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文檔簡介
1、核心競爭理論的缺陷與改進(jìn)補(bǔ)充_工商管理論文 鄭昭 劉巨欽 核心競爭力理論的主要觀點(diǎn) 20世紀(jì)90年代以后,掀起了一場核心競爭力研究熱潮,研究者及有關(guān)報(bào)道層出不窮。 核心競爭力理論專家、美國學(xué)者哈默爾認(rèn)為,企業(yè)核心能力的本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源。正是企業(yè)的專有知識(shí)使核心能力表現(xiàn)得獨(dú)一無二、與眾不同和難以模仿。哈佛商學(xué)院教授邁克爾認(rèn)為,核心能力是指企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域建立的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。而根據(jù)麥肯錫咨詢公司的觀
2、點(diǎn),核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。 盡管他們對(duì)核心競爭力的論述不完全一致,以下幾點(diǎn)則是共同的:首先,強(qiáng)調(diào)核心競爭力在企業(yè)生存和發(fā)展中的絕對(duì)重要性;其次,強(qiáng)調(diào)核心競爭力的惟一性和不可模仿性;第三,主張將公司的重要資源和優(yōu)勢資源用于構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力;第四,他們描述的企業(yè)核心競爭力幾乎涉及到企業(yè)的方方面面、包羅萬象;第五,他們認(rèn)為核心能力的構(gòu)建只能存在于企業(yè)內(nèi)部,很少或幾乎沒有將目光投向企業(yè)外部去尋求企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢。 核心競爭力理論的 現(xiàn)實(shí)及理論缺陷 從現(xiàn)實(shí)來
3、看,企業(yè)核心競爭力理論有其自身致命的缺陷: 首先,它不能解釋為什么大量的中小型企業(yè)并不具備核心競爭力,但是他們?nèi)匀辉诩ち业母偁幹猩嫦聛聿⑶蟮昧税l(fā)展。其次,它也不能解釋為什么有些企業(yè)擁有核心競爭力,例如:湖南湘繡集團(tuán)、景德鎮(zhèn)瓷器公司等,卻依然難以在市場競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。 面對(duì)現(xiàn)狀,合理的解釋是:核心競爭力理論也不是萬能的。 歷史的車輪已經(jīng)駛?cè)?1世紀(jì),我們周圍的環(huán)境又發(fā)生了深刻、革命性的變化。第一,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨,使得學(xué)習(xí)能力成為組織生存和發(fā)展的基本能力。第二,21世紀(jì)是強(qiáng)調(diào)速度的世紀(jì)。核心競爭力理論的精髓則是“以不變應(yīng)萬變”,只注重自身核心能力的增強(qiáng),這種“只掃自
4、家門前雪,不管他人瓦上霜”的封閉觀念,顯然也難以適應(yīng)變化如此迅速的世界了。第三,共生、多贏的經(jīng)營戰(zhàn)略思想,將成為21世紀(jì)的主流。核心競爭力理論“唯我獨(dú)尊”的“霸道”思想與21世紀(jì)的新思潮顯得格格不入。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及競爭環(huán)境的變化,核心競爭力理論的理論缺陷也逐漸浮出了水面: 1.過分強(qiáng)調(diào)核心競爭力而容易導(dǎo)致企業(yè)對(duì)其非核心能力培養(yǎng)的忽視。 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過:企業(yè)無小事。事實(shí)上也的確是這樣。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),企業(yè)就是一個(gè)向顧客傳遞價(jià)值的系統(tǒng),其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)不配套,整個(gè)系統(tǒng)的總績效都將等于零。“蝴蝶效應(yīng)”就很好地說明了企業(yè)之間是相互密切關(guān)聯(lián)的整體。該理論認(rèn)為,
5、在馬來西亞的一只蝴蝶,扇動(dòng)幾下翅膀,就可能引發(fā)加利福尼亞的颶風(fēng)。在如此復(fù)雜的世界里,我們很難區(qū)分“核心”與“非核心”。如果我們過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一方面的能力,在客觀上,就會(huì)起到對(duì)企業(yè)其它能力的貶低作用,這對(duì)一個(gè)企業(yè)提升自身的綜合素質(zhì)是不利的,而這樣發(fā)展起來的企業(yè),也將是一個(gè)畸形的企業(yè)。人為地將企業(yè)能力分為“核心能力”和“非核心能力”是有害的,它不利于企業(yè)整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。 2.核心競爭力理論沒有將核心能力的培養(yǎng)和消費(fèi)者需求結(jié)合起來。 核心競爭力理論將核心競爭力的培養(yǎng)看作企業(yè)內(nèi)部的事情,強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢資源、優(yōu)勢產(chǎn)品、優(yōu)勢市場在構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力中的關(guān)鍵作用,而沒有對(duì)企業(yè)所
6、處的環(huán)境,尤其是對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行深入的研究,造成了企業(yè)核心競爭力與消費(fèi)者需求和市場脫節(jié)??逻_(dá)公司的核心競爭力在于照像器材和膠片的生產(chǎn)研發(fā)方面,但是,柯達(dá)公司敏銳地注意到了攝像技術(shù)的發(fā)展和攝像器材的普及將會(huì)使柯達(dá)公司的核心競爭力變得一文不值。因此,柯達(dá)公司已經(jīng)開始放棄原有的核心能力,而將目光投向攝像技術(shù)和攝像器材的開發(fā)研究上。中國很多所謂的高新技術(shù)企業(yè)不可謂沒有自身的“核心競爭力”,但是,脫離了市場的需求,脫離了消費(fèi)者的認(rèn)同,再好再強(qiáng)的“核心競爭力”也是無源之水、無本之木。 3.強(qiáng)調(diào)核心競爭力將導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“過剩的競爭優(yōu)勢”。 我們知道,企業(yè)的任何一項(xiàng)能力的開發(fā),都應(yīng)該是以
7、經(jīng)濟(jì)效益為前提的。如果我們在市場競爭中,過分強(qiáng)調(diào)核心競爭力的惟一性和不可模仿性,我們就有可能陷入追求絕對(duì)競爭優(yōu)勢的泥潭,即:不計(jì)成本,不計(jì)實(shí)際應(yīng)用效果的強(qiáng)化自身競爭優(yōu)勢,這將給企業(yè)帶來災(zāi)難。 首先,在一定的時(shí)間和條件下,市場的容量是有限的,競爭的烈度也是一定的,超過這一限度的“競爭優(yōu)勢”將成為“過剩的競爭優(yōu)勢”;其次,企業(yè)在追求“惟一性”和“不可模仿”性的同時(shí),又會(huì)減輕企業(yè)不斷改進(jìn)和強(qiáng)化優(yōu)勢的積極性。這是因?yàn)?,一旦企業(yè)自身認(rèn)為其優(yōu)勢是對(duì)手難以模仿的,即他自認(rèn)為本企業(yè)已進(jìn)入“優(yōu)勢壟斷”階段,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不斷改進(jìn)其優(yōu)勢地位的積極性降低。 4.核心競爭力理論過于寬泛,以致缺乏可操
8、作性,導(dǎo)致實(shí)際操作過程中企業(yè)無所適從。 根據(jù)核心競爭力理論,似乎企業(yè)的所有資源,經(jīng)營的所有方面都能夠構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力。那么,到底企業(yè)該選擇哪一個(gè)方面去構(gòu)筑自身的核心競爭力呢?選擇的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢?該理論并未對(duì)此展開深入的探討。同時(shí),是不是每一個(gè)企業(yè)都必須要有核心競爭力呢?該理論對(duì)此也未作回答。從整體上來說,核心競爭力本意強(qiáng)調(diào)的是集中優(yōu)勢資源于一點(diǎn),構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢與其理論過分寬泛以致內(nèi)容模糊之間,形成了一對(duì)難以解開的結(jié)。 核心競爭力理論的改進(jìn) 一種“相對(duì)競爭力” 理論的基本模型 雖然核心競爭力理論有一定的局限性,但是其積極作用并不能低估。為
9、此,我們提出補(bǔ)充和完善核心競爭力理論的另一個(gè)理論模式,即:構(gòu)筑以需求鏈為基礎(chǔ)和以相對(duì)競爭力為導(dǎo)向的競爭優(yōu)勢模型,來充實(shí)和完善核心競爭力理論。 1.需求鏈和相對(duì)競爭力的含義。 (1)需求鏈。需求鏈?zhǔn)窍鄬?duì)于哈佛商學(xué)院教授波特提出的價(jià)值鏈而對(duì)應(yīng)提出來的。波特認(rèn)為,價(jià)值鏈的內(nèi)涵就是把企業(yè)作為一個(gè)整體來考察,并指出,每一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈都是由以獨(dú)特方式聯(lián)結(jié)在一起的九種基本活動(dòng)類別構(gòu)成的,具體是指內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)五種基本活動(dòng)和采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施四種輔助活動(dòng)。 需求鏈?zhǔn)钦驹陬櫩偷慕嵌?,以顧客為中心,通過考察向顧客傳遞價(jià)值的過程
10、和環(huán)節(jié),來尋求企業(yè)的競爭優(yōu)勢。需求鏈的基本要素包括六個(gè)方面:考察顧客需求、分析自身的能力、評(píng)價(jià)自身的能力、確定提供給顧客的價(jià)值包、選擇最高效廉價(jià)迅捷的渠道傳遞價(jià)值包、回收反饋信息。 需求鏈也是一個(gè)開環(huán)性系統(tǒng),這一點(diǎn)與供應(yīng)鏈的開環(huán)性相同,只是,需求鏈?zhǔn)峭ㄟ^“拉動(dòng)式”來尋求競爭優(yōu)勢,而供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^“推動(dòng)式”來尋求競爭優(yōu)勢。 (2)相對(duì)競爭力。相對(duì)競爭力是基于“核心競爭力”和“絕對(duì)競爭力”而提出來的一個(gè)概念。 所謂相對(duì)競爭力,是指相對(duì)于競爭對(duì)手而言,具有超過競爭對(duì)手且能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的競爭優(yōu)勢。這個(gè)概念有兩個(gè)方面的含義。第一,相對(duì)競爭力的著眼點(diǎn)是競爭對(duì)手,立足點(diǎn)是顧
11、客需求和市場情況,其參照系是競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢。第二,相對(duì)競爭力認(rèn)為,有效益、有市場的競爭力才是企業(yè)所需要的競爭力,因而相對(duì)競爭力更加重視考察成本?!昂诵母偁幜Α焙汀敖^對(duì)競爭力”將眼睛只盯著自己,而不注視環(huán)境,不考察成本,有時(shí)企業(yè)的競爭力已處于使利潤負(fù)增長的階段,卻還在沾沾自喜。 2.相對(duì)競爭力理論分析的基本框架。 這一基本的分析框架,是從顧客需求入手,通過對(duì)需求鏈的分析,找出市場機(jī)會(huì)和競爭優(yōu)勢來源,然后通過對(duì)自身及競爭對(duì)手競爭優(yōu)勢的評(píng)價(jià)和成本的考察,比較得出企業(yè)最佳的相對(duì)競爭力位置,以便更好地滿足顧客需求和戰(zhàn)勝競爭對(duì)手。 3.構(gòu)筑相對(duì)競爭力之對(duì)策選擇。
12、;基于上面的分析,我們提出以下對(duì)策建議,以期對(duì)企業(yè)核心競爭力理論進(jìn)行補(bǔ)充和完善。 (1)從追求局部優(yōu)勢,轉(zhuǎn)移到追求企業(yè)整體綜合素質(zhì)的提高上來。 (2)從追求絕對(duì)競爭優(yōu)勢,移到追求企業(yè)相對(duì)競爭優(yōu)勢上來?!拔抑灰葘?duì)手多學(xué)一點(diǎn),我就能成功?!?#160;(3)從關(guān)注企業(yè)自身,轉(zhuǎn)移到關(guān)注競爭對(duì)手和關(guān)注顧客上來。跳出“廬山”看“廬山”,更好地發(fā)展和完善自身。 (4)更新觀念,重新認(rèn)識(shí)核心競爭力。 相對(duì)競爭力理論的 應(yīng)用實(shí)例與現(xiàn)實(shí)意義 湘潭電化集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)電池原料“無汞二氧化錳”的股份制企業(yè),年銷售收入達(dá)1.15億元人民幣,市場遍布美國、
13、英國、德國、加拿大、日本及東南亞地區(qū)。1995年以前,公司的產(chǎn)品是“有汞二氧化錳”,公司領(lǐng)導(dǎo)層提出,為了強(qiáng)化“有汞二氧化錳”的核心競爭力,不惜巨資,調(diào)集大量人力、物力致力于該型產(chǎn)品的優(yōu)化改進(jìn),曾一度使該產(chǎn)品在國內(nèi)同行業(yè)中處于絕對(duì)優(yōu)勢地位。由于公司忽視市場變化和對(duì)其他產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的重視,1995年以后,公司陷入了困境。原因是,國際上提高了該型產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),要求生產(chǎn)環(huán)保型的“無汞二氧化錳”,使電化集團(tuán)苦心經(jīng)營十多年的“核心競爭力”變得一文不值。公司不得不拋棄“有汞二氧化錳”的全套技術(shù)和工藝設(shè)備,致力于“無汞二氧化錳”的研究,從而給公司造成了上千萬元的損失。1998年以后,公司領(lǐng)導(dǎo)吸取了上次教訓(xùn),不再刻意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的絕
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