人力資源工作總結(jié)

1、20 xx年人力資源工作總結(jié)人力資源工作總結(jié)一、20 xx年人力資源工作總述。20 xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性 工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信 息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資 源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管 理改革與創(chuàng)新。二、人力資源基本情況。截至200 x年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1 288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛1 7人，東方思維115人。南粵物流學(xué)歷情況： 截至200 x年12月31日公司擁有大專及

2、以上 學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。 為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控 制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行 定崗定員，具體情況如下：（一）通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、 服務(wù)區(qū) 對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進行分類；2、服務(wù)區(qū)按車流量、 營業(yè)額等指標(biāo)分類。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù) 區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、 通信、供電、監(jiān)控、 收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織

3、架 構(gòu)、崗位和人員進行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工 期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ) 上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等 項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研， 掌握了第一手定崗定員資料。四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管 理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人 力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求， 已經(jīng)完成員工

4、培訓(xùn)辦法、 人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法 和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其 中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施 行中。廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外， 完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修 改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管 理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動 政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、 休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展

5、需要，各屬公司人力資源開 發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司 及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法， 在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作， 但公司整體層面上的專題 （知 識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。通驛精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作。對新進員工進行上崗培 訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)， 每期20天共203人參加。舉辦中 層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)， 歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培 訓(xùn)4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、 業(yè)務(wù)流程、 經(jīng)營策略、 財務(wù)管理

6、、 公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn) 近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管 理、勞動保險、計劃生育、iso9001：xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、 注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、 公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案 管理、保安骨干、 廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班， 不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培 訓(xùn)，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項 目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認真抓好如下日常

7、性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組 織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù) 服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)， 新員工上崗培訓(xùn)， 戶外拓展能力培訓(xùn)。 全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā) 展歷史和現(xiàn)狀、 業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。 組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進行公司物流 管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè) 績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員 工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休

8、假等掛鉤，建立能上能下、 能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的 優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、 管理與合理使用， 建立高素質(zhì)、 精干、高效的員工隊伍。特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果 與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動 性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息 化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵 管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司

9、借助公 司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公 司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電 子信息化建設(shè)。同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、 績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源 基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保 險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有 效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

10、，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源 的需求，我們對南粵物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想。我們認為南粵物流xx年20 xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人 才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才 隊伍（重點是物流和信息化管理專才） 。人盡其才， 才盡其用， 不斷提 高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資 源支持。南粵物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：（一）優(yōu)勢：交通物流資源的 內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。 （二）劣勢： 高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。 （三） 機會

11、：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè) 人才供給充足。（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信 息人才缺乏。南粵物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅?。有?無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。南粵物流人力資源戰(zhàn)略實施設(shè)想： 做到“五才”， 即求才、 識才、 用才、獎才、育才。 （一）求才：1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃， 通過崗位說明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人 員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入南粵 物流。2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競聘上崗、 職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動機制。 （二）識才：通過人才測評、 績效評估、 動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立， 真正地發(fā)現(xiàn)人才， 做到能者上、 庸者下、平者讓。（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價值， 應(yīng)管好這20%的核心骨 干員工。2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強調(diào)組織扁平化的要 求，充分調(diào)動員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻身精神，可適當(dāng)將一定的 權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀