如何做一名好的生產(chǎn)主管

1、北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)我是一個公司，我們的老板是我們的客戶北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán) 要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定了誰是坐騎，誰是騎師。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)提高士氣提高士氣n以身做則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)； n制定獎懲鮮明的制度，鼓勵提出合理化建議；n關(guān)心部屬健康，維系良好的人際關(guān)系；n鼓勵部屬繼續(xù)自修、相互學(xué)習(xí)，適時的予以獎勵。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)確保人身安全確保人身安全n強(qiáng)調(diào)安全守則及其重要性；

2、n照明、溫濕等作業(yè)環(huán)境應(yīng)符合要求；n定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效；n萬一發(fā)生事故，第一時間內(nèi)組織拯救，并向上司報告；北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)提升品質(zhì)提升品質(zhì)n嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作；n工序診斷，消除或防止不合格的發(fā)生預(yù)防措施；n將以往的經(jīng)驗、教訓(xùn)反饋到將來的新機(jī)種里，防止類似情況再發(fā)生糾正措施。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)降低次品降低次品n進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動作分析，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時，控制生產(chǎn)效率；n減少材料、設(shè)備的在線庫存；n確保交貨期n確保材料的準(zhǔn)時到位；n適當(dāng)調(diào)節(jié)工序，避免瓶頸現(xiàn)象；n編寫生產(chǎn)日程表，作進(jìn)度管理； 但有一點還須加以強(qiáng)調(diào)，那就是5S的推行，這將

3、有助于你在日常工作中以上5點目標(biāo)的開展。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)決策層決策層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層穩(wěn)定的上層流動的中層鐵打的下層北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)n（一）總經(jīng)理對主管的（一）總經(jīng)理對主管的1010點要求（成為好主管的必由之路）點要求（成為好主管的必由之路）1 1、主管必須有能力了解高級管理層希望做那些事情，而且必須就此能夠與員工溝通、主管必須有能力了解高級管理層希望做那些事情，而且必須就此能夠與員工溝通2 2、主管必須能夠監(jiān)督工作進(jìn)行，以確保能夠以高級調(diào)理層所

4、期望的方式和進(jìn)度完成任務(wù)、主管必須能夠監(jiān)督工作進(jìn)行，以確保能夠以高級調(diào)理層所期望的方式和進(jìn)度完成任務(wù)3 3、主管必須能夠準(zhǔn)確地向上級匯報，并且能就產(chǎn)品和不同項目的情況為高級管理層提供、主管必須能夠準(zhǔn)確地向上級匯報，并且能就產(chǎn)品和不同項目的情況為高級管理層提供信息信息4 4、主管必須而且愿意與其他部門合作，使磨擦降低到最低限度、主管必須而且愿意與其他部門合作，使磨擦降低到最低限度5 5、主管必須能夠控制部門內(nèi)不可避免發(fā)生的情況，而不使其升級到高層管理者那里、主管必須能夠控制部門內(nèi)不可避免發(fā)生的情況，而不使其升級到高層管理者那里6 6、主管必須保持員工的士氣，使他們創(chuàng)造最佳業(yè)績，同時還要保證紀(jì)律、

5、主管必須保持員工的士氣，使他們創(chuàng)造最佳業(yè)績，同時還要保證紀(jì)律7 7、主管必須比部門任何一個人都了解本部門的整體工作情況、主管必須比部門任何一個人都了解本部門的整體工作情況8 8、主管必須能夠培訓(xùn)員工，使他們更富有效率，更容易接受新的體制和程序、主管必須能夠培訓(xùn)員工，使他們更富有效率，更容易接受新的體制和程序9 9、主管必須能夠培養(yǎng)員工，使他們獲得更好的職務(wù)和晉升機(jī)會、主管必須能夠培養(yǎng)員工，使他們獲得更好的職務(wù)和晉升機(jī)會1010、主管必須為部門內(nèi)發(fā)生的所有情況負(fù)責(zé)任，無論是產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量，還是員工行為、主管必須為部門內(nèi)發(fā)生的所有情況負(fù)責(zé)任，無論是產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量，還是員工行為或是其它問題和失誤或是

6、其它問題和失誤n（二）員工對主管的八點期望（二）員工對主管的八點期望1 1、告訴員工如何做好工作，對于做什么以及什么時候做要有清楚、明確的指示，、告訴員工如何做好工作，對于做什么以及什么時候做要有清楚、明確的指示，并且伴以嚴(yán)密組織的計劃幫助員工完成任務(wù)并且伴以嚴(yán)密組織的計劃幫助員工完成任務(wù)2 2、規(guī)章制度是公平合理的，平等地適用于每一個人，員工如果感到公司和老板、規(guī)章制度是公平合理的，平等地適用于每一個人，員工如果感到公司和老板是公平時，就容易保持旺盛的士氣是公平時，就容易保持旺盛的士氣3 3、每個員工的工作負(fù)擔(dān)都是合理的，并且提供給他們做工作所需的工具和機(jī)會，、每個員工的工作負(fù)擔(dān)都是合理的，

7、并且提供給他們做工作所需的工具和機(jī)會，排除他們工作中的煩惱排除他們工作中的煩惱4 4、對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)、對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)不是他們被雇傭時的一次培訓(xùn)，而是有一個持續(xù)不是他們被雇傭時的一次培訓(xùn)，而是有一個持續(xù)跟進(jìn)的培訓(xùn)計劃，目的是不斷地提高員工的技能跟進(jìn)的培訓(xùn)計劃，目的是不斷地提高員工的技能5 5、主管是雙重利益的代表，一方面代表公司，但必要時也愿意代表員工的利益、主管是雙重利益的代表，一方面代表公司，但必要時也愿意代表員工的利益與公司進(jìn)行交涉與公司進(jìn)行交涉6 6、對員工的信任會使他們工作得更好，要避開眾人批評他，要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)表揚他、對員工的信任會使他們工作得更好，要避開眾人批評他，要當(dāng)著領(lǐng)

8、導(dǎo)表揚他7 7、愿意傾聽員工的心聲，接受他們合理意見和建議，并且總是對員反映的情況、愿意傾聽員工的心聲，接受他們合理意見和建議，并且總是對員反映的情況感興趣感興趣8 8、充分信任員工的能力和工作愿望、充分信任員工的能力和工作愿望北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)n（三）培養(yǎng)自己成為受信任的主管（三）培養(yǎng)自己成為受信任的主管1 1、充分了解部門使命。知道該做什么，把事情做對、充分了解部門使命。知道該做什么，把事情做對2 2、能留住好員工。沒有推一推才動，不推不動的員工，保持部門、能留住好員工。沒有推一推才動，不推不動的員工，保持部門士氣高漲士氣高漲3 3、有能力控制部門大多數(shù)問題的事態(tài)

9、、有能力控制部門大多數(shù)問題的事態(tài)4 4、永遠(yuǎn)處在前鋒位置，保持、永遠(yuǎn)處在前鋒位置，保持“我能做到我能做到”的積極態(tài)度的積極態(tài)度5 5、在需要的時候，坦誠表達(dá)意見，提出有價值的建議、在需要的時候，坦誠表達(dá)意見，提出有價值的建議6 6、能與其他部門主管很好相處、能與其他部門主管很好相處7 7、有解決難題的能力，使工作順利完成、有解決難題的能力，使工作順利完成8 8、總能出現(xiàn)在需要他幫助的員工面前、總能出現(xiàn)在需要他幫助的員工面前9 9、出現(xiàn)問題，能勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉、出現(xiàn)問題，能勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉1010、在規(guī)則內(nèi)辦事、在規(guī)則內(nèi)辦事北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)n（四）新主管常犯的

10、六個錯誤（四）新主管常犯的六個錯誤1.試圖立即使用他們的權(quán)威試圖立即使用他們的權(quán)威2.試圖自己控制每一件事試圖自己控制每一件事3.試圖改變部門中每一件事試圖改變部門中每一件事4.偏袒老朋友偏袒老朋友5.試圖表現(xiàn)出我還是我試圖表現(xiàn)出我還是我6.密切注意管理層的要求，而忽視了密切注意管理層的要求，而忽視了部門員工的需要部門員工的需要北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)n（五）主管調(diào)任新部門工作寶典（五）主管調(diào)任新部門工作寶典1.不帶自己的人馬上任不帶自己的人馬上任2.不急于進(jìn)行人事變動不急于進(jìn)行人事變動3.暫時不改變原有利益分配暫時不改變原有利益分配4.暫時維持原有工作流程暫時維持原有工作

11、流程5.研究領(lǐng)導(dǎo)調(diào)用的原因和目的研究領(lǐng)導(dǎo)調(diào)用的原因和目的6.從前任失誤處從前任失誤處/領(lǐng)導(dǎo)不滿意處領(lǐng)導(dǎo)不滿意處/員工抱怨處員工抱怨處開展工作，逐步建立威信和新的工作流程開展工作，逐步建立威信和新的工作流程北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)（一）了解管理層的希望（一）了解管理層的希望 主管有兩個基本角色。首先是從高級管理層主管有兩個基本角色。首先是從高級管理層那里獲得指示并把它傳達(dá)給員工；其次是向管理那里獲得指示并把它傳達(dá)給員工；其次是向管理層匯報指示執(zhí)行情況，這些職能是任何企業(yè)獲得層匯報指示執(zhí)行情況，這些職能是任何企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。成功的關(guān)鍵。n來自領(lǐng)導(dǎo)的指示來自領(lǐng)導(dǎo)的指示n向領(lǐng)導(dǎo)

12、匯報執(zhí)行指示的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報執(zhí)行指示的情況n（二）建立部門溝通機(jī)制（二）建立部門溝通機(jī)制1、建立定期召開會議制度，在會議上交換信息。、建立定期召開會議制度，在會議上交換信息。2、布置任務(wù)時明確告訴下屬，你需要他提供工作任務(wù)進(jìn)程報告。、布置任務(wù)時明確告訴下屬，你需要他提供工作任務(wù)進(jìn)程報告。3、制作展板，標(biāo)明工作進(jìn)度等信息，以直觀發(fā)現(xiàn)問題。、制作展板，標(biāo)明工作進(jìn)度等信息，以直觀發(fā)現(xiàn)問題。4、不斥責(zé)帶來壞消息的員工，否則他們會隱瞞這種信息不讓你知道。請記住、不斥責(zé)帶來壞消息的員工，否則他們會隱瞞這種信息不讓你知道。請記住“最終必定暴露的東西，應(yīng)該及時暴露才對。最終必定暴露的東西，應(yīng)該及時暴露才對。”

13、建立重大問題匯報制度。建立重大問題匯報制度。5、視問題為資源。出現(xiàn)問題，不發(fā)火、不抱怨，用積極的心態(tài)共謀對策解決問、視問題為資源。出現(xiàn)問題，不發(fā)火、不抱怨，用積極的心態(tài)共謀對策解決問題。形成積極向上的進(jìn)取型部門文化。題。形成積極向上的進(jìn)取型部門文化。6、少批評、多表揚，打通言路，使人敞開心扉。讓員工理解向主管提供信息是、少批評、多表揚，打通言路，使人敞開心扉。讓員工理解向主管提供信息是一件必要的工作。一件必要的工作。7、培訓(xùn)員工，告訴他們，從那里獲得你需要的信息。、培訓(xùn)員工，告訴他們，從那里獲得你需要的信息。8、讓員工知道你在使用他們的信息，強(qiáng)化他們行為。、讓員工知道你在使用他們的信息，強(qiáng)化他

14、們行為。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)n修身、齊家、治國、平天下修身、齊家、治國、平天下n做事、用人、修養(yǎng)自己。此三者做事、用人、修養(yǎng)自己。此三者中修養(yǎng)自己是作好主管的根基中修養(yǎng)自己是作好主管的根基n一個學(xué)習(xí)型組織，能在競爭中立一個學(xué)習(xí)型組織，能在競爭中立于不敗之地。于不敗之地。n一個善于完善自己的主管，能逐一個善于完善自己的主管，能逐步走向輝煌。步走向輝煌。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京

15、金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)（二）主管情緒智力的修煉（二）主管情緒智力的修煉1、自我意識、自我意識一個人對自己的認(rèn)識、評價和期望一個人對自己的認(rèn)識、評價和期望n自我意識包括：自我意識包括：n我是一個什么樣的人？我是一個什么樣的人？n我有什么樣個性？我有什么樣個性？n我有什么優(yōu)缺點？我有什么優(yōu)缺點？n我有什么價值？我有什么價值？n我有多大潛能？（我有多大潛能？（4.5億生命競爭中勝者，億生命競爭中勝者，100萬億比特）萬億比特）n我期望自己成為什么樣的人？我期望自己成為什么樣的人？n我要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？我要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？“一切成就、一

16、切財富，都始于一個意念”。你認(rèn)為行，你就行北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)2、情緒控制成功的安全閥3、良好的人際關(guān)系成功的潤滑劑4、挫折承受力成功的墊腳石北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)安人之道用人之道誨人之道北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)君子君子小人小人愚人愚人圣人圣人低 才能 高道德高司馬光用人框架司馬光用人框架北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)DBCA低 工作能力 強(qiáng)工作熱情弱麥肯錫用人框架麥肯錫用人框架北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)愚笨愚

17、笨懶惰懶惰愚笨愚笨勤快勤快聰明聰明懶惰懶惰聰明聰明勤快勤快XY蒙哥馬利用人標(biāo)準(zhǔn)蒙哥馬利用人標(biāo)準(zhǔn)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不提高部下素質(zhì)就是你的責(zé)任部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不提高部下素質(zhì)就是你的責(zé)任北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán) 生產(chǎn)管理戰(zhàn)略制訂程序圖解生產(chǎn)管理戰(zhàn)略制訂程序

18、圖解環(huán)境分析認(rèn)清各種威脅、機(jī)會、優(yōu)勢和劣勢。理解環(huán)境、顧客、行業(yè)以及競爭對手確定企業(yè)使命說明企業(yè)存在的原因，并認(rèn)清企業(yè)創(chuàng)造的價值形成戰(zhàn)略識別并保持核心競爭力，建立競爭優(yōu)勢開發(fā)新的核心競爭力，永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步貫徹主導(dǎo)戰(zhàn)略并形成各職能區(qū)域戰(zhàn)略市場營銷服務(wù)分銷促銷價格渠道產(chǎn)品定位財務(wù)/會計杠桿資金成本生產(chǎn)成本應(yīng)收帳款財務(wù)控制各類信貸 生產(chǎn)作業(yè) 決策 備選方案范例 質(zhì)量 通過性能衡量確定顧客 期望 產(chǎn)品 特殊規(guī)格或者標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 流程 設(shè)施、規(guī)模、技術(shù) 選址 靠近供應(yīng)商或者靠近顧客 布局 工作小組或者裝配線人力資源 工作的專業(yè)化或者全面化 采購 單一或者多個貨源 庫存 訂貨時機(jī)、庫存控制 進(jìn)度 穩(wěn)定的或者可調(diào)

19、的生產(chǎn)速度 可靠性 按需修理或者預(yù)防性維護(hù)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)一21世紀(jì)的今天，仍用“產(chǎn)量、交貨期”作為生產(chǎn)管理的核心或唯一一組指標(biāo) 1“產(chǎn)量、交貨期”是外部合同標(biāo)的。把外部合同標(biāo)的作為內(nèi)部管理指標(biāo)，多數(shù)情況下，與現(xiàn)代化管理是格格不入的。 （1）產(chǎn)量、交貨期和質(zhì)量是客戶訂貨合同標(biāo)的，只是外部管理指標(biāo)，把它照搬作為生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部管理指標(biāo)，又沒有或很少有其它的量化考量，是非常落后的生產(chǎn)運作管理方式。 （2）產(chǎn)量、交貨期是絕對值，核心管理要素必須用相對值！ （3）產(chǎn)量、交貨期不能作為績效，因其無法被不斷地提升； 北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán) 2有些公司用成本考量

20、生產(chǎn)系統(tǒng)，不可否認(rèn)“成本”是資源投入量的一種表示方式，但“成本”有幾個不盡人意的方面： （1）有滯后性，最快次月初才會報出。生產(chǎn)運作是講究高速高效的，因而一般或必須需要“周報、周稽核”。 （2）成本與財務(wù)分?jǐn)偡质?、計算方法極有關(guān)系，很多因素是中層生產(chǎn)管理者不可控的。所以用“成本”不是最佳方式。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)二現(xiàn)行原始型生產(chǎn)管理方式落后的原因還有：沒有計量生產(chǎn)服務(wù)部門對生產(chǎn)服務(wù)的狀況。 生產(chǎn)服務(wù)部門這里指生產(chǎn)部之外的物料部門、機(jī)修部門、工程部門、品管部門、行政部門等等。這些部門經(jīng)常出現(xiàn)供料滯后、機(jī)器維修拖延、工夾具未及時制出、技術(shù)文件未編寫、來料未檢驗無法上線等等狀

21、況而影響生產(chǎn)進(jìn)度和交貨，進(jìn)而直接降低客戶滿意度和市場占有率。 北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)三、“產(chǎn)量、交貨期”原始型生產(chǎn)管理方法的具體特征歸納 1、只用產(chǎn)量、交貨期和質(zhì)量（作為核心指標(biāo)）對生產(chǎn)進(jìn)行管理； 2、現(xiàn)行管理方法只能非常粗糙，經(jīng)常是“大概”、“差不多”、“可能”； 3、從來不知道效率是多少，不會計算，上司不把效率作為生產(chǎn)管控指標(biāo)； 北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán) 4、對作業(yè)員人數(shù)沒有或很少管控，不清楚一個生產(chǎn)單位合理精確的人數(shù)應(yīng)該是多少； 5、沒有辦法量化間接部門的生產(chǎn)服務(wù)績效，只會和只能憑感覺進(jìn)行管理； 6、物料損耗-有辦法管控和統(tǒng)計；（有些工廠也沒有！

22、） 時間損耗-沒有辦法管控統(tǒng)計；（時間就是金錢?。┍本┙鹚{(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán) 7、不懂得現(xiàn)代生產(chǎn)管理應(yīng)該用到信息技術(shù)，用到規(guī)范化。再加上看到幾乎所有生產(chǎn)管理的書中談的都是采購、倉管、設(shè)備管理、生產(chǎn)計劃等千篇一律的內(nèi)容，以為自己的生產(chǎn)管理方式已經(jīng)很先進(jìn)； 8、在商品價格越來越低，人工成本越來越高的今天，針對占據(jù)了產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)很大比例的生產(chǎn)成本，以往的生產(chǎn)管理方式無法有效降低成本，更無法建立起自動持續(xù)改善體系。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)汽車發(fā)動機(jī)保障銷售供應(yīng)生產(chǎn)設(shè)計總裝配電器

23、車身底盤裝配噴漆焊接沖壓后備箱線發(fā)動機(jī)室頂蓋線側(cè)圍線地板線操作工操作工操作工組織目標(biāo)責(zé)任/工作任務(wù)部門目標(biāo)責(zé)任/工作任務(wù)班組目標(biāo)責(zé)任/工作任務(wù)個人目標(biāo)責(zé)任/工作任務(wù)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)以身做則，率先示范，以身做則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)；發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)；制定獎懲鮮明的制度，制定獎懲鮮明的制度，鼓勵提出合理化建議；鼓勵提出合理化建議；關(guān)心部屬健康，維系良關(guān)心部屬健康，維系良好的人際關(guān)系；好的人際關(guān)系；鼓勵部屬繼續(xù)自修、相鼓勵部屬繼續(xù)自修、相互學(xué)習(xí)，適時的予以獎互學(xué)習(xí)，適時的予以獎勵。勵?，F(xiàn)狀現(xiàn)狀為什么為什么能否改善能否改善措施措施

24、WHAT生產(chǎn)什么生產(chǎn)什么為什么生產(chǎn)為什么生產(chǎn)可否生產(chǎn)別的可否生產(chǎn)別的應(yīng)該怎樣更新應(yīng)該怎樣更新WHY干什么干什么為何那樣干為何那樣干有別的方法嗎有別的方法嗎應(yīng)該做什么應(yīng)該做什么WHERE在哪在哪為何在那兒為何在那兒可否在別處可否在別處應(yīng)該在哪里應(yīng)該在哪里WHEN何時何時為何此時做為何此時做可否其他時間做可否其他時間做應(yīng)該何時做應(yīng)該何時做WHO誰來做誰來做為何他做為何他做別人做行嗎別人做行嗎誰做最好誰做最好HOW怎么做怎么做為何用這個方法為何用這個方法有無其他方法有無其他方法最好怎么做最好怎么做HOW MUCH多少錢多少錢成本如何成本如何能不能降低成本能不能降低成本北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟

25、管理顧問集團(tuán)問題臨時對策本質(zhì)追究再發(fā)生防止標(biāo)準(zhǔn)化問題問題有無規(guī)范有無規(guī)范有規(guī)范有規(guī)范培訓(xùn)與否培訓(xùn)與否無規(guī)范無規(guī)范制定規(guī)范制定規(guī)范培訓(xùn)掌握培訓(xùn)掌握執(zhí)行檢查執(zhí)行檢查培訓(xùn)培訓(xùn)未培訓(xùn)未培訓(xùn)培訓(xùn)掌握培訓(xùn)掌握執(zhí)行檢查執(zhí)行檢查執(zhí)行檢查執(zhí)行檢查規(guī)范不合理規(guī)范不合理修改規(guī)范修改規(guī)范合理執(zhí)行合理執(zhí)行北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)利潤利潤質(zhì)量質(zhì)量 成本成本 交貨期交貨期人人 機(jī)機(jī) 料料 法法標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化5S消除浪費消除浪費士氣士氣 團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作 合理化建議合理化建議北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)PDCA戴明環(huán)nP計劃nD實施nC檢查nA行動PDSA循環(huán)說nP計劃nD實施nS標(biāo)準(zhǔn)化nA

26、處理（調(diào)整）北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)四個階段、八個步驟、七種工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)n5S5S是最佳推銷員（是最佳推銷員（SalesSales）：清爽明朗潔凈的工作環(huán)境，能提高企業(yè)的知名度和形象，）：清爽明朗潔凈的工作環(huán)境，能提高企業(yè)的知名度和形象，顧客也有信心下訂單；還會吸引優(yōu)秀的人才到這樣的工廠工作。顧客也有信心下訂單；還會吸引優(yōu)秀的人才到這樣的工廠工作。n5S5S是節(jié)約專家（是節(jié)約專家（SavingSaving）：可降低很多不必要的材料以及工具的浪費；可降低訂購時）：可降低很多不必要的材料以及工具的浪費；可降低訂購時間，節(jié)省很多寶貴的時間；還可

27、節(jié)省工作場所。間，節(jié)省很多寶貴的時間；還可節(jié)省工作場所。n5S5S對安全有保障（對安全有保障（SafetySafety）：全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害；危險點有）：全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害；危險點有預(yù)防措施和警告標(biāo)識；預(yù)防措施和警告標(biāo)識；5S5S活動強(qiáng)調(diào)危險預(yù)知訓(xùn)練及應(yīng)急響應(yīng)訓(xùn)練，安全得以保障?；顒訌?qiáng)調(diào)危險預(yù)知訓(xùn)練及應(yīng)急響應(yīng)訓(xùn)練，安全得以保障。n5S5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（StandardizationStandardization）：）：5S5S強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，員工能遵守強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過目視管理

28、的運用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問題的發(fā)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過目視管理的運用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問題的發(fā)生。生。n5S5S可形成滿意的工作環(huán)境（可形成滿意的工作環(huán)境（SatisfactionSatisfaction）：明朗的工作環(huán)境，可使工作時心情愉快，）：明朗的工作環(huán)境，可使工作時心情愉快，員工有被尊重的感覺；經(jīng)由員工有被尊重的感覺；經(jīng)由5S5S活動，員工的意識慢慢改變，有助于工作的推展；員工活動，員工的意識慢慢改變，有助于工作的推展；員工歸屬感增強(qiáng)，人與人之間、主管和部屬之間均有良好的互動關(guān)系；全員參與的歸屬感增強(qiáng)，人與人之間、主管和部屬之間均有良好的互動關(guān)系；全員參與的5S5S活動，活動

29、，能塑造出良性的企業(yè)文化。能塑造出良性的企業(yè)文化。北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)一、一、5S之定義之定義 整理整理（SEIRISEIRI） OrganisationOrganisation：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，留有用的東西， 撤除不需要的東西；撤除不需要的東西；整頓整頓 （SEITONSEITON）NeatnessNeatness：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；好標(biāo)識進(jìn)行管理；清掃清掃（SE

30、ISOSEISO）CleaningCleaning ：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；圾，無污穢狀態(tài)；清潔清潔（SEIKETSUSEIKETSU）StandardisationStandardisation ：維持以上整理、整頓、清掃后的：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、局面，使工作人員覺得整潔、 衛(wèi)生；衛(wèi)生；素養(yǎng)素養(yǎng)（SHITSUKESHITSUKE）DisciplineDiscipline andand TrainingTraining ：通過進(jìn)行上述：通過進(jìn)行上述4S的活動，的活動，讓每個員工都自覺遵守各

31、項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠以廠為家、以廠為榮為家、以廠為榮”的地步。的地步。 3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)第1個S整理將有用的東西定出位置放置第5個S修養(yǎng)第4個S清潔第3個S清掃地點物品區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個S整頓5S之之間間的的關(guān)關(guān)系系3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)整理整理管理要與不要的東西整頓整頓清掃清

32、掃清潔清潔修養(yǎng)修養(yǎng)提高機(jī)器設(shè)備效率減少空間上的浪費減少時間上的浪費維持工作場所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣減少機(jī)器設(shè)備的故障率落實機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)計劃消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品位及公司形象消除各種污染源提升人員的工作效能消除各種管理上的突發(fā)狀況介高尚養(yǎng)成人員的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的庫存做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作縮短換線時間提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率管理合理化5S與與管管理理合合理理化化關(guān)關(guān)系系3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán) 1、內(nèi)容、內(nèi)容 2、方法、方法 3、材料、材料 4、成品、成品 5、半成品、半成品 6、文件、文件 7、目標(biāo)、目標(biāo) 結(jié)

33、論：結(jié)論：5S是ISO9000的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項管理 水平的手段。3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)1、對象：、對象：主要清理現(xiàn)場被占有而無效用的主要清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間空間”2、目的：、目的：清除零亂根源，騰出清除零亂根源，騰出 “空間空間”，防止材料的誤用、，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所3、整理主要區(qū)域、整理主要區(qū)域4、實施方法、實施方法 4.1 深刻領(lǐng)會開展的目的，建立共同認(rèn)識深刻領(lǐng)會開展的目的，建立共同認(rèn)識 4.2 對工作現(xiàn)場進(jìn)行全

34、面檢查對工作現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查5、實施時注意事項、實施時注意事項 開展整理活動技巧開展整理活動技巧3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)1、對象：、對象：主要減少工作現(xiàn)場隨意浪費時間的場所主要減少工作現(xiàn)場隨意浪費時間的場所2、目的：、目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用3、決定放置場所、決定放置場所4、決定放置方法、決定放置方法5、 定位的方法定位的方法6、一般定位工具、一般定位工具7、開展活動注意事項、開展活動注意事項 開展整頓活動技巧開展整頓活動技巧3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)1、對象：主要消除工作現(xiàn)場各處所

35、發(fā)生的、對象：主要消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污臟污”2、目的：、目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈；保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整頓成果；保持整理、整頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。防止環(huán)境污染。 3、推行方法、推行方法3.1 例行掃除、清理污穢例行掃除、清理污穢3.2 調(diào)查臟污的來源，徹底根除調(diào)查臟污的來源，徹底根除3.3 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位3.4 廢棄物的處置廢棄物的處置3.5 建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行4、開展清掃活動注意事項、開

36、展清掃活動注意事項 開展清掃活動技巧開展清掃活動技巧3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)1、對象：、對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，使人們的精力充沛透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，使人們的精力充沛/心情愉快心情愉快2、目的：、目的：a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。3、清潔的實施方法、清潔的實施方法3.1 整理、整頓、清掃是整理、整頓、清掃是“行為動作行為動作”清潔則是清潔則是“結(jié)果結(jié)果”3.2 落實前落實前3S執(zhí)行情況執(zhí)行情況3.3 設(shè)法養(yǎng)成設(shè)法養(yǎng)成“整潔整潔”的習(xí)慣的習(xí)慣

37、3.4 建立視覺化的管理方式建立視覺化的管理方式3.5 設(shè)定設(shè)定“責(zé)任者責(zé)任者”，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)管理3.6 配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表3.7 主管隨時巡查糾正，鞏固成果主管隨時巡查糾正，鞏固成果4、 開展清潔活動應(yīng)注意事項開展清潔活動應(yīng)注意事項開展清潔活動技巧開展清潔活動技巧3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)1、對象：、對象：主要通過持續(xù)不斷的主要通過持續(xù)不斷的4S活動中，改造員工性情、提升道德品質(zhì)活動中，改造員工性情、提升道德品質(zhì)2、目的：、目的： a) 養(yǎng)成良好習(xí)慣；養(yǎng)成良好習(xí)慣； b) 塑造守紀(jì)律的工作場所；塑造守紀(jì)律的工作場所

38、； 井然有序井然有序 c) 營造團(tuán)隊精神。營造團(tuán)隊精神。 注重集體的力量、智慧注重集體的力量、智慧 3、 素養(yǎng)實施方法素養(yǎng)實施方法3.1 繼續(xù)推動前繼續(xù)推動前4S活動活動3.2 建立共同遵守的規(guī)章制度建立共同遵守的規(guī)章制度3.3 將各種規(guī)章制度目視化將各種規(guī)章制度目視化3.4 實施各種教育培訓(xùn)實施各種教育培訓(xùn)3.5 違犯規(guī)章制度的要及時給與糾正違犯規(guī)章制度的要及時給與糾正3.6 受批評指責(zé)者立即改正受批評指責(zé)者立即改正4、開展素養(yǎng)活動應(yīng)注意事項、開展素養(yǎng)活動應(yīng)注意事項開展素養(yǎng)活動技巧開展素養(yǎng)活動技巧3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)1、 定義：定義：定置管理是企事

39、業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中研究人、物、定置管理是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中研究人、物、 場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學(xué)。管理科學(xué)。2、類型：、類型： a) 全系統(tǒng)定置管理：全系統(tǒng)定置管理： b) 區(qū)域定置管理：區(qū)域定置管理： c) 職能部門定置管理：職能部門定置管理： d) 倉庫定置管理：倉庫定置管理： e) 特別定置管理：特別定置管理： 開展定置管理活動技巧開展定置管理活動技巧3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)3、定置管理內(nèi)容、定置管理內(nèi)容 這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)

40、行設(shè)計的定置內(nèi)容。這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計的定置內(nèi)容。3.1 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容3.2 車間定置內(nèi)容車間定置內(nèi)容3.3 庫房定置內(nèi)容庫房定置內(nèi)容3.4 辦公室定置內(nèi)容辦公室定置內(nèi)容 4、定置管理圖、定置管理圖 對現(xiàn)場進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場對現(xiàn)場進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。 定置管理平面圖可分為：車間定置圖、區(qū)域定置圖、定置管理平面圖可分為：車間定置圖、區(qū)域定置圖、 辦公室定置圖、辦公室定置圖、庫房定置圖、工具箱定置圖、辦公室定置圖、文件資料柜

41、定置圖庫房定置圖、工具箱定置圖、辦公室定置圖、文件資料柜定置圖 開展定置管理活動技巧開展定置管理活動技巧（續(xù)）3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)3.3 5S工具工具決策調(diào)整/再計劃再培訓(xùn)推廣檢查評價總結(jié)再計劃再總結(jié)成立組織設(shè)定目標(biāo)制定計劃建立評價標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)試點再檢查/評價北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)5S活動檢查表活動檢查表序號序號檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查方法檢查結(jié)果檢查結(jié)果糾正跟蹤糾正跟蹤1整理1、尚未對身邊物品進(jìn)行整理（1分）2、已整理，但不太徹底（2分）3、整理基本徹底（3分）4、整理較徹底（4分）5、整理徹底（5分）查看現(xiàn)場詢問3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)3.3 5S工具工具北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)北京金藍(lán)盟管理顧問集團(tuán)（一）績效評估的主要方法（一）績效評估的主要方法1、生產(chǎn)記錄法：此方法主要用于現(xiàn)場作業(yè)人員，記錄的內(nèi)容是生產(chǎn)、加、銷、生產(chǎn)記錄法：此方法主要用于現(xiàn)場作業(yè)人員，記錄的內(nèi)容是生產(chǎn)、加、銷售、運輸和服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量售、運輸和服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量2、考勤記錄法：此方法