管理者角色認(rèn)知及定位

1、管理者角色認(rèn)知及定位課程背景：目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個隊伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級；管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要！課程收益： 明確企業(yè)發(fā)展的方向，統(tǒng)一思維與理念； 認(rèn)清在企業(yè)發(fā)展過程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊； 建立相應(yīng)的管理理念，明確管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)； 知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管

2、理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)； 正確認(rèn)識到管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。課程特色： 系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。 有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百強(qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，具有很強(qiáng)實(shí)用性與時效性。 應(yīng)用性：非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見影"；每項內(nèi)容都透過實(shí)際的案例和操作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來使用。 趣味性：整個培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動，現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。工具提供：1. 有效

3、計劃法把工作任務(wù)安排得井井有條2. SOFTEN法則讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法3. 猴子管理法讓員工學(xué)會管理好自己的工作4. 目標(biāo)管理卡將目標(biāo)書面化、規(guī)范化5. 教練型指導(dǎo)協(xié)助員工順利發(fā)展的指導(dǎo)策略課程時間：1天，6小時/天課程對象：中基層企業(yè)管理者、新晉管理者、儲備干部等管理人員等。課程方式：1. 上課方式多元化，70/30原則（70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練），從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。2. 理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。3. 透

4、過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。課程大綱第一講：角色轉(zhuǎn)變一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比1. 專才通才2. 英雄領(lǐng)袖3. 個人努力借助他人4. 具體業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)5. 技術(shù)性強(qiáng)管理認(rèn)同感6. 面對事人與事的平衡二、骨干員工與管理者的區(qū)別1. 組織中位置2. 職責(zé)范圍3. 工作對象4. 工作技能5. 評價標(biāo)準(zhǔn)6. 自我實(shí)現(xiàn)三、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因1. 能力差異2. 角色慣性與角色惰性3. 成就感缺失4. 定位模糊第二講：定位誤區(qū)一、中層干部常見的角色錯位1. 土皇帝2. 民意代表3. 自然人4. 傳聲筒二、避免中層經(jīng)理的

5、兩種病癥1. 新經(jīng)理并發(fā)癥2. 老經(jīng)理綜合癥三、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象1. 何謂兩難2. 應(yīng)對辦法第三講：定位分析一、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)1. 人際角色2. 信息角色3. 決策角色二、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置1. 行動的領(lǐng)導(dǎo)者2. 不同層次管理者的工作重點(diǎn)三、針對上中下三層的定位分析1. 承上2. 啟下3. 平行第四講：定位認(rèn)知一、中層經(jīng)理人的煩惱二、管理者的各角色認(rèn)知1. 規(guī)劃者2. 執(zhí)行者3. 危機(jī)/問題解決者4. 模范者5. 績效伙伴6. 監(jiān)督/控制者7. 領(lǐng)導(dǎo)者8. 教練員9. 內(nèi)部客戶三、中層管理者的三大內(nèi)傷1. 心態(tài)浮躁，借口太多2. 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠3. 缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)課程總結(jié)：一、重點(diǎn)知識回顧二、互動：問與答就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評課程