家政服務(wù)運(yùn)營(yíng)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上家政公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案一、居家保潔 居家保潔1.星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所有的居家服保潔務(wù)項(xiàng)目，均采用星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，引領(lǐng)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”化。2. 價(jià)格公開(kāi)、公正 服務(wù)項(xiàng)目參考市場(chǎng)公開(kāi)定價(jià)，杜絕價(jià)格滿天飛的市場(chǎng)現(xiàn)狀，做到“明白消費(fèi)，放心服務(wù)”！3.4小時(shí)工作制，不拖拉4小時(shí)定量完成用戶家庭保潔所包含的服務(wù)項(xiàng)目，給用戶更多的時(shí)間選擇。4.七色保潔布 分區(qū)使用更衛(wèi)生 七色保潔布，規(guī)范化分區(qū)域使用，不同顏色、不同材質(zhì)的保潔布適用于不同區(qū)域，干濕 分離、避免交叉污染，干凈更衛(wèi)生。5.專業(yè)工具組 超強(qiáng)清潔0死角引進(jìn)專業(yè)保潔工具組，區(qū)域使用劃分明晰，應(yīng)用多項(xiàng)專利技術(shù)，實(shí)現(xiàn)保潔服務(wù)0死角。6

2、. 三重認(rèn)證 人員與服務(wù)放心更可靠 每位保潔人員，必須通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)審核、（身份、健康、技能）三重認(rèn)證方有機(jī)會(huì)正式上崗為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7. 統(tǒng)一培訓(xùn) 滿分上崗更專業(yè)（學(xué)院培訓(xùn)照片） 居家保潔總部設(shè)有專門的培訓(xùn)學(xué)院，每位員工上崗前經(jīng)過(guò)80課時(shí)的培訓(xùn)、實(shí)操、考核；定期為員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)技能。 8.平臺(tái)保障，阿姨穩(wěn)定保潔阿姨一律采用平臺(tái)合同簽約，成為旗下正式員工進(jìn)行員工制管理；阿姨享有底薪保障與合理的晉升機(jī)制，優(yōu)秀阿姨不流失，有效維護(hù)人員穩(wěn)定性。二、居家保潔 居家保潔1. 信心保障居家保潔輸出的不止是服務(wù)，更多的事安全和放心。我們渴望得到用戶的信賴，我們盡量滿足用戶所有的挑剔，以獲取用戶的

3、信心。（公司實(shí)力圖片，榮譽(yù)資質(zhì)）2. 服務(wù)保障服務(wù)人員未按約定時(shí)間上門服務(wù)，必須補(bǔ)齊時(shí)差；服務(wù)人員擅自早退，訂單必須補(bǔ)做；未按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)操作，訂單必須補(bǔ)做；合作期內(nèi)客戶如果對(duì)服務(wù)不滿意，平臺(tái)無(wú)條件想客戶退還剩余款項(xiàng)。3.居家保潔家政服務(wù)，0風(fēng)險(xiǎn)流程：發(fā)生事故撥打好多多熱線400xxxx撥打保險(xiǎn)電話報(bào)案查勘定責(zé)定損提交索賠單證收取賠款結(jié)案。三、居家保潔之精家保潔1. 適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭保潔，擦玻璃包括玻璃門窗內(nèi)外、窗紗、窗槽。商業(yè)部分咨詢：特別提醒：?jiǎn)蝹€(gè)超過(guò)10的窗戶玻璃，只清潔內(nèi)部，不包括外部，若需清潔外部每個(gè)需加80元；具體參考組合產(chǎn)品說(shuō)明。（形象圖片）2. 服務(wù)價(jià)格A.平層/復(fù)式

4、/躍層面積價(jià)格（元）59以下24060-792808099360100119440120139520140159600160179680180119720220259760260300800B別墅面積價(jià)格（元）350以下1650350-3991850400449215045050024003. 服務(wù)介紹居家保潔108項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)細(xì)節(jié)的狂熱和苛刻，就是對(duì)客戶的誠(chéng)意！廚房：（配圖）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)油煙機(jī)油煙機(jī)頂部、油盒、下部均無(wú)油污、水痕。燃?xì)庠钊細(xì)庠钆_(tái)面無(wú)油污、無(wú)水痕櫥柜櫥柜表面、拉手，無(wú)油污、無(wú)水痕調(diào)味組調(diào)味瓶無(wú)污漬、無(wú)水痕。洗菜池及臺(tái)面洗菜池四周和出水口無(wú)污漬、無(wú)水珠，整體臺(tái)面無(wú)污漬，無(wú)水痕地面地

5、面無(wú)污漬、無(wú)水痕垃圾桶垃圾桶傾倒后，刷洗干凈，套上干凈的垃圾袋衛(wèi)生間：（配圖）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)洗漱臺(tái)鏡面、化妝瓶、柜子表面均無(wú)水痕、無(wú)污漬。淋浴房淋浴房以及淋浴用品無(wú)污漬、無(wú)水痕。馬桶馬桶表面無(wú)污漬、無(wú)水痕，內(nèi)側(cè)無(wú)污漬馬桶蓋處于閉合狀態(tài)地面地面無(wú)污漬，無(wú)水痕。墻角無(wú)污漬，無(wú)水痕。垃圾桶垃圾桶倒后，刷洗干凈，裝回干凈的垃圾袋客廳：（配圖）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)窗戶窗戶玻璃無(wú)塵土、窗槽干凈、無(wú)污漬沙發(fā)與茶幾沙發(fā)坐墊、靠枕擺放整齊，底部清掃干凈，無(wú)毛發(fā)，無(wú)雜物，茶幾內(nèi)差距擺放整齊，茶水桶傾倒干凈，煙灰缸傾倒。地面地面干凈、無(wú)水痕。玩具、鞋子、凳子等物品要挪起清洗完，物品整齊歸位。鞋柜鞋柜外的鞋子鞋頭統(tǒng)一朝向擺放整齊。垃圾

6、桶垃圾桶倒后，刷洗干凈，裝回干凈的垃圾袋。臥室：（配圖）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)窗戶窗戶玻璃無(wú)塵土、窗槽干凈、無(wú)污漬床床無(wú)灰塵、無(wú)水痕、枕頭柜無(wú)灰塵、無(wú)水痕，物品整齊擺放。梳妝臺(tái)無(wú)塵無(wú)水痕，物品標(biāo)貼朝外擺放整體。地面地面無(wú)污漬、無(wú)水痕，無(wú)毛發(fā)無(wú)雜物。餐廳：（配圖）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)餐桌椅餐桌、餐椅、餐具擺放整齊，無(wú)污痕、無(wú)水痕。地面地面無(wú)污漬、無(wú)水痕，餐椅挪開(kāi)清洗后歸位。陽(yáng)臺(tái)：（配圖）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)玻璃窗戶玻璃無(wú)塵土、窗槽干凈、無(wú)污漬洗衣機(jī)洗衣機(jī)表面無(wú)污漬、無(wú)水痕，洗衣機(jī)蓋打開(kāi)。洗衣池洗衣池四周無(wú)污漬，下水口處于打開(kāi)狀態(tài)。地面清洗物品統(tǒng)一從大到小標(biāo)貼朝外擺放，地面無(wú)污漬、無(wú)水痕。注明：精家保潔服務(wù)僅適用于日常家庭保潔，廚柜內(nèi)

7、部（含內(nèi)部陳設(shè)物品）、窗簾、字畫、古董、宗教陳設(shè)、易損易碎擺件、天花板及附屬品（吊燈、吊頂?shù)龋┑葘ｍ?xiàng)服務(wù)，不在保潔范圍之內(nèi)。4. 專業(yè)工具組居家保潔改進(jìn)和引進(jìn)專業(yè)保潔工具組，區(qū)域使用劃分明晰，應(yīng)用多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)輕松實(shí)現(xiàn)保潔服務(wù)0死角。（配圖：居家保潔保潔工具包）例圖：七色保潔布，分區(qū)使用，干濕分離，有效皮面交叉感染。（防靜電抹布、噴壺、上水器、玻璃刮刀、鋼絲球、洗潔精、潔廁凈、玻璃水、酒精、雙面擦玻器、軟毛刷、刀片、鏟刀、全能清潔劑、萬(wàn)能除膠濟(jì)、鹿皮巾、羊皮巾、百潔布、硬地刷、伸縮桿。）三、新居開(kāi)荒廣告語(yǔ)：（4小時(shí)，即可住新家！）1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭裝修后入住前保潔，商業(yè)部分咨詢：

8、注明：超過(guò)10的窗戶玻璃，只清潔內(nèi)部，不包括外部，若需清潔外部每個(gè)需加70元；具體參考組合產(chǎn)品說(shuō)明。（形象圖片）2. 服務(wù)價(jià)格A.平層/復(fù)式/躍層面積價(jià)格（元）時(shí)間參考（h）人員參考（人）59以下24060-792804h以內(nèi)180993604h以內(nèi)11001194404h以內(nèi)21201395204h以內(nèi)21401596004h以內(nèi)21601796804h以內(nèi)21801197204h以內(nèi)32202597604h以內(nèi)32603008004h以內(nèi)3B別墅面積價(jià)格（元）時(shí)間參考（h）人員參考（人）350以下16504h以內(nèi)3350-39918504h以內(nèi)440044921504h以內(nèi)44505002

9、4004h以內(nèi)43. 服務(wù)介紹垃圾灰塵一掃而光，讓家清潔明亮！項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)清理垃圾清理房間殘留建筑垃圾和裝修垃圾，包括水泥塊、木屑、紙片等去污清除裝修遺留下的油漆點(diǎn)（涂料點(diǎn)）、玻璃膠等去塵地面、墻面、門窗、天花板、家具無(wú)塵，無(wú)污點(diǎn)，干凈清潔地面無(wú)污漬、無(wú)水痕；家具無(wú)污漬無(wú)水痕，門窗無(wú)污漬無(wú)水痕整理物件整理，擺放整齊4. 專業(yè)工具組合（圖片）使用專業(yè)工具，徹底清除各種污點(diǎn)、灰塵，保證0死角?。▓D片）（多功能吸塵吸水器、多功能洗地機(jī)、雞毛撣子、玻璃套裝工具、水刮、涂水器、伸縮桿、云石鏟刀、梯子、清潔桶、清潔球、高壓噴瓶、百潔布；全能清洗劑、酸性清潔劑，玻璃專用清洗劑。）8：擦玻璃（玻璃門窗潔凈明亮如初

10、）1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭室內(nèi)玻璃門窗清潔。包括窗紗、窗槽、內(nèi)部和外部、玻璃門。（形象圖片）2.服務(wù)價(jià)格面積價(jià)格（元）10以下10010-19180202930030394204049540505966060697803.服務(wù)介紹玻璃門窗無(wú)塵土、無(wú)水痕，窗槽、窗紗干凈、無(wú)污漬，玻璃晶瑩、透光。4. 專業(yè)工具組（工具圖片組合）雙面擦玻璃器、玻璃水刮、高壓噴瓶、玻璃專業(yè)用鏟刀、清潔球、百潔布、鹿皮巾、羊皮巾、專門玻璃清洗劑。P7：家庭速潔（貼心，高效，周到）形象圖片1.適用范圍本產(chǎn)品適用于日常家庭室內(nèi)保潔、清洗衣物。2.服務(wù)價(jià)格小時(shí)價(jià)格（元）人員數(shù)量2小時(shí)9013小時(shí)13014小時(shí)160

11、13.服務(wù)介紹地面無(wú)污漬、無(wú)水痕，墻面無(wú)塵無(wú)蜘蛛網(wǎng)，門窗無(wú)塵無(wú)污無(wú)水痕，家具面無(wú)污漬、無(wú)水痕，物品擺放整齊，衣物清洗干凈。4專業(yè)工具組（圖片）無(wú)色巾、鞋套、玻璃刮、小禪道、鋼絲球、噴壺、濕巾、百潔布、伸縮桿、硬毛刷、地板擦、專業(yè)清潔劑。P9 衛(wèi)生間消毒（建議一月一次）關(guān)愛(ài)健康關(guān)愛(ài)家1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭衛(wèi)生間消毒。2.服務(wù)價(jià)格價(jià)格：80元/間3.服務(wù)介紹衛(wèi)生間濕度高，細(xì)菌容易滋生，專業(yè)消毒服務(wù)，將污物和細(xì)菌一掃而光，衛(wèi)生間達(dá)到無(wú)雜物 無(wú)污垢 無(wú)水痕，無(wú)浮塵 五金體發(fā)光。5. 專業(yè)工具組(圖片）各類專業(yè)清潔劑、強(qiáng)力消毒殺菌劑（作用將洗手間潔具的表面徹底清潔，包括螺絲釘，廁所板及水箱。拋光所有合金水管及水龍喉，再于洗手間潔具上噴上一種強(qiáng)力消毒殺菌劑，以仰制病菌的生長(zhǎng)及減低感染機(jī)會(huì)）、百潔布、專用地巾。P10：廚房消毒（建議一月一次）關(guān)愛(ài)健康關(guān)愛(ài)家1.適用范圍本產(chǎn)品僅適用于日常家庭廚房消毒。2.服務(wù)價(jià)格價(jià)格：120元/間3.服務(wù)介紹廚房濕度高，切有各類食材，細(xì)菌容易滋生，專業(yè)消毒服務(wù)，將污物和細(xì)菌一掃而光，消毒服務(wù)保證廚房健康安全，所有廚房用品整潔整齊、無(wú)污漬、水痕，無(wú)異味。4專業(yè)工具組（圖片）各類專業(yè)清潔劑、強(qiáng)力消毒殺菌劑、百潔布、專用地巾、消毒巾、空氣清新材料。P11：套餐：更多實(shí)惠，更會(huì)優(yōu)惠，盡享居家