購物中心、商場開業(yè)工作計(jì)劃倒排表匯編

1、XXXX購購物物中中心心開開業(yè)業(yè)工工作作計(jì)計(jì)劃劃倒倒排排表表（物物業(yè)業(yè)部部）序號分分項(xiàng)項(xiàng)細(xì)細(xì)項(xiàng)項(xiàng)20112011年年1 1月月20112011年年2 2月月20112011年年3 3月月20112011年年4 4月月20102010年年4 4月月5 5月月1 1日日備備注注5101520253051015202530510152025305101520253012341組織各部門展開開業(yè)前租戶培訓(xùn)工作租戶安全培訓(xùn)2租戶消防培訓(xùn)3租戶營業(yè)紀(jì)律培訓(xùn)4租戶突發(fā)緊急事件培訓(xùn)（如恐嚇電話等，根據(jù)P&P）5租戶消防演習(xí)6證件印刷和辦理根據(jù)TC指令單辦理施工許可證和施工人員出入證7裝修臨時(shí)辦公室1）

2、布線82）安排座位9臨時(shí)辦公室部署（需參考集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)）基本局域網(wǎng)鋪設(shè)計(jì)和走線10新辦公室的裝修設(shè)置來電電話錄音11IT根據(jù)座位安排進(jìn)行布線12負(fù)責(zé)新增電話機(jī)的采購13新辦公家具的采購購買COM基本電器（飲水機(jī)、冰箱、微波爐、空調(diào)等）14新辦公室的搬遷將臨時(shí)辦公室的電話增加語音留言內(nèi)容15電信局溝通落實(shí)電話開通辦法16與電信局協(xié)商租戶辦理電話優(yōu)惠方案17電話號碼申請：至少兩個(gè)吉祥號碼或者易記號碼。前期用于招商開業(yè)后移動用于總機(jī)和服務(wù)臺18復(fù)核原電信施工合同不允許出現(xiàn)排他性條款19COM設(shè)備安裝申請COM電話（程控電話交換機(jī)或虛擬網(wǎng)）20電話號碼申請：至少兩個(gè)吉祥號碼或者易記號碼。前期用于招商開業(yè)后

3、移動用于總機(jī)和服務(wù)臺21電話大多數(shù)電纜接入機(jī)房22開通COM電話（程控電話交換機(jī)或虛擬網(wǎng)）23COM設(shè)備安裝安裝，配置和調(diào)試樓層交換機(jī)24安裝，配置和調(diào)試程控電話交換機(jī)（如果有）25客流系統(tǒng)安裝和配置客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)26安裝，配置和調(diào)試客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)攝像頭（商場主要出入口處）27協(xié)調(diào)批量員工進(jìn)行測試28管理用房搬遷測試管理用房數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡(luò)29分配電話號碼和長途權(quán)限并測試30強(qiáng)、弱電施工進(jìn)度(數(shù)據(jù)、語音和客流設(shè)計(jì)、布線和供電)初審圖紙31向項(xiàng)目部索取最新的招商彩圖、收銀臺布局圖、CMO平面布局圖32弱電施工單位進(jìn)場交底會，落實(shí)需求33向強(qiáng)、弱電施工單位提供CMO和機(jī)房點(diǎn)位布局圖34取得并審查強(qiáng)電施工

4、圖（重點(diǎn)是CMO和機(jī)房）35取得并審查弱電施工圖36向弱電承包商了解IT基礎(chǔ)施工狀況和進(jìn)度37與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商確定所需的網(wǎng)絡(luò)器材38與客流統(tǒng)計(jì)供系統(tǒng)應(yīng)商確定所需的設(shè)備器材39監(jiān)控商場CMO管理用房施工進(jìn)度40監(jiān)控商場（店鋪和公共區(qū)域）施工進(jìn)度41綜合布線測試與驗(yàn)收42開業(yè)日開業(yè)前夜完成商鋪POS的檢查和最后一批POS上線測試43值守POS熱線，巡場POS使用44值守網(wǎng)絡(luò)與人流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)45定時(shí)發(fā)布POS和人流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)46應(yīng)急準(zhǔn)備47營運(yùn)-固定資產(chǎn)購置及能耗核算根據(jù)最終施工圖和設(shè)備表，重新擬定能耗預(yù)算設(shè)備確定后48若公共事業(yè)費(fèi)非直接繳納到市政-需簽訂水，電，氣的供應(yīng)合同及確定單價(jià)開業(yè)前一個(gè)月49租

5、戶檔案管理接收并建立租戶各類檔案第一家租戶進(jìn)場時(shí)50裝修期間的管理初稿已于1月12日擬定，待公司確認(rèn)51標(biāo)準(zhǔn)租戶手冊的制定裝修手冊、接收手冊已制定、待三方協(xié)議確定52與ANCHOR溝通含前期配合工作53保安保潔崗位分配和配合確定54工作籌備客服制服確認(rèn)55客服開業(yè)前培訓(xùn)56顧客服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與流程的制定v57危機(jī)匯報(bào)和處理流程v58物品準(zhǔn)備59刻制活動印章60信息準(zhǔn)備搜集各業(yè)態(tài)信息，主力店信息，品牌信息，租戶信息61在咨詢處準(zhǔn)備一份商場平面圖、租戶聯(lián)系表、員工聯(lián)系表、緊急事件處理流程62了解當(dāng)?shù)毓卉嚶肪€63了解商場平面圖及租戶位置64廣播系統(tǒng)的籌備廣播系統(tǒng)調(diào)試65廣播稿、商場音樂確認(rèn)66廣播

6、系統(tǒng)，CD機(jī)、音樂碟67廣播稿68宣傳品及證件的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)施工許可證/施工人員出入許可證/營業(yè)員出入證第一家租戶進(jìn)場前15天69施工期間廣告圍擋問題：畫面樣式電源二次利用等70標(biāo)準(zhǔn)圍擋樣式確認(rèn)：畫面-市場部 結(jié)構(gòu)-TC、工程部 規(guī)劃-TC71鐵馬套設(shè)計(jì)和采購72指示系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)、布置與管理外圍指示牌、道路導(dǎo)引牌、布局圖、導(dǎo)購海報(bào)、指示燈箱/盒等73裝飾系統(tǒng)管理布置與管理盆景、壁畫、吊飾、噴泉、假山等129與相關(guān)政府部門關(guān)系130與社會團(tuán)體的關(guān)系131與媒體關(guān)系公司每月通訊(newsletter)撰寫與發(fā)布132行業(yè)/大眾媒體新聞稿發(fā)布133媒體問詢與答復(fù)134媒體專訪135與郵電局：通郵，以及設(shè)

7、置信報(bào)箱強(qiáng)、弱電施工進(jìn)度(數(shù)據(jù)、語音和客流設(shè)計(jì)、布線和供電)144開業(yè)當(dāng)天管理中心人員安排及緊急聯(lián)系表編制145百貨開業(yè)、商場開業(yè)動線規(guī)劃（TC&保安&營運(yùn)）確定車流人流貨流以及施工人員動線規(guī)劃146與TC溝通確認(rèn)圍板方案147組織開業(yè)演練148制定本部門人員招聘計(jì)劃149部門人員P&P培訓(xùn)（包括流程、制度、注意事項(xiàng)）管理層到崗后7天內(nèi)150建立本部門檔案系統(tǒng) 管理層到崗后15天內(nèi)151報(bào)告制度建立TC日報(bào)周報(bào)建立，向公司匯報(bào)租戶工作進(jìn)展每周跟進(jìn)152TC tracking report 作為開業(yè)率預(yù)估的基礎(chǔ)153裝修手冊以及附件確認(rèn)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，修改裝修手冊以及附件，

8、并提交ICPM認(rèn)可配合TC154確定裝修手冊內(nèi)的技術(shù)文件配合TC155確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等必要文件配合TC156手冊印刷 頒發(fā)配合TC157零星工程（暫不適用待裝修完成后）確定零星工程改造內(nèi)容（提供改造內(nèi)容模板）暫不適用158零星工程總預(yù)算擬定暫不適用159零星工程單價(jià)招投標(biāo)暫不適用160零星工程施工管理161零星工程驗(yàn)收162確認(rèn)零星工程工程量（商場部分），確認(rèn)工程總價(jià)163提交零星工程結(jié)算價(jià)格并申請跟進(jìn)付款164消防工程施工和改造（租戶）復(fù)核原消防施工合同確認(rèn)保修范圍第一家租戶進(jìn)場前30天165與消防局溝通，推薦維保單位第一家租戶進(jìn)場前30天166維保工作范圍確定第一家租戶進(jìn)場前30天167談判

9、簽署消防維保合同第一家租戶進(jìn)場前30天168消防維保單位與租戶消防后期改造施工單位應(yīng)為同一單位，租戶消防改造工作見TC工作計(jì)劃第一家租戶進(jìn)場前30天169開業(yè)前后圍板施工由TC確認(rèn)圍板施工范圍，參見TC工作計(jì)劃第一家租戶進(jìn)場前30天170圍板承包商候選單位確定，并簽署單價(jià)施工合同第一家租戶進(jìn)場前30天171根據(jù)TC owner instruction 安排圍板工程施工第一家租戶進(jìn)場前30天172根據(jù)MKT設(shè)計(jì)圍板畫面預(yù)備圍擋圖案第一家租戶進(jìn)場前30天173組織圍板即時(shí)驗(yàn)收以及費(fèi)用結(jié)算第一家租戶進(jìn)場前30天174前期介入各專業(yè)主管提前介入方案175設(shè)備設(shè)施操作的預(yù)培訓(xùn)操作層員工到崗后7天內(nèi)176

10、各設(shè)備機(jī)房預(yù)值班操作層員工到崗后15天內(nèi)177正式驗(yàn)收前商鋪接管詳參TC工作安排第一家租戶進(jìn)場前3天178正式接收確定主管人員,各職能部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)的技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組開業(yè)前90天179與總包監(jiān)理確認(rèn)接管流程參考TC文件180接管手冊培訓(xùn)技術(shù)人員到崗后7天內(nèi)181對物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖和設(shè)備出廠合格證書及設(shè)備試運(yùn)行記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收182確認(rèn)設(shè)備移交清單183按移交設(shè)備清單的要求對清單上的設(shè)備,按規(guī)格型號、容量及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收，設(shè)備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖驗(yàn)收。184驗(yàn)收強(qiáng)電系統(tǒng) 185驗(yàn)收給排水系統(tǒng)186驗(yàn)收土建工程裝飾工程187驗(yàn)收暖通系統(tǒng)188驗(yàn)收消防系統(tǒng)18

11、9驗(yàn)收防盜對講系統(tǒng)及電梯系統(tǒng)190驗(yàn)收園林以及道路191辦理正式接管手續(xù)192各專業(yè)缺陷整理，完成缺陷更改報(bào)告193跟進(jìn)缺陷整改194空調(diào)水處理 確認(rèn)空調(diào)水處理工作范圍（是否由總包處理）195若非總包處理，則詢價(jià)并簽訂誰處理合同196電梯維保確認(rèn)垂直梯，扶梯，坡梯維保年限和范圍197維保范圍外簽訂外包維保合同，建立應(yīng)急維護(hù)制度198廚房排油煙管道確定排油煙管道清理方案和頻率199簽訂清洗外包合同200設(shè)施設(shè)備管理制度設(shè)立和培訓(xùn)建立設(shè)施設(shè)備交接管理制度v201設(shè)施設(shè)備運(yùn)行規(guī)范v202設(shè)備缺陷管理制度v203變配電室值班制度v204油箱管理規(guī)定v不適用205電梯管理制度206電梯機(jī)房管理規(guī)定207

12、供水管理規(guī)程v208空調(diào)管理規(guī)程v209空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程v210弱電機(jī)房管理規(guī)程v211能耗計(jì)量工作管理制度212排水/停水管理規(guī)程v213停電應(yīng)急管理程序v214停氣應(yīng)急管理程序v215工程制度上墻及運(yùn)行表格印刷216制定設(shè)備開關(guān)時(shí)間表217建立設(shè)備臺帳和設(shè)備清冊218制作臨時(shí)設(shè)備標(biāo)識219儲藏間和物料間、管理用房管理貯藏室、物料間建造220工程維修間、保安、保潔工作間建造221倉庫管理存量報(bào)告制度及工具保管使用制度和報(bào)廢制度培訓(xùn)222跟進(jìn)管理用房設(shè)施設(shè)備的安裝及交房日期223開業(yè)前租戶服務(wù)修定租戶有償服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格224擬定派工單及處理流程225核對每個(gè)租戶內(nèi)開關(guān)配電箱與計(jì)量表226核對

13、公共區(qū)域的照明回路的分區(qū)與各設(shè)備的位置、核實(shí)電表間的電表、開關(guān)與租戶鋪位號是否一一對應(yīng)，電表、開關(guān)核實(shí)確認(rèn)后全部貼上對應(yīng)標(biāo)識227租戶信報(bào)箱的訂購和放置位置的確定正式接收228租戶裝修過程監(jiān)管，主要負(fù)責(zé)施工質(zhì)量監(jiān)管以及檢修口指定等租戶進(jìn)場后229參與租戶防水試驗(yàn)驗(yàn)收裝修開始后230參與租戶隱蔽工程驗(yàn)收裝修開始后231參與租戶竣工驗(yàn)收裝修開始后232值班計(jì)劃排定確定技工值班表（HR和工程）233高壓值班電工以及操作證備案-在正式電通電前強(qiáng)電科長到任后234消防控制值班方案確定-自值OR外包。 上崗證書備案。當(dāng)?shù)叵琅嘤?xùn)時(shí)間確認(rèn)以及參加培訓(xùn)。弱電科長到位后15天內(nèi)235其他編制及執(zhí)行維保計(jì)劃（年度

14、）；236高空掛鉤訂購（卷揚(yáng)機(jī)）與安裝的跟進(jìn)落實(shí)根據(jù)施工進(jìn)度237確定開業(yè)期間各施工單位派人現(xiàn)場協(xié)助事宜238坡梯、扶梯載人測試報(bào)告239與供電局溝通 上級電站的確定強(qiáng)電配電室安裝調(diào)試之日240產(chǎn)權(quán)分界的確定強(qiáng)電配電室安裝調(diào)試之日241落實(shí)發(fā)電方案日期 242確認(rèn)電費(fèi)價(jià)格243百貨能源單獨(dú)開戶處理，增值稅發(fā)票直接開具244與自來水公司溝通確定通水時(shí)間室外管網(wǎng)完成之日245落實(shí)供水量246確認(rèn)水費(fèi)價(jià)格 247確認(rèn)排污費(fèi)價(jià)格248與煤氣公司溝通確定通氣時(shí)間待燃?xì)夤艿腊惭b完成249確定煤氣價(jià)格250確定設(shè)備檢修的責(zé)任劃分251復(fù)核供氣合同，確認(rèn)無最低/高用氣量限制，租戶確定之后252確認(rèn)供氣方式以及

15、押金申請繳納（若需要）253與燃?xì)夤敬_定租戶燃?xì)馐┕こ绦蚝喴滋幚?54節(jié)水管理落實(shí)節(jié)水管理方法255與消防局溝通溝通大消防驗(yàn)收時(shí)間根據(jù)總包進(jìn)度256二裝消防參見租戶協(xié)調(diào)部門計(jì)劃參見裝修手冊257溝通消防安全開業(yè)檢查問題258報(bào)請推薦消防維保單位259確定消防值機(jī)員培訓(xùn)，并繳費(fèi)參加培訓(xùn)260與廣電局溝通 報(bào)光纜信號傳輸相關(guān)手續(xù)261與勞動局特種設(shè)備檢驗(yàn) 電梯審檢領(lǐng)取合格證 262 特殊工種報(bào)檢263與無線電管理委員會 對講機(jī)使用許可 頻率申報(bào)264確認(rèn)是否使用信號增強(qiáng)，若需要則申報(bào)265與公安局派出所溝通報(bào)內(nèi)保關(guān)系266停車場管理停車場施工及交通標(biāo)志安裝跟進(jìn)267停車場收費(fèi)手續(xù)辦理的審批268

16、根據(jù)總包要求確定停車場管理方案269開業(yè)相關(guān)問題配合消防部門二次裝修檢查驗(yàn)收，具體參見TC工作安排根據(jù)租戶施工進(jìn)度開業(yè)前租戶服務(wù)270編制開業(yè)當(dāng)天鐵馬布置方案和車輛管理方案271編制開業(yè)前消防演習(xí)方案以及進(jìn)行培訓(xùn)272與消防局聯(lián)系，確定消防演習(xí)事項(xiàng)、進(jìn)行消防演習(xí)273與消防局、公安局聯(lián)系，確定開業(yè)要求和協(xié)助事項(xiàng)274預(yù)備安全開業(yè)檢查資料，如消防組織結(jié)構(gòu)表 應(yīng)急預(yù)案消防管理制度275開業(yè)安全檢查報(bào)市公安局276與當(dāng)?shù)爻枪?、交管?lián)系有關(guān)開業(yè)需協(xié)助的事宜277開業(yè)當(dāng)天內(nèi)部保安方案確定278開業(yè)當(dāng)天突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案279營運(yùn)前保安準(zhǔn)備工作消火栓箱全面檢查、放入檢查卡和貼封條，手提滅火器放置到位280消

17、防、監(jiān)控中心、保安值班室等安保制度上墻及檢查表格印刷281制定消防逃生圖及消防器材位置圖282營運(yùn)期間保安巡邏路線圖確、巡更點(diǎn)的布置設(shè)定283營業(yè)期間員工通道的確定284確定營業(yè)證、施工出入證并印制、發(fā)放285制定監(jiān)控中心錄像查閱管理制度286建立商場應(yīng)急小組及演練287其他工作對講機(jī)信號涵蓋范圍測試，根據(jù)實(shí)際情況決定是否采購對講機(jī)信號放大器（中繼臺）288走訪轄區(qū)派出所、消防局、辦事處、交管局289參與擬定租戶消防安全管理協(xié)議，參見TC和legal工作第一家租戶進(jìn)場前30天290建筑垃圾處理與總包TC溝通，確定建筑垃圾點(diǎn)位以及責(zé)任劃分291與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門溝通，確定運(yùn)輸方式以及報(bào)價(jià)292簽訂運(yùn)

18、輸合同293安排專人監(jiān)控運(yùn)輸工作，確定用量第一家租戶進(jìn)場時(shí)294根據(jù)運(yùn)輸量結(jié)算運(yùn)費(fèi)第一家租戶進(jìn)場時(shí)295根據(jù)清運(yùn)合同評估租戶清運(yùn)單價(jià)第一家租戶進(jìn)場時(shí)296外包保潔合同了解當(dāng)?shù)厥袌?確定保潔外包候選單位297根據(jù)項(xiàng)目情況和圖紙，深化保潔方案，明確保潔工作范圍298制定外包保潔考評標(biāo)準(zhǔn)299保潔招標(biāo)300簽訂保潔外包合同301對外包保潔進(jìn)行保潔標(biāo)準(zhǔn)P&P培訓(xùn)302衛(wèi)生間檢查卡設(shè)置303保潔制度上墻及檢查表格印刷304化糞池、隔油池清理確定清理合同305濕垃圾清運(yùn)與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)濕垃圾清運(yùn)資質(zhì)廠商306明確租戶以及MALL濕垃圾清運(yùn)模式，爭取優(yōu)惠價(jià)格307協(xié)助租戶簽訂濕垃圾清運(yùn)合同租

19、戶進(jìn)場后配合308外立面清潔確定外立面清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率309簽訂外立面清潔合同310室內(nèi)外綠化清潔明確室內(nèi)外綠化維保范圍311綠化養(yǎng)護(hù)工作方案確定開業(yè)相關(guān)問題312維保范圍外簽訂綠化清潔合同OR涵蓋在保潔外包合同內(nèi)313開業(yè)花卉盆景垃圾桶、花卉分布圖制定314花卉租賃合同簽訂315開業(yè)花卉的選擇、確定及分布圖配合運(yùn)營316盆景樣式和租賃公司制定配合運(yùn)營317蟲害控制蟲害控制確定方案及檢查標(biāo)準(zhǔn)和藥品放置位置圖318蟲害控制確定承包方、簽訂合同319開業(yè)以及開荒工作開業(yè)前期與正常期間垃圾清運(yùn)圖制定320開荒、開業(yè)當(dāng)天及正常期保潔崗位圖制定開業(yè)前7天321編制開業(yè)前、開業(yè)當(dāng)天、開業(yè)后保潔崗位安排表和圖

20、322編制裝修垃圾，干、濕垃圾清運(yùn)路線圖323編制地墊分布圖324編制商場、辦公室清潔開荒計(jì)劃和外墻清洗計(jì)劃325與保潔公司進(jìn)行保潔后勤用房的移交、清潔設(shè)備移交326裝修期間臨時(shí)衛(wèi)生間的確定第一家租戶裝修前30天327保潔洗滌間掛鉤的訂購和安裝328辦公室開荒裝修完成后329商場開荒開業(yè)前7天完成330整體開業(yè)進(jìn)度表制定整體開業(yè)進(jìn)度表331根據(jù)施工以及租賃進(jìn)度調(diào)整開業(yè)進(jìn)度表配合招商TC332實(shí)時(shí)調(diào)整開業(yè)率報(bào)告配合招商TC333統(tǒng)籌確認(rèn) 收費(fèi)一覽表確定根據(jù)裝修手冊、租戶手冊初步提出收費(fèi)一覽表第一家租戶進(jìn)場前30天334根據(jù)保潔主管提供清運(yùn)單價(jià)核定垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一家租戶進(jìn)場前30天335與ICP

21、M確認(rèn)裝修管理費(fèi)后者裝修期間物業(yè)費(fèi)取舍以及標(biāo)準(zhǔn)第一家租戶進(jìn)場前30天336與總包溝通確認(rèn)臨時(shí)水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（總包交付前）337與OPS確認(rèn)總包交付后的施工水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一家租戶進(jìn)場前30天338與OPS確認(rèn)損耗以及市政單價(jià)，確認(rèn)營運(yùn)期間市政費(fèi)用339租戶保險(xiǎn)根據(jù)裝修手冊要求制定投保要求和策略，并提交營運(yùn)部門340了解消防部門溝通，確認(rèn)開業(yè)安全檢查是否需要強(qiáng)制火宅責(zé)任險(xiǎn)341協(xié)助參與保險(xiǎn)采購談判342房產(chǎn)技術(shù)條件確認(rèn)以及落實(shí)根據(jù)租賃進(jìn)度及時(shí)處理租戶房產(chǎn)技術(shù)條件簽訂合同實(shí)時(shí)調(diào)整343租戶房產(chǎn)技術(shù)條件反饋置業(yè)工程部以及設(shè)計(jì)院配合TC344租戶房產(chǎn)技術(shù)條件反饋給法務(wù)部以及租賃部配合TC345催促設(shè)計(jì)院以及置

22、業(yè)工程部及時(shí)變更圖紙配合TC346現(xiàn)場復(fù)核房產(chǎn)技術(shù)條件配合TC347未達(dá)到的房產(chǎn)技術(shù)條件：督促現(xiàn)場整改配合TC3481T1P租戶文檔根據(jù)設(shè)計(jì)院圖紙以及MP，完成每個(gè)租戶各個(gè)專業(yè)圖紙分割第一家租戶進(jìn)場前15天349統(tǒng)籌其他部門提交的需發(fā)送給租戶的文檔配合TC/招商350整合法務(wù)部門提供的工商營業(yè)執(zhí)照辦理流程及提供給租戶的必要文件配合法務(wù)、招商351整合法務(wù)部門提供的稅務(wù)登記辦理流程及提供給租戶的必要文件配合法務(wù)、招商352整合IT部門提供的通信營運(yùn)商相關(guān)手續(xù)辦理流程及提供給租戶的必要文件配合法務(wù)、招商353根據(jù)招商進(jìn)度將文檔發(fā)送給90天以上免租期租戶配合招商TC室內(nèi)外綠化清潔354根據(jù)招商進(jìn)度將

23、文檔發(fā)送給30-90天以上免租期租戶配合招商TC355根據(jù)招商進(jìn)度將文檔發(fā)送給30天以下免租期租戶配合招商TC356租戶設(shè)計(jì)審核工作確定租戶設(shè)計(jì)周期，督促租戶及時(shí)提交設(shè)計(jì)工作第一家租戶進(jìn)場后357根據(jù)裝修手冊和ICPM要求，指導(dǎo)租戶開展設(shè)計(jì)工作第一家租戶進(jìn)場后358召開租戶設(shè)計(jì)會議第一家租戶進(jìn)場后35960天以上免租期租戶設(shè)計(jì)審核第一家租戶進(jìn)場后360小租戶設(shè)計(jì)審核第一家租戶進(jìn)場后361組織物業(yè)工程部復(fù)核設(shè)計(jì)圖紙第一家租戶進(jìn)場后362發(fā)放設(shè)計(jì)審核意見書第一家租戶進(jìn)場后363消防部門保健策略與營運(yùn)一并參與與消防部門溝通364確認(rèn)項(xiàng)目性質(zhì)以及報(bào)建審核、驗(yàn)收、安全檢查各個(gè)階段的管轄單位365與各管轄

24、單位協(xié)商備案程序以及簡易申報(bào)、驗(yàn)收或者免于申報(bào)驗(yàn)收名單366與消防部門協(xié)商報(bào)建驗(yàn)收程序-統(tǒng)一報(bào)建驗(yàn)收OR租戶獨(dú)立報(bào)建驗(yàn)收367與消防部門協(xié)商確認(rèn)火災(zāi)公共責(zé)任險(xiǎn)是否強(qiáng)制要求，若要求則確定有無指定保險(xiǎn)公司OR聯(lián)合保險(xiǎn)368確定消防改造內(nèi)容SOP369詢價(jià)并確認(rèn)消防改造指定供應(yīng)商370確認(rèn)改造承諾書文本租戶消防施工合同文本與以及改造單價(jià)371確定統(tǒng)一申報(bào)批次以及單獨(dú)申報(bào)的租戶名單372確定統(tǒng)一申報(bào)租戶的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)單位并簽訂合同373確定統(tǒng)一申報(bào)租戶的施工單位(代蓋章）374確定裝修材料測試報(bào)價(jià)375確定消防設(shè)施設(shè)備電氣檢測報(bào)價(jià)376準(zhǔn)備統(tǒng)一申報(bào)材料并向消防部門申報(bào)377與消防部門溝通取得設(shè)計(jì)審核意見書

25、378取得裝修材料檢測報(bào)告379組織消防二次調(diào)試380取得消防設(shè)施設(shè)備電氣檢測報(bào)告381準(zhǔn)備統(tǒng)一驗(yàn)收材料并向消防部門申報(bào)382與消防部門溝通并取得驗(yàn)收合格意見書383與保安部門溝通，準(zhǔn)備必要資料供保安部門申報(bào)安全開業(yè)檢查384取得安全開業(yè)檢查合格意見書385協(xié)助指導(dǎo)單獨(dú)申報(bào)的租戶辦理相關(guān)消防手續(xù)386質(zhì)監(jiān)安監(jiān)報(bào)建策略確定確定質(zhì)監(jiān)安監(jiān)的必要性，若不報(bào)建則準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案第一家租戶裝修前30天387若報(bào)建則與政府部門溝通確定報(bào)建范圍，盡量縮減報(bào)建范圍第一家租戶裝修前30天388協(xié)助租戶辦理招投標(biāo)進(jìn)省施工許可等一系列報(bào)建需要文件第一家租戶裝修前30天389制作完成租戶質(zhì)監(jiān)安監(jiān)報(bào)建報(bào)建指引文件第一家租戶裝

26、修前30天390協(xié)助租戶進(jìn)行安監(jiān)驗(yàn)收根據(jù)租戶施工進(jìn)度391環(huán)保部門報(bào)建溝通與環(huán)保部門溝通報(bào)建簡易流程及提供給租戶必要文件第一家租戶裝修前30天392與環(huán)保部門溝通，最好由環(huán)保部門確定一家環(huán)評機(jī)構(gòu)第一家租戶裝修前30天393確定物業(yè)允許租戶介入排污排煙系統(tǒng)的同意書文本，并獲得環(huán)保部門認(rèn)可第一家租戶裝修前30天394制作完成租戶環(huán)保報(bào)建指引文件第一家租戶裝修前30天395協(xié)助租戶辦理環(huán)評批文以及獲得排污許可證第一家租戶裝修前30天1T1P租戶文檔396文化部門溝通與文化部門溝通報(bào)建簡易流程及提供給租戶必要文件配合運(yùn)營部397與文化部門溝通關(guān)于電子游戲文化許可的問題，確定當(dāng)?shù)厥欠駥儆诜砰_管制的試點(diǎn)城

27、市配合運(yùn)營部398制作完成租戶文化報(bào)建指引文件配合運(yùn)營部399與衛(wèi)生部門溝通與衛(wèi)生部門溝通報(bào)建簡易流程及提供給租戶必要文件第一家租戶進(jìn)場前30天400制作完成租戶衛(wèi)生報(bào)建指引文件第一家租戶進(jìn)場前30天401協(xié)助營運(yùn)部門進(jìn)行保險(xiǎn)采購租戶火宅責(zé)任險(xiǎn)的打包談判，確定費(fèi)率和起保額度第一家租戶進(jìn)場前30天402租戶工程一切險(xiǎn)和第三者意外險(xiǎn)打包談判，確定費(fèi)率和起保額度第一家租戶進(jìn)場前30天403與保險(xiǎn)公司/代理機(jī)構(gòu)完成標(biāo)準(zhǔn)版本的租戶保險(xiǎn)合同第一家租戶進(jìn)場前30天404協(xié)助租戶簽署施工期間保險(xiǎn)合同和火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)合同第一家租戶進(jìn)場時(shí)405制作完成公眾火災(zāi)責(zé)任險(xiǎn)和工程一切險(xiǎn)&第三者責(zé)任購買指引第一家租

28、戶進(jìn)場前30天406零星工程零星工程內(nèi)容確定（商鋪部分），商場部分由TC負(fù)責(zé)暫不適用407零星工程預(yù)算申報(bào)（商鋪部分）408了解當(dāng)?shù)亓阈枪こ坦?yīng)商并確定招標(biāo)候選單位409標(biāo)書工程量部分內(nèi)容確認(rèn)410通過三方報(bào)價(jià)確定零星工程廠商，由OPS簽訂單價(jià)改造合同411整理簽發(fā)的Owner Instruction 412組織零星工程驗(yàn)收（商鋪部分）413確認(rèn)零星工程工程量（商鋪部分），確認(rèn)工程總價(jià)414移交前反復(fù)檢查租戶商鋪（TC&工程）第一次分專業(yè)驗(yàn)收時(shí)間根據(jù)租戶施工進(jìn)度415第一次整體驗(yàn)收，并完成初驗(yàn)表格根據(jù)租戶施工進(jìn)度416第二次分專業(yè)驗(yàn)收時(shí)間根據(jù)租戶施工進(jìn)度417第二次整體驗(yàn)收，并完成初驗(yàn)

29、表格根據(jù)租戶施工進(jìn)度418第三次分專業(yè)驗(yàn)收時(shí)間根據(jù)租戶施工進(jìn)度419第三次整體驗(yàn)收，并完成初驗(yàn)表格根據(jù)租戶施工進(jìn)度420分專業(yè)接收商鋪根據(jù)租戶施工進(jìn)度421整體接收商鋪，并簽署接收函根據(jù)租戶施工進(jìn)度422租戶交付以及裝修手續(xù)辦理與總包/置業(yè)工程部協(xié)商，就租戶進(jìn)場裝修程序達(dá)成一致第一家租戶進(jìn)場前30天423與總包確定臨時(shí)水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)424協(xié)調(diào)處理在消防驗(yàn)收前的租戶裝修提前進(jìn)場工作第一家租戶進(jìn)場前30天425擬定交付通知書和交付使用書文本 配合招商TC426擬定進(jìn)場通知書文本 配合招商TC427交付通知書發(fā)放配合招商TC428交付使用書預(yù)先蓋章 配合招商TC429進(jìn)場裝修通知預(yù)先蓋章和發(fā)放配合招商T

30、C430擬定裝修服務(wù)合同消防安全協(xié)議 第一家租戶進(jìn)場前30天431擬定其他交付文件第一家租戶進(jìn)場前30天432規(guī)劃租戶裝修進(jìn)場路線（工人及材料和垃圾），并與總包達(dá)成一致第一家租戶進(jìn)場前30天433大租戶商鋪提前收樓（從置業(yè)工程部）配合招商TC434小租戶商鋪提前收樓（從置業(yè)工程部）配合招商TC435大租戶場地交接(與租戶）根據(jù)招商合同436小租戶場地交接(與租戶）根據(jù)招商合同437租戶交接手續(xù)存檔陸續(xù)移交財(cái)務(wù)法務(wù)交接后1天內(nèi)438租戶裝修過程監(jiān)管簽發(fā)施工許可以及施工人員/材料進(jìn)場許可第一家租戶進(jìn)場時(shí)439立面平面圖紙按圖施工監(jiān)管 第一家租戶進(jìn)場時(shí)440審核和簽發(fā)違規(guī)施工整改單或者處罰意見第一家

31、租戶進(jìn)場時(shí)441組織召開租戶施工管理會議第一家租戶進(jìn)場時(shí)442組織租戶裝修隱蔽工程驗(yàn)收第一家租戶進(jìn)場時(shí)443組織租戶裝修防水工程驗(yàn)收第一家租戶進(jìn)場時(shí)444組織租戶裝修竣工工程驗(yàn)收第一家租戶進(jìn)場時(shí)445租戶數(shù)據(jù)庫建立建立和維護(hù)租戶形象以及圖紙數(shù)據(jù)庫租戶協(xié)調(diào)員到崗后446建立和維護(hù)租戶房產(chǎn)技術(shù)條件數(shù)據(jù)庫447建立和維護(hù)以及移交租戶聯(lián)絡(luò)方式448根據(jù)ICPM要求，配合工程部進(jìn)行實(shí)際用電用氣用水量檢測449租戶押金返還工作指導(dǎo)租戶完成必要的手續(xù)，提交押金返還申請租戶竣工驗(yàn)收后30天內(nèi)450提交押金返還款申請并追蹤租戶竣工驗(yàn)收后30天內(nèi)451開業(yè)前圍擋百貨以及MALL開業(yè)前圍擋規(guī)劃圖完成配合市場部TC4

32、52追蹤市場部門確定圍擋畫面和標(biāo)準(zhǔn)配合市場部TC453確認(rèn)圍擋基層方案配合市場部TC454簽發(fā)圍擋施工單配合市場部TC455參與圍擋施工驗(yàn)收結(jié)算配合市場部TC456總體規(guī)劃商業(yè)業(yè)態(tài)平面布局動線規(guī)劃配合招商TC457項(xiàng)目總體動線規(guī)劃（內(nèi)部以及外圍）和交通組織總圖定稿后7天458外部/內(nèi)部空間規(guī)劃審核配合招商TC459外立面規(guī)劃方案復(fù)核配合招商TC460室內(nèi)外功能性服務(wù)性功能布局配合招商TC461室內(nèi)外廣告位布局配合營運(yùn)462貫徹執(zhí)行業(yè)主工程需求手冊復(fù)核TC提交之租戶需求收到文件7天內(nèi)463各專業(yè)建立和提交機(jī)電需求預(yù)估表收到文件7天內(nèi)464針對各項(xiàng)目提出各專業(yè)設(shè)計(jì)要求/任務(wù)書收到文件7天內(nèi)465建

33、筑專業(yè)圖紙審核收到文件7天內(nèi)466暖通專業(yè)圖紙審核收到文件7天內(nèi)467給排水消防等專業(yè)圖紙審核收到文件7天內(nèi)468強(qiáng)弱電圖紙審核收到文件7天內(nèi)469園林綠化圖紙復(fù)核收到文件7天內(nèi)470燈光照明設(shè)計(jì)復(fù)核收到文件7天內(nèi)471內(nèi)裝圖紙復(fù)核收到文件7天內(nèi)472外裝圖紙復(fù)核收到文件7天內(nèi)473租戶門面和櫥窗展示設(shè)計(jì)收到文件7天內(nèi)474提資以及設(shè)計(jì)變更跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)更新所有技術(shù)條件變更，完成封頂以及安裝工程技術(shù)前后至少兩版提資最后圖紙定版后475督促設(shè)計(jì)院和置業(yè)工程部落實(shí)提資476審核設(shè)計(jì)院變更圖紙477置業(yè)工程部停止修改之后，整體change order ，為零星工程改造做準(zhǔn)備工作改造前15日內(nèi)478零星工程

34、改造實(shí)施技術(shù)方案解決，并通報(bào)設(shè)計(jì)院和置業(yè)工程部479驗(yàn)收針對各項(xiàng)目擬定驗(yàn)收接管技術(shù)手冊TC已出草案，待確定480講解施工圖紙，使得物業(yè)工程部熟悉圖紙人員到崗后7天481對物業(yè)工程部進(jìn)行交付驗(yàn)收程序和規(guī)則培訓(xùn)人員到崗后7天482根據(jù)交付條件整理完成每個(gè)租戶驗(yàn)收表格隨時(shí)根據(jù)進(jìn)度配合483各專業(yè)工程師介入驗(yàn)收并指導(dǎo)物業(yè)工程部技工驗(yàn)收人員到崗后15天內(nèi)484租戶敏感點(diǎn)-施工階段提前介入施工圖紙確定后485參與各專業(yè)驗(yàn)收（詳見物業(yè)工程部以及TC工作計(jì)劃）條件具備后驗(yàn)收XXXX購購物物中中心心開開業(yè)業(yè)工工作作計(jì)計(jì)劃劃倒倒排排表表（市市場場部部）工工作作計(jì)計(jì)劃劃分分項(xiàng)項(xiàng)細(xì)細(xì)項(xiàng)項(xiàng)20112011年年1 1月月

35、20112011年年2 2月月20112011年年3 3月月20112011年年4 4月月5 5月月1 1日日備備注注科科室室序號51015202530510152025305101520253051015202530市場部日常工作體系制度、流程項(xiàng)目相關(guān)部門架構(gòu)、崗位職責(zé)及任職資格界定各各科科室室共共同同完完成成部門制度、流程及表單應(yīng)急事件及預(yù)案各班組人員P&P培訓(xùn)（包括流程、制度、注意事項(xiàng)）分級培訓(xùn)建立本部門檔案系統(tǒng) 建立文件性質(zhì)界定存放標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營管理工作細(xì)分收集運(yùn)營相關(guān)培訓(xùn)資料管理重點(diǎn)、銷售管理、現(xiàn)場管理、商品質(zhì)量管理、服務(wù)禮儀規(guī)范等運(yùn)運(yùn)營營管管理理科科租戶檔案建立接收并建立租戶檔案

36、跟進(jìn)掌握招商進(jìn)度掌握招商工作進(jìn)展和品牌落位情況掌握相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)倉庫、花車、購物袋及公共區(qū)域租賃數(shù)據(jù)分析熟悉客流檢測、分析系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)各類報(bào)表學(xué)習(xí)了解掌握相關(guān)裝修標(biāo)準(zhǔn)了解租戶裝修標(biāo)準(zhǔn)是否滿足運(yùn)營、安全需要開業(yè)后運(yùn)營工作日程日常工作內(nèi)容、巡場、考勤等運(yùn)管人員各樓層運(yùn)管人員崗位確認(rèn)租戶協(xié)調(diào)配合市場科與租戶協(xié)調(diào)相關(guān)開業(yè)活動細(xì)則客服工作籌備客服制服確認(rèn)樣式確認(rèn)客客服服科科量尺寸具體時(shí)間還要根據(jù)人員到為時(shí)間來確定，到位后一周內(nèi)完成客服開業(yè)前培訓(xùn)語言、禮儀培訓(xùn)具體時(shí)間都要根據(jù)人員到位情況具體調(diào)整英語口語培訓(xùn)化妝培訓(xùn)工作制度程序培訓(xùn)P&P購物中心及租戶信息培訓(xùn)應(yīng)對投訴及咨詢的培訓(xùn)應(yīng)急醫(yī)療培訓(xùn)軟件

37、操作培訓(xùn)根據(jù)最終開業(yè)時(shí)間來確定，在開業(yè)前20天開始培訓(xùn)總臺物品準(zhǔn)備采買根據(jù)最終開業(yè)時(shí)間提前一個(gè)半月開始采買刻制活動印章客服信息準(zhǔn)備搜集各業(yè)態(tài)信息，主力店信息，品牌信息，租戶信息在咨詢處準(zhǔn)備一份商場平面圖、租戶聯(lián)系表、員工聯(lián)系表、緊急事件處理流程了解當(dāng)?shù)毓卉嚶肪€（包括濟(jì)南旅游，航班，火車信息等）了解商場平面圖及租戶位置廣播系統(tǒng)的籌備廣播系統(tǒng)調(diào)試最終根據(jù)系統(tǒng)完全安裝完畢后開始調(diào)試廣播稿、商場音樂確認(rèn)準(zhǔn)確時(shí)間根據(jù)開業(yè)前半個(gè)月開始準(zhǔn)備廣播系統(tǒng)，CD機(jī)、音樂碟廣播稿會員卡系統(tǒng)的籌備會員卡方案策劃（與市場科合作完成）POS系統(tǒng)公司合作談判（與財(cái)務(wù)信息科合作完成）準(zhǔn)確時(shí)間根據(jù)本部信息部的配合來確定 POS

38、系統(tǒng)建設(shè)與調(diào)試（與財(cái)務(wù)信息科合作完成）準(zhǔn)確時(shí)間根據(jù)最終設(shè)備安裝完畢后開始調(diào)試會員招募宣傳與活動（與市場科合作完成）根據(jù)最終開業(yè)時(shí)間提前一個(gè)月開始做準(zhǔn)備新會員禮包會員信息庫建立（與財(cái)務(wù)信息科合作完成）會員定期活動策劃（與市場科合作完成）市市場場預(yù)預(yù)算算預(yù)算預(yù)算表制定市市場場科科預(yù)算確定資產(chǎn)采購確定采購清單采購 市市場場調(diào)調(diào)研研 市場調(diào)研商圈調(diào)研競爭對手調(diào)研消費(fèi)者調(diào)研周邊社區(qū)調(diào)研建立市場調(diào)研數(shù)據(jù)庫開開業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃開業(yè)市場營銷計(jì)劃初稿全年行銷活動方案制定、組織及評估制定年度、季節(jié)、節(jié)日、時(shí)令行銷計(jì)劃及預(yù)算VIVIVI視覺系統(tǒng)購物中心命名購物中心標(biāo)識設(shè)計(jì)VI設(shè)計(jì)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)確定網(wǎng)網(wǎng)站站購物中心網(wǎng)站租戶資

39、料（logo、店名、面積、介紹、開業(yè)計(jì)劃）搜集，溝通租戶聯(lián)系方式建立（推廣需求、廣告位需求溝通）網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站測試與維護(hù)（每日更新）開開業(yè)業(yè)籌籌備備開業(yè)宣傳開業(yè)前推廣計(jì)劃確定開業(yè)預(yù)熱宣傳啟動，廣告出街媒體篩選、投放計(jì)劃與預(yù)算編制硬廣：戶外媒體、電視、報(bào)紙、廣播、論壇、短信等軟文：報(bào)紙與網(wǎng)站項(xiàng)目圍擋(或廣告牌)設(shè)計(jì)客客服服科科開業(yè)新聞稿撰寫、報(bào)批新聞稿發(fā)布新聞跟蹤與監(jiān)測、剪報(bào)（clipping）廣告搜集與歸檔（clipping）廣告位和場地系統(tǒng)外墻廣告位規(guī)劃戶外LED廣告發(fā)布合作內(nèi)部廣告位開發(fā)和規(guī)劃活動場地規(guī)劃經(jīng)營模式確定年收益預(yù)估（年度預(yù)算）租約中免費(fèi)廣告位或場地要求統(tǒng)計(jì)廣告位租戶名單確定廣告畫

40、面確定、廣告位制作外墻租戶標(biāo)識系統(tǒng)Signage規(guī)劃整體效果，樣式，尺寸，材質(zhì)等審核租戶方案政府報(bào)批制作與安裝（統(tǒng)一或租戶制作）導(dǎo)視主入口店名logo設(shè)計(jì)確認(rèn)樓層指示牌設(shè)計(jì)確認(rèn)樓層指示牌制作公司確定，開始制作樓層指示牌安裝完成導(dǎo)視系統(tǒng)風(fēng)格確認(rèn)指示系統(tǒng)管理外圍指示牌、道路導(dǎo)引牌、指示燈箱/盒等設(shè)計(jì)確認(rèn)裝飾系統(tǒng)管理dcor內(nèi)裝公司聯(lián)系、內(nèi)裝效果及報(bào)價(jià)確定內(nèi)裝公司及效果總服務(wù)臺背板等物料設(shè)計(jì)確認(rèn)入口、中庭等裝飾完成布置公共區(qū)域盆景、壁畫、吊飾、噴泉、假山等裝飾宣傳品及證件的設(shè)計(jì)購物中心購物袋設(shè)計(jì)地圖標(biāo)注，旅游宣傳品標(biāo)注等協(xié)助其他部門的設(shè)計(jì)相關(guān)工作設(shè)計(jì)施工許可證/施工人員出入許可證/營業(yè)員出入證標(biāo)準(zhǔn)圍

41、擋樣式設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)圍擋樣式制作市市場場科科開開業(yè)業(yè)籌籌備備開業(yè)宣傳鐵馬套設(shè)計(jì)鐵馬套制作開業(yè)活動籌備開業(yè)活動公司確定開業(yè)活動方案初稿開業(yè)整體活動方案確定開業(yè)邀請明星及領(lǐng)導(dǎo)名單確定開業(yè)邀請明星及領(lǐng)導(dǎo)邀請確認(rèn)開業(yè)氛圍裝飾開業(yè)POP物料設(shè)計(jì)確定展板，海報(bào)，吊旗、包柱、玻璃貼等pop制作完成未開業(yè)租戶標(biāo)準(zhǔn)圍擋樣式溝通、設(shè)計(jì)未開業(yè)租戶標(biāo)準(zhǔn)圍擋樣式制作租戶內(nèi)宣傳品的設(shè)計(jì)規(guī)范管理舞臺、舞臺背景架、舞臺圍布背景音樂計(jì)劃確定DM展架、X展架抽獎箱租戶自行行銷活動管理對租戶的自行行銷活動進(jìn)行備案評審開業(yè)平面宣傳品購物指南設(shè)計(jì)與印刷開業(yè)手冊（含優(yōu)惠券）設(shè)計(jì)與印刷購物中心宣傳片制作開業(yè)消費(fèi)者活動方案促銷活動方案主題活動方案

42、公益活動方案社區(qū)活動方案活動海報(bào)設(shè)計(jì)與制作宣傳單或廣告配合城管審批開開業(yè)業(yè)開業(yè)典禮開業(yè)典禮策劃，方案與預(yù)算報(bào)批開業(yè)方案確定來賓邀請、禮品采購開業(yè)典禮政府報(bào)批（戶外活動）開業(yè)當(dāng)天管理中心人員安排及緊急聯(lián)系表編制開業(yè)典禮彩排開業(yè)典禮現(xiàn)場執(zhí)行與監(jiān)控開業(yè)答謝函購買/制作市市場場科科開開業(yè)業(yè)籌籌備備宣傳品及證件的設(shè)計(jì)開業(yè)午宴/晚宴參與百貨開業(yè)、商場開業(yè)動線規(guī)劃（TC&保安&營運(yùn)）確定車流人流貨流以及施工人員動線規(guī)劃與TC溝通確認(rèn)圍板方案公公共共關(guān)關(guān)系系與相關(guān)政府部門關(guān)系與社會團(tuán)體的關(guān)系與媒體關(guān)系公司每月通訊(newsletter)撰寫與發(fā)布行業(yè)/大眾媒體新聞稿發(fā)布與郵電局聯(lián)系：通郵，以及

43、設(shè)置信報(bào)箱與交通部門溝通交通規(guī)劃調(diào)整：了解未來公交規(guī)劃和道路規(guī)劃 了解目前站點(diǎn)路線 根據(jù)要求協(xié)商加設(shè)紅綠燈人行道根據(jù)總部要求協(xié)商公交站臺移位和站名更改問題周邊道路指示資源調(diào)研路牌篩選道路指引牌方案確定并報(bào)總部審核道路指引牌方案實(shí)施路牌設(shè)計(jì)與方案報(bào)批公交站臺更名市市場場科科開開業(yè)業(yè)開業(yè)典禮XXXX購購物物中中心心開開業(yè)業(yè)工工作作計(jì)計(jì)劃劃倒倒排排表表（招招商商部部）序號工工作作分分項(xiàng)項(xiàng)細(xì)細(xì)項(xiàng)項(xiàng)20112011年年1 1月月20112011年年2 2月月20112011年年3 3月月20112011年年4 4月月5 5月月1 1日日備備注注510152025305101520253051015202

44、530510152025301信息準(zhǔn)備搜集各業(yè)態(tài)信息，主力店信息，品牌信息，租戶信息2在咨詢處準(zhǔn)備一份商場平面圖、租戶聯(lián)系表、員工聯(lián)系表、緊急事件處理流程3了解當(dāng)?shù)毓卉嚶肪€4品牌合同簽約租戶合同簽訂完畢5配合租戶培訓(xùn)工作租戶安全培訓(xùn)6租戶消防培訓(xùn)7租戶營業(yè)紀(jì)律培訓(xùn)8租戶檔案管理接收并建立租戶各類檔案9裝修期間的管理配合TC10裝修手冊以及附件確認(rèn)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，修改裝修手冊以及附件，并提交ICPM認(rèn)可11確定裝修手冊內(nèi)的技術(shù)文件12確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等必要文件13手冊印刷頒發(fā)14正式接收配合物業(yè)接受15開業(yè)前租戶服務(wù)修定租戶有償服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格16擬定派工單及處理流程17核對每個(gè)租戶內(nèi)開關(guān)配電箱與計(jì)量表

45、18核對公共區(qū)域的照明回路的分區(qū)與各設(shè)備的位置、核實(shí)電表間的電表、開關(guān)與租戶鋪位號是否一一對應(yīng)，電表、開關(guān)核實(shí)確認(rèn)后全部貼上對應(yīng)標(biāo)識19租戶信報(bào)箱的訂購和放置位置的確定20租戶裝修過程監(jiān)管，主要負(fù)責(zé)施工質(zhì)量監(jiān)管以及檢修口指定等21參與租戶防水試驗(yàn)驗(yàn)收22參與租戶隱蔽工程驗(yàn)收23參與租戶竣工驗(yàn)收24開業(yè)相關(guān)問題配合消防部門二次裝修檢查驗(yàn)收，具體參見TC工作安排25編制開業(yè)當(dāng)天鐵馬布置方案和車輛管理方案26編制開業(yè)前消防演習(xí)方案以及進(jìn)行培訓(xùn)27與消防局聯(lián)系，確定消防演習(xí)事項(xiàng)、進(jìn)行消防演習(xí)28與消防局、公安局聯(lián)系，確定開業(yè)要求和協(xié)助事項(xiàng)29預(yù)備安全開業(yè)檢查資料，如消防組織結(jié)構(gòu)表 應(yīng)急預(yù)案 消防管理制

46、度30開業(yè)安全檢查報(bào)市公安局31整體開業(yè)進(jìn)度表制定整體開業(yè)進(jìn)度表32根據(jù)施工以及租賃進(jìn)度調(diào)整開業(yè)進(jìn)度表33實(shí)時(shí)調(diào)整開業(yè)率報(bào)告34租戶文檔根據(jù)設(shè)計(jì)院圖紙以及MP，完成每個(gè)租戶各個(gè)專業(yè)圖紙分割35統(tǒng)籌其他部門提交的需發(fā)送給租戶的文檔36整合法務(wù)部門提供的工商營業(yè)執(zhí)照辦理流程及提供給租戶的必要文件37整合法務(wù)部門提供的稅務(wù)登記辦理流程及提供給租戶的必要文件38整合IT部門提供的通信營運(yùn)商相關(guān)手續(xù)辦理流程及提供給租戶的必要文件39根據(jù)招商進(jìn)度將文檔發(fā)送給90天以上免租期租戶40根據(jù)招商進(jìn)度將文檔發(fā)送給30-90天以上免租期租戶41根據(jù)招商進(jìn)度將文檔發(fā)送給30天以下免租期租戶42租戶設(shè)計(jì)審核工作確定租戶

47、設(shè)計(jì)周期，督促租戶及時(shí)提交設(shè)計(jì)工作43根據(jù)裝修手冊和ICPM要求，指導(dǎo)租戶開展設(shè)計(jì)工作44召開租戶設(shè)計(jì)會議4560天以上免租期租戶設(shè)計(jì)審核46小租戶設(shè)計(jì)審核47組織物業(yè)工程部復(fù)核設(shè)計(jì)圖紙48發(fā)放設(shè)計(jì)審核意見書49協(xié)助營運(yùn)部門進(jìn)行保險(xiǎn)采購租戶火宅責(zé)任險(xiǎn)的打包談判，確定費(fèi)率和起保額度50租戶工程一切險(xiǎn)和第三者意外險(xiǎn)打包談判，確定費(fèi)率和起保額度51與保險(xiǎn)公司/代理機(jī)構(gòu)完成標(biāo)準(zhǔn)版本的租戶保險(xiǎn)合同52協(xié)助租戶簽署施工期間保險(xiǎn)合同和火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)合同53制作完成公眾火災(zāi)責(zé)任險(xiǎn)和工程一切險(xiǎn)&第三者責(zé)任購買指引54租戶交付以及裝修手續(xù)辦理與總包/置業(yè)工程部協(xié)商，就租戶進(jìn)場裝修程序達(dá)成一致55與總包確定

48、臨時(shí)水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)56協(xié)調(diào)處理在消防驗(yàn)收前的租戶裝修提前進(jìn)場工作57擬定交付通知書和交付使用書文本 58擬定進(jìn)場通知書文本 59交付通知書發(fā)放60交付使用書預(yù)先蓋章 61進(jìn)場裝修通知預(yù)先蓋章和發(fā)放62擬定裝修服務(wù)合同消防安全協(xié)議 63擬定其他交付文件64規(guī)劃租戶裝修進(jìn)場路線（工人及材料和垃圾），并與總包達(dá)成一致65大租戶商鋪提前收樓（從置業(yè)工程部）66小租戶商鋪提前收樓（從置業(yè)工程部）67大租戶場地交接(與租戶）68小租戶場地交接(與租戶）69租戶交接手續(xù)存檔陸續(xù)移交財(cái)務(wù)法務(wù)70驗(yàn)收針對各項(xiàng)目擬定驗(yàn)收接管技術(shù)手冊71講解施工圖紙，使得物業(yè)工程部熟悉圖紙72對物業(yè)工程部進(jìn)行交付驗(yàn)收程序和規(guī)則培訓(xùn)73

49、根據(jù)交付條件整理完成每個(gè)租戶驗(yàn)收表格74各專業(yè)工程師介入驗(yàn)收并指導(dǎo)物業(yè)工程部技工驗(yàn)收75租戶敏感點(diǎn)-施工階段提前介入76參與各專業(yè)驗(yàn)收（詳見物業(yè)工程部以及TC工作計(jì)劃）77開業(yè)典禮開業(yè)典禮策劃，方案與預(yù)算報(bào)批78開業(yè)典禮彩排79開業(yè)典禮現(xiàn)場執(zhí)行與監(jiān)控80開業(yè)午宴/晚宴81開業(yè)答謝函租戶文檔XXXX購購物物中中心心開開業(yè)業(yè)工工作作計(jì)計(jì)劃劃倒倒排排表表（財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部）科科室室工工作作序序號號細(xì)細(xì)項(xiàng)項(xiàng)20112011年年1 1月月20112011年年2 2月月20112011年年3 3月月20112011年年4 4月月5 5月月1 1日日備備注注序號51015202530510152025285101520253051015202530財(cái)務(wù)科會計(jì)1負(fù)責(zé)人到位2制定部門工作職責(zé)、人員配置和工作流程3收集、制定相關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)制度和購物中心會計(jì)核算辦法4編制籌備期間開支預(yù)算表5建立備查臺帳，及