《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》2022年6月1日起施行(有效期5年)

1、道路旅客運(yùn)輸企業(yè)平安管理標(biāo)準(zhǔn)第一章 總 那么第一條 為加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)平安生產(chǎn)工作，提高企業(yè)平安管理水平，全面落實(shí)客運(yùn)企業(yè)平安主體責(zé)任，有效預(yù)防和減少道路交通事故，根據(jù)?中華人民共和國平安生產(chǎn)法?中華人民共和國道路交通平安法?中華人民共和國道路交通平安法實(shí)施條例?中華人民共和國道路運(yùn)輸條例?等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本標(biāo)準(zhǔn)。第二條 本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營的企業(yè)以下簡稱客運(yùn)企業(yè)。第三條 客運(yùn)企業(yè)是道路旅客運(yùn)輸平安生產(chǎn)的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，平安開展，堅(jiān)持平安第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)、道路交通平安和運(yùn)輸管理等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全平安生產(chǎn)

2、責(zé)任制和平安生產(chǎn)管理制度，完善平安生產(chǎn)條件，嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)操作規(guī)程，加強(qiáng)客運(yùn)車輛技術(shù)管理和客運(yùn)駕駛員等從業(yè)人員管理，保障道路旅客運(yùn)輸平安。第四條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受交通運(yùn)輸、公安和應(yīng)急管理等部門對(duì)其平安生產(chǎn)工作依法實(shí)施的監(jiān)督管理。第五條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法積極開展平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵(lì)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，不斷改善平安生產(chǎn)條件。第二章 平安生產(chǎn)根底保障第六條 客運(yùn)企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)置平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人包括法定代表人和實(shí)際控制人、其他負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸經(jīng)營、平安管理、車輛技術(shù)管理、從業(yè)人員管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人。第七條 擁有2

3、0輛含以上客運(yùn)車輛的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職平安管理人員，并提供必要的工作條件。擁有20輛以下客運(yùn)車輛的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專職平安管理人員，并提供必要的工作條件。專職平安管理人員配備數(shù)量原那么上按照以下標(biāo)準(zhǔn)確定：對(duì)于300輛含以下客運(yùn)車輛的，按照每30輛車1人的標(biāo)準(zhǔn)配備，最低不少于1人；對(duì)于300輛以上客運(yùn)車輛的，按照每增加100輛增加1人的標(biāo)準(zhǔn)配備。第八條 客運(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和平安管理人員應(yīng)當(dāng)具備與本企業(yè)所從事的道路旅客運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的平安生產(chǎn)知識(shí)和管理能力，并經(jīng)縣級(jí)以上交通運(yùn)輸管理部門對(duì)其平安生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格，或者取得注冊(cè)平安工程師道路運(yùn)輸平安執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)

4、屬地縣級(jí)以上交通運(yùn)輸管理部門報(bào)備。第九條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行平安生產(chǎn)教育培訓(xùn),未經(jīng)平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)?？瓦\(yùn)企業(yè)使用實(shí)習(xí)學(xué)生的，應(yīng)當(dāng)將實(shí)習(xí)學(xué)生納入本企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一進(jìn)行平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)。企業(yè)采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)。從業(yè)人員的平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以客運(yùn)企業(yè)自主培訓(xùn)為主，也可委托、聘請(qǐng)具備對(duì)外開展平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或其他客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)?？瓦\(yùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和平安管理人員初次平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)，每年再培訓(xùn)時(shí)間不少于12學(xué)時(shí)。第十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開平安生產(chǎn)工作會(huì)議和平

5、安例會(huì)。平安生產(chǎn)工作會(huì)議至少每季度召開1次，研究解決平安生產(chǎn)中的重大問題，安排部署階段性平安生產(chǎn)工作。平安例會(huì)至少每月召開1次，通報(bào)和布置落實(shí)各項(xiàng)平安生產(chǎn)工作。擁有20輛含以下客運(yùn)車輛的客運(yùn)企業(yè)，平安生產(chǎn)工作會(huì)議可與平安例會(huì)一并召開。客運(yùn)企業(yè)發(fā)生造成人員死亡、3人含以上重傷、惡劣社會(huì)影響的生產(chǎn)平安事故后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開平安生產(chǎn)工作會(huì)議或平安例會(huì)進(jìn)行分析和通報(bào)。平安生產(chǎn)工作會(huì)議和平安例會(huì)應(yīng)當(dāng)有會(huì)議記錄，會(huì)議記錄應(yīng)建檔保存，保存期不少于36個(gè)月。第十一條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障平安生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實(shí)際營業(yè)收入1.5%的比例提取、設(shè)立平安生產(chǎn)專項(xiàng)資金，建立獨(dú)立的臺(tái)賬，?？顚Ｓ谩Ｆ桨采?/p>

6、產(chǎn)專項(xiàng)資金主要用于：一完善、改造、維護(hù)平安運(yùn)營設(shè)施和設(shè)備支出；二道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和升級(jí)改造，以及具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置的購置、安裝和使用等支出；三配備、維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急救援器材、設(shè)備和開展應(yīng)急演練支出；四開展平安風(fēng)險(xiǎn)管控和事故隱患排查、評(píng)估、監(jiān)控和整改支出；五平安生產(chǎn)檢查、評(píng)價(jià)、咨詢和平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出；六配備和更新現(xiàn)場作業(yè)人員平安防護(hù)用品支出；七平安宣傳、教育、培訓(xùn)和平安獎(jiǎng)勵(lì)等支出；八平安生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新裝備的推廣應(yīng)用支出；九平安設(shè)施設(shè)備檢測檢驗(yàn)支出；十其他與平安生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。第十二條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照

7、有關(guān)法律法規(guī)要求，投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等平安生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。第十三條 鼓勵(lì)客運(yùn)企業(yè)積極探索、完善平安統(tǒng)籌行業(yè)互助形式，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。第三章 平安生產(chǎn)職責(zé)第十四條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立健全全員平安生產(chǎn)責(zé)任制，將本企業(yè)的平安生產(chǎn)責(zé)任分解到各部門、各崗位，明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。平安生產(chǎn)責(zé)任制內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：一主要負(fù)責(zé)人的平安生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；二分管平安生產(chǎn)和運(yùn)輸經(jīng)營的負(fù)責(zé)人的平安生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；三管理科室、分支機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人的平安生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；四車隊(duì)和車隊(duì)隊(duì)長的平安生產(chǎn)責(zé)任、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；五崗位從業(yè)人員的平安生產(chǎn)責(zé)任、目

8、標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)。第十五條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與各分支機(jī)構(gòu)層層簽訂平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，制定明確的考核指標(biāo)，定期考核并公布考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲情況。第十六條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行平安生產(chǎn)一崗雙責(zé)?？瓦\(yùn)企業(yè)的法定代表人和實(shí)際控制人為平安生產(chǎn)的第一責(zé)任人，負(fù)有平安生產(chǎn)的全面責(zé)任；分管平安生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人協(xié)助主要負(fù)責(zé)人履行平安生產(chǎn)職責(zé)，對(duì)平安生產(chǎn)工作負(fù)組織實(shí)施和綜合管理及監(jiān)督的責(zé)任；其他負(fù)責(zé)人對(duì)各自職責(zé)范圍內(nèi)的平安生產(chǎn)工作負(fù)直接管理責(zé)任。企業(yè)黨委、工會(huì)、各職能部門、各崗位人員在職責(zé)范圍內(nèi)承當(dāng)相應(yīng)的平安生產(chǎn)職責(zé)。第十七條 客運(yùn)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位平安生產(chǎn)工作負(fù)有以下職責(zé)：一嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，組織

9、落實(shí)相關(guān)管理部門的工作部署和要求；二建立健全本單位平安生產(chǎn)責(zé)任制，組織制定本單位平安生產(chǎn)規(guī)章制度、客運(yùn)駕駛員和車輛平安生產(chǎn)管理方法以及平安生產(chǎn)操作規(guī)程；三依法建立適應(yīng)平安生產(chǎn)工作需要的平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，確定符合條件的分管平安生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，配備專職平安管理人員；四按規(guī)定足額提取平安生產(chǎn)專項(xiàng)資金，保證本單位平安生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；五催促、檢查本單位平安生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)平安隱患；六組織開展本單位的平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作；七組織開展平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；八組織制定并實(shí)施本單位生產(chǎn)平安應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練；九定期組織分析本單位的平安生產(chǎn)形勢，研究解決重大平安生產(chǎn)問題；十按相關(guān)規(guī)定報(bào)告道路客運(yùn)生產(chǎn)

10、平安事故，落實(shí)生產(chǎn)平安事故處理的有關(guān)工作；十一實(shí)行平安生產(chǎn)績效管理，定期公布本單位平安生產(chǎn)情況，認(rèn)真聽取和積極采納工會(huì)、職工關(guān)于平安生產(chǎn)的合理化建議和要求。第十八條 客運(yùn)企業(yè)的平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及平安管理人員對(duì)本單位平安生產(chǎn)工作負(fù)有以下職責(zé)：一嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，參與企業(yè)平安生產(chǎn)決策，提出改良和加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理的建議；二組織或者參與制定本單位平安生產(chǎn)規(guī)章制度、客運(yùn)駕駛員和車輛平安生產(chǎn)管理制度、動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度、操作規(guī)程和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門、各崗位的平安生產(chǎn)職責(zé)，催促貫徹執(zhí)行；三組織或參與制定本單位平安生產(chǎn)年度管理績效目標(biāo)和平安生產(chǎn)管理工作方案，組織實(shí)施考核工作；四

11、組織或參與制定本單位平安生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入方案和平安技術(shù)措施方案，組織實(shí)施或監(jiān)督相關(guān)部門實(shí)施；五組織開展本單位的平安生產(chǎn)檢查，對(duì)檢查出的平安隱患及其他平安問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)催促處理；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)依法停止生產(chǎn)活動(dòng)。對(duì)相關(guān)管理部門抄告、通報(bào)的車輛和客運(yùn)駕駛員交通違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)處理，制止和糾正違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為；六催促落實(shí)本單位平安隱患排查和平安風(fēng)險(xiǎn)管理措施，組織或者參與本單位生產(chǎn)平安應(yīng)急預(yù)案的制定和應(yīng)急演練，催促落實(shí)本單位平安生產(chǎn)整改措施；七組織或參與本單位平安生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)事故案例警示教育，總結(jié)和推廣平安生產(chǎn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如實(shí)記錄平安生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況；八發(fā)生生

12、產(chǎn)平安事故時(shí)，按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理部門；組織或者參與本單位生產(chǎn)平安事故的調(diào)查處理，承當(dāng)生產(chǎn)平安事故統(tǒng)計(jì)和分析工作；九其他平安生產(chǎn)管理工作。第十九條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他平安生產(chǎn)職責(zé)。第四章 平安生產(chǎn)制度第一節(jié) 客運(yùn)駕駛員管理第二十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立客運(yùn)駕駛員聘用制度。統(tǒng)一錄用程序和客運(yùn)駕駛員錄用條件，嚴(yán)格審核客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格條件、平安行車經(jīng)歷及職業(yè)健康檢查結(jié)果，對(duì)實(shí)際駕駛技能進(jìn)行測試。駕駛員存在以下情況之一的，客運(yùn)企業(yè)不得聘用其駕駛客運(yùn)車輛：一無有效的、適用的機(jī)動(dòng)車駕駛證和從業(yè)資格證件，以及誠信考核不合格或被列入黑名單的；二36個(gè)月內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人

13、死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的；三最近3個(gè)完整記分周期內(nèi)有1個(gè)記分周期交通違法記滿12分的；四36個(gè)月內(nèi)有酒后駕駛、超員20%以上、超速50%高速公路超速20%以上或12個(gè)月內(nèi)有3次以上超速違法記錄的；五有吸食、注射毒品行為記錄，或者長期服用依賴性精神藥品成癮尚未戒除的，以及發(fā)現(xiàn)其他職業(yè)禁忌的。第二十一條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)駕駛員崗前培訓(xùn)制度，培訓(xùn)合格方可上崗。崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：道路交通平安和平安生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、平安行車知識(shí)和技能、交通事故案例警示教育、職業(yè)道德、平安告知知識(shí)、交通事故法律責(zé)任規(guī)定、防御性駕駛技術(shù)、傷員急救常識(shí)等平安與應(yīng)急處置知識(shí)、企業(yè)有關(guān)平安運(yùn)營管理的規(guī)定等。客運(yùn)駕駛員崗前

14、培訓(xùn)不少于24學(xué)時(shí)，并應(yīng)在此根底上實(shí)際跟車實(shí)習(xí)，提前熟悉客運(yùn)車輛性能和客運(yùn)線路情況。第二十二條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)駕駛員平安教育培訓(xùn)及考核制度?？瓦\(yùn)企業(yè)對(duì)客運(yùn)駕駛員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，平安教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)每月不少于1次，每次不少于2學(xué)時(shí)，平安教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：法律法規(guī)、典型交通事故案例、技能訓(xùn)練、平安駕駛經(jīng)驗(yàn)交流、突發(fā)事件應(yīng)急處置訓(xùn)練等?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和催促本企業(yè)的客運(yùn)駕駛員參加繼續(xù)教育，保證客運(yùn)駕駛員參加教育培訓(xùn)的時(shí)間，提供必要的學(xué)習(xí)條件。客運(yùn)企業(yè)可依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極創(chuàng)新、改良平安培訓(xùn)教育手段，豐富培訓(xùn)方式?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)在客運(yùn)駕駛員接受平安教育培訓(xùn)后，對(duì)客運(yùn)駕駛員教育培訓(xùn)的效果進(jìn)行統(tǒng)一考核。客運(yùn)

15、駕駛員平安教育培訓(xùn)考核的有關(guān)資料應(yīng)納入客運(yùn)駕駛員教育培訓(xùn)檔案?？瓦\(yùn)駕駛員教育培訓(xùn)檔案的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、授課人、參加培訓(xùn)人員簽名、考核人員和平安管理人員簽名、培訓(xùn)考試情況等。檔案保存期限不少于36個(gè)月。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月分析客運(yùn)駕駛員的道路交通違法信息和事故信息，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的教育和處理。第二十三條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)駕駛員從業(yè)行為定期考核制度?？己藘?nèi)容主要包括：客運(yùn)駕駛員違法違規(guī)情況、交通事故情況、道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)駕駛情況、效勞質(zhì)量、平安運(yùn)營情況、平安操作規(guī)程執(zhí)行情況以及參加教育培訓(xùn)情況等。考核周期應(yīng)不大于3個(gè)月?？瓦\(yùn)駕駛員從業(yè)行為定

16、期考核結(jié)果應(yīng)與企業(yè)平安生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度掛鉤。第二十四條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)駕駛員信息檔案管理制度?？瓦\(yùn)駕駛員信息檔案實(shí)行一人一檔，及時(shí)更新。客運(yùn)駕駛員信息檔案應(yīng)當(dāng)包括：客運(yùn)駕駛員根本信息、體檢表、平安駕駛信息、交通事故信息、交通違法信息、內(nèi)部獎(jiǎng)懲、誠信考核信息等。第二十五條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)駕駛員調(diào)離和辭退制度?？瓦\(yùn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)客運(yùn)駕駛員具有本標(biāo)準(zhǔn)第二十條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅處理并及時(shí)調(diào)離駕駛崗位；情節(jié)嚴(yán)重的，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法予以辭退。第二十六條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)駕駛員平安告誡制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)指定專人或委托客運(yùn)站對(duì)客運(yùn)駕駛員出車前進(jìn)行問詢、告知，預(yù)防客運(yùn)駕駛員酒后、帶病、疲勞、帶不良情緒上崗

17、駕駛車輛或者上崗前服用影響平安駕駛的藥物，催促客運(yùn)駕駛員做好車輛的日常維護(hù)和檢查。第二十七條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)心客運(yùn)駕駛員的身心健康，每年組織客運(yùn)駕駛員進(jìn)行體檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)客運(yùn)駕駛員身體條件不適宜繼續(xù)從事駕駛工作的，應(yīng)及時(shí)調(diào)離駕駛崗位。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立防止客運(yùn)駕駛員疲勞駕駛制度，為客運(yùn)駕駛員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排運(yùn)輸任務(wù)，保障客運(yùn)駕駛員落地休息，防止客運(yùn)駕駛員疲勞駕駛。第二節(jié) 客運(yùn)車輛管理第二十八條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)車輛選用管理制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，統(tǒng)一選型、統(tǒng)一車身標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一購置符合道路旅客運(yùn)輸技術(shù)要求的車輛從事運(yùn)營。鼓勵(lì)客運(yùn)企業(yè)選用平安、節(jié)能、環(huán)保型客車。客運(yùn)企業(yè)不

18、得使用已到達(dá)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)、檢測不合格、非法拼改裝等不符合運(yùn)行平安技術(shù)條件的客車以及其他不符合國家規(guī)定的車輛從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營。第二十九條 擁有20輛含以上客運(yùn)車輛的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置車輛技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)車輛技術(shù)管理人員，提供必要的工作條件。擁有20輛以下客運(yùn)車輛的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)車輛技術(shù)管理人員，提供必要的工作條件。專業(yè)車輛技術(shù)管理人員原那么上按照每50輛車1人的標(biāo)準(zhǔn)配備，最低不少于1人。第三十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)車輛技術(shù)檔案管理制度。按照規(guī)定建立客運(yùn)車輛技術(shù)檔案，實(shí)行一車一檔，實(shí)現(xiàn)車輛從購置到退出運(yùn)輸市場的全過程管理。客運(yùn)車輛技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括：車輛根本信息，車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定、客車類

19、型等級(jí)評(píng)定或者年度類型等級(jí)評(píng)定復(fù)核、車輛維護(hù)和修理含?機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證?、車輛主要零部件更換、車輛變更、行駛里程、對(duì)車輛造成損傷的交通事故等?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步建立客運(yùn)車輛技術(shù)信息化管理系統(tǒng)，完善客運(yùn)車輛的技術(shù)管理。第三十一條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)車輛維護(hù)制度。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和車輛維修手冊(cè)、使用說明書等，結(jié)合車輛運(yùn)行狀況、行駛里程、道路條件、使用年限等因素，科學(xué)合理制定客運(yùn)車輛維護(hù)方案，保證客運(yùn)車輛按照有關(guān)規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)。客運(yùn)車輛日常維護(hù)由客運(yùn)駕駛員實(shí)施，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)由客運(yùn)企業(yè)按照相關(guān)規(guī)定組織實(shí)施，并做好記錄。第三十二條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)

20、車輛技術(shù)狀況檢查制度。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合客運(yùn)站做好車輛平安例檢，對(duì)未按規(guī)定進(jìn)行平安例檢或平安例檢不合格的車輛不得安排運(yùn)輸任務(wù)。對(duì)于不在客運(yùn)站進(jìn)行平安例檢的客運(yùn)車輛，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專業(yè)技術(shù)人員在每日出車前或收車后按照相關(guān)規(guī)定對(duì)客運(yùn)車輛的技術(shù)狀況進(jìn)行檢查。對(duì)于一個(gè)趟次超過1日的運(yùn)輸任務(wù)，途中的車輛技術(shù)狀況檢查由客運(yùn)駕駛員具體實(shí)施。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)排查并及時(shí)消除車輛平安隱患，每月檢查車內(nèi)平安帶、應(yīng)急錘、滅火器、三角警告牌以及應(yīng)急門、應(yīng)急窗、平安頂窗的開啟裝置等是否齊全、有效，平安出口通道是否暢通，確?？瓦\(yùn)車輛應(yīng)急裝置和平安設(shè)施處于良好的技術(shù)狀況?？瓦\(yùn)企業(yè)配備新能源車輛的，應(yīng)該根據(jù)新能源車輛種類、特點(diǎn)等

21、，建立專門的檢查制度，確保車輛技術(shù)狀況良好?？瓦\(yùn)企業(yè)不得要求客運(yùn)駕駛員駕駛技術(shù)狀況不良的客運(yùn)車輛從事運(yùn)輸作業(yè)。發(fā)現(xiàn)客運(yùn)駕駛員駕駛技術(shù)狀況不良的客運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施糾正。第三十三條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定建立車輛平安技術(shù)狀況檢測和年度審驗(yàn)、檢驗(yàn)制度。嚴(yán)格執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛平安技術(shù)狀況檢驗(yàn)、綜合性能檢測和技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度，確保車輛符合平安技術(shù)條件。逾期未年審、年檢或年審、年檢不合格的車輛禁止從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營。第三十四條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)車輛改型和報(bào)廢管理制度?？瓦\(yùn)車輛改型與報(bào)廢應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。對(duì)到達(dá)國家報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或者檢測不符合國家強(qiáng)制性要求的客運(yùn)車輛，不得繼續(xù)從事客運(yùn)經(jīng)營?？?/p>

22、運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定將報(bào)廢車輛交售給機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)，并及時(shí)辦理車輛注銷登記。車輛報(bào)廢相關(guān)材料應(yīng)至少保存24個(gè)月。第三十五條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)停放客運(yùn)車輛的平安管理，明確停放客運(yùn)車輛的平安管理責(zé)任人。客運(yùn)企業(yè)原那么上應(yīng)自備或租用停車場所，對(duì)停放客運(yùn)車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理。第三節(jié) 運(yùn)輸組織第三十六條 客運(yùn)企業(yè)在申請(qǐng)線路經(jīng)營時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)際線路考察，按照許可的要求投放客運(yùn)車輛?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立每一條客運(yùn)線路的交通狀況、限速情況、氣候條件、沿線平安隱患路段情況等信息臺(tái)賬，對(duì)信息臺(tái)賬進(jìn)行定期更新，并提供應(yīng)客運(yùn)駕駛員。第三十七條 客運(yùn)企業(yè)在制定運(yùn)輸方案時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守通行道路的限速要求，以及客運(yùn)車輛9座以上夜間22時(shí)

23、至次日6時(shí)，下同行駛速度不得超過日間限速80%的要求，不得制定導(dǎo)致客運(yùn)駕駛員按方案完成運(yùn)輸任務(wù)將違反通行道路限速要求的運(yùn)輸方案?？瓦\(yùn)企業(yè)不得要求客運(yùn)駕駛員超速駕駛客運(yùn)車輛。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)查處客運(yùn)駕駛員超速駕駛客運(yùn)車輛的行為，發(fā)現(xiàn)客運(yùn)駕駛員超速駕駛客運(yùn)車輛時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施糾正。第三十八條 客運(yùn)企業(yè)在制定運(yùn)輸方案時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守客運(yùn)駕駛員駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規(guī)定：（1） 日間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過4小時(shí)，夜間連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過2小時(shí)，每次停車休息時(shí)間應(yīng)不少于20分鐘；二在24小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過8小時(shí)；三任意連續(xù)7日內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過44小時(shí)，期間有效落地休息；四禁止在夜間駕駛客運(yùn)車輛通

24、行達(dá)不到平安通行條件的三級(jí)及以下山區(qū)公路；五長途客運(yùn)車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸；從事線路固定的機(jī)場、高鐵快線以及短途駁載且單程運(yùn)營里程在100公里以內(nèi)的客運(yùn)車輛，在確保平安的前提下，不受凌晨2時(shí)至5時(shí)通行限制。客運(yùn)企業(yè)不得要求客運(yùn)駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規(guī)定駕駛客運(yùn)車輛。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)查處客運(yùn)駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)客運(yùn)駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規(guī)定駕駛客運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施糾正。第三十九條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守長途客運(yùn)駕駛員配備要求：一單程運(yùn)行里程超過400公里高速公路直達(dá)客運(yùn)超過600公里的客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)配備2名及以上客運(yùn)駕駛員；二實(shí)行接駁運(yùn)輸?shù)?/p>

25、，且接駁距離小于400公里高速公路直達(dá)客運(yùn)小于600公里的，客運(yùn)車輛運(yùn)行過程中可只配備1名駕駛員，接駁點(diǎn)待換駕駛員視同出站隨車駕駛員。第四十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸經(jīng)營行為。班線客車應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照許可的或經(jīng)備案的線路、班次、站點(diǎn)運(yùn)行，在規(guī)定的停靠站點(diǎn)上下旅客，不得隨意站外上客或攬客。對(duì)于成立線路公司的道路客運(yùn)班線或者實(shí)行區(qū)域經(jīng)營的客運(yùn)企業(yè)，在確保運(yùn)輸平安的前提下，可自主確定道路客運(yùn)班線途徑站點(diǎn)，報(bào)原許可部門備案，并提前向社會(huì)公布，方便乘客上下車?？瓦\(yùn)車輛不得超過核定的載客人數(shù)，但按照規(guī)定免票的兒童除外，在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的10%。客運(yùn)車輛不得違反規(guī)定載

26、貨，行李堆放區(qū)和乘客區(qū)要隔離，不得在行李堆放區(qū)內(nèi)載客，客運(yùn)班車行李艙載貨應(yīng)當(dāng)執(zhí)行?客運(yùn)班車行李艙載貨運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)?JT/T 1135?？瓦\(yùn)包車應(yīng)當(dāng)憑包車客運(yùn)標(biāo)志牌，按照約定的時(shí)間、起始地、目的地和線路，持包車票或包車合同運(yùn)行，不得承運(yùn)包車合同約定之外的旅客。客運(yùn)駕駛員應(yīng)當(dāng)提前了解和熟悉客運(yùn)包車路線和路況，謹(jǐn)慎駕駛。第四十一條 實(shí)行接駁運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定制定接駁運(yùn)輸平安生產(chǎn)管理制度和接駁運(yùn)輸線路運(yùn)行組織方案，并向交通運(yùn)輸主管部門報(bào)備，為接駁運(yùn)輸車輛安裝視頻監(jiān)控裝置后，方可實(shí)行接駁運(yùn)輸?？瓦\(yùn)企業(yè)制定接駁運(yùn)輸線路運(yùn)行組織方案應(yīng)當(dāng)防止駕駛員疲勞駕駛，并對(duì)接駁點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)，保證接駁點(diǎn)滿足停車、駕駛

27、員住宿、視頻監(jiān)控及信息傳輸?shù)绕桨补芾砉δ苄枨?。客運(yùn)企業(yè)直接管理接駁點(diǎn)的或者進(jìn)駐接駁運(yùn)輸聯(lián)盟和其他接駁運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營的接駁點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在指定接駁點(diǎn)和接駁時(shí)段進(jìn)行接駁，履行接駁手續(xù)，建立健全接駁運(yùn)輸臺(tái)賬。接駁運(yùn)輸臺(tái)賬、行車單、車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息、接駁過程相關(guān)圖像信息等保存期限不少于6個(gè)月。凌晨2時(shí)至5時(shí)運(yùn)行的接駁運(yùn)輸車輛，應(yīng)當(dāng)在前續(xù)22時(shí)至凌晨2時(shí)之間完成接駁。在此時(shí)間段內(nèi)未完成接駁的車輛，凌晨2時(shí)至5時(shí)應(yīng)當(dāng)在具備平安停車條件的地點(diǎn)停車休息?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過動(dòng)態(tài)監(jiān)控、視頻監(jiān)控、接駁信息記錄檢查、現(xiàn)場抽查等方式，加強(qiáng)接駁運(yùn)輸管理和平安隱患排查治理，嚴(yán)格執(zhí)行接駁運(yùn)輸流程和旅客引導(dǎo)等效勞；發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的，應(yīng)當(dāng)立

28、即糾正。第四十二條 從事包車客運(yùn)的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立包車客運(yùn)標(biāo)志牌統(tǒng)一管理制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定將從事包車業(yè)務(wù)的客運(yùn)車輛和客運(yùn)駕駛員通過包車客運(yùn)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行審核。審核通過后，客運(yùn)企業(yè)方可打印包車客運(yùn)標(biāo)志牌并加蓋公章，開展相關(guān)包車客運(yùn)業(yè)務(wù)?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)指定專人簽發(fā)包車客運(yùn)標(biāo)志牌，領(lǐng)用人應(yīng)當(dāng)簽字登記，結(jié)束運(yùn)輸任務(wù)后及時(shí)交回客運(yùn)標(biāo)志牌。客運(yùn)企業(yè)不得發(fā)放空白包車客運(yùn)標(biāo)志牌。定線通勤包車可根據(jù)合同進(jìn)行定期審核，使用定期月、季、年包車客運(yùn)標(biāo)志牌，最長不得超過12個(gè)月。第四十三條 從事省際、市際班線客運(yùn)和包車客運(yùn)的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)駕駛員行車日志制度，催促客運(yùn)駕駛員如實(shí)填寫行車日志，行車日志式樣見附件

29、1。行車日志信息應(yīng)當(dāng)包含：駕駛員姓名、車輛牌照號(hào)、起訖地點(diǎn)及中途站點(diǎn)，車輛技術(shù)狀況檢查情況車輛故障等，客運(yùn)駕駛員停車休息情況，以及行車平安事故等。行車日志保存期限不少于6個(gè)月?？瓦\(yùn)企業(yè)平安管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)客運(yùn)駕駛員每趟次填寫的行車日志進(jìn)行審核、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。第四十四條 客運(yùn)企業(yè)開通農(nóng)村客運(yùn)班線，應(yīng)當(dāng)符合?道路旅客運(yùn)輸及站場管理規(guī)定?規(guī)定的條件，并通過相關(guān)部門聯(lián)合開展的農(nóng)村客運(yùn)班線通行條件審核，確保農(nóng)村客運(yùn)班線途經(jīng)公路的技術(shù)條件、平安設(shè)施，車輛技術(shù)要求、運(yùn)行限速等相匹配。經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意，農(nóng)村客運(yùn)班車可采取區(qū)域經(jīng)營、循環(huán)運(yùn)行、設(shè)置臨時(shí)發(fā)車點(diǎn)等靈活的方式運(yùn)營。第四十五條 對(duì)于城市區(qū)間公交化

30、運(yùn)營客運(yùn)線路，客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照核定載客人數(shù)運(yùn)營。第四十六條 提供道路客運(yùn)預(yù)約定制效勞的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營資格，客運(yùn)駕駛員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)從業(yè)資格，車輛原那么上使用7座及以上的營運(yùn)客車。第四十七條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并有效實(shí)施平安告知制度，由駕乘人員在發(fā)車前按照相關(guān)要求向旅客告知，或者在發(fā)車前向旅客播放平安告知、平安帶宣傳等音像資料。駕乘人員應(yīng)當(dāng)在發(fā)車前提醒乘客系好平安帶。第四十八條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與汽車客運(yùn)站經(jīng)營者簽訂進(jìn)站協(xié)議，明確雙方的平安責(zé)任，嚴(yán)格遵守汽車客運(yùn)站的平安生產(chǎn)規(guī)定。第四節(jié) 動(dòng)態(tài)監(jiān)控第四十九條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置以下簡稱衛(wèi)星定位裝置安裝、使用

31、及維護(hù)制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定為其客運(yùn)車輛安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)星定位裝置，并有效接入符合標(biāo)準(zhǔn)的道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)及全國重點(diǎn)營運(yùn)車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保衛(wèi)星定位裝置正常使用，定期檢查并及時(shí)排除衛(wèi)星定位裝置存在的故障，保持車輛運(yùn)行時(shí)在線。衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障、不能保持在線的客運(yùn)車輛，客運(yùn)企業(yè)不得安排其承當(dāng)?shù)缆仿每瓦\(yùn)輸經(jīng)營任務(wù)?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)惡意人為干擾、屏蔽衛(wèi)星定位裝置信號(hào)、破壞衛(wèi)星定位裝置、篡改衛(wèi)星定位裝置數(shù)據(jù)的人員給予處理，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)調(diào)離相應(yīng)崗位。第五十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)及管理制度。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)，

32、或者使用符合條件的社會(huì)化道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)，在監(jiān)控平臺(tái)中完整、準(zhǔn)確地錄入所屬客運(yùn)車輛和駕駛員的根底資料等信息，并及時(shí)更新?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)正常使用，定期檢查并及時(shí)排除監(jiān)控平臺(tái)存在的故障，保持車輛運(yùn)行時(shí)在線。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定以及車輛行駛道路的實(shí)際情況，在道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)中設(shè)置監(jiān)控超速行駛、疲勞駕駛的限值，以及核定運(yùn)營線路、區(qū)域及夜間行駛時(shí)間。第五十一條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專職道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員管理制度。專職動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員配置原那么上按照監(jiān)控平臺(tái)每接入100輛車1人的標(biāo)準(zhǔn)配備，最低不少于2人。監(jiān)控人員應(yīng)當(dāng)掌握國家相關(guān)法規(guī)和政

33、策，熟悉動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的使用和動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)企業(yè)或者委托具備培訓(xùn)能力的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考試合格后上崗。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)不嚴(yán)格監(jiān)控車輛行駛狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員給予處理，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)調(diào)離相應(yīng)工作崗位。第五十二條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)信息處理制度。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)車輛運(yùn)行期間對(duì)客運(yùn)車輛和駕駛?cè)诉M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)分析、處理車輛行駛動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)提醒客運(yùn)駕駛員糾正超速行駛、疲勞駕駛等違法行為，并記錄存檔至動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬；對(duì)經(jīng)提醒仍然繼續(xù)違法駕駛的客運(yùn)駕駛員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告，企業(yè)平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取措施制止；對(duì)拒不執(zhí)行制止措施仍然繼續(xù)違法駕駛

34、的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)交通管理部門，并在事后解聘客運(yùn)駕駛員。第五十三條 客運(yùn)車輛發(fā)生道路交通事故的，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到事故信息后立即封存客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，配合事故調(diào)查，如實(shí)提供車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。車輛安裝視頻監(jiān)控裝置的，還應(yīng)當(dāng)提供視頻資料。第五十四條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)信息統(tǒng)計(jì)分析制度?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量問題、駕駛員違法違規(guī)駕駛行為進(jìn)行匯總分析，及時(shí)采取措施處理。對(duì)存在交通違法、違規(guī)信息的客運(yùn)駕駛員，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在事后及時(shí)給予處理，對(duì)屢次存在違法、違規(guī)行為的駕駛員應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)監(jiān)控和平安培訓(xùn)教育的重點(diǎn)對(duì)象?？瓦\(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)至少保存6個(gè)月，違法

35、駕駛信息及處理情況應(yīng)當(dāng)至少保存36個(gè)月。鼓勵(lì)客運(yùn)企業(yè)利用道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)客運(yùn)駕駛員平安行駛里程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，開展平安行車競賽活動(dòng)。第五十五條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段做好客運(yùn)車輛的組織調(diào)度，并及時(shí)發(fā)送重特大道路交通事故通報(bào)、平安提示、預(yù)警信息等。第五十六條 鼓勵(lì)客運(yùn)企業(yè)在長途客運(yùn)車輛和旅游客車上安裝、使用視頻監(jiān)控裝置及其他智能科技手段，對(duì)客運(yùn)車輛超員、駕駛員違規(guī)操作、疲勞駕駛、違規(guī)使用 等行為進(jìn)行監(jiān)控和管理。第五十七條 客運(yùn)企業(yè)可以委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)所屬客運(yùn)車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，但不因委托而改變企業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與第三方機(jī)構(gòu)通過合同約定的形式，明確由第三方機(jī)構(gòu)實(shí)

36、時(shí)、準(zhǔn)確地提供客運(yùn)車輛和客運(yùn)駕駛員的違法違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)提供的監(jiān)控情況，建立企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理臺(tái)賬?？瓦\(yùn)企業(yè)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)所屬客運(yùn)車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控的，第三方專職動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員視同企業(yè)專職動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員配置。第五節(jié) 平安生產(chǎn)操作規(guī)程第五十八條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位特點(diǎn)，分類制定平安生產(chǎn)操作規(guī)程，推行平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。第五十九條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定客運(yùn)駕駛員行車操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：出車前、行車中、收車后的車輛技術(shù)狀況檢查，開車前向旅客的平安告知，高速公路及特殊路段行車考前須知，惡劣天氣下的行車考前須知，夜間

37、行車考前須知，應(yīng)急駕駛操作程序，進(jìn)出客運(yùn)站考前須知等。第六十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定客運(yùn)車輛日常檢查和日常維護(hù)操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：輪胎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、懸架、燈光與信號(hào)裝置、衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置、應(yīng)急設(shè)施及裝置等平安部件檢查要求和檢查程序，不合格車輛返修及復(fù)檢程序等。第六十一條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置、動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)備的檢修和維護(hù)要求，動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息采集、分析、處理標(biāo)準(zhǔn)和流程，違法違規(guī)信息統(tǒng)計(jì)、報(bào)送及處理要求及程序，動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息保存要求和程序等。第六十二條 客運(yùn)企業(yè)配備乘務(wù)員的應(yīng)當(dāng)建立乘務(wù)員平安操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容

38、應(yīng)當(dāng)包括：乘務(wù)員值乘工作標(biāo)準(zhǔn)，值乘途中平安檢查要求，車輛行駛中相關(guān)信息報(bào)送等。第六十三條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)平安運(yùn)營實(shí)際需求，制定其他相關(guān)平安運(yùn)營操作規(guī)程。第六節(jié) 其他平安生產(chǎn)制度第六十四條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立平安生產(chǎn)根底檔案制度，明確平安生產(chǎn)管理資料的歸檔、查閱。第六十五條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)平安事故應(yīng)急處置制度。發(fā)生生產(chǎn)平安事故后，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)于在旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生的生產(chǎn)平安事故，客運(yùn)駕駛員和乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向事發(fā)地的公安部門及所屬客運(yùn)企業(yè)報(bào)告，并迅速按本企業(yè)應(yīng)急處置程序規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場處置。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的時(shí)間、程序、內(nèi)容向

39、事故發(fā)生地和企業(yè)所屬地縣級(jí)以上的應(yīng)急管理、公安、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門報(bào)告事故情況，并啟動(dòng)生產(chǎn)平安事故應(yīng)急處置預(yù)案?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期統(tǒng)計(jì)和分析生產(chǎn)平安事故，總結(jié)事故特點(diǎn)和原因，提出針對(duì)性的事故預(yù)防措施。第六十六條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立生產(chǎn)平安事故責(zé)任倒查制度。按照“事故原因不查清不放過、事故責(zé)任者得不到處理不放過、整改措施不落實(shí)不放過、教訓(xùn)不吸取不放過的原那么，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)防范和整改措施，防止事故再次發(fā)生。發(fā)生生產(chǎn)平安事故的客運(yùn)企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)管理部門依法開展的生產(chǎn)平安事故調(diào)查處理工作，并提供必要的便利條件。任何企業(yè)和個(gè)人不得阻撓和干預(yù)事

40、故報(bào)告和依法調(diào)查處理。第六十七條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援制度。健全應(yīng)急救援組織體系，制定完善應(yīng)急救援預(yù)案，開展應(yīng)急救援演練。第六十八條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立平安生產(chǎn)宣傳和教育制度。普及平安知識(shí)，強(qiáng)化從業(yè)人員平安生產(chǎn)操作技能，提高從業(yè)人員平安生產(chǎn)能力?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備和完善開展平安宣傳、教育活動(dòng)的設(shè)施和設(shè)備，定期更新宣傳、教育的內(nèi)容。平安宣傳、教育與培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)予以記錄并建檔保存，保存期限應(yīng)當(dāng)不少于36個(gè)月。第六十九條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全平安生產(chǎn)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在車內(nèi)明顯位置清晰地標(biāo)示客運(yùn)車輛車牌號(hào)碼、核定載客人數(shù)和投訴舉報(bào) ，從事班車客運(yùn)的客車還應(yīng)當(dāng)在車內(nèi)明顯位置標(biāo)示客運(yùn)車輛行駛區(qū)間和線

41、路、經(jīng)批準(zhǔn)或經(jīng)備案的?？空军c(diǎn)，方便旅客監(jiān)督?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開舉報(bào) 號(hào)碼、通信地址或者電子郵件信箱，完善舉報(bào)制度，充分發(fā)揮乘客、新聞媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督作用。鼓勵(lì)客運(yùn)企業(yè)通過微信、微博、二維碼、智能 應(yīng)用程序等多種方式暢通投訴舉報(bào)途徑。對(duì)接到的舉報(bào)和投訴，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以調(diào)查和處理。第七十條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立本企業(yè)平安生產(chǎn)管理所需要的其他制度。第五章 平安隱患排查治理與風(fēng)險(xiǎn)管控第七十一條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立事故隱患排查治理制度，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本企業(yè)管理規(guī)定，對(duì)客運(yùn)車輛、客運(yùn)駕駛員、運(yùn)輸線路、運(yùn)營過程等平安生產(chǎn)各要素和環(huán)節(jié)進(jìn)行平安隱患排查，及時(shí)消除平安隱患。第七十二條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)平安生產(chǎn)需要和特點(diǎn)，采用綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查等方式，每月至少開展1次平安生產(chǎn)隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除平安隱患，加強(qiáng)平安隱患的閉環(huán)管理和動(dòng)態(tài)管理。第七十三條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)排查出的平安隱患進(jìn)行登記和治理，落實(shí)整改措施、責(zé)任人和完成時(shí)限，及時(shí)消除平安隱患。對(duì)于能夠立即整改的平安隱患，客運(yùn)企業(yè)立即組織整改；對(duì)于不能立即整改的平安隱患，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)