OA的成本與計(jì)算

1、OA的成本計(jì)算與選擇 購(gòu)買OA產(chǎn)品也要考慮未來(lái)成本，OA辦公自動(dòng)化軟件具有很強(qiáng)的粘著性,其生命周期需要使用5年甚至到10年，而軟件的架構(gòu)好壞，直接決定了使用者購(gòu)買的未來(lái)成本。而財(cái)富OA作為OA高端領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，在OA領(lǐng)域的十年耕耘對(duì)企業(yè)使用OA收益與購(gòu)買成本之間的關(guān)系有著深刻的理解，我們給出OA軟件的購(gòu)買成本的基本算法如下，以供大家分享：成本=購(gòu)買成本+培訓(xùn)成本+二次開發(fā)成本+維護(hù)成本+更換成本（淘汰成本） 建議大家在購(gòu)買OA軟件產(chǎn)品的時(shí)候，重點(diǎn)要從開發(fā)語(yǔ)言和軟件架構(gòu)上開始（關(guān)于語(yǔ)言與架構(gòu)的關(guān)系，我們?cè)凇癘A軟件的開發(fā)語(yǔ)言和架構(gòu)”一文做了詳細(xì)的解說(shuō)），不要貪圖便宜而忽略了OA軟件存在的最基礎(chǔ)的

2、2個(gè)層面。同時(shí)當(dāng)?shù)氐姆?wù)至關(guān)重要，因?yàn)閛a具有很強(qiáng)的粘著度，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，我相信領(lǐng)導(dǎo)連半天都不能允許，說(shuō)不定還可能怪在下屬頭上。一、OA選型的原則近年來(lái)，OA軟件成為中國(guó)管理軟件中一顆最耀眼的明星。但OA廠商的多樣化和0A品牌的參差不齊，也已是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)。對(duì)很多最終用戶來(lái)說(shuō)，選型也許是個(gè)難題。以下一些原則可以作為選擇企業(yè)OA管理系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)或者產(chǎn)品的基本依據(jù)。在選擇過(guò)程中，將下述的一些依據(jù)作為一種過(guò)濾器，通過(guò)多層次的比較，可以得出綜合效果比較滿意的結(jié)果。1、基于主流技術(shù)候選產(chǎn)品是否基于主流技術(shù)是最重要的一條評(píng)判依據(jù)。企業(yè)OA管理系統(tǒng)的許多技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)制定了某些標(biāo)準(zhǔn)，例如電話交換網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（P

3、STN）、分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（X.25）。其它領(lǐng)域盡管沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是往往存在事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果候選的技術(shù)符合這些標(biāo)準(zhǔn)，那么所構(gòu)造的企業(yè)OA管理系統(tǒng)就容易得到技術(shù)支持，而且其擴(kuò)展性較好。2、符合企業(yè)信息化的整體技術(shù)戰(zhàn)略企業(yè)為了提高工作效率和滿足管理的需要，已經(jīng)制定或者建立了信息技術(shù)政策，或者已經(jīng)開發(fā)了相關(guān)的信息系統(tǒng)。在這種情況下，選擇技術(shù)產(chǎn)品時(shí)，就需要考慮到未來(lái)的企業(yè)OA管理系統(tǒng)是否符合企業(yè)的整體技術(shù)戰(zhàn)略。一般來(lái)講，企業(yè)支持不同的平臺(tái)、不同的應(yīng)用系統(tǒng)比單純支持一個(gè)平臺(tái)要付出更多。3、符合未來(lái)技術(shù)的發(fā)展方向由于企業(yè)技術(shù)發(fā)展得很快，可能出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)制定滯后于技術(shù)更新的情況，這將導(dǎo)致選擇產(chǎn)品時(shí)無(wú)

4、標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)。這時(shí)，需要考慮候選技術(shù)產(chǎn)品是否符合未來(lái)技術(shù)的發(fā)展方向。4、滿足開放、可擴(kuò)充的要求滿足開放性的要求，不僅意味著企業(yè)OA管理系統(tǒng)可以獨(dú)立于硬件、操作系統(tǒng)，系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中能夠獲得更多的技術(shù)支持，容易升級(jí)，而且開放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以和企業(yè)已有的信息資源集成。產(chǎn)品的可擴(kuò)充性好，則意味著一旦企業(yè)的需求發(fā)生變化，系統(tǒng)能夠盡快的得到擴(kuò)充，原有的投入得到有效的保護(hù)，從而在整體上得到良好的投入產(chǎn)出效益。5、與現(xiàn)行的應(yīng)用具有良好的兼容性兼容現(xiàn)行的應(yīng)用表明企業(yè)OA管理系統(tǒng)可以有效地利用已有的信息資源，節(jié)約投資，實(shí)現(xiàn)信息的增值。6、具有成功的應(yīng)用實(shí)例一般來(lái)講，優(yōu)秀的產(chǎn)品或者技術(shù)應(yīng)用得更加廣泛。所以在選擇技術(shù)產(chǎn)品

5、的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡可能地考察這一產(chǎn)品在相關(guān)的領(lǐng)域中的應(yīng)用效果，通過(guò)考察候選技術(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、是否存在成功的案例為評(píng)價(jià)產(chǎn)品的先進(jìn)性提供重要的參考依據(jù)。二、OA選型的本質(zhì)問(wèn)題與軟件優(yōu)劣評(píng)估用戶在對(duì)OA軟件進(jìn)行選型的時(shí)候，一定會(huì)遇到各種各樣的困惑。而最大的困惑莫過(guò)于諸多OA產(chǎn)品長(zhǎng)相差不多，而實(shí)際的價(jià)格卻是千差萬(wàn)別。要想在如此紛繁的OA廠商當(dāng)中挑選出一個(gè)比較中意的，的確如大海撈針一般。有標(biāo)榜自身產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一的，有標(biāo)識(shí)自身品牌第一的，有宣稱自身是國(guó)內(nèi)OA第一品牌的總之，形形色色的第一頭銜不斷的在我們眼前、耳邊出現(xiàn)，進(jìn)而混淆試聽(tīng)，并最終迷失在所謂的“第一”迷霧當(dāng)中。其實(shí)，仔細(xì)的分析一下，用戶的所有

6、困惑往往都可以歸結(jié)到以下三個(gè)問(wèn)題上。OA軟件是越便宜越好嗎？OA軟件是越貴越好嗎？OA軟件是功能越全越好嗎?下面，我們就逐步分析這三個(gè)問(wèn)題。先說(shuō)一下OA軟件是否是越便宜越好。首先，我們應(yīng)該有一種認(rèn)知，那便是便宜沒(méi)好貨，而好貨不便宜。產(chǎn)品的價(jià)值往往與產(chǎn)品的價(jià)格相掛鉤，市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品或者具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，絕不會(huì)是市場(chǎng)上最便宜的產(chǎn)品。而市場(chǎng)上價(jià)格最低的產(chǎn)品，往往便是最沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引用戶的眼球?？墒牵瑳](méi)有產(chǎn)品質(zhì)量保證的產(chǎn)品你敢用嗎？沒(méi)有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，即便它再便宜，能保障其實(shí)用性呢？沒(méi)有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品，再便宜那也是一種額外的投入，只有投入沒(méi)有產(chǎn)出的投入值得嗎？其實(shí)，第二個(gè)問(wèn)題往往

7、是一種矯枉過(guò)正的想法。在排斥低價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)，便認(rèn)定產(chǎn)品的價(jià)格越貴越好。實(shí)際上呢，產(chǎn)品的價(jià)格高并不等于其產(chǎn)品的品質(zhì)高，也不等同于產(chǎn)品的功能強(qiáng)大。舉個(gè)例子，可樂(lè)促銷的時(shí)候一罐1.8元，而沒(méi)促銷的時(shí)候一罐2.50元，我們是否就能認(rèn)定2.50元的可樂(lè)比1.80元的可樂(lè)好嗎？當(dāng)然是不能的。所以，我們理應(yīng)在關(guān)注價(jià)位的同時(shí)，更加關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和功能。不能說(shuō)原本便宜的東西，人家一提價(jià)我們就認(rèn)為其品質(zhì)上有了質(zhì)的飛躍，也許它還是原來(lái)的產(chǎn)品，只是換個(gè)包轉(zhuǎn)，穿個(gè)馬甲而已就打著高價(jià)的幌子來(lái)招搖撞騙的。再說(shuō)第三條，用戶在幾經(jīng)掙扎幾番沉浮后，終于不再對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格感冒，開始專心的關(guān)注OA軟件的功能。但是，是不是軟件的功能越全

8、越好呢？當(dāng)然不是，為什么這么說(shuō)呢?第一，軟件的功能多，并不代表符合自身需求的實(shí)用功能比較多。如果功能多僅僅是多了一些閑置無(wú)用、華而不實(shí)的功能，功能再多對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也是毫無(wú)作用毫無(wú)價(jià)值的。最多也就是形式上好看，多掏腰包而已。第二、軟件的功能多而全，必然對(duì)使用人員的操作水平和對(duì)系統(tǒng)的熟練程度的要求很高。而通常情況下功能較多的OA軟件，其設(shè)計(jì)都比較復(fù)雜，易用性不高。用戶在培訓(xùn)、實(shí)施和維護(hù)上都需要很高的成本支出，卻沒(méi)能帶來(lái)明顯的收益。第三、功能全的另一面，便是各個(gè)功能在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中都比較一般，在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)處理上沒(méi)有全面的考慮。不如那些務(wù)實(shí)、細(xì)化的OA軟件鉆研的透徹，但在價(jià)格上卻是同類產(chǎn)品的N倍。那么，

9、怎樣才能客觀而全面的評(píng)價(jià)OA產(chǎn)品呢？筆者認(rèn)為，可從以下六個(gè)方面對(duì)OA軟件的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)估。1、目的性可分為兩個(gè)層面，一是企業(yè)上OA軟件的目的，一是上某OA軟件能否實(shí)現(xiàn)該上OA軟件的目的。具體落實(shí)到OA軟件上，便是OA軟件的實(shí)用功能能否滿足企業(yè)自身的需求。只有目標(biāo)明確，反復(fù)對(duì)OA軟件進(jìn)行準(zhǔn)確而詳盡的分析，才能選好OA的型。選對(duì)了產(chǎn)品，用透了軟件的功能，才能實(shí)現(xiàn)找對(duì)門做對(duì)事，才能夠走好企業(yè)信息化的第一步。2、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度，是衡量軟件優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo)，也是反映OA軟件廠商實(shí)力差距的一個(gè)例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商，其OA軟件便不可能具有較高的穩(wěn)定性和成

10、熟度。因?yàn)檐浖姆€(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度，是在用戶不斷反饋與企業(yè)自身不斷改進(jìn)后一個(gè)循序漸進(jìn)的進(jìn)程，而這也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。反之，如果沒(méi)有一定時(shí)間和行業(yè)背景的積淀的企業(yè)，就妄談自身產(chǎn)品具有很高的穩(wěn)定性和成熟度，那無(wú)疑是一種言不由衷的謊言。3、軟件廠商的售后服務(wù)做軟件便是做服務(wù)，尤其是在OA這種蘊(yùn)含管理思想的軟件中，服務(wù)更是重中之重。軟件廠商的售后服務(wù)，不僅能真實(shí)的反饋出售后服務(wù)專員給予的意見(jiàn)是否懂行，從中折射出該軟件廠商對(duì)OA的理解深度。還能通過(guò)對(duì)OA軟件產(chǎn)品更新、升級(jí)和維護(hù)等問(wèn)題，窺探出軟件廠商解決具體問(wèn)題的時(shí)效性和應(yīng)變能力，進(jìn)而判斷該軟件廠商是否專業(yè)。4、OA軟件的發(fā)動(dòng)機(jī)怎么樣OA軟件的發(fā)動(dòng)機(jī)具

11、體指的是軟件的技術(shù)架構(gòu),就好比是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，直接決定著該軟件能夠拓展的寬度和深度。相對(duì)而言，運(yùn)用php+mysql搭建的OA軟件系統(tǒng)，儼然是一種過(guò)時(shí)的技術(shù)，或者說(shuō)是一種落后的發(fā)動(dòng)機(jī)。如果在順風(fēng)順?biāo)那闆r下，雖然表面上看起來(lái)和java+sql搭建的系統(tǒng)差不多。但是“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看前者根本就不具備可比性。當(dāng)然，也有那種外表光鮮而沒(méi)有內(nèi)涵的折中型OA產(chǎn)品，這就好比二十歲的身體，八十歲的心臟，你想實(shí)現(xiàn)超越那種java+sql的，根本就不太可能。即便累死也跟不上人家的節(jié)拍，心有余而力不足，便是一個(gè)最好的詮釋。5、軟件的易用性軟件易用性簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是客觀的評(píng)價(jià)用戶流暢使用OA軟件所付出的努力程度。如果用戶能很容易熟練操作OA系統(tǒng)，則說(shuō)明該軟件的易用性較高，反之易用性較低。由于OA軟件涉及使用的人員比較廣泛，不像財(cái)務(wù)軟件那樣只局限在企業(yè)內(nèi)部少量的人員。如果OA軟件的易用性較差，就要對(duì)大批使用者進(jìn)行集體培訓(xùn)。而這個(gè)培訓(xùn)成本無(wú)疑是比較高的，包含時(shí)間成本、財(cái)務(wù)成本、人工成本、硬件成本等等，每延誤一天的時(shí)間，消耗的成本都是十分高昂的。所以，再評(píng)估OA軟件優(yōu)劣時(shí)，軟件的易用性也是十分重要的一項(xiàng)。OA軟件整體的功能在不斷的強(qiáng)