成為頂尖業(yè)務(wù)員的十大秘籍

1、成為頂尖業(yè)務(wù)員的成為頂尖業(yè)務(wù)員的十大秘籍十大秘籍翼城煤銷翼城煤銷1肯定自己肯定自己 先無條件接受自己、喜歡自己，因?yàn)樽约壕褪巧滔葻o條件接受自己、喜歡自己，因?yàn)樽约壕褪巧唐返囊画h(huán)。若連你都嫌棄自己品的一環(huán)。若連你都嫌棄自己, ,卻指望顧客喜歡你卻指望顧客喜歡你, ,那那實(shí)在太難為顧客了。如有一女士在實(shí)在太難為顧客了。如有一女士在3030多歲婚姻失敗后多歲婚姻失敗后首次參加工作首次參加工作, ,不再年輕也沒有工作經(jīng)驗(yàn)不再年輕也沒有工作經(jīng)驗(yàn), ,學(xué)歷是小學(xué)學(xué)歷是小學(xué)畢業(yè)畢業(yè),“,“那時(shí)覺得自己一無是處那時(shí)覺得自己一無是處”，幸好這種情緒沒在，幸好這種情緒沒在她身上存在太久。她鼓起勇氣她身上存在太久。

2、她鼓起勇氣, ,決心一定要自己養(yǎng)活自決心一定要自己養(yǎng)活自己。后來她白天做房屋推銷己。后來她白天做房屋推銷, ,晚上去補(bǔ)習(xí)晚上去補(bǔ)習(xí), ,現(xiàn)在已是某現(xiàn)在已是某房產(chǎn)公司的經(jīng)理。房產(chǎn)公司的經(jīng)理。2 一件事情被重復(fù)執(zhí)行下去，就會(huì)變成習(xí)慣。有業(yè)務(wù)員一件事情被重復(fù)執(zhí)行下去，就會(huì)變成習(xí)慣。有業(yè)務(wù)員習(xí)慣每天至少打習(xí)慣每天至少打5050個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有業(yè)務(wù)員每天打不到個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有業(yè)務(wù)員每天打不到3 3個(gè)；個(gè)；有業(yè)務(wù)員將下班時(shí)間定為晚上有業(yè)務(wù)員將下班時(shí)間定為晚上9 9時(shí)，有的業(yè)務(wù)員下午時(shí)，有的業(yè)務(wù)員下午5 5時(shí)時(shí)3030分一到就急著往外沖；有的人每天晚上都安排好明天的日分一到就急著往外沖；有的人每天晚上都安排

3、好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么人們在不人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。如果你是業(yè)務(wù)員或?qū)⒊蔀闃I(yè)務(wù)員，不妨就是習(xí)慣的力量。如果你是業(yè)務(wù)員或?qū)⒊蔀闃I(yè)務(wù)員，不妨問問自己有哪些問問自己有哪些“成功成功”的習(xí)慣。的習(xí)慣。養(yǎng)成良好習(xí)慣養(yǎng)成良好習(xí)慣3計(jì)劃性工計(jì)劃性工作作 誰是你的顧客？他住哪里？做什么工作？有什么愛好？誰是你的顧客？他住哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？所謂計(jì)劃性動(dòng)作你如何去接觸他？所謂計(jì)劃性動(dòng)作, ,不只是最初定做不只是最初定做10

4、0100萬萬元的業(yè)績而已，如果只有目標(biāo)而沒有行動(dòng)計(jì)劃元的業(yè)績而已，如果只有目標(biāo)而沒有行動(dòng)計(jì)劃, ,就像訂了就像訂了一個(gè)無法執(zhí)行的計(jì)劃一樣一個(gè)無法執(zhí)行的計(jì)劃一樣, ,只流于空談而已。只流于空談而已。 日本推銷大師尾志忠史在向一位同事屢攻不下的外科日本推銷大師尾志忠史在向一位同事屢攻不下的外科醫(yī)師推銷百科全書時(shí)醫(yī)師推銷百科全書時(shí), ,他事先對(duì)這位醫(yī)師做了一番了解。他事先對(duì)這位醫(yī)師做了一番了解。醫(yī)生母親開澡堂醫(yī)生母親開澡堂, ,而醫(yī)生對(duì)蕨類植物頗有研究。拜訪時(shí)，而醫(yī)生對(duì)蕨類植物頗有研究。拜訪時(shí)，尾志一句尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應(yīng)該有我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應(yīng)該有資格與你

5、談?wù)劙少Y格與你談?wù)劙伞保鹆酸t(yī)生的好感。交談中，引起了醫(yī)生的好感。交談中, ,尾志介尾志介紹百科全書時(shí)帶的就是有蕨類植物那本紹百科全書時(shí)帶的就是有蕨類植物那本, ,連翻開哪一頁他連翻開哪一頁他都預(yù)定好了都預(yù)定好了, ,如此有計(jì)劃的耕耘自然又得到一筆訂單。如此有計(jì)劃的耕耘自然又得到一筆訂單。4深入專業(yè)深入專業(yè) 從事專業(yè)工作一定要具有其商品或服務(wù)的各種從事專業(yè)工作一定要具有其商品或服務(wù)的各種知識(shí)。在你的工作崗位上你夠?qū)I(yè)嗎？僅是知道是不知識(shí)。在你的工作崗位上你夠?qū)I(yè)嗎？僅是知道是不夠的，還需要更深入地了解，因?yàn)榭蛻粢部赡軒е鲏虻模€需要更深入地了解，因?yàn)榭蛻粢部赡軒е鞣N情報(bào)而來。種情報(bào)而來。

6、“有了健康保險(xiǎn)為什么還要這個(gè)醫(yī)療保有了健康保險(xiǎn)為什么還要這個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)呢險(xiǎn)呢?”“?”“為什么保用期限只有一年為什么保用期限只有一年, ,別家都有兩年？別家都有兩年？”面對(duì)咨詢而無法提供完整或即時(shí)答復(fù)。你的價(jià)值馬上面對(duì)咨詢而無法提供完整或即時(shí)答復(fù)。你的價(jià)值馬上被打折扣。被打折扣。5建立顧客建立顧客群群 有位保險(xiǎn)業(yè)的前輩，她每年所繳的稅金高達(dá)七位數(shù)。有位保險(xiǎn)業(yè)的前輩，她每年所繳的稅金高達(dá)七位數(shù)。有一次一位記者到她辦公室拜訪，正巧有業(yè)務(wù)員電話進(jìn)來，有一次一位記者到她辦公室拜訪，正巧有業(yè)務(wù)員電話進(jìn)來，只見她立即從身后柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完只見她立即從身后柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整

7、記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，甚至還有紅筆整記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，甚至還有紅筆附注附注“別忘了談孫子別忘了談孫子”。果然保險(xiǎn)談完，就聊起孫子來了。果然保險(xiǎn)談完，就聊起孫子來了。問她為什么業(yè)績會(huì)做得那么好問她為什么業(yè)績會(huì)做得那么好, ,她順勢拉開檔案給記者她順勢拉開檔案給記者看看,“,“有了這有了這600600位客戶位客戶, ,我還怕做不好嗎我還怕做不好嗎?”?”6持續(xù)性格持續(xù)性格 被顧客拒絕一次，被顧客拒絕一次，1010個(gè)業(yè)務(wù)員中有個(gè)業(yè)務(wù)員中有5 5個(gè)會(huì)從此打住；個(gè)會(huì)從此打住；被拒絕第二次，被拒絕第二次，5 5個(gè)中又會(huì)少掉個(gè)中又會(huì)少掉2 2個(gè)個(gè); ;再被拒絕第三次；就只再被

8、拒絕第三次；就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了, ,這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對(duì)手。這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對(duì)手。有家人壽保險(xiǎn)公司的總經(jīng)理常用有家人壽保險(xiǎn)公司的總經(jīng)理常用“50-15-1”“50-15-1”原則來激勵(lì)同原則來激勵(lì)同仁的持續(xù)精神。所謂仁的持續(xù)精神。所謂“50-15-1”“50-15-1”是指是指5050個(gè)業(yè)務(wù)電話個(gè)業(yè)務(wù)電話, ,只有只有1515個(gè)對(duì)方有意和你談?wù)剛€(gè)對(duì)方有意和你談?wù)? ,這這1515個(gè)人里面只有個(gè)人里面只有1 1個(gè)人會(huì)向你買個(gè)人會(huì)向你買保單。沒有持續(xù)性保單。沒有持續(xù)性, ,哪來的突出業(yè)績呢哪來的突出業(yè)績呢? ?7做正確的做正確的事事 顧客想買口紅顧客想買

9、口紅, ,專柜小姐卻一個(gè)勁地推銷美白保養(yǎng)品。專柜小姐卻一個(gè)勁地推銷美白保養(yǎng)品?？腿嗣髅饕芽粗幸粋€(gè)皮包，售貨員仍自顧自地促銷另一個(gè)客人明明已看中一個(gè)皮包，售貨員仍自顧自地促銷另一個(gè)皮包。站在其職務(wù)的立場，盡力推銷當(dāng)然不能說不對(duì)，可皮包。站在其職務(wù)的立場，盡力推銷當(dāng)然不能說不對(duì)，可是卻沒有掌握是卻沒有掌握“準(zhǔn)頭準(zhǔn)頭”。業(yè)務(wù)工作有三種人，第一種人做。業(yè)務(wù)工作有三種人，第一種人做正確的事，第二種人做對(duì)的事，第三種人不知道做什么事。正確的事，第二種人做對(duì)的事，第三種人不知道做什么事。既然入了業(yè)務(wù)這一行，你不能只做對(duì)的事，也不能不知道既然入了業(yè)務(wù)這一行，你不能只做對(duì)的事，也不能不知道做什么事，只有第一種人

10、才有長久的生存空間。做什么事，只有第一種人才有長久的生存空間。8優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法 想要成為強(qiáng)者想要成為強(qiáng)者, ,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)。同樣最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)。同樣, ,想想要成為超級(jí)業(yè)務(wù)員要成為超級(jí)業(yè)務(wù)員, ,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。某大學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。某大企業(yè)董事長年輕時(shí)一個(gè)勁地想成功。企業(yè)董事長年輕時(shí)一個(gè)勁地想成功。3030歲那年歲那年, ,他一方面開他一方面開始創(chuàng)業(yè)始創(chuàng)業(yè), ,一方面也積極地在大學(xué)里進(jìn)修一方面也積極地在大學(xué)里進(jìn)修, ,下課時(shí)還熱心地送下課時(shí)還熱心地送教授回家教授回家, ,想要多學(xué)一些東西。有一天想要多學(xué)一些東西。有一天, ,他送一位教授回

11、家他送一位教授回家時(shí)煙癮來了時(shí)煙癮來了, ,就順手搖下車窗點(diǎn)根煙抽就順手搖下車窗點(diǎn)根煙抽, ,那時(shí)他所買的打火那時(shí)他所買的打火機(jī)是名牌貨機(jī)是名牌貨, ,市價(jià)不菲市價(jià)不菲, ,為了凸顯身份而買為了凸顯身份而買, ,買時(shí)還頗為心疼。買時(shí)還頗為心疼。就在他吞云吐霧之際就在他吞云吐霧之際, ,車上教授告訴他車上教授告訴他, ,成功的企業(yè)家是不成功的企業(yè)家是不抽煙的。他立刻毫不猶豫地將那名牌打火機(jī)扔出車窗抽煙的。他立刻毫不猶豫地將那名牌打火機(jī)扔出車窗, ,從此從此戒煙。戒煙。1515年后年后, ,他成為擁有他成為擁有13501350位員工的企業(yè)家。優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)位員工的企業(yè)家。優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)要即知即行要即知即行,

12、,一旦你集成功優(yōu)點(diǎn)于一身一旦你集成功優(yōu)點(diǎn)于一身, ,還怕不會(huì)成功嗎還怕不會(huì)成功嗎? ?9開朗的個(gè)人形象開朗的個(gè)人形象 你給人的第一印象是什么你給人的第一印象是什么? ?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力實(shí)驗(yàn)贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力實(shí)驗(yàn), ,安排衣著筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人安排衣著筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人, ,分別在紅燈分別在紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯有較多的跟隨者無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯有較多的跟隨者, ,而穿油污工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以而穿油污工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人人要衣裝要衣裝”是一點(diǎn)也不假的。企業(yè)流行以企業(yè)識(shí)別體系是一點(diǎn)也不假的。企業(yè)流行以企業(yè)識(shí)別體系, ,塑塑造新形象造新形象, ,而個(gè)人未嘗不能導(dǎo)入個(gè)人識(shí)別體系，以正確的而個(gè)人未嘗不能導(dǎo)入個(gè)人識(shí)別體系，以正確的理念、積極的行動(dòng)和整齊清新的外貌塑造個(gè)人新形象。理念、積極的行動(dòng)和整齊清新的外貌塑造個(gè)人新形象。10正面思考模式正面思考模式 失意、沮喪、盡疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可失意、沮喪、盡疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的能的請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包一下請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包一下, ,丟進(jìn)垃圾桶里