度培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

1、培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同事，為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問(wèn)卷，敬請(qǐng)惠予珍貴意見(jiàn)。我們將在對(duì)您的反應(yīng)進(jìn)行細(xì)致分析的根底上，結(jié)合總店戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定 2022年度下半年培訓(xùn)方案。您的信息、意見(jiàn)和建議將得到充分的尊重，我們會(huì)認(rèn)真閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保 密。請(qǐng)于2022年8月31日前填妥電子版并交還至總店人教處，選中“劃勾即可以便整理統(tǒng)計(jì)。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一局部個(gè)人根本信息填寫(xiě)人姓名:填表日期：在總店工作年限：所屬部門：崗位：現(xiàn)任職務(wù)：請(qǐng)您以2-3句話簡(jiǎn)單描述您的主要工作職責(zé):(1)(2)(3)第二局部培訓(xùn)認(rèn)同

2、度1、您認(rèn)為總店對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何:非常重視口比擬重視 一般不夠重視很不重視2、您認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)于提升您的工作績(jī)效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)開(kāi)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)：非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)口有較大幫助，樂(lè)意參加口多少有點(diǎn)幫助，會(huì)去聽(tīng)聽(tīng)有幫助，但是沒(méi)有時(shí)間參加口根本沒(méi)有什么幫助，不會(huì)參加3、您認(rèn)為自己對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何:非常迫切口比擬迫切口有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫口無(wú)所謂，可有可無(wú)口沒(méi)有培訓(xùn)需求4、 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比擬認(rèn)同哪幾個(gè)選項(xiàng)可同時(shí)選擇三項(xiàng)：培訓(xùn)很重要，總店逐步開(kāi)展壯大，應(yīng)該逐步開(kāi)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長(zhǎng)，吸引和留住人才。作為銷售經(jīng)營(yíng)型單位，

3、業(yè)績(jī)最重要，培訓(xùn)對(duì)員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會(huì)占用到員工工作的時(shí)間、休息時(shí)間。以總店業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解總店的經(jīng)營(yíng)狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會(huì)有什么效果。根本上，總店招聘來(lái)的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合總店的要求，不需要花大力氣去進(jìn)行培訓(xùn)。主要依靠總店內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任講師，他們熟悉總店的情況。其他看法：5、目前您所接受的總店或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣：綽綽有余口足夠口還可以口不夠口非常不夠6、部門內(nèi)部關(guān)于商品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分：非常充分充分口 還可以口不夠充分口根本沒(méi)有分享7、您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是：經(jīng)常主動(dòng)學(xué)

4、習(xí)，有方案地持續(xù)進(jìn)行口偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒(méi)有方案性，不能堅(jiān)持有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒(méi)有時(shí)間口有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí)口很少有學(xué)習(xí)的念頭8 最近兩年參加過(guò)的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請(qǐng)列舉包括總店培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個(gè)人深造、參加外部培訓(xùn)班等培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)工程授課方式培訓(xùn)效果9、對(duì)企業(yè)以往培訓(xùn)工程評(píng)價(jià)評(píng)估工程評(píng)分實(shí)行5分制，5優(yōu)秀、4良好、:做子、2 一般、1較差改良建議整體培訓(xùn) 效果評(píng)估 5 4 3 2 1培訓(xùn)日程安排 5 4 3 2 1培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 5 4 3 2 1培訓(xùn)講師總體評(píng)價(jià) 5 4 3 2 1培訓(xùn)內(nèi)容 5 4 3 2 1培訓(xùn)過(guò)程控制 5 4 3 2 1培訓(xùn)效果跟進(jìn) 5 4 3 2 1

5、學(xué)員參與度 5 4 3 2 1第三局部培訓(xùn)的組織和安排?請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的 3種:1、鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論口拓展訓(xùn)練光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)建立公司圖書(shū)庫(kù)，供借閱建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)其他：2、您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么 ？請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的 3種:課堂講授口案例分析 口模擬及角色扮演音像多媒體 口游戲競(jìng)賽研討會(huì) 其他：3、您認(rèn)為以下哪個(gè)因素對(duì)于公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展效果影響最大:領(lǐng)導(dǎo)的重視程度員工的培訓(xùn)參與意識(shí)培訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)時(shí)間的安

6、排和時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)組織與效勞培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性培訓(xùn)講師的授課水平培訓(xùn)效果的跟進(jìn)其他:4、您認(rèn)為過(guò)去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改良:培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)提高講師水平 口培訓(xùn)組織效勞更完善培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加培訓(xùn)應(yīng)少而精 培訓(xùn)時(shí)間安排更合理其他:5、公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師:實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)咨詢公司高級(jí)參謀，豐富的工程經(jīng)驗(yàn)6、本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解其他:以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比擬看重哪一點(diǎn)?理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助

7、知識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來(lái)授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng)語(yǔ)言幽默幽默，氣氛活潑激情澎湃，有感染力和號(hào)召力其他:7、假設(shè)，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂(lè)意: 非常樂(lè)意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識(shí)，何樂(lè)而不為樂(lè)意，但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)樂(lè)意，但是沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)事情需要考慮一下不會(huì)擔(dān)任您認(rèn)為，對(duì)于某一次課程來(lái)講，多長(zhǎng)的時(shí)間您比擬能接受:9、 2-3小時(shí) 7小時(shí)1天 14小時(shí)2天 14小時(shí)以上無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定其他:您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比擬適宜:上班期間，如周五下午2-3小時(shí)工作日下班后2-3小時(shí)周末1天 口雙休日2天無(wú)

8、所謂，看課程需要來(lái)定其他：10、您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的：每周一次半月一次 口每月一次兩月一次 口每季度一次 半年一次口 每年一次 口 其他：11、您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是：公司培訓(xùn)教室/會(huì)議室 口公司外專業(yè)培訓(xùn)教室口酒店多功能廳/會(huì)議室 無(wú)所謂其他：第四局部培訓(xùn)需求信息1、您認(rèn)為個(gè)人2022年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面：崗位專業(yè)技能口個(gè)人自我管理技能口企業(yè)文化口職業(yè)道德與素養(yǎng)口職業(yè)生涯規(guī)劃行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品信息口人際關(guān)系及溝通技能口通用根本技能口其他：2、您認(rèn)為，您部門的主管 2022年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)可能在于哪個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)口管理理念口管理工具口角色認(rèn)知口職業(yè)道德管理理論口 職業(yè)化口

9、人員管理技能口 其他：3、考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問(wèn)題請(qǐng)您針對(duì)個(gè)人的工作崗位和主要職責(zé)，以文字進(jìn)行描述。1您認(rèn)為個(gè)人在崗位專業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求：舉例：人力資源崗位的同事填寫(xiě)主要為人力資源管理方面的崗位專業(yè)技能，如招聘面試技巧、如何制定年度招聘 方案、如何制訂企業(yè)年度培訓(xùn)方案、如何進(jìn)行績(jī)效管理等。(1)(2)(3)2您在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些問(wèn)題和困難？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)?您在日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題或困難，請(qǐng)舉例說(shuō)明列舉三項(xiàng)希望提升哪些方面的能力:希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)與支持請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求您認(rèn)

10、為公 司員工普 遍存在的 困難和問(wèn) 題的原因 分析工程選項(xiàng)請(qǐng)?jiān)诜系倪x項(xiàng)內(nèi)打V主要原因次要原因輔助原因管理技能偏低專業(yè)知識(shí)缺乏分工不合理制度不健全流程不標(biāo)準(zhǔn)辦事效率低下員工積極性主動(dòng)性欠佳4、為了更好地幫助您完成 2022年的業(yè)績(jī)目標(biāo)，請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出您最希望在 2022年接受的培訓(xùn)您認(rèn)為，以下哪些通用技能課程能幫助您提升工作績(jī)效可多項(xiàng)選擇：?Excel使用技巧?PPT演示文檔制作?公司財(cái)務(wù)流程?公司內(nèi)控管理?公司客服流程?公司商品及市場(chǎng)?商務(wù)禮儀?壓力與情緒管理?商品陳列?盤點(diǎn)管理?貨管員技能?收銀員技能?商品知識(shí)?計(jì)算機(jī)根底?電子郵件使用?商店經(jīng)營(yíng)方案與預(yù)測(cè)? ?溝通技巧?

11、?時(shí)間管理?積極心態(tài)?營(yíng)運(yùn)應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析?如果您屬于銷售相關(guān)崗位，以下哪些銷售技能課程能幫助您提升工作績(jī)效請(qǐng)選岀最緊迫的四個(gè)需求：? 營(yíng)銷技巧?人際關(guān)系?優(yōu)質(zhì)客戶效勞?商品呈現(xiàn)技巧?銷售談判技巧?銷售心理學(xué)?主動(dòng)行銷?銷售策略分析?市場(chǎng)調(diào)研分析?如何撰寫(xiě)銷售報(bào)告? ?本錢控制?銷售技巧提升?采購(gòu)管理與監(jiān)督?合同審訂與分析?ERP理論與實(shí)操? ?對(duì)外事務(wù)?銷售財(cái)務(wù)管理? ?客戶管理?銷售預(yù)測(cè)?增值型銷售技巧?如果您的工作對(duì)以下管理技能課程有需求，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求： ?工程管理? ?目標(biāo)管理?危機(jī)管理?問(wèn)題分析與解決? ?創(chuàng)新思維? ?普通心理學(xué)?組織行為學(xué)?提升執(zhí)行力?提升領(lǐng)導(dǎo)力?高層戰(zhàn)略管理?跨部門溝通與合作?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)?決策管理?員工輔導(dǎo)與鼓勵(lì)?高效會(huì)議管理技巧?勞動(dòng)法及相關(guān)知識(shí)?年度經(jīng)營(yíng)方案制訂?從優(yōu)秀專才走向管理者?授權(quán)管理?商務(wù)演講技巧?營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行?非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理?以下財(cái)務(wù)管理、流程審計(jì)課程，如與您工作相關(guān)，請(qǐng)選擇您認(rèn)為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求：?財(cái)務(wù)報(bào)表的編制?財(cái)務(wù)報(bào)表分析?