部門年終總結(jié)_20

1、部門年終總結(jié)部門年終總結(jié)1 極其困難的一年。統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查GDP基數(shù)，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點(diǎn)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢下開展人口普查增加了很多新的困難，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對如此嚴(yán)峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅(jiān)決信念，冷靜應(yīng)對，一方面，主動向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級部門有關(guān)要求改變對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。另一方面，反復(fù)與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”供應(yīng)保證。同時，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制

2、建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。 一、力克時艱、奮力創(chuàng)新。 市局仔細(xì)貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo)，去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松，奮力拼搏、開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。 依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案，為實(shí)現(xiàn)GDP5000億元的奮斗目標(biāo)供應(yīng)保證。今年初。上級統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市GDP數(shù)額，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)峻影響。面對多重壓力，市局主動工作。一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)規(guī)章變卦對我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對策，曾維書記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委、工商、財(cái)政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計(jì)等部門參與的工作會議，

3、制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟(jì)的增長和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)供應(yīng)了保證。二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進(jìn)行GDP測算，準(zhǔn)時把握GDP進(jìn)展改變，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和.進(jìn)展最新效果。三是建立預(yù)警演講制度，對全市各季度GDP進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行提前猜測，精準(zhǔn)測算，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時演講，準(zhǔn)時解決，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的狀況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成。四是通過主動疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持。 突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)幫助詳細(xì)抓，相關(guān)處室和人員親密協(xié)作的齊抓共管

4、工作機(jī)制，主動為“雙五千億”貢獻(xiàn)力氣。一是對固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新狀況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會，討論部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也主動行動，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作目標(biāo)。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測，準(zhǔn)時反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成狀況。進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢，準(zhǔn)時發(fā)布區(qū)縣投資方案目標(biāo)完成狀況，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作供應(yīng)重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。三是主動參加全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推動工作。推動服務(wù)中，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動、連接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、供應(yīng)詢

5、問、挺直服務(wù)，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推動中存在困難和問題的項(xiàng)目30余個。四是主動與省統(tǒng)計(jì)局親密溝通與協(xié)調(diào)。通過多次向上級部門匯報(bào)狀況，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和詳細(xì)的實(shí)施方法，得到上級統(tǒng)計(jì)部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。 各區(qū)、縣（市）及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。完成“雙五千億”工作中。 二、周密組織、多措并舉。慣例統(tǒng)計(jì)工作取得豐碩效果 市人普辦、市直各部門和3、8萬普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下，市第六次全國人口普查順當(dāng)綻開。市委、市政府的關(guān)懷和支持下。克服了普查登記對象數(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量浩大、普查登記對象較上次普查更為復(fù)雜、普查人

6、員選調(diào)聘請及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難，主動取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣揚(yáng)部、市財(cái)政等相關(guān)部門的協(xié)作，創(chuàng)造性地開展工作，特別圓滿地完成了人口普查任務(wù)。一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時，針對我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了18個試點(diǎn)，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的閱歷，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展。皇姑區(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和閱歷被市局在全市進(jìn)行推廣。二是設(shè)計(jì)了各種幫助報(bào)表，成為掌握人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。三是入戶登記期間，3、8萬各級統(tǒng)計(jì)普查員、普查指導(dǎo)員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛苦，反復(fù)上門登記，保證人口登記不重不漏。四是完電錄入期間

7、，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間，保質(zhì)保量地完成了短表完電錄入工作。市局組織的集中完電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評。此外，還遜色地完成了人口普查機(jī)構(gòu)的組建、工作人員的落實(shí)、普查員和普查指導(dǎo)員的培訓(xùn)，與省人普辦聯(lián)合舉辦了人口普查宣揚(yáng)月啟動儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事后檢查，各項(xiàng)工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。同時，成功組織我市其次次全國R公司危急廢物的收集和貯存根據(jù)國家危急廢物貯存污染掌握標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施，防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達(dá)標(biāo)排放，20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。 七、主動開展本企業(yè)污染源普查工作 為主動響應(yīng)政府部門號召，做好協(xié)作工作

8、，同時也全面把握公司各類污染源的數(shù)量、排放量、排放去向、污染治理設(shè)施運(yùn)行狀況、污染治理水公平狀況。依據(jù)市局統(tǒng)一部署，公司污染源普查統(tǒng)計(jì)小組，對公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、登記并上報(bào)，為公司的環(huán)境質(zhì)量改善供應(yīng)依據(jù)，按時、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報(bào)工作。 八、高度重視，切實(shí)做好污染減排 公司根據(jù)政府、集團(tuán)對污染減排工作的總體部署和要求，重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時傳達(dá)上級要求，細(xì)心部署、細(xì)化目標(biāo)，大力宣揚(yáng)，注意監(jiān)管，增加實(shí)效，定期召開污染減排專項(xiàng)工作會議，全面部署落實(shí)各項(xiàng)污染物減排工作，公司減排工作取得了肯定的成效，噸產(chǎn)品廢水排放量同比下降10%，COD排放量同比下降1

9、2%。 九、20xx年工作方案 20xx年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項(xiàng)工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點(diǎn)，遵照年度工作方案，狠抓落實(shí)，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成果?？傮w思路：以科學(xué)進(jìn)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作，大力推動清潔生產(chǎn)，切實(shí)加強(qiáng)污染減排工作，不斷強(qiáng)化環(huán)保管理隊(duì)伍的水平，提升公司競爭力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)進(jìn)展。 1、實(shí)行上級環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下，主動開展清潔生產(chǎn)，大力推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)。提高重點(diǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源應(yīng)急監(jiān)測和處置力量，架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高依法實(shí)施環(huán)境監(jiān)管的水平; 2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細(xì)化環(huán)保各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各級環(huán)保管理人員技

10、能培訓(xùn)，提高工作水平; 3、仔細(xì)做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)工作，切實(shí)推動污染減排工作，降低“三廢”排放量。 4、利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣揚(yáng)欄，向員工宣揚(yáng)環(huán)保小常識，加強(qiáng)環(huán)保日常訓(xùn)練，提高員工環(huán)境愛護(hù)意識。 部門年終總結(jié)8 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間告辭了20xx年，迎來了布滿盼望的20xx年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的相互關(guān)心下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結(jié)如下： 一、主要工作 在過去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比較成功，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對壁掛式泳池?zé)粞邪l(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池?zé)?，壁掛式膠膜池?zé)簦?/p>

11、壁掛式玻纖池?zé)艄踩?xiàng)，其次部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報(bào)告的制作，供應(yīng)測試報(bào)告108份，第三部分完成研發(fā)部內(nèi)部文件的制訂和產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認(rèn)書共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上的改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)行具體的分析，大部分是用戶用法不當(dāng)所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問題，產(chǎn)品本身的問題研發(fā)部有著進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶用法不當(dāng)要求業(yè)務(wù)員與客戶溝通上多供應(yīng)燈具操作方面的指引。 二、不足之處 對新產(chǎn)品研發(fā)新思維力量把握得不夠，產(chǎn)品燈具實(shí)地運(yùn)用，實(shí)地裝配，實(shí)地現(xiàn)場施工等相關(guān)信息了解得

12、太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強(qiáng)，有機(jī)會要求多去實(shí)地現(xiàn)場考察，多了解燈具實(shí)際用法狀況，多與外界同行溝通，多參觀展會，多參與技術(shù)講座和技術(shù)培訓(xùn)，開闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動向，了解相關(guān)信息與把握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)力量。 三、取得成果 在20xx年里研發(fā)部工作完成事項(xiàng)如下： 1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項(xiàng)27款： 2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項(xiàng)20款： 3、完成電源優(yōu)化共4款： 4、協(xié)作外界掌握電源優(yōu)化共4款。 部門年終總結(jié)9 在歲末年初,各項(xiàng)工作收關(guān)開局之際，有必要對電器部門過去一年來的工作進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)，認(rèn)真的籌劃明年的工作?，F(xiàn)將xx年度的工作狀況以及xx年度的工作設(shè)想簡

13、要的向公司領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)如下： 一、xx年工作總結(jié)與回顧 1、主要工作與成果 作為公司的電器主管，我們的工作與公司的整體工作密不行分，為了圓滿地完成公司的工作任務(wù)，確保電器設(shè)施的良性運(yùn)行，為公司全年目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本人協(xié)同電部門全體同志圍繞以下幾個方面，取得了較好的成果： （1）強(qiáng)化制度落實(shí)，提高責(zé)任意識。 首先，進(jìn)一步落實(shí)部門員工的崗位責(zé)任制。對員工的職責(zé)進(jìn)行合理分工，細(xì)化責(zé)任、目標(biāo)到人，為制度的落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。詳細(xì)表現(xiàn)在：以規(guī)范管理為原則，將電器設(shè)施責(zé)任區(qū)細(xì)化到詳細(xì)責(zé)任人身上，強(qiáng)化對目標(biāo)考核的掌握力度，最大限度激發(fā)職工的責(zé)任感；進(jìn)一步落實(shí)物料倒退制度，嚴(yán)格進(jìn)行每日一算，削減無謂的、人為

14、的材料損耗；在各電器設(shè)施責(zé)任區(qū)內(nèi)實(shí)行責(zé)任人自查、部門檢查，自檢與安檢體系相結(jié)合的方法，確保了電器維護(hù)工作到崗到位。 其次，加強(qiáng)制度的執(zhí)行工作。為了確保各車間電器設(shè)施的正常用法，我?guī)ьI(lǐng)部門員工，利用一切機(jī)會對電器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。一方面，主動主動和生產(chǎn)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確定好修理的時間及人員，準(zhǔn)時制定好修理方案，保證了養(yǎng)護(hù)修理工作按章、有序地進(jìn)行。另一方面，加強(qiáng)值班電工對電器設(shè)施的巡查力度，要求部門人員做到“三勤”勤巡察、勤保養(yǎng)、勤動手，要求值班電工每天不斷在車間巡察，加大對各種電器設(shè)施的每日每周的巡查力度，對發(fā)覺有平安隱患的問題馬上整改，將其毀滅在萌芽狀態(tài)，為確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行供應(yīng)有力的保障。

15、再次，強(qiáng)化責(zé)任意識。加強(qiáng)對電氣人員的思想了解，培育歸屬感和責(zé)任心，促進(jìn)電工隊(duì)伍的凝聚力，促進(jìn)職工仆人翁意識的培育。在實(shí)際工作中增加電工的自覺意識與責(zé)任感，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增加工作的主動性和制造性。進(jìn)一步提高全體電工的工作力量技術(shù)水平，確保班組電工整體工作上一各新的臺階。 （2）加強(qiáng)科技創(chuàng)新，狠抓節(jié)能降耗 創(chuàng)新與管理是企業(yè)效益得到保障的生命線。為此，我?guī)ьI(lǐng)電器部門的員工從自身做起，銳意創(chuàng)新、細(xì)化管理，為公司進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 首先，在設(shè)備的安裝過程中，以節(jié)省為原則，充分利用公司原有的舊設(shè)備對部分電器進(jìn)行升級改造，在去年的基礎(chǔ)上，對計(jì)量系統(tǒng)和中心收卷機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了創(chuàng)新升級，使得設(shè)備的自動化程度進(jìn)一

16、步得到提高。 其次，在能源管理上，從監(jiān)管維護(hù)、節(jié)能管理、修舊利廢三方面入手，從小處做起，嚴(yán)格執(zhí)行，常抓不懈。我們結(jié)合電器設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，針對制約生產(chǎn)過程的實(shí)際問題加大科技攻關(guān)力度，在減輕勞動強(qiáng)度、降低能耗上下攻夫，激發(fā)電工創(chuàng)新思想、多出點(diǎn)子、想方法，確保了創(chuàng)新工作的全面開展。同時，加大對生產(chǎn)過程中的監(jiān)控工作，在保證正常生產(chǎn)的前提下，加大對人走不關(guān)燈、不停機(jī)等能源鋪張現(xiàn)象的考核與監(jiān)督力度，使得問題基本上得以杜絕。另外，大力提倡以舊換新、修舊利費(fèi)的節(jié)省之風(fēng)，提高綜合利用率，做到廢件回收管理，節(jié)省了材料，提高了效率。 （3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，狠抓平安訓(xùn)練 在電氣人員技術(shù)素養(yǎng)的培育過程中，我們以實(shí)踐為主

17、，學(xué)習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作行為。一方面，進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，在培育電工的聽從意識、創(chuàng)新意識、平安意識的同時，提高每個人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。另一方面，仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行“以師帶徒”工作，利用老師傅在工作中對新員工進(jìn)行傳、幫、帶，以有效提高修理技能的把握程度。另外，在用人、穩(wěn)人、容人、育人上下功夫，提高他們的工作責(zé)任心。利用每天早晨按排工作時間，對當(dāng)天的工作進(jìn)行有效的布置和支配，并結(jié)合實(shí)際的相關(guān)問題進(jìn)行探討，并以此來推動電工的工作.，增加工作自覺性。 在抓好電器設(shè)施和創(chuàng)新工作的同時，我們還進(jìn)一步深化開展平安學(xué)問訓(xùn)練強(qiáng)化平安生產(chǎn)意識，提高標(biāo)準(zhǔn)平安生產(chǎn)，從防患保障生產(chǎn)正常進(jìn)行，提高效率入手，有方案、有針對

18、性的開展電器設(shè)勢檢修保養(yǎng)，時刻提示全體電工的平安防范意識，同時主動按排電工參與供電局和勞動局的平安和上崗培訓(xùn)，使他們多持證上崗，時刻警記平安第一，平安深化心中。 3、xx年工作存在的主要問題 綜觀任務(wù)完成狀況和效能，我和本部門的工作還存在幾個方面的不足： （1）重技術(shù)而輕管理。由于我始終以來把技術(shù)看得很重，總是想把公司里的電氣技術(shù)多全面的撐握，這樣就忽視了詳情上的管理，特殊是在電工的勞動紀(jì)律上，少數(shù)人還存在著紀(jì)律觀念不足，工作責(zé)任心較差的現(xiàn)象，影響了工作的質(zhì)量。 （2）工作前瞻性不夠，主動性不到位。對將來的工作缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，或者猜測不精準(zhǔn)，沒有更好地做到有備無患。電器部門整體來說，在工作中還

19、缺乏創(chuàng)新意識與力量的問題，業(yè)務(wù)素養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高。 （3）部門之間的協(xié)調(diào)工作做得不力，有的工作領(lǐng)域參加不夠，部分電工缺乏大局意識，在和其他部門間協(xié)作不全面，缺乏相應(yīng)的信息構(gòu)通，使得工作有時會出現(xiàn)環(huán)節(jié)吻合上的問題，肯定程度上影響了工作的效率。 這些都需要我本人在明年工籌劃、組織和實(shí)施中予以重視和改進(jìn)。 二、xx年工作展望與思索 xx年，我們的工作將遵循如下思路：圍繞公司目標(biāo)抓管理，創(chuàng)新思維抓設(shè)備，務(wù)實(shí)高效抓落實(shí)，人本管理抓詳情；以平安生產(chǎn)為宗旨，以日常維護(hù)檢修為基礎(chǔ)，以節(jié)能降耗為突破口，制造性的開展工作；做到電器設(shè)施的“四個完好、兩個確保、兩個提高”。“四個完好”即設(shè)施完好率90%,修理方案完

20、好率100%，工作質(zhì)量合格率100%，檢查結(jié)果整改率100%；“兩個確?！奔创_保電器設(shè)施平安正常運(yùn)行，確保電器設(shè)施現(xiàn)場管理始終處以受控狀態(tài)。兩個提高，即電氣人員技術(shù)水平的提高，電器設(shè)施現(xiàn)場管理的提高。 為此，我們將主要從這樣幾個方面開展工作： 1、堅(jiān)持貫徹實(shí)行以人為本績效管理為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，要求全體電工轉(zhuǎn)變思想，抓根本、抓詳情、抓實(shí)效，加大對各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)的完成。結(jié)合實(shí)際狀況克服人員設(shè)施相對薄落，技術(shù)力氣不足的因素，制定出合理電器設(shè)施的安檢方案、電工培訓(xùn)方案等，并準(zhǔn)時考核總結(jié)。 2、連續(xù)完善電器設(shè)施臺帳制度，對電器設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理，爭取做到清楚記錄每一臺電器設(shè)施運(yùn)

21、行狀況，確保電器設(shè)施的正確用法與維護(hù)。 3、大力推動各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)狀況緊緊圍繞日常修理方案檢查。在抓好詳情管理的同時，合理強(qiáng)化好能源物料管理，針對生產(chǎn)質(zhì)量的薄落環(huán)節(jié)主動查找創(chuàng)新改造空間，為生產(chǎn)排憂解難，使電器設(shè)施整體工作穩(wěn)步前進(jìn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順當(dāng)完成。 4、強(qiáng)化平安的重要性，注意工作質(zhì)量及效率的提高，強(qiáng)化現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)。利用一切時間對生產(chǎn)線上的電器設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對生產(chǎn)人員現(xiàn)場講解操作規(guī)程，監(jiān)控違反平安操作的人和事，發(fā)覺問題準(zhǔn)時制止。 5、加大能源考核掌握力度，合理制定各電器設(shè)施的操作程序，從細(xì)化監(jiān)管責(zé)任指標(biāo)每月考核入手，堅(jiān)決杜絕不合理不必要的鋪張。 6、進(jìn)一步

22、提高電氣操作人員與修理人員的技術(shù)力量，強(qiáng)化人員素養(yǎng)培訓(xùn)，以效益創(chuàng)新及檢修方案為有利條件。結(jié)合實(shí)際狀況培育電氣人員單獨(dú)作業(yè)的力量，加強(qiáng)對各種工作標(biāo)準(zhǔn)和效益挖潛的空間，主動為生產(chǎn)排憂解難，從節(jié)省能源削減勞動強(qiáng)度，提高修理質(zhì)量入手，制造性的開展工作，確保效益挖潛能收到良好的效果。 我和我的部門同事一起保證：在已經(jīng)到來的xx年，電器部門將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，狠抓制度管理與人員管理，優(yōu)化管理規(guī)程，爭取精彩地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，以最大的熱忱，最大限度地服務(wù)于生產(chǎn)，為全面完成xx年的公司整體目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 部門年終總結(jié)10 時間消逝，轉(zhuǎn)瞬間xx年即將過去。回顧一年來走

23、過的歷程，在動力部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、電氣專業(yè)平安、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護(hù)工作。主要完成工作：各片區(qū)電機(jī)二級保養(yǎng)及日常檢修維護(hù)。一年來各項(xiàng)檢修工作都能做到合理支配，有條不紊的開展，沒有發(fā)生人身損害和設(shè)備損壞事故，實(shí)現(xiàn)了全年平安生產(chǎn)零事故的目標(biāo)?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下： 一、電氣xx年平安生產(chǎn)任務(wù)完成狀況 1、未發(fā)生一起有人員責(zé)任的平安事故、未發(fā)生一起誤操作事故、未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故、未發(fā)生電氣設(shè)備重大事故。 2、全年辦理的停送電票全部無誤的執(zhí)行，合格率為100%。 二、車間管理工作 1、強(qiáng)抓現(xiàn)場管理工作 現(xiàn)場電氣設(shè)備的狀況對平安生產(chǎn)有著重要的影響，同時也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神，在公司生產(chǎn)

24、部的要求下，我們車間嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了電氣車間維護(hù)修理制度、電氣車間巡檢制度、電氣班組責(zé)任區(qū)域?qū)嵤┓椒ㄈ?xiàng)制度，并嚴(yán)格按制度要求實(shí)行檢查，監(jiān)督抽查執(zhí)行狀況，獎罰分明。經(jīng)過半年的'努力，現(xiàn)場電氣設(shè)備清潔、運(yùn)行狀況良好，并且在巡回檢查中發(fā)覺了很多重大的設(shè)備隱患，得到了準(zhǔn)時的處理，避開了更大的損失。 2、注意培育員工工作看法 車間對人員的要求除有較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)外，還必需具備良好的心 態(tài)，避開相互排擠造成對工作影響。要求工人不但要愛崗敬業(yè)，并且要象疼惜自己的家具一樣疼惜現(xiàn)場的設(shè)備，疼惜車間的工器具。要求班長、在班組會上向員工灌輸工作看法打算一切的思想。通過長時間的潛移默化和

25、一件件事例使員工明白工作看法比工作力量更重要，工作力量雖強(qiáng)但不負(fù)責(zé)任、不和其他員工搞好協(xié)作，是干不好工作的。通過車間從上到下的思想訓(xùn)練，每位員工基本都能各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)，極大的保證了電氣設(shè)備平安穩(wěn)定的運(yùn)行。 3、建立健全各類臺帳 為了提高設(shè)備技術(shù)管理，車間建立了一系列技術(shù)管理、設(shè)備、平安基礎(chǔ)臺帳，比如電動機(jī)設(shè)備臺帳、設(shè)備缺陷管理臺帳、設(shè)備潤滑管理臺帳、巡檢記錄臺帳、工器具管理臺帳、平安會議記錄管理臺帳等，這些基礎(chǔ)臺帳的建立為車間技術(shù)管理奠定了基礎(chǔ)。 三、加強(qiáng)平安運(yùn)行、檢修工作管理 1、習(xí)慣性違章是電力平安的大敵，是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長期的、煩瑣的工作。在本年度我始終把

26、反習(xí)慣性違章作為平安管理的重點(diǎn)工作，大力提倡“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非?！钡钠桨采a(chǎn)管理理念。全面加強(qiáng)平安學(xué)習(xí)，提高平安意識，通過多方努力，電氣工作有了新的轉(zhuǎn)變，逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。 2、運(yùn)行管理，學(xué)習(xí)中提高：通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想，進(jìn)一步要求電氣人員上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，物品擺放定點(diǎn)，設(shè)備管理包機(jī)化，促使電氣人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。 對檢修人員提出嚴(yán)格要求：必需堅(jiān)持“應(yīng)修必修，修必修好”的原則：設(shè)備維護(hù)，檢修，準(zhǔn)時督促工作人員對電氣設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、檢修、更換、試驗(yàn)，并仔細(xì)做好相關(guān)記錄。加強(qiáng)日常維護(hù)，設(shè)備巡檢工作力度。準(zhǔn)時發(fā)覺設(shè)備隱患和缺陷，并準(zhǔn)時消缺

27、。規(guī)定每月各班長對所轄區(qū)域主機(jī)設(shè)備配電室進(jìn)行全面的檢查，并做好相關(guān)記錄。依據(jù)季節(jié)改變?nèi)孀龊梅里L(fēng)、防雨、防凍、防鼠、鳥工作。 部門年終總結(jié)11 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開學(xué)校步入.的時候，懷著無比興奮與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己改善讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何閱歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，靠著自己對生活的熱忱與對工作的憧憬最終成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入.最困難的一年，由于不管人生閱歷與工作閱歷

28、，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與.也有許多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手，成天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的關(guān)心漸漸學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的說明，下面把這一年的工作做出總結(jié)： 一、產(chǎn)品化 熟識公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品

29、的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的關(guān)心漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品學(xué)問，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的熟悉，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)約了時間。 二、 產(chǎn)品報(bào)價(jià)的敏捷性 等熟識了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡潔，其實(shí)里面學(xué)問許多，剛開頭我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了

30、解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟識有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么依據(jù)EXCEL做一個很正式的報(bào)價(jià)。 三、網(wǎng)絡(luò)與市場 作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去查找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作原來考驗(yàn)的就是個人的耐力與毅力問題，工作開頭都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去查找我們的潛在市場與

31、客戶、（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的許多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，留意產(chǎn)品的信息盡可能全面具體，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)覺其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獵取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對

32、性地常常管理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，推斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從掃瞄量，搜尋排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡潔似的，其實(shí)很辛苦，它熬煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚(yáng)效果就更好

33、，由于我們做的都是免費(fèi)的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于一般會員來說可以網(wǎng)上挺直詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動查找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)當(dāng)勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被沉沒（2）通過搜尋引擎找客戶，詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面聞名買家的公司的簡稱或者全稱。查找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀看搜尋引擎右側(cè)的廣告。查找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有許多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，談天工具去宣揚(yáng)自己的公司

34、。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會查找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)當(dāng)也是個不錯的選擇。（5）通過信息平臺，有許多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得許多項(xiàng)目的信息，依據(jù)供應(yīng)的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得許多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的信息還

35、是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去供應(yīng)再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再認(rèn)真談?wù)摗?四、工作中處理客戶的條理性 網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較便利，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的狀況等做出登記，由于我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的敬重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，

36、我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個代理商出貨的狀況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款狀況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。 五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性 怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情，從合同備貨單生產(chǎn)單出庫單物流收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接，留意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)當(dāng)建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是由于彼此之間的連接出現(xiàn)了問題，最終弄的大家都挺不開心，所以過程與流程協(xié)作都是需要我們留意的。 六、產(chǎn)品的

37、市場分析 （1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)當(dāng)是市場的一個重大轉(zhuǎn)變由于瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的提倡，為我們的產(chǎn)品供應(yīng)了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力氣還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)當(dāng)全面著手。（2）競爭對手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市

38、場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不完要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去反抗別人的劣勢，去捕獲市場這很重要。 七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題 總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶散的習(xí)慣，有的信息沒有準(zhǔn)時更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶看法說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年方案在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面（1）依據(jù)區(qū)域銷售狀況與

39、市場的狀況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司供應(yīng)更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任（3）主動協(xié)作代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平常主動搜集信息并準(zhǔn)時匯總，爭取明年的市場我們能做好。（6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。

40、 八、公司的問題 （1）公司從一開頭管理上就存在許多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力許多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，完賣材料怎么管理，都應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)當(dāng)要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對于工程的狀況應(yīng)當(dāng)隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最終都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問也許用了多少自己也能略微明白，也不會到了最終污七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做到的

41、（2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時候，我的工作對于這個項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項(xiàng)目地回來，應(yīng)當(dāng)把你了解的項(xiàng)目狀況與當(dāng)?shù)氐臓顩r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注意哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)當(dāng)略微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許許多

42、項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不行能每個項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項(xiàng)目總有1個項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題許多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)當(dāng)想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個項(xiàng)目持消極的看法，總說這個項(xiàng)目是做陪客，假如這樣子，去或者不去又有什么區(qū)分呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)好好分析這個項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的準(zhǔn)時性，許多時候匯報(bào)一個項(xiàng)目，沒人管也沒人告知怎么處理，等突然有一天公司問這個項(xiàng)目的狀況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更加被動，所以我們的看法應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變一些。 瞬息間

43、，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開頭學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的詢問問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司賜予我的機(jī)會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的確定也有對自己工作的批判，盼望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！ 部門年終總結(jié)12 20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓(xùn)、聘請

44、等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了主動貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下: 一、仔細(xì)履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理 建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 二、強(qiáng)化服務(wù)意識，為公司和客戶

45、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)保障 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn): 1、主動完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了準(zhǔn)時處理準(zhǔn)時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。 2、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、消遣等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特殊是選購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，方案周密，措施到位，保障有力。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了主動熱忱不越位。 3、仔細(xì)做好客戶聯(lián)誼會預(yù)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿

46、勝利，幫助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶準(zhǔn)時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。 三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才聘請和培訓(xùn) 1、主動為公司聘請人才。為解決公司進(jìn)展的人力需求，今年以來，心得體會行政部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參與人才市場聘請會，為公司聘請員工。 2、扎實(shí)搞好員工培訓(xùn)。為了能切實(shí)提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部主動協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效

47、提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。 四、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。 五、20

48、xx年工作準(zhǔn)備 20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深化調(diào)研，把握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展20xx年度的工作: 1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作主動性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供

49、應(yīng)科學(xué)依據(jù); 3、工作總結(jié)作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置; 4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)凝聚力。 部門年終總結(jié)13 在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶滿足度” 最大化服務(wù)的目標(biāo)，以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，自身的水平和工作力量也得到了提高?，F(xiàn)將一年多的工作狀況、心得體會以及以后的努力方向匯報(bào)如下：作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客詢問、接待處理，

50、并將接到的客戶業(yè)務(wù)詢問電話準(zhǔn)時傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的連續(xù)工作，所以電話也是許多的，每一次客戶來電詢問時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實(shí)話售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很熬煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息.問題這看起來簡潔，做起來就不是那么回事了，首先得保持好一個良好的心態(tài)，仔細(xì)認(rèn)真傾聽每位客戶埋怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，具備良好的溝通溝通力量和客戶進(jìn)行溝通，分析緣由所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有許多

51、都是操作不當(dāng)?shù)臓顩r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟識，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，依據(jù)詳細(xì)狀況在次指導(dǎo)客戶如何操作和留意詳情，避開重復(fù)犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避開對 產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)作下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點(diǎn).電話，便利了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對*公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品用法狀況！出現(xiàn)的問題給與準(zhǔn)時的說明和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的狀況準(zhǔn)時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配其他工作任務(wù)。 在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭 激烈

52、的今日，隨著消費(fèi)者意識的提高和消費(fèi)觀念的改變，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時，不僅留意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相像的狀況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在供應(yīng)價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者供應(yīng)完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。 在這一年多的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。 部門年終總結(jié)14 歲月如梭！緊急而又富有節(jié)奏的一年 ，不知不覺地過去了。回首加入美嘉這個大家庭的一年來，公司在各方面快速進(jìn)展，穩(wěn)步前

53、進(jìn)。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進(jìn)了一大步！同時，我也踏著公司前進(jìn)的步伐，在澤亞項(xiàng)目組老師及各級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作和指導(dǎo)下同企業(yè)一起成長了許多?；仡檪}庫全年的工作歷程，既有進(jìn)步的喜悅，有改革中的苦痛，亦有工作中失誤的愧疚。在這一年的時間通過倉儲部各成員的努力，無論是倉庫的規(guī)劃，流程的制定和執(zhí)行，還是個人的素養(yǎng)和工作職能及團(tuán)隊(duì)凝聚力都有很大的提升。 一. 2*2度工作總結(jié)如下： 過去的2*2度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的主動幫助協(xié)作下，倉庫的各項(xiàng)工作始終圍圍著團(tuán)隊(duì)的打造、庫存貨物平安、庫存數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱忱服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。 1、堅(jiān)持執(zhí)行本公司的早會制度，提高員工精神面貌

54、為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，每天堅(jiān)持開部門早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作方案。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流淌，能準(zhǔn)時地發(fā)覺并解決問題。 2、制定各倉崗位工作職責(zé)，制定倉庫考核硬指標(biāo) 建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，制定了倉庫考核硬指標(biāo)；結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了帳物的管理和財(cái)務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；與此同時，還對倉庫進(jìn)行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺帳及標(biāo)識建設(shè)的完成，以及搬運(yùn)組的成立標(biāo)記著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動。 3、賬務(wù)處理準(zhǔn)時，并定期進(jìn)行自盤 督促倉管員對所管轄的物料準(zhǔn)時的進(jìn)行收發(fā)整理，并定

55、期自盤，合格物料準(zhǔn)時清 點(diǎn)進(jìn)倉，輸單員準(zhǔn)時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡三相符率達(dá)到最高，使倉庫工作做到日清日畢。 4、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識和防護(hù) 改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識，每天堅(jiān)持做到物資堆放平安，標(biāo)識清晰，通道暢通，做好倉庫防火防盜防潮防塵等措施。 5、調(diào)整物料擺放，實(shí)行物資定位存放，提高工作效率 了解各倉庫所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲原有的區(qū)域規(guī)劃，做了相應(yīng)的修改。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。并對配件倉和五金倉貨架上的存放物資重新規(guī)劃，自制件按清單挨次重新擺放，外購件按物資種類進(jìn)行歸類擺放。并

56、對每個貨架編上號碼，對庫存每一項(xiàng)物資編制一個固定倉位，每種物資擺放有序，標(biāo)識清晰，分類明確。以避開倉管員在發(fā)料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位發(fā)生變動的要準(zhǔn)時更新，做到精準(zhǔn)無誤，同時也做到了，不是倉管員經(jīng)在相關(guān)資料上查找倉位后，短時間內(nèi)也能準(zhǔn)時找到所需物料。 6、規(guī)范了外購件申購流程，按流程收發(fā)物料，嚴(yán)格掌握生產(chǎn)成本 制定外購件申購流程，使全部申購物料有據(jù)可依，建立了外購件申購到貨狀況跟蹤表，從而杜絕了之前申購多少無法統(tǒng)計(jì)，申購之后是否有到貨也無法可查的不良現(xiàn)象。對各部門領(lǐng)料填寫的單據(jù)進(jìn)行了分類，做到了規(guī)范化，不同部門不同性質(zhì)的領(lǐng)料，應(yīng)用不同的領(lǐng)料單據(jù)；制定了收發(fā)存的一整套正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，倉庫嚴(yán)格把關(guān)，做到了憑方案部下發(fā)的投料單發(fā)料。從而杜絕了只要有人領(lǐng)就發(fā)、只要有需求就領(lǐng)、也真正杜絕了只要領(lǐng)料部門認(rèn)為數(shù)量或規(guī)格有異就可以不經(jīng)工程師并自作主見地更改相關(guān)領(lǐng)料內(nèi)容的現(xiàn)象。真正做到有據(jù)可依，有章可循。這是企業(yè)嚴(yán)格掌握生產(chǎn)成本和規(guī)范產(chǎn)品清單資料的最重要一環(huán)。 二、存在的不足以及改進(jìn)措施： 2*1年已成為過去，回想這一