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文檔簡介
1、本資料由樂度教程制作組整理制作#:制作時間:制作網(wǎng)站:樂度教程制作組2010年3月15日|®a Systemlodoeshopwww. lodoeshop. com未來我先來R6務(wù)熱線:400-818-8066lodoeshop未采我先來第一章:內(nèi)容為王內(nèi)容是一個網(wǎng)站最有價值的部分,內(nèi)容為王就是這個意思,用戶訪問您的網(wǎng)站的唯一目的是獲取有 價值的內(nèi)容,豐富的內(nèi)容,準(zhǔn)確的內(nèi)容,不斷更新的內(nèi)容是成功企業(yè)網(wǎng)站的三個要素。完美企業(yè)網(wǎng)站的101項指標(biāo)中,有23項是關(guān)于內(nèi)容的,我們把內(nèi)容放在首位,事實上,您應(yīng)該 把80%的重心放在內(nèi)容上面,這23項內(nèi)容指標(biāo)分別為:豐富的內(nèi)容一個內(nèi)容匱乏的企業(yè)網(wǎng)站
2、,給用戶帶來的失望是難以想象的,用戶通過搜索引擎,廣告,或朋友介 紹來到您的網(wǎng)站,是帶著需求而來,他們對您的企業(yè),產(chǎn)品,服務(wù)缺乏了解,在這個時候,企業(yè)網(wǎng) 站是最應(yīng)該發(fā)揮價值的時候,好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)者應(yīng)該揣摸用戶的需求,他們?yōu)槭裁磥?,希望?到什么,他們會遇到什么問題,我們怎么解決,帶著疑問而來的用戶是最有潛在價值的用戶,您的 內(nèi)容無論多么周到都不為過。然而現(xiàn)實的情形是,用戶除了一些漂亮畫面,什么也沒看到,您的產(chǎn) 品,產(chǎn)品的特點,價格,包裝,生產(chǎn)周期,服務(wù),支持文檔,問題及解答等等,用戶希望這些內(nèi)容 越詳細(xì)越好,很多企業(yè)具有這樣的心理,我們只是放一點產(chǎn)品資料上去,用戶感興趣,自然會和我 們聯(lián)系
3、。事實上,如果您的這些資料過分簡陋,匱乏,用戶會對您的實力產(chǎn)生懷疑,我曾經(jīng)為一個從事機(jī)床 附件出口的企業(yè)提供IT咨詢服務(wù),那是一個非常成功的公司,有一次,他拿出他們的產(chǎn)品目錄給 我看,那本目錄有500頁厚,上面密密麻麻地編排著非常詳盡產(chǎn)品數(shù)據(jù),我看到那本目錄的一瞬 間就知道他們?yōu)槭裁闯晒α?。企業(yè)網(wǎng)站也是一樣。準(zhǔn)確的內(nèi)容 沒有用戶會容忍您網(wǎng)站上的錯誤,他們會覺得您不專業(yè),不認(rèn)真,如果一個企業(yè)在網(wǎng)站這些軟的東 西上都錯漏百出,它的產(chǎn)品也不會好到哪里去。您在創(chuàng)作站點內(nèi)容的時候,需要不斷檢查,校對, 最終,也是最重要的,您要以一個用戶的身份經(jīng)常訪問自己的網(wǎng)站,您會發(fā)現(xiàn)很多錯誤,這時您一 定不要等待,不
4、要說過兩天我就改正,過兩天的意思是您永遠(yuǎn)都不會去改正這些錯誤,有一些企 業(yè),他們網(wǎng)站上提供的電話是永遠(yuǎn)也打不通的,因為那個號碼早就變了,您應(yīng)該立即更正,現(xiàn)代的 CMS網(wǎng)站可以讓您非常容易地實現(xiàn)這一點。不斷更新的內(nèi)容lodoeshop未采我先采這幾乎是目前中小企業(yè)網(wǎng)站的通病,這些網(wǎng)站的大多來自企業(yè)主管的一次心血來潮,他們花了大量 時間和預(yù)算建設(shè)了網(wǎng)站,以為這樣便完事大吉,從此便將這個網(wǎng)站拋在一邊。永不更新的網(wǎng)站對只 來一次的用戶來說沒有什么,而只來一次的用戶對企業(yè)也往往帶不來銷售,然而,如果用戶對您產(chǎn)公 益愛人者人恒愛之:敬人者A人恒敬之'更參資料諳點擊網(wǎng)上開is專家生興趣,他們就會再來
5、,只有對您的產(chǎn)品和服務(wù)有意購買的用戶才會頻繁來訪,如果您的網(wǎng)站從不 更新,對您無意的用戶可能不會覺察,對您有意的用戶一定會看到,從不更新的網(wǎng)站恰恰是給您最 有價值的用戶帶來疑慮,他們會懷疑您的業(yè)務(wù)已經(jīng)停頓。內(nèi)容要專業(yè)內(nèi)容一定要能夠體現(xiàn)您的企業(yè)素質(zhì),用戶和您建立消費關(guān)系之前,他們會通過網(wǎng)站上的內(nèi)容揣測您 的產(chǎn)品和服務(wù),您網(wǎng)站上內(nèi)容代表您的產(chǎn)品,專業(yè)的內(nèi)容會讓用戶相信的產(chǎn)品和服務(wù)也足夠?qū)I(yè)。同時,專業(yè)的內(nèi)容往往具有權(quán)威性,您的內(nèi)容可能會被很多人引用,鏈接,無形中為您帶來廣告宣 傳作用。具有原創(chuàng)性這不僅是版權(quán)問題,也關(guān)系到您的公信力。優(yōu)秀的企業(yè)有自己的見解,有話語權(quán),如果您的網(wǎng)站只 是摘錄別人的內(nèi)容
6、,會讓人覺得您的企業(yè)也毫無建樹。原創(chuàng)性的內(nèi)容是建立您的話語權(quán)的最重要途 徑,任何企業(yè)都應(yīng)該通過專業(yè)文章,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),白皮書等內(nèi)容建立自己的權(quán)威。內(nèi)容要完整 傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)流程一般是這樣,企業(yè)事先提供內(nèi)容給設(shè)計人員,設(shè)計人員再將這些內(nèi)容編排 發(fā)布到網(wǎng)站。很多企業(yè)無法一次就把完整的內(nèi)容收集齊全,大家往往說,這一段暫時沒有,等過兩 天再整理一下,同樣,過兩天的意思是,這段內(nèi)容便永遠(yuǎn)缺失了。我見過無數(shù)內(nèi)容殘缺不全的企業(yè) 網(wǎng)站,或者某個產(chǎn)品缺少圖片,或者某段內(nèi)容在默認(rèn)語言版本中有,進(jìn)入別的語言版本卻空著,或 者點擊了某個下載鏈接卻返回404錯誤。您需要不斷訪問自己的網(wǎng)站,仔細(xì)檢查那些內(nèi)容不完整的地方,
7、如果某段內(nèi)容不完整,與其放在那 里讓用戶迷惑,還不如將它拿掉。同樣,現(xiàn)代的CMS網(wǎng)站允許您隨時補充您的內(nèi)容,要持續(xù)地這樣做。內(nèi)容要包含圖文,但以文字為主有言道,片圖抵千言A Picture Is Worth A Thousand Words ),圖片,表格,以及必要的多媒體 素材視頻,F(xiàn)lash,音頻)等等可以幫您更好地表達(dá),也會讓您的用戶不至于太枯燥,但這些素材 不可過多,您的內(nèi)容仍然應(yīng)該以文字為主,過多的媒體會讓頁面很難迅速打開。內(nèi)容要體現(xiàn)企業(yè)的價值觀您不可使用有違企業(yè)價值觀的內(nèi)容,一個供黑客使用的網(wǎng)站可能包含一些系統(tǒng)破解文章,但這樣內(nèi) 容無論如何也不會出現(xiàn)在微軟的網(wǎng)站。您的內(nèi)容應(yīng)該向訪問
8、者傳遞健康,積極的信息,網(wǎng)站是公眾 媒體,任何不當(dāng)?shù)难哉摱伎赡転槟钠髽I(yè)帶輿論方面的問題。愛人者,人恒愛之;敬人者人恒敬之.網(wǎng)上幵店專家lodoeshdp未來我先來要區(qū)分不同地域與文化的受眾最基本的要求,如果您是一家國際性的企業(yè),您的網(wǎng)站至少要包含一個英文版和一個本地語言版 本,如果您的主要市場是,比如說德國,那么,提供一個德語版本也不為過。不同語言版本之間的 內(nèi)容不是簡單的互譯,內(nèi)容要基于當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)狀況,文化與風(fēng)俗,這一點,著名的殺毒軟件制作商 Kaspersky做得非常好。企業(yè)網(wǎng)站最基本的內(nèi)容包括,企業(yè)資料企業(yè)資料vprofile )是用戶快速了解企業(yè)的重要途徑,您的歷史,發(fā)展,業(yè)績,您的
9、主要業(yè)務(wù),市 場,雇傭狀況等等,只要是可以公開的信息,都應(yīng)該讓用戶看到,要盡可能詳細(xì)。公司動態(tài),企業(yè)或行業(yè)新聞這些內(nèi)容應(yīng)該出現(xiàn)在主頁,用戶一進(jìn)來就可以看到,這是保持您的網(wǎng)站持續(xù)更新的最好的方法,您 的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),展覽計劃,促銷活動,本行業(yè)的新聞,市場觀察,產(chǎn)品路線圖等等,通過這些 新聞動態(tài),讓用戶時刻覺得您的企業(yè)充滿活力,您的業(yè)務(wù)在持續(xù)發(fā)展。您可以使用企業(yè)Banner圖片的形式,將最新動態(tài)制作成吸引人的圖片,動畫,微軟的網(wǎng)站每隔幾天就會用一些非常清新的 Banner圖片展示他們企業(yè)動態(tài)。團(tuán)隊信息一定將您的團(tuán)隊資料發(fā)布到網(wǎng)上,如果一個用戶對您的產(chǎn)品感興趣,他對您的團(tuán)隊也會充滿好奇, 為什么不
10、滿足他們,同時,如果能親眼看到產(chǎn)品團(tuán)隊,很多用戶會打消對您的產(chǎn)品的疑慮,團(tuán)隊信 息可以增強(qiáng)您產(chǎn)品的透明感。團(tuán)隊信息可以包括團(tuán)隊的教育背景,行業(yè)經(jīng)歷,專業(yè)造詣以及他/她在團(tuán)隊中所起的作用。如果您的團(tuán)隊成員有自己的博客,也可以提供他們的博客鏈接。您的產(chǎn)品或服務(wù) 這是企業(yè)網(wǎng)站必不可少的,產(chǎn)品和服務(wù)信息要足夠詳細(xì),事實上您在這方面的內(nèi)容投入應(yīng)該永不停 息,只要您的產(chǎn)品在改進(jìn),新產(chǎn)品在開發(fā),新服務(wù)在開拓,您就應(yīng)該隨時將這些新的內(nèi)容展示給用 戶。產(chǎn)品資料包括產(chǎn)品規(guī)格,特點,在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢,劣勢,產(chǎn)品的尺寸,材質(zhì),包裝,價格 <或者至少是價格范圍),圖片,生產(chǎn)周期,不要等用戶打電話來問,您應(yīng)該讓用
11、戶直接在網(wǎng)站上 了解到您以為需要在電話中才能說清的東西。服務(wù)與支持企業(yè)網(wǎng)站越來越成為企業(yè)提供服務(wù)與支持的中心,您在電話中向用戶反復(fù)解答的各種問題,都應(yīng)該 在服務(wù)與支持中體現(xiàn),這可以使用戶在 24小時之內(nèi)隨時獲得幫助。服務(wù)與支持內(nèi)容可以包括產(chǎn)品 文檔,使用技巧,疑難排解,安裝與維護(hù)說明等等,企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷積累服務(wù)與支持方面的內(nèi)容,并 對這些內(nèi)容組織,整理,規(guī)范,形成完整的產(chǎn)品知識庫,這可以顯著降低人工支持的成本和壓力。愛人者 > 人恒愛之;敬人者,人恒敬之.網(wǎng)上幵店專家lodoeshop未來我先來您的產(chǎn)品或服務(wù)的擴(kuò)展知識除了常規(guī)的產(chǎn)品知識,您還需要對這些知識進(jìn)行延伸,您可以通過專業(yè)文章,白皮
12、書等方式,發(fā)表您在行業(yè)中的造詣,擴(kuò)展知識可以提高您的企業(yè)在行業(yè)中的權(quán)威并贏得話語權(quán),這些內(nèi)容需要有 一定的見地,能贏得行業(yè)認(rèn)可,您也可以將這些文章在別的媒體發(fā)表,并提供對您網(wǎng)站上類似內(nèi)容 的鏈接,這也是提高您站點 SEO排名的最好的途徑。產(chǎn)品的購買和促銷信息要讓最終對您的產(chǎn)品動心的用戶知道如何去購買您的產(chǎn)品。您可以提供您在各地的經(jīng)銷商的詳細(xì)聯(lián) 系方式,您的專賣店的地址,電話,交通,營業(yè)時間,您的產(chǎn)品的訂購細(xì)節(jié),指導(dǎo)價格,付款方 式,派送或發(fā)運方式,這些內(nèi)容需要精確,細(xì)致,這些內(nèi)容的消費者即將成為您的正式用戶,是您 前面苦心經(jīng)營的結(jié)果,絕對不應(yīng)該在這里讓他們走掉。網(wǎng)站幫助信息一點也不奇怪,常常有
13、一些網(wǎng)站讓人摸不著頭腦,您不知道應(yīng)怎樣使用它們。對一些界面不是很明 顯的網(wǎng)站,應(yīng)該包括方便的幫助信息,幫助用戶使用您的網(wǎng)站,這些幫助信息應(yīng)當(dāng)非常及時 vHandy,您在不知所措地時候,能立即找到。一定不要象傳統(tǒng)軟件那樣,將所有幫助信息編譯到 一個龐大的文件里,讓用戶自己找,幫助信息應(yīng)當(dāng)就在使用現(xiàn)場或附近。常見問題及解答FAQFAQ內(nèi)容應(yīng)該放在非常顯眼的位置,F(xiàn)AQ是幫助用戶迅速上手的最佳途徑,因為 FAQ是絕大多數(shù) 人關(guān)心的問題及解答,有經(jīng)驗的用戶來到一個新企業(yè)網(wǎng)站會直接去找FAQ以便迅速了解他/她想知道的東西,因為絕大多數(shù)用戶沒有耐心去一頁一頁地瀏覽您的內(nèi)容,他們會看看其他人都問過什 么,以
14、及您是怎么回答的。法律聲明 版權(quán),隱私條款,使用條款,免責(zé)聲明等)雖然不是每個企業(yè)都有法律顧問,但您總能找到一些適合您的聲明內(nèi)容,結(jié)合您的實際情況,將這 些聲明放到您網(wǎng)站的底部,它們可能沒有多少非常顯示用處,但在萬一出現(xiàn)糾紛的時候,這些聲明 可以降低您的麻煩。職位空缺與招聘信息如果您曾被評為最佳雇主,將招聘和職位空缺信息放到自己的網(wǎng)站,比放到專業(yè)招聘媒體也許更有 效,能主動到您的網(wǎng)站尋找工作機(jī)會的人必定對您仰慕已久,您應(yīng)當(dāng)重視這些有心人。專用于大客戶和合作伙伴的內(nèi)容公 益愛人者人恒愛之;敬人者,人恒敬之更參資料諸點擊lodoe$hop 未來我先來www.iodgshopxomJO幵后家您可以在
15、網(wǎng)站上開辟專門的區(qū)域,供您的 VIP客戶或合作伙伴使用,您可以為不同客戶提供個性 化內(nèi)容,這種服務(wù)體驗是非常讓客戶舒心的,我的一個Comsharp CMS客戶便在他的網(wǎng)站上為大客戶建立了一個訂單跟蹤系統(tǒng),每個客人的每份訂單,都發(fā)布在上面,包括訂單日期,產(chǎn)品,金額,運期,裝運資料,裝運單據(jù)副本,付款情況,一目了然,每個客戶只要使用他們自己的帳戶登陸, 就會看到自己所有訂單的執(zhí)行情況。我另有一個 Comsharp CMS客戶從事工藝禮品出口業(yè)務(wù),他們 的產(chǎn)品針對不同市場,他為不同市場的客戶提供了不同的產(chǎn)品目錄區(qū),客戶登陸后,只看到與他們 相關(guān)的產(chǎn)品資料,不僅節(jié)省了時間,還避免了競爭對手對機(jī)密資料的
16、竊取。如果您是上市公司,您應(yīng)該公開上市資料您的股東,董事會成員,您的股份分布,股票價格,財務(wù)報告,利潤,分紅等等資料,上市公司需 要透明感,您需要將這些必須對股東公開的資料發(fā)布到網(wǎng)站上,并隨時更新。Blog, BBS, Comments 等動態(tài)內(nèi)容您的網(wǎng)站上也可以提供團(tuán)隊成員的博客,公眾討論區(qū),員工交流區(qū)域,同客戶的交流區(qū),用戶評論 等內(nèi)容,這些動態(tài)內(nèi)容讓您隨時了解用戶的需求和抱怨,以便及時改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。第二章:易用性完美的內(nèi)容是用來使用的,不管您的內(nèi)容多么精彩,如果它們很難訪問,用戶照樣會離開,易用性不僅僅牽扯到技術(shù),更多的是良好的 Web創(chuàng)作習(xí)慣,易用性包含34條規(guī)則,它們是:只使
17、用成熟,簡單,兼容的技術(shù)Web技術(shù)一直在發(fā)展,因為Http協(xié)議最初只是為了表現(xiàn)簡單的超文本,當(dāng)人們賦予Web越來越多的使命的時候,Web的局限性就表現(xiàn)出來了,為了解決這些問題,人們在Web上面附加了很多新技術(shù)以增強(qiáng) Web 的表現(xiàn)能力,Cookie, Javscript, DHTML, ActiveX, Applet, CSS一直到現(xiàn)在炙手可熱的AJAX技術(shù),然而這些新技術(shù)很快帶來了兼容性問題,因為Web內(nèi)容要靠瀏覽器解釋,不同的瀏覽器加不同的安全配置,導(dǎo)致這些新技術(shù)并不能被如期地渲染出來,比如,很多在IE中成熟運行的ActiveX 在非IE內(nèi)核的瀏覽器中根本無法使用,隨著眾多瀏覽器以及Web
18、用戶對這些新技術(shù)的揀選,我們慢慢得到了一個大家都認(rèn)可的清單,現(xiàn)在,各大瀏覽器都支持,而且 用戶也樂于接受的 Web附加技術(shù)是:Cookie, Javascript, CSS如果您希望您的企業(yè)網(wǎng)站能在絕大多數(shù)環(huán)境下被無障礙的訪問,請謹(jǐn)慎使用除此之外的技術(shù),這里 我們需要特別說一下 AJAX和Flash,它們也被很多人認(rèn)可,而且 AJAX事實上是基于 Javascript愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之.Iodo eshop 剰專林薦玉幵石專虞的,然而,AJAX同時要使用在某些瀏覽器安全配置下容易被禁用的 XMLHTTPRequest對象,事實 上,我的IE瀏覽器的安全配置就禁用 XMLHTTP
19、Request,所以,除非加入到可信任站點,否則我 連Google Map都無法順暢訪問。Flash是一種偉大技術(shù),在線廣告幾乎是它最完美的使命,作為易用性規(guī)則,我們不排斥以Flash技術(shù)提供廣告,但Flash絕對不可以用在站點導(dǎo)航等站點基礎(chǔ) 結(jié)構(gòu)中。不使用任何網(wǎng)頁特效雖然網(wǎng)頁特效并不一定涉及不兼容技術(shù),但網(wǎng)頁特效對絕大多數(shù)人來說是非常厭煩的,企業(yè)網(wǎng)站絕 對不應(yīng)該使用那些僅僅為了好玩的網(wǎng)頁特效,除非您還生活在90年代 現(xiàn)在已經(jīng)是2007年),或者您只有14歲。最令人厭煩的網(wǎng)頁特效包括,要求設(shè)為主頁,接連彈出的窗口,全屏窗口,改變 鼠標(biāo)光標(biāo),在狀態(tài)條上滾動的廢話,頁面內(nèi)容禁選,禁止查看源代碼,閃
20、爍的文字,離開時的彈 窗,顏色古怪的窗口滾動條,聲音背景??纯碆 怎樣看待這些愚蠢的網(wǎng)頁特效。需要記住一條,訪問者永遠(yuǎn)都不會因為您使用了一種自認(rèn)為很Cool的特效而覺得您了不起。清晰,統(tǒng)一的導(dǎo)航用戶在您的企業(yè)網(wǎng)站找到有用內(nèi)容的唯一途徑是通過站點的導(dǎo)航系統(tǒng),您需要花大力氣來組織您的 內(nèi)容,保證讓用戶以最快的速度找到它們。導(dǎo)航系統(tǒng)必須清晰,他們應(yīng)該和站點的其它內(nèi)容用不同 的顏色搭配以便在網(wǎng)頁上突出出來,同時,每個頁的導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)該完全一致,從一個頁面進(jìn)入另一 個頁面看到完全陌生的導(dǎo)航系統(tǒng)是非常令人沮喪的。導(dǎo)航深度不超過三級雖然很多人覺得這太絕對,事實上,用戶需要點三次才能找到自己想要的內(nèi)容仍然太多,
21、那種一級 一級下潛的導(dǎo)航菜單是令人生畏的,很多人會產(chǎn)生進(jìn)去以后便找不到路回來的恐懼,如果您能夠很 好地組織自己的內(nèi)容,結(jié)合分頁機(jī)制,Tag機(jī)制,對絕大多數(shù)網(wǎng)站,三級導(dǎo)航深度已經(jīng)足夠使用 了。導(dǎo)航鏈接中必須包含文字 為了美觀,許多人喜歡圖片按紐式的導(dǎo)航鏈接,如果您堅持這樣做,也無可厚非,但一定在圖片上 同時加上文字,讓文字體現(xiàn)該鏈接的含義,因為除了設(shè)計者,外人往往很難猜測您的圖片按紐的含 義,文字是最直接,最精確的。必須有純文本版本的站點地圖 當(dāng)用戶在您的令人眼花繚亂的站點導(dǎo)航中徹底迷失的時候,純文字版的,簡單直接的站點地圖還可 以救急,站點地圖可以幫助用戶快速找到他們想要的內(nèi)容,這是對導(dǎo)航系統(tǒng)
22、的補充,甚至對有些站 點來說,比導(dǎo)航系統(tǒng)更有效。另外,純文本版的站點地圖非常容易被搜索引擎抓取并以此遍歷您的公 益愛人者人恒愛之;敬人者,人恒敬之更參資料諸點擊整個站點。必須有面包屑導(dǎo)航條面包屑導(dǎo)航vBreadcrumb Navigation )這個概念來自童話故事"漢澤爾和格雷特爾",當(dāng)漢澤爾和格 雷特爾穿過森林時,他們在沿途走過的地方都撒下了面包屑,讓這些面包屑來幫助他們找到回家的 路,所以,面包屑導(dǎo)航的作用是告訴訪問者他們目前在網(wǎng)站中的位置以及如何返回。每頁都有自己的標(biāo)題 許多企業(yè)網(wǎng)站的所有頁的標(biāo)題都是企業(yè)的名字或者一句口號,這會讓用戶不知道他們訪問的當(dāng)前頁 是說什么
23、的,每頁都應(yīng)有一個和本頁內(nèi)容匹配的標(biāo)題,這樣,即使用戶打開了很多窗口,仍然可以 通過標(biāo)題知道哪一頁是說什么的。從 SEO的角度看,在標(biāo)題中使用本頁內(nèi)容中某些關(guān)鍵詞是非常 好的習(xí)慣,而且,當(dāng)您的頁面出現(xiàn)在搜索引擎的搜索結(jié)果中時,您的頁面標(biāo)題應(yīng)當(dāng)明確地告訴搜索 者他們搜到的頁面是關(guān)于什么的。任何頁都有一個鏈接指向首頁 人們進(jìn)入一個陌生的地方,當(dāng)感到迷失或不安的時候,會立刻想到返回入口位置,訪問者進(jìn)入您的 網(wǎng)站也是這樣,每頁都有一個指向首頁的鏈接可以幫助用戶在感到迷失的時候,迅速返回入口重新 開始。網(wǎng)站的Logo指向首頁這一條似乎沒有什么道理,但幾乎所有望站都遵守這樣的約定,當(dāng)很多人都這樣約定的時候
24、,您沒 有理由例外。對于連貫性內(nèi)容vsequential content),應(yīng)提供向?qū)綄?dǎo)航 比如說,您在網(wǎng)站上發(fā)表很長的系列文章,您應(yīng)該將文章分成多個章節(jié),用戶看完這一章以后,下 面應(yīng)該有兩個鏈接,分別指向上一章和下一章,這樣,用戶不必滾動回頁面上方訪問導(dǎo)航系統(tǒng),他 /她可以直接點這兩個鏈接在文章中前進(jìn)或后退,這樣不僅節(jié)省用戶的時候,還可以帶來連貫閱讀 的快感。全文搜索如果用戶不愿一頁一頁地翻看您的網(wǎng)站,您應(yīng)當(dāng)提供全文搜索功能,雖然您的搜索功能比起專業(yè)的 搜索引擎還差很多,但可以幫助您的用戶快速找到他們感興趣的內(nèi)容,不要使用Google等商業(yè)引擎的搜索代碼進(jìn)行搜索,與其那樣還不如讓用戶直接到
25、Google中去搜索,您應(yīng)當(dāng)提供一個本地搜索功能,不需要象Google那樣強(qiáng)大,因為您不需要支撐那么大的用戶量,也不需要搜索那么龐大愛人者 > 人恒愛之;敬人者 >人恒敬之.的海量信息,您網(wǎng)站的本地搜索功能對用戶來說,可能比 Google更有幫助不使用歡迎頁當(dāng)Flash如火如荼的時候,設(shè)置一個歡迎頁,向用戶播放一段精美的動畫是很多企業(yè)網(wǎng)站的追求 的模式,然而這種想法實在糟糕,很多人沒有耐心等待那段漫長的動畫下載完畢便離開了,您能想 象去超市買東西前,需要先在門口看一段歡迎影片才能進(jìn)去嗎?您應(yīng)當(dāng)讓用戶直接進(jìn)來,一進(jìn)來就 看到實質(zhì)的內(nèi)容,不要用您的浪漫想法浪費用戶的時間,而且,因為搜索
26、引擎也要首先經(jīng)過這個歡 迎頁面才能深入到網(wǎng)站內(nèi)部,一個讓搜索引擎無法解讀的Flash動畫會讓搜索引擎認(rèn)為您的網(wǎng)站上什么東西都沒有。任何圖片必須設(shè)置ALT和TITLE屬性在您的圖片完全下載之前,瀏覽器無法把它們顯示出來,或者,某些瀏覽器可能關(guān)閉了圖片顯示, 或者您的圖片資源可能丟失了,這個時候,ALT或TITLE屬性會讓瀏覽器將圖片的描述性文字顯示在圖片的位置,讓用戶至少知道那個位置準(zhǔn)備將要顯示的是什么。這個屬性也幫助搜索引擎更好 地理解您的圖片。如果圖片要以縮略圖形式顯示,使用真正的降低了尺寸的縮略圖,不要只是改變圖片的寬度和高度 屬性 這可以顯著降低頁面尺寸。鏈接必須擁有可標(biāo)識的視覺特征藍(lán)色
27、字體加下劃線是所有人都認(rèn)可的鏈接的視覺特征,人們會用鼠標(biāo)去點這樣的地方,然而每個網(wǎng) 站都有自己的配色風(fēng)格,您的頁面背景可能導(dǎo)致藍(lán)色字體無法清楚地顯示,這沒有關(guān)系,您應(yīng)當(dāng)為 全站的鏈接設(shè)置一致的視覺特征,已經(jīng)訪問過的鏈界要與不同的視覺特征。任何頁都有一個打印友好版本網(wǎng)頁是用來在屏幕上顯示的,不是設(shè)計為用來打印的,所以,使用IE瀏覽器的打印功能打印出來的網(wǎng)頁總是不理想,如果您希望用戶能順利地打印您的內(nèi)容,您應(yīng)該對每個頁面都提供一個打印友 好版本,打印友好版本中可以將導(dǎo)航系統(tǒng)等過分浪費空間的東西隱藏起來,讓真正的內(nèi)容成為頁面 主體,同時,要使用白底黑字,不要使用背景圖案。請注意,如果用戶想到要打印您
28、的內(nèi)容,說明他 /她對您已經(jīng)非常感興趣了,他們是非常有價值的 用戶,一定要幫助他們實現(xiàn)這個愿望。頁面都使用一致的配色和一致的結(jié)構(gòu)愛人者 > 人恒愛之;敬人者 >人恒敬之.和全站使用一致的導(dǎo)航系統(tǒng)一樣,所有頁面使用一致的配色和結(jié)構(gòu)可以幫助用戶將注意力只集中在 內(nèi)容上面,您不應(yīng)該強(qiáng)迫用戶在新頁面中重新適應(yīng)新的布局。您的站點應(yīng)當(dāng)避免讓絕大多數(shù)用戶左右滾動窗口現(xiàn)在 今天是2007年9月1日)的主流顯示器尺寸是1024 x 768,您可以比較安全地假設(shè),絕大 多數(shù)用戶的屏幕尺寸至少是這個值,但我確實看到不少仍然使用800 x 600 分辨率屏幕的用戶,無論如何,您的頁面布局應(yīng)盡量避免讓小屏幕
29、用戶左右滾動,上下滾動已經(jīng)夠麻煩,再加上左右滾 動簡直是個噩夢。您可以讓您的網(wǎng)業(yè)自動適應(yīng)屏幕尺寸,從技術(shù)上說,這并不困難;也可以假設(shè)一 個寬度,這個假設(shè)的寬度照顧到您認(rèn)為已經(jīng)適度的用戶群,這是一個權(quán)衡問題,事實上,對小尺寸 屏幕過分絕對地照顧也未必是好事,一個低于800像素寬度的頁面在1024寬度的屏幕上顯示尚可,在1280寬度的屏幕上會顯得很不協(xié)調(diào)。但無論如何,90年代盛行的那種使用Javascript 判斷屏幕尺寸,然后根據(jù)不同尺寸輸出不同布 局的做法已經(jīng)行不通了,現(xiàn)在的屏幕尺寸已經(jīng)無法嚴(yán)格QVGA, VGA那樣劃分,很多非標(biāo)準(zhǔn)尺寸的屏幕大量出現(xiàn),您幾乎無法預(yù)料您的網(wǎng)站將來會遇見什么尺寸的
30、屏幕。站點必須在第一級導(dǎo)航深度處,讓用戶看到您的完整聯(lián)系方式 對于陌生的企業(yè)網(wǎng)站,如果不能在第一頁就看到企業(yè)的聯(lián)系方式,甚至,聯(lián)系電話如果不是固定電 話號碼,我都會感到不放心,您應(yīng)當(dāng)在第一級導(dǎo)航深度的頁面中,便提供企業(yè)的詳細(xì)聯(lián)系方式,要 讓用戶看到您的地址,聯(lián)系電話,同域名下的郵件地址,在到處都有欺騙存在的網(wǎng)絡(luò)世界,您應(yīng)當(dāng) 非常確切地將您現(xiàn)實中真實的聯(lián)系方式體現(xiàn)出來,這會讓用戶放心。每個頁面的尺寸應(yīng)當(dāng)小于 50K必須承受,如果算上圖片,外部 Javascript,外部CSS,我們自己的網(wǎng)站有很多頁面的尺寸也無法低于50K,但這是一個目標(biāo),您應(yīng)當(dāng)盡可能降低頁面尺寸,不管如今的寬度速度已經(jīng)多么快,
31、要 知道,多數(shù)人的ADSL接入速度不低于120KBS并不意味著人們能以這樣的速度訪問您的網(wǎng)站,不 同網(wǎng)絡(luò)運營商之間還存在著網(wǎng)絡(luò)瓶頸,您的網(wǎng)站的外地訪問速度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于本地訪問速度。在所有主流瀏覽器中擁有一致的表現(xiàn)IE內(nèi)核的瀏覽器在今天 今天是2007年9月1日)的市場份額已經(jīng)降低到 60%左右,另外的40% 被Mozilla,Firefox, Safari, Opera等占據(jù),您的網(wǎng)站應(yīng)該服務(wù) W3C標(biāo)準(zhǔn),這樣,可以被所有主流瀏覽器無障礙地訪問,如果您的網(wǎng)站只支持IE,就可能將40%的用戶擋在門外。在用戶操作現(xiàn)場提供幫助,而不是進(jìn)入專門的幫助系統(tǒng)網(wǎng)站的幫助系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)分散到各種操作現(xiàn)場,不需要象常
32、規(guī)軟件那樣使用專門的幫助系統(tǒng),隨時隨地愛人者 人恒愛之;敬人者,人恒敬之.網(wǎng)上幵底專家locloeshop區(qū)絶我先來為用戶提供有用的幫助信息,讓幫助簡單化,改善用戶的訪問體驗。用戶可以對某些內(nèi)容進(jìn)行評論或反饋 在Web2.0時代<今天是2007年9月1日),應(yīng)當(dāng)注重用戶的參與,網(wǎng)站上的絕大多數(shù)內(nèi)容應(yīng)該允 許并鼓勵用戶參與評論和反饋,讓用戶不必注冊就可以參與評論,如果用戶必須注冊才可以參與某 些內(nèi)容,注冊過程也應(yīng)該盡可能簡單。頁面不可過分擁擠不要象現(xiàn)在的某些門戶網(wǎng)站那樣,將令人眼花繚亂的信息塞滿首頁,即使您必須放那么多內(nèi)容,也 要留出足夠多的空白和邊界,否則用戶會覺得很累,Web頁面的媒介
33、是屏幕,不是紙張,您實在沒有必要去節(jié)省屏幕的空間,讓內(nèi)容之間寬松地分布在頁面上,給用戶以閑適感。用不同色彩標(biāo)識未訪問和已訪問過的鏈接Web公認(rèn)的配色為,未訪問過的鏈接使用藍(lán)色 <Blue),訪問過的鏈接使用紫色vPurple ),但您可 以根據(jù)您全站的色彩搭配設(shè)定自己的配色,只要保持全局一致即可。使用所有人都可以正確顯示的字體一定不要使用生僻或美術(shù)字體,您的訪問者使用和您不同的系統(tǒng),可能是不同版本的Windows,可能是Mac機(jī),或Linux甚至掌上電腦,您無法保證在您這里正常顯示的某種字體,在用戶那里也 正常顯示,盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)字體,并在不同環(huán)境下進(jìn)行測試,保證您的字體不會給任何人帶來
34、麻 煩。除非真正必要,否則不用新窗口打開鏈接自動用新鏈接打開窗口常常讓很多人生氣,因為他們的桌面上會有幾十個開啟的窗口,如果用戶想 使用新窗口打開鏈接,他們可以自己按 SHIFT鍵。只有新窗口是用來顯示一些提示性的消息,或 者輔助性的內(nèi)容的時候,它們才是必要的。不使用滿屏模式顯示網(wǎng)頁,讓用戶自己決定窗口的大小不要自動為用戶打開全屏窗口,很多用戶并不知道應(yīng)該怎樣從全屏幕狀態(tài)轉(zhuǎn)回來,全屏窗口可能讓 用戶感到恐慌,因為出了什么問題,不管怎樣,全屏窗口是非常糟糕的事情,一定不要使用。不要彈出窗口 許多瀏覽器,或者它們的插件會阻止彈出窗口,如果您必須使用彈出窗口以便向用戶顯示某個意外消息,如嚴(yán)重錯誤消息
35、,或者通知等等,您可以考慮使用 Lightbox,Lightbox是一種具有很好的愛人者,人恒愛之;敬人者人恒敬之.lodoesh6F耒舷先jR如抽爾訪叩上呦廝上開is專家視覺效果,又兼容各種主流瀏覽器的技術(shù),適合在網(wǎng)站上顯示通知,錯誤消息等等彈出內(nèi)容,然而 它并不使用彈窗技術(shù),它彈出的內(nèi)容仍然位于母窗體,任何瀏覽器彈窗阻止系統(tǒng)都不會組織這種彈出內(nèi)容。關(guān)于Lightbox 的原理和應(yīng)用,您可以參考 的Lightbox JS v2.0 項目。用戶注冊的時候,只填寫必要的內(nèi)容 事實上,應(yīng)該只填寫用戶名和密碼就夠了,完全沒有必要要求用戶提供更多詳細(xì)信息,因為多數(shù)人 會提供假的。除非您的系統(tǒng)是一些類似
36、 B2B, B2C的系統(tǒng),需要用戶提供真實身份開展業(yè)務(wù)。網(wǎng)頁上的廣告需要有明確的廣告標(biāo)志要告訴用戶那是廣告,廣告要和您的內(nèi)容有一定的分隔邊界,免得二者混在一起讓用戶迷惑,請記 住,用戶在不知情,或被欺騙時點擊的廣告是沒有任何效用的,帶不來任何銷售,即使您的廣告是 來自Google Adsense那樣的點擊付費廣告,也不要欺騙用戶點擊,這是一個從業(yè)者最基本的操 守。廣告不可使用欺騙伎倆,欺騙不熟練的用戶點擊您一定遇到過這樣的廣告,頁面上突然彈出一個小窗口,說您的系統(tǒng)感染了某某流行病毒,請點擊 該按紐清除;或者說某某人給您發(fā)來一個消息云云,這種明顯的欺詐性廣告是非常低劣的,是對用 戶明顯的愚弄,不
37、要挑戰(zhàn)您的用戶的智商,尤其當(dāng)很多人都上過當(dāng)并怒不可遏的時候。剝離了 Javascript, CSS等支持文件,您的網(wǎng)頁仍然能準(zhǔn)確的顯示在某些情況下,用戶可能禁用 Javascript ,CSS文件可能丟失,這時您的網(wǎng)站頁面仍能正常顯 示。網(wǎng)頁設(shè)計的一個基本原則是,首先不使用任何CSS裝飾將內(nèi)容正確顯示,然后套用 CSS將內(nèi)容修飾。另外,Javascript不應(yīng)該用在導(dǎo)航等關(guān)鍵場合,一旦 Javascript 被禁用,用戶可能導(dǎo) 航都使用不了。第三章:設(shè)計設(shè)計體現(xiàn)了一個網(wǎng)站的藝術(shù)素養(yǎng),然而并不是說您應(yīng)當(dāng)過分設(shè)計,設(shè)計風(fēng)格應(yīng)結(jié)合您的行業(yè),要簡 潔,清新,優(yōu)雅,平和,設(shè)計僅僅是在用戶訪問您的內(nèi)容時獲
38、得一種外在印象,不可喧賓奪主。設(shè) 計應(yīng)遵循以下原則。為初次訪問者傳遞專業(yè)的第一印象好的設(shè)計會給初次訪問者帶來難忘的第一印象,然而設(shè)計的好與壞從來都是仁者見仁,智者見智 的,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),如果硬要設(shè)置一條標(biāo)準(zhǔn),就是好的設(shè)計應(yīng)給人以專業(yè)感,所謂的專業(yè)感,通俗 地講,愛人者 > 人恒愛之;敬人者 >人恒敬之.Iodoes;op未來我先來 佇也山總曲硏.-.cm網(wǎng)上幵店專家就是設(shè)計要象個樣子,不妨拿您的網(wǎng)站和世界500強(qiáng)的作個對比,您就會知道專業(yè)感是個什么樣子。面向行業(yè)設(shè)計如果您是機(jī)械行業(yè),使用粉紅色系作頁面的配色就不恰當(dāng),不同的行業(yè)有不同行業(yè)的風(fēng)格,您的設(shè) 計應(yīng)符合這個行業(yè)的風(fēng)格,不同行
39、業(yè)的設(shè)計風(fēng)格一般以不同行業(yè)的消費群的口味而定,這就好比以 專業(yè)攝影師為目標(biāo)市場的相機(jī)一般以黑色,結(jié)實,手感重為特點,而消費類相機(jī)則以銀色或彩色, 輕薄時尚為特點。如果您不知道您的行業(yè)風(fēng)格是什么,不妨看看您的成功的競爭對手的網(wǎng)站。設(shè)計不可喧賓奪主或者說,不可過度設(shè)計,您需要始終記住,用戶來到您的網(wǎng)站,他們真正想看的是內(nèi)容,而不是您 的設(shè)計,何況,所謂設(shè)計,更多是一種主觀的東西,隨著這個世界的流行趨勢而變,現(xiàn)在的設(shè)計多 以簡潔為美,一定不要將您的網(wǎng)站搞得象巴洛克時代的藝術(shù)品。設(shè)計遵循優(yōu)雅原則velegant)一些粗魯?shù)脑O(shè)計會讓用戶覺得受到侵犯,所謂優(yōu)雅,舉個例子,您的頁面頂部放著20個無顏六色跑馬
40、燈在那里閃爍就絕對不是優(yōu)雅,優(yōu)雅的設(shè)計顯得禮貌,有品位,有藝術(shù)感,讓用戶受到尊重, 且不可讓用戶覺得您是在對他們大喊大叫。設(shè)計遵守平和原則vpeace)不要用過分強(qiáng)烈的色彩或字體對比讓用戶感到不安,或者感到疲勞,好的設(shè)計是把自己的設(shè)計思想 平平常常地展現(xiàn)出來,而不是總害怕人看不到,如果用戶用戶感覺不到您的設(shè)計用心有覺得舒服, 您就是在以平和的心態(tài)設(shè)計。包含醒目的Logo您的公司或網(wǎng)站的Logo要非常醒目,它們是您的視覺標(biāo)志,不要把它們埋藏到一些亂七八糟的色 彩中。包含一套非常吸引人的企業(yè) Ba nner企業(yè)Banner是我自造的一個詞匯,所謂企業(yè) Banner是一組圖片或其它視覺元素,放在網(wǎng)站
41、的上 部,一般在Logo下方,導(dǎo)航條附近,用來展示企業(yè)的形象或動態(tài),它類似廣告Banner但只用于展示企業(yè)自身。企業(yè)Banner要有良好的設(shè)計,體現(xiàn)企業(yè)的文化,價值觀或造詣,要定期更新。愛人者 > 人恒愛之:敬人者人恒敬之°企業(yè)Banner應(yīng)當(dāng)定期更新更多資料諸點擊網(wǎng)上幵店專家Iodo efhod 耒極林企業(yè)Banner應(yīng)該是您的網(wǎng)站中最醒目的部分,對于長期訪問用戶,它們應(yīng)該成為用戶注意力的中 心,比如,微軟每次有新產(chǎn)品,新動向,都會設(shè)計全新的企業(yè)Banner放在首頁,如果您沒有時間和經(jīng)理定期對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行大規(guī)模更新,更新企業(yè)Banner并與企業(yè)動態(tài)結(jié)合起來,會讓人覺得您的網(wǎng)站
42、一直在活躍地更新。企業(yè)Banner體現(xiàn)企業(yè)動態(tài)如果您有一個大型展覽會要舉行,或者參加某項活動,或者在行業(yè)獲得某個成就,獎勵,或者有重 大產(chǎn)品發(fā)布,都可以以企業(yè) Banner的形式告訴用戶,如果您自己對這些動態(tài)重視,您的用戶也 會。合理安排頁面重心,不可有頭重腳輕的感覺人類能接受的最佳構(gòu)圖是三角構(gòu)圖,重心位于頁面的左側(cè)偏下,然后重心向右,向上逐漸減輕。否 則會有畫面不穩(wěn)的感覺。不要在頁面頂部羅列太多視覺元素,那樣會給人頭重腳輕的感覺。全站遵守一致的設(shè)計風(fēng)格全站的配色與頁面布局應(yīng)該是一致的,要給人以連貫感,避免頁與頁之間有太突兀的變化。對圖片進(jìn)行優(yōu)化圖片在網(wǎng)站中地位非常重要,適當(dāng)?shù)厥褂脠D片元素可以
43、避免頁面太枯燥,圖片比文字更容易理解, 但您必須對圖片進(jìn)行設(shè)計時優(yōu)化處理,否則它們的體積將使您的網(wǎng)站變得非常笨重,Photoshop的Save for Web功能可以很好地幫助您對圖片進(jìn)行優(yōu)化。圖片優(yōu)化的原則是,對于顏色比較豐富細(xì) 膩的照片,應(yīng)以JPG格式保存,適當(dāng)選擇壓縮比例,一個 400x300像素的圖片以JPG保存時的 尺寸應(yīng)低于20K才合適;對于大色塊的圖形,以 GIF格式保存比較好,適當(dāng)降低顏色數(shù)以顯著降 低圖片尺寸。第四章:安全性企業(yè)網(wǎng)站的安全性尤其重要,如果您的網(wǎng)站中存在需要授權(quán)才能訪問的內(nèi)容,保護(hù)好這些內(nèi)容是您 的責(zé)任,使用安全的數(shù)據(jù)庫技術(shù),對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,過濾用戶上傳的數(shù)
44、據(jù)是保證企業(yè)網(wǎng)站安全 的重要途徑。網(wǎng)站安全性遵從以下規(guī)則: 使用安全的數(shù)據(jù)庫技術(shù)目前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù)包括 MS SQL Server, Oracle, IBM DB2, MySQL, PostgreSQL ,其中 MySQL 和PostgreSQL屬于開源數(shù)據(jù)庫,其它三種數(shù)據(jù)庫根據(jù)不同許可方式有不同的價格??紤]到安全, 它們都是非常安全的數(shù)據(jù)庫技術(shù),需要注意的是,我們并不建議采用Access,首先Access 是一種桌面數(shù)據(jù)庫,并不適合可能面臨海量訪問的企業(yè)網(wǎng)站,其次,Access是一種非常不安全的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫,公 益愛人者人恒愛之;敬人者人恒敬之.更參資料諸點擊遇上幵佔專家如果您的Access
45、數(shù)據(jù)庫文件的路徑被獲取,人們很容易將這個數(shù)據(jù)庫文件下載下來并看到數(shù)據(jù)庫 內(nèi)的一切內(nèi)容,包括需要授權(quán)才能看到的內(nèi)容。如果您選擇Access的原因是因為它免費,您需要知道MSDE也是免費的。用戶密碼或其它機(jī)密數(shù)據(jù)必須用成熟加密技術(shù)加密后再存放到數(shù)據(jù)庫使用明文在數(shù)據(jù)庫中存儲用戶密碼,信用卡號等數(shù)據(jù)是非常危險的,即使您使用的是非常安全的數(shù) 據(jù)庫技術(shù),仍然要非常謹(jǐn)慎,任何機(jī)密數(shù)據(jù)都應(yīng)該加密存儲,這樣即使您的數(shù)據(jù)庫被攻破,那些重 要的機(jī)密數(shù)據(jù)仍然是安全的。密碼或其它機(jī)密數(shù)據(jù)必須用成熟加密技術(shù)加密后才能通過表單傳遞如果您的網(wǎng)站沒有使用HTTPS加密技術(shù),那您的網(wǎng)站服務(wù)器和訪問客戶之間的所有數(shù)據(jù)都是以明 文傳
46、輸?shù)?,這些數(shù)據(jù)很容易在交換機(jī)和路由器節(jié)點的位置被截獲,如果您無法部署HTTPS將所有機(jī)密數(shù)據(jù)加密后再通過網(wǎng)絡(luò)傳播是非常有效的辦法密碼或其它機(jī)密數(shù)據(jù)必須用成熟加密技術(shù)加密后才能寫入Cookie很多網(wǎng)站將用戶帳戶信息寫到 Cookie中,以便用戶下次訪問時可以直接登陸。如果用戶帳戶信息 未經(jīng)加密直接寫到Cookie中,這些數(shù)據(jù)很容易通過查看 Cookie文件獲得,尤其當(dāng)您的用戶是和 別人共用電腦的時候。對于訪問者提交的任何數(shù)據(jù),都要進(jìn)行惡意代碼檢查雖然我們要信任用戶,但在網(wǎng)絡(luò)中,我們必須假設(shè)所有用戶都是危險的,如果您不對他們提交的數(shù) 據(jù)進(jìn)行檢查,就可能出現(xiàn) SQL Injectio n. Cross-site scripti ng等安全問題。網(wǎng)站必須有安全備份和恢復(fù)機(jī)制任何網(wǎng)站都可能發(fā)生硬件或軟件災(zāi)難,導(dǎo)致您的網(wǎng)站丟失數(shù)據(jù),您必須根據(jù)您網(wǎng)站的規(guī)模和更新周 期,定期對網(wǎng)站進(jìn)行安全備份,在災(zāi)難性事故發(fā)生以后,您的備份恢復(fù)機(jī)制需要在很短的時間內(nèi)將 整個網(wǎng)站恢復(fù)
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