日本《消費(fèi)者保護(hù)基本法》.doc

1、日本消費(fèi)者保護(hù)基本法1968年5躍30日法78第一章總則目的第一條本法 是為了保護(hù)和增進(jìn)消費(fèi)者的利益， 在明確國(guó)家、地方公共團(tuán)體及 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的責(zé)任及消費(fèi)者應(yīng)該發(fā)揮的作用的同時(shí)，確定其措施的基本事項(xiàng)，從而采取維護(hù)與增進(jìn)消費(fèi)者利益的對(duì)策，達(dá)到確保國(guó)民消費(fèi)生活的安定和提高的目的。國(guó)家的責(zé)任第二條國(guó)家為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，有制定關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者的綜合性措施及 實(shí)施的責(zé)任。地方公共團(tuán)體的責(zé)任第三條 地方公共團(tuán)體，根 據(jù)國(guó)家的措施在采取措施的同時(shí)， 有適應(yīng)那個(gè)地區(qū)社會(huì)的、 經(jīng)濟(jì) 的狀況，制定保護(hù)消費(fèi)者的措施及實(shí)施的責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任第四條1、經(jīng)營(yíng)者：有關(guān)其提供的商品及勞務(wù)，在采取防止危害、 適當(dāng)?shù)挠?jì)量及表

2、示的實(shí)施等必要的措施的同時(shí)，有協(xié)助國(guó)家和地方公共團(tuán)體實(shí)施有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者措施的責(zé)任。2、經(jīng)營(yíng)者：有關(guān)其提供的商品及勞務(wù)，要經(jīng)常努力提高商品質(zhì)量和其他內(nèi)容，妥善處理消費(fèi)者意見(jiàn)。消費(fèi)者的作用第五條 消費(fèi)者適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社 會(huì)的發(fā)展，要自修有關(guān)消費(fèi)生活的知識(shí)， 同時(shí)要努力通過(guò)自主的 合理的行動(dòng)，在穩(wěn)定與提高消費(fèi)生活方面，發(fā)揮積極的作用。法 制上的措施等第六條1、國(guó)家為了達(dá)到該法律所要求的目的， 必須制定和修訂必要的相關(guān)法令。2、政府為了達(dá)到這個(gè)法律所 要求的目的，必須采取必要的財(cái)政措施。 第二章 關(guān)于保護(hù)消費(fèi) 者施策等危害的防止第七條 國(guó)家在國(guó)民消費(fèi)生活方面，為防 止商品及服務(wù)對(duì)國(guó)民生命、 身體及財(cái)產(chǎn)造成危

3、害，對(duì)商品及服務(wù) 定必要的防止危害的基準(zhǔn)，采取為確保其實(shí)現(xiàn)所必要的政策。計(jì)量的公正化第八條 國(guó)家在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間進(jìn)行交易 時(shí)，為了防止在計(jì)量上蒙受損失，在商品和服務(wù)方面，確保公正的計(jì)量的實(shí)施，要采取必要的政策。規(guī)格的適當(dāng)化第九條1、 國(guó)家為了有助于商品品質(zhì)的改善及國(guó)民消費(fèi)生活的合理化， 對(duì)商 品及服務(wù)制定適當(dāng)?shù)囊?guī)格，采取普及所必要的措施。2、前項(xiàng)所規(guī)定的規(guī)格的制訂，要隨技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)生活的提高等進(jìn)行。表示的適當(dāng)化第十條 國(guó)家在消費(fèi)者購(gòu)進(jìn)商品或使用商品和利 用服務(wù)的時(shí)候，為了使選擇等不致發(fā)生錯(cuò)誤， 對(duì)商品及服務(wù)制定 關(guān)于品質(zhì)及其他內(nèi)容的表示制度，采取禁止虛偽和夸大的表示所 必要的措施。確保

4、公正自由的競(jìng)爭(zhēng)第十一條 國(guó)家在商品及服 務(wù)方面為干涉對(duì)公正自由的競(jìng)爭(zhēng)給予不適當(dāng)?shù)南拗菩袨椋扇”匾胧┑耐瑫r(shí)，對(duì)于在國(guó)民消費(fèi)生活中非常重要的商品和服務(wù)的 價(jià)值，對(duì)于它的形式需要采取決定、承認(rèn)及其他措施時(shí)，要充分 考慮給消費(fèi)者帶來(lái)的影響。啟發(fā)活動(dòng)及教育的推進(jìn)第十二條國(guó)家為了使消費(fèi)者能夠獨(dú)立自主地過(guò)健全的消費(fèi)生活，向消費(fèi)者進(jìn)行啟發(fā)活動(dòng)，如普及有關(guān)商品及服務(wù)的知識(shí)，提供信息，普及 有關(guān)生活設(shè)計(jì)的知識(shí)等，同時(shí)采取充實(shí)有關(guān)消費(fèi)生活的教育等必 要的措施。意見(jiàn)的反映第十三條 國(guó)家為了制定保護(hù)消費(fèi)者的 適當(dāng)措施及有助于實(shí)施，要制定為把消費(fèi)者意見(jiàn)反映在國(guó)家的措 施中去的制度而采取必要的辦法。試驗(yàn)、檢查等設(shè)施的整

5、備等第十四條國(guó)家為確保有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者措施的實(shí)施，在建立商品 比較試驗(yàn)、檢查等設(shè)施的同時(shí)，根據(jù)需要可采取為公開(kāi)發(fā)表試驗(yàn)、 檢查等結(jié)果所必要的措施。意見(jiàn)處理體制的整備等第十五條1、經(jīng)營(yíng)者必須努力建立為切實(shí)而迅速地處理在與消費(fèi)者之間的 交易中產(chǎn)生的不滿(mǎn)意見(jiàn)的體制。2、市街村（包括特別區(qū)）必須努力斡旋有關(guān)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行交易中所產(chǎn)生的不滿(mǎn)意 見(jiàn)的處理。3、國(guó)家及都道府縣為了能夠切實(shí)而迅速地處理經(jīng)營(yíng) 者與消費(fèi)者之間交易中產(chǎn)生的不滿(mǎn)意見(jiàn)， 必須努力采取必要的措施。第三章 行政機(jī)關(guān)等行政組織的建立和行政運(yùn)營(yíng)的改善 第十六條 國(guó)家及地方公共團(tuán)體，在采取有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者措施時(shí)， 必須從總和的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)為行政組

6、織的建立及行政運(yùn)營(yíng)的改善而 努力。消費(fèi)者的組織化第十七條 國(guó)家要采取必要的措施促進(jìn) 消費(fèi)者為消費(fèi)生活的安定及提高進(jìn)行健全的自由的組織活動(dòng)。第四章 消費(fèi)者保護(hù)會(huì)議等消費(fèi)者保護(hù)會(huì)議第十八條1、總理 府設(shè)置消費(fèi)者保護(hù)會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)會(huì)議）2、會(huì)議審議有關(guān)保 護(hù)消費(fèi)者的基本措施的籌劃及掌管推進(jìn)措施的實(shí)施的事務(wù)。第十九條1、會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)及委員組成。 2、會(huì)長(zhǎng)由內(nèi)閣總理大臣充 任。3、委員由內(nèi)閣總理大臣從有關(guān)行政機(jī)關(guān)之長(zhǎng)官中任命。4、會(huì)議設(shè)干事。5、干事由內(nèi)閣總理大臣從有關(guān)行政機(jī)關(guān)的成員中 任命之。6、干事對(duì)于會(huì)議所管事務(wù)，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)及委員。7、會(huì)議的總務(wù)工作，由經(jīng)濟(jì)企劃廳國(guó)民生活局處理。8、除前述所定各款外，有關(guān)會(huì)議的組織及運(yùn)行上必要的事項(xiàng)，由政令確定之。國(guó)民生活