紗窗企業(yè)如何走好專賣店這一步

1、紗窗企業(yè)如何走好專賣店這一步？門窗行業(yè)，蒸蒸日上當中，紗窗企業(yè)也異軍突起，但是我們也時常會聽到某某專賣店 “功虧一簣”、“某某專賣店稍有盈利等等一些喜憂摻半”的話語，那么一個好的專賣店，到底該如何做?業(yè)內專家認為，我們需要從六大關鍵詞入手，把控終端，爭奪市場。之一：企業(yè)是“娘家”，專賣店是“新娘”       對于企業(yè)而言，世界上最偉大的是母親，母親最幸福地莫過于成為新娘的那一刻，也是讓人們最心儀的一刻,如把專賣店比喻為新娘，企業(yè)就是娘家，我們所為一切一切,都是把新娘裝扮得更加美麗動人，涉取精華，走自己的路，讓帶有極厚企業(yè)個性風采的專

2、賣業(yè)態(tài)，成為這個世紀的一種新文化，開出鮮花，結出碩果，售前娘家要做點什么呢?是把新娘裝扮得更加美麗動人，才夠吸引人，售中娘家（市場部）要時刻準備支持一線銷售的一切工作，做到時時信息溝通。售后在銷售中是一個最重要的環(huán)節(jié)，有沒有回頭客，能不能建立長期有效的穩(wěn)定的銷售合作伙伴，能不能打造品牌，全靠售后，售后是企業(yè)的生命，就像談一場戀愛一樣，愛是談好了，可是沒法兌現(xiàn)，這是一場很空洞的愛，不僅是愛毀了，生意砸了，品牌也沒有了。售后其實主要是娘家來做，而新娘只是個溝通和傳遞的作用。之二：什么是專?什么是賣?什么是店?       專賣店是企業(yè)給自

3、己制作的一面鏡子，它把企業(yè)的內在文化體面地展現(xiàn)給社會，這面鏡子必須時刻保持整潔光亮，不能留有任何污點給顧客，從而造成視覺上的偏差?！皩！币旬a品的定位與消費者的承受能力及接受度，緊密的聯(lián)系在一起,其中包括產品的風格、品質、個性、價位以及所針對的消費者年齡層、職業(yè)因素等;“賣”，是盡全力滿足顧客對產品的要求，把每一個進店的顧客的表情、動作、語言細節(jié)快速的合成一張買場圖片,先給顧客當參謀，后做主人;“店”，是店鋪的布局設計一定要結合企業(yè)品牌文化，突出個性，讓顧客對你這個商標有一種身臨其境的感覺，這其中包括了美學、光學、建筑藝術學、陳列知識、平面設計學、裝飾藝術、文化藝術等等來營造店的氣氛，這也是一

4、種視覺營銷。之三：如何服務和做好品牌造勢?      紗窗企業(yè) 終端不僅在于形式，更重要的還是內容。紗窗企業(yè) 靠模仿和導購條文，是做不出終端的好嫁衣，專賣店的運營體系就是一套整合的軟硬服務，隨著市場的推進,所有的營銷手段最終都在為服務來創(chuàng)新或起作用。       服務，即是一種本職工作，又是一種企業(yè)的功能。目前，我們的服務都是在一種責任的制約下來完成本職工作，店員、店主、公司之間的利益關系，往往使我們的職員忘記了“品牌”、忘記了“消費者”;正是這種在利益矛盾中的忘記，原本的品

5、牌文化意識的滲透無形中就會被淡化或扭曲掉。堅持堡壘固然重要。行者盡職也理所當然，如果我們都以自身的利益為出發(fā)點，顧客就慢慢地覺得在受欺騙。       為此，企業(yè)創(chuàng)造價值不但要負起自己生存的責任,更應該肩負起一種社會責任，如去年某品牌西安市場促銷活動,只要顧客在店內消費,就是為“田亮愛心病房”捐獻一份愛心,開展“購滿300元，就可獲贈田亮愛心一跳”的門票一張。這為終端贏得旺盛的人氣，有力提升了終端的知名度。品牌就是要人記住，熟悉你，你就會形成品牌認知，而且給予社會的是一種長久的希望和收獲,這種社會營銷的服務遠比促銷戰(zhàn)中的商業(yè)營銷的色彩

6、更讓人驀然回首。       做好賣場服務是一門很深的社會學問，我們面對的不僅是一個直接的消費者,而是人們的思想觀念，我們要從他們的思想觀念中反思到自己的產品在市場上的適應份量,把它轉化為信息快速反應到企業(yè)總部、立即熔入到新產品的開發(fā)和生產中,迅速的滿足消費者的需求。之四：專賣店對人才有何要求?       目前,專賣店最緊缺的人才中，專賣店的導購員和店長人才，可謂是風毛麟角，絕大多數(shù)賣場人才都是就地招聘，就地跟班上崗，一邊工作，一邊學習，一邊摸索，很少有集中的專業(yè)學習和培訓

7、，也就是沒有把理論上的導購框框變成可以服務顧客的身體力行。所以，在實際操作過程中，對禮儀、賣場知識、商品陳列、櫥窗宣傳、產品知識、顧客心態(tài)的把握就顯得生疏而又笨拙了。何況一個專賣店的人才培訓，要經過很長的幾個階段性的培訓才能提高導購素質，真正做到滿足顧客的服務。培養(yǎng)高素質的專賣人才，首先要根據(jù)自己自身產品的定位、品牌的定位入手，再根據(jù)市場服務功能不斷創(chuàng)新，最關鍵的是如何讓賣場人才以店為家,以店為平臺發(fā)揮和獲取自己的價值。之五：企業(yè)、店主怎樣經營管理?       其實，中國許多的夫妻店、兄妹店、父子店，他們無一接受過專業(yè)知識培訓，為什

8、么很多都能長盛常青呢?這就是對專賣店的投入與專注程度了。企業(yè)做專賣，對人才素質的投入是關鍵，但對人才的感情投入也十分重要?，F(xiàn)在，我們許多專賣店職員,可以說是吃的是一碗青春飯，職場的短暫，給企業(yè)留下的不僅是人才的空缺，更重要的是帶走了經驗，遺失了客源，這也是專賣店與夫妻店的一大差別，因此企業(yè)做好人才投入的同時,更應該做好人才實業(yè)的投入，把人才緊緊地與企業(yè)綁在同一駕馬車上，把握好問責與放權的尺度，不給權利哪能做活事、大事。給了足夠的空間才能始終讓人才充滿活力，放權不等于棄權，給權利要監(jiān)督，監(jiān)督不是監(jiān)視，少聽傳言，求真務實很關鍵，否則會做事的人會很寒心，久而久之，一定會受不了走人，企業(yè)的業(yè)主一定要把

9、公司的每一個人當作主人，建立起“大船文化”，否則大風浪的時候無人救主。高高在上，是能夠樹立自己的身份，建立所謂的威信，但其實不然，這是怕你，不是尊敬你，更不是威信，怕你其實離罵你就不遠了，誰都不敢說話，你就聽不到真話，這樣建立不起來高品質的溝通，沒有高品質溝通的團隊，這不是“團隊”是“團伙”，領導是領導價值和使命，光靠小道消息是不能經營團隊的，不僅不真實而且會讓做事的人后悔來你這家公司。經營企業(yè)就像下象棋一樣，“車”做“兵”用，可以用但成本太高，效果還不見得好，反之“兵”作“車”用，不僅誤人還誤企，有違企業(yè)經營學。之六：企業(yè)和專賣店如何常青?       如何把專賣店變?yōu)轳R路邊的常青樹，“專賣店”作為零售業(yè)態(tài)的一種，如一個剛剛誕生的嬰孩，它需要呵護、需要培養(yǎng)，市場是哺養(yǎng)它的土地，社會是滋潤的雨露，專賣店的發(fā)展不是陽光工程，而是常青工程，企業(yè)如何把握好這項單一而