企業(yè)應(yīng)收賬款的風險成因及其防范

1、中國地質(zhì)大學長城學院本科畢業(yè)論文題目企業(yè)應(yīng)收賬款的風險成因及其防范學院管理科學與工程學院專業(yè)財務(wù)管理學生姓名張?zhí)鹛饘W號014130217指導教師王培職稱講師2017 年4月 15日企業(yè)應(yīng)收賬款的風險成因及其防范摘要由于現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，加上有了商業(yè)信用為基礎(chǔ)，好多商業(yè)活動可以展開，于是 出現(xiàn)了賒銷現(xiàn)象。市場的展開、市場競爭力的強化以及企業(yè)規(guī)模的實現(xiàn)都要倚靠商業(yè)信用。 但是，企業(yè)在實際發(fā)展上，賒銷會帶來應(yīng)收賬款的問題，而這個問題也備受關(guān)注，恰恰有好 多企業(yè)賒銷不當，加劇了應(yīng)收賬款的存在，壞賬和呆賬頻頻出現(xiàn)，使企業(yè)的利潤急劇下滑， 甚至無法繼續(xù)經(jīng)營、 年年都在虧損中。 應(yīng)收賬款雖說是企業(yè)組成的

2、一小部分， 但是影響不小， 所以要重視起來，做好風險分析工作和控制措施防護，想辦法去解決應(yīng)收賬款帶來的一系列 問題，盡可能的減少應(yīng)收賬款的發(fā)生。關(guān)鍵詞 ：商業(yè)信用；應(yīng)收賬款；控制措施ABSTRACTDue to the rapid economic and social development, coupled with the commercial credit as the foundation, a lot of business activities can be expanded, so there is a phenomenon of credit. The market, str

3、engthen market competitiveness and achieve enterprise scale to rely on commercial credit. However, in the actual development of enterprises, credit accounts receivable will bring problems. And this problem is also of concern, it has a lot of enterprise credit is improper, exacerbated by the existenc

4、e of accounts receivable, bad debts and bad debts occur frequently, so that corporate profits fell sharply, even unable to continue operations, every year in the loss of accounts receivable. Although it is a small part of the business component, but the impact is not small, the To pay attention to,

5、and do a good job of risk analysis and control measures to protect, to find ways to solve a series of problems arising from accounts receivable, as much as possible to reduce the occurrence of accounts receivable.Key words ： Commercial credit; Accounts receivable; Control measures3.1降低資產(chǎn)效率增加融資風險3.2夸

6、大經(jīng)營成果增加稅費支出3.3增加機會成本耗費大量資源3.4增加企業(yè)資金機會成本損失3.5加劇資金周轉(zhuǎn)不足的困難.1冃U 言2應(yīng)收賬款風險概述2.1應(yīng)收賬款2.2應(yīng)收賬款風險3企業(yè)應(yīng)收賬款風險的表現(xiàn) 4企業(yè)應(yīng)收賬款風險成因4.1信用管理力度不夠.4.2缺乏應(yīng)收賬款回收責任制 4.3無效的催收控制流程4.4風險轉(zhuǎn)移措施不當.4.5客戶檔案管理不健全5企業(yè)應(yīng)收賬款風險的防范措施 5.1完善應(yīng)收賬款信用管理政策 明確企業(yè)信用管理目標 1112222333334444555完善制度和信用管理部門 5強化信用管理機制 55.2建立應(yīng)收賬款回收責任制 65.3制定有效的催收控制流程 75.4采取適當?shù)膽?yīng)收賬

7、款風險轉(zhuǎn)移措施 75.5加強客戶檔案管理 86結(jié)論8參考文獻910簡單來說，由于企業(yè)之間需要有貨物、勞務(wù)等之間的交易，供應(yīng)的一方要收取的費用在 供應(yīng)方稱之為應(yīng)收賬款。由于經(jīng)營等等一些可能會被拖欠款項，壞賬等等可能。一般在什么 情況下才會出現(xiàn)應(yīng)收賬款，那就是企業(yè)想盡辦法去將自己生產(chǎn)的商品或者勞務(wù)去進行賒銷， 還有向欠錢的人收取的一些費用，比如什么稅費等各種費用，還有自掏腰包墊付的一些運雜 費，這都在應(yīng)收賬款這個范圍中。企業(yè)的正常運作是需要大量的可以流動的資金用來支撐和 周轉(zhuǎn)，但是由于應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，就會嚴重影響這個進程，明明是有償還的期限的，企業(yè)卻 無時間限制的去占用，這樣企業(yè)慢慢的就會出現(xiàn)經(jīng)營

8、困難的現(xiàn)象。從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)可以看出， 國有企業(yè)之間的交易發(fā)生應(yīng)收應(yīng)收賬款的幾率比較大，比重也是相當?shù)母撸S多都已經(jīng)達到 了流動資金的一半，會影響到企業(yè)的運作，這樣讓企業(yè)的收賬時間加長，直接影響了企業(yè)經(jīng) 濟運轉(zhuǎn)的重要因素。從宏觀經(jīng)濟來看，每個企業(yè)的應(yīng)收賬款會影響這個社會以及全球的經(jīng)濟 穩(wěn)定發(fā)展，星星之火可以燎原，如果每個企業(yè)都存在這應(yīng)收賬款這種現(xiàn)象的話，全國企業(yè)加 起來的力量就不容忽視。從微觀經(jīng)濟來說，市場經(jīng)濟的主體也會受到企業(yè)相應(yīng)應(yīng)收賬款的影 響。企業(yè)的未來發(fā)展受許多因素的限制，營業(yè)收入和凈利潤是企業(yè)經(jīng)營的最直接的目的，雖 然應(yīng)收賬款的影響沒有大，但是依然還是存在影響的，一個企業(yè)的前景好壞與否，

9、和應(yīng)收賬 款有著必然的聯(lián)系。為了獲得更多利益，就有人利用應(yīng)收賬款進行賒賬銷售來增強整個企業(yè) 的競爭力量，還能夠保證市場的占有率。正是因為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展，慢慢的才產(chǎn)生了人與人， 企業(yè)和企業(yè)之間的商品交易，好多收賬機構(gòu)的產(chǎn)生也是因為企業(yè)有不少的預(yù)期應(yīng)收賬款，為 了追回這些款項，企業(yè)便花費成本去雇傭這些收賬機構(gòu)去代收， 雇傭本不是平白無故的雇傭， 這是要付出金錢的代價的，正確的看待應(yīng)收賬款，選擇合理的方法去收回，首先要結(jié)合自己 發(fā)展的實際情況去選擇。 風險和利益是共存的，對于應(yīng)收賬款應(yīng)該有一個正確的認識， 如果 單純的只想要好的而不愿意承擔風險，都想要盡力的避免應(yīng)收賬款帶來的問題和風險，應(yīng)收 賬款一旦

10、出現(xiàn)，很有可能影響整個運營資金的周轉(zhuǎn)。此時一個完備的風險分析和防范體系就 顯得尤為重要，提前打預(yù)防針，一旦出現(xiàn)風險問題要合理去面對和解決，各個部門要積極配 合，做好管理工作。2應(yīng)收賬款風險概述2.1應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款指的是企業(yè)在正常的交易經(jīng)營活動中，向購貨方出售商品換來的賬款以及為對 方墊付的運雜費等費用。2.2應(yīng)收賬款風險應(yīng)收賬款風險是指由于應(yīng)收賬款拖欠的時間過長而引起的壞賬損失、資金成本、收賬費 用的增加等一系列問題，進而給企業(yè)帶來的各種影響和風險。主要表現(xiàn)在：（1）不流暢的運營資金周轉(zhuǎn)。由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)的大量流動資金都被鎖定在非正 常經(jīng)營區(qū)域，滯留在正常經(jīng)營區(qū)域的流動資金寥寥無幾，

11、這部分短缺的流動資金便成為一個 讓人頭疼的問題，進而影響整個企業(yè)的發(fā)展。（2）經(jīng)營的結(jié)果被盲目優(yōu)化。每個國家都有自己確認收入的方式，在我國權(quán)責發(fā)生制就是 一個確認收入的依據(jù)。如此大量應(yīng)收賬款的存在造成實際的壞賬要比欲計提的壞賬比例要高, 從而經(jīng)營的結(jié)果被盲目優(yōu)化。（3）企業(yè)的資金短缺。企業(yè)去賒銷自己生產(chǎn)的產(chǎn)品以換來利潤，這個從根本上來說沒有什 么意義，實際的流動資金也沒有增加，由于應(yīng)收賬款的這部分缺少的資金，企業(yè)必須調(diào)動其 他的費用來支付這部分應(yīng)收賬款以及由其引起的相關(guān)的稅費，這樣使得企業(yè)現(xiàn)有的流動資金 就會更加的缺乏，同時也加大了企業(yè)在經(jīng)濟負擔。（4）應(yīng)收賬款回收費用增加。應(yīng)收賬款有一個回收

12、期，在這個所謂的回收期內(nèi)，企業(yè)可能 回收的效果不是很好，此時那些收賬機構(gòu)就派上了用場，企業(yè)會雇傭那些專門的收賬機構(gòu)來 收賬。這就在人力物力和財力方面下功夫，催收的成本加大了。如此大量應(yīng)收賬款的存在， 那些要求高的客戶想要優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)卻無法組織生產(chǎn)，商業(yè)的信譽收到了極大的影響。3企業(yè)應(yīng)收賬款風險的表現(xiàn)3.1降低資產(chǎn)效率增加融資風險企業(yè)一大部分流動資金收不回來，滯留在銷售區(qū)域，這一切源于賒銷，這部分收不回來, 正常運轉(zhuǎn)的資金就會出現(xiàn)短缺，一環(huán)扣一環(huán)，運轉(zhuǎn)速度跟不上，利潤不能保證，怎么讓企業(yè) 很好的經(jīng)營。銷售的商品滯留，不能賣出去，換不來流動資金，錯失了多少投資盈利的時機， 企業(yè)為了彌補這些錯失的

13、機會，這部分短缺的資金只能用另一種方法填補，那就是向金融機 構(gòu)借款，緩解當前困境，這種方法同時也帶來一系列問題，企業(yè)的財務(wù)部門會有相應(yīng)的費用 和壓力，一旦有費用產(chǎn)生，這就加大了企業(yè)的融資風險。3.2夸大經(jīng)營成果增加稅費支出目前在我國，權(quán)責發(fā)生制還是企業(yè)用來記賬的基礎(chǔ)，即是指企業(yè)銷售了商品，但是這部 分收入并未計入實際賬戶，但是企業(yè)還必須得計入當月收入。很明顯賬上記得多，實際并沒 有增加，這是虛增，這就是夸大了經(jīng)營的成果，盲目優(yōu)化了經(jīng)營的結(jié)果。應(yīng)收賬款占總資金 的比例越高，現(xiàn)實的現(xiàn)金比例就會越來越低。賬面看似利潤高，實際沒有那么多利潤，企業(yè) 面臨的問題增多，雖然資金短缺，但依然要繳納各種稅費，實

14、際的流動資金本來就減少，拆 了東墻補西墻，稅費一直在支出，實際資金還減少，壓力越來越大，整個企業(yè)都陷入一種資金短缺狀態(tài)，風險越來越高3.3增加機會成本耗費大量資源一是增加了機會成本，給企業(yè)帶來了一定的損失。賒銷的商品轉(zhuǎn)換成實際的資金一定要 快，這樣可以讓企業(yè)實現(xiàn)利潤增加。理想很美好，現(xiàn)實卻是殘忍的。如果應(yīng)收賬款沒有在預(yù) 想的計劃時間回收到位，那么勢必會影響預(yù)期的流動資金，進而降低資金的的流轉(zhuǎn)速度，整 個資金的流動鎖鏈就無法以正常速度循環(huán)，如此大量的應(yīng)收賬款的存在會在時間上貶值，給 企業(yè)帶來不少損失。二是資源消耗，利息減少。企業(yè)可用的流動資金是非常珍貴的，如果企 業(yè)在市場中整個資金運轉(zhuǎn)呈下滑狀態(tài)

15、，收回應(yīng)收賬款更是難上加難，但是企業(yè)終歸要運轉(zhuǎn)， 這就加大了財務(wù)部門的壓力。同時銷售商品換來的銷售收入無法實現(xiàn)正常入賬，都滯留在了 銷售這個環(huán)節(jié)，企業(yè)的財務(wù)也會背負銀行借款利息造成的各種壓力。3.4增加企業(yè)資金機會成本損失企業(yè)希望的是應(yīng)收賬款這部分資金可以快速收回，加快企業(yè)各個方面的運作，但是實際 情況并不會這么理想，超出規(guī)定期限的應(yīng)收賬款大量存在，甚至占企業(yè)流動資金一半以上， 慢慢這部分被占用的款項就在時間上失去了價值。再者企業(yè)為了追回這部分應(yīng)收賬款，就會 雇傭?qū)ｉT的收賬機構(gòu)來追回，不管是人力還是物力都有所耗費，成本自然就上升了，缺少了 資金促使了應(yīng)收賬款的形成，為了企業(yè)的整個周轉(zhuǎn)可能還得跟

16、銀行張嘴借款，向銀行借款是 有利息的，企業(yè)還需償還銀行的利息，多出的這部分利息也是給企業(yè)造成了更大的壓力，資 金和借款時間的增加也增加了利息的費用，各種成本費用加大，使資金喪失了機會贏利也增 加了資金的機會成本。3.5加劇資金周轉(zhuǎn)不足的困難企業(yè)進行銷售，只發(fā)商品卻收不回錢，應(yīng)收賬款是有收回的期限的，這些只拿貨不給錢 的客戶，企業(yè)還不能采取什么強硬措施，這些客戶單方面的拖欠著企業(yè)的流動資金，導致企 業(yè)的流動資金滯留在客戶手里，長時間下去一定會影響到企業(yè)的流動資金的正常周轉(zhuǎn)，致使 企業(yè)的貨幣資金不足，久而久之影響到企業(yè)的正常開支和生產(chǎn)以及經(jīng)營。4企業(yè)應(yīng)收賬款風險成因4.1信用管理力度不夠有些企業(yè)在

17、發(fā)展初期比較盲目，肆意擴大自己的銷售量，想要更多的占據(jù)市場，便用賒 銷這種方法去促進消費。但是客戶的信用資料沒有幾個人能完全了解和掌握，客戶的信用度 到底高不高，誰都不了解，憑借自己的第一印象去衡量客戶，進行賒銷。不健全的信用體系 會促使應(yīng)收賬款的形成，這個因素不可忽視?？蛻艄芾砗涂蛻羯虡I(yè)信用也是一個問題，如果 在發(fā)展過程中企業(yè)不能建立商業(yè)信用檔案，那就無法完全了解自己的合作伙伴的信用度。也 是因為企業(yè)目前的商業(yè)信用和各個方面不健全，所以往往還搞不清楚客戶的信用度就盲目進 行賒銷，這樣就加大了應(yīng)收賬款所帶來的的風險，隨之應(yīng)收賬款這些賬目慢慢就會變成死賬, 整個企業(yè)的發(fā)展都會受之影響。4.2缺乏

18、應(yīng)收賬款回收責任制一個好的回收責任制其實是至關(guān)重要的，但是好多企業(yè)卻不重視。好多大型企業(yè)應(yīng)收賬 款所占的比例高達50%以上，為什么占的比例這么高呢，那是因為銷售的人員只顧盈利，使 企業(yè)的運轉(zhuǎn)出現(xiàn)了危機，出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象，影響整體發(fā)展。同時因為獨立的銷售部，銷售人員 只需要負責賣出產(chǎn)品，不考慮資金的回收，財務(wù)人員也不承擔這份責任，手里的憑單不能及 時有效的和業(yè)務(wù)人員去核對，銷售和核算分離，問題便隱藏不能及時發(fā)現(xiàn)。4.3無效的催收控制流程應(yīng)收賬款一旦出現(xiàn)，應(yīng)該有企業(yè)內(nèi)部專門的人士去追蹤和管理，防止不能變現(xiàn)。實際有 好多企業(yè)不重視這個催收，也沒有專門的人員去跟蹤和調(diào)查。日日生鮮超市就是因為在這個 環(huán)節(jié)的

19、管理過于薄弱，出現(xiàn)了將近一半的應(yīng)收賬款，最后吸取教訓，制定了一個管理流程， 慢慢所占比例越來越小，可見一個有效的催收流程十分重要，否則企業(yè)應(yīng)收賬款占的份額越 大，壞賬幾率增加，風險變高，正常的運轉(zhuǎn)就會出現(xiàn)問題。4.4風險轉(zhuǎn)移措施不當市場經(jīng)濟現(xiàn)在一天一個樣，企業(yè)想盈利可以理解，但是要單純的想利用賒銷這個方法來 增加銷售額，可能性并不大，萬事有好的一面也有壞的一面，應(yīng)收賬款會隨之出現(xiàn)，市場占 有率增加的同時也帶來了許多負面的影響，應(yīng)收賬款之所以占到流動資金很大的份額，一是 應(yīng)收賬款根本沒有得到充分有效的控制，二是風險防范措施做的不夠完善，所以對債務(wù)重組 等問題企業(yè)不能及時處理，風險根本沒有得到合理

20、的轉(zhuǎn)移。4.5客戶檔案管理不健全有句話說得好，要想百戰(zhàn)百勝，首先要知己知彼，企業(yè)也是如此，想要盈利，想要合理 的收回應(yīng)收賬款，想要順利拿回銷售收入來進行企業(yè)資金運轉(zhuǎn)，就要對自己的銷售客戶有一 個詳細的了解，而偏偏大部分企業(yè)忽視了這一點，銷售人員只顧銷售商品，不管對方是什么 樣的客戶，只要銷售出去商品就可以，但是好多客戶的商業(yè)信用太低，往往商品銷售了卻收 不回銷售收入，促使應(yīng)收賬款的形成，企業(yè)流動資金出現(xiàn)了空缺，所以此時一個健全的客戶 檔案是非常必要的，建立了客戶的詳細檔案，銷售人員可以通過客戶的商業(yè)信用等級來確定 銷售方案，好多企業(yè)客戶檔案管理不健全甚至沒有，所以應(yīng)該在這個方面進行加強。5企業(yè)

21、應(yīng)收賬款風險的防范措施5.1完善應(yīng)收賬款信用管理政策市場經(jīng)濟變化非常迅速，在這個競爭激烈的環(huán)境里，企業(yè)生存艱難，要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā) 展，必須控制應(yīng)收賬款的占有率，這要從源頭做起，企業(yè)自身可能就缺乏一些東西，要想事 先管理好應(yīng)收賬款，這就要求企業(yè)要建立自己的信用體系和控制防范體系，加強信用管理， 完善應(yīng)收賬款信用管理政策，應(yīng)收賬款政策又叫信用政策，是企業(yè)財務(wù)政策的重要組成部分, 要想建立完備的信用體系，可從以下幾方面入手：明確企業(yè)信用管理目標企業(yè)在發(fā)展過程中，首先要將信用管理目標給明確了，這個目標不是那么隨意的，需要有一定的標準，這個標準就是指企業(yè)同意想顧客提供商業(yè)信用而提出的基本要求，企業(yè)的信

22、用標準高，只對信譽好，壞賬損失率低的客戶進行賒銷，則會減少壞賬損失，處理好所謂的 應(yīng)收賬款，減少應(yīng)收賬款的機會成本，企業(yè)要衡量自己的情況，對所管理的目標人群進行合 理化管理，增加企業(yè)資金流動的周期，這樣可以更好的加大企業(yè)的資金機會成本，利用手上 現(xiàn)有的資金去尋找更多可以盈利的機會，投資更好的項目，獲得更多的利潤，為企業(yè)整體未 來的發(fā)展和規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。完善制度和信用管理部門企業(yè)一旦鎖定的信用管理的目標和對象，就要開始著手完善自己企業(yè)內(nèi)部的管理制度和 規(guī)定，這些制度要發(fā)揮其作用，同時建立相關(guān)的信用管理的部門，完善部門，根據(jù)建立的制 度去要求每一位員工，明確相關(guān)的職責，各盡其責，加強部門的職能

23、管理，從上到下依次履 行自己的義務(wù)，這樣可以讓企業(yè)的有一個良好的信用政策，讓企業(yè)的工作更加的規(guī)范化，合 理化，另外，還應(yīng)該加強企業(yè)員工的信用管理機制，將信用管理這項管理與企業(yè)的其他的管 理有機的結(jié)合在一起，這對內(nèi)對外都可以讓企業(yè)的有一個良好的發(fā)展與規(guī)劃。強化信用管理機制想要強化企業(yè)自身的信用管理機制，要以企業(yè)的信用管理目標和企業(yè)自身所需求的市場 為參考，企業(yè)的整體和局部發(fā)展息息相關(guān)，互相影響，互相牽連，兩者之間的關(guān)系要處理協(xié) 調(diào)。一個企業(yè)要想發(fā)展好，離不開一個能力強的領(lǐng)導人，首先要有一個頭腦清醒，善于管理 的經(jīng)營者，符合現(xiàn)代化社會經(jīng)營模式，不管是企業(yè)還是個人，都要嚴格要求，加強信用管理, 這就

24、要求企業(yè)對員工有一個培訓和規(guī)范，讓制度滲透影響到每一個員工每一個階層，這樣工 作效率才會提升，員工對市場信用進行準確分析，加上逐漸對企業(yè)信用管理的加強，企業(yè)才 會發(fā)展越來越好。員工對市場信用的分析是很重要的，往往對市場信用的評定和等級分化都 要依靠這些分析數(shù)據(jù)，而信用分析的方法有兩種，一種是定量，一種是定性，兩者有所不同, 財務(wù)的一些數(shù)據(jù)和信息是定量的依據(jù)，專業(yè)人士對數(shù)據(jù)的評定是定性的依據(jù)，以主管的分析 和建議作為參考，對于企業(yè)的客戶應(yīng)該進行客戶的信用檔案管理方法，那些商業(yè)信用較低的 客戶，企業(yè)可以針對該人群采取合理有利的賒銷辦法，企業(yè)應(yīng)收賬款的風險也會隨之降低， 試圖利用管理激勵機制來管理企

25、業(yè)的銷售人員，通過賒銷責任制或銷售收款責任制的方式， 對銷售人員進行貨賬負責制，從此銷售人員的考核條例中多了一項，那就是貨款回流，銷售 任務(wù)和貨款回收緊密結(jié)合，讓之成為銷售人員的雙重目標，并且與相關(guān)人員的工資獎金績效 相掛鉤，這樣能做到賞罰分明，而且可以激勵員工及時的做到收回應(yīng)收賬款，激勵企業(yè)與員 工共同發(fā)展。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)激勵機制，這樣會嚴重的打擊企業(yè)員工的工作積極性，進一 步導致企業(yè)應(yīng)收賬款的逾期收回，從而會損害企業(yè)的長遠利益。5.2建立應(yīng)收賬款回收責任制在現(xiàn)代社會快速發(fā)展的過程中，資金的周轉(zhuǎn)對每個企業(yè)的發(fā)展具有很大的影響，所以作 為購貨方也不愿意做到收貨的同時就把貨款結(jié)清，作為購貨方，

26、誰不愿意賒銷，拿了貨暫時 不付款，可以先拿這部分貨款去尋找其他盈利的機會，或者放在銀行產(chǎn)生利息，這是每個購 貨方的心愿，所以作為銷售方，企業(yè)可能存在大量應(yīng)收賬款的情況，與國外相比，我國的企 業(yè)應(yīng)收賬款所占比例是較高的，西方國家逾期的應(yīng)收賬款所占比例還不到10%我國早已超越一半以上。這是為什么呢？造成這種現(xiàn)象的原因之一就是企業(yè)沒有指定對應(yīng)收賬款在計劃 時間內(nèi)做到的足夠的重視，直到應(yīng)收賬款被拖欠，企業(yè)各個方面的流動資金周轉(zhuǎn)不開才開始 采取方法，究其原因是企業(yè)并沒有完善對應(yīng)收賬款的管理方法，沒有對應(yīng)收賬款做出指定的 責任人，企業(yè)的產(chǎn)品要想推廣出去，拓展市場主要依靠的銷售人員，但是現(xiàn)在大部分的企業(yè) 與

27、銷售人員只是以銷售出去的數(shù)量作為其考核的對象，這樣銷售人員只負責推出去品，作為 購貨方也不愿意貨款兩清，這樣就會加大賣方的應(yīng)收賬款，而且一旦應(yīng)收賬款逾期未收到的 話，企業(yè)就要采取一系列的措施去進行催帳，這樣就會增加因催收賬款而產(chǎn)生的相關(guān)的成本， 加大賣方企業(yè)的負擔。賣方企業(yè)首先應(yīng)該加強應(yīng)收賬款回收的責任制度，將回收和銷售緊密 結(jié)合作為銷售人員的績效考核，這樣可以激勵員工更好的銷售，應(yīng)收賬款的收回也會更容易， 減少催收的成本。5.3制定有效的催收控制流程應(yīng)收賬款是有償還期限的，在這段時期內(nèi)償還，企業(yè)并不會受到多大影響，但是一旦超 過這個期限，買方依舊沒有歸還所欠下的賬款，賣方企業(yè)就會隨之受到牽連

28、，而且拖欠貨款 的時間越長，影響越大，這個時候作為賣方企業(yè)就要做出相應(yīng)的催帳的措施了。催收應(yīng)收賬 款指的是在會計做賬的應(yīng)收賬款的會計科目上面存在有故意欺瞞，欺詐行為的購貨方，賣方 企業(yè)采取合理合法的手段措施讓買方公司盡快的歸還貨款。一般的方式是：對過期較短的客 戶不宜多打擾，以免失去以后的市場；對過期稍長的客戶，可寫信催款：對過期很長的客戶, 則頻繁催款，且措辭嚴厲。一個完善的催收制度可以約束客戶及時返還賬款，有效減少應(yīng)收 賬款給企業(yè)帶來的風險，使得企業(yè)可以利益最大化。有效的催收流程如下步驟：第一步，要知道催收的對象是誰。應(yīng)收賬款是在賣方將產(chǎn)品賣與買方，買方不支付貨款 的情況下產(chǎn)生的。作為賣方

29、企業(yè)在銷售產(chǎn)品的時候就要考慮好貨款是否能夠及時的回籠，即 便是雙方企業(yè)都是知根知底的，也應(yīng)該結(jié)合當下的市場環(huán)境，考慮對方企業(yè)的綜合發(fā)展現(xiàn)狀， 以便出現(xiàn)壞賬的現(xiàn)象。在壞賬發(fā)生之前，賣方企業(yè)應(yīng)該積極的采取措施，主動爭取貨款的及 時回籠。例如賣方企業(yè)在銷售產(chǎn)品時已經(jīng)在實際價格中進行了加價的現(xiàn)象，這個時候可以向 買方企業(yè)伸出橄欖枝采取現(xiàn)金折扣的方式催帳，這種情況下大多數(shù)的買方企業(yè)為了少支付貨 款就會積極的歸還貨款。第二步，購買方企業(yè)的類型。賣方和買方在進行交易時，雙方之前肯定有一個較為詳細 的認識和了解，賣方企業(yè)會去了解買方企業(yè)的資料，通過買方合作的其他企業(yè)來做一個間接 的認識，區(qū)分該買方的商業(yè)信用度

30、，到底是屬于故意拖欠，還是屬于本愿意償還，只是暫時 沒有經(jīng)濟能力償還，不同的客戶要有不同的方案，針對正對故意拖欠的可以采取法律的手段 進行維護企業(yè)的利益，對于愿意償還貨款但是沒有能力償還的的可以延長其交付貨款的時間 等等。第三步，依托前2步為依據(jù)指定催收的程序。首先要了解買方拖欠貨款的原因是什么， 如果買方只是因為暫時的經(jīng)濟的困難問題，賣方企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實際的雙方的經(jīng)濟狀況酌情給 予寬限還款的時間，如果買方的經(jīng)濟困難惡化的話就得考慮其是否能夠歸還貨款，避免貨款 成為壞賬的準備，此時就應(yīng)該去協(xié)商，如果協(xié)商不妥的話就應(yīng)該采取上訴等一系列的法律手 段進行追漲了。5.4米取適當?shù)膽?yīng)收賬款風險轉(zhuǎn)移措施市場

31、經(jīng)濟變幻不定，作為債權(quán)人，我們無法去控制債務(wù)人的財務(wù)狀況，也無法估計他們 的償還能力，即便企業(yè)有一個相比之下較為完善的控制和防范體系，關(guān)鍵很少有人能對客戶 的信用以及各個方面了如指掌，要想讓資金有序運轉(zhuǎn)，就要讓那些超出規(guī)定時間的應(yīng)收賬款 進行風險轉(zhuǎn)移，企業(yè)風險的轉(zhuǎn)移主要有以下方式：第一，禾U用貼現(xiàn)收回債款。在票據(jù)臨期前，企業(yè)出現(xiàn)資金方面的流通問題時，主動向銀 行繳付一部分利息而讓銀行作為代表去出售票據(jù)，這就是所謂的貼現(xiàn)。因為企業(yè)資金不足， 所以即使要給銀行支付利息，也得把應(yīng)收賬款出售給銀行，這樣企業(yè)承擔的風險明顯減少很 多，這樣的貼現(xiàn)的本質(zhì)是一種企業(yè)融資的過程，這實際上來說只是解決了企業(yè)的因資

32、金不足 帶來的臨時問題，從長遠來看并不是正真的轉(zhuǎn)移了企業(yè)的風險。第二，用債務(wù)重組的方式收回債權(quán)。債務(wù)人會將手里的非現(xiàn)金資產(chǎn)作為資本償還債權(quán)人, 清除所欠賬款，這就是所謂的利用債務(wù)重組來收回債款。對于債權(quán)人來說這也是一件好事， 最起碼會降低風險幾率，可見這種方法也不失為一種有效方法。第三，把企業(yè)擁有的應(yīng)收賬款賣出。銀行和一些搞金融的機構(gòu)都可以作為應(yīng)收賬款的買 方，企業(yè)可以將應(yīng)收賬款賣給他們，只要不是賒賬的企業(yè)就可以，這種轉(zhuǎn)賣的行為就是賣出 應(yīng)收賬款。當買賣發(fā)生，那么就會把應(yīng)收賬款可能發(fā)生壞賬的風險給了所謂的第三方，可能 是一部分甚至是全部。這樣降低風險的前提就是直接的賣出，就算第三方收不回賬款也

33、和公 司沒有任何的關(guān)系，不能行使追索權(quán)。如果第三方依然有追索權(quán)的話，那么這個交易的性質(zhì) 就變成了抵押，實際上根本沒有降低應(yīng)收賬款帶來壞賬的可能。5.5加強客戶檔案管理客戶的檔案是必須要建立的，有句話說的好，雞蛋不能放在一個籃子里，所以客戶的檔 案建立要分開，通過對客戶的初步認識和了解，要按照客戶的商業(yè)信用度分成三六九等，分 開管理。對客戶的商業(yè)信用，經(jīng)營情況，還債能力各個方面進行一個全面的考察，然后給這 些客戶建檔，這樣成立了一個客戶檔案庫，企業(yè)銷售有所參考，針對不同商業(yè)信用的客戶采 取不同的銷售方案，慢慢就可以減少企業(yè)應(yīng)收賬款所占份額，商業(yè)信用低的客戶帶來的流動 資金短缺明顯減少，企業(yè)的損失也大大減小。6結(jié)論一個企業(yè)能擁有一個完美的應(yīng)收賬款管理體系，第一可以保證應(yīng)收賬款的合理產(chǎn)生，第 二可以降低應(yīng)收賬款的風險，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)，會出現(xiàn)應(yīng)收賬款所占份額較大的情況， 要提升關(guān)注，做好防范。市場部門應(yīng)該考慮在經(jīng)營和銷售方面有一個新的考慮，客戶信用要 合理科學的評價，及時更新客戶資料，加強授信管理，有效控制過程，。同時企業(yè)的財務(wù)要發(fā) 揮作用，該部門要履行自己的職責，加強管理，保證內(nèi)部的制度實施。減少呆賬和死賬的發(fā) 生。各個部門要積極配合，加強管理，防止應(yīng)收賬款風險的發(fā)生和嚴重化。內(nèi)部不再產(chǎn)生矛 盾，流動資金得到充分的周轉(zhuǎn)，企業(yè)的經(jīng)濟和經(jīng)營才會提升到另一個高度。參考文獻1 王建強.企