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1、工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及下一步工作計(jì)劃工程項(xiàng)目管理,屬新興的項(xiàng)目管理學(xué)中的一個(gè)重要領(lǐng)域,也是建筑行業(yè)重點(diǎn)研究發(fā)展的一門管理科學(xué)。眾所周知,起源于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的項(xiàng)目管理學(xué)近年來(lái)已成為世界性的熱門學(xué)科,著名的財(cái)富雜志近期斷言:“項(xiàng)目管理在未來(lái)10年會(huì)變得非常重要,企業(yè)未來(lái)取決于項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理是未來(lái)的風(fēng)暴。”當(dāng)前,國(guó)際上最有影響的項(xiàng)目管理組織有成立于20世紀(jì)60年代的美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)和歐洲項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(IPMA),這兩個(gè)國(guó)際性的項(xiàng)目管理組織大力推動(dòng)全球的項(xiàng)目管理學(xué)的發(fā)展。我國(guó)于1991年成立了全國(guó)性的項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)研究會(huì),通過(guò)10多年的發(fā)展,已使項(xiàng)目管理,特別是工程項(xiàng)目管理科學(xué)得到了很大的發(fā)展
2、和應(yīng)用。我們公司在工程實(shí)踐中,不斷探索,不斷學(xué)習(xí)新的項(xiàng)目管理知識(shí),將新的項(xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用到了工程的實(shí)踐當(dāng)中,取得了一些成果,也獲得了一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在就與大家交流一下。一、項(xiàng)目管理有關(guān)經(jīng)驗(yàn)1、項(xiàng)目管理在工程建設(shè)中的重要作用 項(xiàng)目管理在工程建設(shè)中應(yīng)用最為廣泛,它考慮了工程項(xiàng)目的多種界面和復(fù)雜環(huán)境,強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目的總體規(guī)劃、矩陣組織和動(dòng)態(tài)控制,由此組成的項(xiàng)目管理系統(tǒng)具有計(jì)劃、組織和控制等職能。我國(guó)從20世紀(jì)70年代末開(kāi)始引進(jìn)和推廣應(yīng)用此技術(shù),特別是80年代魯布格水電站工程的成功經(jīng)驗(yàn),在工程界造成極大震動(dòng),進(jìn)入國(guó)內(nèi)工程建設(shè)行業(yè)從80年代末期開(kāi)始全面推行項(xiàng)目法施工管理(即項(xiàng)目管理),培養(yǎng)出大批懂技術(shù)、懂項(xiàng)目管
3、理的施工行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,為我國(guó)90年代建筑業(yè)的高速發(fā)展提供了人才保障。實(shí)踐證明,在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭许?xiàng)目管理,對(duì)于提高項(xiàng)目質(zhì)量,縮短建設(shè)周期,節(jié)約建設(shè)資金等都有十分重要的意義,并且能為企業(yè)取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目管理的基本知識(shí)應(yīng)用已較成熟,例如質(zhì)量、進(jìn)度、成本、人力資源、溝通、采購(gòu)等知識(shí)領(lǐng)域的應(yīng)用都較好,但對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)管理的研究和實(shí)踐成果較薄弱,下面主要就施工企業(yè)較為關(guān)心的成本問(wèn)題和現(xiàn)在項(xiàng)目管理較為薄弱的風(fēng)險(xiǎn)管理談一談。2、工程項(xiàng)目成本控制工程項(xiàng)目在實(shí)施操作過(guò)程中,從承包商的角度來(lái)看,存在著建設(shè)周期長(zhǎng),前期投入大、工作和工序繁多的特點(diǎn)。因此在實(shí)施過(guò)程中,這些因素都制約著承包商的施工成本和經(jīng)濟(jì)效益,施
4、工工期長(zhǎng),各個(gè)時(shí)期的不可預(yù)見(jiàn)因素就會(huì)相應(yīng)增多,與時(shí)間相關(guān)的外界因素和內(nèi)部因素的變化都會(huì)影響工期的按期完成,前期投入大,也會(huì)加大工程的成本,從而減少承包商的效益,施工工序繁多,且施工管理不合理,或因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)返工,也會(huì)極大的影響工程進(jìn)度、成本和質(zhì)量,從而影響承包商的效益,所以,對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中影響施工成本與效益的因素進(jìn)行分析、控制和研究,具有重要意義。在具體工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中可針對(duì)實(shí)際情況采取有效的成本控制措施如: 建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目成本控制體系項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是項(xiàng)目管理的特征之一,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,就是要求經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化等全面負(fù)責(zé),特別要把
5、質(zhì)量和成本控制放在首位,因?yàn)槌杀臼Э乇厝粫?huì)影響項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益,難以完成預(yù)期的成本目標(biāo),更無(wú)法向企業(yè)交待。 建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制項(xiàng)目管理人員的成本責(zé)任不同于工作責(zé)任,有時(shí)工作責(zé)任已經(jīng)完成,甚至還完成的相當(dāng)出色,但成本責(zé)任卻沒(méi)有完。這里所說(shuō)的成本管理責(zé)任制,是指各項(xiàng)目管理人員在處理日常業(yè)務(wù)中對(duì)成本管理應(yīng)盡的責(zé)任,要求根據(jù)每個(gè)工程的實(shí)際情況,明確不同管理人員管理責(zé)任,并以一種制度加以貫徹。 做好施工分包在管理層與勞務(wù)層兩層分離的條件下,項(xiàng)目經(jīng)理部與施工隊(duì)之間需通過(guò)勞務(wù)合同建立發(fā)包與承包關(guān)系,在合同履行過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理部有權(quán)對(duì)施工隊(duì)的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,同時(shí)協(xié)助施工隊(duì)進(jìn)行成本控制。
6、 加強(qiáng)和規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的施工管理,建立內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度正因?yàn)槭┕こ杀臼怯缮a(chǎn)全過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門所有人員的工作質(zhì)量所決定的,因此,基于以上所要求項(xiàng)目部成員的工作責(zé)任,項(xiàng)目部制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮項(xiàng)目部成員的工作積極性、創(chuàng)造性,鼓勵(lì)他們?cè)诠こ虒?shí)施的全過(guò)程高效益、高質(zhì)量完成自己的工作責(zé)任。 預(yù)算外成本的控制與挖潛施工全過(guò)程中因自然因素和非自然因素影響施工進(jìn)度、施工質(zhì)量造成的損失以及因設(shè)計(jì)變更造成的人工、材料的浪費(fèi)損失,應(yīng)及時(shí)以文字的形式上報(bào)監(jiān)理、業(yè)主,為今后的工期及資金索賠作好資料準(zhǔn)備,如一旦成熟,由項(xiàng)目部積極組織索賠的工作。總之,承包商在現(xiàn)在承包市場(chǎng)和不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)環(huán)境下,只有對(duì)施工中
7、的成本進(jìn)行嚴(yán)格控制,努力改進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,充分利用新技術(shù)、新材料和新工藝,開(kāi)拓新的市場(chǎng)。在施工中以目標(biāo)管理為主要形式,努力降低工程成本,增強(qiáng)企業(yè)的后勁。只有這樣,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的未來(lái)的市場(chǎng)確保不敗,始終保持企業(yè)活力。3、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是為了達(dá)到一個(gè)組織的既定目標(biāo),而對(duì)組織所承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的系統(tǒng)過(guò)程,其采取的方法應(yīng)符合公眾利益、人身安全、環(huán)境保護(hù)以及有關(guān)的法規(guī)的要求。工程項(xiàng)目一般投資大,施工環(huán)境復(fù)雜,填方量較大,工期緊張,進(jìn)行過(guò)程中不確定因素多等特征,因此工程項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理尤為重要。 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理事關(guān)項(xiàng)目各方的生存發(fā)展,如企業(yè)忽視風(fēng)險(xiǎn)管理或管理不善,則會(huì)增加
8、意外損失的可能,擴(kuò)大損失的后果。輕則工期拖延,重則項(xiàng)目難以進(jìn)行,巨額投資無(wú)法收回,如項(xiàng)目質(zhì)量遭受影響,更給今后的使用、運(yùn)行造成長(zhǎng)期損害。反之,重視并善于風(fēng)險(xiǎn)管理,則可避免或減輕風(fēng)險(xiǎn)損失,甚至將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理,企業(yè)可對(duì)自己的資金、人力、物資等資源進(jìn)行更合理的安排,從而提高效率,增加經(jīng)濟(jì)效益。 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有利于項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,化解各方可能發(fā)生的糾紛。風(fēng)險(xiǎn)管理不僅預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),更能在各方間平衡、分配風(fēng)險(xiǎn)。工程風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面的工作,其主要工作流程如下:·風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),分析存在哪些風(fēng)險(xiǎn);·
9、;風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià),對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)衡量其風(fēng)險(xiǎn)量;·風(fēng)險(xiǎn)策略與應(yīng)對(duì)計(jì)劃,制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案,采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)量;如風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,既對(duì)難以控制的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投保等。·風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,我公司始終將工作重點(diǎn)放在防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì),盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響,避免出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),保證了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。下面就武漢市中環(huán)線北環(huán)段姑嫂樹立交工程為例,該工程是我公司專長(zhǎng)和技術(shù)儲(chǔ)備充足的工程項(xiàng)目,在借鑒同類工程的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)施工組織,協(xié)調(diào)有關(guān)各方,保證工程的質(zhì)量。主要可能風(fēng)險(xiǎn)有:(1)經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)·工程資金供應(yīng)條件;·合同風(fēng)險(xiǎn)
10、;·事故防范措施和計(jì)劃;·人身安全控制計(jì)劃;(2)工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)·自然災(zāi)害;·巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件;·氣象條件等。(3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)·工程設(shè)計(jì)文件;·工程施工方案;·工程物資、工程機(jī)械等。對(duì)于以上的風(fēng)險(xiǎn)要做好防范的措施。根據(jù)本工程具體情況,經(jīng)信息收集和分析研究,得出本項(xiàng)目有以下主要風(fēng)險(xiǎn)(7類一級(jí)因子、16項(xiàng)二級(jí)因子,詳見(jiàn)下表)本工程各類風(fēng)險(xiǎn)因子一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因子二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因子資金成本風(fēng)險(xiǎn)(2項(xiàng))合同按70%月進(jìn)度付款,10%履約保函。資金風(fēng)險(xiǎn)定額直接費(fèi)報(bào)價(jià)。成本風(fēng)險(xiǎn)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)(3項(xiàng))有夏季暴雨、高溫等不可抗力風(fēng)險(xiǎn)周邊環(huán)境
11、復(fù)雜,施工被騷擾。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)原地下管線復(fù)雜,外部條件風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)(2項(xiàng))總工程量大,總合同工期僅10個(gè)月。時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)周邊交通流量大,業(yè)主要求不斷交通。有停工風(fēng)險(xiǎn)安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)(2項(xiàng))工作面廣,交叉作業(yè)。有安全風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量要求達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)組織管理風(fēng)險(xiǎn)(3項(xiàng))內(nèi)部管理不協(xié)調(diào)。管理風(fēng)險(xiǎn)公司及項(xiàng)目管理人力資源配置不足。人力資源風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部、外部溝通不力協(xié)調(diào)。組織風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(1項(xiàng))原材料漲價(jià)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(3項(xiàng))立交橋現(xiàn)澆預(yù)應(yīng)力連續(xù)箱梁施工。技術(shù)管理風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)院提供的地質(zhì)資料不詳,樁基施工難度大。施工風(fēng)險(xiǎn)一系列新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)工程針對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析,可以將風(fēng)險(xiǎn)的概率及影響描述為極高
12、、高、中、低、極低五檔,可以建立一個(gè)為風(fēng)險(xiǎn)或條件打分的矩陣,對(duì)高概率和影響嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)需進(jìn)一步分析和進(jìn)行主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)概率-影響矩陣見(jiàn)下圖: 影響概率(很低)0.1(低)0.2(適度)0.4(高)0.6(很高)0.80.9(極高)0.090.180.360.540.720.7(高)0.070.140.280.430.560.5(中)0.050.100.200.300.400.3(低)0.030.060.120.180.240.1(極低)0.010.020.04 0.060.08上圖所示:概率和影響估計(jì)度量值的簡(jiǎn)單乘積是一種確定風(fēng)險(xiǎn)低、中、高的普遍方法。本圖是一個(gè)非淺性度量法,針對(duì)本工程分析
13、時(shí)將0.20以上列為高度風(fēng)險(xiǎn),0.100.20列為中度風(fēng)險(xiǎn),0.10以下列為低風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)本工程項(xiàng)目各風(fēng)險(xiǎn)因素的情況,相應(yīng)分別采取預(yù)防、減輕、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、接受等應(yīng)對(duì)措施,詳見(jiàn)下表。工程主要風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣表序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)因子風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)(概率×影響)應(yīng)對(duì)措施具體應(yīng)對(duì)措施說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施效果1資金成本風(fēng)險(xiǎn)高度的(0.9×0.8)減輕轉(zhuǎn)移接受(1)盡量減少設(shè)計(jì)變更,業(yè)主提出的變更現(xiàn)場(chǎng)簽證。(2)加強(qiáng)成本管理,作好開(kāi)源節(jié)流。(1)分供商承擔(dān)了大部分的墊資壓力,資金風(fēng)險(xiǎn)降低.(2)由于工程成本管理嚴(yán)格,現(xiàn)場(chǎng)簽證詳實(shí),經(jīng)營(yíng)結(jié)算和成本效果好,減輕了降價(jià)風(fēng)險(xiǎn),最終贏利。2外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)高度的(0.7
14、15;0.8)減輕規(guī)避接受提前做好暴雨、高溫的預(yù)案和物資準(zhǔn)備,減輕損失.請(qǐng)業(yè)主和政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)周邊環(huán)境,加強(qiáng)溝通.自衛(wèi)與周邊各管線單位聯(lián)系,要求配合提供詳細(xì)的地下管線位置圖。準(zhǔn)備較好工程受暴雨和高溫影響小。工程開(kāi)工時(shí)受周邊騷擾停工,經(jīng)業(yè)主和政府部門協(xié)調(diào)后解決,過(guò)程中多次溝通加自衛(wèi),基本正常施工。通過(guò)與周邊各管線單位協(xié)商,得到了詳細(xì)的地下管線位置圖,保證了施工的順利進(jìn)行。3進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)高度的(0.7×0.8)規(guī)避減輕轉(zhuǎn)移接受在安裝.勞務(wù).材料等分包合同中也強(qiáng)調(diào)工期要求,轉(zhuǎn)移部分進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。(2)加強(qiáng)交通導(dǎo)流組織工作,使其不導(dǎo)致工程停工。工程各階段進(jìn)度均滿足了合同和業(yè)主要求,未受工期延誤的罰
15、款,且由于進(jìn)度快,租賃,管理等費(fèi)用降低.因交通導(dǎo)流組織得力,在不斷交通情況下,保證了工程進(jìn)度。4組織管理風(fēng)險(xiǎn)高度的(0.5×0.6)規(guī)避減輕轉(zhuǎn)移集中企業(yè)優(yōu)勢(shì),調(diào)派有施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理和工程技術(shù)管理人員到項(xiàng)目任職。迅速建立完善項(xiàng)目的崗位職責(zé)、管理制度、分配制度等,提高項(xiàng)目積極性。加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)伍管理.協(xié)調(diào)與溝通.工程正式開(kāi)工后,公司排出多名有經(jīng)驗(yàn)的管理骨干就任,各崗位人員基本齊備,各項(xiàng)崗位職責(zé)、管理制度明確,使組織管理工作達(dá)到了項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員施工期間協(xié)同努力,實(shí)現(xiàn)了各階段目標(biāo)。勞務(wù)隊(duì)伍較好的完成了工程任務(wù)。5技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高度的(0.5×0.6)減輕轉(zhuǎn)移規(guī)避以立交橋橋梁結(jié)構(gòu)施
16、工為主線,組織平行作業(yè)。樁基工程通過(guò)內(nèi)部招標(biāo),分承包給壹級(jí)資質(zhì)的專業(yè)施工公司,轉(zhuǎn)移技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用一些較成熟的新技術(shù)、新材料。由于技術(shù)管理得力,減輕了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。樁基施工雖遇流砂層等,但分包隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)豐富,最終質(zhì)量工期均滿足要求。新技術(shù)新工藝應(yīng)用成功,科技效益顯著。6安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)中度的(0.3×0.4)減輕轉(zhuǎn)移規(guī)避安全管理尤為重要,辦理施工人員安全保險(xiǎn),加強(qiáng)安全措施和管理力度,設(shè)置有經(jīng)驗(yàn)的專職安全員,定期安全檢查等。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高,按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,并提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理水平。工程安全管理嚴(yán)格,全過(guò)程未發(fā)生一起安全事故,并榮獲市級(jí)安全文明優(yōu)良工地稱號(hào)。質(zhì)量體系的完善也促進(jìn)了項(xiàng)目
17、質(zhì)量。7市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中度的(0.3×0.4)減輕規(guī)避項(xiàng)目相關(guān)人員迅速熟悉市場(chǎng),了解并掌握市場(chǎng)情況,使陌生的市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由于市場(chǎng)調(diào)查熟悉工作準(zhǔn)備充分,使項(xiàng)目在勞動(dòng)力、材料設(shè)備供應(yīng)等方面均滿足了項(xiàng)目需要,運(yùn)作效益良好。本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)階段性評(píng)價(jià)、合同變更、權(quán)變措施等方法,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的跟蹤監(jiān)控和改進(jìn)。該工程在實(shí)際發(fā)生了高溫、業(yè)主變更、周邊環(huán)境影響、交通流量影響等較多較嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)時(shí),由于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、分析和應(yīng)對(duì)措施有力,本企業(yè)并未受到較大損失,不僅實(shí)現(xiàn)了合同中質(zhì)量、安全、進(jìn)度等目標(biāo),而且取得了良好經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是通過(guò)該項(xiàng)目克服諸多重大風(fēng)險(xiǎn)的成功管理,使企業(yè)贏得了重大的社會(huì)效益。通過(guò)上述工程實(shí)踐顯示,工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理有其特殊的重要性和必要性,特別在我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)日益增大和復(fù)雜化,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必然將迅速推廣應(yīng)用,發(fā)揮更重要的作用二
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