會展管理--酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流會展管理-酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案.精品文檔.題目：專業(yè)：考號：姓名：年 月 日評語：成績：教師簽字：年 月 日酒店管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方案一、 方案目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平和消費(fèi)意識的提高，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。酒店行業(yè)將面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)帶來的影響。將電腦技術(shù)和電腦服務(wù)引入酒店管理成為一種必然的趨勢。眾多酒店企業(yè)中，中小型酒店企業(yè)由于他們的先天條件的不足，使他們不能投入大量的資金進(jìn)行這項(xiàng)必須的改革。因此開發(fā)一套簡單、實(shí)用的中小型酒店客房管理信息系統(tǒng)是十分有必要的。二、方案內(nèi)容： 建立酒店客房管理信息系統(tǒng)，采用

2、計(jì)算機(jī)對客房信息進(jìn)行管理，可以進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)代化水平，幫助酒店工作人員提高工作效率，實(shí)現(xiàn)客房信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。三、方案的實(shí)施：目前，我國的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的還停留在紙介質(zhì)的基礎(chǔ)上，這種管理手段已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而且它浪費(fèi)了許多人力和物力。在當(dāng)今信息時(shí)代，這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)所代替。如果本系統(tǒng)能被中小型酒店企業(yè)采用，將會改變以前靠手工管理客房信息的狀況，可以樹立良好的酒店形象，提高工作效率。 酒店客房管理信息系統(tǒng)采用的是原型法的開發(fā)方法。本著開發(fā)人員對用戶需求的理解，通過簡單的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，快速實(shí)現(xiàn)一

3、個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。一、開發(fā)工具的選擇 從開發(fā)速度，應(yīng)用程序的運(yùn)行速度方面考慮MicroSoft公司的Visual Basic無疑是諸多開發(fā)工具當(dāng)中的佼佼者。它提供了一個(gè)完全可視化的開發(fā)環(huán)境，以直觀的界面、簡潔的語言、強(qiáng)大的功能、開放的系統(tǒng)為特色，使應(yīng)用開發(fā)工作就是一種樂趣。Visual Basic有強(qiáng)大的開放性和跨平臺能力。在Visual Basic中創(chuàng)建的的窗口、菜單、數(shù)據(jù)窗口等都是對象。除了使用系統(tǒng)預(yù)先定義的對象外，開發(fā)人員可以自行構(gòu)造新的對象（稱做用戶對象），擴(kuò)展系統(tǒng)的預(yù)定義對象，將各種對象有機(jī)地組合起來就構(gòu)成了Visual Basic應(yīng)用程序。近10年以來

4、它一直是最受程序員歡迎的開發(fā)工具之一。同時(shí)Visual Basic6.0也是最佳的客戶機(jī)/服務(wù)器的開發(fā)解決方案。此外還可以支持多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。擁有功能強(qiáng)大的調(diào)試和多種調(diào)試方式。 二、數(shù)據(jù)庫平臺選擇 所謂數(shù)據(jù)庫，我們可以把它形象地說成是存儲數(shù)據(jù)的“倉庫”。數(shù)據(jù)庫是為了滿足某一部門中多個(gè)用戶的多種應(yīng)用需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中組織、存儲和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫是酒店管理的核心組成部分，所有信息處理子系統(tǒng)都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺，以便將其處理的信息資源完整、安全地保存起來，并且對其進(jìn)行各種管理和利用。選擇一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫平臺是非常重要的。按照ANSI（美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）的規(guī)

5、定，SQL被作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)語言。數(shù)據(jù)庫平臺選用的是MicroSoft 公司的SQL Server 2000， SQL Server 2000擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本特征，但保持了windows環(huán)境下界面友好，操作簡單的優(yōu)點(diǎn)，成為windows環(huán)境下開發(fā)中、小型C/S系統(tǒng)較流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 三、系統(tǒng)功能分析 系統(tǒng)的開發(fā)總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)賓館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的各種任務(wù)的基礎(chǔ)上完成。賓館管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有： （一）有關(guān)客房標(biāo)準(zhǔn)的制定：客房標(biāo)準(zhǔn)信息的輸入、修改、刪除 （二）客房信息的輸入、修改、刪除、查詢 （三）剩余客房信息的查詢 （四）

6、訂房信息的輸入、修改、查詢 （五）結(jié)算信息的輸入 （六）客戶信息的輸入、查詢四、數(shù)據(jù)關(guān)系轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型 （一）客房標(biāo)準(zhǔn)信息（標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、客房面積、床位數(shù)量、客房單價(jià)、是否有空調(diào)、是否有電話、是否有電視、是否有單獨(dú)衛(wèi)生間、工號） （二）客房信息（客房編號、客房類型、客房位置、客房電話、備注信息、客房狀態(tài)、工號） （三）顧客信息（顧客身份證號碼、顧客姓名、顧客性別、工號）（四）員工信息（員工代號、登錄密碼） （五）訂房信息（訂房信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時(shí)間、折扣、押金、備注信息、工號） （六）結(jié)算信息（結(jié)算信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、金額、工號）

7、五、系統(tǒng)的實(shí)施，運(yùn)行及維護(hù) （一）系統(tǒng)的實(shí)施，運(yùn)行 軟件運(yùn)行環(huán)境：服務(wù)器端：Windows 2000 Server，SQL Server 2000;客戶端：Windows 98， Windows 2000，Windows me，Windows xp。系統(tǒng)硬件環(huán)境：服務(wù)器端：P3以上處理器，256MB內(nèi)存，40G硬盤，100MB網(wǎng)卡;客戶端： P3以上處理器，64MB內(nèi)存，大于10G硬盤，10MB網(wǎng)卡。 （二）系統(tǒng)的維護(hù) 系統(tǒng)的維護(hù)主要分為糾錯(cuò)性維護(hù)，適應(yīng)性維護(hù)，完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。糾錯(cuò)性維護(hù)：由于本系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)中存在的所有錯(cuò)誤，所以當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行到一定時(shí)期后會暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯(cuò)誤，

8、這時(shí)候要及時(shí)糾正。適應(yīng)性維護(hù)：這里指為了使本系統(tǒng)更好的適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作。一方面由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，原來的系統(tǒng)不能適應(yīng)新的軟硬件，另一方面，應(yīng)用的對象也在不斷的發(fā)生變化，將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境，因此，有必要對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，以保證系統(tǒng)時(shí)時(shí)都能滿足用戶的要求。完善性維護(hù)：要根據(jù)用戶不斷提出的新要求來不斷擴(kuò)充原有的系統(tǒng)的功能。預(yù)防性維護(hù)：把維護(hù)工作由被動(dòng)變主動(dòng)，來延長本系統(tǒng)的使用壽命。據(jù)統(tǒng)計(jì)，完善性維護(hù)占所有維護(hù)工作總數(shù)的50%左右。 四、方案應(yīng)用系統(tǒng)的評價(jià) 酒店管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方案是從酒店管理的實(shí)際需求出發(fā)，充分考慮用戶單位今后的擴(kuò)充與發(fā)展，立足于建立一個(gè)基酒店管理、服務(wù)管理、查詢與報(bào)表管理、系統(tǒng)設(shè)置與安全維護(hù)管理于一體的綜合性的計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)。此客房信息管理系統(tǒng)， 維護(hù)成本低，系統(tǒng)可靠性強(qiáng)，使用方便，能應(yīng)用于簡單的賓館管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基本的顧客登記和收入查詢。 能