管理者量化考核表

1、表11-1 戰(zhàn)略總監(jiān)量化考核表(示例) 被考核者姓名職位戰(zhàn)略總監(jiān)部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值凈資產(chǎn)回報(bào)率10% 牽引公司商業(yè)成功的戰(zhàn)略方向，確保股東收益最大化達(dá)到_% 財(cái)務(wù)投資收益率10% 確保對外投資的收益率達(dá)到_% 部門費(fèi)用管理5% 合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)戰(zhàn)略規(guī)劃科學(xué)性10% 保證公司持續(xù)、健康發(fā)展，確保公司發(fā)展戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源相匹配，適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展和變化上級領(lǐng)導(dǎo)對提交的研究報(bào)告滿意度評分在_ 分以上內(nèi)部運(yùn)營戰(zhàn)略目標(biāo)完成率20% 確保公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成率達(dá)100% 公司經(jīng)營情況分析10% 為

2、公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持提交的分析報(bào)告的準(zhǔn)確率與完成率達(dá)_% 決策評審差錯(cuò)率10% 確保公司無重大決策失誤重大決策失誤的情況為0 客戶滿意度5% 提升圍繞客戶需求的戰(zhàn)略規(guī)劃能力達(dá)到_% 客戶外部合作滿意度10% 保證外部合作和投資關(guān)系的順利進(jìn)行達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 使整個(gè)公司管理團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)略能力，并保證公司核心團(tuán)隊(duì)能理解公司戰(zhàn)略意圖達(dá)到_% 核心員工保留率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 表11-2 戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理部門考核者姓名職位戰(zhàn)略總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)凈資產(chǎn)回報(bào)率10% 牽引公司商業(yè)成功的戰(zhàn)略方向，確保

3、股東收益最大化達(dá)到_% 部門費(fèi)用管理5% 合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)戰(zhàn)略規(guī)劃方案編制及時(shí)率20% 及時(shí)提供公司規(guī)劃發(fā)展方案和策略達(dá)到100% 戰(zhàn)略規(guī)劃方案通過率10% 提高戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營行業(yè)分析報(bào)告提交及時(shí)率10% 為公司管理層提供決策支持提交的分析報(bào)告的準(zhǔn)確率與完成率達(dá)_% 戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)度控制20% 確保重大戰(zhàn)略項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)達(dá)到_% 客戶客戶滿意度5% 提升圍繞客戶需求的戰(zhàn)略規(guī)劃能力達(dá)到_% 內(nèi)部合作滿意度10% 內(nèi)部戰(zhàn)略管理工作合作順暢達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 使整個(gè)公司管理團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)略能力，并保證公司核心團(tuán)隊(duì)能理解公司戰(zhàn)略意圖達(dá)到_%

4、 核心員工保留率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 表11-3 企業(yè)管理部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位企業(yè)管理部經(jīng)理部門考核者姓名職位戰(zhàn)略總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率10% 確保公司年度計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行達(dá)到_% 財(cái)務(wù)部門費(fèi)用管理5% 合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算之內(nèi)企業(yè)規(guī)范化管理計(jì)劃按時(shí)推進(jìn)率20% 按計(jì)劃推進(jìn)公司規(guī)范化管理達(dá)到100% 內(nèi)部運(yùn)營經(jīng)營管理計(jì)劃分析報(bào)告提交及時(shí)率20% 及時(shí)提供經(jīng)營分析供上級決策達(dá)到_% 企業(yè)內(nèi)部管理評估報(bào)告提交及時(shí)率15% 按時(shí)提交管理評估報(bào)告，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理水平達(dá)到_% 管理改進(jìn)建議采納數(shù)10% 采納合理化建議，

5、持續(xù)優(yōu)化公司管理達(dá)到_ 條客戶內(nèi)部合作滿意度10% 內(nèi)部管理改進(jìn)工作合作順暢達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 內(nèi)部管理改進(jìn)培訓(xùn)完成情況達(dá)到_% 核心員工保留率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 表11-4 技術(shù)總監(jiān)量化考核表(示例) 被考核者姓名職位研發(fā)總監(jiān)部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值主營業(yè)務(wù)收入10% 牽引產(chǎn)品的商業(yè)成功導(dǎo)向達(dá)到_ 萬元財(cái)務(wù)研發(fā)成本控制10% 確保研發(fā)合理投入控制在預(yù)算范圍內(nèi)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率20% 合理安排進(jìn)度，確保項(xiàng)目達(dá)成達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營新產(chǎn)品平均開發(fā)周期10% 不斷提升開發(fā)效率、縮短開發(fā)周期達(dá)到_ 天新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量10% 確保產(chǎn)品目標(biāo)

6、達(dá)成，科學(xué)立項(xiàng)決策達(dá)到_ 個(gè)中試一次通過率10% 產(chǎn)品可制造性設(shè)計(jì)能力提高達(dá)到_% 客戶客戶滿意度10% 持續(xù)提升客戶對產(chǎn)品的滿意度達(dá)到_% 部門協(xié)作滿意度5% 周邊合作順暢達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展專利數(shù)5% 提高研發(fā)專利能力確保知識產(chǎn)權(quán)競爭力達(dá)到_ 個(gè)核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升研發(fā)員工能力達(dá)到_% 表11-5 技術(shù)部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位技術(shù)部經(jīng)理部門考核者姓名職位技術(shù)總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值技術(shù)改造成本控制率10% 技術(shù)改造成本的控制達(dá)到_% 財(cái)務(wù)部門費(fèi)用管理5% 合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)

7、工時(shí)降低率20% 牽引技術(shù)創(chuàng)新提升單位產(chǎn)品的產(chǎn)出效率達(dá)到_% 材料消耗降低率20% 不斷提升材料率用效率降低損耗達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)10% 以技術(shù)改進(jìn)提升產(chǎn)品工程工藝水平達(dá)到_ 項(xiàng)技術(shù)方案采用率10% 提高新技術(shù)方案的質(zhì)量達(dá)到_% 技術(shù)方案不完善導(dǎo)致的停工事故5% 保證技術(shù)方案的完備性小于_ 次客戶內(nèi)部合作滿意度10% 內(nèi)部周邊工作合作順暢達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 技術(shù)培訓(xùn)完成情況達(dá)到_% 核心員工保留率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 表11-6 研發(fā)部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位研發(fā)部經(jīng)理部門考核者姓名職位技術(shù)總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)

8、值新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率10% 牽引新產(chǎn)品的商業(yè)成功達(dá)到_% 財(cái)務(wù)項(xiàng)目研發(fā)成本控制率10% 合理有效地管理研發(fā)費(fèi)用的支出，節(jié)約成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)研發(fā)項(xiàng)目完成準(zhǔn)時(shí)率20% 對項(xiàng)目開發(fā)階段實(shí)施監(jiān)控，提高研發(fā)計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到_% 科研成果轉(zhuǎn)化效果10% 科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品應(yīng)用達(dá)到_ 項(xiàng)內(nèi)部運(yùn)營產(chǎn)品開發(fā)周期10% 提高研發(fā)效率，縮短上市周期小于_ 天研發(fā)項(xiàng)目階段成果達(dá)成率5% 反映新產(chǎn)品研究開發(fā)的質(zhì)量、成本、性能等目標(biāo)完成情況達(dá)到_% 發(fā)明專利申報(bào)數(shù)5% 保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，建立技術(shù)壁壘達(dá)到_ 個(gè)產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新加強(qiáng)對空白領(lǐng)域的技術(shù)突破每個(gè)加10 分客戶客戶滿意度10% 產(chǎn)品競爭力的滿意情況達(dá)到_% 內(nèi)部合作滿意

9、度10% 內(nèi)部周邊工作合作順暢達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 技術(shù)培訓(xùn)完成情況達(dá)到_% 核心員工保留率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 表11-7 采購供應(yīng)總監(jiān)量化考核表(示例) 被考核者姓名職位采購供應(yīng)總監(jiān)部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)采購成本控制率20% 用合適的采購策略確保公司產(chǎn)品的成本競爭力，達(dá)到目標(biāo)成本和成本節(jié)約達(dá)到_% 部門管理費(fèi)用控制10% 費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)采購計(jì)劃完成率10% 買到該買到的東西確保生產(chǎn)達(dá)到_% 采購質(zhì)量合格率10% 確保采購物料的合格質(zhì)量達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營物料供應(yīng)及時(shí)率10% 物料及時(shí)供應(yīng)確保生產(chǎn)順暢不停工達(dá)到

10、_% 庫存保管損耗率10% 確保庫存保管完好降低損耗小于_% 供應(yīng)商履約率5% 做好供應(yīng)商管理確保履約達(dá)到_% 配料準(zhǔn)確率5% 確保物資配料供給的準(zhǔn)確性達(dá)到_% 客戶供應(yīng)商滿意度5% 建立與供應(yīng)商的長期伙伴關(guān)系達(dá)到_% 內(nèi)部滿意度5% 支持好下游生產(chǎn)達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升采購供應(yīng)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到_% 表11-8 采購部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位采購部經(jīng)理部門考核者姓名職位采購供應(yīng)總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)采購成本控制率20% 用合適的采購策略確保公司產(chǎn)品的成本競爭力，達(dá)到目標(biāo)成本和成本節(jié)約達(dá)到_

11、% 部門管理費(fèi)用控制10% 費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)采購計(jì)劃完成率15% 按時(shí)完成采購計(jì)劃確保生產(chǎn)達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營采購質(zhì)量合格率10% 確保采購物料的合格質(zhì)量達(dá)到_% 物料供應(yīng)及時(shí)率15% 物料及時(shí)供應(yīng)確保生產(chǎn)順暢不停工達(dá)到_% 配料準(zhǔn)確率10% 確保物資配料供給的準(zhǔn)確性達(dá)到_% 客戶供應(yīng)商滿意度5% 建立與供應(yīng)商的長期伙伴關(guān)系達(dá)到_% 內(nèi)部滿意度5% 支持好下游生產(chǎn)達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升采購部門的員工能力達(dá)到_% 表11-9 供應(yīng)商管理部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位供應(yīng)商管理部經(jīng)理部門考核者姓名職位采購供應(yīng)總

12、監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)部門管理費(fèi)用控制10% 費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)采購計(jì)劃完成率15% 買到該買到的東西確保生產(chǎn)達(dá)到_% 供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃完成率15% 改良供應(yīng)商組合，確保最后的供應(yīng)條件達(dá)到_% 供應(yīng)合同履約率10% 確保合同履行達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營物料供應(yīng)及時(shí)率10% 物料及時(shí)供應(yīng)確保生產(chǎn)順暢不停工達(dá)到_% 供應(yīng)商檔案完備率10% 確保供應(yīng)商檔案的完整性達(dá)到_% 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)符合度10% 確保供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的維護(hù)及時(shí)準(zhǔn)確達(dá)到_% 客戶供應(yīng)商滿意度5% 與供應(yīng)商建立長期的伙伴關(guān)系達(dá)到_% 內(nèi)部滿意度5% 支持好下游生產(chǎn)達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨

13、干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升供應(yīng)部門的員工能力達(dá)到_% 表11-10 生產(chǎn)總監(jiān)量化考核表(示例) 被考核者姓名職位生產(chǎn)總監(jiān)部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值單位生產(chǎn)成本下降率10% 確保產(chǎn)品生產(chǎn)成本競爭力達(dá)到_% 財(cái)務(wù)庫存資金占用率10% 加強(qiáng)庫存流轉(zhuǎn)，減少資金占用達(dá)到_% 主營業(yè)務(wù)收入5% 保障產(chǎn)品供應(yīng)支持商業(yè)成功達(dá)到_ 萬元生產(chǎn)計(jì)劃完成率10% 確保按計(jì)劃排產(chǎn)，完成交付達(dá)到_% 產(chǎn)品產(chǎn)量10% 完成產(chǎn)量目標(biāo)，確保供應(yīng)達(dá)到_ 萬臺內(nèi)部運(yùn)營產(chǎn)品質(zhì)量合格率10% 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度達(dá)到_% 設(shè)備利用率10% 提升設(shè)備使用效率，避免閑置達(dá)到_% 供

14、貨準(zhǔn)確率10% 保證及時(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)成品供應(yīng)小于_% 安全事故發(fā)生次數(shù)5% 確保安全生產(chǎn)，降低事故發(fā)生率小于_ 次客戶客戶滿意度5% 持續(xù)提升客戶對產(chǎn)品的滿意度達(dá)到_% 內(nèi)部滿意度5% 支持內(nèi)部上下游協(xié)作達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升生產(chǎn)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到_% 表11-11 工藝部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位工藝部經(jīng)理部門考核者姓名職位生產(chǎn)總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值單位生產(chǎn)成本下降率10% 確保產(chǎn)品生產(chǎn)成本競爭力達(dá)到_% 財(cái)務(wù)工藝工裝成本降低率10% 改進(jìn)工藝、工裝，降低成本達(dá)到_% 部門管理費(fèi)用控制5% 費(fèi)用控制

15、在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)工藝設(shè)計(jì)按時(shí)完成率15% 按時(shí)完成規(guī)定的工藝設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)到_% 工藝工裝設(shè)計(jì)差錯(cuò)10% 確保設(shè)計(jì)質(zhì)量零缺陷小于_ 次內(nèi)部運(yùn)營模具開發(fā)成功率15% 降低開模成本，提高效率達(dá)到_% 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率10% 提高生產(chǎn)效率達(dá)到_% 工藝問題解決率5% 提升工藝水平，快速定位解決問題達(dá)到_% 客戶工藝指導(dǎo)投訴次數(shù)5% 持續(xù)提升工藝指導(dǎo)水平小于_ 次內(nèi)部滿意度5% 支持內(nèi)部上下游協(xié)作達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升生產(chǎn)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到_% 表11-12 車間主任量化考核表(示例) 被考核者姓名職位車間主任部門考核者姓名職位生產(chǎn)部經(jīng)理

16、(總監(jiān)) 部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)單位生產(chǎn)成本下降率10% 確保產(chǎn)品生產(chǎn)成本競爭力達(dá)到_% 生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成率15% 按時(shí)完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)達(dá)到_% 交期達(dá)成率10% 按期完成每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)交付達(dá)到_% 產(chǎn)品合格率15% 不斷提高產(chǎn)品交付質(zhì)量達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率10% 提高生產(chǎn)效率達(dá)到_% 在制品周轉(zhuǎn)率10% 合理庫存，降低損耗，最大化產(chǎn)出達(dá)到_% 設(shè)備完好率/使用率5% 確保設(shè)備完好，有效使用達(dá)到_% 生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)10% 保障生產(chǎn)安全小于_ 次客戶內(nèi)部滿意度5% 支持內(nèi)部上下游協(xié)作達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展車間員工考核合格率5% 提高員工技能達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完

17、成率5% 提升生產(chǎn)領(lǐng)域的員工能力達(dá)到_% 表11-13 車間班組長量化考核表(示例) 被考核者姓名職位車間班組長部門考核者姓名職位車間主任部門考核項(xiàng)目指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成率30% 按時(shí)完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)達(dá)到_% 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品合格率20% 不斷提高產(chǎn)品交付質(zhì)量達(dá)到_% 生產(chǎn)效率工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成率10% 持續(xù)提高生產(chǎn)效率達(dá)到_% 設(shè)備管理設(shè)備完好率10% 確保設(shè)備完好達(dá)到_% 設(shè)備使用率10% 確保設(shè)備有效使用達(dá)到_% 安全管理生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)10% 保障生產(chǎn)安全，無人身傷亡事故小于_ 次生產(chǎn)操作違章次數(shù)10% 保障生產(chǎn)安全，確保過程控制小于_ 次表11-14 營

18、銷總監(jiān)量化考核表(示例) 被考核者姓名職位營銷總監(jiān)部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值銷售收入15% 年度銷售收入任務(wù)完成情況達(dá)到_ 萬元銷售量10% 年度銷售量完成情況達(dá)到_ 萬臺財(cái)務(wù)銷售費(fèi)用率10% 提高銷售費(fèi)用的產(chǎn)出小于_% 銷售回款率5% 銷售款項(xiàng)及時(shí)回收達(dá)到_% 新產(chǎn)品銷售收入占比5% 新品的增長情況達(dá)到_% 銷售增長率10% 年度銷售收入增長情況達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營市場推廣計(jì)劃完成率5% 公司市場推廣計(jì)劃完成情況，確保市場影響力達(dá)到_% 市場占有率10% 確保公司的市場領(lǐng)先地位達(dá)到_% 客戶客戶滿意度5% 持續(xù)提升客戶對產(chǎn)品的滿意度達(dá)到_% 品牌知名度5%

19、品牌影響力提升_% 新客戶增加數(shù)5% 拓展新客戶，確保未來增長達(dá)到_ 個(gè)客戶客戶保有率5% 維護(hù)客戶售后滿意及促使其產(chǎn)生再次購買的行為達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升營銷領(lǐng)域員工能力達(dá)到_% 表11-15 市場部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位市場部經(jīng)理部門考核者姓名職位營銷總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值市場推廣費(fèi)用控制10% 推廣費(fèi)用與效果相協(xié)同，提高有效性小于_% 財(cái)務(wù)品牌市場價(jià)值增加率15% 提升公司和產(chǎn)品的品牌影響力達(dá)到_% 部門管理費(fèi)用控制5% 費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)預(yù)算范圍內(nèi)市場拓展計(jì)劃完成率10% 市場拓展的

20、完成情況達(dá)到_% 市場調(diào)研計(jì)劃完成率10% 市場調(diào)研的完成情況達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營市場策劃方案成功率10% 提升策劃方案的質(zhì)量達(dá)到_% 媒體正面曝光次數(shù)5% 提高在公眾媒體上發(fā)表或宣傳企業(yè)正面信息和廣告的次數(shù)達(dá)到_ 次客戶市場占有率15% 不斷提升用戶黏性并拓展新的客戶達(dá)到_% 媒體滿意度10% 改善與媒體的合作關(guān)系達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升市場領(lǐng)域員工能力達(dá)到_% 表11-16 銷售部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位銷售部經(jīng)理部門考核者姓名職位營銷總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值產(chǎn)品銷售收入15% 不斷提升銷售業(yè)績達(dá)

21、到_% 產(chǎn)品銷售量10% 不斷提升公司銷售數(shù)量達(dá)到_ 臺財(cái)務(wù)銷售回款率10% 促進(jìn)銷售及時(shí)回款，提升公司資金流動(dòng)效率達(dá)到_% 銷售費(fèi)用率10% 提高銷售費(fèi)用的產(chǎn)出小于_% 壞賬率5% 最大限度地避免壞賬，減少損失小于_% 內(nèi)部運(yùn)營合同履約率10% 確保銷售合同的執(zhí)行，提高合同質(zhì)量達(dá)到_% 市場占有率10% 不斷提升用戶黏性并拓展新的客戶達(dá)到_% 客戶客戶增長率10% 拓展客戶資源，轉(zhuǎn)化潛在客戶達(dá)到_% 客戶滿意度10% 持續(xù)提升銷售行為中的客戶感知達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升市場領(lǐng)域員工能力達(dá)到_% 表11-17 客戶服務(wù)部經(jīng)理量化考核

22、表(示例) 被考核者姓名職位客戶服務(wù)部經(jīng)理部門考核者姓名職位營銷總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)客戶服務(wù)預(yù)算控制20% 確保支持的服務(wù)費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)在預(yù)算范圍內(nèi)報(bào)裝實(shí)施及時(shí)率10% 確保售后報(bào)裝或工程的及時(shí)實(shí)施達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營維修及時(shí)率10% 確保售后維修服務(wù)的及時(shí)實(shí)施達(dá)到_% 售后服務(wù)一次成功率10% 提升售后服務(wù)水平，提高服務(wù)效率達(dá)到_% 投訴受理及時(shí)處理率15% 快速解決客戶問題，提高服務(wù)能力達(dá)到_% 客戶客戶投訴次數(shù)10% 衡量客戶對客服人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能等的滿意情況小于_ 次客戶滿意度10% 持續(xù)提升服務(wù)環(huán)節(jié)中的客戶感知達(dá)到_% 客戶回訪完成率5% 按計(jì)劃完成

23、客戶回訪工作達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升市場領(lǐng)域員工能力達(dá)到_% 表11-18 人力行政總監(jiān)量化考核表(示例) 被考核者姓名職位人力行政總監(jiān)部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值主營業(yè)務(wù)收入5% 圍繞公司商業(yè)成功牽引人力行政工作達(dá)到_萬元財(cái)務(wù)人工成本利潤率10% 提高人力成本的利潤投入產(chǎn)出達(dá)到_% 人事費(fèi)用率10% 提高人力成本的收入規(guī)模投入產(chǎn)出小于_% 行政管理費(fèi)用控制10% 行政費(fèi)用的合理控制在預(yù)算范圍內(nèi)人力資源年度戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成率10% 人力資源年度重點(diǎn)工作達(dá)成情況達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營中層經(jīng)理績效計(jì)劃達(dá)標(biāo)率5%

24、 聚焦中層管理者的合理任務(wù)分解及輔助目標(biāo)達(dá)成達(dá)到_% 固定資產(chǎn)使用率5% 提升固定資產(chǎn)的使用效率達(dá)到_% 員工組織氛圍滿意度5% 提升員工敬業(yè)度達(dá)到_ 分客戶部門協(xié)作滿意度5% 提升周邊配合能力達(dá)到_% 后勤服務(wù)投訴次數(shù)5% 提升行政服務(wù)滿意度，保障公司正常運(yùn)營少于_ 次公司員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率10% 提升公司員工整體能力達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工保有率10% 留住骨干員工達(dá)到_% 員工主動(dòng)離職率10% 提升員工凝聚力，降低主動(dòng)離職情況發(fā)生率低于_% 表11-19 人力資源部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位人力資源部經(jīng)理部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值人均

25、招聘費(fèi)用10% 降低招聘成本小于_ 元財(cái)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用控制10% 培訓(xùn)費(fèi)用的合理控制在預(yù)算范圍內(nèi)人事費(fèi)用率10% 關(guān)注業(yè)務(wù)成功，動(dòng)態(tài)調(diào)整人力投入小于_% 人力資源年度計(jì)劃工作達(dá)成率10% 人力資源年度重點(diǎn)工作達(dá)成情況達(dá)到_% 招聘任務(wù)完成率5% 確保招聘計(jì)劃的按期完成達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營平均招聘周期5% 提高招聘效率，快速保障人才供應(yīng)小于_ 天薪酬計(jì)算錯(cuò)誤人次5% 保證工資、獎(jiǎng)金發(fā)放的準(zhǔn)確性小于_ 次員工投訴、爭議處理有效性5% 有效處理員工投訴，不斷改進(jìn)，可以用及時(shí)處理爭議率來衡量達(dá)到_% 客戶員工組織氛圍滿意度5% 提升員工敬業(yè)度達(dá)到_ 分部門協(xié)作滿意度5% 提升周邊配合能力達(dá)到_% 公司員工培

26、訓(xùn)計(jì)劃完成率10% 提升公司員工整體能力達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展員工任職資格達(dá)標(biāo)率5% 留住骨干員工達(dá)到_% 核心員工保有率10% 留住公司骨干員工達(dá)到_% 員工主動(dòng)離職率5% 提升員工凝聚力，降低主動(dòng)離職情況發(fā)生率低于_% 表11-20 招聘調(diào)配部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位招聘調(diào)配(部)經(jīng)理部門考核者姓名職位人力資源部經(jīng)理部門考核項(xiàng)目指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值計(jì)劃管理招聘計(jì)劃完成率20% 招聘計(jì)劃是否符合企業(yè)發(fā)展需要達(dá)到_% 招聘效率平均招聘周期20% 提高招聘效率，快速保障人才供應(yīng)小于_ 天招聘渠道內(nèi)部人才比率10% 拓展內(nèi)推渠道，提高人才符合度達(dá)到_% 招聘適崗率10% 確保候

27、選人符合崗位任職要求達(dá)到_% 招聘質(zhì)量試用期合格率10% 確保招聘質(zhì)量并支持好員工試用期融入企業(yè)文化小于_ 次試用期主動(dòng)離職率10% 確保招聘質(zhì)量，找到合適的人小于_% 招聘成本人均招聘費(fèi)用10% 降低招聘成本小于_ 元招聘預(yù)算管理10% 嚴(yán)格預(yù)算管理，合理費(fèi)用投入在預(yù)算范圍內(nèi)表11-21 培訓(xùn)發(fā)展(部)經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位培訓(xùn)發(fā)展(部)經(jīng)理部門考核者姓名職位人力資源部經(jīng)理部門考核項(xiàng)目指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值體系管理培訓(xùn)體系建設(shè)重點(diǎn)工作完成率20% 培訓(xùn)體系建設(shè)完成情況達(dá)到_% 人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率15% 按計(jì)劃達(dá)成預(yù)訂的人才培養(yǎng)計(jì)劃達(dá)到_% 培養(yǎng)執(zhí)行內(nèi)部崗位人才符合度5%

28、 做好人才儲(chǔ)備，滿足高級崗位對內(nèi)部人才的需求達(dá)到_% 培訓(xùn)計(jì)劃完成率15% 按計(jì)劃達(dá)成預(yù)訂的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)到_% 培訓(xùn)執(zhí)行人均學(xué)時(shí)5% 合理的培訓(xùn)投入達(dá)到_ 小時(shí)/人培訓(xùn)覆蓋率5% 確保培訓(xùn)精準(zhǔn)的人群覆蓋達(dá)到_% 課程體系培訓(xùn)課程體系建設(shè)達(dá)成率10% 按計(jì)劃達(dá)成預(yù)訂的課程體系建設(shè)計(jì)劃達(dá)到_% 講師培養(yǎng)認(rèn)證講師數(shù)量5% 提升講師能力，改善講師隊(duì)伍質(zhì)量達(dá)到_ 人培訓(xùn)效果任職資格達(dá)標(biāo)率10% 員工技能提升通過任職資格認(rèn)證的情況達(dá)到_% 培訓(xùn)滿意度5% 員工對培訓(xùn)工作的滿意情況達(dá)到_% 培訓(xùn)成本培訓(xùn)預(yù)算管理5% 嚴(yán)格預(yù)算管理，合理費(fèi)用投入在預(yù)算范圍內(nèi)表11-22 績效薪酬(部)經(jīng)理量化考核表(示例) 被考

29、核者姓名職位績效薪酬(部)經(jīng)理部門考核者姓名職位人力資源部經(jīng)理部門考核項(xiàng)目指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值體系管理績效體系建設(shè)重點(diǎn)工作完成率20% 根據(jù)公司實(shí)際設(shè)計(jì)績效薪酬體系達(dá)到_% 薪酬福利體系建設(shè)重點(diǎn)工作完成率20% 建設(shè)內(nèi)部公平、外部有競爭力的薪酬福利體系達(dá)到_% 績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率15% 按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行公司績效考核達(dá)到_% 績效管理績效考核申訴處理及時(shí)率5% 及時(shí)處理員工績效考核申訴達(dá)到_% 績效評估報(bào)告完成及時(shí)率5% 按時(shí)準(zhǔn)確地完成績效評估報(bào)告達(dá)到_% 工資獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)數(shù)10% 對工資、獎(jiǎng)金核算及發(fā)放的人為出錯(cuò)為0 出現(xiàn)一次扣一分工資獎(jiǎng)金報(bào)表編制準(zhǔn)確、及時(shí)率5% 準(zhǔn)確及時(shí)地編制工資獎(jiǎng)

30、金報(bào)表達(dá)到_% 薪酬福利管理工資發(fā)放準(zhǔn)確、及時(shí)率5% 準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放工資達(dá)到_% 保險(xiǎn)福利的準(zhǔn)確、及時(shí)率5% 準(zhǔn)確及時(shí)地辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)福利手續(xù)達(dá)到_% 薪酬調(diào)查完成及時(shí)性5% 每年按期完成行業(yè)薪酬調(diào)查在規(guī)定日期完成核心員工薪酬滿意度5% 確保關(guān)鍵崗位高績效員工的薪酬競爭力達(dá)到_% 表11-23 行政部經(jīng)理量化考核表(示例) 被考核者姓名職位行政部經(jīng)理部門考核者姓名職位人力行政總監(jiān)部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)行政費(fèi)用控制10% 行政費(fèi)用的合理使用在預(yù)算范圍內(nèi)辦公用品費(fèi)用控制10% 人均辦公用品節(jié)約在預(yù)算范圍內(nèi)行政管理體系建設(shè)工作達(dá)成率10% 行政管理年度體系建設(shè)重點(diǎn)工作達(dá)成情況達(dá)到_

31、% 內(nèi)部運(yùn)營行政重點(diǎn)工作計(jì)劃完成率10% 年度工作計(jì)劃按時(shí)完成達(dá)到_% 固定資產(chǎn)使用率5% 提高固定資產(chǎn)使用效率達(dá)到_% 固定資產(chǎn)盤虧率5% 加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理小于_% 固定資產(chǎn)完好率5% 加強(qiáng)固定資產(chǎn)日常維護(hù)管理達(dá)到_% 辦公用品采購及時(shí)率5% 辦公用品采購按期到貨保證業(yè)務(wù)運(yùn)營達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營消防、安全事故發(fā)生次數(shù)10% 杜絕安全事故發(fā)生一次扣10 分客戶員工行政工作滿意度15% 在合理的行政費(fèi)用下提升員工滿意度達(dá)到_% 外部客戶滿意度5% 提升接待外部客戶的專業(yè)程度達(dá)到_% 學(xué)習(xí)與發(fā)展員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5% 提升部門員工整體能力達(dá)到_% 核心員工保有率5% 留住公司骨干員工達(dá)到_% 表11-24 財(cái)務(wù)總監(jiān)量化考核表(示例) 被考核者姓名職位財(cái)務(wù)總監(jiān)部門考核者姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核目的績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)凈資產(chǎn)回報(bào)率10% 牽引公司商業(yè)成功的戰(zhàn)略方向，確保股東收益最大化達(dá)到_% 主營業(yè)務(wù)收入10% 確保財(cái)務(wù)管理工作圍繞公司業(yè)務(wù)成功達(dá)到_萬元財(cái)務(wù)費(fèi)用控制10% 使財(cái)務(wù)費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)得到控制在預(yù)算范圍內(nèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告編制及時(shí)率10% 按期制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃和報(bào)告，支持公司運(yùn)營決策達(dá)到_% 內(nèi)部運(yùn)營融資計(jì)劃完成率10% 按計(jì)劃完成公司年度融資目標(biāo)達(dá)到_% 資金供應(yīng)及時(shí)性5% 資金供應(yīng)及時(shí)因資金不足影響經(jīng)營活動(dòng)次數(shù)為0 資金利用率5% 加強(qiáng)資