電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)品網(wǎng)站設(shè)計報告

1、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計報告學(xué)生姓名:王松陽學(xué) 號：2012305010117俞楷山2011305010134學(xué) 院:經(jīng)濟管理學(xué)院班 級:管理131班題 目:電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)品網(wǎng)站設(shè)計 指導(dǎo)教師： 韓潔平 職稱: 教授 2016 年 5 月 15 日目 錄第一章 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析2 1.1店鋪頁面介紹21.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)2第二章 主頁模塊3 2.1頁面導(dǎo)航中心3 2.2客服中心3 2.3登陸注冊中心4第三章 產(chǎn)品介紹4 3.1Foldio3604 3.2索尼電子墨水屏手表5 3.3耐克自動系鞋帶運動鞋6 3.4 virtuali-tee可“透視”器官t恤8第四章 營銷策略9 4.1網(wǎng)店內(nèi)部營銷策略94.2網(wǎng)

2、店外部營銷策略9參考文獻11第一章 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析1.店鋪頁面介紹 店鋪頁面首先是商品名稱、價格、圖片等總體情況的介紹，購買的顏色、數(shù)量等的選擇的介紹。然后分為寶貝詳情、評價詳情、成交記錄、付款方式、售后服務(wù)、等主題，介紹商品及其購買方式。通過文字及圖片展示使顧客對商品有大概的了解，然后為顧客提供店鋪掌柜的信用程度、成交情況，及已成交客戶的評價等多方面信息，使顧客能夠綜合考慮各方面因素，做出購買決定。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng) 客服中心：使得您的溝通更及時，服務(wù)更貼心，交易更快捷。阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的新品牌。是商家和阿里巴巴為商人度身定做的免費網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。它能幫您輕

3、松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息，及時把握商機，隨時洽談做生意！ 第一、流量來源：包括幾個方面，直接輸入網(wǎng)址，從信息頁面進入、從論壇或者博客進入等，除了直接輸入網(wǎng)址，從信息頁面、論壇或者博客來到流量最終都需要導(dǎo)到首頁或者產(chǎn)品頁，因為這三個方面沒有直接的產(chǎn)品信息，所以在介紹完之后必須引導(dǎo)顧客去購買。 第二、首頁特點：一般的首頁必須要讓用戶看到你獨特的賣點，要包含最新的促銷打折信息，還有最熱賣的產(chǎn)品以及最新上架的產(chǎn)品，所以首頁的信息量是巨大的，排版就是一個重點。另外一個就是點擊次數(shù)，用戶看到喜歡的產(chǎn)品之后，點擊后最好能直接到產(chǎn)品頁面而不是欄目頁面。第三、產(chǎn)品頁面：用戶在產(chǎn)品頁面應(yīng)該能看到更加清晰完整的

4、信息，這些信息包括產(chǎn)品的名稱、價格、相信促銷信息、運費、金額以及購物車和收藏按鈕等，當(dāng)產(chǎn)品信息顯示完之后，最好能再次顯示放入購物車。除此之外，產(chǎn)品頁面還要連接到別的產(chǎn)品頁面，讓用戶有更多的選擇。 第二章 主頁模塊我們的主頁大致可分為三大模塊，把整個網(wǎng)頁的特點清晰的展現(xiàn)在顧客面前，讓每一個瀏覽我們店鋪首頁的消費者可以直觀的通過首頁了解到店鋪的特點。點開首頁你將看到的是我們網(wǎng)站的名字，然后是商品的滾動頁面，可以讓顧客第一眼就可以看到我們的商品，我們的頁面簡潔明了，可以讓顧客跟直接的了解我們的商品和找到自己的需求。模塊一：頁面導(dǎo)航中心 首先，頁面最上方的是我們店鋪的名字，用最獨特的藝術(shù)字的形式詮釋著

5、我們店鋪的精髓“創(chuàng)意”。簡潔明了的頁面導(dǎo)航由分為首頁，商品展示，關(guān)于我們，聯(lián)系我們，四個部分組成。把整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰的呈現(xiàn)在顧客面前，讓顧客可以輕松快速的找到自己感興趣的部分。模塊二：客服中心這個模塊主要是我們店鋪的客服中心，目的是給前來購買商品的顧客提供全程的購物指導(dǎo)幫助，它又包括售前客服售后客服和VIP客服三個部分，售前客服主要是解答顧客對商品的疑問，讓顧客打消對商品的疑慮放心購買我們的產(chǎn)品；售后客服主要是對于售后服務(wù)以及退換貨問題的處理；而VIP客服是專門針對我們店鋪的VIP顧客準(zhǔn)備的客服，表現(xiàn)了我們對VIP顧客的重視，同時也是我們產(chǎn)品營銷策略之一。在客服中心的上方是一條滾動的廣告語，以

6、打折的形式吸引新顧客。模塊三：登錄注冊中心 此模塊是店鋪的登錄與注冊中心，來瀏覽店鋪的消費者如果沒有注冊須注冊后才能購買本店鋪的商品，如果已經(jīng)注冊過的客戶可以通過會員登錄了解到一些產(chǎn)品的優(yōu)惠活動信息。第三章 產(chǎn)品介紹1.Foldio360要想將一個物件進行360度無死角多維度拍攝或制作旋轉(zhuǎn)動畫，沒有專業(yè)的攝影設(shè)備幫助是很難實現(xiàn)的，如果用FLASH動畫實現(xiàn)就需要大量人力物力。Foldio360，一支來自韓國的團隊Orangemonkie專為360度無死角拍攝而設(shè)計的產(chǎn)品，只需一臺手機就能輕松實現(xiàn)360度無死角拍攝，即便你是個攝影菜鳥也沒問題。 Foldio 360使用也并不復(fù)雜，你需要先搭建一個

7、燈箱，將白色旋轉(zhuǎn)底盤放在里面，在將要拍攝的產(chǎn)品放在底盤上，拿出手機調(diào)試完畢后即可進行拍攝，整個過程底盤會自動旋轉(zhuǎn)不要人工干預(yù)。白色塑料底座內(nèi)置了光環(huán)照明功能，你可以在拍攝時進行補光，是效果更加漂亮。Foldio 360配備有IOS 和 Android 專用APP，用戶可以在真正拍攝前進行調(diào)試，調(diào)整分辨率、變焦、亮度和色溫等參數(shù)。如果對效果不滿意，還能在應(yīng)用程序直接修改已拍攝的圖片。 產(chǎn)品參數(shù)如下：【名稱】Foldio360【材料】塑料【顏色】黑色【配備】IOS和Android【售后服務(wù)】店鋪三包2.索尼電子墨水屏手表如今智能手表大行其道，蘋果、三星、華為等大小廠商紛紛推出自己的智能手表，但索尼

8、這次并沒有跟風(fēng)，索尼中國在北京舉辦的品牌推廣活動索尼魅力賞上展出一款并不智能而又極其簡約的電子墨水屏手表 FES watch。雖然這款手表并不智能，在簡約之余卻充滿了一股黑科技感。表盤又薄又大，表帶設(shè)計時尚前衛(wèi)，專門針對年輕人而設(shè)計。FES 有24種變化樣式，可以根據(jù)當(dāng)時的場景、服裝實時變換圖案，讓你有種每天都戴著新手表的感覺，最令人驚喜的是表盤變化的同時表帶也跟著變化。整表只有一個按鍵用來切換表盤和表帶的圖案，十分簡約。電子墨水屏的優(yōu)點是功耗極低，F(xiàn)ES內(nèi)置紐扣電池，足夠有69多天續(xù)航時間，同時帶有防水功能，在滿大街都是智能手表下，一款電子墨水屏手表讓你與別不同。設(shè)備信息:【品牌】

9、: 索尼【套餐類型】: 官方標(biāo)配【顏色分類】: 黑，白，灰【變色種類】：24種【蓄電量】：60天【成色】: 全新【售后服務(wù)】: 店鋪三包3.耐克自動系鞋帶運動鞋 運動鞋巨頭耐克(nike)每年都會推出多款運動鞋，不過這次耐克在周三在紐約舉行的媒體發(fā)布會上發(fā)布了一款很特別的運動鞋HyperAdapt 1.0，可以根據(jù)腳掌大小自動系鞋帶。腳跟部位帶有感應(yīng)器，當(dāng)你穿上鞋后，腳跟會觸發(fā)到傳感器，鞋帶就會自動系上，內(nèi)置微型電機會自動調(diào)節(jié)適合腳掌的松緊度。如果你還不滿意，可通過鞋兩邊的調(diào)節(jié)按鈕來手動調(diào)整松緊度。Hatfield表示，自動系鞋帶不是一個不實際

10、的花哨功能，完全可以用在籃球比賽之中。內(nèi)部電池隱藏在鞋底，使用了無線充電技術(shù)，充電三小時就能使用數(shù)星期。通過鞋底兩側(cè)燈顏色的變化來顯示剩余電量，藍色是滿電，到了紅色就需要充電了。產(chǎn)品如下圖：設(shè)備信息如下:【廠商】：耐克 【開發(fā)進度】：測試中【尺碼】：均碼 【重量】：未知【購買方式】：官網(wǎng)預(yù)訂4. virtuali-tee可“透視”器官t恤一款Kickstarter眾籌平臺上的一款有趣玩意Virtuali-tee，看上去只是一件普通T恤。但只要在手機上裝上配套APP并掃描一下T恤，就能在上面“透視”到人體內(nèi)部器官和骨骼，非常有趣。這件T恤不是真的能夠透視到穿著者的器官，而是上面印有專用可掃描識別

11、圖案，配套APP實際上是一個AR應(yīng)用，配合掃描在T恤上顯示一個人體器官和骨骼畫面而起，只是一個事先設(shè)定的畫面。如果戴上VR(虛擬現(xiàn)實)設(shè)備還能看到器官和骨骼內(nèi)部構(gòu)造，就連血管內(nèi)部也清洗可見。這個產(chǎn)品估計一般人不會感興趣，主要面向醫(yī)科生教育用途。產(chǎn)品如下圖:產(chǎn)品詳情:【品牌】: Kickstarter【顏色分類】: 藍色【試用領(lǐng)域】:醫(yī)學(xué) 【售后服務(wù)】: 店鋪三包第四章 營銷策略營銷策略-網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略and網(wǎng)店外部促銷策略。（一）網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略-以免郵費、打折、贈品為主，其余方式為輔。（1)免郵費。網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關(guān)注的焦點之一，這會影響到買家對于網(wǎng)購價格優(yōu)惠的感知

12、。根據(jù)買家所購買商品的數(shù)量來相應(yīng)地減免郵費，讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣，不用附加任何其他的費用。（2)打折。由于打折促銷直接讓利于消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進行89折優(yōu)惠，因為在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應(yīng)選擇商品價格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動，并不是全盤托出。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后可能會造成利潤下降，但銷售量會提高，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的顧

13、客，對以后的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如采取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節(jié)假日銷售。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日氣氛，更加人性化。（3）贈品。贈品促銷的關(guān)鍵在于贈品的選擇上，一個得當(dāng)?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是成本上升，利潤減少，顧客不滿意。選擇合適的贈品應(yīng)注意：第一，不要選擇次品、劣質(zhì)品，這樣做只會適得其反，影響店鋪的信用度；第二，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭I家的產(chǎn)品或服務(wù)。可以贈送試用裝或小樣，還可以贈送無形的東西服務(wù)。第三，注意贈品的預(yù)算，贈品要在能接受的預(yù)算內(nèi)，不可過度贈送贈品而造成成本加大。（4）會員、積分。凡在網(wǎng)店購買過商品的顧客，都成為網(wǎng)店的會

14、員。會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。此方式的優(yōu)點是:可吸引買家再次來店購買，以及介紹新買家來店購買，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優(yōu)惠，還可以拓展發(fā)掘潛在買家。（5）紅包。紅包是淘寶網(wǎng)專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。通過此種手段可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效提升網(wǎng)店銷量。（6）積極參與我們的各種促銷活動。我們會定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到網(wǎng)店，店主就要經(jīng)常到網(wǎng)

15、站的首頁、支付寶頁面、公告欄等關(guān)注商鋪舉行的活動，并積極參與。（2） 網(wǎng)店外部促銷策略（1）商品名稱30個漢字盡可能包括商品更多的信息。只要買家在首頁輸入商品的任何一個關(guān)鍵詞，都有可能搜索到這款商品。但這種手段并不能完全確?！耙欢芩阉鞯健本鸵龊枚〞r發(fā)布。（2） 定時發(fā)布保證商品處在搜索結(jié)果的首頁。定時發(fā)布，就涉及到“發(fā)布時間”的問題。只有知道了這準(zhǔn)確的時間點才能有的放矢。這個“時間點”的信息要從相關(guān)的統(tǒng)計網(wǎng)站獲取，他們能統(tǒng)計分析出每天進入網(wǎng)店的人流量及各時段的具體情況，這樣店主就能知道哪些時間段是真正的人流高峰期，哪些時間段是人流低谷。我們會根據(jù)不同的時節(jié)來不定時的改變發(fā)布時間。（3）櫥窗

16、推薦鞏固加強，確保萬無一失。櫥窗推薦是指在所售商品中選取15個在店內(nèi)推薦櫥窗欄中進行展示，這15件商品就相當(dāng)于商店的“門面”，以此來吸引買家的眼球，而買家如果想看店內(nèi)更多的寶貝，則需要進到店鋪里。就像傳統(tǒng)實體店鋪一樣，每位掌柜在街邊都有一個店鋪櫥窗，他們會把時下最流行、最能代表店鋪特點的商品擺放在那里。每個店鋪的可用櫥窗推薦位是有限的，因此更應(yīng)該準(zhǔn)確地選取推薦商品。 選擇推薦的商品主要注意以下幾個方面：第一，買家對商品第一印象就是圖片，因此圖片要內(nèi)容清晰、光線充足、主體突出；第二，商品標(biāo)題要清楚，用簡潔的語言表述商品屬性和特點；第三，挑選具有相對價格優(yōu)勢的商品；第四，商品描述詳細，提供更多關(guān)鍵部分的細節(jié)圖展示。（4）網(wǎng)店推廣在店鋪社區(qū)和論壇發(fā)帖、回帖。在店鋪社區(qū)論壇發(fā)布有吸引力的帖子是提高店鋪知名度和人氣的一種方法，即以作者的身份發(fā)布帖子，閱讀帖子的人越多，店鋪被點擊的概率就會提高；另一種方法是在論壇的好帖后面跟帖，雖然比自己發(fā)帖的效果差，但也能做到宣傳網(wǎng)店的效果。無論發(fā)帖還是回帖，帖子的質(zhì)量是至關(guān)重要的。如果帖子質(zhì)量很好，還有被版主加為精華