營銷工作總結(jié)_2

1、營銷工作總結(jié)營銷工作總結(jié)1 從8月11日入住xx以來，xx的營銷工作取得了肯定的成果，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。 針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)： 一、xx公司xx項目的成員組成： xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有.和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從力量和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。 由于對甲方在企業(yè)

2、品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。 二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。 但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢

3、必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。 三、關(guān)于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺

4、性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。 以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最終祝雙方合作開心、項目圓滿勝利。 營銷工作總結(jié)2 依據(jù)公司的文件精神，我參與了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項需求供應全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中，我學習到許多內(nèi)容，為我

5、在日常工作中關(guān)心許多。 體驗活動：多業(yè)務(wù)學問學習的好園地 我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我轉(zhuǎn)變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和歡樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。 一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到修理電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行修理。在修理電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常用

6、法。 在體驗活動中，我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在用法舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很便利的方法，那就是拿起電話，認真聽撥號音，聽聽聲音是否純潔沒有雜音，假如撥號音特別純潔，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進行電話測試來關(guān)心查找問題。在排解了外部線路問題后還應當檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應當將其換成新的電話線。 營銷工作總

7、結(jié)3 20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，20xx年是酒店推動行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作狀況總結(jié)如下： 一、工作方面 經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，

8、一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20xx年對于酒店來說經(jīng)受了許多。 二、思想方面 總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 三、不足之處 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 四、下一步的準備 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，準

9、時與四周的同事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導的看法并把它實施在工作中，接下來的工作我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領(lǐng)導下，xx酒店的將來猶如浩瀚雄鷹，展翅高飛。 營銷工作總結(jié)4 勝利與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪布滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正由于競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿足；也未能使客戶對我XXX的工作達到較高的滿足度；更未曾為公司制造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析緣

10、由如下： 主觀上XXX負責人及下屬人員工作閱歷不足，力量參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不精準，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身力量、素養(yǎng)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。 客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種方案的快速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際狀況的指導性方案。導致各下屬機構(gòu)操作不敏捷，挺直降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即

11、倒貨。 通過分析主客觀緣由，吸取失敗教訓，暴露并努力轉(zhuǎn)變、解決問題，讓XXX成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是XXX當前目標。以下本人對XXX分內(nèi)部管理、客戶管理、XXXXXX、銷售方案四部分總結(jié)并做出方案和建議。 第一部分：XXX部內(nèi)部管理 XXX部始終存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團結(jié)，時常出現(xiàn)不負責任的工作看法，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素養(yǎng)等是由自身環(huán)境、訓練等各種綜合因素打算的。本人自XXX時間到XXX以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作看法消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高力

12、量與收入，此種人已經(jīng)成為XXX致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及訓練打算他很難有一個大的轉(zhuǎn)變。本人認為XXX部要進展肯定要大力從根本上整改，更需要必需的投入，比如目前存在的人員后備不足就必需培育一部分人員。詳細問題如下： 1、XXX管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴峻影響團結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害XXX集團企業(yè)形象。 2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當XXX又做XXX,導致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留XXX時間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。 3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時

13、間，造成工作效率低下，挺直降低XXX集團的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。 4、缺乏獨檔一面的XXX員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：A、市區(qū)XXX缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營理念差，新品推廣不力。B、大型賣場產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動常常性斷檔。而XXX人員始終未能達到公司要求，對之有所轉(zhuǎn)變，挺直產(chǎn)生XXX部月銷售量波動較大。 5、送貨車輛破舊不堪，常常修理，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員平安未能得到有效保障。 6、導購人員素養(yǎng)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。 7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難聘請到

14、好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績始終沒有一個較大的進展。 針對以上問題，本人提出如下建議性方案： 1、馬上更換XXX!尋求一個主動向上又有肯定保管閱歷的XXX,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。 2、改善XXX工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對XXX部的XXX與XXX進行管理，加強對XXX部內(nèi)務(wù)如財物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。 3、尋求合格的XXXXXX人員，以使與XXX保持良好客情，加強合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實對XXX促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。 4、建議更換XXX號車，保證派送貨物準時暢通。 5、支配時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企

15、業(yè)形象。 6、重點治理XXX部門，考慮XXX主管合適人選，管幫帶好XXX人員，以擴大產(chǎn)品占有率，促進銷售擴大影響。 7、期望公司能賜予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作主動性。 其次部分：客戶管理 目前XXX基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區(qū)代理、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市、直銷及團購、勞保客戶。詳細管理分析如下： 一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商協(xié)作程度較高，信譽也不錯，基本上能協(xié)作好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流淌資金不足（如XXX、XXX、XXX客戶）；且全部客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是

16、很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有，縣城小店也存在許多銷售空白點。 針對如此一種狀況，對客戶宣揚XXX營銷理念及與XXX合作的進展前景，樹立其對XXX及XXX產(chǎn)品的信念，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，削減其經(jīng)營品牌，盡量要求XXX產(chǎn)品專銷，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通快速化。以達成XXX與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。 二、市區(qū)代理：目前有XXX,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人XXX年月底針對XXX所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下

17、： XXX區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，確定業(yè)績的同時，不行否認XXX市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀，只有直面缺點，仔細做好市場基礎(chǔ)工作、發(fā)覺問題客觀對待并準時調(diào)整才是根本，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場。以下就XXX區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法： 1、經(jīng)銷XXX創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，假如資金充分，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司快速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來的弊端漸漸顯現(xiàn)并激化成沖突，如XXX及客戶的XXX等都挺直影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運營將打算公司長期切身利益。 2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著

18、經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些XXX網(wǎng)絡(luò)拉動其他XXX銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系。良好的互動銷售是資源共享相互促進，共同擁有一個良性健康并具有寬闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守嬉戲規(guī)章，真誠合作，才能達到共同進展的目標。 3、XXX缺乏服務(wù)于長期利益的規(guī)范管理：對XXX的權(quán)責制訂過于簡潔，與責任不成正比的權(quán)利是危急的，在賜予XXX人員權(quán)利的同時應就XXX監(jiān)控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務(wù)。由于公司較少對此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)

19、人員為完成銷售任務(wù)，給經(jīng)銷商XXX!由此產(chǎn)生以下后果：A、因XXX,由此產(chǎn)生XXX致使XXX價格戰(zhàn)。如此一來，不但把產(chǎn)品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。B、XXX將XXX 4、XXX按正常XXX體系混亂，影響XXX銷售主動性。 5、XXX自身XXX,XXX阻力加大，XXX推廣不力：由于XXX眾多，量大，XXX投入加大。，以此來加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時忽視了XXX,什么產(chǎn)品的銷售都有個過程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果，而在推廣過程中所產(chǎn)生的XXX是不行估量的。 以上五點問題包括XXX基本有個弊端XXX始終沒有很大的轉(zhuǎn)變，特殊是XXX明年的合作意向想經(jīng)營XXX,。 XXX的合作意向

20、是可以讓其一個單位XXX基本任務(wù)定為XXX/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。XXX付款方式涉及XXX問題故XXX。 三、大型（連鎖）賣場：目前有丹尼斯4個店、金博大2個店、正道花園、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補貨不準時；賣場活動不連續(xù)；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解；競品狀況不清晰。如此一種尷尬狀況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內(nèi)容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)問題上解決，條件成熟的狀況下盡可能啟用有相關(guān)工作閱歷且業(yè)務(wù)力量強的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭取在大型賣場的各種XXX

21、活動不致斷檔，否則XXX大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。 四、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營的有思達連鎖61個店，九頭崖33個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年XXX在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。 所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主

22、，明年估量也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經(jīng)營將對XXX的銷售量產(chǎn)生很大影響，也挺直影響XXX產(chǎn)品在XXX市場的出樣率與占有率，具體管理及方案分析見本人年11月24日所擬“河南思達商業(yè)有限公司銷售方案”。 五、直銷及團購、勞?？蛻?1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理力量問題，致使目前XXX市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使XXX產(chǎn)品在XXX市場的占有率低下，更因直銷人員推銷力量問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。 2、因XXX市國營企事業(yè)單位眾多，團購及勞保

23、市場前景寬闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明白或讓競爭對手搶先一步，尤為惋惜，這是XXX最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。 為轉(zhuǎn)變此一狀況提出管理及銷售方案如下： 1、對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷力量及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿足，讓公司滿足，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進銷售。 2、對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按XXX考評制度核算工資，授權(quán)力量較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬/月，超過部分如銷售中型超市按2提成，如團購或勞保按1提成。 第三部分：銷售費用及銷售狀況 XXX年完成銷售約XXX萬左右，月平均銷售XXX萬元

24、，具體品類銷售狀況見附表二“產(chǎn)品銷售狀況”，銷售費用因XXX本年度未對此部分進行統(tǒng)計，且未能對費用緣由做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出，但依據(jù)本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種緣由造成。本人認為不能由于費用高而削減投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進產(chǎn)品銷售或能讓消費者認知，就必需而且要大膽投入相當?shù)馁M用，XXX市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后XXX產(chǎn)品在XXX市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。 XXX年銷售狀況猜測請參考附表三“XXX年XXX營銷方案”，銷

25、售費用有：1、XXX租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。 2、正常促銷贈品不行預算費用。 3、估計個縣城代理商各XXX元計XXX元直銷或?qū)з弳T工資。 4、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。 5、本人就XXX市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期猜測與評估，請參考附表一“XXX市大型賣場最低月銷量及月銷售費用估計表”。 第四部分：銷售方案 要完成XXX年所估計的XXX萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案： 1、縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經(jīng)營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有自然銷售的被動銷

26、售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷快速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。 建議公司與其他廠商進行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購XXX產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送XXX某某產(chǎn)品一提；或公司給XXX予自由調(diào)整贈品的權(quán)利，比如本月XXX一件十元促銷，可改成購三件XXX送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，信任對公司的銷售特殊是縣級市場肯定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產(chǎn)品實行變相降價。 2、市區(qū)渠道：當務(wù)之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的把握。如與奧博簽訂合同則重在培育二級批發(fā)商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網(wǎng)絡(luò)

27、，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。 如未與XXX合作則對全部XXX市場實行XXX經(jīng)銷，為減小XXX所帶來的沖擊，首先對全部客戶在公司XXX基礎(chǔ)上XXX,重新整合市場，重點培育若干運營思想較好有實力忠誠的XXX,并建議公司針對XXX的全部促銷產(chǎn)品實行與其他地區(qū)不同的政策，以XXX對XXX市場的影響，穩(wěn)定XXX市場的價格體系基本完整，不至于對XXX傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的XXX現(xiàn)象實行有效措施，堅決XXX。 3、大、中型（連鎖）賣場：維護企業(yè)形象，加強客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷實行形式多

28、樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前猜測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。 4、小型零售終端：調(diào)動XXX人員工作主動性，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評、監(jiān)督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，快速占據(jù)小型零售終端市場，提高產(chǎn)品掩蓋率、占有率，提高銷售量。 5、組織專人負責團購、勞保市場，特殊是加強心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。 以上是本人就職近個來對XXX的總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，盼望各位領(lǐng)導賜予教導，并盼望領(lǐng)導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關(guān)懷與支持，信任大家都是為了XXX,都是為了XXX在河南有一個良

29、好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。信任河南XXX、河南XXX的員工肯定會有一個美妙的前程！ 營銷工作總結(jié)5 本人自20xx年12月5日特別榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司 這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經(jīng)過去，在 這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性熟悉上升到理性熟悉層面的階段，不斷思考創(chuàng)新，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負責任度過了繁忙而又改善的一個多月！短短一個多月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生轉(zhuǎn)變的過程，是我成長的過程，從今對房地產(chǎn)經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解；在公司領(lǐng)導的大力關(guān)懷、支持下，我對房地產(chǎn)項目營銷策劃由

30、生疏到熟識、從喜愛到情愿為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大。回顧總結(jié)這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結(jié)如下： 根據(jù)公司各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思索，并通過努力，想方設(shè)法，不折不撓地開展工作，逐步熟識營銷策劃項目部各個工作流程，工作內(nèi)容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。 一、工作進展狀況回顧 第一次接觸房地產(chǎn)項目營銷策劃，對它的營銷推廣是一個生疏的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售，也知道銷售策劃是相通的，但是，每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)章，來到這里一個多月，我漸漸熟識房地產(chǎn)營銷策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向。 任何工作都離不開人的主體元

31、素，首先要學會做人，從踏實工作做起；其次是把握國家和地區(qū)關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策，公司本身內(nèi)部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政府總體規(guī)劃、行業(yè)進展動態(tài)和城 市建設(shè)進展動態(tài)等；還有微觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭狀況；再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，常常思索這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣揚效果？通過什么樣的方式才能找到準我們房地產(chǎn)潛在的客戶？現(xiàn)階段營銷策劃項目還存在什么問題，應當先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題？我的主要工作如下： 1、協(xié)作完成20xx年12月18日預約團購活動布置； 2、協(xié)作完成20xx年12月30日的年終酒會的策劃，布置，執(zhí)行實施； 3、主動針對寶資天供應的方

32、案資料，提出自己的看法和想法； 4、仔細的查閱房地產(chǎn)招商基礎(chǔ)資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商，流程，制度等等；仔細的了解房地產(chǎn)如何定價，怎么定價以及一系列的策略和方法； 5、主動協(xié)作公司相關(guān)的公關(guān)活動，協(xié)作同事完成其他工作內(nèi)容； 6、完成公司領(lǐng)導臨時支配的其它工作。 二、基本工作狀況和做法 （1）不怕困難，建立把項目策劃好的信念。 仔細分析新形勢新狀況，正視新挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)靜應對，準時調(diào)整工作策略。一是仔細學習河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對它的理解和熟悉，以主動的姿勢迎接困難，樹立信念，始終保持旺盛的工作精神，想方設(shè)法挖潛營銷思路。二是注意市場信息的收集和鑒別、分析力量，應對競爭對手

33、的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略；三是主動爭取領(lǐng)導的支持和幫 助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，確定會出現(xiàn)看法不全都的狀況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會仔細“把脈、會診”，準時調(diào)整方式方法。 （2）提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率 在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注意自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作力量的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素養(yǎng)，使自己對策劃有更深的熟悉；二是注意自我工作作風的培育及業(yè)務(wù)力量的提高，著力提高工作效能。 三、20xx年的方案和目標 1、方案性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心

34、工作。 2、持續(xù)學習。在學好業(yè)務(wù)學問和政治學問的基礎(chǔ)上，盡量學習一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結(jié)合實際狀況，加以運用。 3、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我要善待四周的一切，看到別人的優(yōu)點，虛心謹慎地向別人學習；互通有無，自己的特長應當與同事共享，達到大家共同成長的目的。 4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。 5、仔細學習招商引資相關(guān)方面學問，不斷的改善自己，把理論用之于實際，在實際中不斷的總結(jié)，吸取閱歷。 展望將來，任重道遠。我肯定會以“火熱的.、專業(yè)的水平、 高度的老實、負責的看法”對待工作、生活和學習，為公司的進展添磚

35、加瓦，為個人的進展增加砝碼。最終，值此新年到來之際，祝愿漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里。 20xx年1月10日 營銷工作總結(jié)6 平安生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安訓練入手，培訓員工操作技能，落實平安責任制，加大考核力度，從而提高了組員對平安生產(chǎn)重要性的熟悉。從思想上堅固樹立了“平安第一”方針。 一、現(xiàn)將全年平安工作總結(jié)如下： 1、 仔細開展平安活動，加強職工平安思想訓練。 為了提高組員對平安生產(chǎn)重要性的熟悉，一年來我班始終堅持每周一次的平安活動，從未間斷過。每次平安活動不僅僅是準時學習平安事故通報，更重要的是分析事故發(fā)

36、生的緣由，從中吸取教訓。使每位班員清晰的熟悉到事故的危害性，清晰的熟悉到平安工作不容忽視。從思想上堅固的樹立“平安第一”方針。 2、按時開展平安培訓，不斷提高職工平安思想意識 為了加強工作人員平安方面的學問，我們根據(jù)年度培訓方案，適時對職工進行平安培訓，在春季大檢查前進行電業(yè)平安工作規(guī)程考試，十月底進行了新電業(yè)平安工作規(guī)程學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，準時對工作人員進行平安訓練，使工作人員不斷提高平安自我愛護意識。 3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章 為了保證平安生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必需嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不仔細者，嚴格根據(jù)經(jīng)濟考核的規(guī)定進行懲罰

37、。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。 4、加強客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運行 客戶的平安用電挺直關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的平安運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了肯定程度的損失，所以加強客戶平安用電管理是一項特別重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設(shè)備線路的巡檢工作、實行有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查準時有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。幫助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的

38、工作，使客戶的平安用電水平有了較大的提高。 二、實行有效措施，大力降低線損 1、采納合理的管理模式，有效降低線損 通過采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)安排到人，線損指標完成狀況挺直與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的主動性，降低了線損。 2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計 從年初開頭加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”狀況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”狀況，一年來共查出竊電戶xxxx，追回損失4.9xxxx元。查出表計燒壞9xxxx，準時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計7xxxx組。 3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精準性 用戶檔案精準與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的精準程

39、度，年初我班發(fā)覺客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路途損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對全部的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一狀況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的精準性。 4、采納摸底排查法，有效降低線損 年初開頭我班要求組員必需對自己所管轄的臺區(qū)和客戶狀況有一個最真實的了解把握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損上升，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為精準的推斷，從而進一步深化細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出很多隱藏較深

40、的問題。 通過實行有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成狀況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.xxxx 百分點。 三、重抓電費回收，不斷提高電費回收率 電力行業(yè)的特別性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，想方設(shè)法確保電費準時足額回收。 1、 獎罰分明，提高組員的催費主動性 定期下達催費任務(wù)書，根據(jù)催費任務(wù)書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的嘉獎反之則懲處，并對電費結(jié)零的小組單獨進行嘉獎，通過這一年催費結(jié)果來看，這種方法收效特別明顯，充分調(diào)動了組員的催費主動性，每個小組都開頭想方設(shè)法催收電費，使

41、我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.4xxxx元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.4xxxx元，11月欠費15.9xxxx元（其中有xxxx托收用戶由于內(nèi)部改制，未按期繳納電費，另外的緣由就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，根據(jù)電力供應與用法條例對這部分用戶自逾期之日30天后才能實行停電措施，所以這部分欠費要到次月實行停電措施后才能收回），累計發(fā)送欠費通知單xxxx6千多份，累計停電次數(shù)522xxxx。 2、加大對違約責任的宣揚，用法戶主動繳費 在日常的催費中，我們實行加大電力法、電力供應與用法條理和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責任條款的宣揚，特殊是宣

42、揚拖欠電費依法擔當?shù)倪`約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務(wù)， 營銷工作總結(jié)7 在微博是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個平臺目前主流的微博平臺分別新浪、騰訊兩個，截止目前注冊用戶達到1億，微博營銷工作總結(jié)。他的好處自不待言，這里也許總結(jié)幾點：挺直，人脈強大，精準，范圍廣，自由便利，準時。然而我個人認為同更簡單與許多營銷整合起來比如視頻營銷，口碑營銷等等。正是微博具有這樣的幾個特點，受到大批營銷人員的青睞。長話短說，挺直進入主題?？偨Y(jié)下微博幾個推廣方法渠道的利弊。 1、 看法領(lǐng)袖方法。 如何做好看法領(lǐng)袖？它的特點是什么？ 在微博中看法領(lǐng)袖的特點是，簡單拉攏營銷對象，對消費者能起到導購作用，貌似類似

43、經(jīng)濟學中的羊群效應。 但是，看法領(lǐng)袖的建立是特別漫長而又困難的過程。前期投入的經(jīng)受比較大，需要做許多預備工作及人脈資源建立。對于賬號要聚集強大的人脈，及較大的人氣的要求。 2、活動發(fā)布 這個營銷推廣手段一般某企業(yè)官方賬號初次建立，節(jié)日活動采納較多，這個必需要肯定權(quán)威部門認證，也因此在初期許多為了急需招攬人脈，許多都是假的活動，現(xiàn)在各大微博對此把關(guān)很嚴。特點，見效快，招攬人脈較快，賬號建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴格，成本較高，周期性短。 3、推舉式營銷 這個方法有點與上一種推廣有點共同之處，其實作用的屬性不一樣，一個是共享給自己的好友或者熟悉的人，工作總結(jié)微博營銷工作總結(jié)。另一個可能是我不

44、熟悉的，起到一個推舉的作用。這個方法就是我們平常發(fā)覺有人提到你邀請你參與什么活動，這個方法需特點掩蓋面廣，時間短精準，自由效率較高。但是前期預備工作量較大，要收集強大的分類似賬號用戶名及文案的編輯工作要求嚴格。 4、微群營銷 微群營銷主要特點，范圍廣，簡單把控到效果，精準式營銷較強，簡單發(fā)掘潛在客戶，操作起來比較便利。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，簡單k號和提出群，假如在文章語言把控不好簡單被用戶視為垃圾廣告。 5、應用營銷 這個營銷方式也是近一年才流行的，應用營銷也慢慢的發(fā)熱了。在我們手機中常常出現(xiàn)的vancl應用，這個應用有可能是嬉戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗的一種客戶端（大部

45、分消遣為主），這個特點：傳播范圍廣能簡單被用戶接受留下更深的記憶，能快速傳遞產(chǎn)品更新信息。弊端投入的人力精力較大，效果呈現(xiàn)過程緩慢，精準性較差，營銷力度無法把控。 6、聯(lián)盟式營銷 這個聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過有點相同之處，在我最早接觸到這個方法是在vancl上看到的，就是發(fā)覺有許多是凡客員工（邀請學校的同學）申請的微博，模擬真實消費者去共享自己用凡客的心得，去與自己的好友有很強的互動性，增加自己品牌的宣揚的真實度。特點：能很好的樹立口碑，互動性強用戶易接受，范圍較廣、簡單引導用戶作為產(chǎn)品在線詢問。弊端：投入財力人力較大，周期性長，效果呈現(xiàn)較慢，營銷力度不易把控。 7、隱形式營銷 這個營銷手段還

46、是比較少見，通常具有看法領(lǐng)袖那種賬號出現(xiàn)的，一般人都不知道是做營銷的，大多數(shù)會在一些笑話文字中出現(xiàn)一些品牌字眼兒或者在圖片笑話亮點上插入出現(xiàn)一些品牌的logo，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進行瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)達到目的。特點：操作簡潔，用戶簡單接受。弊端：題材收集較難，過程比較繁瑣，難突出營銷重點。 營銷工作總結(jié)8 本人于20xx年2月10號由質(zhì)管部調(diào)入銷售部，支配從事會議營銷工作。顧名思義會議營銷就是進行會議、共享我們公司新的改變、新的面貌、推介新產(chǎn)品、不斷地鞏固公司品牌形象、傳達公司銷售戰(zhàn)略思想方向、擴大宣揚效應、口碑效應。實現(xiàn)的途徑就是和廣闊經(jīng)銷商開會進行會議營銷。 二月以來我們公司會議不斷

47、，銷量也節(jié)節(jié)上升。這是公司全體員工努力的結(jié)果。會議營銷也起到了推波助瀾的作用。我們的客戶對新產(chǎn)品接受程度不同。但普遍對之都有認可，公司幾十年老品牌、好信譽是后盾，會議營銷就是一條溝通客戶讓客戶接受新產(chǎn)品的橋梁，通過這個橋梁我們在公司、經(jīng)銷商和客戶之間搭建一個平臺。交換信息、彼此溝通?？蛻羰煜ば庐a(chǎn)品之余也更好地了解公司的狀況、進展前景和公司推出新產(chǎn)品后續(xù)的進展趨勢。公司優(yōu)勢產(chǎn)品斜膠礦花載重、輕卡系列照舊全都好評，受廣闊礦山單位、運輸單位、個體客戶贊譽好評。只要他們始終在用法我們也會連續(xù)做下去，盡管現(xiàn)在斜膠市場被全鋼胎蠶食不斷萎縮，別的廠家一個個都不做了。市場也小了。但同時我們產(chǎn)品占得市場份額就大

48、了。最終客戶賣我們產(chǎn)品就有利益可賺。銷售壓力也不會存在。這些我們都需要通過會議營銷手段搭建平臺，對客戶灌輸闡明。他們充分理解了，就會主動主動去做。最終產(chǎn)生互贏共贏的模式。 我在這幾個月工作中從公司一般質(zhì)檢員蛻變?yōu)榇砉拘蜗蟆⑼茝V公司品牌、推介新產(chǎn)品的會議營銷人員中，部門領(lǐng)導陳經(jīng)理、徐經(jīng)理賜予了提點作用，我認真觀看仔細學習他們的工作看法方法及他們在關(guān)鍵時候一些點撥再再都讓我受益匪淺，同事們的熱忱關(guān)心、關(guān)懷也讓我在這個蛻變中加速成長。我能勝任這份工作、我愛這份工作。把自己已有的豐富理論學問和始終在欠缺中不斷完善的實戰(zhàn)閱歷結(jié)合。從兩者之中提煉出精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，供應整體解決方案。

49、轉(zhuǎn)變思想實行“空杯理論”的工作看法，不斷提高。轉(zhuǎn)換角色盡快進入工作狀態(tài)。在會議氣氛調(diào)動方面我還是薄弱環(huán)節(jié)、不夠輕松活潑欠缺互動性比較沉悶。會議講義也要協(xié)作新產(chǎn)品、市場、客戶要求不斷完善。 總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高成長。對接下來的工作也布滿信念。 營銷工作總結(jié)9 年終工作總結(jié)指的是對過去的一年某一時期或某項工作的成果、閱歷和存在的問題的總回顧、評價和結(jié)論。它是推動工作前進的重要依據(jù)，是查找工作規(guī)律的重要手段，是培育、提高工作力量的重要途徑，是團結(jié)群眾爭取領(lǐng)導支持的好渠道。 銷售部年終工作總結(jié)報告專輯的主要內(nèi)容有飲料銷售、電話銷售、手機銷售、汽車銷售、家電銷

50、售、服裝銷售、建材銷售、廣告銷售、it銷售等不同銷售領(lǐng)域的年終工作總結(jié)報告，以及實習人員、銷售總監(jiān)、銷售員等不同職位的年終工作總結(jié)，為企業(yè)或個人進行銷售部的年終工作總結(jié)供應參考。 提筆寫總結(jié)，就預示一年的時間業(yè)已過去?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種方案準備，感想良多!歸納總結(jié) (一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)： 行業(yè)市場容量改變 今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽完海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待力量加強不少，同時彼此的競爭也加強了。 品牌集中度及競爭態(tài)勢 市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的.島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山

51、莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上留意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。 競爭市場份額排名改變 從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個; 渠道模式改變及特點 年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。 終端型態(tài)改變及特點 年的賓館銷售

52、是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特別宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向.上的銷售雙軌制方向進展。 消費者需求改變 僅僅為客人供應住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消遣服務(wù)已不能滿意會議市場需求。今年開頭征對消費者需求的改變我們將團隊客戶分為一般商務(wù)團隊與特別旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。 市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn) "知彼知己，百戰(zhàn)不殆"這句話教會了我們許多的東西。查找標桿企業(yè)的優(yōu)秀

53、營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的.關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。 (二)本年度部門年終工作總結(jié) 部門建設(shè) 上半年部門人員充分，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。 部門人員培育 市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本把握市場銷售運作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓不夠。 與其他部門的協(xié)作 與并賓館其他部門的協(xié)作比較好，在同心同德方面還應加強。 (三)新年度工作方案 "運籌于帷幄之中，決勝在千

54、里之外"。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，詳細具體的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。 目標導向 營銷目標的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設(shè)目標為個人年，人員配置為人。 產(chǎn)品規(guī)劃 依據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改良方

55、案有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，供應團隊會務(wù)組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。 品牌推廣 市場形象推廣方案有：高校后勤賓館銷售高峰大會、湯遜湖品牌推廣策劃名節(jié)名丸。 團隊支持 為了保障來年營銷工作順當高效地實施，賓館還需要通過苦練"內(nèi)功"來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的進展客戶、保留客戶! 營銷工作總結(jié)10 轉(zhuǎn)瞬間，20_年就要揮手告辭了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份冷

56、靜，從容的心態(tài)。 在這10個月多的時間里有失敗，也有勝利，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法。 從2月開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間支配以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，