保安工作的完成保障酒店的平安性并建立好保障，一方面我能夠通過平常巡察工作的綻開來建立保障體系，由于是多名保安人員進行綜合性的巡察從而能夠取得抱負的成果，無論是對監(jiān)控的查看還是交接班工作的完成都能體現(xiàn)出對自身工作負責的心態(tài)。另外我也有參與本年度的消防平安培訓并學到了不少學問，通過這方面的學習了解發(fā)生火災以后應當如何進行處理，且通過平常的預防措施能夠有效防止火災事故發(fā)生在酒店，能夠通過培訓的參與學到新學問也讓我很感謝領導對保安人員的栽培。 我會在保安工作中仔細履行好自己的職責并對明年的進展進行規(guī)劃，至少我會憑借著積累的閱歷進行知道并明白應當如何去做，有著這份對保安

4、工作的主動看法信任自己能夠在職場上有所作為。 酒店保安個人工作總結(jié)2 回顧過去的一年，我部在酒店領導關(guān)懷下，各部門的協(xié)作下，我們在加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了肯定的工作。 一、進一步健全和完善平安防范體系 1.組織落實 自從5月10日接手保安部以來，依據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔當防火委員會主任，副總經(jīng)理擔當副主任，各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級平安管理目標責任書。 2.制度落實 為了確保酒店的平安，我們從酒店的實際狀況動身，建立了一套平安防范的制度，使治安消

5、防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)大事保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到仔細登記，準時上傳。 3.宣揚訓練落實 為了使消防、平安工作深化人心，增加員工的消防平安意識，我們實行有方案多形式地對員工進行消防平安的宣揚、訓練、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣用法滅火機150人次，消防平安學問考試170人次，觀看消防平安影像資料140人次，同時將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣揚。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防

6、火災的警惕性。 二、落實平安檢查，確保酒店平安。 為了使消防平安工作落實到實處，我們實行酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。 接手以來，落實平安巡邏檢查200余次，每半月組織平安大檢查4次，同時平安檢查發(fā)覺擔心全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等狀況。針對查出來的問題

7、，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。 三、樹服務品牌，抓學習、管理 組織學習 作為一個酒店，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工準時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴厲批判，同時對員工要進行要加強鐵的紀律訓練，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗觀察一位客人亂停車，把汽車停在進口處，攔住了去后院的路

8、，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他肯定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也特別生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正由于我們常常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：假如當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會挺直影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正由于我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平常訓練，培育的結(jié)果

9、。 回顧過去的一年，我在各位領導的關(guān)懷下，各同事的協(xié)作下，我們在加強景區(qū)平安防范管理，平安巡邏檢查、組織學習等做了肯定的工作。 一、完善平安防范體系 為了確保景區(qū)的平安，我們從景區(qū)的實際狀況動身，根據(jù)平安防范制度，徹底的落實平安工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)大事保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。 二、落實平安檢查，確保景區(qū)平安 為了使消防平安工作落實到實處，我們實行景區(qū)領導強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強

10、巡邏檢查次數(shù)，真正地把平安工作落實到實處。 三、樹服務品牌，抓學習、管理 作為一個景區(qū)，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素養(yǎng)。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會對比較好的員工準時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴厲批判，同時對我們加強了紀律訓練，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們常常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。 四、服務質(zhì)量 巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務的最前沿，他們的服務質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬

11、雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。 五、20xx年的工作準備 新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必需保證景區(qū)的消防平安運轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防平安，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對景區(qū)及四周各種場所進行巡查，發(fā)覺平安隱患，準時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。 酒店保安個人工作總結(jié)3 保安是一項特別的、并具有很大危急性而且特別榮耀的工作，作為一名保安人員有責任愛護酒店的財產(chǎn)平安，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)平安。保安員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是

12、為了我們自己工作。所以我們必需秉承嚴厲仔細的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。 20xx年二季度，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品平安防范為己任，仔細做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就20xx年二季度在公司工作期間的工作狀況總結(jié)如下： 1、聽從上級領導。作為公司的一名保安人員，聽從領導、顧全大局，堅守崗位，仔細對待自己所做的工作。 2、遵章守紀，注意禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順當開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動

13、，嚴格遵守公司的勞動紀律。 3、正確樹立服務意識。目前，.上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、仔細的服務意識，為公司的平安防范盡己之責，將本職工作做好。 4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。要想做好保安工作，必需了解把握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作閱歷和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是仔細根據(jù)領導的要求去做，仔細履行職責。通過各種方式的學習改善自己,使工作力量有所提高。 5、注意實效，提高平

14、安意識。在工作之余，部門還給我們進行了保安員崗位職責，消防平安專業(yè)學問的培訓與把握，做到嫻熟的運用到工作中去，讓我們在實踐中把握滅火器的用法方法、疏散逃命自救的方法，怎么報火警和報火警時應留意的事項。在應對突發(fā)大事的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負面影響。 本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)力量還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。 在以后的工作中，我將連續(xù)遵從公司領導的支配，踏實、仔細地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中敬重他人、主動溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的平安而連續(xù)努力工作。 酒店保安個人工作總結(jié)4 20xx年保安部在酒店各

15、級領導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項平安保衛(wèi)工作；以及部門所擔當?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務，部門的工作也取得了肯定的成果。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。 一、治安平安 酒店平安是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的進展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作，對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保平安無事故。 我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查

16、，準時發(fā)覺并消退平安隱患，將平安隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。 二、酒店秩序 我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、消遣種類全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么緣由，以客人總是對的為原則，再認真詢問狀況，盡量滿意客人。隨時應對突發(fā)大事，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開。 在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開頭。規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員準時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使酒店的平安秩序有了明顯

17、提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年酒店無事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營。 三、消防平安 平安責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防平安責任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查，準時消退火災隱患。 制定了具體的檢修方案，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，對酒店的消防應急設施準時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防平安，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。 酒店保安個人工作總結(jié)5 20xx年

18、酒店保安部全體員工在酒店上級領導的正確指引下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。一年來，我部始終以“預防為主，防消結(jié)合”為指導方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內(nèi)強素養(yǎng)的原則。 回顧過去的20xx年，酒店在平安工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“平安”這根弦，把平安工作當作經(jīng)濟進展的基礎環(huán)節(jié)來抓。講平安、問平安、抓平安，在例會上趙總和衛(wèi)總多次強調(diào)平安工作。我們肯定要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感，警鐘常鳴，切實做好平安工作;強調(diào)各隊員要加強平安學習，對責任不落實、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故

19、的有關(guān)責任人員，要嚴厲追究相應責任。 在賓館試營業(yè)初期我部個別隊員工作看法不主動，工作協(xié)調(diào)力量差，工作責任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、睡崗的現(xiàn)象、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和處理事情不敏捷等現(xiàn)象。經(jīng)過上級領導的批判指正，和本人的觀看和思索，我打算先從員工的心態(tài)入手。調(diào)整員工的工作心態(tài)，主動相互溝通，關(guān)心員工樹立對工作的自信念和培育員工的團隊意識、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培育員工，相互取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作主動、努力學習的保安員適當賜予表揚和嘉獎。對不求上進、消極怠工的人員進行批判訓練，對屢教不改多次犯錯

20、的人員清除保安隊伍絕不留情。另外嚴把應聘面試這道關(guān)，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用，并適當?shù)馁n予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。 以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。就是靠著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營業(yè)初期至今除本部門日常工作外幫助各部門完成傳菜、搬運物品、清理施工場地、火災搶險、醉酒客人鬧事、等各項臨時任務共計100余次，對各部門新員工進行軍訓5次、組織酒店全部員工進行消防平安訓練1次并且勝利進行了1次消防平安演習，使全部員工重視消防工作，并學會滅火器的用法方法，處理客人對保安部的投訴3起，抓獲餐飲

21、部員工私自攜帶酒店名酒外出1次，接待消防檢查工作5次，接待治安平安檢查2次、參與省消防培訓1次，參與市消防治安會議1次。并且圓滿完成了酒店全年各項重大接待工作。試營業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時發(fā)覺大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的狀況下快速上報，上級領導堅決處理確保了酒店的正常開業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特別性，我們始終堅持服務客人的原則在工作中對客人的不理解甚至辱罵有的還實行一些過激的行為我們保安員都是罵不還口，確保客人在酒店開心的消費。由于賓館處于試營業(yè)階段各項設施設備還不到位，周邊圍墻沒有護欄人員可以隨便翻越，整個酒店沒有視頻監(jiān)控設備，酒店消防設施還不完備以及保安人手始終短缺，針對這些狀況全

22、體保安員心往一處想，勁往一處使，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動性，把部門的各項工作落到實處確保了各項制度的落實。 保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的平安、消防工作小至本部門的各項管理制度及各項預案。從20xx年年初我部就結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、保安部各個哨位的職責、哨位值班細則、監(jiān)控室值班登記表、每周培訓方案表以及部門員工的獎懲規(guī)定和賓館平安防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)大事應急預案。全部文書登記在用法的同時，會不斷的依據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律上交人力資源部保存。同時制定了保安部的服務宗旨：保障酒店

23、、員工及來賓的人身財產(chǎn)平安不受到侵害，維護酒店正常的營業(yè)秩序，營造一個良好、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特別的服務性質(zhì)。 酒店保安個人工作總結(jié)6 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作看法，主動創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡潔的工作總結(jié)： 一、各項考核指標全面完成 20xx年在各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重

24、大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防平安培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。 二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作主動性和制造性 實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等挺直掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作主動性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。 三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有布滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓

25、力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動關(guān)心退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng) 平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持

26、“平安第一，預防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，主動參與江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學習的作用。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。 1、員工還不能完全根據(jù)標準進行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。 2、我們的管理人員水平還有待于提高。 3、我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細地思索和總結(jié)改進。 回顧了20xx年一年以來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部

27、堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩(wěn)定做出新的貢獻。 酒店保安個人工作總結(jié)7 抓重點，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié)果。特殊是在6月份小店政協(xié)會議和晉源政協(xié)會接待期間，嚴格把關(guān)，巡查每個崗位，督導每個保安。提前召開“戰(zhàn)前動員會”，仔細全面貫徹經(jīng)理例會精神。 獻良策、傾肝膽、同心同德 1、上半年借建廠60周年之東風，對車場車位線進行了徹底改造，不僅使客人停車帶來極大便利，同時美化了車場環(huán)境。 2、為了便利公司領導工作，安裝了搖控車位器，轉(zhuǎn)變了過去因婚宴會議集中使領導車輛無法停放的現(xiàn)象。 3、發(fā)動員工利用業(yè)余時間給餐飲部幫廚，給會議中心幫忙，具有大局

28、觀念。 傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與一線部門親密協(xié)作，全面做好服務工作，圓滿的完成了接待任務。 酒店保安個人工作總結(jié)8 回顧過去的一年，我部在酒店領導關(guān)懷下，各部門的協(xié)作下，我們在加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了肯定的工作。以下為我部今年的工作總結(jié)。 一、進一步健全和完善平安防范體系 為了確保酒店的平安，我們從酒店的實際狀況動身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)大事保衛(wèi)工作程序、消防重點

29、部位檔案等。 為了使消防、平安工作深化人心，增加員工的消防平安意識，我們實行有方案多形式地對員工進行消防平安的宣揚、訓練、培訓，將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣揚。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。 二、落實平安檢查，確保酒店平安 為了使消防平安工作落實到實處，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。 三、樹服務品牌，抓

30、學習、管理 作為酒店安保人員，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們充分利用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工準時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴厲批判，同時對員工要進行要加強鐵的紀律訓練，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點， 加強對員工的管理，是我們部門要常常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關(guān)注的，對員工我們實行人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的主動性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。 四、服務質(zhì)量 門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，

31、他的服務質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質(zhì)量，我們常常性組織員工開會學習，培育員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質(zhì)量才會到家。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。 新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新改變”的思路，突出“改變”二字，樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn)，確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及四周各種場所進行巡查，發(fā)覺平安隱患，準時協(xié)同其它部門進行整

32、改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。 酒店保安個人工作總結(jié)9 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作看法，主動創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為東方大酒店各項目標順當完成做出應有的貢獻。 20xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，主動協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的進展，做出自己應有貢獻。 總的來

33、看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下： 一、各項考核指標全面完成。 20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防平安培訓。真正起到了保駕護航的作用。 二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作主動性和制造性。 實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等挺直掛鉤，通過不斷完善的激勵機

34、制限度的發(fā)揮員工的工作主動性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。 今年年初我市遭受百年不遇的冰雪災難，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)平安。 員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)懷員工，急員工之所急，想員工之所想。 三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務。 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有布滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間

35、的培訓達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動關(guān)心住宿客人搬運行李，關(guān)心客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐煩認真

36、地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。 我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體消遣活動，如在東寶山進行的登山活動，消防平安演練。為了使這些活動順當?shù)倪M行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行平安保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。 平安工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“平安第一，預防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。 為了使消防平安工作落實到實處，我們實行酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每

37、次例會強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。 我部門對酒店的重點部位和部門，常常進行巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細進行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排解電線短路5次，發(fā)覺擔心全因素40次左右，對發(fā)覺的平安隱患，準時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有很多推銷人員、竊賊、非法x人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打

38、電話，xx擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員親密協(xié)作，進行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。 一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材準時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了修理，的確保證了正常用法，萬無一失。 我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，主動參與市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學習的作用。 五、主動參與總公司進行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。 20xx年度，總公司工會以增加企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和進展豐富多彩的各類文體活動，主動開展了各項

39、文體活動。我部門響應酒店工會的號召，主動參與總公司工會活動。在競賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升其次名，袁永林在總公司舉辦的工會法學問競賽中獲得團體其次名。為酒店爭得了榮譽。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全根據(jù)標準進行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細地思索和總結(jié)改進。 回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻

40、的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩(wěn)定做出新的貢獻！ 新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新改變”的思路，突出“改變”二字，樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路： 1、與各部門簽訂20xx年度消防平安責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。 2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn)，確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及四周各種場所進行巡查，發(fā)覺平安隱患，準時協(xié)同其它部門進行整改

41、，杜絕一切平安事故的發(fā)生。 3、與人力資源部協(xié)作對新入職員工進行崗前消防平安培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓。 4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平常不太注意理論學習，制定具體的學習方案，轉(zhuǎn)變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓舞部門員工的學習，特殊是酒店業(yè)務學問的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素養(yǎng)。 5、崗位實行輪崗制。對部門各個崗位進行兩個月一輪崗，轉(zhuǎn)變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟識和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面進展。 6、加強內(nèi)部考核，實行末位淘汰制

42、。樹形象，統(tǒng)一x（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展現(xiàn)。結(jié)合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，實行末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采納聘請高素養(yǎng)的退伍軍人。 7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理閱歷學過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。 8、平常多留意員工的想法，常常進行溝通，關(guān)懷、愛惜員工。對個別比較差的員工進行個別談心，關(guān)心，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。 酒店保安個人工作總結(jié)10 我很榮幸成為XX大酒店大家庭的一員，成為保安部的一員，感謝

43、酒店領導給我的這次機會。由于有領導的關(guān)懷和同事的照看，我很慶幸我能擁有這一份工作，經(jīng)過一年的磨練，我學到了許多在學校學不到的的東西。使我成熟了許多，也懂事了許多。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子。勞碌的20xx過去了，酒店的前景越來越好，各項措施也越來越完善，員工的福利更是越來越好。我們也在部門正確領導、各部門的主動協(xié)作下完成了酒店布置的各項艱難的任務。 保安是一項特別的、并具有很大危急性而且特別榮耀的工作，作為一名保安人員有責任愛護酒店的財產(chǎn)平安，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)平安。保安員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必需秉承嚴厲仔細的工作看法，

44、干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。 在工作之余，部門還給我們進行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防平安專業(yè)學問的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中把握滅火器的用法方法、疏散逃命自救的方法，怎么報火警和報火警時應留意的事項。 回想自己20xx年的工作，有許多地方做的不好： 1、 員工通道：沒有根據(jù)員工通道的崗位職責去做，對員工外出物品的檢查不是很到位，（有時查有時候不查）。對外來人員掌握的比較松懈，有時來訪人員沒有經(jīng)打電話確認就放行。 2、前廣場 ：在崗值班懶懶散散，不能準時的引導來店客人把車停

45、到車位上。車輛記錄做的也不是很準時，不能準時了解來店客人車輛狀況。 3、巡邏崗 ：常常為了填表或者打點而偷懶，不認真檢查樓內(nèi)的消防設施、平安標記、平安出口和消防通道，不能準時的發(fā)覺樓內(nèi)的平安隱患。 4、夜班睡崗：上夜班有時候白天不留意休息，到晚上不能清醒的值班，上班模模糊糊，嚴峻影響了部門的秩序。由于這事也挨過懲罰。 5、消防、平安的專業(yè)學問把握不夠好，常常培訓的東西不能熟識的把握和應用。 6、突發(fā)大事的處理也不是很得當，不能按突發(fā)大事的處理方案來解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來過麻煩。 針對以上工作中的不足我以后會堅決聽從領導、仔細領悟執(zhí)行酒店的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并實行到崗位。

46、把握并仔細旅行的各崗位的職責，熟識自己崗位的環(huán)境，物品的狀況，熟識平安出口的位置和消防器材的擺放位置，堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，嚴格執(zhí)行防火制度，主動參與消防活動，提高防火意識，能把握消防設備的操作方法，確保平安。.內(nèi)部報警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災時聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強自身的體能素養(yǎng)，堅持不怕苦不怕累的精神，保質(zhì)保量的完成領導交給的每一項任務。加強自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班，高興奮興的下班。 酒店保安個人工作總結(jié)11 依據(jù)酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的平安工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，平安第一”的工作指導方針

47、，本部在XX年度協(xié)作酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項平安保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、消防管理 加大對員工的消防學問培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防學問與防火學問的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能嫻熟運用各種學問與技能進行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。 保安部依據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項平安設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目準時整改到位，在巡邏過程中發(fā)覺已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備

48、準時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按平穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外大事。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕擔心全事故的發(fā)生。 在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標。 二、門崗及停車場的管理 強調(diào)儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿態(tài)、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門

49、人員的整體性盡量選擇形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安支配在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即平安有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范，根據(jù)停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢，二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，簡單給犯罪份子留下偷盜的可能，依據(jù)這一特點部門連續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新用法新的車輛出入卡，以便保障客人車輛平安；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的平安。對后院大型停車場

50、，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必需按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要來賓和車隊、會議的接待，得到客人的好評。 三、監(jiān)控管理 監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，如同人類的眼睛，是發(fā)覺各種狀況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設備始終處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設備的零件已經(jīng)開頭進行更換與修護。估計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的仔細負責

51、，第一時間發(fā)覺了幾起意外大事，因發(fā)覺準時、處理得當、保障有力，在未造成事故的狀況下得到了有效的掌握，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證明該車不是在酒店被傷等大事都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不行末。為保證酒店的平安系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。 四、內(nèi)部的管理 至XX年以來連續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素養(yǎng)、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經(jīng)過不間斷的培訓、學習，隊員們的素養(yǎng)、服務技能、思想意識都有了肯定的提高

52、和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了懲罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，幫助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。 五、培訓工作 部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟識后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參與袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關(guān)的閱歷與學問使員工的自身處事力量與工作看法得到了提高。 六、開拓新項目 部門協(xié)作酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額

53、達到兩萬元。雖然有些客人埋怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店制造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正平安，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。 七、外單位合作 多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以協(xié)作國安局執(zhí)行任務是對酒店布控、幫助公安部門對酒店大事調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設施設備進行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設備進行巡檢、修理、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利

54、。 八、存在的問題 1號門保安導車不主動主動，缺少微笑，開口服務意思差。2號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿態(tài)不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷大事發(fā)生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題，我部肯定會實行有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。 今年酒店勝利的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點，以優(yōu)良的服務意識，飽滿的服務熱忱，良好的服務看法給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領導的確定。 回首過去的一年，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了肯定的成果，

55、但我們的工作方式還有待改善，工作閱歷還有待積累。在以后的工作中，肯定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由信任，在領導的關(guān)懷和支持下，在兄弟部門的理解和協(xié)作下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成果和貢獻。 酒店保安個人工作總結(jié)12 保安部在酒店領導關(guān)懷下，回顧過去的一年。各部門的協(xié)作下，加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了肯定的工作。 一、進一步健全和完善平安防范體系 1、組織落實。 依據(jù)酒店治安、消防的需要，自從xx月xx日接手保安部以來。建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔當防火委員會主任，副總經(jīng)理擔當副

56、主任，各部門經(jīng)理任委員。依照“誰主管，誰負責”原則，落實了三級平安管理目標責任書。 2、制度落實。 從酒店的實際狀況動身，為了確保酒店的平安。建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)大事捍衛(wèi)工作挨次、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到仔細登記，準時上傳。 3、宣揚訓練落實。 增加員工的消防平安意識，為了使消防、平安工作深化人心。實行有方案多形式地對員工進行消防平安的宣揚、訓練、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣用法滅火機xx人次，消防平安學問考試xx人次，觀看消防平安影像資料xx人次，同時將消防平安學問發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣揚。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。 二、確保酒店平安。落實平安檢查 實行酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神，為了使消防平安工作落實到實處。布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務