保安部滿意度調(diào)查

1、客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷日期2017年10月17日甘肅華夏物業(yè)管理有限公司親愛(ài)的客戶：您好！感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們的支持和關(guān)愛(ài)，正是在您的大力支持下，我們的事業(yè)得以迅速發(fā)展。但我們深深感覺(jué)到我們的服務(wù)與您們的要求仍有不少差距，更有許多使您感到不滿意的地方。為了促進(jìn)我們的工作，更好地為您服務(wù)，我們制作了客戶滿意度調(diào)查表，請(qǐng)您協(xié)助填寫，把您對(duì)本公司寶貴的意見(jiàn)或建議告訴我們，以便我們及時(shí)改進(jìn)，我們不勝感激。謝謝！如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電永遠(yuǎn)的朋友：甘肅華夏物業(yè)管理有限公司1、您對(duì)我們專職保安的總體評(píng)價(jià)如何？A.滿意 B.比較滿意   C.一般   D.不太滿

2、意   E.不滿意 原因： 。2、您對(duì)我們專職保安的“服務(wù)質(zhì)量”如何評(píng)價(jià)？A.滿意   B.比較滿意   C.一般   D.不太滿意   E.不滿意 原因： 。3、我公司對(duì)消火栓每月檢查一次，對(duì)報(bào)警系統(tǒng)每月檢查一個(gè)回路，做到全年覆蓋整棟大廈，您認(rèn)為消防器具的檢測(cè)是否嚴(yán)謹(jǐn)？A非常不嚴(yán)謹(jǐn) B.不嚴(yán)謹(jǐn) C.比較嚴(yán)謹(jǐn) D.嚴(yán)謹(jǐn) E.非常嚴(yán)謹(jǐn)原因： 。4、您對(duì)專職保安工作安排的及時(shí)性與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)為？A.優(yōu)    B.良     C.中     D.差 5

3、、您對(duì)為您服務(wù)的專職保安人員的服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)和禮貌是否滿意？A.滿意    B.比較滿意    C.一般    D.不太滿意    E.不滿意  原因： 。6、為您服務(wù)的專職保安人員在上班期間是否能做到著裝整潔、儀表端莊？A.是   B.否 7、為您服務(wù)的專職保安人員是否存在在工作時(shí)間中脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象？A.很少有   B.偶爾有      C.經(jīng)常有 8、您對(duì)我們專職保安的“保密意識(shí)”如何評(píng)價(jià)？A.好  &#

4、160; B.較好    C.一般    D.較差    9、您對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)管理”如何評(píng)價(jià)？A.滿意    B.比較滿意    C.一般    D.不太滿意    E.不滿意 原因： 。10、您對(duì)我們專職保安的“隊(duì)伍素質(zhì)”如何評(píng)價(jià)？A.高      B.較高       C.一般    D.較低 11、您對(duì)我們專職保安的“問(wèn)題糾正”如何評(píng)價(jià)？A.滿意

5、  B.比較滿意   C.一般   D.不太滿意   E.不滿意 原因： 。12、您認(rèn)為我們專職保安的優(yōu)勢(shì)是？A.管理   B.企業(yè)文化   C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)   D.服務(wù)質(zhì)量   E.價(jià)格    F.安全性    G.其他（請(qǐng)注明） 。13、您認(rèn)為該負(fù)責(zé)人今后需要改進(jìn)的方面是？A.溝通   B.語(yǔ)言表達(dá)  C.態(tài)度  D.解決問(wèn)題  E.維護(hù)  F.責(zé)任心 G.配合    H.業(yè)務(wù)技能  

6、0; I.其它（請(qǐng)注明）                                。14、您認(rèn)為我們專職保安的不足是？A.管理    B.企業(yè)文化   C.低效的團(tuán)隊(duì)   D.服務(wù)質(zhì)量 E.價(jià)格    F.安全性    G.其它(請(qǐng)注明)                   。15、您是否知道我們的客服電話.知道    B.不知道 16、您對(duì)我公司專職保安安全防范意識(shí)是否滿意？A.滿意   B.比較滿意 &