《家樂福調研設計》

1、連云港家樂福超市調研方案設計在對家樂福的市場調查與預測過程中，我們在確左調研目的和界定問題等工作完成后便 開始著手進行家樂福調研方案的設訃，主要包括確左調研方法、確左調研內容、確左調查對 象及樣本容量、確立小組成員的構成及各自分工、確左調研時間進度與費用預算五個方而。1. 確宦調研方法（1）確定調研目的我們此次調研的主要目的是通過調查反映港城消費者對家樂福超市購物的滿意程度。也 希望通過調查了解連云港地區(qū)其他大型超市的優(yōu)劣勢、經營特色、廣告策略、競爭策略，顧 客在大型超市購物的消費偏好、消費習慣、消費特點，增加對家樂福超市的宣傳，總結家樂 福在經營、管理和服務方而的優(yōu)勢和不足，繼續(xù)保持并完善它

2、的優(yōu)勢更正缺點和不足，為家 樂福的經營決策提供參考的依據。（2）選擇具體的調研方法我們此次的市場調研屬于探索性調研，主要是基于連云港市區(qū)消費者對家樂福這家新開 的大型購物超市滿意度的調査，具體的調研方法以問卷調查法和觀察法為主。2. 確宦調研內容調研的內容主要分成對消費者和競爭對手兩部分（-）消費者 消費者的統(tǒng)計資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成）： 大型超市消費者的消費形態(tài)（購買花費、購買習慣、促銷敏感度、購買標準、賣場滿意度）; 消費者對理想超市的描述； 現(xiàn)有顧客對家樂福超市的滿意度、看法，潛在顧客未去家樂福超市購物的原因： 消費者對連云港市區(qū)其他四家大型超市的評價、看法和對特色的

3、描述： 消費者對家樂福超市和家得福超市辨別情況。（二）競爭對手 競爭對手的廣告策略、促銷策略、銷售策略； 競爭對手的賣場布局、產品種類及價格： 競爭對手購物的方便度、會員卡制度；3. 樣本設計（1）確從調研對象調查對象細分為連云港市區(qū)居民和連云港地區(qū)的英他四家大型超市。連云港市區(qū)居民按 距離遠近進一步分為距家樂福超市2公里以內的消費者、距家樂福超市2-5公里的消費者、 距家樂福超市5公里以上的消費者。（2）樣本規(guī)模及選擇的抽樣方法我們調研的總體規(guī)模是500人，所采用的抽樣方法主要是分層隨機抽樣。所有的被調 査對象都是在街頭隨機抽取攔截訪問的，按照有無私家車這些調查對象可以被分成2層，n 中有車

4、一族占調查總體的40%,無車一族占總量的60眾 按照消費者和家樂福的距離我們將 調查對象又分為距家樂福超市2公里以內、2-5公里、5公里以上的消費者，他們的比例控 制在3： 4： 3左右。調研總體及樣本分布情況如下表所示:表1連云港市家樂福超市滿意度調查樣本分布情況距家樂福2公里內(30%)距家樂福2-5公里(40%)距家樂福5公里以上(30%)合計有私家車(40%)608060200無私家車(60%)9012090300合計1502001505004調研進度、調研人員構成及自分工由于不同的調研內容和不同的調研方法對調研人員的素質和經驗要求不同，為了保證調 研工作的進度及完成相應調研事項的質量

5、，我們制定如下調研進程及人員安排表：表2調研進程及人員安排表階段日期相關內容總負責人計劃階段11月29日制定調研計劃XXX問卷階段11月30丨1設計問卷、進行預測 試，問卷修正、打印XXX實施階段12月1日訪問員的挑選和培訓 工作XXX12月2 0-12月3日進行實地調研XXX研究分析階段12 月 4 11對問卷進行統(tǒng)計分析XXX報告階段12月5 B-12月7日撰寫調查報告XXX答辯階段12月8日提交報告，制作報告幻 燈片、撰寫答辯稿XXX12月9日市場調研報告答辯XXX5.確左調研費用預算為了保證調研工作的順利進行以及體現(xiàn)開展這項調研工作的經濟性，特制作如下調研費 用預算表表3調研費用預算表費用支出項目數(shù)量金額/元調研方案設計.策劃費用1偸2000問卷印刷費500份50調查人員勞務費7人1680受訪者禮品費500人1