五鋼信息化項(xiàng)目組織綱要V2

1、BearingPoint華博寶鋼集團(tuán)五鋼企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目組織綱要2003年6月10日本文檔的作者有：彭 軍，董事 安雅敏，董事 方志剛，經(jīng)理 冒依群，經(jīng)理黃蔚蓉，高級顧問 周軼倫，顧問 蔡曉帆，顧問畢博管理咨詢（） 市西路 1168 號 泰富廣場 31 層 : +86-21-5292 5392 傳真: +86-21-5292 5391本文包含的資料屬于畢博管理咨詢公司的商業(yè)，一旦泄漏，可能被商業(yè)競爭者利用。因此本文 檔容僅限于對畢博管理咨詢公司作評估之用；除此之外，不得私自發(fā)布、使用和復(fù)制文檔的任 何容。如果畢博管理咨詢公司有幸和貴方簽訂合同，對本文檔中數(shù)據(jù)的發(fā)布、使用和復(fù)制的權(quán)利將在 以后

2、簽訂的協(xié)議中明確說明。本限制條款不適用于可以從其它合法渠道得到對文中包含數(shù)據(jù)的 使用授權(quán)的情況。? 2003 歸畢博管理咨詢公司所有。目錄第 1章項(xiàng)目組總體設(shè)計(jì)思路 31.1 組織原則 31.2 項(xiàng)目組人員劃分 3第 2章項(xiàng)目組職責(zé)分工與資質(zhì)要求 3第 3章五鋼項(xiàng)目組成員培養(yǎng)計(jì)劃 63.1 培訓(xùn)目的 63.2 培訓(xùn)方法 73.3 項(xiàng)目啟動前期培訓(xùn)計(jì)劃（建議稿，建議在 2003年7月實(shí)施） . 7第 4章項(xiàng)目組績效考核辦法 84.1 績效考核原則 84.2 項(xiàng)目組績效考核 84.3 子項(xiàng)目組績效考核 94.4 項(xiàng)目組成員績效考核 9第1章 項(xiàng)目組總體設(shè)計(jì)思路1.1 組織原則按照業(yè)務(wù)單元、功能模塊

3、以及職責(zé)對項(xiàng)目組成員進(jìn)行劃分 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)單元、功能模塊及職責(zé)進(jìn)行組合，得出五鋼項(xiàng)目組所需的全部職位?所有的職位均需有對應(yīng)人員負(fù)責(zé)? 每位項(xiàng)目組成員均負(fù)責(zé)至少一個(gè)職位的工作? 通過人員與職位的對應(yīng)做到項(xiàng)目組成員“各司其責(zé)，權(quán)責(zé)清晰”1.2項(xiàng)目組人員劃分業(yè)務(wù)單兀功能模塊項(xiàng)目角色五鋼流程改革推進(jìn)子項(xiàng)目項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組?計(jì)劃財(cái)務(wù)部?生產(chǎn)制造部企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)子質(zhì)量監(jiān)督小組?安全生產(chǎn)管理部項(xiàng)目（ERP?營銷管理部項(xiàng)目總監(jiān)?研究一所 裝備自動化部制造執(zhí)行系統(tǒng)子項(xiàng)目?人力資源部(MES項(xiàng)目經(jīng)理?煉鋼廠?轉(zhuǎn)爐煉鋼廠五鋼代碼系統(tǒng)子項(xiàng)目業(yè)務(wù)組長?軋鋼廠(MIC)?鋼管廠關(guān)鍵用戶?鍛造廠 銀亮鋼廠 帶鋼廠系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)子項(xiàng)

4、目咨詢顧問?特冶分公司寶信畢博第2章 項(xiàng)目組職責(zé)分工與資質(zhì)要求項(xiàng)目角色工作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（甲方）?決定項(xiàng)目資源 簽署項(xiàng)目主要 實(shí)施文檔?驗(yàn)收項(xiàng)目各個(gè) 實(shí)施階段?聽取項(xiàng)目總監(jiān) 的匯報(bào)?決定就重大待 決事項(xiàng)?至少有一人是CEO或有能力調(diào) 動全公司資源的 副總裁?包括項(xiàng)目涉及部 門的總負(fù)責(zé)人（副總級別）?每周參加一次 1- 2小時(shí)的會議?適時(shí)聽取匯報(bào)并 做出決策壩目角色丄作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度質(zhì)量監(jiān)督小組（畢博）?監(jiān)督實(shí)施方的 項(xiàng)目實(shí)施過程 進(jìn)行?檢驗(yàn)實(shí)施方的 交付成果的進(jìn) 行質(zhì)量?建議實(shí)施方交 付成果中的不 足提出改進(jìn)和 提咼?具備豐富的信息 化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)?具備豐富的管理 流程

5、重組經(jīng)驗(yàn)? 20%項(xiàng)目總監(jiān) （甲方）?制訂實(shí)施策略 和項(xiàng)目計(jì)劃?監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施 進(jìn)度?監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng) 險(xiǎn)，及時(shí)化解 潛在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?調(diào)度項(xiàng)目資源 在各子項(xiàng)目間 的分配?召集各子項(xiàng)目 召開每周項(xiàng)目 例會，聽取項(xiàng) 目進(jìn)度、明確 待決的匯報(bào)?定期向項(xiàng)目領(lǐng) 導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng) 目進(jìn)度?即時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng) 導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng) 目重大待決事 項(xiàng)?對信息化項(xiàng)目有 較深了解?具備豐富的項(xiàng)目 管理與組織經(jīng)驗(yàn)?具有較強(qiáng)的溝通 與協(xié)調(diào)能力? 50%項(xiàng)目總監(jiān) （乙方）?參與制定項(xiàng)目 計(jì)劃和工作計(jì) 劃的主要動力?協(xié)助管理項(xiàng)目 所涉及的圍?解決項(xiàng)目中的 問題，消除路 障?向項(xiàng)目實(shí)施隊(duì) 伍提供恰當(dāng)?shù)?資源，協(xié)調(diào)分 配給項(xiàng)目的各 種資源?項(xiàng)目重大爭議

6、 解決?對信息化項(xiàng)目有 較深了解?具備豐富的項(xiàng)目 管理與組織經(jīng)驗(yàn)?具有較強(qiáng)的溝通 與協(xié)調(diào)能力? 50%壩目角色丄作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度項(xiàng)目經(jīng)理 （甲方）?監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃 的實(shí)施，保證 項(xiàng)目進(jìn)度?協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理 小組項(xiàng)目工作 所需資源?與相關(guān)子項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行 有效溝通保證 各系統(tǒng)順利銜 接?向項(xiàng)目管理小 組和項(xiàng)目總監(jiān) 匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施 情況及待決事 項(xiàng)，并提出建 議?解決項(xiàng)目中的 問題，消除路 障?具備一定的項(xiàng)目 管理與組織經(jīng)驗(yàn)?熟悉本子項(xiàng)目相 關(guān)技術(shù)?具備一定的業(yè)務(wù) 流程重組的概念?具有較強(qiáng)的溝通 與協(xié)調(diào)能力?全職項(xiàng)目經(jīng)理（乙方）?監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃 的實(shí)施，保證 項(xiàng)目進(jìn)度?協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理 小組項(xiàng)目工作

7、所需資源?與相關(guān)子項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行 有效溝通保證 各系統(tǒng)順利銜 接?向項(xiàng)目管理小 組和項(xiàng)目總監(jiān) 匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施 情況及待決事 項(xiàng)，并提出建 議?具備豐富的項(xiàng)目 管理與組織經(jīng)驗(yàn)?熟悉本子項(xiàng)目相 關(guān)技術(shù)?具備一定的業(yè)務(wù) 流程重組的概念?具有較強(qiáng)的溝通 與協(xié)調(diào)能力?全職業(yè)務(wù)組長 （甲方）?參加產(chǎn)品培訓(xùn)?決定流程改革 方向?確認(rèn)最終業(yè)務(wù) 流程?提出對信息系 統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求?包括項(xiàng)目涉及部 門的領(lǐng)導(dǎo)?熟悉五鋼現(xiàn)有業(yè) 務(wù)流程及存在問 題?明晰五鋼業(yè)務(wù)需 求? 50%關(guān)鍵用戶（甲方）?參加產(chǎn)品培訓(xùn) ?參與流程改革 的實(shí)施?配合系統(tǒng)配置?收集測試數(shù) 據(jù)，參與系統(tǒng) 測試并驗(yàn)收系 統(tǒng)?培訓(xùn)最終用戶?編寫用戶手冊 和

8、最終用戶培 訓(xùn)手冊?整理和錄入系 統(tǒng)上線數(shù)據(jù)?本公司工作3年 以上，本崗位工 作2年以上，精 通所負(fù)責(zé)流程的 問題和期望?熟練操作MS OFFICE 軟件， 能夠用中文制作 文檔、畫流程圖?有團(tuán)隊(duì)精神及良 好的溝通能力?最好有管理應(yīng)用 軟件的適用經(jīng)驗(yàn) 或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)? 100%項(xiàng)目角色丄作職責(zé)資質(zhì)要求參與程度咨詢顧問 （乙方）?分析并確認(rèn)客 戶需求?結(jié)合流程改革 的需要設(shè)計(jì)系 統(tǒng)流程?客戶化功能定 制與系統(tǒng)測試?培訓(xùn)關(guān)鍵客戶?整理項(xiàng)目文?準(zhǔn)備項(xiàng)目交付品?指標(biāo)格式/報(bào)告 /接口?與關(guān)鍵用戶一 起定義主數(shù)據(jù)?應(yīng)用顧問應(yīng)具有 三年以上該管理 應(yīng)用軟件的實(shí)施 經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù) 流程重組的概 念，并對鋼鐵行

9、業(yè)具備一定認(rèn)識?開發(fā)顧問應(yīng)具有 兩年以上相關(guān)軟 件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并 對鋼鐵行業(yè)具備 一定認(rèn)識?具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) 精神及良好的溝 通能力?熟練操作MS OFFICE 軟件， 并能夠熟練使用 中文制作文檔、 畫流程圖? 100%第3章五鋼項(xiàng)目組成員培養(yǎng)計(jì)劃3.1培訓(xùn)目的? 有效的培訓(xùn)計(jì)劃能確保五鋼相關(guān)人員對關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)的掌握，避 免關(guān)鍵技術(shù)只掌握在個(gè)別人員手中，造成人員風(fēng)險(xiǎn)? 培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)方法能以最有效的時(shí)間令主要項(xiàng)目成員掌握新系 統(tǒng)的技術(shù)及其應(yīng)用，再由該培訓(xùn)導(dǎo)師對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)? 追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及參與者的表現(xiàn)能幫助日后人力資源的績效評估， 及適當(dāng)改善培訓(xùn)計(jì)劃?適當(dāng)?shù)臏贤敖涣髑滥艽_保操作人員對新系

10、統(tǒng)有合理的期望及 明白管理層的承諾。另一方面，能盡早響應(yīng)五鋼管理層及相關(guān)操 作人員的意見，確保解決方案與操作人員及業(yè)務(wù)操作配合? 盡早讓用戶參與系統(tǒng)實(shí)施工作，并由用戶確認(rèn)解決方案能配合業(yè) 務(wù)操作與關(guān)鍵用戶一起定義主數(shù)據(jù)3.2培訓(xùn)方法? 針對項(xiàng)目交付品中的操作手冊和體系，設(shè)計(jì)全面的培訓(xùn)計(jì)劃以及 生動明了的培訓(xùn)容，幫助五鋼的人員有效的理解項(xiàng)目建議并掌握 系統(tǒng)的操作?乙方的資深專家作為培訓(xùn)導(dǎo)師，針對培訓(xùn)的目標(biāo)對象進(jìn)行培訓(xùn)? 根據(jù)員工技能評估的結(jié)果及分析，推行相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，以便采用 不同的培訓(xùn)模式?制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材及其它文件?設(shè)立專門的培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫以記錄及追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及參與者的表現(xiàn)? 收集培

11、訓(xùn)參與者的響應(yīng)以修改培訓(xùn)的進(jìn)行方式及課程的容? 訂立開放及相向互動的溝通及交流渠道，以定期了解一線人員對 新系統(tǒng)的期望及意見3.3項(xiàng)目啟動前期培訓(xùn)計(jì)劃（建議稿，建議在 2003年7月實(shí)施）培訓(xùn)容培訓(xùn)方培訓(xùn)對象五鋼信息化項(xiàng)目總 體思路與實(shí)施策略寶信? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員 ?質(zhì)量監(jiān)督小組全體成員? 項(xiàng)目總監(jiān)? 各子項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理與項(xiàng)目風(fēng) 險(xiǎn)管理方法畢博A團(tuán)隊(duì)流程改革推進(jìn)與信 息化建設(shè)結(jié)合點(diǎn)畢博A團(tuán)隊(duì)五鋼ERP建設(shè)總體 框架寶信? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員?質(zhì)量監(jiān)督小組全體成員 ? 項(xiàng)目總監(jiān)? 各子項(xiàng)目經(jīng)理? 相關(guān)業(yè)務(wù)組長? 相關(guān)關(guān)鍵用戶五鋼財(cái)務(wù)管理改革 及其與信息化項(xiàng)目 的結(jié)合方法寶信五鋼MES系

12、統(tǒng)設(shè)計(jì) 總體框架寶信五鋼代碼工程總體 思路與實(shí)施方案寶信五鋼未來網(wǎng)絡(luò)與系 統(tǒng)構(gòu)架藍(lán)圖寶信第4章項(xiàng)目組績效考核辦法4.1績效考核原則? 為充分調(diào)動項(xiàng)目組成員的積極性，制訂本考核辦法? 本辦法主要以項(xiàng)目的實(shí)施成效為績效考核的依據(jù)，而成效主要依 據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目階段性計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)程度而定?由于信息化項(xiàng)目的實(shí)施并非是立竿見影的，因此其評估必將有很 大的彈性，所以我們對成效的評估將主要依據(jù)本項(xiàng)目規(guī)劃的相關(guān) 文件及最終用戶的使用反饋為主要依據(jù)，同時(shí)結(jié)合其他的相關(guān)因 素；各種人為的主觀期望不應(yīng)作為獎懲的依據(jù)?考核工具：“項(xiàng)目績效考核表”、“子項(xiàng)目績效考核表”、“項(xiàng) 目組成員績效考核表”? 考核圍：本項(xiàng)目組織所

13、包含的各子項(xiàng)目的所有五鋼成員? 項(xiàng)目啟動兩周，各級項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)組織各小組及各小組成員完成績 效考核目標(biāo)的設(shè)定?項(xiàng)目規(guī)劃中需確定中期考核與期末考核的時(shí)間點(diǎn)?所有考核表均采用五分制進(jìn)行評分? 項(xiàng)目組將另行制定項(xiàng)目獎懲辦法，獎懲過程將充分參考本辦法評 估的結(jié)果4.2項(xiàng)目組績效考核?項(xiàng)目中期考核與期末考核中，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本階段實(shí)施規(guī) 戈V,參照“項(xiàng)目組績效考核細(xì)則”（另行規(guī)定）對項(xiàng)目組進(jìn)行總 體考核? 本考核的最終責(zé)任人為五鋼項(xiàng)目總監(jiān)指標(biāo)類別考核指標(biāo)考核權(quán)重考核結(jié)果財(cái)務(wù)項(xiàng)目預(yù)算達(dá)成率20%客戶部客戶對系統(tǒng)完成部 分的滿意程度20%部運(yùn)營對項(xiàng)目管理規(guī)則的遵 守程度10%部運(yùn)營項(xiàng)目按時(shí)達(dá)成率10%部運(yùn)

14、營項(xiàng)目質(zhì)量合格率20%學(xué)習(xí)與成長項(xiàng)目工作文檔完備率10%學(xué)習(xí)與成長五鋼項(xiàng)目組成員成長 水平5%指標(biāo)類別考核指標(biāo)考核權(quán)重考核結(jié)果學(xué)習(xí)與成長五鋼項(xiàng)目相關(guān)人員轉(zhuǎn) 變促成水平5%總體考核結(jié)果：4.3子項(xiàng)目組績效考核?項(xiàng)目中期考核與期末考核中，由五鋼項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)本階段實(shí)施規(guī) 戈V,參照“子項(xiàng)目組績效考核細(xì)則”（另行規(guī)定）對子項(xiàng)目組進(jìn)行考核? 本考核的最終責(zé)任人為五鋼項(xiàng)目子項(xiàng)目經(jīng)理指標(biāo)類別考核指標(biāo)考核權(quán)重考核結(jié)果財(cái)務(wù)項(xiàng)目預(yù)算達(dá)成率20%客戶部客戶對子系統(tǒng)完成 部分的滿意程度15%客戶與其他子項(xiàng)目的合作 水平15%部運(yùn)營對項(xiàng)目管理規(guī)則的遵 守程度10%部運(yùn)營項(xiàng)目按時(shí)達(dá)成率10%部運(yùn)營項(xiàng)目質(zhì)量合格率10%學(xué)習(xí)與成長項(xiàng)目工作文檔完備率10%學(xué)習(xí)與成長五鋼項(xiàng)目組成員成長 水平5%學(xué)習(xí)與成長五鋼項(xiàng)目相關(guān)人員轉(zhuǎn) 變促成水平5