工單清尾管理規(guī)定程序文件

1、Document number ： PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998分發(fā)部門版本記錄版次修訂內(nèi)容制訂/修訂人生效日期備注初次發(fā)行2016-06-301 .管理中心：口總經(jīng)辦，口人力資源部，財(cái)務(wù)部，口總務(wù)部2 .研發(fā)中心：口硬件部，口軟件部，口測試部，口結(jié)構(gòu)平面部，口產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部3 .營銷中心：口國內(nèi)業(yè)務(wù)部，口代工/國際業(yè)務(wù)部，口模塊1/2部，口電商1/2部4 .供應(yīng)鏈中心：制造部（IZISMT部/口制造裝配部），工程部，品質(zhì)部，口客服返修部供應(yīng)鏈管理部（ZIPMC部/口采購部/倉庫/物流） 注：方框內(nèi)打勾為文件所分發(fā)部門。編制會審口總經(jīng)辦： 日期：口人力資 源： 日期

2、：1研發(fā):曰期：采購： 日期：PMC: 日期：口倉 庫： 日期：口銷售： 日期：口品質(zhì)： 日期：口工程： 日期：口制造： 日期：維修： 日期：財(cái) 務(wù)： 日期：批準(zhǔn)受控文件章1目的1.1規(guī)范工廠訂單清尾流程，使訂單快速關(guān)閉，降低產(chǎn)線庫存的周轉(zhuǎn)，以達(dá)滿足客戶出貨 需求。2范圍2.1 供應(yīng)鏈體系中的制造部、工程部、PMC部、品質(zhì)部。3職責(zé)1.2 1制造部：負(fù)責(zé)落實(shí)生產(chǎn)過程中所有不良品的清尾及工單批量的全部入庫。1.3 工程部：負(fù)責(zé)功能不良的維修，資料及設(shè)備的調(diào)試，不良品的分析處理。1.4 PMC部：負(fù)責(zé)物料的跟進(jìn)，人力、各相關(guān)設(shè)備等資源的統(tǒng)一調(diào)配，在SAP系統(tǒng)上及時(shí) 的關(guān)閉訂單。1.5 品質(zhì)部：負(fù)責(zé)

3、將制造部送檢的清尾產(chǎn)品及時(shí)的全檢完成，并監(jiān)督制造部按相關(guān)的包裝 要求進(jìn)行包裝完成。4 定義4.1 清尾產(chǎn)品：第一次生產(chǎn)未通過的產(chǎn)品為清尾產(chǎn)品，含外觀不良、功能不良、物料欠缺 的產(chǎn)品。4.2 正常的清尾時(shí)間：計(jì)劃排完的次曰開始計(jì)算，10個(gè)工作日為合理的訂單清尾時(shí)間。4.3 外在不可抗拒的因素：物料異常重新補(bǔ)料需要的時(shí)間，制程不良處理的時(shí)間，品質(zhì)異 常處理的時(shí)間，訂單臨時(shí)叫停處理的時(shí)間。5劃分內(nèi)容1.1 制造部職責(zé)明細(xì)劃分維修好的功能不良品制造部在重跑流程，并在兩個(gè)工作日內(nèi)測試完，若有二次維修的及 時(shí)轉(zhuǎn)到工程維修部。維修好的清尾產(chǎn)品制造部在5個(gè)工作日內(nèi)完成組包裝的清尾，并跟 進(jìn)到入庫。在不可抗拒因

4、素處理完成后，制造部根據(jù)前兩工作職責(zé)在10個(gè)工作日內(nèi)完成訂單清 尾。1.2 工程部職責(zé)明細(xì)劃分5. 2.1制程中作業(yè)及工藝上批量不良品由工程部全程指導(dǎo)跟進(jìn)處理。6. 2. 2制造部要對產(chǎn)線的不良品進(jìn)行標(biāo)識清楚（不良代碼）7. 2. 3產(chǎn)線確認(rèn)好功能不良品轉(zhuǎn)給工程維修做好相關(guān)的轉(zhuǎn)板記錄，工程部應(yīng)在次日起三個(gè)工作曰內(nèi)全部維修好并轉(zhuǎn)回給產(chǎn)線，如有二次維修的產(chǎn)品產(chǎn)線在一個(gè)工作曰內(nèi)轉(zhuǎn) 回并記錄好，工程維修在一個(gè)工作曰內(nèi)完成所有二次維修的清尾產(chǎn)品.清尾產(chǎn)品的資料及設(shè)備調(diào)試，工程部人員應(yīng)在不影響產(chǎn)線正常計(jì)劃調(diào)試的前提下完成作 業(yè)，原則上不超過2H。部職責(zé)明細(xì)劃分品質(zhì)部職責(zé)明細(xì)劃分 一個(gè)工作日時(shí)間內(nèi)檢驗(yàn)完成，200PCS以上的兩個(gè)工作曰內(nèi)檢驗(yàn)完成。對于網(wǎng)卡類的產(chǎn) 品送檢數(shù)量在200PCS以下的在4個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)檢驗(yàn)完成，200PCS以上的在一個(gè) 工作日時(shí)間內(nèi)檢驗(yàn)完成。6 總結(jié)本文件自發(fā)行曰起生效，請各相關(guān)部門人員嚴(yán)格按文件內(nèi)容執(zhí)行。目標(biāo)為訂單排完計(jì)劃后 10個(gè)工作曰內(nèi)關(guān)單完成，請各部門相互