湘鋼診斷報告(打印版)

1、編輯ppt企業(yè)文化梳理與診斷報告機機 密密 編輯ppt特特 別別 說說 明明l本報告為中期報告，所有觀點均非最終結(jié)論。本報告為中期報告，所有觀點均非最終結(jié)論。l本報告專為湘鋼制作。分發(fā)、引用和復(fù)制本報告專為湘鋼制作。分發(fā)、引用和復(fù)制 -即使是節(jié)選方即使是節(jié)選方式式-給第三方使用需事先征得華夏基石管理咨詢集團的書面給第三方使用需事先征得華夏基石管理咨詢集團的書面認可。認可。l本報告不針對任何部門和個人，僅供湘鋼決策層和有關(guān)部本報告不針對任何部門和個人，僅供湘鋼決策層和有關(guān)部門參考。門參考。注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1 1頁頁編輯ppt目目 錄錄注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第

2、第2 2頁頁一一. 湘鋼企業(yè)文化項目概況湘鋼企業(yè)文化項目概況1.1 項目主要內(nèi)容項目主要內(nèi)容1.2 項目進程項目進程1.3 分析研究的方法與步驟分析研究的方法與步驟二、二、 湘鋼企業(yè)文化梳理湘鋼企業(yè)文化梳理2.1 湘鋼成功的關(guān)鍵因素湘鋼成功的關(guān)鍵因素2.2 湘鋼湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.3 傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響2.4 優(yōu)鋼文化梳理優(yōu)鋼文化梳理2.5 湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論三、湘鋼企業(yè)文化提升方向與落地建議三、湘鋼企業(yè)文化提升方向與落地建議3.1 行業(yè)標桿企業(yè)的經(jīng)驗借鑒行業(yè)標桿企業(yè)的經(jīng)驗借鑒3.2 重

3、塑理念體系重塑理念體系3.3 企業(yè)文化落地企業(yè)文化落地四、四、 后續(xù)工作安排后續(xù)工作安排編輯ppt導(dǎo)導(dǎo) 讀讀注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第3 3頁頁一一. 湘鋼企業(yè)文化項目概況湘鋼企業(yè)文化項目概況 1.3 分析研究的方法與步驟分析研究的方法與步驟1.2 項目進程項目進程1.1 項目主要內(nèi)容項目主要內(nèi)容編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第4 4頁頁1.1 項目主要內(nèi)容項目主要內(nèi)容編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第5 5頁頁1.2 項目進程項目進程調(diào)研診斷階段調(diào)研診斷階段1大綱形成階段大綱形成階段2成果形成階段成果形成階段3行為標桿試點行為標桿試點4高層訪談

4、高層訪談員工座談會員工座談會文獻資料研究文獻資料研究設(shè)計調(diào)查問卷設(shè)計調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析湘鋼企業(yè)文化湘鋼企業(yè)文化診斷報告診斷報告高層溝通高層溝通診斷報告討論診斷報告討論戰(zhàn)略梳理戰(zhàn)略梳理鋼鐵行業(yè)研究鋼鐵行業(yè)研究標桿企業(yè)研究標桿企業(yè)研究企業(yè)家經(jīng)營管理思企業(yè)家經(jīng)營管理思想梳理想梳理關(guān)鍵命題討論關(guān)鍵命題討論 湘鋼企業(yè)文化理湘鋼企業(yè)文化理念大綱念大綱 （初稿）（初稿）文化大綱討論定稿文化大綱討論定稿企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊湘鋼企業(yè)文化落地規(guī)劃湘鋼企業(yè)文化落地規(guī)劃綱要綱要企業(yè)文化管理體系建設(shè)企業(yè)文化管理體系建設(shè)方案方案湘鋼中、高層管理人湘鋼中、高層管理人員行為標準員行為標準湘鋼企業(yè)責任報告湘鋼

5、企業(yè)責任報告湘鋼煉鐵廠高爐湘鋼煉鐵廠高爐值班室崗位人員行值班室崗位人員行為規(guī)范為規(guī)范 湘鋼寬厚板廠轉(zhuǎn)湘鋼寬厚板廠轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)煉鋼崗位爐作業(yè)區(qū)煉鋼崗位人員行為規(guī)范人員行為規(guī)范 湘鋼高線廠軋鋼湘鋼高線廠軋鋼操作崗位人員行為操作崗位人員行為規(guī)范規(guī)范 湘鋼銷售人員行湘鋼銷售人員行為規(guī)范為規(guī)范 正正 在在 進進 行行編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第6 6頁頁1.3 分析研究的方法與步驟分析研究的方法與步驟設(shè)計調(diào)查問卷下發(fā)調(diào)查問卷與各層人員訪談問卷調(diào)查和訪談結(jié)果的歸納二手資料研究分析結(jié)合行業(yè)標桿進行分析歸納主要問題 把握邏輯關(guān)系撰寫診斷報告提出文化提升落地初步建議收集相關(guān)二手資料編制訪談計

6、劃選擇分析模型維度重塑文化理念體系設(shè)計文化落地體系行為研究（標桿試點）l深度訪談深度訪談53人，其中公司高層人，其中公司高層5人。人。l組織座談會組織座談會1次，座談人數(shù)次，座談人數(shù)15人。人。l共整理共整理湘鋼項目訪談記錄湘鋼項目訪談記錄約約10萬字。萬字。l問卷調(diào)查覆蓋湘鋼的高、中、基層管理者和問卷調(diào)查覆蓋湘鋼的高、中、基層管理者和一般員工，共收回封閉式調(diào)查問卷一般員工，共收回封閉式調(diào)查問卷1000份，份，有效問卷有效問卷935份；開放式問卷份；開放式問卷814份，有效問份，有效問卷卷590份。份。編輯ppt2.4 優(yōu)鋼文化梳理優(yōu)鋼文化梳理導(dǎo)導(dǎo) 讀讀注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第

7、7 7頁頁二、二、 湘鋼企業(yè)文化梳理湘鋼企業(yè)文化梳理2.2 湘鋼湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.5 湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論2.1 湘鋼成功的關(guān)鍵因素湘鋼成功的關(guān)鍵因素2.3 傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響編輯ppt2.1 湘鋼輝煌成就的關(guān)鍵成功因素湘鋼輝煌成就的關(guān)鍵成功因素注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第8 8頁頁持續(xù)不斷的持續(xù)不斷的技術(shù)改造技術(shù)改造追求卓越追求卓越的管理創(chuàng)的管理創(chuàng)新新做精做強成做精做強成本領(lǐng)先戰(zhàn)略本領(lǐng)先戰(zhàn)略團結(jié)奮進團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班的領(lǐng)導(dǎo)班子子編輯ppt 注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳

8、第第9 9頁頁2.1.1 湘鋼歷史湘鋼歷史不尋常的成長與發(fā)展歷程不尋常的成長與發(fā)展歷程 風(fēng)雨湘鋼，受命以成，始建于1958年，在歷史坎坷中不屈前行。歷經(jīng)了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的陣痛，經(jīng)受了1998年艱難時期的考驗，湘鋼幾經(jīng)沉浮，勵精圖治，通過品種創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和持續(xù)的技術(shù)改造，堅行“做精做強，成本領(lǐng)先”精品戰(zhàn)略，發(fā)揚“善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，打造快捷的市場反應(yīng)能力，實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。從1997年到2006年，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模翻四番，年銷售收入由22.5億元增至141億元，年利潤總額從潛虧7億元到盈利7億元，年實現(xiàn)稅收增至15個億編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密

9、，請勿外傳 第第1010頁頁2.1.2 成功因素成功因素團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子（一）團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子（一）管理科學(xué)管理科學(xué)推進系統(tǒng)推進系統(tǒng) 成本否決、尾數(shù)淘汰、組織變革、技術(shù)改造、管理創(chuàng)新（成本否決、尾數(shù)淘汰、組織變革、技術(shù)改造、管理創(chuàng)新（制定員工職業(yè)通道，實施績制定員工職業(yè)通道，實施績效管理體系，完善業(yè)績評價機制；效管理體系，完善業(yè)績評價機制；ERPERP打造管理平臺；推行以作業(yè)長制為核心的主業(yè)基層打造管理平臺；推行以作業(yè)長制為核心的主業(yè)基層管理模式；管理模式；實行實行“流程唯一，責任唯一流程唯一，責任唯一”的管控模式；的管控模式；構(gòu)建集團管控模式，培育新的產(chǎn)業(yè)集構(gòu)建集團管控模式，培育新的產(chǎn)業(yè)

10、集群；以文化落地為重點，促進優(yōu)鋼文化建設(shè)群；以文化落地為重點，促進優(yōu)鋼文化建設(shè)），），實現(xiàn)湘鋼近十年持續(xù)、快速發(fā)展。實現(xiàn)湘鋼近十年持續(xù)、快速發(fā)展。黨政團結(jié)黨政團結(jié)齊心協(xié)力齊心協(xié)力 湘鋼領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，不僅僅體現(xiàn)在行政管理團隊的和諧，更體現(xiàn)在黨政團結(jié)共進。湘鋼領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，不僅僅體現(xiàn)在行政管理團隊的和諧，更體現(xiàn)在黨政團結(jié)共進。 從從19981998年起年起“變圍繞為參與，黨政合種一塊田變圍繞為參與，黨政合種一塊田”，到，到20062006年年“黨政合種一塊田，以人為本黨政合種一塊田，以人為本創(chuàng)績效創(chuàng)績效”，黨政團結(jié)一直是推動湘鋼快速發(fā)展的重要因素。，黨政團結(jié)一直是推動湘鋼快速發(fā)展的重要因素。高

11、瞻遠矚高瞻遠矚科學(xué)決策科學(xué)決策 湘鋼的成功，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)的準確定位和科學(xué)的戰(zhàn)略決策。立湘鋼的成功，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)的準確定位和科學(xué)的戰(zhàn)略決策。立足現(xiàn)實，著眼未來，科學(xué)決策，把握規(guī)律，依憑足現(xiàn)實，著眼未來，科學(xué)決策，把握規(guī)律，依憑“做精做強，成本領(lǐng)先做精做強，成本領(lǐng)先”的戰(zhàn)略決策，的戰(zhàn)略決策，聚焦于細分市場，準確把握市場和時機，為湘鋼的發(fā)展帶來勃勃生機。聚焦于細分市場，準確把握市場和時機，為湘鋼的發(fā)展帶來勃勃生機。求真務(wù)實求真務(wù)實敢于負責敢于負責 湘鋼領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實，敢于負責，充滿活力，以高度負責的態(tài)度帶領(lǐng)湘鋼全體員工建湘鋼領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實，敢于負責，充滿活力，

12、以高度負責的態(tài)度帶領(lǐng)湘鋼全體員工建設(shè)和諧湘鋼、精品湘鋼；從抓干部隊伍建設(shè)（設(shè)和諧湘鋼、精品湘鋼；從抓干部隊伍建設(shè)（尾數(shù)淘汰尾數(shù)淘汰 ）和技術(shù)改造（淘汰平爐，一火成材）和技術(shù)改造（淘汰平爐，一火成材）開始，開始，林總林總奠定了湘鋼奠定了湘鋼“做精做強做精做強”的基礎(chǔ)；曹總以寬厚板上馬、信息化系統(tǒng)建設(shè)、的基礎(chǔ)；曹總以寬厚板上馬、信息化系統(tǒng)建設(shè)、“做精做精做強，成本領(lǐng)先做強，成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略等措施推進湘鋼第二次創(chuàng)業(yè)，促進了湘鋼的穩(wěn)健發(fā)展；劉總則以管理戰(zhàn)略等措施推進湘鋼第二次創(chuàng)業(yè)，促進了湘鋼的穩(wěn)健發(fā)展；劉總則以管理體系、人力資源的變革和打造核心競爭力，為百年湘鋼，長青基業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。體系、人力資源的變

13、革和打造核心競爭力，為百年湘鋼，長青基業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。編輯ppt第第1111頁頁2.1.2 成功因素成功因素團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子（二）（二） 勇?lián)熑斡聯(lián)熑?求真務(wù)實求真務(wù)實 銳意改革銳意改革 敢于創(chuàng)新敢于創(chuàng)新19982002（林武）（林武） 1998年，林武臨危受命，以林武和李振川、林武和趙振營為主的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子開始了挽救湘鋼的征程。其主要決策及對湘鋼的影響： 1）人事改革：尾數(shù)淘汰抓隊伍建設(shè)。 2）崗薪制改革調(diào)動職工積極性。 3）技術(shù)改造：淘汰平爐，一火成材一系列的投入為300萬噸和上品種打下基礎(chǔ)。 4）對歷史沉淀下來的問題進行了整改：對湘鋼封閉管理、三產(chǎn)整頓和清理，取消

14、二、三級法人代表。 5）2001年下半年正式提出“做精做強”設(shè)想確定了湘鋼發(fā)展戰(zhàn)略。 20022005（曹（曹慧泉慧泉 ） 2002年，以曹慧泉和趙振營為主的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子主要決策及其對湘鋼的影響： 1）明確“做精做強，成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略并積極實施。 2）提出“領(lǐng)先半步”的科學(xué)發(fā)展意識，精益求精的質(zhì)量意識。 3）頂著壓力上優(yōu)質(zhì)寬厚板，品種升級換代。 4）開拓海外市場，以誠信（以損失一定代價保住海外市場）樹湘鋼品牌。 5）信息化系統(tǒng)建設(shè)（ERP）。 6）提出“二次創(chuàng)業(yè)”。 走出困境走出困境快速發(fā)展快速發(fā)展 科學(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1212頁頁2.1.2 成功因

15、素成功因素團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子（三）（三）2005（劉捷）（劉捷） 2005年，以劉捷和趙振營為首的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的主要決策及對湘鋼的影響： 1）繼續(xù)精品戰(zhàn)略繼續(xù)精品戰(zhàn)略，使得寬厚板成為湘鋼最大的盈利點。 2）確定確定“兩個轉(zhuǎn)變兩個轉(zhuǎn)變”。即由傳統(tǒng)、單一型經(jīng)濟增長方式向創(chuàng)新、復(fù)合型經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變；由粗放、層級制管理模式向集約、扁平化管理模式轉(zhuǎn)變。 3) 打造核心競爭力打造核心競爭力。完善四個支撐體系：經(jīng)營上，要構(gòu)建以市場為中心的營銷服務(wù)體系；產(chǎn)品上，要構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的核心品種研發(fā)和質(zhì)量保障體系；管理上，要構(gòu)建以信息化管理作支撐的“流程唯一，責任唯一”的管控體系；文化上，要

16、構(gòu)建深入落地、扎根人心的優(yōu)鋼文化體系。 4）堅決實施內(nèi)部改革堅決實施內(nèi)部改革，推進管理體系變革：組織體制改革扁平化；績效改革；分配機制改革，實施崗位績效薪點制；作業(yè)長制 5）輔業(yè)改制輔業(yè)改制，提出“先定位，再重組，求發(fā)展，后改制”思路。對湘鋼的輔業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻。 6）構(gòu)建和諧湘鋼構(gòu)建和諧湘鋼，改革分配機制，讓職工共享改革、發(fā)展成果（“民心工程”），“富裕員工”的使命得到真正的體現(xiàn)。 科科學(xué)學(xué)發(fā)發(fā)展展 勇?lián)熑斡聯(lián)熑?求真務(wù)實求真務(wù)實 銳意改革銳意改革 敢于創(chuàng)新敢于創(chuàng)新編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1313頁頁 變變“圍繞圍繞”為為“參與參與”，黨政合種一塊田，黨政合

17、種一塊田，以人為本創(chuàng)績效以人為本創(chuàng)績效資料調(diào)研資料調(diào)研訪談?wù){(diào)研訪談?wù){(diào)研1998年起“變圍繞為參與，黨政合種一塊田”，積極主動開展工作，為企業(yè)改革發(fā)展起到了保駕護航的作用。隨著黨委工作的不斷深入，“參與”已成為各級黨組織和廣大黨員的行動和共識。2006年起“黨政合種一塊田，以人為本創(chuàng)績效”。進一步堅持以人為本，在深度參與中創(chuàng)造績效： 1）黨委、行政形成合力，共同種好公司生產(chǎn)經(jīng)營、技改建設(shè)和改革發(fā)展這塊田，以便更好地“富裕員工，回報社會”。 2）“以人為本創(chuàng)績效”，黨委重點做好做活“人”的工作，發(fā)揮黨建、思想政治工作和優(yōu)鋼文化建設(shè)統(tǒng)一思想、提高素質(zhì)、凝聚力量、化解矛盾的優(yōu)勢，注重創(chuàng)新，爭創(chuàng)績效，最

18、大限度地調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展。 黨政聯(lián)合，密切配合。比如劉總和趙書記就是合作的天衣無縫。黨委的主動填補了行政工作的不足，黨委可以對行政工作做決策調(diào)研。黨政合種一塊田。不是“兩張皮”，而是“一個核心”，對企業(yè)的發(fā)展真正起到了核心作用。黨政合種一塊田。兩種成果：物質(zhì)文明，精神文明一起上。黨政領(lǐng)導(dǎo)和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。2.1.2 成功因素成功因素團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子（四）（四）編輯ppt 以人為本以人為本 科學(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展 核心帶頭核心帶頭 班子團結(jié)班子團結(jié) 劉總是系統(tǒng)思考能力很強的人。劉總是系統(tǒng)思考能力很強的人。作為一個決策者，一個總經(jīng)理，這是最可貴的

19、。他是從系統(tǒng)上，機制上，流程上解決問題。在管理方面投入的精力比較多，薪酬體系改革、作業(yè)長制等。從長遠來看，他把隊伍看的更重。 訪訪 談?wù)?.1.2 成功因素成功因素團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子（五）（五） 湘鋼成功的原因，從大的層面，關(guān)鍵是解決了人的問題。湘鋼成功的原因，從大的層面，關(guān)鍵是解決了人的問題。人力資源管理出臺了一個關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)政策尾數(shù)淘汰，給了中層管理人員很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)班子的隊伍建設(shè)以此為起點。別人評價湘鋼，膽子大；別人佩服湘鋼，這個政策執(zhí)行的很好。我們有好的領(lǐng)導(dǎo)班子。 公司歷年領(lǐng)導(dǎo)的決策是很科學(xué)的。公司歷年領(lǐng)導(dǎo)的決策是很科學(xué)的。對產(chǎn)品的升級，對市場的開拓，技術(shù)改造，決策

20、非常正確。決策正確，使湘鋼沒有經(jīng)歷太多波折，這是比較慶幸的事。改革的思路非常清晰，改革的精神非常難得。 決策層，領(lǐng)導(dǎo)班子有一個很好的延續(xù)，這個很重要。決策層，領(lǐng)導(dǎo)班子有一個很好的延續(xù)，這個很重要。領(lǐng)導(dǎo)班子比較團結(jié)，集體研究重要決策；有較好的規(guī)則民主、集中。年齡、專業(yè)、文化層次、學(xué)歷上的搭配很好；探討問題會從各個角度。 公司高層包括中層領(lǐng)導(dǎo)，核心帶頭作用強，都是年富力強，凝聚力非常強。公司高層包括中層領(lǐng)導(dǎo)，核心帶頭作用強，都是年富力強，凝聚力非常強。 湘鋼沒有派別。沒有產(chǎn)生派別的土壤。湘鋼沒有派別。沒有產(chǎn)生派別的土壤。編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1515頁頁2.1.3 成功

21、因素成功因素做精做強的精品戰(zhàn)略（一）做精做強的精品戰(zhàn)略（一） 湘鋼之所以在每個階段都能夠制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是由于領(lǐng)導(dǎo)集體審時度勢，對企業(yè)湘鋼之所以在每個階段都能夠制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是由于領(lǐng)導(dǎo)集體審時度勢，對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的準確把握。內(nèi)外環(huán)境的準確把握。2001年：提出“做精做強”戰(zhàn)略構(gòu)想，確定了湘鋼的發(fā)展戰(zhàn)略。2002年：確定“做精做強，成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略。圍繞戰(zhàn)略： 優(yōu)質(zhì)寬厚板上馬 優(yōu)鋼文化建設(shè)啟動 實施ERP項目 推進“二次創(chuàng)業(yè)” 組織體系變革 實施績效管理體系 深化“兩個轉(zhuǎn)變” 打造快捷的市場反應(yīng)能力 精品戰(zhàn)略精品戰(zhàn)略調(diào)研分析調(diào)研分析戰(zhàn)略路徑戰(zhàn)略路徑 戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。正確的戰(zhàn)略決

22、策是湘鋼企業(yè)發(fā)展的重要原因。依靠精品戰(zhàn)略，湘鋼獲戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。正確的戰(zhàn)略決策是湘鋼企業(yè)發(fā)展的重要原因。依靠精品戰(zhàn)略，湘鋼獲得了強大的牽引力，而階段目標的實現(xiàn)，又不斷激勵員工完成更高的戰(zhàn)略目標，從而一步步實現(xiàn)了企得了強大的牽引力，而階段目標的實現(xiàn)，又不斷激勵員工完成更高的戰(zhàn)略目標，從而一步步實現(xiàn)了企業(yè)跨越式發(fā)展。業(yè)跨越式發(fā)展。 湘鋼的發(fā)展是正確戰(zhàn)略的必然。在“精品戰(zhàn)略”的牽引下，圍繞精品與成本兩個戰(zhàn)略核心點，達成了企業(yè)現(xiàn)在的成功。 做精做強：做精做強：湘鋼謀求以精品化確立產(chǎn)業(yè)位勢，在市場競爭中獲得生存和發(fā)展空間。產(chǎn)品定位于精品線、棒材和優(yōu)質(zhì)寬厚板，達到適度的規(guī)模效益。產(chǎn)量躋身國內(nèi)同類型企業(yè)前

23、三強，當家產(chǎn)品進入中高端市場，面向終端用戶。并形成在人才、技術(shù)、管理和服務(wù)等方面的核心競爭力。 成本領(lǐng)先：成本領(lǐng)先：湘鋼欲以世界一流的技術(shù)裝備、先進合理的工藝，使各種生產(chǎn)要素優(yōu)化配置，持續(xù)改進，充分釋放產(chǎn)能，各項技術(shù)經(jīng)濟指標置身行業(yè)前列，降低生產(chǎn)成本、經(jīng)營和管理成本，減少管理環(huán)節(jié)，追求管理創(chuàng)效。調(diào)研調(diào)研編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1616頁頁2.1.3 成功因素成功因素做精做強的精品戰(zhàn)略做精做強的精品戰(zhàn)略（二）（二） 意識超前意識超前 決策正確決策正確 定位清晰定位清晰 目標明確目標明確 目前，公司明確了600萬噸鋼規(guī)模定位。在這一規(guī)模格局下，公司鐵前系統(tǒng)“穩(wěn)產(chǎn)低耗，環(huán)保

24、創(chuàng)效”和鋼后“穩(wěn)產(chǎn)提質(zhì)”、核心戰(zhàn)略品種成為區(qū)域市場“領(lǐng)袖”的發(fā)展定位得以確定，發(fā)展思路實現(xiàn)了由追求量的增長向做精品、抓質(zhì)量、增效益的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。 “做精做強，成本領(lǐng)先”體現(xiàn)了湘鋼的特點。我們是內(nèi)陸企業(yè)，存在物流上的劣勢，不可能在規(guī)模上做得很大，這是客觀約束。在規(guī)模不能做大的情況下，產(chǎn)品檔次要做的更高。成本領(lǐng)先，能夠競爭的過。成本領(lǐng)先才能有效益。這樣才切合湘鋼實際。 從實際的情況來看，在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中，我們感覺路子是對的，做得效果也很好，提出的時間相當長，當初在集團討論時，在工作會上提出的。領(lǐng)導(dǎo)換了，但是戰(zhàn)略不斷在實施。 戰(zhàn)略眼光比較好，能看準鋼鐵行業(yè)的發(fā)展形勢。采取的措施還是很有效果。善于學(xué)

25、習(xí)，善于系統(tǒng)思考。提出了打造精品，打造核心競爭力的問題。湘鋼在市場上到底能占到什么地位，湘鋼將來怎么定位，怎樣打造核心競爭力，在這方面領(lǐng)導(dǎo)層思考的很多。所有這些措施都是立足于如何打造企業(yè)核心競爭力的問題，一步一步走，很扎實，戰(zhàn)略目標很清晰。訪訪 談?wù)勝Y料研讀資料研讀訪訪 談?wù)勗L訪 談?wù)劸庉媝pt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1717頁頁 與時俱進與時俱進 鼎新開拓鼎新開拓 創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理 追求卓越追求卓越19982002（林武）（林武）l 人事改革： 崗薪制調(diào)動職工積極性 年薪制調(diào)動干部積極性 尾數(shù)淘汰管理人員隊伍建設(shè) 完善了動態(tài)管理辦法。 l 品種升級 普鋼向優(yōu)鋼轉(zhuǎn)變（1999年

26、底）l 戰(zhàn)略設(shè)計 “做精做強”設(shè)想l 20022005（曹慧泉）（曹慧泉）l 實施ERP項目l 明確了300萬噸規(guī)模 l 上馬優(yōu)質(zhì)寬厚板l ISO9000船板認證 l 進行環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系貫標工作l 啟動優(yōu)鋼文化建設(shè)l 300萬噸配套技改、500萬噸規(guī)劃啟動l 非鋼市場化，輔業(yè)改制總體方案 l 管理體系改革總體方案l 2005（劉捷）（劉捷）l 淘汰落后產(chǎn)能，實現(xiàn)寬厚板生產(chǎn)l 制定員工發(fā)展通道，實施績效管理體系，完善業(yè)績評價機制 l 組織體系變革l ERP打造管理平臺l “六西格瑪”項目試點 l “三位一體”的思想政治工作考評體系l 集團產(chǎn)業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要 l 推行了以作業(yè)長

27、制為核心的主業(yè)基層管理模式 l 實行了“流程唯一，責任唯一”的管控模式l 構(gòu)建集團管控模式，培育新的產(chǎn)業(yè)集群，推進湘鋼全面發(fā)展l 以文化落地為重點，促進優(yōu)鋼文化建設(shè)，構(gòu)建和諧湘鋼l 2.1.4 成功因素成功因素追求卓越的管理創(chuàng)新（遞進篇）追求卓越的管理創(chuàng)新（遞進篇）編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1818頁頁2.1.4 成功因素成功因素追求卓越的管理創(chuàng)新（科學(xué)發(fā)展篇）追求卓越的管理創(chuàng)新（科學(xué)發(fā)展篇）堅持發(fā)展的速度和品質(zhì)的統(tǒng)一堅持發(fā)展的速度和品質(zhì)的統(tǒng)一實現(xiàn)企業(yè)高效發(fā)展實現(xiàn)企業(yè)高效發(fā)展重視和加快工藝結(jié)構(gòu)的調(diào)整重視和加快工藝結(jié)構(gòu)的調(diào)整 通過技改先后實現(xiàn)全轉(zhuǎn)爐、全連鑄和“一火成材”。

28、“十五”期間又投入技改資金60多億元，進行了工藝裝備升級，實現(xiàn)了現(xiàn)有設(shè)備的大型化、現(xiàn)代化、自動化。實現(xiàn)管理信息化和作業(yè)信息化實現(xiàn)管理信息化和作業(yè)信息化 實施ERP、EAM、HR、MES等10多個信息化項目，“數(shù)字湘鋼”正在逐步實現(xiàn)。堅持精品立廠，大力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)品升級堅持精品立廠，大力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)產(chǎn)品升級 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了由“普鋼”向“優(yōu)鋼”的重大轉(zhuǎn)變和由線、棒材向?qū)捄癜宓闹匾卣?，為企業(yè)高效發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。堅持當前效益和長遠效益的統(tǒng)一堅持當前效益和長遠效益的統(tǒng)一實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展建設(shè)綠色生態(tài)型企業(yè)建設(shè)綠色生態(tài)型企業(yè) 按照系統(tǒng)思考、總體規(guī)劃、清潔生產(chǎn)、綜合治理、走

29、清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展道路的環(huán)保工作思路，緊扣“工業(yè)三廢全利用零排放”的環(huán)保工作目標，通過結(jié)構(gòu)調(diào)整淘汰落后，推行清潔生產(chǎn)，加大環(huán)保投入和污染治理。做好節(jié)能減排文章做好節(jié)能減排文章 著力追求技術(shù)與經(jīng)濟的最佳結(jié)合、節(jié)能與環(huán)保的有機聯(lián)系和管理創(chuàng)新，系統(tǒng)地實施工藝結(jié)構(gòu)和資源、能源配置結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，使廢物資源化、低值資源增值、有效資源產(chǎn)生最大效益。堅持硬件建設(shè)和軟件建設(shè)的統(tǒng)一堅持硬件建設(shè)和軟件建設(shè)的統(tǒng)一實現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展實現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展積極推進組織變革積極推進組織變革。按照“橫向一貫，縱向集中”原則，構(gòu)建“流程唯一，責任唯一”的組織與管理模式，同時，在全公司基層單位全面推行作業(yè)長制。 盤活人力資源。盤活人力

30、資源。相繼出臺崗位人員聘用管理辦法、離崗分流人員安置意見、薪酬管理制度、組織績效管理體系、員工績效管理體系等制度；設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道。培育有特色的企業(yè)文化。培育有特色的企業(yè)文化。通過深入灌輸優(yōu)鋼文化理念，努力推進文化落地工程，以快捷的市場反應(yīng)能力為重點的核心競爭力正在逐步形成。堅持企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的統(tǒng)一堅持企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的統(tǒng)一促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展樹立共贏共享的理念樹立共贏共享的理念 與外部利益相關(guān)者一方面本著“雙贏”的原則，平等互助，通過合資合作等形式，形成長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；另一方面建立共進共贏、共謀共生的系統(tǒng)形態(tài)。樹立大企業(yè)的輻射和帶動意識樹立大企業(yè)的輻射和帶動意識 以帶動區(qū)

31、域經(jīng)濟發(fā)展為己任，促進地方與企業(yè)進行多層次、全方位的聯(lián)合協(xié)作，實現(xiàn)企業(yè)與周邊鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。樹立發(fā)展成果共享的意識樹立發(fā)展成果共享的意識 認真踐行“富裕員工，回報社會”的企業(yè)使命。在涉及職工切身利益的問題上，公司千方百計讓群眾得到實惠。 編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第1919頁頁l 湘鋼的發(fā)展就是從技術(shù)改造湘鋼的發(fā)展就是從技術(shù)改造開始的。開始的。l 技術(shù)改造帶來品種的調(diào)整，技術(shù)改造帶來品種的調(diào)整，進而帶動質(zhì)量意識的提升，進而帶動質(zhì)量意識的提升，帶動觀念的轉(zhuǎn)變，帶動湘鋼帶動觀念的轉(zhuǎn)變，帶動湘鋼整體的跨越式前進。整體的跨越式前進。l 持續(xù)不斷的技術(shù)改造和技術(shù)持續(xù)不斷的技術(shù)改造

32、和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)精品戰(zhàn)略的必然創(chuàng)新是企業(yè)精品戰(zhàn)略的必然要求，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提要求，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供了不竭動力。供了不竭動力。訪訪 談?wù)?資資 料料調(diào)研分析調(diào)研分析 湘鋼的技術(shù)改造服從湘鋼的技術(shù)改造服從“做精做強，成本領(lǐng)先做精做強，成本領(lǐng)先”的戰(zhàn)略，同時又有力支撐了戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，同時又有力支撐了戰(zhàn)略的實施。的實施。l 1998年起從優(yōu)化工藝到設(shè)備更新，湘鋼走上持續(xù)不斷的技術(shù)改造之路：淘汰平爐、線材一火成材、棒材改造、優(yōu)質(zhì)寬厚板l 2002年：2.5萬KW煤氣發(fā)電、CAS-OB、5萬m3轉(zhuǎn)爐煤氣柜、高爐煤氣污水處理、鋼渣磁選、4#焦爐 l 2003年：300萬噸配套建設(shè)、500萬噸發(fā)展規(guī)劃的實

33、施l 2004年：在全面完成300萬噸配套建設(shè)的基礎(chǔ)上，對在建技改分寬厚板工程、鐵前和運輸配套、動力熱電改造三大系統(tǒng)l 2005年：轉(zhuǎn)爐出鋼、連鑄機投產(chǎn)、精軋機過鋼l 2006年：600萬噸鋼配套技改相繼投產(chǎn)l 2007年：加大工藝改進項目的技改投入，大部分集中在鋼后系統(tǒng)如寬厚板二期、大盤卷、中厚板生產(chǎn)線、煉鋼3號連鑄機改造和新建VD爐、LF爐等 湘鋼依靠技術(shù)改造找到了企業(yè)扭虧為盈、持續(xù)發(fā)展的良藥。技術(shù)改造不僅帶湘鋼依靠技術(shù)改造找到了企業(yè)扭虧為盈、持續(xù)發(fā)展的良藥。技術(shù)改造不僅帶來品種的增加，質(zhì)量的提升，更帶來了觀念的轉(zhuǎn)變，管理的跟進，企業(yè)上了臺階。湘來品種的增加，質(zhì)量的提升，更帶來了觀念的轉(zhuǎn)變

34、，管理的跟進，企業(yè)上了臺階。湘鋼也因此實現(xiàn)了品種更新、效率提升、成本降低、效益增加的目的。鋼也因此實現(xiàn)了品種更新、效率提升、成本降低、效益增加的目的。2.1.5 成功因素成功因素持續(xù)不斷的技術(shù)改造持續(xù)不斷的技術(shù)改造調(diào)研調(diào)研編輯ppt2.4 優(yōu)鋼文化梳理優(yōu)鋼文化梳理導(dǎo)導(dǎo) 讀讀注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第2020頁頁二、二、 湘鋼企業(yè)文化梳理湘鋼企業(yè)文化梳理2.2 湘鋼湘鋼運營管理和企業(yè)文化的互相影響運營管理和企業(yè)文化的互相影響2.5 湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論湘鋼企業(yè)文化梳理結(jié)論2.1 湘鋼成功的關(guān)鍵因素湘鋼成功的關(guān)鍵因素2.3 傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響傳統(tǒng)文化和地域文化對湘鋼的影響

35、編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第2121頁頁2.2 企業(yè)運營管理體系和企業(yè)文化建設(shè)的互相影響企業(yè)運營管理體系和企業(yè)文化建設(shè)的互相影響l企業(yè)文化建設(shè)可以有效地促進企業(yè)運營管理體系的改善，而運營管理體系又是企業(yè)文化落到企業(yè)文化建設(shè)可以有效地促進企業(yè)運營管理體系的改善，而運營管理體系又是企業(yè)文化落到實處的有力保障，運營管理活動是企業(yè)文化發(fā)揮作用的結(jié)果。實處的有力保障，運營管理活動是企業(yè)文化發(fā)揮作用的結(jié)果。l在湘鋼的企業(yè)文化建設(shè)中，既要考慮企業(yè)文化自身內(nèi)在要素，也要考慮到運營管理要素對企在湘鋼的企業(yè)文化建設(shè)中，既要考慮企業(yè)文化自身內(nèi)在要素，也要考慮到運營管理要素對企業(yè)文化及其建設(shè)產(chǎn)

36、生的影響。業(yè)文化及其建設(shè)產(chǎn)生的影響。使命、愿景精神、價值觀運營理念體系戰(zhàn) 略組 織人力資源管理約束保障支持促進企業(yè)行為與員工行為規(guī)范與引導(dǎo)約束與激勵企業(yè)文化企業(yè)文化運營管理運營管理編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第2222頁頁成長的煩惱成長的煩惱湘鋼在快速發(fā)展進程中不可避免會存在一些問題湘鋼在快速發(fā)展進程中不可避免會存在一些問題經(jīng)營管理問題揭示經(jīng)營管理問題揭示人力資源人力資源組織管理組織管理戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行問題揭示，文化歸因問題揭示，文化歸因l隨著內(nèi)外環(huán)境的變化和自我定位的進一步提高，湘鋼面臨著發(fā)展中存在的種種問題。通過分析這些問題產(chǎn)生的根源，我們可以理清經(jīng)營管理背后的文化因素

37、。l企業(yè)的快速發(fā)展需要相應(yīng)的企業(yè)文化做支撐。湘鋼快速發(fā)展與現(xiàn)有文化的矛盾是引起現(xiàn)階段經(jīng)營管理問題的深層次原因。編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第2323頁頁2.2.1 戰(zhàn)略執(zhí)行問題分析戰(zhàn)略執(zhí)行問題分析經(jīng)營管理問題揭示經(jīng)營管理問題揭示人力資源人力資源組織管理組織管理戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行l(wèi)湘鋼人高度關(guān)心公司的發(fā)展，認真思考公司的發(fā)展方向。但是對公司愿景認知的多樣化，使得戰(zhàn)略執(zhí)行上合力不夠。l湘鋼公司“聯(lián)合艦隊”的效應(yīng)已逐步顯現(xiàn)，但離真正的“聯(lián)合艦隊”還有一段距離。l“決策力加執(zhí)行力才是競爭力”。湘鋼的執(zhí)行力有待于進一步增強。湘鋼決策層應(yīng)致力于構(gòu)建一套完整的執(zhí)行體系，全面提升整個湘鋼的

38、執(zhí)行力。戰(zhàn)略執(zhí)行問題揭戰(zhàn)略執(zhí)行問題揭示示編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第2424頁頁戰(zhàn)略執(zhí)行力有待于進一步增強戰(zhàn)略執(zhí)行力有待于進一步增強第第29題題 您如何評價湘鋼目前的執(zhí)行力。您如何評價湘鋼目前的執(zhí)行力。 從圖表中可以看出，認為執(zhí)行力很好的只有從圖表中可以看出，認為執(zhí)行力很好的只有6%。而一般、不太好等的看法高達。而一般、不太好等的看法高達90.4%,表明表明大部分調(diào)查者認為企業(yè)執(zhí)行力有待于進一步提高。大部分調(diào)查者認為企業(yè)執(zhí)行力有待于進一步提高。l“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。l所謂戰(zhàn)略執(zhí)行，就是將既定戰(zhàn)略落到實處、轉(zhuǎn)化為結(jié)果的過程。實踐證明，戰(zhàn)略決定高度，執(zhí)行決定成敗。戰(zhàn)略執(zhí)行

39、得好，則企業(yè)發(fā)展順利；執(zhí)行有誤，則企業(yè)發(fā)展受阻，甚至倒退。一個企業(yè)如果無法有效地實施戰(zhàn)略，或者偏離了戰(zhàn)略方向的執(zhí)行，制訂得再完美的戰(zhàn)略也只不過是鏡中花、水中月，并不能為企業(yè)帶來實際價值。只有有效地執(zhí)行既定戰(zhàn)略，企業(yè)才能贏得真正的發(fā)展。（趙書記）（趙書記）l湘鋼決策層應(yīng)致力于構(gòu)建一套完整的執(zhí)行體系，全面提升整個湘鋼的執(zhí)行力。編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第2525頁頁對公司發(fā)展方向不同期望產(chǎn)生戰(zhàn)略執(zhí)行上的偏差對公司發(fā)展方向不同期望產(chǎn)生戰(zhàn)略執(zhí)行上的偏差 湘鋼人高度關(guān)心公司的發(fā)展，認真思考公司的發(fā)展方向。表現(xiàn)了廣大員工強烈的主人公湘鋼人高度關(guān)心公司的發(fā)展，認真思考公司的發(fā)展方向。表

40、現(xiàn)了廣大員工強烈的主人公意識和對湘鋼的忠誠。意識和對湘鋼的忠誠。l成為世界一流的線棒材和寬厚板生產(chǎn)的綠色和諧奮進型企業(yè)。l成為世界一流的線、棒、材和寬厚板生產(chǎn)及其他鋼鐵衍生產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先者。l全員學(xué)習(xí)型企業(yè)；綠色生態(tài)型企業(yè)；持續(xù)發(fā)展型企業(yè)；員工滿意型企業(yè)。l成為新型鋼鐵工業(yè)先鋒。l成為世界一流的線、棒、板材和員工成就理想的生產(chǎn)企業(yè)。l讓湘潭成為鋼鐵業(yè)的紅色根據(jù)地。l綠色湘鋼，富裕湘鋼，精品湘鋼l成為世界性的鋼鐵品牌!l產(chǎn)精品鋼材，鑄南方鋼鐵航母。l成為配套齊全的鋼鐵制品深加工制造企業(yè)。l成為鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的核心力量。l成為全球知名品牌公司。l集團公司的經(jīng)營項目應(yīng)該是多元化，主營鋼鐵，其它如旅游、物

41、流、機械制造、房地產(chǎn)、路橋等也應(yīng)該有，這樣才可以將鋼鐵市場的風(fēng)險進行分散，從而確保整個集團公司的經(jīng)濟情況不會產(chǎn)生大的波動，才能夠穩(wěn)步發(fā)展。l分分析析 對未來發(fā)展方向的統(tǒng)一認識是戰(zhàn)略實施和實現(xiàn)的前提，在未來方向上的不一致可能對未來發(fā)展方向的統(tǒng)一認識是戰(zhàn)略實施和實現(xiàn)的前提，在未來方向上的不一致可能導(dǎo)致所需要的資源配置重點不明確，所需的核心能力沒有得到有組織的培育。導(dǎo)致所需要的資源配置重點不明確，所需的核心能力沒有得到有組織的培育。 未來方向的不同認識也可能造成思維意識、行為習(xí)慣的不統(tǒng)一，無法形成合力。未來方向的不同認識也可能造成思維意識、行為習(xí)慣的不統(tǒng)一，無法形成合力。編輯ppt注意保密，請勿外傳

42、注意保密，請勿外傳第第2626頁頁 湘鋼公司湘鋼公司“聯(lián)合艦隊聯(lián)合艦隊”的效應(yīng)已逐步顯現(xiàn)，但離真正的的效應(yīng)已逐步顯現(xiàn)，但離真正的“聯(lián)合艦隊聯(lián)合艦隊”還有一段距離還有一段距離 第第22題題 您認為湘鋼發(fā)展正逐步從依賴個人能力轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚱M織體系、正在由您認為湘鋼發(fā)展正逐步從依賴個人能力轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚱M織體系、正在由“車頭車頭帶著火車跑帶著火車跑”向向“聯(lián)合艦隊共同推進聯(lián)合艦隊共同推進”轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 現(xiàn)階段湘鋼發(fā)展必須要強化由現(xiàn)階段湘鋼發(fā)展必須要強化由“車頭帶著火車跑車頭帶著火車跑”向向“聯(lián)合艦隊共同推進聯(lián)合艦隊共同推進”轉(zhuǎn)變，讓所有管理人員，尤其是二級管理人員基于目標，流程唯一，責任唯一，齊心轉(zhuǎn)變，讓所有

43、管理人員，尤其是二級管理人員基于目標，流程唯一，責任唯一，齊心協(xié)力完成戰(zhàn)略規(guī)劃。協(xié)力完成戰(zhàn)略規(guī)劃。 從圖中可看出，僅54.2%的員工認為湘鋼公司發(fā)展正逐步從依賴個人能力轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚱M織體系、正在由“車頭帶著火車跑”向“聯(lián)合艦隊共同推進”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。 戰(zhàn)略推進需要整體協(xié)戰(zhàn)略推進需要整體協(xié)作機制，靠個人或某一部作機制，靠個人或某一部門，可能造成戰(zhàn)略和門，可能造成戰(zhàn)略和執(zhí)行執(zhí)行分離，戰(zhàn)略落地得不到有分離，戰(zhàn)略落地得不到有效保障。效保障。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第2727頁頁 湘鋼決策層應(yīng)致力于構(gòu)建一套完整的執(zhí)行體系，全面提升整個湘湘鋼決策層應(yīng)致力于構(gòu)建一套完整的執(zhí)行

44、體系，全面提升整個湘鋼的執(zhí)行力鋼的執(zhí)行力管理模管理模式式企業(yè)文化企業(yè)文化公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略企業(yè)企業(yè)愿景愿景組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)人力資源人力資源財務(wù)管理財務(wù)管理執(zhí)行方法執(zhí)行方法：建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的流程體系，消除流程中的非增值環(huán)節(jié)，能夠為高效執(zhí)行力的形成提供正確的方法。執(zhí)行力度：執(zhí)行力度：完善的激勵約束機制，能夠強化員工認識到該做什么、該如何做、做到什么程度，是確保執(zhí)行力度的條件。執(zhí)行方向執(zhí)行方向：完善的業(yè)績管理體系，能夠通過考核指標的設(shè)立讓員工清楚他們的努力方向以及公司對他的要求，通過考核兌現(xiàn)強化員工的方向感，通過業(yè)績改進形成考核閉環(huán)，這是確保員工執(zhí)行方向的重要工具。執(zhí)行保障：執(zhí)行保障：通過人員與崗位

45、管理，把合適的人放在合適的崗位上，這是高執(zhí)行力形成的重要保障。執(zhí)行環(huán)境：執(zhí)行環(huán)境：通過建立基于能力的企業(yè)文化，形成以市場目標、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的文化氛圍，這是高效執(zhí)行力形成的環(huán)境基礎(chǔ)。執(zhí)行目標執(zhí)行目標：清晰的發(fā)展戰(zhàn)略、詳細可行的戰(zhàn)略實施方案，能夠為員工指明執(zhí)行的目標，起到巨大的牽引作用，這是創(chuàng)造高效執(zhí)行力的前提。執(zhí)行基礎(chǔ)執(zhí)行基礎(chǔ)：與戰(zhàn)略相匹配的管理模式和組織結(jié)構(gòu)，是高效執(zhí)行力形成的基礎(chǔ)。流程體系流程體系執(zhí)行尺度：執(zhí)行尺度：財務(wù)信息即時準確，使管控尺度更合理。信息技術(shù)信息技術(shù)編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第2828頁頁經(jīng)營管理問題揭示經(jīng)營管理問題揭示人力資源人力資源組織管理組織管

46、理戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行2.2.2 組織管理問題分析組織管理問題分析l“流程唯一，責任唯一流程唯一，責任唯一”的落實還需的落實還需要加強。要加強。l內(nèi)部服務(wù)意識有待于進一步強化。內(nèi)部服務(wù)意識有待于進一步強化。l湘鋼的管理制度體系和流程體系與湘鋼的管理制度體系和流程體系與優(yōu)鋼文化理念的契合度有待進一步提優(yōu)鋼文化理念的契合度有待進一步提高。高。l溝通有待加強。溝通有待加強。組織管理問題揭示組織管理問題揭示編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第2929頁頁“流程唯一，責任唯一流程唯一，責任唯一”的落實還需要加強的落實還需要加強第第20題題 您認為湘鋼各單位是否在工作中真正體現(xiàn)了您認為湘鋼各單位

47、是否在工作中真正體現(xiàn)了“流程唯一，責任唯一流程唯一，責任唯一”？ 從問卷調(diào)研中可以看出，認為湘鋼各單位在工作中真正體現(xiàn)了從問卷調(diào)研中可以看出，認為湘鋼各單位在工作中真正體現(xiàn)了“流程唯一，責流程唯一，責任唯一任唯一”的只有的只有6.1%，而認為不太好、很差和不知道的占，而認為不太好、很差和不知道的占62.4%。 “流程唯一，責任唯一流程唯一，責任唯一”是具有湘鋼特色的管理方略，是戰(zhàn)略、決策執(zhí)行的要是具有湘鋼特色的管理方略，是戰(zhàn)略、決策執(zhí)行的要求和標準。訪談中部分被訪人員反映：理解并贊同兩個唯一，但是在工作中因流程求和標準。訪談中部分被訪人員反映：理解并贊同兩個唯一，但是在工作中因流程本身的問題，

48、或者是現(xiàn)有人員素質(zhì)的問題要想真正落實、堅決執(zhí)行有一定的難度。本身的問題，或者是現(xiàn)有人員素質(zhì)的問題要想真正落實、堅決執(zhí)行有一定的難度。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第3030頁頁湘鋼的管理制度體系和流程體系不能較好地體現(xiàn)優(yōu)鋼文化理念湘鋼的管理制度體系和流程體系不能較好地體現(xiàn)優(yōu)鋼文化理念 第第19題題 湘鋼的制度體系能較好地貫徹湘鋼企業(yè)文化理念，很少與湘鋼企業(yè)文化理念湘鋼的制度體系能較好地貫徹湘鋼企業(yè)文化理念，很少與湘鋼企業(yè)文化理念不一致或相沖突的。不一致或相沖突的。 優(yōu)鋼文化的理念在制度和流程的制定中沒有很好的融合起來。從問卷中可以看優(yōu)鋼文化的理念在制度和流程的制定中沒

49、有很好的融合起來。從問卷中可以看出，認為湘鋼的制度體系能較好地貫徹湘鋼企業(yè)文化理念，很少與湘鋼企業(yè)文化理出，認為湘鋼的制度體系能較好地貫徹湘鋼企業(yè)文化理念，很少與湘鋼企業(yè)文化理念不一致或相沖突的占念不一致或相沖突的占49.2%；有超過半數(shù)的人認為只是一般或基本不符合和非常；有超過半數(shù)的人認為只是一般或基本不符合和非常不符合。不符合。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第3131頁頁內(nèi)部服務(wù)意識有待于進一步強化（一）內(nèi)部服務(wù)意識有待于進一步強化（一） 第第18題題 職能管理部門出臺政策都能考慮一線部門的實際情況，從有利于職能管理部門出臺政策都能考慮一線部門的實際情況，從有利

50、于業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，而非從部門業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，而非從部門“控制控制”角度出發(fā)。角度出發(fā)。 從問卷中可以看出，認為湘鋼職能管理部門出臺政策都能考慮一線部門的實際情況，從問卷中可以看出，認為湘鋼職能管理部門出臺政策都能考慮一線部門的實際情況，從有利于業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，而非從部門從有利于業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，而非從部門“控制控制”角度出發(fā)的占角度出發(fā)的占37.2%；有超過半數(shù)的人認；有超過半數(shù)的人認為只是一般或基本不符合和非常不符合。為只是一般或基本不符合和非常不符合。 訪談中，部分一線單位對職能部門的訪談中，部分一線單位對職能部門的“服務(wù)意識服務(wù)意識”期望較高。期望較高。分分析析編輯ppt注意保密，

51、請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第3232頁頁內(nèi)部服務(wù)意識有待于進一步強化（二）內(nèi)部服務(wù)意識有待于進一步強化（二） 第第33題題 您認為在湘鋼，遇到部門或個人之間的職責、利益等邊緣、交叉問您認為在湘鋼，遇到部門或個人之間的職責、利益等邊緣、交叉問題時：題時： 從上圖可看出，在湘鋼公司遇到邊緣職責問題時，有從上圖可看出，在湘鋼公司遇到邊緣職責問題時，有43.4%的人認為推卸責任、的人認為推卸責任、相互扯皮的現(xiàn)象普遍；同時，也有近相互扯皮的現(xiàn)象普遍；同時，也有近23.6%的人認為大家首先考慮的不是如何解決問的人認為大家首先考慮的不是如何解決問題，而是維護自身利益、推卸責任。題，而是維護自身利益、推卸

52、責任。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第3333頁頁部分員工認為上、下級之間的溝通有待于進一步提升部分員工認為上、下級之間的溝通有待于進一步提升 從訪談記錄來看，部分訪談?wù)哒J為湘鋼內(nèi)部，上、下級和同級之間的溝從訪談記錄來看，部分訪談?wù)哒J為湘鋼內(nèi)部，上、下級和同級之間的溝通不是很充分，有待進一步加強。通不是很充分，有待進一步加強。分分析析 良好的溝通能創(chuàng)造和諧的工作氛圍，調(diào)動員工的積極性，增強員工的凝聚力良好的溝通能創(chuàng)造和諧的工作氛圍，調(diào)動員工的積極性，增強員工的凝聚力，在工作中保持一致，增加員工的歸屬感，最終形成合力，完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。，在工作中保持一致，增加員工的

53、歸屬感，最終形成合力，完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 企業(yè)應(yīng)逐步構(gòu)建多種形式的溝通交流平臺，以加強整體協(xié)作性，否則大企業(yè)企業(yè)應(yīng)逐步構(gòu)建多種形式的溝通交流平臺，以加強整體協(xié)作性，否則大企業(yè)優(yōu)勢很難發(fā)揮。優(yōu)勢很難發(fā)揮。 湘鋼上面領(lǐng)導(dǎo)跟下面的溝通越來越難。一般是說官話。 領(lǐng)導(dǎo)，制度管理嚴格，但是也可能是因為忙，對基層或者是員工的個人溝通沒有，都抓大的方面去了。訪談訪談編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第3434頁頁經(jīng)營管理問題揭示經(jīng)營管理問題揭示人力資源人力資源組織管理組織管理戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行2.2.3 人力資源管理問題分析人力資源管理問題分析人力資源問題揭示人力資源問題揭示l人力資源開發(fā)與發(fā)

54、展戰(zhàn)略落實人力資源開發(fā)與發(fā)展戰(zhàn)略落實的要求還存在一定的差距。的要求還存在一定的差距。l湘鋼的用人機制得到大部分員湘鋼的用人機制得到大部分員工的認可，但是對工的認可，但是對評估和考核機評估和考核機制員工有太多不同的感受，需要制員工有太多不同的感受，需要通過優(yōu)秀的文化來引導(dǎo)。通過優(yōu)秀的文化來引導(dǎo)。l湘鋼在關(guān)注全體員工發(fā)展的同湘鋼在關(guān)注全體員工發(fā)展的同時，應(yīng)加大對優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員時，應(yīng)加大對優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員工的關(guān)注。在文化上能吸引人才，工的關(guān)注。在文化上能吸引人才，在制度上能留住人才。在制度上能留住人才。編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第3535頁頁 人力資源改革為湘鋼的發(fā)展提供了保

55、障，但人力資源改革為湘鋼的發(fā)展提供了保障，但“做精做強做精做強”戰(zhàn)略目標的提出對戰(zhàn)略目標的提出對人才建設(shè)提出了更高的要求。人才建設(shè)提出了更高的要求。 l湘鋼人力資源通過改革，取得了積極成效，不僅在公司內(nèi)部創(chuàng)造了比較公平、公正的就業(yè)環(huán)境，優(yōu)化了湘鋼內(nèi)部人力資源的配置，而且為管理人員、技術(shù)人員和員工都設(shè)計出了職業(yè)通道，將“富裕員工”、“使員工和企業(yè)一起成長”體現(xiàn)在制度上，用績效考核的辦法將人的價值體現(xiàn)在其工作崗位上，為湘鋼的快速發(fā)展提供了必要的人力支撐。 調(diào)調(diào) 研研 分分 析析l“做精做強”戰(zhàn)略目標的提出對人才建設(shè)提出了更高的要求，需要整個員工隊伍相應(yīng)發(fā)展和提升，不僅是數(shù)量上的變化，更多的是質(zhì)量上

56、、素質(zhì)上的提升；需要加強內(nèi)部的培養(yǎng)，引進高端人才，補充新鮮血液，不斷滿足企業(yè)發(fā)展的需要。編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第3636頁頁湘鋼用人機制得到大部分員工的認可湘鋼用人機制得到大部分員工的認可第第39題題 湘鋼用人機制能夠體現(xiàn)公平公湘鋼用人機制能夠體現(xiàn)公平公開公正、能力導(dǎo)向開公正、能力導(dǎo)向。第第41題題 湘鋼用人機制主要采用湘鋼用人機制主要采用“賽馬賽馬不相馬不相馬”，以實績論英雄，以實績論英雄。 一個企業(yè)用人機制的好壞，關(guān)系到這個企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定、向心力和凝聚力，關(guān)一個企業(yè)用人機制的好壞，關(guān)系到這個企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定、向心力和凝聚力，關(guān)系到隊伍的戰(zhàn)斗力。從問卷調(diào)查看

57、，近八成受調(diào)查者對用人機制是比較認可的。系到隊伍的戰(zhàn)斗力。從問卷調(diào)查看，近八成受調(diào)查者對用人機制是比較認可的。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第3737頁頁湘鋼的評估和考核機制（一）湘鋼的評估和考核機制（一） 第第44題題 湘鋼建立一套較為客觀公正的評價體系，能對部門（單位）或個人湘鋼建立一套較為客觀公正的評價體系，能對部門（單位）或個人給出相對客觀的判斷，而非給出相對客觀的判斷，而非“一俊遮百丑一俊遮百丑”, “會哭的孩子有奶吃會哭的孩子有奶吃”現(xiàn)象不明顯。現(xiàn)象不明顯。 一套較為客觀公正的評價體系，能對部門（單位）或個人給出相對客觀的一套較為客觀公正的評價體系，能對部

58、門（單位）或個人給出相對客觀的判斷，給予合理公正的回報，才能最大限度的調(diào)動員工工作積極性。判斷，給予合理公正的回報，才能最大限度的調(diào)動員工工作積極性。 從問卷調(diào)查看，大部分人對公司的評價體系是認可的。其中，認為非常符從問卷調(diào)查看，大部分人對公司的評價體系是認可的。其中，認為非常符合和基本符合的占合和基本符合的占38.3%。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳 第第3838頁頁湘鋼的評估和考核機制（二）湘鋼的評估和考核機制（二） 第第46題題 從目前公司技術(shù)經(jīng)濟指標考核帶來壓力和公司管理是否人性化兩個從目前公司技術(shù)經(jīng)濟指標考核帶來壓力和公司管理是否人性化兩個方面作考慮，您認為方

59、面作考慮，您認為 從問卷調(diào)查看，兩大陣營非常明顯：認為從問卷調(diào)查看，兩大陣營非常明顯：認為“壓力大，缺乏人性化的管理氛圍壓力大，缺乏人性化的管理氛圍（43.6%)”和和“壓力大，但是體現(xiàn)了人性化管理壓力大，但是體現(xiàn)了人性化管理”（49%）比例基本相當。這表明在湘鋼內(nèi)部，）比例基本相當。這表明在湘鋼內(nèi)部，人們對考核帶來壓力的感受是不同的，需要加強正面的宣傳與引導(dǎo)，以取得最大正確的認同。人們對考核帶來壓力的感受是不同的，需要加強正面的宣傳與引導(dǎo)，以取得最大正確的認同。 技術(shù)經(jīng)濟指標考核帶來壓力是必然的，是提高效率、確定責任的有效手段之一。技術(shù)經(jīng)濟指標考核帶來壓力是必然的，是提高效率、確定責任的有效

60、手段之一。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外傳注意保密，請勿外傳第第3939頁頁湘鋼的評估和考核機制（三）湘鋼的評估和考核機制（三）第第47題題 （多選題）您認為下列哪些選項最能反映湘鋼的考核工作的實際情況（多選題）您認為下列哪些選項最能反映湘鋼的考核工作的實際情況 問卷中認為問卷中認為“考核制度較科學(xué)合理，落實得當，能夠體現(xiàn)公平原則考核制度較科學(xué)合理，落實得當，能夠體現(xiàn)公平原則” 的只占的只占17.75%。公司需要加強對考核制度的宣傳與溝通，使全體員工真正理解。公司需要加強對考核制度的宣傳與溝通，使全體員工真正理解考核制度的真諦和意義?？己酥贫鹊恼嬷B和意義。分分析析編輯ppt注意保密，請勿外