超市年終總結(jié)模板集合7篇

1、超市年終總結(jié)模板集合7篇超市年終總結(jié) 篇1 隨著市場漸漸進展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團購部銷售，我創(chuàng)業(yè).高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來進展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團購部堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注意銷售特色（軟裝概念以及家具配套團購），強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。 一、銷量指標(biāo)： xxxx年團購部銷售任務(wù)一千萬，銷售目標(biāo)一千八百萬元。 二、方案擬定：詳見附表 1、擬定年度銷售總體方案； 2、擬定年度銷售總結(jié)； 3、月初擬定月

2、銷售方案表和月訪客戶方案表； 4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表； 三、客戶分類： 依據(jù)消費額度，對市場進行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶.急需購買家具的客戶）、一級客戶（正在裝修的客戶）、二級客戶（預(yù)備裝修的客戶）和其它客戶四大類（買房的客戶），并對各級客戶進行全面分析。 四、實施措施： 1、銷售技巧溝通： （1）本年度針對vip客戶，團購部、設(shè)計部、售后服務(wù)部開展銷售技巧溝通研討會； （2）參與相關(guān)行業(yè)展會，其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會； 2、客戶回訪： 目前在福州市場上流通的相像品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?，競爭愈來愈激?已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場

3、，務(wù)必加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、挺直用戶之間的關(guān)系，注意銷售特色（軟裝概念以及家居配套團購） （1）為與客戶加強溝通，增近感情，對vip客戶每周訪問兩次；對一級客戶每周訪問；對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間； （2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要關(guān)心客戶確認(rèn)到貨，關(guān)心客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴大影響。這項工作列入團購部XX年工作重點。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。 4、售后協(xié)調(diào)： 目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、客戶用法我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每與用戶接觸的機會，供應(yīng)熱忱具體周到的服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。 團購部將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩！ 團購部銷售方案： 1.盯一.“海潤濱江，美倫浩陽，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶型還是從消費群體，都比較接近我們商場的定位。目前裝修業(yè)主數(shù)量急劇上升，家具需求極具潛力、是團購部首選目標(biāo) 2.備二.“錢隆世，好萊塢，大景城，水印長天，融橋d區(qū)，蘭亭西江月

5、，綠洲家園，香江紅海園，”戶型可以，有消費潛力，目前裝修業(yè)主相對少一些。 3.選三.大名城在快安的別墅以及其他樓盤，目前裝修業(yè)主只有二三十戶，尚待開發(fā)。 4.全部地區(qū)成熟樓盤都有潛在客戶，必需發(fā)放公司宣揚材料，與物業(yè)合作，起到宣揚作用。 5.全部地區(qū)正在開發(fā)樓盤必需親密關(guān)注，在交房時準(zhǔn)時切入，做第一手宣揚，發(fā)放公司宣揚材料，做到軟硬裝設(shè)計同時開頭，拿到第一手準(zhǔn)客戶資料 6.在全部人氣聚集的地方發(fā)放公司宣揚材料，提升公司的知名度。7.需求人數(shù)十二個，二個協(xié)調(diào)全局（做好物業(yè)關(guān)系.做好客戶溝通，人員培訓(xùn).組織客戶到賣場參觀，成交，以及組織團購部活動并策劃）。另八個樓盤信息收集反饋并作好客戶溝通，組織

6、客戶到賣場參觀，成交。再二個文員，做好各片全部文案處理，以及網(wǎng)絡(luò)宣揚，特殊是當(dāng)片業(yè)主論壇，組織客戶到賣場參觀，并成交。 8.在不違反公司制度和公司主體策略的狀況下，片區(qū)負(fù)責(zé)人有權(quán)打算各項事宜，包括人事調(diào)配權(quán)，經(jīng)費打算。 9.做好當(dāng)片各物業(yè)關(guān)系（極其重要） 10.困難、因目前團購正趨于走向正軌，以往不正確的做法因準(zhǔn)時停止，詳細(xì)工作詳見附表戰(zhàn)肯定能贏得精彩！ 超市年終總結(jié) 篇2 超市防損員年終個人總結(jié)我于年月來到超市，擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫皇欠罁p，進公司的時候公司已有肯定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的緣由之一，在擔(dān)當(dāng)防損員期間，我始終對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看

7、法，幫助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，擅長聽取他人的珍貴看法。我的努力很快得到了公司的確定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)瞬間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客愛護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。 當(dāng)然在工作中，由于閱歷不足也遇到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)、勤思索、爭取使自己成為一個稱職的防損班長。詳細(xì)工作

8、如下： 1、加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。 2、對新員工進行一對一的指導(dǎo)，同時進行思想的訓(xùn)練與業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。 3、負(fù)責(zé)賣場人員、財產(chǎn)、商品平安、保證 賣場正常營業(yè)。 4、檢查、監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和支配。 5、確保、安防、照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。 6、幫助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)大事。 7、依據(jù)詳細(xì)狀況詳細(xì)分析、解決，確保防損工作的順當(dāng)進行，做好各項預(yù)備工作。 以上是我新一年的工作方案，我會根據(jù)以上的方案開展實施，做一名合格、稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好、更完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，為實現(xiàn)自己的抱負(fù)與理想，為公司的進展而努力奮斗。 超市年終總結(jié)

9、篇3 20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，選購部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心下，在各部門的協(xié)作下，仔細(xì)落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在工作上取得較大的進步，首先我介紹一下選購部和選購經(jīng)理的主要職責(zé) 1、審核選購需求 2、打算合適的選購方式 3、安排、選擇和維護潛在供應(yīng)資源 4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察評估供應(yīng)商的生產(chǎn)力量 5、選購合約與訂單的起草簽發(fā)以及管理 6、依據(jù)選購需要實行相應(yīng)的應(yīng)急行動或進行后續(xù)跟蹤 7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題 選購經(jīng)理的工作重點 1、制定選購談判的策略和方案并加以實施 2、處理質(zhì)量問題以及退貨方案的實施 3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建

10、立并維持良好的關(guān)系 4、對公司選購管理的政策和程序進行有益的宣揚并提出建設(shè)性的改良建議 5、運用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系 6、處理供應(yīng)商的問訊異議及要求 7、實施對新供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程 8、此外選購經(jīng)理的工作經(jīng)常能夠體現(xiàn)出選購部門對整個公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價值所在 9、協(xié)作財務(wù)在整體上用的付款策略 現(xiàn)將一年以來的工作狀況作以下： 一、20xx年任超市選購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要完成以下工作 1、較好完成選購部日常管理和選購方案。 2、督促本部門人員常常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)時了解所選購商品市場行情。 3、常常在網(wǎng)上了

11、解相關(guān)商品的行情，同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的商品供應(yīng)商。 4、準(zhǔn)時與營運部門人員溝通，了解商品的需求狀況，合理掌握庫存，使資金最有效的利用。 5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立公司的良好形象。 6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。 7、建立了新的供應(yīng)商，并保持了良好的關(guān)系，有穩(wěn)定的選購來源，保持超市的正常營業(yè)。 8、建立了比完善的供應(yīng)商管理制度，加強了供應(yīng)商的管理，了解每個供應(yīng)商的資質(zhì)并索要資質(zhì)證明。以合同為憑，不在出現(xiàn)與供應(yīng)商在財務(wù)上的不開

12、心， 并且解決了XX超市與幾家供應(yīng)商之間的財務(wù)問題。 二、強化了團隊精神，搞好部門內(nèi)彼此協(xié)作及與其他部門的相互合作 團隊精神是以少勝多的博弈，是眾志成城的攻勢是同心同德的雙贏 是“ 我為人人，人人為我”的生存才智是“團結(jié)就是力氣”的強強聯(lián)合。所 以我們大伙抱著同一個思想和目標(biāo)，那就是為超市爭完，共同為著目標(biāo)努力拼搏，充分發(fā)揮團隊堡壘作用，相互取長補短，相互鼓舞，發(fā)揮出自身最大的團隊精神力氣，力求取得優(yōu)異的成果，所以團隊精神是強大的，是力氣的，是才智的象征。部門內(nèi)適時提出強化團隊精神是必要的，加強員工團隊精神的訓(xùn)練，培育員工團隊意識與合作精神，團隊精神融入整個員工隊伍將發(fā)揮出巨大能動作用，為公司

13、進展做出巨大貢獻(xiàn)。在與其他部門間我們秉承沒有主動的看法就沒有主動的行為，所以要搞好與其他部門的相互合作，首先應(yīng)當(dāng)端正看法，還要腳踏實地、主動仔細(xì)的做好每一項工作，其次要真誠相待，只有這樣才能做好每項工作。 三、選購員親密溝通隨時應(yīng)付緊急選購任務(wù)，改進選購工作中的相關(guān)問題。鎮(zhèn)靜應(yīng)對各種方案外狀況，更有效的對選購工作進行管理規(guī)劃。與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿意訂單的需求，努力做到選購的最優(yōu)，為超市節(jié)約選購成本。 四、工作中的不足 1、工作閱歷不足。 2、工作細(xì)致度不夠。 3、與各部門的溝通還有待提高。 五、下一步的工作目標(biāo) 1、細(xì)化選購管理流程。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異流

14、程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標(biāo)記。超市從規(guī)范化進入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細(xì)化選購管理流程,從而全面提超群市選購管理水平。 2、加強選購學(xué)問的學(xué)習(xí)努力提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)問。質(zhì)量與價格永久是選購 工作的主題。選購人員的技術(shù)力量與業(yè)務(wù)水平挺直影響到選購工作的質(zhì)量和效率。 3、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作主動主動的向其他部門請教，更好更精準(zhǔn)的把握所需商品的性能，更好的服務(wù)于超市?？偨Y(jié)今年得失指導(dǎo)明年的工作。在以后的工作中我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理力量。使本部門工作再上一個新的臺階。要

15、進一步強化敬業(yè)精神加強責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié);開展批判與自我批判找差距，評不足以推動工作。盡最大力氣的去降低成本提高效率。集中大家的才智和力氣團結(jié)全都克服困難。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益貢獻(xiàn)力氣。 信任選購部工作將會有更大的突破和改善xx超市更上一層樓。 超市年終總結(jié) 篇4 一、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段 去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起

16、職責(zé)，一方面加強了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作 四、不足方面與下年工作思路。 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，詳細(xì)開頭超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析猜測不夠透轍

17、精準(zhǔn)，底氣不足，這是由于閱歷少。 面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用進展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個詳情開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作

18、的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認(rèn)可。 超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)大事的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。 二、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵

19、循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。 但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。 對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步

20、形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。 三、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控力量的提高 超市零售業(yè)進展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代最具進展的行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更

21、加明晰，以更高的角度來端詳市場的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 四、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，詳細(xì)開頭超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析猜測不夠透轍精準(zhǔn)，底氣不足，這是由于閱歷少。 面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高

22、，為公司進展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用進展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 超市年終總結(jié) 篇5 20xx年是公司實施“立足皖南，拓展安徽”進展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣闊干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展選購渠道，培育務(wù)實團隊，同心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的進展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。 一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析 1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開頭

23、國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信念指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，20xx年估計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：.消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20xx年安徽全省gdp增長估計達(dá)到11%，比全國高出3個百分點。其中：.消費品零售總額同比增長18.7。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。 2、超市業(yè)進展形勢。綜觀20xx年的超市業(yè)進展出現(xiàn)四個特點 （1）第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開頭呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增加，零售毛利有所下降。 （2）品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落

24、后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇狠。 （3）品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。 （4）二、三級市場超市企業(yè)將進入其次輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。 二、20xx年公司各項數(shù)據(jù)分析 20xx年安徽公司商品銷售總額為3.17億元，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長67%；完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個百分點；綜合毛利達(dá)到5920萬元，完成全年方案的95%，綜合毛利率為18.8%；公司的利潤總額達(dá)到了300萬元 三、20xx年公司主要工作業(yè)績 （一）

25、加快門店拓展，搶占市場先機 1、開新店、搶市場、保增長。20xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米；目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市；新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。 2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司進展部主動出擊，想方設(shè)法，主動查找門店新資源。20xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)進展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。 3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推動有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的

26、近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv消遣于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)進展奠定了基礎(chǔ)。 （二）加大門店整改，挖掘進展?jié)摿?1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際狀況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌罨T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的。 超市年終總結(jié) 篇6 把自己在*超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是

27、“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有緣由的，第一，*超市 公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗貨中的詳情也有明確的規(guī)定；其次，處理問題的看法很嚴(yán)厲，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的看法都以嚴(yán)厲謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們*超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得*超市是一個值得信任的合作伙伴。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞確定是不行

28、避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當(dāng)心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的傲慢，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總.問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！ 或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在*超市做得越來越好。 最終

29、祝公司全體同事新年歡樂，也盼望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。 我是*超市站街店一名一般的員工，從踏入*超市那天起，我就把自己融入其中。勞碌的工作，使我的生活變得非常的.改善。 剛加入*超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，耐煩的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。 我們的工作于詳情處見真功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，準(zhǔn)時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯

30、報我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在*超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的。 舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我盼望*超市是新的，我也是新的。*超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。 超市年終總結(jié) 篇7 一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動支持和大力關(guān)心下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一位領(lǐng)班的職責(zé)，美滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲許多。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷進步自己的業(yè)務(wù)水平 作為一位收銀員領(lǐng)班，首先是一位收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得

31、同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。當(dāng)然我從事收銀員工作已三年，且獲得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最早把握電腦操縱技術(shù)，總能為下面的同道做指導(dǎo)。 二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班當(dāng)然不算甚么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重?fù)?dān)，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，不管是誰，有了違紀(jì)，決不遷就將就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，

32、粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。 (1)、專業(yè)力量 作為一個領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)力量，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將逐步削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將特別的重要，你要到達(dá)的程度是，能挺直指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)力量的來源不過是兩個方面： 1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬往學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每個主管所應(yīng)具有的看法。 (2)、管理力量 管理力量對一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理力量就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理力量要求就越高

33、。管理力量是一項綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通調(diào)和力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自實踐，因此要進步你的管理力量，需要不斷的反思你的平常工作，用你的腦袋常常往回顧你的工作，總結(jié)你的工作。 (3)、溝通力量 所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這類溝通包括兩個方面，跨部分間的溝通，本部分內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部分是整體中的一份子，必定會與其他部分發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的題目，而是為了解決題目，解決題目的動身點是公司利益，部分利益聽從公司利益。部分內(nèi)的

34、溝通也很重要，下屬工作中的題目，下屬的思想動態(tài)，乃至下屬生活上的題目，作為主管你需要了解和把握，往指導(dǎo)，往幫助，往關(guān)懷。反之，對你的主管，你也要主動往報告，報告也是一種溝通。 (4)、培育下屬的力量 作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要.你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的氣力解決題目。許多主管都不愿將一些事交給下屬往做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的題目是，如此進展下往，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你以為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部分的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地往戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬練習(xí)成獅子，而不需要將自己變成獅子。 (5)工作判定力量