改變領(lǐng)導(dǎo)方式

1、沒(méi)有不同不相信避而不談生氣抱怨贊揚(yáng)過(guò)去懷疑不愿意 參與未來(lái)的方向主動(dòng)自足自信精力充沛冒風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)的沒(méi)耐心好動(dòng),目標(biāo)不集中沉默不可能發(fā)生它不會(huì)影響我我怎樣才能貢獻(xiàn)呢?讓我們完成它沒(méi)效果過(guò)去就是如此數(shù)據(jù)是假的樂(lè)觀我有個(gè)主意“我們?cè)囋嚒叭绻?你能伸長(zhǎng)多遠(yuǎn)你能伸長(zhǎng)多遠(yuǎn) ?什么因素對(duì)你希望盡能什么因素對(duì)你希望盡能伸長(zhǎng)你的手有貢獻(xiàn)呢伸長(zhǎng)你的手有貢獻(xiàn)呢? ?討討 論論 為什么為什么改變會(huì)引起失敗改變會(huì)引起失敗職業(yè)研究表明職業(yè)研究表明75%75%的改變是失敗的的改變是失敗的. .如果存在這樣大比例的改變導(dǎo)致的失如果存在這樣大比例的改變導(dǎo)致的失敗敗, ,那么理解不成功改變背后的原因?qū)⒛敲蠢斫獠怀晒Ω淖儽澈蟮脑驅(qū)?/p>

2、變得非常重要變得非常重要. .“不管什么時(shí)候不管什么時(shí)候, ,只要人類社會(huì)被只要人類社會(huì)被迫面對(duì)調(diào)整和轉(zhuǎn)變環(huán)境迫面對(duì)調(diào)整和轉(zhuǎn)變環(huán)境, ,痛苦就會(huì)痛苦就會(huì)永遠(yuǎn)存在永遠(yuǎn)存在. . (Prof. John Kotter) (Prof. John Kotter)8 8個(gè)原因?qū)е赂淖円鹗€(gè)原因?qū)е赂淖円鹗? : 改變改變8 8步驟法步驟法8 8步驟改變程序步驟改變程序: : 在一個(gè)組織中在一個(gè)組織中, ,一個(gè)人犯最大的錯(cuò)誤是在經(jīng)一個(gè)人犯最大的錯(cuò)誤是在經(jīng)理和職員中對(duì)自己的位置很滿足理和職員中對(duì)自己的位置很滿足. .在一個(gè)緊張氣氛很低的環(huán)境中在一個(gè)緊張氣氛很低的環(huán)境中, ,是不可能創(chuàng)是不可能創(chuàng)造一個(gè)

3、能力很強(qiáng)的隊(duì)伍和得到所希望的改造一個(gè)能力很強(qiáng)的隊(duì)伍和得到所希望的改變的承諾變的承諾. .在一個(gè)組織中在一個(gè)組織中, ,緊張氣氛很低的人不會(huì)將主緊張氣氛很低的人不會(huì)將主動(dòng)改變放在優(yōu)先考慮的項(xiàng)目當(dāng)中動(dòng)改變放在優(yōu)先考慮的項(xiàng)目當(dāng)中. .建立緊張感覺(jué)的方法建立緊張感覺(jué)的方法: :通過(guò)暴露同競(jìng)爭(zhēng)者相比后的弱點(diǎn)來(lái)制造危機(jī)感.寧可允許錯(cuò)誤被張揚(yáng)開(kāi)來(lái)也不將其掩蓋在地毯下面.去除可見(jiàn)的過(guò)分奢侈(例如:豪華的會(huì)議室,昂貴的辦公設(shè)備,昂貴的俱樂(lè)部設(shè)施等) 通過(guò)延伸目標(biāo)設(shè)置更高的期望值.通過(guò)正常的努力不容易輕易達(dá)到. 建立緊張感覺(jué)的方法建立緊張感覺(jué)的方法: :評(píng)估更廣泛的業(yè)務(wù)表現(xiàn),承擔(dān)更多的義務(wù)得到外部反饋誠(chéng)實(shí)地談?wù)摴?/p>

4、司的狀況,避免樂(lè)觀談話. 將你同你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比.討論未來(lái)的機(jī)會(huì)并獎(jiǎng)勵(lì)將這種機(jī)會(huì)資本化的行為要想創(chuàng)建有導(dǎo)向的聯(lián)合陣線要想創(chuàng)建有導(dǎo)向的聯(lián)合陣線, ,有兩方面的事有兩方面的事情要做到情要做到. .第一必須有一個(gè)有效率和負(fù)責(zé)任的贊助人來(lái)第一必須有一個(gè)有效率和負(fù)責(zé)任的贊助人來(lái)發(fā)起這種改變發(fā)起這種改變. .第二必須有一個(gè)有足夠權(quán)力能將改變貫穿始第二必須有一個(gè)有足夠權(quán)力能將改變貫穿始終的小組終的小組. .沒(méi)有一個(gè)組織或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持沒(méi)有一個(gè)組織或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持, ,要想達(dá)要想達(dá)到重要的改變是不可能的到重要的改變是不可能的. .組織或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人必須通過(guò)以下方面來(lái)展示他組織或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人必須

5、通過(guò)以下方面來(lái)展示他的參與的參與: :參與規(guī)劃改變的遠(yuǎn)景清楚地向所有參與的雇員表明他對(duì)改變的全力支持. 花時(shí)間審核小組的活動(dòng),幫助解決超出他們權(quán)利的事情和監(jiān)控過(guò)程.沒(méi)有具有充分權(quán)力去執(zhí)行的高水平的小組沒(méi)有具有充分權(quán)力去執(zhí)行的高水平的小組, ,要想達(dá)要想達(dá)到重大改變也是非常困難的到重大改變也是非常困難的. .典型的有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)擁有有決定權(quán)的組織中典型的有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)擁有有決定權(quán)的組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)例如的高層領(lǐng)導(dǎo)例如: :總經(jīng)理利益相關(guān)方經(jīng)理高級(jí)生產(chǎn)主管/其他部門(mén)主任一個(gè)有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)由至少有一個(gè)有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)由至少有30%30%具有決定權(quán)的執(zhí)行官具有決定權(quán)的執(zhí)行官和和70%70%有責(zé)任心

6、的成員組成有責(zé)任心的成員組成, ,例如例如: :項(xiàng)目專家項(xiàng)目專家主要相關(guān)部門(mén)的代表主要相關(guān)部門(mén)的代表高級(jí)主管高級(jí)主管主要協(xié)作部門(mén)代表主要協(xié)作部門(mén)代表供應(yīng)商和客戶代表供應(yīng)商和客戶代表( (適用的話適用的話) ) 一個(gè)有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)任命一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)并且自始至終參與各方面的改變.在變革當(dāng)中在變革當(dāng)中, ,一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景是至關(guān)重要的一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景是至關(guān)重要的. .一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景將幫助一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景將幫助: :指導(dǎo)行動(dòng)指導(dǎo)行動(dòng)理順行動(dòng)理順行動(dòng)激發(fā)行動(dòng)激發(fā)行動(dòng)一個(gè)遠(yuǎn)景不應(yīng)當(dāng)與詳細(xì)計(jì)劃混為一談一個(gè)遠(yuǎn)景不應(yīng)當(dāng)與詳細(xì)計(jì)劃混為一談. . 一一個(gè)遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)是一幅未來(lái)的畫(huà)卷個(gè)遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)是一幅未來(lái)的畫(huà)卷, ,它向所有的它

7、向所有的雇員解釋為什么要努力奮斗以便達(dá)到那幅雇員解釋為什么要努力奮斗以便達(dá)到那幅畫(huà)卷所描繪的情形畫(huà)卷所描繪的情形. .有意義的遠(yuǎn)景應(yīng)具備的特性有意義的遠(yuǎn)景應(yīng)具備的特性: :可想象可想象- - -創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)的藍(lán)圖。創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)的藍(lán)圖。值得得到的值得得到的- - -能夠吸引雇員和股東對(duì)未來(lái)能夠吸引雇員和股東對(duì)未來(lái)藍(lán)圖的興趣藍(lán)圖的興趣. .能夠得到能夠得到- - -現(xiàn)實(shí)和可行的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)和可行的目標(biāo)一個(gè)焦點(diǎn)一個(gè)焦點(diǎn)-清晰和可作為決定行動(dòng)的向?qū)?。清晰和可作為決定行動(dòng)的向?qū)А２唤┗唤┗? - -允許個(gè)人行為和根據(jù)外部環(huán)境改允許個(gè)人行為和根據(jù)外部環(huán)境改變而更改的變而更改的. .可交流的可交流的- - -

8、在在510510分鐘內(nèi)可解釋清楚的分鐘內(nèi)可解釋清楚的. .一旦有了清晰的遠(yuǎn)景一旦有了清晰的遠(yuǎn)景, ,有權(quán)力的小組應(yīng)有權(quán)力的小組應(yīng)當(dāng)制定計(jì)劃和策略來(lái)實(shí)施期望中的改當(dāng)制定計(jì)劃和策略來(lái)實(shí)施期望中的改變變. .一個(gè)有效的策略應(yīng)包括一個(gè)有效的策略應(yīng)包括: :行動(dòng)和策略 監(jiān)控進(jìn)程的里程碑溝通策略和詳細(xì)的相關(guān)人員的名單 責(zé)任陳述 (誰(shuí)什么時(shí)候做什么)測(cè)量標(biāo)尺來(lái)量化不良沖擊和改變的效果.有一個(gè)關(guān)于溝通的簡(jiǎn)單的事實(shí)有一個(gè)關(guān)于溝通的簡(jiǎn)單的事實(shí)你再你再多的溝通也不多多的溝通也不多. .同所有的相關(guān)人員保持時(shí)時(shí)的溝通是同所有的相關(guān)人員保持時(shí)時(shí)的溝通是成功改變的關(guān)鍵成功改變的關(guān)鍵. .有權(quán)力的小組和發(fā)起人不但要進(jìn)行口有

9、權(quán)力的小組和發(fā)起人不但要進(jìn)行口頭溝通頭溝通, ,而且要將期望中的改變付諸實(shí)而且要將期望中的改變付諸實(shí)施施. .來(lái)自權(quán)力高層的發(fā)起人和執(zhí)行者有義務(wù)去來(lái)自權(quán)力高層的發(fā)起人和執(zhí)行者有義務(wù)去除改變過(guò)程當(dāng)中的所有障礙除改變過(guò)程當(dāng)中的所有障礙. . 他們需要改變能夠破壞遠(yuǎn)景的一切系統(tǒng)和他們需要改變能夠破壞遠(yuǎn)景的一切系統(tǒng)和架構(gòu)架構(gòu). . 執(zhí)行者也應(yīng)當(dāng)支持新的主意執(zhí)行者也應(yīng)當(dāng)支持新的主意, ,以及可以幫助以及可以幫助達(dá)到遠(yuǎn)景的行動(dòng)和改革。達(dá)到遠(yuǎn)景的行動(dòng)和改革。正式的組織結(jié)構(gòu)正式的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)障礙是一個(gè)障礙缺乏實(shí)施期望缺乏實(shí)施期望改變的技巧改變的技巧對(duì)主管沒(méi)有對(duì)主管沒(méi)有清楚的溝通清楚的溝通上級(jí)不理解遠(yuǎn)景上級(jí)不

10、理解遠(yuǎn)景和不鼓勵(lì)行動(dòng)和不鼓勵(lì)行動(dòng)授權(quán)小組以后將能夠改變授權(quán)小組以后將能夠改變: :溝通溝通, ,溝通溝通, ,溝通溝通使公司結(jié)構(gòu)同遠(yuǎn)景一致使公司結(jié)構(gòu)同遠(yuǎn)景一致提供所需的培訓(xùn)提供所需的培訓(xùn)克服困難并使不支持的上司認(rèn)識(shí)到改變遠(yuǎn)景的克服困難并使不支持的上司認(rèn)識(shí)到改變遠(yuǎn)景的重要性重要性. .實(shí)施小的不復(fù)雜的項(xiàng)目的成功概率要大于大的和實(shí)施小的不復(fù)雜的項(xiàng)目的成功概率要大于大的和長(zhǎng)期的項(xiàng)目長(zhǎng)期的項(xiàng)目. .取得短期勝利的策略取得短期勝利的策略: :細(xì)分長(zhǎng)期大的改變戰(zhàn)略成小的和短期的項(xiàng)目細(xì)分長(zhǎng)期大的改變戰(zhàn)略成小的和短期的項(xiàng)目尋找領(lǐng)頭實(shí)施人尋找領(lǐng)頭實(shí)施人及時(shí)地設(shè)置現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和期望及時(shí)地設(shè)置現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和期望識(shí)別快速勝利的機(jī)會(huì)識(shí)別快速勝利的機(jī)會(huì)明確地認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)那些有可能快速取得勝利的員明確地認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)那些有可能快速取得勝利的員工工達(dá)到快速勝利達(dá)到快速勝利, ,獎(jiǎng)勵(lì)那些對(duì)將要進(jìn)行中獎(jiǎng)勵(lì)那些對(duì)將要進(jìn)行中的改變?cè)黾有湃味鹊墓蛦T的改變?cè)黾有湃味鹊墓蛦T. .必須鞏固這些快速的勝利和短期的成績(jī)必須鞏固這些快速的勝利和短期的成績(jī), ,并將它們和整個(gè)遠(yuǎn)景聯(lián)系起來(lái)并將它們和整個(gè)遠(yuǎn)景聯(lián)系起來(lái). . 典型的活動(dòng)包括典型的活動(dòng)包括: :提升,發(fā)展和雇用那些能