消費心理與廣告創(chuàng)意論文

1、消費心理與廣告創(chuàng)意摘要：消費心理與廣告創(chuàng)意的關(guān)系非常密切，兩者有著直接的聯(lián)系，研究消費者的消費心理是廣告創(chuàng)意的前提和市場開拓的需要。弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論揭示了人在生理上、社會上和理想中的三種自身的表現(xiàn)狀態(tài)，在現(xiàn)實的消費活動中，人們的“本我”受到規(guī)范而不能赤裸裸地表現(xiàn)，而“自我”就是生理或本能“我”的社會化形式，是要通過消費活動來塑造的，即消費是按“本我”的欲望，以“自我”消費的方式，去表現(xiàn)對“超我”的追求。所以，在廣告中如果能準確把握這三種人格結(jié)構(gòu)方式，并針對人們的心理進行創(chuàng)意，就會增強廣告的誘惑力和感染力，從而創(chuàng)造不菲的市場效果。因此，必須要對消費者的心理進行科學(xué)的調(diào)查和研究，只有這樣才能

2、創(chuàng)作出優(yōu)秀的廣告作品，以滿足消費者需求。 關(guān)鍵詞：廣告創(chuàng)意 消費心理 消費者 產(chǎn)品 廣告創(chuàng)意是指通過獨特的技術(shù)手法或巧妙的廣告創(chuàng)作腳本，更突出體現(xiàn)產(chǎn)品特性和品牌內(nèi)涵，并以此促進產(chǎn)品銷售。從廣告角度看，創(chuàng)意與接受心理一般可以概括為：產(chǎn)品通過廣告刺激需求，激起欲望，導(dǎo)致購買。從消費者角度看，一般可以分為：注意、興趣、欲望、記憶、行動這幾個階段。廣告在社會文化生活中充當著極其重要的角色.它在通過廣告形象、文案、媒介傳遞產(chǎn)品信息的同時，也將產(chǎn)品所賦予的思想意識、價值觀念潛移默化的植入人們的腦海中。對于廣告而言，要將所要表達的信息快速有效的傳遞出去，必須借助于讓人產(chǎn)生深刻印象的廣告形象和極具視覺吸引力的

3、表達方式.這種基于視覺層面的表現(xiàn)手段是廣告創(chuàng)意的重要部分。廣告創(chuàng)意正是要從這一個心理過程入手，通過對這個心理過程的不同階段，尤其是前四個階段的刺激與影響，最終導(dǎo)致消費者的購買行為的發(fā)生。 在經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，人們在生活水平和生活質(zhì)量上的需要也不斷提高。但是，人的需要是有層次和先后順序的，即我們通常說的馬斯洛的“需要層次論”。細分開來主要是指：生理需要（基礎(chǔ)）、安全需要、歸屬和愛的需要、自尊需要、自我實現(xiàn)的需要。廣告創(chuàng)意必須了解和適應(yīng)社會的整體消費水平呈現(xiàn)的由低到高的推進過程。以著名的“芭比娃娃”為例。20世紀50年代，芭比娃娃是個廣交朋友、能說會道的小女孩，但僅僅是一個有可彎曲的腿的玩偶；到

4、60年代，芭比發(fā)色有了變化，不再是單一的一種顏色，且她細眉清彎，平民化突出；到70年代，隨著世界各地的交流的日趨平凡，出現(xiàn)了不同膚色的芭比；到80年代，根據(jù)當時社會的實際情況，芭比有了不同的職業(yè)裝；到90年代，芭比飛指敲擊鍵盤，靈性十足。如今，在世界150個國家，芭比娃娃已經(jīng)賣出了超過10億個。有如此的銷售成績，芭比娃娃個性鮮明，是其成功的根本原因。但更為重要的是，她懂得隨著時代的發(fā)展變化而演變形象，與顧客長期保持密切的聯(lián)系。 但是，在許多情況下，消費者并不知道自己真正需要的是什么，可某種需要或欲望卻真實地存在著，這時，廣告提醒就顯得十分重要。廣告的真正功能不僅是滿足人們的各種需要，更在于發(fā)現(xiàn)

5、和挖掘潛在的需要，因為任何現(xiàn)存的需要都是一個相當飽和的市場，只有開發(fā)出潛在的需要才可能迅速的占領(lǐng)市場，從而贏得時間和效益。所以，研究消費者的消費心理是廣告創(chuàng)意的本質(zhì)要求。違背消費者心理活動規(guī)律，廣告將失去它的存在價值。為了避免此類情況的發(fā)生，廣告人在進行廣告創(chuàng)意時就應(yīng)該全方位的進行考慮。 首先，從消費者的實際利益上定位 在為一個產(chǎn)品做廣告創(chuàng)意之前首先要做的就是要確定產(chǎn)品在消費者生活中的位置。對于生產(chǎn)者來說，應(yīng)該明白生產(chǎn)的這個產(chǎn)品是給哪些消費群體生產(chǎn)的，是為了滿足消費者的什么心理需求。比如“步步高點讀機”是“媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)”；“百事可樂”是“新一代的選擇”；“金利來”是“男人的世界”等

6、等，這都體現(xiàn)出不同的潛在的消費群體。產(chǎn)品一旦定位，廣告內(nèi)容、廣告風(fēng)格由此形成的品牌形象也就基本確定。因此，定位是滿足不同群體心理需求（利益）的界定，這是創(chuàng)意的開始，也就是創(chuàng)意首先要解決的基本問題。 所以，只有對消費者的心理需求和自身特性有了充分的了解后，才會清楚什么產(chǎn)品能給消費者的實際利益帶來真正的滿足。消費者花錢消費最主要的動力是因為她們覺得這個產(chǎn)品對自己有用，能為她們帶來實際的利益。這就要求廣告人能深刻挖掘產(chǎn)品本身的特性，把它獨有的、與眾不同的優(yōu)勢放在首位，并應(yīng)在最短的時間里發(fā)現(xiàn)并將其提出，為自身的產(chǎn)品創(chuàng)造最有力的外部條件。 再舉幾個現(xiàn)實存在的普遍例子?，F(xiàn)在的年輕人都圖省時又省事，但是有些

7、東西又是必需品，所以市場上出現(xiàn)了各式各樣的干吃面，這就是符合了消費者想吃面又懶得煮面的心理。同樣的，杯裝的咖啡如今充斥著各個消費市場，在競爭日趨激烈的大環(huán)境下，大家往往在工作和學(xué)習(xí)之余會沖杯咖啡緩解壓力和疲勞，但是又懶得洗杯子，所以相應(yīng)的一次性的杯裝咖啡就應(yīng)運而生了。他們準確地抓住了消費者的心理，在消費者心目中牢固建立起了自己的位置，打開了市場。 其次，從消費者感情上定位 情感定位是基于產(chǎn)品給消費者感情上帶來的滿足（個性、地位、派頭、時尚、享受人生快樂等）。像飄柔是“使秀發(fā)飄逸柔順”；雀巢冰激凌“盡情享受吧”；原野時裝使你擁有“大自然風(fēng)采，大都市氣派”；美特斯邦威是“不走尋常路”等等，都是在這

8、類定位基礎(chǔ)上形成的品牌形象。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，消費者追求個性化的趨勢越來越強，尤其是女性、年輕人和高收入的消費群體，對新潮、時尚、科技等個性化的追求越來越強烈，喜歡與眾不同的感覺，喜歡趕潮流、追時髦，喜歡表現(xiàn)自我，有較強的品牌意識。要對這種現(xiàn)象進行定位，前提就是對文化背景、時代潮流、社會風(fēng)俗、消費者心理有深入理解，深層次的深刻領(lǐng)會目標消費者的人生態(tài)度、價值觀念和對產(chǎn)品的特殊需求；然后找出產(chǎn)品上的關(guān)聯(lián)點，使產(chǎn)品配合消費者心理，引起共鳴，從而在消費者情感中占有一個位置，牢牢抓住消費者的心理。 但是，也不能僅僅局限于此類消費者。隨著生活條件的不斷改善，老人和小孩這兩種消費群體也在不斷地擴大。我

9、們在抓住主要的消費群體的同時也不能忘記此類消費者的需求。要全面的從消費者的感情上進行定位。 再次，巧妙地運用廣告語 廣告語是表現(xiàn)廣告主題最直接的方式，在廣告中有著舉足輕重的作用。我們經(jīng)常在電視、報紙雜志上看到廣告語諸如：“全國第一，世界領(lǐng)先，質(zhì)量高，引用世界先進水平，經(jīng)由專家權(quán)威認證”等等。更有甚者，化妝品廣告似乎離不開“永葆青春，越活越年輕，做回小女人，永遠十八歲”這幾個字。但是這些高度原則化的概念詞句已變成套話，它太陳舊，太空洞，久而久之，消費者早已不以為然，甚至有些反感和厭倦，故而起不到應(yīng)有的作用，有的時候還會起到相反的效果。優(yōu)秀的廣告語從不會反復(fù)的使用某幾個廣告詞，只會推陳出新，巧思妙

10、想，樹立自己獨特的風(fēng)格，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點、市場、定位、對象等，生動準確巧妙地突出主題，達到吸引消費者、樹立企業(yè)產(chǎn)品形象和促銷銷售的目的。 一條好的廣告語能讓人過目不忘。如：“德芙巧克力牛奶香濃，絲般感受”、“ 中國聯(lián)通情系中國結(jié)，聯(lián)通四海心”、“英特爾給電腦一顆奔騰的芯”等等，這些廣告語都直接有力地表現(xiàn)了廣告主題。 第四：巧妙運用廣告視覺廣告視覺的巧妙，給觀者視覺帶來強烈的沖擊即美和娛樂的享受，簡潔生動，形式感強的畫面會給人留下深刻的印象。刺激消費者注意的方法有：增大刺激物的外延、增大刺激物之間的對比度并突出圖底關(guān)系、加大廣告刺激的時空密度、利用刺激物的動態(tài)、利用人們熟悉的信號、突出觀眾的利益

11、點、追求刺激的新異性、奇特性。 以德芙巧克力為例。廣告中選取的主角都是清新、可愛的年輕女性，這點貼合目標受眾的年齡特點。她們有獨特的個性，隨心隨意，渴望美好的幸福，勇敢地展現(xiàn)自我，喜歡享受生活，喜愛純真，喜歡體驗生活的樂趣。廣告中的音樂動感，動聽，給人一種別樣的體會，恰似一個悠閑地午后，一盒德芙巧克力，一片溫暖的陽光，一種灑脫的心態(tài)。廣告生活場景的選擇，或是在陽光下的隨心隨意；或是找到自己想要的時候的幸福甜蜜；或是一家人在一起的其樂融融。都是如此的愜意，充滿濃厚的生活情趣。并且在場景中德芙如絲般的飄動，浪漫的表現(xiàn)了一種優(yōu)雅美妙的絲般感受。這種巧妙的視覺設(shè)計在體現(xiàn)其產(chǎn)品特色的同時也迎合了消費者的

12、口味，使其的銷售量與日俱增。 有些產(chǎn)品之所以能受到大眾的歡迎，不僅僅是因為產(chǎn)品本身的利用價值高，也有一部分原因是因為產(chǎn)品廣告視覺的設(shè)計吸引了一批消費者。而這一切都與廣告創(chuàng)意者千方百計研究、迎合人們的消費心理密切相關(guān)。但是，想要在這方面占據(jù)有利優(yōu)勢，就必須切合公眾心理，并且要定時的了解公眾心理，根據(jù)不同時期公眾的心理制定不同的方案。此外，也要根據(jù)產(chǎn)品的特性利用各種藝術(shù)手段，學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀廣告精華，使公眾在藝術(shù)享受中，在經(jīng)意不經(jīng)意間，產(chǎn)生潛在的消費動機進而達到廣告創(chuàng)意宣傳的目的。 最后，有選擇的進行廣告宣傳 在信息全球化的今天，廣告創(chuàng)意通過不同的傳播媒介影響著消費者的心理。從報紙雜志到廣播電視，再

13、到戶外媒體、互聯(lián)網(wǎng)，消費者通過不同的途徑了解著不同的產(chǎn)品信息。但是，并非所有的產(chǎn)品都適合用這些宣傳方式。因此，在進行媒體選擇時廣告人應(yīng)該做到：對擬選用的各類媒體先期進行市場調(diào)查，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，具體研究各媒體在傳播本產(chǎn)品時所具有的優(yōu)劣勢，再對媒體進行細分性選擇，然后根據(jù)產(chǎn)品市場營銷的實際調(diào)整媒體選擇戰(zhàn)略，并根據(jù)目標地域的消費者構(gòu)成情況進行分析，選擇最適合自己的宣傳渠道。 像一些小規(guī)模、低成本的產(chǎn)品就適合在報紙上登廣告，因為報紙的發(fā)行頻率高、成本低、受眾廣。而一些高檔次的服飾廣告，則適合在雜志上刊登，因為高收入的年輕人喜歡定期購買一些雜志，她們希望從雜志上獲得最新的消息，以滿足她們的需要。電

14、視廣告的投放成本高、受眾廣，但是動態(tài)感強，這就適合一些規(guī)模較大的、消費群體廣的產(chǎn)品。戶外媒體則適合一些大眾的必需品，人們大部分的時間還是在戶外，在消費者常經(jīng)過的地方刊登廣告，可以給消費者帶去信息的同時激起其購買欲望?；ヂ?lián)網(wǎng)是現(xiàn)在最常用的傳播媒介，但是使用者畢竟還是有一定的局限，所以在進行廣告創(chuàng)意之前必須要考慮到受眾的年齡，一些適合年輕人的產(chǎn)品在這時就占據(jù)了優(yōu)勢。 不同的產(chǎn)品都有其自身的宣傳渠道，所以廣告人在進行廣告創(chuàng)意之前應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品自身的特性和面對的不同的消費群體進行適當?shù)拿襟w選擇。 結(jié)論：優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，不僅能夠迅速地占領(lǐng)現(xiàn)有市場，而且能不斷開拓潛在市場，刺激和創(chuàng)造消費者的新需求，指導(dǎo)受眾新消費。同時，其廣告文化也會給產(chǎn)品增加難以估量的無形價值，為企業(yè)獲得更大的市場和更高利潤，從而樹立起良好的企業(yè)形象。雖然我國的廣告事業(yè)發(fā)展起步晚，起點低，但只要廣告創(chuàng)意的設(shè)計者時刻重視消費者的心理需求變化，謹慎小心的運用各種策略，科學(xué)的投放廣告，準確的瞄準大眾的心理靶位，就能與消費者達成共鳴。所以，對消費者心理的研究是廣告創(chuàng)意的核心，只有有效抓住消費者的心理，才能使廣告及其推介的商品深入人心，真正地被消費者接納。消費者的“喜怒無?！敝皇且环N表面現(xiàn)象，在其行為背后，都有某種動機在支撐著。如果我們能設(shè)身處地為消費者的需要、動