某婚慶公司商業(yè)策劃案

1、商業(yè)策劃案經(jīng)管院財(cái)務(wù)管理碩勛班林春焱徐元杰唐雪宜2010年12月5日恒緣婚慶公司第一部分 執(zhí)行總結(jié)1. 創(chuàng)業(yè)描述 恒緣婚慶有限責(zé)任公司是一家以婚慶服務(wù)一條龍為主附帶攝影、旅游等服務(wù)為一體的專業(yè)服務(wù)公司，我們以誠(chéng)信、創(chuàng)新的企業(yè)精神，為您省去婚禮事項(xiàng)的忙碌與繁瑣，為每對(duì)新人打造完美、幸福的婚禮。2. 機(jī)會(huì)描述 根據(jù)市場(chǎng) 觀察調(diào)查，新人為了籌備婚禮，要聯(lián)系喜宴、主持人、攝影樓等一系列事項(xiàng)，現(xiàn)在我公司將這一系列與婚禮有關(guān)的事項(xiàng)服務(wù)建立起來(lái)，既可以節(jié)約客戶的時(shí)間，為其提供便利，又可以讓新人在我們的一條龍服務(wù)之下享受甜蜜、幸福的婚禮，這對(duì)如今惠求方便的新人來(lái)說(shuō)有很大的吸引力。3. 目標(biāo)市場(chǎng) 本公司把目標(biāo)市

2、場(chǎng)定為廣大適婚年齡的情侶，現(xiàn)在的青年人有對(duì)隆重又實(shí)惠、浪漫又簡(jiǎn)單的婚禮的追求，但是又怕麻煩求方便，因此對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，選擇我們公司是很理智又很正常的決定，市場(chǎng)巨大。4. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)其他婚慶公司只提供一類服務(wù)，比如只提供婚禮的服飾和主持等，我們公司從婚禮喜宴安排到新人婚禮儀式安排以及相關(guān)化妝和服飾等所有服務(wù)都為新人統(tǒng)一考慮安排，以條龍服務(wù)讓新人完全沒(méi)有后顧之憂，這便是我們公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5. 經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè) 公司現(xiàn)有60萬(wàn)資本作為開(kāi)始，在客戶訂單安排下可在各階段盈利，不同規(guī)格不同水平的婚禮可有不同的價(jià)格，公司也就有不同的利潤(rùn)收入。6 團(tuán)隊(duì)概述 公司現(xiàn)在可以分為四個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)為管理和營(yíng)銷

3、團(tuán)隊(duì)，對(duì)外聯(lián)系客戶。另外一個(gè)負(fù)責(zé)喜宴安排和舞臺(tái)布置。第三個(gè)是聯(lián)系婚禮儀式即主持人和攝影師的團(tuán)隊(duì)，第四是提供服飾和化妝的團(tuán)隊(duì)。7 便捷服務(wù) 公司將為每位客戶帶來(lái)更貼切，更便捷的服務(wù)。在客戶與本公司簽訂合同的時(shí)候，本公司將提供更加詳細(xì)的資料。合同容將更全面，標(biāo)準(zhǔn)更明確，合同中所規(guī)定的雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)也更加細(xì)致。特別是以往最容易產(chǎn)生糾紛的幾大事項(xiàng)，本公司都以明確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行限定，使客戶更加輕松的進(jìn)行婚禮，而無(wú)后顧之憂。第二部分 產(chǎn)業(yè)背景和公司概述1. 經(jīng)營(yíng)理念 我們公司以提供婚禮一條龍服務(wù)為目標(biāo)，為各對(duì)新人提供完美幸福的婚禮。2. 公司概述 行政部門(mén)：總經(jīng)理和助理各一名，副經(jīng)理及助理各 兩名。 財(cái)

4、政部門(mén)：財(cái)務(wù)總監(jiān)一名和會(huì)計(jì)人員兩名。 營(yíng)銷部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人一名以及成員四名。 業(yè)務(wù)部門(mén)：分為三個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)一名負(fù)責(zé)人和五名成員。3. 產(chǎn)品與服務(wù) 我們公司的亮點(diǎn)是一條龍全方位的服務(wù)，要在實(shí)惠、新穎、幸福的目標(biāo)之下打造完美的婚禮，要根據(jù)新人的不同需求和不同的婚禮規(guī)格提供不同層次的服務(wù)和檔次。因此我們公司設(shè)計(jì)了不同消費(fèi)層次的婚禮檔次和規(guī)格供新人選擇。4. 營(yíng)銷概述 針對(duì)關(guān)鍵客戶的需求，我們可以雙方共同協(xié)商討論，把公司創(chuàng)造性與客戶特別需求相結(jié)合，重點(diǎn)在婚禮場(chǎng)景的布置和主持人以及服飾上切合新人的特點(diǎn)，著力于關(guān)鍵客戶的特殊要求，因人而異，才能吸引更多的顧客。5. 市場(chǎng)策略 前期，首先要加大公司的

5、宣傳力度，讓客戶了解我們公司的業(yè)務(wù)，明白我們服務(wù)容和事項(xiàng)。在開(kāi)時(shí)，我們先要承辦一個(gè)有新穎獨(dú)特的婚禮，打響第一炮，從而進(jìn)入市場(chǎng)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上，我們要傾力做出讓新人滿意的婚禮，可以根據(jù)新人的個(gè)性和喜好以及特殊的需求打造不同規(guī)格的婚禮，每場(chǎng)婚禮要做出新意和獨(dú)特，才能更好宣傳我們公司，開(kāi)發(fā)更多的市場(chǎng)，帶出更多的業(yè)務(wù)。第三部分 市場(chǎng)調(diào)查與分析1. 目標(biāo)客戶 我們公司將顧客定位于青年情侶，根據(jù)不同的消費(fèi)檔次制定了不同規(guī)格的婚禮模式和檔次，可以滿足各個(gè)層次的客戶。2. 優(yōu)勢(shì)分析 本公司會(huì)根據(jù)社會(huì)消費(fèi)水平的提高和婚禮風(fēng)俗的改變適當(dāng)變化服務(wù)方式和公司發(fā)展的方向，在宴會(huì)和服飾上要跟上當(dāng)下潮流風(fēng)格，發(fā)揮本公司一

6、條龍全面規(guī)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，全力打造特色婚禮。 3. 銷售額預(yù)計(jì) 每個(gè)月計(jì)劃接至少10個(gè)婚禮訂單，總銷售額要達(dá)25萬(wàn)以上，達(dá)投資總額的三分之一，一年后在業(yè)務(wù)正常下逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)，把公司發(fā)展壯大。4. 市場(chǎng)容量及前景展望 中國(guó)每年要有1000萬(wàn)對(duì)新人登記結(jié)婚，婚慶綜合消費(fèi)能力將近2500億元人民幣，這是一個(gè)大市場(chǎng)。新中國(guó)建國(guó)以來(lái)最大的生育高峰期即20世紀(jì)80年代中后期出生的人群將于2007至2012年左右進(jìn)入婚齡。預(yù)計(jì)婚慶消費(fèi)額有望在此基礎(chǔ)上再翻一番。毫無(wú)疑問(wèn)，婚慶經(jīng)濟(jì)，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最引人注目的增長(zhǎng)點(diǎn)！中國(guó)的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的市場(chǎng)高峰期！第四部分 公司戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)

7、劃 我們首先要把廣告?zhèn)鬟f到青年情侶手中，并把公司的廣告打到青年人最常看到的地方，介紹本公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)，增加公司的知名度，吸引客戶。我們可以實(shí)行優(yōu)惠政策，在前十份訂單中打折優(yōu)惠，并且爭(zhēng)取把這十個(gè)婚禮打造出本公司的特點(diǎn)和新穎，打好第一品牌，樹(shù)立公司良好的信譽(yù)，才能使客戶之間相互宣傳，為以后公司發(fā)展打好基礎(chǔ)。逐步形成5種檔次（一般型 1萬(wàn)1.5萬(wàn),普通型1.5萬(wàn)2萬(wàn),浪漫型2萬(wàn)3萬(wàn),豪華型3萬(wàn)4萬(wàn)，完美型>5萬(wàn)）和3種模式（中國(guó)式復(fù)古型，西方浪漫型，中西結(jié)合型）,結(jié)合客戶的不同消費(fèi)檔次形成不同的行銷策略，形成自己公司各個(gè)模式的一定消費(fèi)類型，設(shè)立營(yíng)銷部門(mén)，培養(yǎng)營(yíng)銷人員，推廣業(yè)務(wù)，接收訂單，吸引

8、客戶。第五部分 總體進(jìn)度安排1. 收入與收支平衡 每月預(yù)計(jì)收入達(dá)到25萬(wàn)，除去職工工資、材料成本、銷售成本、應(yīng)交稅費(fèi)等，預(yù)計(jì)純收入達(dá)到10萬(wàn)。每月流動(dòng)資金至少5萬(wàn)，年末股東按所占比例進(jìn)行分紅，員工按照業(yè)績(jī)進(jìn)行提成。加大對(duì)外宣傳力度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提供便捷的服務(wù)，以良好的婚慶質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高聲譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)。按時(shí)按批對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)管理人員進(jìn)行技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高管理水平。年末進(jìn)行各部門(mén)最佳員工評(píng)定，給予相應(yīng)的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。年末舉行年終員工聯(lián)誼晚會(huì)，增加員工之間的切合度，培養(yǎng)員工之間感情提高團(tuán)體氛圍。2. 市場(chǎng)份額 全國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心2006年3月發(fā)布的中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)

9、展調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)約有45萬(wàn)家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關(guān)行業(yè)的人員近500萬(wàn)，中國(guó)婚紗攝影業(yè)已成為當(dāng)今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè)之一。本公司剛起步，將立足于當(dāng)?shù)兀蚝米约旱钠放?，不斷壯大自己。雖然當(dāng)?shù)赜胁煌?guī)模的婚慶公司，存在著很大的壓力，本公司的市場(chǎng)份額也不足當(dāng)?shù)氐氖种?，但憑借本公司的優(yōu)勢(shì)，相信在未來(lái)一年里將會(huì)被當(dāng)?shù)厝怂熘?。立足于?dāng)?shù)兀⒉粩鄶U(kuò)大規(guī)模，面向全國(guó)，占據(jù)婚慶行業(yè)一席之地。3. 發(fā)展趨勢(shì) 1) 行業(yè)分工細(xì)化，服務(wù)圍不斷擴(kuò)大，提供的新婚消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富2) 服務(wù)質(zhì)量將不斷提升，更注重服務(wù)檔次和容，有系統(tǒng)的職業(yè)取向序列3) 合縱連橫、

10、行業(yè)與企業(yè)間“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、資源整合、 共贏發(fā)展4) 提高網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中的宣傳和銷售作用 4. 主要合作伙伴 婚慶活動(dòng)所需的各種烘托氣氛的道具，比如：婚禮背景、音響、音樂(lè)光盤(pán)、花廊、彩虹門(mén)、紅地毯、喜慶紅燭、演藝伴宴、條幅、樂(lè)隊(duì)、放飛鴿子蝴蝶等等，所以在相應(yīng)的供應(yīng)商，我們應(yīng)保持良好的聯(lián)系，以便于得到物美價(jià)廉的商品，雙方互惠共贏。當(dāng)然在購(gòu)買(mǎi)材料的時(shí)候也要根據(jù)不同的季節(jié)而挑選不同款式的道具，以及所購(gòu)買(mǎi)道具的數(shù)量等，保證道具更新符合時(shí)代潮流發(fā)展。5. 融資 隨著規(guī)模的擴(kuò)大，融資也成為公司發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。在品牌打響的同時(shí)，我們歡迎同行的朋友踴躍的加入我們。我們將實(shí)行技術(shù)聯(lián)盟

11、與品牌聯(lián)盟，以促進(jìn)本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于加盟本公司的企業(yè)，本公司將保證每位加盟者的利益。加盟商可以使用本公司的商標(biāo)，并可以派幾名員工到總部培訓(xùn)，本公司將提供管理與技術(shù)支持。第六部分 關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假定問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)策略  (1) “口碑”是新人選擇婚慶公司時(shí)所應(yīng)考察的第一步。本公司將建立自己的服務(wù)體系，各項(xiàng)管理必須做到正規(guī)，服務(wù)到位，策劃專業(yè)，有信譽(yù)，這樣能讓人放心的進(jìn)行接下來(lái)的一系列溝通合作。(2) 跟選擇商品一樣，客戶選婚慶，最重視的就是它的服務(wù)質(zhì)量，而不是它表面的吸引力。所以本公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是以當(dāng)前各行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格做參照的，不僅合理，還會(huì)嚴(yán)格履行合同。(3) 結(jié)婚消費(fèi)項(xiàng)目增加，

12、62.9%的新人表示要舉行婚慶，婚慶的檔次也有較大提升，婚禮現(xiàn)場(chǎng)的燈光、音樂(lè)、司儀等標(biāo)準(zhǔn)也節(jié)節(jié)攀升婚車檔次一溜排的寶馬、凱迪拉克等高檔婚車在大街上也能看見(jiàn)；對(duì)婚宴氣氛和質(zhì)量提出更高的要求。(4) 結(jié)婚消費(fèi)圍不斷擴(kuò)大，新娘婚紗從以往租用型，變成了挑新款買(mǎi)回家，婚禮現(xiàn)場(chǎng)的燈光、音樂(lè)、司儀等標(biāo)準(zhǔn)也節(jié)節(jié)攀升。(5) 現(xiàn)代人的婚禮正由“物質(zhì)型”向“精神型”轉(zhuǎn)變，新郎新娘越來(lái)越多地關(guān)注文化層面，更加追求時(shí)尚、健康、文明，個(gè)性化、時(shí)尚化越來(lái)越強(qiáng)化。本公司將焦點(diǎn)從高價(jià)位的高質(zhì)量婚慶轉(zhuǎn)型為注重婚慶文化與涵的高品質(zhì)、個(gè)性化婚慶。(6) 我國(guó)的新婚消費(fèi)集中在節(jié)假日，傳統(tǒng)觀念對(duì)結(jié)婚擇日仍有影響。本公司在非結(jié)婚高峰期可

13、以擴(kuò)展業(yè)務(wù)，如承辦各種紀(jì)念日慶典，或者公司周年慶和校慶等。(7) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的城市里，婚禮出現(xiàn)了新的變化，婚禮的形式、容、地點(diǎn)變得多樣化、個(gè)性化；本公司將密切關(guān)注時(shí)代的變化、潮流的趨勢(shì)，為消費(fèi)者不斷推出新穎的，符合潮流的個(gè)性婚禮方案。(8) 客戶需要婚慶國(guó)公司提供的，大到會(huì)場(chǎng)布置、婚禮攝影攝像，小到喜糖的設(shè)計(jì)、鮮花的造型、新娘當(dāng)天的化妝等各環(huán)節(jié)都要設(shè)計(jì)得周全合理。所以本公司將用心做生意，使服務(wù)更具新意。接待人員的素質(zhì)直接反映這家公司的整體素質(zhì)，所以本公司將挑選成熟機(jī)靈、思路清晰的接待人員，這樣將避免婚禮上的一些不愉快。第七部分 團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)的創(chuàng)建、壯大、發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的管理是密不可分的。擁有一個(gè)

14、好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能從中得到發(fā)展的動(dòng)力。現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。1. 目標(biāo)管理 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。所以本公司員工及管理人員要明確自己的目標(biāo)，并與公司的目標(biāo)保持一致。2. 技能培訓(xùn) 隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指

15、示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造 團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼

16、，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。4. 獎(jiǎng)罰分明 所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。5. 技術(shù)交流 員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。第八部分：公司的經(jīng)濟(jì)情況1. 財(cái)務(wù)計(jì)劃 每月的毛利大約在25萬(wàn)左右，除去職工工資、材料成本、銷售成本、應(yīng)交稅費(fèi)等，預(yù)計(jì)純收入達(dá)到10萬(wàn)。盈利能力還是較強(qiáng)且持久。2. 公司資產(chǎn)公司沒(méi)有什么固定資產(chǎn)，只有60萬(wàn)現(xiàn)金。6個(gè)月公司可以實(shí)現(xiàn)收支平衡，六個(gè)月后公司開(kāi)始盈利。第九部分：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)1. 收入報(bào)告：公司是服務(wù)性的，以提供服務(wù)生存。因此公司的收入都是靠提供服務(wù)獲得的