企業(yè)文化星巴克待各位修改版

1、STARBUCKSSpeaker - STARBUCKSArgumentArgument星巴克電視廣告費(fèi)用星巴克電視廣告費(fèi)用0對(duì)比：麥當(dāng)勞7.82億美元Argument星巴克在最受尊敬企業(yè)排名Argument星巴克如何不做廣告達(dá)到現(xiàn)有的品牌形象？Argument企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)與品牌形象的關(guān)系研究TopicContent星巴克的CIS與其品牌形象的關(guān)系星巴克MI與其品牌形象關(guān)系星巴克BI與其品牌形象關(guān)系星巴克VI與其品牌形象關(guān)系討論：CIS中哪一個(gè)部分對(duì)品牌形象影響最大整體分析的反思總結(jié)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）定義序號(hào)定義來(lái)源1CI是CIS的簡(jiǎn)稱是企業(yè)形象設(shè)計(jì)策略及方法，即是CorporateIde

2、ntitySystem的縮寫(xiě)，一般將其稱為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。中國(guó)林業(yè)企業(yè) China Forestry Business2企業(yè)形象戰(zhàn)略（CIS)是現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)的武器企業(yè)形象戰(zhàn)略體系，也稱為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。山東電子3在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)形象識(shí)別工作最為重視，開(kāi)展得比較充分，所以CIS習(xí)慣上稱為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。情 報(bào)探索 Information Research4CI全程（CorporateIdentitysystem),直譯可稱為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。由于在當(dāng)代它已成為通過(guò)塑造和傳播企業(yè)形象以推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，因此又可意譯為企業(yè)形象戰(zhàn)略社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線 Social Science Fr

3、ont企業(yè)品牌形象定義序號(hào)定義來(lái)源1品牌形象是指企業(yè)或某個(gè)品牌在市場(chǎng)上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征，它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和認(rèn)知。山東紡織科技 Shongdong TextileScience&Technology2品牌形象是指品牌在消費(fèi)者心目中的印象。品牌形象包括品名、包裝、圖案、廣告設(shè)計(jì)等探求 Exploration3品牌形象是指消費(fèi)者在記憶中對(duì)某一品牌的感知，它可以通過(guò)品牌聯(lián)想反映起來(lái)上 海 管 理 科學(xué)Shanghai Management Science4優(yōu)秀的企業(yè)都有其個(gè)性鮮明的形象，以其品牌為標(biāo)識(shí)，成為品牌形象，它是企業(yè)核心思想、核心策略和強(qiáng)勢(shì)行動(dòng)的物化，是企業(yè)

4、物質(zhì)文化的精髓，宣示著企業(yè)獨(dú)特而富于魅力的品質(zhì)商業(yè)時(shí)代 Comerical Economical Studies品牌形象（Brand Image） ： 是指商品的名稱、包裝、價(jià)格、質(zhì)地、色彩、廣告宣傳等元素組成的商品個(gè)性。它是廠商為使自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品標(biāo)志。理念識(shí)別系統(tǒng)MIMI與品牌形象關(guān)系指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中形成的與其他企業(yè)不同的存在價(jià)值、經(jīng)營(yíng)方式，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、宗旨、精神等。星巴克的使命星巴克的經(jīng)營(yíng)理念2022-3-6 企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。 是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企

5、業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。星巴克的使命2022-3-6視頻2022-3-6 三者之間的關(guān)系是： 企業(yè)使命是企業(yè)的最高原則，由此決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，而經(jīng)營(yíng)理念又決定企業(yè)每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，這三者之間是環(huán)環(huán)相扣、密不可分，共同構(gòu)成一個(gè)整體。 激發(fā)并孕育人文精神 每人，每杯，每個(gè)社區(qū)星巴克的使命2022-3-6我的工作是每一天把最純正的星巴克體驗(yàn)帶給我接觸的每一個(gè)人。在這里我們傳遞愛(ài)和人文精神，這一切都是從承諾制作每一杯完美的咖啡開(kāi)始。我們稱彼此為伙伴，互相尊重互相鼓勵(lì)，一起精彩的度過(guò)每一天 。高品質(zhì)的咖啡是我們的核心和靈魂，我們將心注入每一杯咖啡。 成為星巴克的星級(jí)咖啡師是我們的榮幸和驕

6、傲 無(wú)論身在何處，星巴克的門(mén)店充滿精致舒適的本土味道，讓我們愜意品味不變的咖啡感覺(jué)。我們用心調(diào)制專屬于每一位顧客的咖啡，我們和顧客真誠(chéng)溝通分享快樂(lè)。我們積極融入社區(qū)，共同創(chuàng)造美好時(shí)光，讓每一天都充滿意義的彼此連接 。1.星巴克的經(jīng)營(yíng)理念宗旨 盡心竭力為顧客提供最好的產(chǎn)品服務(wù)，并且，最重要的為顧客營(yíng)造出一種與咖啡緊密相連的生活體驗(yàn)，即以調(diào)和緊張的生活節(jié)奏。紓解職場(chǎng)上的壓力。星巴克為顧客覓尋到第三生活空間是一件非常尋常的事情，但仍一絲不茍的做到無(wú)微不至，牢牢吸引了自己的惠顧者，使之流連忘返。這是其經(jīng)營(yíng)秘訣，是不同于咖啡配方的另一種配方。星巴克的經(jīng)營(yíng)理念星巴克的經(jīng)營(yíng)方針 （1）根據(jù)世界各地不同的市場(chǎng)

7、情況采取靈活的投資與合作模式。 （2）以直經(jīng)營(yíng)為主。 （3）不花一分錢(qián)做廣告。 （4）風(fēng)格，充分用于“體驗(yàn)” （5）設(shè)計(jì)表現(xiàn)特色。 （1）員工第一：咖啡豆股票計(jì)劃 （2）情感鏈接：核心價(jià)值觀 （3）5B文化：大家庭文化星巴克經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀行為識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)(BI)BIBI(behavior identitybehavior identity) )行為識(shí)別系統(tǒng)行為識(shí)別系統(tǒng),直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)。包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育，對(duì)外的公共關(guān)系、促銷(xiāo)活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。內(nèi)部規(guī)范內(nèi)部規(guī)范

8、開(kāi)發(fā)研究開(kāi)發(fā)研究?jī)?nèi)部刺激內(nèi)部刺激福利制度福利制度工作環(huán)境工作環(huán)境員工培訓(xùn)、教員工培訓(xùn)、教育育內(nèi)部關(guān)懷內(nèi)部關(guān)懷l文化理念：星巴克總把員工放在首位，堅(jiān)持文化理念：星巴克總把員工放在首位，堅(jiān)持“吧吧員第一員第一”的理念和價(jià)值觀；的理念和價(jià)值觀；l員工招聘員工招聘：招聘員工時(shí)，重視以人為本；：招聘員工時(shí)，重視以人為本；l員工培訓(xùn)：核心培訓(xùn)是使員工具備為顧客服務(wù)員工培訓(xùn)：核心培訓(xùn)是使員工具備為顧客服務(wù)的理論與技巧；的理論與技巧；l薪酬福利：薪酬鎖定在業(yè)界前薪酬福利：薪酬鎖定在業(yè)界前25%25%；lone cup at a time: “我們不是從事賣(mài)咖啡給客人的事我們不是從事賣(mài)咖啡給客人的事業(yè)，我們是經(jīng)

9、營(yíng)一項(xiàng)一人來(lái)買(mǎi)咖啡的事業(yè)業(yè)，我們是經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)一人來(lái)買(mǎi)咖啡的事業(yè)”l“say yes to customer”-讓顧客滿意，即使有人帶別家的咖啡豆也代為研磨。讓顧客滿意，即使有人帶別家的咖啡豆也代為研磨。-只要是和合法的，非不道德的，我們絕不吝嗇取悅客人只要是和合法的，非不道德的，我們絕不吝嗇取悅客人”（送小朋友禮物：貼紙等，送不滿意的客人免費(fèi)券）（送小朋友禮物：貼紙等，送不滿意的客人免費(fèi)券）l技術(shù)性培訓(xùn)：咖啡常識(shí)、調(diào)制咖啡、英語(yǔ)基礎(chǔ)培訓(xùn)技術(shù)性培訓(xùn)：咖啡常識(shí)、調(diào)制咖啡、英語(yǔ)基礎(chǔ)培訓(xùn)舒爾茨：知名的品牌和尊重員工很具競(jìng)舒爾茨：知名的品牌和尊重員工很具競(jìng)爭(zhēng)力并且使我們掙了很多錢(qián)，兩者缺一爭(zhēng)力并且使我們掙

10、了很多錢(qián)，兩者缺一不可，星巴克無(wú)論進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)，都不不可，星巴克無(wú)論進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)，都不在媒體上打廣告。星巴克完全依靠員工在媒體上打廣告。星巴克完全依靠員工作行銷(xiāo)。這在消費(fèi)品中，找不到第二個(gè)作行銷(xiāo)。這在消費(fèi)品中，找不到第二個(gè)例子。例子。 兼職：兼職： -商業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)療費(fèi)商業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)療費(fèi)用用-折扣優(yōu)惠，禮物折扣優(yōu)惠，禮物.l公司在公司在1991年設(shè)立了股票投資方案，答應(yīng)以折扣價(jià)賣(mài)給員工股票。此年設(shè)立了股票投資方案，答應(yīng)以折扣價(jià)賣(mài)給員工股票。此方案是每年提供一定的期權(quán)，總金額是基本工資的方案是每年提供一定的期權(quán)，總金額是基本工資的14%。那些達(dá)到最低。那些達(dá)到最低工作量的兼職員工兩個(gè)方案均可享受。工

11、作量的兼職員工兩個(gè)方案均可享受。l滿足下列條件的員工可以得到期權(quán)：在每個(gè)申購(gòu)季開(kāi)始之前，凡是被星滿足下列條件的員工可以得到期權(quán)：在每個(gè)申購(gòu)季開(kāi)始之前，凡是被星巴克連續(xù)雇傭巴克連續(xù)雇傭90天以上，且每周的工作時(shí)間不少于天以上，且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工，都有小時(shí)的員工，都有機(jī)會(huì)以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的股票。在申購(gòu)即將開(kāi)機(jī)會(huì)以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的股票。在申購(gòu)即將開(kāi)始前，公司會(huì)將申購(gòu)資料郵寄到雇員家里，每個(gè)員工的申購(gòu)資金限額為始前，公司會(huì)將申購(gòu)資料郵寄到雇員家里，每個(gè)員工的申購(gòu)資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的其基礎(chǔ)薪酬的1%-10%.而在每個(gè)季度結(jié)束后，公司會(huì)選擇一

12、個(gè)較低的星而在每個(gè)季度結(jié)束后，公司會(huì)選擇一個(gè)較低的星巴克股票公開(kāi)市場(chǎng)價(jià)格，將員工所抵扣的工資以低于市場(chǎng)價(jià)巴克股票公開(kāi)市場(chǎng)價(jià)格，將員工所抵扣的工資以低于市場(chǎng)價(jià)15%的折扣的折扣購(gòu)買(mǎi)，即以購(gòu)買(mǎi)，即以“八五折八五折”的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，星巴克公司有進(jìn)一步推出了在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，星巴克公司有進(jìn)一步推出了咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比，咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比，賦予了更多員工購(gòu)買(mǎi)并擁有星巴克股票的權(quán)利，目的是賦予了更多員工購(gòu)買(mǎi)并擁有星巴克股票的權(quán)利，目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營(yíng)成果。該計(jì)劃規(guī)定自每年使員工充分分享公司的經(jīng)營(yíng)成果

13、。該計(jì)劃規(guī)定自每年4月月1日起至財(cái)政年度結(jié)束，或者自每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始至日起至財(cái)政年度結(jié)束，或者自每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始至次年的次年的3月月31日，或者自日，或者自4月月1日開(kāi)始至該計(jì)劃當(dāng)年被正日開(kāi)始至該計(jì)劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前，連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于式執(zhí)行之前，連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個(gè)小時(shí)的工資的員工，都有權(quán)利享受該計(jì)劃。主管及以個(gè)小時(shí)的工資的員工，都有權(quán)利享受該計(jì)劃。主管及以上職位的人員不參加上職位的人員不參加“咖啡豆咖啡豆”期權(quán)計(jì)劃，但可以參加期權(quán)計(jì)劃，但可以參加專門(mén)針對(duì)專門(mén)針對(duì)“關(guān)鍵員工關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計(jì)劃。的股票期權(quán)計(jì)劃。在綜合考慮公司年度業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，公司董事會(huì)

14、每年會(huì)在綜合考慮公司年度業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，公司董事會(huì)每年會(huì)考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)。員考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)。員工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定：工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定：當(dāng)年（財(cái)政年度）的經(jīng)營(yíng)狀況及收益率；個(gè)人在該財(cái)政當(dāng)年（財(cái)政年度）的經(jīng)營(yíng)狀況及收益率；個(gè)人在該財(cái)政年度的基礎(chǔ)薪酬；股票的預(yù)購(gòu)價(jià)格或公司允諾的價(jià)格。年度的基礎(chǔ)薪酬；股票的預(yù)購(gòu)價(jià)格或公司允諾的價(jià)格。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年，任何滿足條件的合伙人年，任何滿足條件的合伙人都可按照股票購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)股票，合伙人購(gòu)買(mǎi)股票時(shí)可都可按照股票購(gòu)買(mǎi)

15、計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)股票，合伙人購(gòu)買(mǎi)股票時(shí)可以通過(guò)薪水折扣獲得以通過(guò)薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠，這樣只要股票上漲，的優(yōu)惠，這樣只要股票上漲，股票期權(quán)就越來(lái)越值錢(qián)。股票期權(quán)就越來(lái)越值錢(qián)。第三空間第三空間-星巴克是個(gè)“第三空間”，工作環(huán)境情調(diào)浪漫、愉悅工作氛圍，員工當(dāng)然沒(méi)有不滿意。加班加班-在星巴克，加班被認(rèn)為是件快樂(lè)的事情。每周工作超過(guò)20小時(shí)的員工可以享受公司提供的衛(wèi)生、員工扶助方案及傷殘保險(xiǎn)等額外福利措施。優(yōu)厚的薪酬及獨(dú)特的額外福利優(yōu)厚的薪酬及獨(dú)特的額外福利-員工的薪酬待遇比同行優(yōu)厚，額外福利也罕見(jiàn)優(yōu)渥。民意調(diào)查民意調(diào)查-星巴克鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 允許員工在公司內(nèi)部公開(kāi)論壇上向高管直接提問(wèn) 在公司范圍內(nèi)進(jìn)行

16、民意調(diào)查 在內(nèi)部設(shè)立公開(kāi)論壇季節(jié)性、節(jié)日性新品咖啡和食物（圣誕節(jié)：太妃榛果拿鐵、黑櫻桃摩卡）季節(jié)性、節(jié)日性新品咖啡和食物（圣誕節(jié)：太妃榛果拿鐵、黑櫻桃摩卡）星冰樂(lè)星冰樂(lè)frappuccinofrappuccino及飲飲料及飲飲料：由純正的意大利烘焙咖啡制成，由純正的意大利烘焙咖啡制成，加入了適當(dāng)?shù)呐Ｄ碳疤欠旨尤肓诉m當(dāng)?shù)呐Ｄ碳疤欠? (為適應(yīng)大眾口感為適應(yīng)大眾口感) ) BI與品牌形象關(guān)系BI與品牌形象關(guān)系內(nèi)部?jī)?nèi)部外部外部營(yíng)銷(xiāo)行為公益活動(dòng)關(guān)系企業(yè)員工培訓(xùn) 內(nèi)部激勵(lì)工作環(huán)境開(kāi)發(fā)研究BI與品牌形象關(guān)系體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)情境體驗(yàn)情境體驗(yàn)服務(wù)體驗(yàn)服務(wù)體驗(yàn)社會(huì)體驗(yàn)社會(huì)體驗(yàn)BI與品牌形象關(guān)系橫向?qū)Ρ绕放泼Q創(chuàng)立時(shí)間和

17、地點(diǎn)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)/截止2012年底在中國(guó)門(mén)店數(shù)量經(jīng)營(yíng)理念和風(fēng)格經(jīng)營(yíng)模式中國(guó)大陸市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)期COSTA咖啡1971年 英國(guó)2006年12月于上海，達(dá)202家營(yíng)造“家”的感覺(jué)本土化策略，主要為“咖啡+西式甜點(diǎn)”模式，另外還有本土小吃和COSTA咖啡紀(jì)念杯計(jì)劃2018年擴(kuò)充到2500家星巴克1971年于美國(guó)西雅圖，目前為全球最大連鎖咖啡店1999年1月于北京國(guó)貿(mào)，在華門(mén)店700家（全球門(mén)店1.8萬(wàn)家）打造家與公司之外的“第三空間理念”，善長(zhǎng)門(mén)店本身價(jià)值所發(fā)揮的作用，形成口碑營(yíng)銷(xiāo)本土化策略，主要為“咖啡+西式甜點(diǎn)”模式，另外還有本土節(jié)日食品和星巴克紀(jì)念杯產(chǎn)品計(jì)劃到2015年擴(kuò)充到1500家

18、上島咖啡1968年 中國(guó)臺(tái)灣1997年于海南省?？谑校堰_(dá)1300家亦中亦洋，中西合璧，看似不明確但卻明確的特色風(fēng)格咖啡+茶+早點(diǎn)模式，兼收并蓄多元化經(jīng)營(yíng)隨加盟店的增加繼續(xù)擴(kuò)張BI與品牌形象關(guān)系公益活動(dòng)BI與品牌形象關(guān)系公益活動(dòng)BI與品牌形象關(guān)系關(guān)系企業(yè)3/6/2022星巴克之視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）3/6/2022目錄什么是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)？ 基本要素 應(yīng)用要素3/6/2022什么是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）？定義企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（Vision identity system，簡(jiǎn)稱VI 或VIS）是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS的視覺(jué)符號(hào)，是企業(yè)形象的視覺(jué)傳遞形式，它是CIS最有效、最直接的的表達(dá)。視覺(jué)識(shí)別系

19、統(tǒng)(VI)在識(shí)別系統(tǒng)(CIS)中的地位企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分。它是在理念識(shí)別(MI)和行為識(shí)別(BI)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范等，即企業(yè)文化內(nèi)涵，傳達(dá)給社會(huì)公眾的系統(tǒng)策略，是企業(yè)全部視覺(jué)形象的總和。3/6/2022視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)在識(shí)別系統(tǒng)(CIS)中的地位3/6/2022企業(yè)視覺(jué)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)（VI）基本要素基本要素應(yīng)用要素應(yīng)用要素企業(yè)名稱企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色象征圖案宣傳口語(yǔ)市場(chǎng)行銷(xiāo)報(bào)告書(shū)建筑環(huán)境產(chǎn)品包裝廣告媒體交通工具衣著制服招牌櫥窗陳列展示基本要素包括哪些？Starbucks星巴克“將每一?？Х榷沟娘L(fēng)味發(fā)揮到極致”應(yīng)用要素

20、又有哪些呢？企業(yè)名稱企業(yè)名稱于企業(yè)形象有著緊密的于企業(yè)形象有著緊密的聯(lián)系，是聯(lián)系，是CIS設(shè)計(jì)的前提條件。設(shè)計(jì)的前提條件。企業(yè)標(biāo)志企業(yè)標(biāo)志是特定企業(yè)的象征與識(shí)別符號(hào)，是特定企業(yè)的象征與識(shí)別符號(hào)，是是CIS設(shè)計(jì)系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)，企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)，企業(yè)標(biāo)志是通過(guò)簡(jiǎn)練的造型、生動(dòng)的形象來(lái)傳達(dá)是通過(guò)簡(jiǎn)練的造型、生動(dòng)的形象來(lái)傳達(dá)去企業(yè)的理念、具有內(nèi)容、產(chǎn)品特性等去企業(yè)的理念、具有內(nèi)容、產(chǎn)品特性等信息。信息。3/6/2022星巴克標(biāo)志的演變19711987199220113/6/2022星巴克標(biāo)志的演變標(biāo)準(zhǔn)色：咖啡色綠色綠色綠色星巴克名稱的來(lái)源與內(nèi)涵來(lái)源STARBUCK來(lái)源于美國(guó)作家梅爾維爾的小白

21、鯨，故事里面有一艘捕鯨船，船上的大副非常喜歡喝咖啡，他的名字就叫Starbuck。內(nèi)涵麥爾維爾在美國(guó)和世界文學(xué)史上有很高的地位，但他的讀者群并不算多，主要是受過(guò)良好教育、有較高文化品位的人士，沒(méi)有一定文化教養(yǎng)的人是不可能去讀白鯨這部書(shū)。星巴克標(biāo)志的象征與意義美人魚(yú)的神秘，魅惑，致命的美妙歌聲與咖啡的刺激，享受，苦甜巧妙結(jié)合。星巴克的美人魚(yú)不唱歌，取而代之的，是她手中的咖啡杯，其中的香氣正如歌聲，美人魚(yú)為標(biāo)志，主要取意為其吸引人的能力。什么是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色？定義指企業(yè)為塑造獨(dú)特的企業(yè)形象而確定的某一特定的色彩或一組色彩系統(tǒng)，運(yùn)用在所有的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的媒體上，通過(guò)色彩特有的知覺(jué)刺激與心理反應(yīng)，以表達(dá)

22、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品服務(wù)的特質(zhì)。特點(diǎn)科學(xué)化、差別化、系統(tǒng)化星巴克為什么選擇綠色？3/6/2022英國(guó)埃塞克斯大學(xué)做了一項(xiàng)研究顯示，綠色是很特別的顏色，它既不是冷色，也不是暖色，屬于居中的顏色。代表清新，希望。代表安全、平靜、舒適之感，在四季分明之地方，如見(jiàn)到春天之樹(shù)木、有綠色的嫩葉，大自然的顏色。在綠色環(huán)境中鍛煉能提高情緒、活力和愉悅感。綠色心理2022-3-6應(yīng)用要素2022-3-6企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用要素l外部建筑環(huán)境l內(nèi)部建筑環(huán)境l陳列展示l產(chǎn)品包裝l衍生產(chǎn)品l員工服裝l廣告2022-3-6外部建筑環(huán)境l獨(dú)特性的店面設(shè)計(jì)l保持品牌統(tǒng)一l融入當(dāng)?shù)靥厣?022-3-62022-3-62022

23、-3-6內(nèi)部建筑環(huán)境座位區(qū)l樣式多變、可自由移動(dòng)的木質(zhì)桌椅和沙發(fā)l富有個(gè)性的墻壁裝飾l柔和的燈光l營(yíng)造自由、愜意的氛圍2022-3-6內(nèi)部建筑環(huán)境色調(diào)規(guī)劃色彩上，星巴克以咖啡制作的四大階段衍生而出土栽種風(fēng)，是以綠色為主色調(diào)水濾泡風(fēng)，藍(lán)色代表水，褐色代表咖啡火烘焙風(fēng)，融合深紅和暗褐色系氣香氣風(fēng)，用黃、白和綠色系來(lái)詮釋咖啡香氣2022-3-62022-3-6內(nèi)部建筑環(huán)境 陳列展示l展示功能l銷(xiāo)售功能l深入表現(xiàn)咖啡主題文化2022-3-6產(chǎn)品包裝熱飲：印有LOGO的紙杯外帶袋子:印有LOGO的牛皮紙袋2022-3-6產(chǎn)品包裝冷飲:印有綠色LOGO的透明塑料杯2022-3-6 產(chǎn)品包裝FlavorLo

24、ckPackaging:所有在門(mén)市銷(xiāo)售的250g咖啡豆都以此種方式包裝。2022-3-6 產(chǎn)品包裝針對(duì)特殊節(jié)日的包裝設(shè)計(jì)：吸引顧客促銷(xiāo)進(jìn)一步宣傳品牌2022-3-6衍生產(chǎn)品：星巴克主題杯l宣傳品牌l配合特定節(jié)日l(shuí)體現(xiàn)企業(yè)理念2022-3-6衍生產(chǎn)品：星巴克隨行杯l推廣品牌l高質(zhì)量l收藏價(jià)值2022-3-6員工服裝l綠色底色，白色LOGO的圍裙l黑色POLO衫l黑色休閑褲l黑色鞋子2022-3-6廣告你能經(jīng)?？匆?jiàn)星巴克的廣告嗎你能經(jīng)?？匆?jiàn)星巴克的廣告嗎?2022-3-6Starbucks Christmas Blend, early 90s（星巴克圣誕套裝，90年代初） Starbucks Ch

25、ristmas Blend, early 90s（星巴克圣誕套裝，90年代初）由可愛(ài)的小狗“代言”星巴克，可謂最廉價(jià)也是最明智的選擇。這在星巴克為數(shù)極少的平面媒體廣告中算得是經(jīng)典的一張。2022-3-6此系列為Starbucks贊助博物館展覽所做的廣告2022-3-6星巴克推廣不依賴廣告，其一貫的策略是重在品牌形象推廣，全球皆然。星巴克目前擁有兩組設(shè)計(jì)師，一組全球創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)廣告和營(yíng)銷(xiāo)材料，產(chǎn)品介紹和包裝；另一組，品牌店內(nèi)設(shè)計(jì)組，主要負(fù)責(zé)家具，配件及連鎖店內(nèi)的裝飾風(fēng)格。創(chuàng)作組，主要由圖形設(shè)計(jì)師以及技術(shù)和包裝專家組成，他們會(huì)把插畫(huà)加入在品牌的設(shè)計(jì)中，獨(dú)特的插畫(huà)設(shè)計(jì)融合在設(shè)計(jì)中，也許也是星巴克會(huì)一直很討喜的另外一個(gè)原因。 2022-3-6不遺余力的插畫(huà)風(fēng)格2022-3-62007年奧比戶外廣告獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)得主:星巴克Starbucks2022-3-6廣告星巴克之所以可以在全球范圍內(nèi)有近13,000間分店，靠的是高質(zhì)量的產(chǎn)品，周到的服務(wù)，良好的口碑，獨(dú)特的文化。2022-3-6廣告“我們的店就是最好的廣告”2022-3-6獨(dú)特的設(shè)計(jì)，優(yōu)美的環(huán)境2022-3-6優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2022-3-6上乘的質(zhì)量Question在消費(fèi)者心中，在消費(fèi)者心中，星巴克星巴克CIS中