pp運(yùn)營專員工作總結(jié),工作態(tài)度

1、p2p運(yùn)營專員工作總結(jié),工作態(tài)度 篇一：p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé) p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé) p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項(xiàng)決策，協(xié)助ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)； 2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案； 3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展； 4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系

2、、制度、流程建設(shè)，為ceo決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。 總監(jiān)崗位職責(zé) 1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項(xiàng)決策，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo); 2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案; 3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展; 4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提

3、升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。 客服專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作； 2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作； 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作； 6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系； 7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力； 8、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力

4、，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。 9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。 運(yùn)營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé) 1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行； 2、推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺的維護(hù)，推廣及升級； 4、制訂、完善、貫徹實(shí)施p2p網(wǎng)貸平臺運(yùn)營管理制度及操作流程； 5、通過網(wǎng)站運(yùn)營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進(jìn)網(wǎng)站平臺各項(xiàng)收入提升； 6、對用戶體驗(yàn)

5、、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)； 7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等； 8、系統(tǒng)維護(hù)、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進(jìn)行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數(shù)據(jù)分析等等。 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財和融資服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險； 4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)； 5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行； 6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶

6、理財需求,提供咨詢服務(wù)。 風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé) 1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)險管理崗位的工作指引和運(yùn)作流程等； 2、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案； 3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項(xiàng)目的授信審批，管理信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險； 4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告； 5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險培訓(xùn)； 6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題，評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。 財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)建

7、立健全p2p網(wǎng)貸公司的各項(xiàng)財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表; 2、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理； 3、負(fù)責(zé)審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實(shí)施； 4、搞好會計核算，及時提供真實(shí)的會計核算資料；組織經(jīng)濟(jì)活動分析，編寫經(jīng)濟(jì)活動分析報告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)； 5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 p2p網(wǎng)貸平臺后臺管理組的崗位職責(zé) 資金管理組 負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風(fēng)險保障金管理等。 審核管理組 負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認(rèn)證資料、基

8、本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資料統(tǒng)計等前期認(rèn)證工作。 宣傳管理組 負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴(kuò)展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告、媒體報道、借款統(tǒng)計、投標(biāo)統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。 篇二：p2p公司銷售內(nèi)勤 崗位職責(zé) xxxxx有限公司崗位說明書 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 - 1 - - 2 - 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇三：p2p公司崗位職責(zé) 市場拓展部 1、負(fù)責(zé)完成公司市場銷售、市場拓展、費(fèi)用控制等年度目標(biāo)任務(wù)，并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 2、對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進(jìn)行調(diào)研分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃

9、。 3、負(fù)責(zé)拓展、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護(hù)商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)系，建立強(qiáng)大的銷售體系與客戶關(guān)系。 4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協(xié)助人力資源部完成員工績效考核。 5、建立和管理銷售隊(duì)伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)； 6、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率； 7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。 產(chǎn)品研發(fā)部 1、參與公司平臺產(chǎn)品事項(xiàng)決策，協(xié)助ceo制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品管理目標(biāo)； 2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，綜合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、制定營銷策略和營銷方案； 3、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸板塊的相關(guān)

10、體系、制度、流程建設(shè)，為ceo決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施； 4、依據(jù)公司產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析，概要設(shè)計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行； 5、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺的維護(hù)，推廣及升級； 6、對用戶體驗(yàn)，業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，并參與平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)； 7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等； 8、制定平臺的中長期運(yùn)營目標(biāo)和規(guī)劃； 9、關(guān)注行業(yè)市場及同行運(yùn)營策略； 風(fēng)險控制部 風(fēng)控 1、建立風(fēng)控系統(tǒng)，擬定風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)險管理崗位的工作指引和運(yùn)作流程等； 2、

11、對各類貸款項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)質(zhì)風(fēng)險審查，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理溝通，充分了解項(xiàng)目風(fēng)險情況，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定，建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案； 3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的風(fēng)險評估，并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險評估程序； 4、撰寫風(fēng)險評價報告，對業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險提示，出具風(fēng)控建議與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案； 5、負(fù)責(zé)組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風(fēng)險審核、貸中風(fēng)險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告，把項(xiàng)目項(xiàng)目要把風(fēng)險控制在最低； 6、項(xiàng)目投資后定期審閱公司內(nèi)部風(fēng)險控制制度和相關(guān)文件，并根據(jù)需要隨時修改、完善， 催收 1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工

12、作，根據(jù)每月的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)； 2、根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施； 3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進(jìn)行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識，如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時上報； 4、按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短信手段進(jìn)行催收； 5、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題； 6、對逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業(yè)的共性。并提出應(yīng)對策略； 7、如實(shí)記錄催收結(jié)果，維護(hù)催收資料的收集整理，貸后管理工作。 法務(wù)部 1、執(zhí)行合同管理辦法和管理流程，負(fù)責(zé)對公司重大項(xiàng)目及公司級合同文本法律審核的管理和指導(dǎo)，對合同管理過程中

13、出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議； 2、制定法律政策并為公司的法律事務(wù)提供咨詢，為經(jīng)營決策提供法律服務(wù)，出具法律意見； 3、負(fù)責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領(lǐng)導(dǎo)； 4、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組織落實(shí)和管理； 5、對法人授權(quán)、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管理辦法，對相關(guān)的商務(wù)性合同進(jìn)行合同審查； 6、負(fù)責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通； 7、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控，可預(yù)測的情況下開展； 信息技術(shù)部 1、程序猿/攻城獅/碼農(nóng)開發(fā)上線各種系統(tǒng)? 營銷推廣部 篇四：p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu) p2p網(wǎng)貸

14、行業(yè)崗位職責(zé) 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 篇五：p2p人員架構(gòu) p2p網(wǎng)貸平臺運(yùn)營公司人事組織架構(gòu)圖 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看 2016-07-17 關(guān)于開互聯(lián)網(wǎng)金融p2p網(wǎng)貸平臺公司，在網(wǎng)貸百科欄目下的前幾篇文章中也有提及，如：開p2p平臺公司需要什么性質(zhì)的企業(yè)、手續(xù)材料準(zhǔn)備、經(jīng)營過程中的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險。除了要了解以上幾大事項(xiàng)，還需要清楚p2p網(wǎng)貸平臺的人事組織架構(gòu)。今天迪蒙網(wǎng)貸小編為大家梳理，從一張p2p平臺人事組織架構(gòu)圖開始。 這是一張較為詳細(xì)的p2p網(wǎng)貸平臺組

15、織架構(gòu)圖，包含8大部門多個崗位。但小編做為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者，認(rèn)為值得補(bǔ)充的是，市場營銷部門可以納入seo專職崗位，在平臺品牌市場未打開之前，目前絕大多數(shù)p2p網(wǎng)貸平臺流量均通過搜索引擎競價來獲得。眾所周知，p2p 平臺的付費(fèi)點(diǎn)擊價格出奇的高，為節(jié)省開支并長遠(yuǎn)發(fā)展打造品牌，除了付費(fèi)競價還需要引入seo營銷，帶來長久有效的投資者流量。簡單來說可以總結(jié)為如下圖： 下面我們來一一剖析說明這些崗位的職責(zé)，讓每個為p2p網(wǎng)貸平臺服務(wù)的員工都清楚自己的崗位有多重要。 p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項(xiàng)決策，協(xié)助ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)

16、; 2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案; 3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展; 4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為ceo決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。 總監(jiān)崗位職責(zé) 1、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項(xiàng)決策，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo); 2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合p2p網(wǎng)

17、貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案; 3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展; 4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。 客服專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作; 2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求; 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作; 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)

18、數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作; 6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營銷;定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系; 7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力; 8、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。 9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。 運(yùn)營經(jīng)理職責(zé) 1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行; 2、推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提

19、升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); 3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺的維護(hù)，推廣及升級; 4、制訂、完善、貫徹實(shí)施p2p網(wǎng)貸平臺運(yùn)營管理制度及操作流程; P2P網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé) P2P網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖 P2P網(wǎng)貸平臺崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項(xiàng)決策，協(xié)助CEO制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)； 2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案； 3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)

20、險可控、可預(yù)測的情況下開展； 4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為CEO決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。 總監(jiān)崗位職責(zé) 1、高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項(xiàng)決策，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo); 2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求，開發(fā)設(shè)計適合P2P網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營銷策略和營銷方案; 3、根據(jù)公司風(fēng)險控制要求，健全和完善公司風(fēng)險管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險可控、可預(yù)測的情況下開展; 4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為總經(jīng)理決策提供

21、相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。 客服專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作； 2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求； 3、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)站平臺在線QQ和400免費(fèi)熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記工作； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作； 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作； 6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營銷；定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系； 7、

22、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力； 8、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。 9、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。 運(yùn)營技術(shù)部經(jīng)理職責(zé) 1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計和詳細(xì)規(guī)劃，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行； 2、推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺的維護(hù)，推廣及升級； 4、制訂、完善、貫徹實(shí)施

23、P2P網(wǎng)貸平臺運(yùn)營管理制度及操作流程； 5、通過網(wǎng)站運(yùn)營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進(jìn)網(wǎng)站平臺各項(xiàng)收入提升； 6、對用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)； 7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等； 8、系統(tǒng)維護(hù)、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進(jìn)行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數(shù)據(jù)分析等等。 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財和融資服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護(hù)客戶

24、關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險； 4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn)； 5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行； 6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務(wù)。 風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé) 1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險管理流程和風(fēng)險管理制度，設(shè)計風(fēng)險管理崗位的工作指引和運(yùn)作流程等； 2、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案； 3、負(fù)責(zé)組織貸審會開展，并主持融資項(xiàng)目的授信審批，管理信用風(fēng)險及相關(guān)的操作風(fēng)險； 4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險審核、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險檢查，出具風(fēng)險預(yù)警提示和風(fēng)險評估報告； 5、負(fù)責(zé)開展信

25、用風(fēng)險培訓(xùn)； 6、定期出具公司風(fēng)險常規(guī)管理報告，針對公司即時風(fēng)險問題，評估風(fēng)險狀態(tài)與風(fēng)險程度，分析風(fēng)險來源和影響，提供解決方案。 財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項(xiàng)財務(wù)制度，編制財務(wù)計劃和各種資金報表、會計報表、統(tǒng)計報表; 2、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理； 3、負(fù)責(zé)審核P2P網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實(shí)施； 4、搞好會計核算，及時提供真實(shí)的會計核算資料；組織經(jīng)濟(jì)活動分析，編寫經(jīng)濟(jì)活動分析報告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)； 5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 P2P網(wǎng)貸平臺后臺管理組的崗位職責(zé) 資金管理組 負(fù)責(zé)平臺財務(wù)版塊，包括客戶充

26、值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風(fēng)險保障金管理等。 審核管理組 負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資料統(tǒng)計等前期認(rèn)證工作。 宣傳管理組 負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計管理、擴(kuò)展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告、媒體報道、借款統(tǒng)計、投標(biāo)統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。 關(guān)于公司運(yùn)營P2P的可行性分析 一 、簡介P2P運(yùn)營模式和現(xiàn)狀 目前社會上主要貸款方式有兩種：銀行貸款和民間貸款，銀行貸款固然安全，但是對很多企業(yè)放貸審查及其嚴(yán)格、審批時間長，致使中小企業(yè)申請的一些中小額貸款不能及時到位或者得不到審批，所以致使這些企業(yè)尋求另一種

27、貸款方式民間貸款，這就使一些私人或小型貸款公司也越來越多。此外民間還存在高息放貸，使企業(yè)的營運(yùn)成本抬高好幾倍，使其進(jìn)退兩難。其實(shí)一個好的借貸可以用以改變自己的生產(chǎn)和生活，實(shí)現(xiàn)信用的價值會使借貸雙方獲得經(jīng)濟(jì)收益和信用回報雙重收獲。 從xx年起出現(xiàn)了幾家全國范圍內(nèi)的人人貸的貸款網(wǎng)站，及投融資為一體，進(jìn)行一些中小額放貸，解決一些個人用錢問題或者個體戶及企業(yè)的一些小額貸款問題，就是有資金并且有理財投資想法的個人，通過中介機(jī)構(gòu)牽線搭橋，使用信用貸款的方式將資金貸給其他有借款需求的人。其中，中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對借款方的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營管理水平、發(fā)展前景等情況進(jìn)行詳細(xì)的考察，并收取賬戶管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)等收入。這種操作

28、模式依據(jù)的是合同法，其實(shí)就是一種民間借貸方式，只要貸款利率不超過銀行同期貸款利率的4倍就是合法的。 目前主要有兩種不同的運(yùn)營模式，雖然兩者都是P2P熱的貸款網(wǎng)站但其實(shí)質(zhì)略有不同，傳統(tǒng)的P2P模式是獨(dú)立出來的，屬于一個第三方見證平臺也是一個借出者與借入者交易的網(wǎng)絡(luò)平臺，這種網(wǎng)絡(luò)的平臺盈利模式比較弱但同時風(fēng)險承受能力也較強(qiáng)。 宜信等P2P貸款平臺已經(jīng)開始轉(zhuǎn)入線下，所謂線下業(yè)務(wù)，就是發(fā)展銷售隊(duì)伍向出資人做理財，信貸員隊(duì)伍去審核借款人，保證信息可靠和貸款質(zhì)量，但與此同時業(yè)務(wù)也由單純配對異化成為變相放貸。實(shí)際上它更像一個沒有執(zhí)照的銀行理財業(yè)務(wù)，它既可以提供高于銀行收益的理財產(chǎn)品吸引一部分投資者，轉(zhuǎn)眼間又

29、經(jīng)營起了銀行的放貸業(yè)務(wù)。從借出者的角度拆分一下它的特點(diǎn)是即低風(fēng)險低收益，但高于銀行收益。由此看出這類盈利模式比較明顯，但是本身風(fēng)險承受能力會強(qiáng)一點(diǎn)。 二、政策趨向和自身問題 同時我們也要關(guān)注到銀監(jiān)會日前向銀行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布人人貸風(fēng)險提示，稱人人貸信貸服務(wù)中介公司存在大量潛在風(fēng)險，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)采取有效措施，做好風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測與防范。在銀行信貸持續(xù)偏緊背景下，人人貸中介公司近來呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。 這類中介公司收集借款人、出借人信息，評估借款人的房產(chǎn)、汽車等抵押物后進(jìn)行配對，并收取中介服務(wù)費(fèi)。從目前這類公司的運(yùn)作看，存在大量潛在風(fēng)險。 這種一對一的借貸，一旦一方因?yàn)槟撤N原因無法還款，那么對于整個借貸

30、的群體可能是千分之一或者萬分之一，但是對于個人來講，這種風(fēng)險就是百分之百。 宜信理財宣傳他們的金融模式是P2P模式，據(jù)資料顯示，P2P貸款核心是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，使具有閑置資金出借的個人與有貸款需求的個人或企業(yè)，能在線上通過平臺自行配對，實(shí)質(zhì)是把吸儲和放貸實(shí)行無縫對接。而宜信的P2P商業(yè)模式是，吸收資金供給方的資金，并將其提供給資金需求方，與所謂“自行配對”不同，在這個過程中，資金供需雙方的配對由宜信進(jìn)行，客戶并不能選擇貸款的投向。因此，宜信的模式被業(yè)界認(rèn)為與商業(yè)銀行或信托公 司無異，但后兩者都需要申請金融特許牌照，對此法律界人士認(rèn)為，這種行為屬于轉(zhuǎn)貸款，在我國目前只有銀行和獲得資格審查、備案

31、、批準(zhǔn)的小額借貸公司可以做，一家普通的咨詢公司做這種業(yè)務(wù)是不合法的。 去年8月23日，銀監(jiān)會辦公廳發(fā)布了人人貸有關(guān)風(fēng)險提示的通知。通知中表示：由于行業(yè)門檻低，且無強(qiáng)有力的外部監(jiān)管，人人貸中介機(jī)構(gòu)有可能突破資金不進(jìn)賬戶的底線，演變?yōu)槲沾婵?、發(fā)放貸款的非法金融機(jī)構(gòu)，甚至變成非法集資。當(dāng)前，P2P平臺貸款公司在中國尚處在監(jiān)管真空，由于相關(guān)法律不完備，央行和銀監(jiān)會都沒有對其監(jiān)管的法定職責(zé)，而此次銀監(jiān)會的通知側(cè)重于提醒銀行注意風(fēng)險的跨界“傳染”。同時類似宜信等公司的委托理財業(yè)務(wù)只能通過信托公司、基金公司等專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)要經(jīng)過監(jiān)管機(jī)關(guān)審查備案，且要一次性實(shí)額繳納數(shù)億元的注冊資本，高管要符合一定

32、的資質(zhì)。如果宜信等公司不直接參與借貸交易，只是進(jìn)行介紹、撮合，目前屬于監(jiān)管的灰色地帶；如果宜信是把別人的錢集中到這個平臺上，不排除非法集資的可能。 銀監(jiān)會認(rèn)為，P2P貸款平臺主要存在七大風(fēng)險和隱患：影響宏觀調(diào)控效果；容易演變?yōu)榉欠ń鹑跈C(jī)構(gòu)；業(yè)務(wù)風(fēng)險難以控制；不實(shí)宣傳影響銀行體系整體聲譽(yù)；監(jiān)管職責(zé)不清；貸款質(zhì)量低于普通銀行類金融機(jī)構(gòu)；開展房地產(chǎn)二次抵押業(yè)務(wù)存在風(fēng)險隱患。 而宜信廣為宣傳發(fā)售的理財產(chǎn)品 “宜信寶”可帶來12%以上的年收益，但12%的前提是回款循環(huán)出借。借款人每還一筆錢的本金和利息都要循環(huán)地借給其他人。此外，如果借款未到期，出借人必須等有新的出借方承接下這筆借款才能收回資金。也就是說，出借人的資金只能有條件地退出并不是“進(jìn)退自由”。作為一家咨詢公司不可能做到像銀行一樣 提供ATM終端或在線銀行。把錢投進(jìn)宜信